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適応障害 経験者のQ&A


◇このページは?

私が実際に適応障害になった経験に基づき、気づいたこと、身をもって学んだことのあれこれをQ&A形式にまとめてみました。

適応障害 学びのまとめなども適宜ご参考になさってください。


調子に乗って書き溜めているうちに、60万文字を超えてしまいました。文庫や新書で5冊分くらいの情報量があります(笑)。おそらく通しで読むと16時間くらいかかります・・・。通読するというよりも、 適当にスクロールやページ内検索などをしていただき、ご興味のあるトピックスを辞書的にお使いいただいたほうがよいでしょう・・・。 そして、こんなに文章を大量に書き殴っている時点で(具合が悪いピークのときだったら、とてもこんな長文書けませんから・・・)、「あ、この人ちゃんと治ったんだね・・・」と思っていただけるかと思いますので、なぞの説得力だけはある・・・かもしれません!


Index

  1. 適応障害について:適応障害って何?うつ病とは違うの? 何が原因でなるの? など
  2. 症状について:どんな症状が出るの?「休んだほうがいい」というサインは? など
  3. 休み方について:上司との調整方法は?どうやって休んだらいいの?そもそも休めないんだけど! など
  4. 通院について:よい病院の探し方は?薬の飲み方は? など
  5. お金について:給料はどうなる?有給は?税金は?ボーナスは?医療費は?ローンは?など
  6. 復職の目安について:どうやって復職していくの? 産業医面談で話すことは? など
  7. 復職してからについて:職場に菓子折りを持っていく? 挨拶はどうする? 再発防止のために必要なことは? など
  8. よりよい生活のために・・・:以前のようにやる気が出ない! 適応障害との向き合い方は? 出世は? お勧めの文献(参考文献)は? など

番外編)AIに聞いてみた:AIに聞いたほうが、むしろ客観的な回答が得られるのではないか?と思って質問をしてみました。聞くのも、それを元に活用するのもしないも 最終的には「人間」です。


Q&A

【1.適応障害について

Q.そもそも適応障害って何?

A.一言で言うと、「ストレスによって、ある環境への適応が障害されてしまう病気」です。あるストレスで心身がやられてしまい、原因となる環境になじめなくなってしまう (いられなくなってしまう)のです。英語でもそのまま「Adjustment Disorder(適応障害)」であり、その頭文字をとって「AD」と略されることもあります。

環境(の変化等)に起因する明確なストレスが原因となり、過剰な(※)心身の不調が生じ、日常生活や社会生活に大きな支障がでる自律神経失調症、抑うつ症状、回避行動などの心身の様々な症状が起こります。症状だけを見ると「うつ病」と酷似していますが、「発症原因が明確に説明できる」ことが「うつ病」との違いとされています。また、概ね原因となる出来事の発生から1~3か月以内に発症し、原因から離れると6か月以内に症状が改善すると言われています。

ストレスによって抑うつ症状を呈するメンタル疾患の中でも、「原因がはっきりしていて、急激に発症し、適切に対処することで比較的短期間に寛解するもの」が適応障害と言えるでしょう。

(※)「過剰な」心身の不調という部分がポイントです。ここでの「過剰」とは、あるストレスによって、普通にしていれば(他の人では)起こらないような心身の不調が、強烈に発現することを指します。「反応として一般的に予想されるよりもはるかに強大な苦痛」という表現もなされます。 また2022年1月発効のWHOの診断基準(国際疾病分類:ICD-11)では、「ストレスへのとらわれ」(「ストレスに対する過度の心配」「ストレスに対する反復的で悲観的な思考」そして「ストレス源についての絶え間ない反芻」)が診断上の必須の症状に加えられています。

Q.うつ病とは違うの?

A.発症すると「抑うつ症状」や「自律神経症状」など心身の不調を呈する病気であるという意味で臨床的な症状は酷似していますが、発生機序が異なるとされます。

適応障害の場合は、「特定のストレス源など明確な原因が認められ、かつ、そのストレスに曝露してから比較的短期間(1~3か月以内)に抑うつ症状を発症し、当該のストレス源から離れるとすぐ(6か月以内)に症状が改善する」とされています。一方のうつ病は、「明確な原因が不明の場合が多く、ストレスに曝されてからも抑うつ症状を発症するタイミングが不定で、さらにストレスから離れてもなかなか症状が改善しない」ようです。

上記から明らかなように、適応障害とうつ病の違いは「症状の軽重」というよりは、「明確な原因の有無」と、多くはその「継続期間の長短」にあります。単純に「適応障害だから軽い」「うつ病だから重い」というわけではないので、注意が必要です。

このほか、適応障害では、特に発症の初期においては、抑うつ状態にあっても「楽しいこと」「ストレスでないこと」は比較的従前通りにできることが多い (ただし悪化すればそれもできなくなりますので、あくまでも程度の問題です)のに対し、うつ病の場合は「楽しいことがあっても、まったく楽しめない」状態になることが多いとされます。

Q.うつ病との明確な見分け方はないの?

A.「ストレスが原因で引き起こされる、継続的な抑うつの諸症状(原因から離れて休息すると6か月以内に快方に向かう)」が一般的な定義でいうところの適応障害です。一方でうつ病は明確なストレスに限らずに抑うつ症状が引き起こされることもあります(が、これはストレスが原因ではない、とは言っていないところに注意が必要です)。定義としては、「原因を特定することが不明な(困難な)抑うつ症状が長期にわたって繰り返される」のがうつ病と言えるでしょう。

適応障害かと思って治療を開始したら、予後が不良でやはり「うつ病だった」「躁うつ病だった」ということもしばしば起こるのは、それだけ「抑うつ症状」の見分けがつきにくいということです。

Q.適応障害の発生プロセスは?

A.ストレスに直面すると、まずはアドレナリンやノルアドレナリン、コルチゾールなどに代表される「抗ストレスホルモン」によって、心身がストレスに対処するべく 「頑張ろう」「我慢しよう」と活発に働きだします。しかし、そのランナーズハイ的な「頑張り」と「我慢」がいつまでも続くわけではありません。「イライラ」「疲労」など「心身からの注意のメッセージ」を押し殺して働き続けていると、やがて抗ストレスホルモンが枯渇し、 疲労が蓄積し、心身がかかるストレスと闘えなくなります(頑張れなくなる、我慢できなくなる)。疲弊し切ってしまって心身が正常にはたらかなくなる状態、これが適応障害の発生です。

Q.適応障害を引き起こす職場(※)のストレスとは?

A.以下のようなものが挙げられます。

※このQ&Aでは、主に 「仕事」の要因について記載しています。このほかに「学校」「家庭」「地域社会」といった要因なども当然にあり得ます。

▼職場の人間関係(上司、同僚)がうまくいっていない

▼取引先との関係がよくない

▼自身の仕事環境自体に急な、ないし大きな環境変化があった(これらが複数掛け合わされた場合はリスクは高くなる)

▼異動先の環境変化に慣れない

▼現在の業務内容が自分の性格や能力と不適合である

▼仕事量が多い

▼責任やプレッシャーが多い/多くなった

▼ハラスメントの被害を受けている

 これらを一言で表すと、「業務過多」「仕事そのものの悩み」「職場における人間関係の悩み」のいずれかが原因、ということになります。

Q.適応障害を引き起こすストレスの前段階(きっかけ)となるものはありますか?

A.適応障害の背景には強いストレス環境がありますが、当該の「ストレス」に対して心身が防衛体制を取るまでには、「前段階(きっかけ)となる マイナスの精神状態」が必ずあります。これを「自分自身の精神状態・体調(コンディション)」「職場環境(働きやすさ)」「組織風土(仕事そのもののやりがい)」という3つの観点から考えてみましょう。

▼自分自身の精神状態・体調(コンディション)

▼職場環境(働きやすさ)

▼組織風土(仕事そのもののやりがい)

「理想の状態」と「現実」とのギャップのことを「問題」と言いますが、ここに挙げた現象は、まさに「問題」が表出してしまっている状態であると言えます。マイナスの感情を惹起させるものばかりです。この状態が常態化すると、「疲労感」「徒労感」「不安」「怒り」「虚無感」「虚しさ」「あきらめ」「妬み」「嫉妬」「落ち込み」などのネガティブな感情が心を支配するようになり、負の気持ちが次から次へと連鎖するようになります。ここへさらに強いストレスが掛かり続けると、これをきっかけとして、一気に適応障害へと突き進むということは、 どんなに健康な人であったとしても、決して珍しいことではないのです。

Q.ストレスを受けて心身に反応が起こるメカニズムについて教えてください。

A.ストレスの原因(と考えられる)因子を「ストレッサー」、ストレスによって起こる心身の反応を「ストレス反応」といいます。

単純には、「ストレッサーによってストレス反応が起こる」といえるのですが、すべてのストレッサーがそのままストレス反応に直結するわけではありません。 ここに3つの因子が関わってきます。「個人要因」「環境要因」そして「周囲のサポート」です。

▼個人要因

▼環境要因

▼周囲のサポート

ここまでをまとめると、「ストレッサー」に、「個人要因」と「環境要因」そして「周囲のサポート」が影響した結果として、「ストレス反応」が起こる、ということになります。

さらに最近では、この3要素に加えて、本人が職場で発揮できている生産性の指標である「エンゲージメント」や、本人の総合的な満足度を指す「Well-beingスコア」も、ストレス反応に対するポジティブ(またはネガティブ)なインパクトを与える指標として注目されています。

▼エンゲージメント

▼Well-beingスコア

Q.「ストレッサー」にはどのようなものがありますか?

A.分類方法にもよりますが、大きく分けて以下の9つが代表的なものとして挙げられることが多いようです。

▼量的な仕事の負担

▼質的な仕事の負担

▼身体(肉体)の負担

▼対人関係

▼職場環境

▼仕事の裁量度

▼技能の活用度

▼仕事の適正度

▼働きがい

Q.ストレスへの対処法について教えてください。

A.ストレス反応の発生機序は、「ストレッサー」に、「個人要因」と「環境要因」そして「周囲のサポート」が影響した結果として、「ストレス反応」が起こるということでした。まずは、自分がどのような状況にあるのかを客観的に判断することが必要です。具体的には、「どのようなことにストレスを感じているのか」「どんなストレス状態で働いているのか」「悩み事を一人で抱えやすい状態に陥っていないか」といった、「ストレッサーの把握」「周囲のサポート状況の把握」を行いましょう(できれば、「個人要因」や「環境要因」についても可視化したいところですが、まずは「ストレッサー」の把握が優先です。具体的なストレッサーの中身については、上記で取り上げています)。

ここでもっとも有効なのが、「ストレスチェック」を受けることです。点数化することで、「どのストレッサーに暴露されているのか」を客観視できるからです。

そのうえで、「自分に起こりやすいストレス反応」はどのようなものか、を理解しましょう。大きく分けると、「心」に出る人、「身体」に出る人、「生活態度」に出る人、の3パターンがあるようです(もちろん、そのすべてに症状が出る人もいるでしょう)。「ストレス反応」について詳しくは、次のQ&Aで取り上げます。こちらも、ストレスチェックの結果を参考に、自分に出やすいストレス反応の特徴について知るようにしましょう。

これらを受けて、ストレスに対処することを「コーピング」と呼んでいます。コーピングは、大きく分けて「問題焦点コーピング」と、「情動焦点コーピング」の2つに分けられます。

▼「問題焦点コーピング」

▼「情動焦点コーピング」

コーピングの種類は、複数のものを組み合わせるほど有効だとされます。まずは自分のストレスの原因と反応を知り(問題を発見し)、そのうえで「気が晴れる方法」「気分が落ち着く方法」を見つけ、状況に応じたストレス解消を図る(課題化する)ことがストレス対処の鉄則となります。

Q.コーピングの事例を教えてください。

A.イスラエルのムーリ・ラハド博士が開発し、市民のストレスケアに活用されてきた高名なコーピング・モデルに「BASIC Ph」があります。これは、人間が持っている「回復する力」(レジリエンス)を引き出すストレスコーピングの類型の頭文字を取ったモデルです。こちらをご紹介します。

▼Belief:信念や価値観

▼Affect:感情や情動

▼Social:社会的

▼Imagination:想像力

▼Cognition:認知

▼Physiology:身体

ストレスに対処するときに、自分が得意なモデルはどれか?(それは複数重なることもありますし、状況によって変化することもあります)―その強弱を日ごろから理解しておくだけでも、ストレス状況下における対処(コーピング)の選択肢となるでしょう。

Q.「ストレス反応」にはどのようなものがありますか?

A.「心」「身体」「生活態度」の3つの観点からみてみましょう。

▼心

▼身体

なお「心」と「身体」双方の不調で現れる症状としては、活気の低下、疲労感や倦怠感、だるさなども挙げられるでしょう。また、「勝手に涙が流れる」といったことも自覚されるようになってきます。

▼生活態度

これらの反応は、すべて心身からのSOSといってよいでしょう。頭では「大丈夫」と思っていても、心身がすでにストライキをはじめている状態といえるでしょう。

Q.どうやって治すの?

A.まずは休職などで、ストレス源から離れることが最優先です。そして、傷ついた心身を休めることに努めます。並行して、しばしば投薬治療(抗うつ剤、睡眠薬など)が行われます。しばらく休養によって不調が改善してきたら、次に内的要因としての「自分自身の認知の歪み」(働き方のクセなど)をカウンセリングなどを並行して修正していきます(認知行動療法など)。さらに体調が整ってきたら、外的要因としての環境調整(軽減勤務など)を行い、社会復帰に向けて、再発を予防していきます。

適応障害の程度は、「(ストレス(外部要因)+自分自身の認知の歪み(働き方のクセ・・内部要因))×ストレスへの曝露時間」で表されるとされます。この式からも明確なように、とにかくまずは外部要因から離れ、内部要因を修正すること。そして、できるだけそれを早期に対処すること(一般にストレスへの曝露時間が短いうちに対処できるほど回復も早いとされます)が重要です。

Q.休養のポイントは?

A.交感神経優位で常に気持ちが高ぶっている場合は、気分転換などで、それを直接鎮める対処法が有効です。しかし「闘争」モードはそこまで長くは続かず、やがて疲れ果てて(燃え尽きて)、「逃走」モードに移行します。適応障害と診断される頃には、たいていは「逃走」モードで、フリーズないしはシャットダウン状態である可能性が高いものです。

休職直後には「気分転換」のアクティビティよりも「薬を飲んで、とにかく休む」(寝る)ことが有効とされるのは、まさにこのフリーズ状態にあるからです。闘争状態の場合は「気分転換」が有効でも、いざ「身体が動かない」状態になってしまえば、いきなり「元気を取り戻そう!」と、あれこれ気分転換を試みてもなかなかしんどいでしょう。「運動」や「散歩」などが推奨されるのは、あくまでも急性期を過ぎた人から、というところは覚えておいてもよいでしょう。

休養のポイントは、自分がまずは「フリーズ」状態にあることを正しく自覚し、「休養」だからといって「気分転換」がすべてだと思わないことが大切ということです。

Q.社会復帰までにどのくらいかかるの?

A.一般的には、復職までは少なくとも3か月程度は掛かることが多いと考えてよいでしょう。最初の1か月が「完全休養」、次の1か月で「活動再開(日常生活の回復)」、最後の1か月で「復職調整 (社会復帰準備)」というのが最短に近いコースなのではないかと思います。統計的には、3か月で4割弱、半年で6割、1年で7割、1年半で8割弱の割合で復職に至ると言われています。

個人差はありますが、休養が2週間とか、1か月といった単位ではきわめて短く、再発し易いとされます。というのも、休職時の業務引継や復職時の調整にも時間がかかるため、1か月ではほとんど休みらしい休みにならないことがほとんどだからです。またそもそも、休んだ直後はしばしば心身が緊張状態にあり、本当の意味での「休養」になっていないことがあるからです。

Q.会社の人事台帳の経歴欄に、「休職事由:急性の適応障害」と記載されることになりました。適応障害に、「急性」と「慢性」があるのですか?

A.あります。適応障害は、その多くが、そもそもの適応障害の定義である「特定のストレス源など明確な原因が認められ、かつ、そのストレスに曝露してから比較的短期間(3か月以内)に抑うつ症状を発症し、当該のストレス源から離れるとすぐ(6か月以内)に症状が改善する」という比較的急性の経過をたどるため、敢えて「急性」「慢性」という区分をすることは少ないと思います。しかし、厳密には「急性」の適応障害と「慢性」の適応障害があるのです。会社の風土として、より正確に事由の掲載を行った、ということなのでしょう(普通は「適応障害」とだけ記載されることが多いです)。

医学上は、適応障害の本来の定義通り、ストレス源から離れたり、薬物治療をしたり、心理療法を受けたりすることによって適応障害の諸症状が6か月以内に改善するものを「急性」と呼び、休養や治療を開始してから6か月以上経っても諸症状がなかなか改善しないもの(悪化する場合を含む)を「慢性」としています(復職ができるか、という一歩進んだ観点ではなく、あくまで「症状に改善がみられるか」によって急性と慢性を区分することが普通です)。 症状が慢性化することを、「遷延化」ともいいます。

一般的に急性の場合は予後が良好ですが、慢性の(遷延化した)適応障害の場合は、「うつ病」「気分障害」その他の精神疾患へ移行、またはこれらを併発している可能性もあるため、治療に長期間を要することもあります。また再発を繰り返した場合も同様に「慢性化」する危険性がありますので、注意が必要です。

Q.どんな性格の人が適応障害になりやすいの?

A.以下のようなタイプが挙げられるとされます。 実際は、個人の性格を単純に類型化することは難しく、以下のタイプの複合的な要素が少なからずあろうかと思います(例えば、「執着型だが、攻撃型の傾向もある」などです)。

▼執着型

▼攻撃型

▼衝突回避型

▼他者評価依存型

▼循環気質型

▼ビジョン喪失型

Q.職場で適応障害でつぶれてしまった人を何人も見てきましたが、皆発症の仕方などのタイプが微妙に違うようでした。もしかして、適応障害にもいくつか類型のようなものがあるのではないですか?

A.あり得ることだと思います。適応障害は、ある環境・ストレスに「適応」できなくなってしまう疾患です。その「適応できなくなるなり方」に、私は個人差があることに気づきました。表でまとめると、以下のようになります。この表は、あくまで私がこれまで実際に見聞きしたことをもとに、私的にまとめた「適応障害タイプ分類」です。「ああ、そういうこともあるかもね」という観点でご覧ください。

■アクティブ・タイプ(積極的脱出)

▼起こりがちな潰れ方

▼仕事面での、確たる自分の理想像

▼環境に適合できていないときの行動

▼環境に適合できていないときの自覚

▼自己評価

▼他人からの評価

▼環境に適合できていないときの自分の認識

▼他者との「合わせ方」

▼好発しやすい層

▼よくある適応障害の発症例

▼症状をこじらせると起こりやすいこと

▼意識したいこと

▼贈る言葉

■アンガー・タイプ(怒りの発露)

▼起こりがちな潰れ方

▼仕事面での、確たる自分の理想像

▼環境に適合できていないときの行動

▼環境に適合できていないときの自覚

▼自己評価

▼他人からの評価

▼環境に適合できていないときの自分の認識

▼他者との「合わせ方」

▼好発しやすい層

▼よくある適応障害の発症例

▼症状をこじらせると起こりやすいこと

▼意識したいこと

▼贈る言葉

■フェードアウト・タイプ(消極的脱出)

▼起こりがちな潰れ方

▼仕事面での、確たる自分の理想像

▼環境に適合できていないときの行動

▼環境に適合できていないときの自覚

▼自己評価

▼他人からの評価

▼環境に適合できていないときの自分の認識

▼他者との「合わせ方」

▼好発しやすい層

▼よくある適応障害の発症例

▼症状をこじらせると起こりやすいこと

▼意識したいこと

▼贈る言葉

■バーンアウト・タイプ(燃え尽き症候群)

▼起こりがちな潰れ方

▼仕事面での、確たる自分の理想像

▼環境に適合できていないときの行動

▼環境に適合できていないときの自覚

▼自己評価

▼他人からの評価

▼環境に適合できていないときの自分の認識

▼他者との「合わせ方」

▼好発しやすい層

▼よくある適応障害の発症例

▼症状をこじらせると起こりやすいこと

▼意識したいこと

▼贈る言葉

いかがでしょうか。実際はこれらの複合要因になるかと思いますが、一口に「適応障害」といっても、その「起こり方」は様々であることが想像されます。この分野の研究がさらに進むことを願うばかりです。

Q.適応障害の発症タイプ別で、「こうすると発症しにくくなるよ」というコツを教えてください。

A.それぞれのタイプによって、「環境に適応できなくなる」パターンが違ってきます。どのタイプに該当するかを吟味して、試してみましょう。

■アクティブ・タイプ

「アクティブ・タイプ(積極的脱出)」の方は、なまじ優秀なだけに、自分の理想像と現実の環境とのギャップに苦しむ傾向があります。そこで「白馬の王子様」を探して様々な職を転々としますが(優秀なだけに転職もすぐ決まりやすいのです)、「隣の芝生は青い」 「釣り逃がした魚は大きい」を地で行くので、却って理想はどんどん遠ざかります。そこで、職歴の割にはキャリア・アップができていないというケースもまま見られます。 したがって、転職をすればするほど待遇が苦しくなることもしばしばです。こういった負の連鎖を断ち切るためにも、ここは一つ、「折り合いをつける」ではないですが、時には立ち止まって「自分が環境に馴染む努力」も必要です。「石の上にも三年」という言葉の通り、「すぐに見切りをつけようとしないこと」をちょっと強めに意識しておきましょう。

■アンガー・タイプ

「アンガー・タイプ(怒りの発露)」の方は、典型的な思考の癖として「分からない」「教わっていないからできない」「できるようになったらはじめる」「〇〇さんが悪い(自分は悪くない)」と考えてしまう傾向があります。要するに、他責傾向が強いのです。他者から見ると、「自分のことを棚に上げていつもプリプリ怒っているイタい人」です。 周囲から見ると扱いづらいことこの上ないタイプです。「分かってくれない」「助けてくれない」「教えてくれない」「〇〇してくれない」といつも思っているので、 俗に「くれない族」ともいいます。これらは、低い自己肯定感の裏返しであるともいえます。このタイプの場合は、「他人だったら自分のことをどう思うのか?」ということをまず一度考えてみるのがお勧めです。「チェンジ・チェア」というやつですね。まずは人のせいにするのではなく、 「なんで他人はそういう風に行動しているんだろう」という問からはじめ、そこから敷衍して「では、自分はどうしたらいいのか」という観点で考えることができると、気持ちもラクになるかもしれません。

■フェードアウト・タイプ

「フェードアウト・タイプ(消極的脱出)」の方は、優等生だった方に多い形式と言えます。これまで親や先生の導く「正解」を探し当てることで何とか生きてきたので、「(他者に)怒られたくない」「(他人にとっての)正解は何か?」「失敗して(他人に)悪い評価を受けないか?」など、判断軸が常に「他人」になってしまっているのです。よく言えば「相手の気持ちを汲み取って行動できる」ので組織には一見、適合的なのですが、「空気を読む」「気を遣う」 「人に合わせる」のも度が過ぎると感情が疲弊しきってしまいます。特に入社したてで、社会の理不尽の洗礼をそれほど浴びていない「いい子」ほど、「正解」がない環境に戸惑い、「何をしたらいいのか」 が分からなくなり、パニックに陥るのです。このタイプの方は、「他人は自分ではない」という事実を認識することと、「まず自分軸を持つことを大切にする」こと、要するに「子ども時代の頑張り方」から「オトナらしい働き方」に脱皮することが必要なのだろうと考えます。

■バーンアウト・タイプ

「バーンアウト・タイプ(燃え尽き症候群)」の方は、30代・40代など、比較的その組織で一定の成果を上げ、適合的に勤務を続けてこられた方に多い形式です。いつの間にか組織に過剰 適応した結果、立派な「ワーカホリック」となり、「深層心理で感じている疲労感」には蓋をして、その実は「息も絶え絶え」で働いているという悲惨な図が浮かびます。これまで「たまたま」発症を防げていただけで、その働き方にはどこかしらムリが生じていたということです。思考の傾向は、「休めるわけ、ないだろう」「上司のいうことは、絶対だ」「他者の要求には、すぐに応えなければならない」「会社が絶対だ」というもの。一昔前で言うと「会社人間」というやつですね。このタイプの方は、アドラーの言うところの「嫌われる勇気」を持つことが重要でしょう。要するに、「他人のことまで背負うのをやめる」 「会社を勝手に背負わない」という覚悟と勇気です。会社組織の仕事というものは、所詮は「他人の金勘定」です。自分の心身を、「他者のカネ」にすべて捧げることは、余りにも辛いことではないでしょうか。そして、そもそもこれまでのキャリアの自負もありますから、若干有頂天というか、自意識過剰になっているところがあるはずです。ここはひとつ、「自分がいなくたって組織は回る」ということを自覚する、この割り切りが大切でしょう 。

Q.適応障害になりやすいタイプと、発症の機序、周囲も対応できる予防法について教えてください。

A.適応障害は、外部要因(環境調整)×内部要因(個人の特性)×暴露時間で発症する病気です。環境調整、そして暴露時間を減らす(できるだけストレスにさらされる時間を減らし、早めに対処する)ことが重要なのは言うまでもありませんが、個人特性へのアプローチにによって発症を防いでいく取り組みも、同じだけ重要です。以下、タイプ別にみていきましょう。

■「ワーカホリック型」

性格は几帳面、完璧主義、凝り性、頼られると断れない。行動はエネルギッシュ。周囲からは頼れる、できる、有能と思われているタイプです。 このタイプは、オーバーワークによって「失体感」「失感情」に陥りやすく、突然、燃え尽きてしまうことがあります。 予防法は、本人が自分で気づき・対策することも難しいですから、上司がある意味で業務命令として、強制的に「休ませる」「早く帰らせる」というアプローチをしていくことが必要です。また、「疲れていないか?」「眠れているか?」声をかけて気づかせるということも重要です。

■「自己犠牲型」

性格は融通が利かない、生真面目、物静か、従順。協調性が高く、周囲からは「淡々と仕事ができる」「安定感がある」と思われているタイプです。 このタイプは、突然の環境の変化によって「抑うつ」になりやすく、メンタルをつぶしてしまうことがあります。 予防法は、イレギュラーなことを連続して与えないことを第一に、環境が変わった場合は、半年くらいは「慣れさせる」ように見守ることです。

■「ワンマン型」

性格はせっかちで怒りっぽい、闘争心や向上心が強いといったことが挙げられ、比較的若いうちからリーダーを任せられていることが多いタイプです。 このタイプは、低い自尊心を「向上心」によって上書きしているため、終わりなき結果の追求によって、交感神経の過緊張、脳の過緊張が続いた挙句、突然過労で倒れてしまうことがあります。高血圧や不整脈、動悸、不眠などから、エスカレートすると心筋梗塞や脳梗塞などの致死的な脳血管障害を起こす危険性も高い性格類型です。 予防法は、少なくとも睡眠時間の確保をさせること、そして人間ドッグの結果を受け止めた生活習慣の管理ということになるでしょう。

■「チー牛型」

見た目は明るく、社交的。しかしその実は「世間」と「他者評価」を異常に気にする、近年の言葉で言えば「チー牛」なタイプです。 このタイプは、常に「空気」で気分もパフォーマンスも大きく変動するため、しばしば「息切れ」を起こすことがあります。予防法は、「ほめて伸ばす」、そして「無理をさせない」ということになります。

■「ゆとり型」

いわゆる「ガラスの心」で、弱気。控えめで消極的。「元気のない」新入社員といったところでしょうか。 このタイプは、基本的に社会の波に晒されて「嫌なことがある」と回避傾向が出ます。早期退職や転職を繰り返すことも多いです。 予防法は、"最初は"手厚くサポートすることです。ただし、本当に双方が合わないのであれば、無理に引き留める必要があるのかということはよくよく検討したほうがよいでしょう。特に改善がみられないまま年齢が進んでしまうと、結局"扱いづらい人"になってしまうだけで、本人にとっても組織にとっても不幸になってしまいます。

■「優等生型」

優等生で親や先生の言う「正解」を選んできた、あるいは体育会系で先輩の言う通りにやってきた―というタイプです。組織には適合的ですが、しばしば盲目的で猪突猛進、一生懸命真面目に取り組むこと だけが取柄なので、いつしか過剰適応を起こし、やがて「実存 」の問題を引き起こします。実存の問題とは、「自分探し」とか、「実存クライシス」と呼ばれるすべての人が誰もが一度は通る「熱病」のようなものですが、劇症化するとメンタルダウンの原因となります。問題となるのはすなわち、会社にそれなりに慣れてきたころに「自分はこのままでよいのだろうか」と悩み、退職や転職に至るケースです。予防法は、「悩みを聞く」「社内のロールモデルに引き合わせる」といったことが考えられます。

Q.適応障害に「なりやすい時期」というのはありますか?

A.「環境の変化が起こりやすい時期」は適応障害も起こりやすいとされます。

まずよく言われるのが、新年度を迎える「春」ですね。3月~4月に環境の変化が起こって、そこから1~2か月経つ頃、つまり「5月下旬~6月頃」は適応障害が自覚されやすい時期です。よく「5月病」と言いますが、環境の変化が起きてから、 実際には若干のタイムラグがあるイメージでしょうか。この時期は慣れてきたころにGWがあるので生活のリズムも崩れやすいですし、6月頃にはちょうど蒸し暑くなったり、湿度が急に上がったり、梅雨で低気圧の日が多かったりで、もとより体調を崩しやすい時期でもあります。 天候不順で日照時間も畢竟少なくなりますから、気分も落ち込みやすくなるのです。

では「夏」はどうでしょうか。日照時間も長く、いかにも「憂鬱」とはかけ離れた季節に見えますが、「冷房との温度差」で体調を崩したり、酷暑下でパニック発作が誘発されたり、所謂「夏バテ」で心身を崩したり・・ということもありますからなかなか侮れません。

次に「秋」から「冬」にかけてです。この時期は、有名な「季節性うつ病(季節性感情障害)」の発生期と重なります。日照時間が短くなる10~11月頃から体調を崩しはじめ、日照時間が長くなってくる3月頃から体調が回復するのが「季節性うつ病」の特徴とされます。 この症状をそのまま「ウィンターブルー」とも言います。「季節性うつ病」そのものは周期性がある疾患なので、 「特定のストレス」という原因がはっきりしている「適応障害」そのものではないものの、季節性うつ病自体が、「適応障害」を増悪させるということは大いにあり得ます(なぜならば、季節性うつ病の症状は「気分の落ち込み」「疲労感」「仕事に取り掛かれない」「楽しめない」「集中力が落ちる」「眠れない」など、症状的には「適応障害」の抑うつ症状と酷似しているからです)。このウィンターブルーの時期に環境の変化(異動や昇進など)が重なると、覿面に「適応障害」を生じせしめることは、想像に固くありません。

このほか季節の変わり目も「環境の変化」という観点で重要な不調のサインです。「急に暑くなった・寒くなった」「低気圧が近いづいている(梅雨、台風)」「湿度が高い」など、様々な気候変動要因が、適応障害(自律神経失調)の引き金となるケースはあるようです。

・・・ということで、結局は1年中、適応障害は起こり得るのですね。

Q.5月病は、適応障害と関係ありますか?

A.はい。いわゆる「5月病」といわれる現象は、適応障害のことを指す場合が多いと思われます。4月からの就職や転職、異動、年度替わりといった環境の変化に適応できず、ちょうどGWをはさむ前後で緊張がいったんほどけたところで心身の不調を自覚する、といったことが原因でしょう。GWで長期休暇に入ることで、休み中のテンションと、仕事に対するモチベーションの落差が影響し、休み明けの就労への意欲低下、抵抗感につながると考えられます。

しかし、臨床的には「5月のGW明けすぐ」というより、「5月中下旬~6月に入るころ」に適応障害が急増することが知られています。「少し遅れた5月病」、さしずめ「6月病」といったところでしょうか。

体調不良を自覚するのがGW明けだったとして、そのまますぐに心療内科にかかる、ということは現実問題としてはあまり考えられません。通院を逡巡し、何とか決心して心療内科の扉を叩くのが普通でしょう。中には、頭痛だから内科、吐き気だから胃腸科、めまいだから耳鼻科・・・と、まずは対症療法をしてみて、それでもなかなかよくならない、「原因不明だ」-となってはじめて、「もしかしてメンタルかも?」と気づくということだってあるでしょう。そうこうしているうちに、発症から2週間、1か月というのはあっという間に経ってしまうのです。 数か月経ってようやく・・・ということもあり得る話です。

「GW明けからどうも体調が悪い」ということが2週間以上続いた場合は、「もう6月になるし、5月病ではないや」と思う前に、"5月病"からくる「適応障害」を一度疑ってみることも重要です。

Q.「気象病」は、適応障害と関係ありますか?

A.近年は、「気象病」という現象が広く人口に膾炙するようになってきました。気象病とは、気候や天気の変化(気圧・気温・湿度の変化)で自律神経が乱れ、体調が悪くなる状態の総称で、「雨が降る前になると頭痛がする」「台風など低気圧が近づくと眩暈がする」「天気が崩れると古傷がうずく」といった訴えがしばしば聞かれます。 「天気痛」という表現をすることもあります。多かれ少なかれ、思い当たる方もいらっしゃるのではないでしょうか。

気象病によって引き起こされる症状には、次のようなものがあります。

▼身体症状

めまい、頭痛、頭重感、吐き気、食欲不振、胃もたれ、消化不良、首・肩の凝り、関節痛、古傷の痛み・疼き、手足のしびれ、喘息、むくみ、低血圧、狭心症など

▼心の症状

抑うつ、気分の落ち込み、重だるさ、倦怠感など

これらの症状は、まさに適応障害で感じられる自律神経系の諸症状と酷似しており、 適応障害そのものが原因かはなかなか判別がつきにくいものだといえるでしょう。自律神経が弱るという意味では、適応障害と関係がある場合もあるでしょうし、相互に症状を増悪させる可能性 も十分にあると考えられるでしょう。

Q.どんな時に「気象病」を起こしやすいですか?

A.個人差はありますが、「雨の日」「台風や前線などの大型の低気圧が近づいている」「湿度が高い」といったときに体調を崩す方が多いようです。

Q.「気象病」のメカニズムを教えてください。

A.「気象病」そのものは、いわゆる正式な「病名」ではありません。気象や天候の変化によって不快な症状が起こる(悪化する)症状を示す「病態」です。

まず、不快な「頭痛」が起こる大きな原因は、内耳にある前庭にあります。気圧の変化によって前庭にあるリンパ液が影響を受け、前庭神経が興奮します。すると、すぐ近くにある三叉神経に興奮が伝達されて脳の血管が拡張、片頭痛などを引き起こす炎症物質(CGRP)が放出されると言われています。

このほか、頭痛以外の自律神経症状(だるさ、肩こり、めまいなど)が起こる原因は、同じく内耳にある前庭神経が原因とされています。気圧の変化によって前庭や半規管から送られてきた「体のバランス」の情報と、実際のバランスとの「差」で脳が混乱し、自律神経が乱れ、交感神経が全身の血管を収縮させることで、血流を悪化させます。結果として全身の痛み、古傷の痛み、まただるさやめまいなどが起こるとされています。

すなわち、気圧の変化によって内耳のリンパ管が影響を受けることによって起こる「頭痛」と、実際の「バランス」と体液のバランスとの「ずれ」によって発生する「自律神経の乱れ」が、気象病の発生メカニズムということが言えそうです。

Q.「水分不足」がうつ病に関係するケースもあると聞きます。適応障害とも関係ありますか?

A.概ね、成人の60%は水分で構成されています。体調に関係ないわけがありません。実際、水分不足(脱水)によって、疲労感・倦怠感、吐き気、頭痛、めまいや立ち眩み、脱力感、意欲低下、心悸亢進、震え、またもやもや感(ブレインフォグ)といった多彩な症状が引き起こされることが知られています。

だいたい、過労になるような仕事の仕方をしていると、適切な水分補給を忘れて過集中・過緊張状態で働いていることがほとんどです。結果的に、脱水(隠れ脱水、軽度脱水、前脱水)を引き起こし、体調不良(そしてこれがまた、うつ病や適応障害の症状と酷似しているのです)につながるとされています。

こまめな補水や、脱水につながるような生活習慣の改善でこれらの症状が改善する場合も多いようですから、原因不明の体調不良が続いている場合は、一度「脱水」になっていないかを確認してみるのもよいでしょう。

Q.「水分の摂りすぎ」もうつ病に関係すると聞きましたが・・・

A.「過ぎたるは猶及ばざるが如し」の通りです。水分を摂りすぎて体内に余分な水分が溜まりすぎると、「水毒」という状態となり、身体が浮腫んだり、イライラや不安といった精神症状を来すこともあります。

さらに水分を過剰摂取すると、血中のナトリウム濃度が低下し、「低ナトリウム血症」という状態となります。いわゆる「水中毒」で、命にかかわることもあります。

多尿(量が多い)や頻尿(回数が多い)、下痢といったことだけでなく、めまいや頭痛、吐き気や嘔吐、錯乱、意識障害、呼吸困難といった症状が起こることもあります。

Q.どの程度の水分補給が適切ですか?

A.個人差はありますし、環境差(夏はより多く)、状況差(スポーツをしているのかなど)によっても変わってきます。一般的には、1日で2.5リットルほどの水分が必要とされています。食事や代謝で1.3リットルほどが確保されるようですから、差し引き1.2リットルの水分を、食事とは別に摂取するイメージです。

アルコール飲料やカフェインを含む飲み物(お茶やコーヒーなど)は利尿作用がありますから、できれば水や薄めたスポーツドリンク(糖分を多く摂取しすぎないため)、カフェインを含まない飲み物で上記の水分摂取量をカウントするとよいでしょう。

Q.「首の凝り」がうつ病に関係があるケースがあると聞きました。適応障害とも関係ありますか?

A.因果関係は個人別に様々なケースがあるとは思いますが、頸性神経筋症候群(頸筋症候群)という、首の筋肉の異常(首の凝り)によって自律神経失調症を引き起こす疾患が知られており、肩凝り、動悸、息切れ、手足の冷え、眼精疲労、全身倦怠感、不眠症状、さらには抑うつなどを引き起こすことがあります。これらの不定愁訴はまさに適応障害の症状とも酷似しており、そもそも多忙な状態で罹患する可能性が高い適応障害との相関はないとはいえないでしょう。ただでさえデスクワーク、スマホで「ストレートネック」など、首の疾患を発症しやすい現代ですから、「首の凝り」が適応障害の誘因となっている可能性は、少なくとも「否定はできない」といえるのではないでしょうか。

Q.頸筋症候群の可能性をチェックするには、どうすればよいですか?

以下のような症状が5項目以上ある場合は治療が必要といわれています。必要に応じて脳神経内科などにかかることも検討するとよいでしょう。

Q.うつ病は「ウイルスが原因」という説を聞きました。どういうことでしょうか?

A.最新の学説で、ヒトヘルペスウイルス(HHV-6)というウイルスが精神疾患の発現に関与しているのではないかという研究結果が大きな話題になっています。

小児期に突発性発疹として感染し、ほぼすべてのヒトに潜むHHV-6。HHV-6は小児期の感染後、そのままヒトに潜伏感染し、脳の嗅球(鼻の奥にある免疫細胞)のアストロサイトに棲みつきます(このほか、血液中のマクロファージにも存在します)。ここで産生される潜伏感染タンパク質SITH-1が、抑うつ症状のリスクファクター(原因の1つ)になっているとされます。SITH-1は、嗅球の一部にアポトーシス(細胞死)を引き起こし、それが原因となって脳内のストレス物質が増加。増加したストレス物質が抑うつ状態を引き起こす、というメカニズムが 実際に解明されたのです。

ここでのポイントは、「ウイルスがうつ病の原因の1つと判明したが、それだけが原因ではない」という点でしょう。疲労やストレスによって生じるストレス物質そのものが抑うつ症状の引き金となることは間違いなく、そういう意味では「ストレス物質」が抑うつの根本原因ということができるかもしれません。SITH-1は、アポトーシスを引き起こすことでそのストレス物質を大量に発生させ、うつ病を引き起こすのです。

一説には、「身体の疲労を感じたウイルスが、その宿主から逃げ出すために再活性化(爆発的に数を増やす)し、唾液を使って体外へ排出される。その過程で鼻の奥にある嗅球にもウイルスが感染し、うつ病の引き金となる」とされます。「疲労がストレス物質を大量に発生させる原因を作り、うつ病をブーストさせる」とでもいえる現象です。

すなわち、「うつ病ウイルス原因説」は、「うつ病は心の病気」と単純に割り切れるものではなく、「HHV-6の保菌者(ほとんどのヒト)は、疲労を溜めることで誰でもうつ病になり得る」ということ、そして結局は「疲労を溜めないこと」が重要であるということを示唆していると言えそうです。

Q.適応障害のなりやすさに「地域差」はありますか?

A.うつ病は、日本においては「平均気温が低く、雪が多い地域」に有意に多いことが知られており(所謂「雪国うつ」)、世界的に見ても「年間総日照時間」との相関があるとされています (日照時間が少ないほど、有意に発症率が高い)。「抑うつ」という観点で見ると、適応障害も同様の傾向がみられる可能性は高いとみてよいのではないでしょうか。

Q.適応障害になりやすい人は、ストレス耐性が低かったり、コミュニケーション能力が低かったりするのでしょうか?

A.必ずしもそのようなことはありません。適応障害になるタイプの人は、むしろ激務に耐えて文句を言わずに仕事をしたり、対人関係構築上はソツなく仕事をこなしたり、という傾向が強いと言えます。どちらかというと、組織の要請に過剰適応してしまうがゆえに、その要求が当人の受忍限度を超えた時に、耐力が燃え尽きてしまうという表現のほうが的確でしょう。

適応障害は、ストレスの負荷が強ければ、誰でも罹患し得るメンタル疾患です。適応障害になってしまった人がそのまま「ストレス耐性が弱い」とか、「コミュニケーション能力が低い」などと短絡的に結びつけることは、環境因をスポイルした危険な「偏見」ともいえるでしょう。

Q.適応障害に「なりやすい年齢」というのはありますか?

A.どの年齢でも「環境との不適合」でなり得る病気です。ただし、学校や家庭、社会環境における要因を除いて、「職場要因の適応障害」という観点でみると、30代半ば~40代前半が好発年齢であるように思われます。

30代半ばになってくると、職場における職責(役職、職掌の重さ)もだんだんとヘビーなものになってくることが一般的です。さらに、人生のイベントとしても結婚・出産を経て、「子育て」や「介護」、「家を買う」などとの両立も課題として本格化する時期です。ここで問題となるのが、ついつい「まだ若い」と思って、20代のイメージで働いてしまうことなのです。

しかし残念ながら、どんなに日々鍛えていても「気合と根性、体力で乗り切るぞ」という無茶ができるのはせいぜい30代も前半までです(身体を鍛えているはずのアスリートですら、20代と30代では「闘い方」が違ってくるのを見れば明らかです)。30代前半ならまだしも、四十路が見えてきているときに無理をしても、身体がついてこないのです(当然、精神もです)。「今までと同じ働き方をしていたら、突然潰れてしまった」というタイプの適応障害は、実は30代半ば以降にとても多いのです。40代前後ともなればこれまで15~20年くらいは優に勤めてきているはずなので、「仕事や職場そのものへの適応性」が決して低いわけではないのですが、「働き方」はこれまでと同じではまずい、というところでしょう。 またそもそも、「十年一昔」という言葉の通り、働き方自体が時代にそぐわず、「古い」非効率なものになってしまっている可能性も否定できません。

実は20代の場合は、まだ「体力」「気力」があるので力押しで何とかなってしまうことが多いのです。適応障害になりかけていても、何とか「転職」で環境チェンジをする力も残っています。また、20代の適応障害の場合は、「働き方」というより、携わっている「仕事」 や「職場」そのものへの適応自体が当人にとっては難しかったというケースや、むしろ「うつ病」になってしまっていたり、いわゆる「大人の発達障害」が潜んでいることもあり、「15年選手」よりも実は背後関係が複雑なことも多いようです。

一方、40代後半以降の場合は、巧く面倒ごとを避けて生きていくスキルが否が応でも身についてきていますし、部下なり後輩なりが「嫌なこと(些末な調整)」の大部分をカバーしてくれるような立場になっていきますので、職場環境だけを原因とした適応障害は減っていきます。むしろ、本人の更年期障害であったり、 家族の問題があったり、背後に「介護」や「健康問題」があったり、重いローンを抱えていたりなど、「仕事以外」の要因が潜んでいるケースが増えてくるのです。

Q.30代半ばで仕事に慣れているはずの人でも適応障害になるのですか?

A.はい。むしろ、出世して職責が重くなったり、配置転換で今まで慣れてきたはずの職種から外れたり、様々な要因で今までの環境からの「変化」が大きい世代ですから、環境の適応に失敗してしまうことはよくありがちだと言えるでしょう。また、そもそも体力的にも中年に近づく曲がり角で、これまでのような働き方が通用しなくなってくる年齢であるとも言えます。

上記で詳述していますが、「気合」や「根性」「体力」といった要素で乗り切れるのは、やはり30代前半まで。35を過ぎたら、別の要素(頭脳、経験、仕事勘)で勝負をするように自分の仕立てを切り変えていく必要がありそうです。

Q.適応障害になりやすいキャリアはどのようなものですか?

A.ある企業の内部統計(メンタルダウン事例の集計資料)では、大きなギャップを感じやすいであろう「キャリア3年以下」の発症率が最も高く、以降、概ね5年刻みでみると、相対的に職責が重くなるであろう11年目以降から再び割合が高まる傾向がありますが、ほとんど発症率に有意な差は見受けられませんでした。

キャリア3年以下は、どちらかというと仕事そのものへの不適合(採用ミスマッチ)に起因したメンタルダウンの傾向が強く、「適応障害」という観点で見ると、どのキャリアでもまんべんなく罹患している様子が伺えます。

このことから、「入社してすぐの層はメンタルダウンに相対的に罹りやすいといえるが、適応障害自体はどのキャリア層でも罹患し得る」ということが言えそうです。

Q.適応障害などメンタル疾患の発症率はどのくらいですか?

A.全人口の2~8%と程度とされています (※1)。これは20名程度の部署であれば少なくとも1人は発症を経験し得る、というイメージです(ご自身の職場をみて、この数字はどうでしょうか?)。

(※1)文献によっては、「20%」とするものもあります。5人に1人とはいかにも多い気がしますが、「適応障害予備軍」や「ストレス障害」「うつ病」といったメンタル疾患 やストレスに起因する不眠症なども含めると、あるいはそのくらいの数になってもおかしくはないかもしれません。

上述の通り、適応障害はどの年齢でも発症し得る病気ですが、特に成人の場合、女性のほうが男性よりも2倍弱程度、かかりやすいとされています(※2)。しかし本人にとって強度のストレスに曝された場合、誰でも起こり得る精神疾患であることは強調しておきたいところです。

(※2)男性が4%強、女性が7%弱程度とされます。統計上は、最も報告例が多いのが「独身女性」とされています。この差は、女性ホルモンの影響、女性の社会進出と「男性型社会」との齟齬の発生、ライフイベントでの環境変化(特に妊娠・出産・育児)、女性特有(ここではジェンダー的な意味ではなく、生物学的な意味で使用しています。念のため)の人間関係の複雑さなどが理由、と説明されることが多いです。

Q.社内で適応障害などで休職する割合はどのくらいなのですか?

A.概ね、平均すると全従業員の0.5%程度とされています(本稿は議論を分かりやすくするため休職+退職の合計ポイント値とする。出典は厚生労働省『令和2年「労働安全衛生調査(実態調査)」の概況』による)。ただし規模が大きくなるとその割合も増え、300名以上の事業所でみると0.6~1%程度にまで上がります。ざっと、1000名規模の企業であれば年間10名程度はメンタルで休職者を出している、という計算です。また「休職者がいた割合」も、平均すると事業所の9.2%にとどまりますが(それでも多い数字ですが 、休職制度そのものがないケースもある)、従業員1000人規模を超えると何と90%が「何らかのメンタル休職者を出している」ことになります。

「メンタル疾患での休職」は、それだけごくありふれた事象、ということになります。チャップリンの『モダン・タイムス』のころから人類はもしかすると何も変わっていないのかもしれませんね。

Q.適応障害を惹起する心理的なメカニズムは何でしょうか。

A.ストレスは生きていく以上、避けられないものです。何か強いストレス、または慢性的だったり継続的だったりするストレス、あるいはそのいずれもが侵襲してきたとき、ここに苦しみをもたらすのは「抵抗」だと言われています。ストレスでパンパンになったボールを、いくら沈めようとしても強力な浮力で押し返されます。ただただ、嵐が来るのを待ったほうがいくらかましなのですが、それでも深い感情に「抵抗」してしまいたくなるのが心理的には自然でしょう。ここに、「厭なこと」をぐるぐると考え続ける反芻思考、過去の苦い思い出、くよくよ悩みがちな自分、脳を乗っ取る勢いのネガティブな感情たち・・・が重なれば、あっという間に「鬱のるつぼ」です。

ストレスに対して「抵抗」を示すパターンには、以下のようなものがあるとされています。

■「怒り」

マイナスの感情が外部へと向かうパターンです。攻撃的になり、相手を大声で怒鳴ったり、怒り狂うといったことによりストレスに抵抗します。この抵抗は一時的なものにすぎず、怒り狂った刃は自分の心に向いていくことになります。「アンガーマネジメント」という言葉が人口に膾炙するようになって久しいですが、それくらい、「怒り」のコントロールは重要だということでしょう。

■「引きこもる」

マイナスの感情が内部へと向かうパターンです。外部との関りを断絶し、仮初の心の平穏を保とうとしますが、絶えず脳内には「他者」や「外部」の存在を意識せざるを得ない(外部があるからこその「内部」であって、引きこもることでその境界がむしろくっきりと浮かび上がってしまう)ことから、所与の悩みが解決することは難しく、ますます深化していくケースも多いようです。

■「刺激に頼る」

脳内に次から次へと湧き上がるネガティブ感情を払拭しようとして、酒・煙草、ギャンブル、ドラッグ、ジャンクフード、色恋、買い物などの刺激的なものに依存してしまう状態です。エスカレートすると過食や拒食、アルコールやドラッグをはじめとする薬物依存症に進展していきます。

■「自慢する」(見栄、下品な振る舞い)

心の中の空虚さを覆い隠すかのように、過去の成功譚を殊更に自慢したり、金や物的裕福さ、さらに権力を誇示したりします。受ける称賛や「いいね!」の数ほどには、本人の心の中は満足することがありません。承認欲求が暴走し、SNSなどで過激な投稿を繰り返して「炎上」するのはまさにこの系統のストレス抵抗だと言えるでしょう。

■「酸っぱい葡萄」(他人事化、メタ化)

焦りや不安、心配などを押し殺して、「自分は相手よりも一段上にいる」と、ときにマウントを取るような状態でストレスに抵抗します。「どうせ、あんなの酸っぱい葡萄に決まっている」というやつですね。嫉妬や妬みから「どうせ失敗するに決まっている」と頑張っている相手にわざと意地悪な言葉を掛けるのもこのパターンでしょう。

■「頑張りすぎる」(オーバーワーク)

「認めてほしいが、自分の実力の限界は実は分かっている」とか、「自分に特段価値は感じていないが、それは悟られたくない」、「私は何もできないが、その気持ちを直視したくない」といった何となく日常で感じている感覚や気持ちを無理やり押さえつけることで、ハードワークに没頭し続けてしまうパターンです。ある目的のために働くというより、「不安を消すために働く」ことで「働く」ことそのものがその人のレゾンデートルになってしまっていますから、何らかの成果を上げても内面は「不安」や「焦り」、ときに「不満」に常に支配されており、かつ疲労も常に強いことからどこまでがんばっても、どんなに成果を上げても充実感・充足感を得ることはなく、やがてうつ病や適応障害、燃え尽き症候群などの精神疾患を発症することになります。

どの類型でも現実から目をそむけているだけで根本的な解決策とは言えないため、苦しみを紛らわせる効果は長続きせず、大抵の場合は反芻思考や更なる悪感情を惹起し、抑うつを悪化させていきます。これらが、心理的に見た適応障害発症のメカニズムと言えるでしょう。

Q.わが部署は、休職者の割合が1%なんてもんじゃないと思いますが・・・

A.もちろん、「1%」でも異常なのですが、少なくともそれが自社の平均を大きく超えている場合は、間違いなくその組織に異常があると考えてよいでしょう。実際に「罹患率30%」なんていう部署も私は聞いたことがありますが、これはどこかに欠陥があるとしか言いようがありません(し、それでは仮に成果を挙げていたとしても、早晩結局成果を上げ続けることも難しくなるでしょう)。

Q.環境の変化は適応障害の原因となりますか?

A.環境が大きく変わることは、適応障害の大きな原因の1つといえるでしょう。環境変化がストレスとなり、心身の不調が出てくるのが、いわゆる「5月病」であり、一種の適応障害といえると思います。

転勤・昇進・業務内容の変化など、生活にかかわる大きな環境変化が起こると、その環境変化自体がストレスとなり、適応がうまくいかなければやがて心身の不調として自覚されるようになっていきます。

人間には恒常性維持機能がありますので、まず、私たちの心身は環境の変化に順応しようと努力します。しかし、そこには必ず無理も生じてきます。適応がうまくいかなければ、覿面にバテてくるのです。

早ければ2週間くらい、遅くても1か月くらい経ってくると「不安」「不眠」「体調不良」などが発生します。ここで適切な休息をしなければ、おそらく適応障害に向けて一直線となるでしょう。

Q.職場でメンタル不全が発生する要因について教えてください。

A.過剰な仕事量や負荷、不相応な責任、競争過多、酷薄な長時間労働といった「組織全体の問題」に加え、人間関係の不全といった「個人に直結する問題」が挙げられます。

このような状況が所与の条件としてあって、かつ、抱えている業務に「見通しが持てない」とか、そもそも業務を「抱えすぎている」など、仕事に「把握可能感」がないと、処理可能な感覚を持てず、不条理な気持ちが増幅する(有意味感・有意義感を喪失する)ことで、メンタル不調の負のループが展開することになります。

Q.こんな職場環境や上司が適応障害を招来しやすい、というのはありますか?

A.こうなると、壊れますをご参照ください。ここでは、以下のような風土が適応障害を引き起こしやすいと例示しました。

▼目的意識の喪失

▼風土としての時間外労働の許容

▼担当業務外の「業務」の常態化

▼業務量の偏在化

▼即レス文化

上記で記載した「職場環境」の観点の外、「上司」というのも当然に適応障害の要因となり得るものです。具体的には、次のような上司が、所謂「クラッシャー」になりやすい要注意人物だと思います。

以下、詳しく見ていきたいと思います。

■クラッシャー上司1:「成功体験(サバイバー経験を含む)が強すぎる人」

「自分はこうやって修羅場を乗り越えてきた」という成功体験が強すぎる人は、「自分はできたのだから、他者もできて当然」あるいは「自分ができたことができない他者は無能」と考えてしまいがちです。自己能力感の肥大化ですね。「自己評価が高すぎる人」ほど、一緒に働く社員にとって迷惑な存在もありません。
実際は置かれた立場や状況が一人ひとり違うわけですし、人口が増え続けていた時代(税金も低く可処分所得も増え続けていた時代)の成功体験が、人口が減り続けている今(税金が重く可処分所得も減り続けている時代)に通ずるかどうかは実に怪しいということにも残念ながら気づいていません。
似た事例で「昔は深夜残業なんて普通だった」という、謎の「長時間労働武勇伝野郎」もいますが、四六時中メールや電話やCCツールで「通知」される現代の情報量と比べて当時、個人が扱う情報の絶対量がどうだったのかという本質的な問題や、ボーナス非課税時代と課税時代のモチベーションの違いなど、様々な「時代の違い」をまるで分かっていません。
このように、他者の気持ちや立場を真に理解できない(理解しようとしない)サイコパス気質がある場合、部下は「この人には何を伝えても無駄だ」と思うようになり、殻にこもって「面従腹背」を貫くようになります。こうなると、正しい情報はどんどん入ってこなくなり、いつか必ず、致命的な判断ミスを犯すことになります。自分が策士と思って策に溺れるか、信頼していた部下に肝心なところで裏切られるか。 いずれにしても碌な末路にならないでしょう。
部下が適応障害になったとき、「まさかこんなことで体調を崩すとは」とか、「1on1を頻繁にやっていたのに、体調不良にまったく気づけなかった・・・」という上司などは、正にこのタイプです。部下はその上司のことを腹の底から信頼しておらず、「何を言っても分かってくれない」と思って「しんどい」ということすら伝えられなくなっていたのです。

■クラッシャー上司2:「真っ当なビジョンがない人」

こう書くと、だいたい、「え、今どきそんな人いるの?」と思われることでしょう。ビジョンを持つことは、もはや「ビジネスの常識」のようになっていますからね。ただ、その肝心の「ビジョン」とやらをよく見てみると、「売り上げで前年比○%!」とか、「首都圏で1番になる!」とか、酷いものになると「何かでトップを目指す」という陳腐極まりないものだったりすることが、びっくりするくらい多く見受けられます。こんなものは「ビジョン」ではなく、単なる「指令」でしかありません。
こんな軟な「指令」ごときを「ビジョン」に掲げるような人物は、「人を動かす」だけの志、奥深い背景、器をそもそもまったく持っていません。例示したような数値目標は 、おおよそ「ビジョンを実現するための単なる道具」であって、それ自体が「最終的に目指すもの」などではありません。数値目標自体には、人を動かす感動も、ストーリーもありません。 これなら、「路頭に迷わないためにとりあえず今期は全国で真ん中以上の成績は取ろう!」とか、「全員のボーナスアップ!」とかのほうが、余程モチベーティッドなビジョンだと言えます。ビジョンが何か崇高なもの、あるいは逆に極めて実利的なものだと勘違いしている方も多いようですが、「ビジョン」というくらいですから、「ありありと目に浮かぶ、誰もが目指したくなるような、わくわくする未来像」である必要があります。「前年比○%」のどこに、「わくわくする未来像」があるのか、一度考えても見てほしいものです。
ともかく、この「単なる指令」を「崇高なるビジョン」として上司が掲げてしまうと、上司から部下への「数字の押しつけ」になってしまうのです。 ビジョンが業務命令になってしまうわけです。そんなことをされて、部下のモチベーションは正常に保たれるとお思いでしょうか?

以上、クラッシャー上司の特徴を記載しました。これらの構造のまずさに気づかない人、気づけない人、「そもそも何がいけないの?」と思う人は、間違いなく「適応障害患者製造機」になります。絶対にリーダーにならないほうがよいでしょう。 短期間で何人も辞める職場、どんどん人が倒れていく職場には、こういうクラッシャー上司がよくいるものです。ちなみに私の聞いたことのある例では、部下を公然と「ソルジャー」呼ばわりして憚らず、着任わずか半年で5名を適応障害に仕立て、さらに2名を退職に追い込んだとんでもない冷血漢がいるそうです。社内でもそれはもう大問題になったそうですよ。「人」を「モノ」として扱う先は、「人が壊れる職場」ということですね。

ちなみに部下を適応障害に追い込んだ時に、最初に「人生を狂わせてしまって申し訳ない」と思うタイプと、「さて、補充をどうしよう・・・」と思うタイプの2通りがあります。

会社としては当面は後者のタイプを重用する傾向にありますが(中間管理職として、この発想はきわめて適合的です)、経営層までが後者の発想をしている場合は、その会社はどこかで、必ず「人」が原因でおかしくなっていくこと請け合いです。その理由は、もう明らかですよね。「人はいくらでもいるから」と、人材を使い捨てしていく先には、やがて「その仕事をやる人がいなくなる」という深刻な矛盾が待ち構えているからです。

不幸にもこういう上司に当たったら、何より自分が「適応障害にならない」ためにも、面従腹背で目立たないように生き抜きましょう(業績を上げすぎると重宝がられてどんどん要求水準が上がってとても面倒なことになりますし、業績を上げなすぎるとやり玉にあげられるので、良くも悪くも「目立たない存在(平均的な業績を上げ続ける)」でいることが生き延びるカギです)。そして当然、自分がそんな人物にならないか(なっていないか)にもよくよく留意する必要があるでしょう。

Q.クラッシャータイプの上司には、どのような類型がありますか。

A.例として、4つの類型を挙げます。

■類型1:「自分が一番優秀である」と信じて疑わない、マウンティング・タイプ

能力やスキルの優秀さと人間性はほんらい比例しませんが、人間性までが一番であるという思い込みが根底にあります。自分の非を認めない、異論の排除、パワハラなどが、典型的な行動特性として表れやすいため、「恐怖感に支配された職場」「物言えぬ職場」に陥りやすいといえるでしょう。

■類型2:「部下は劣った存在である」という、見下しタイプ

とにかく他者に対して、否定的なのが特徴です。「自分を超えられたくない」という恐れが根底にあります。常にイライラしている、仕事を任せない、あら捜しや注意ばかりが目立つ、といった行動特性により、「マイクロマネジメント」「報告ばかりの職場」に陥りやすいといえるでしょう。 そして現代的職場においては、この「マイクロマネジメント」の横行はもっともよく見られる類型の1つと考えられます。

■類型3:「自分がよければOK」という、自己中心タイプ

本質的に自分のことにしか興味がないので、人望がない(信頼されていない)のが特徴です。その場の雰囲気を重視するので指示に一貫性がない、 成果以外のことに興味がないので相談しても明確な答えが返ってこない、人によって態度を変える(特にそれが上司に強く 向けば「ヒラメ」、特定の人だけを優遇すれば「依怙贔屓」、冷遇すれば「モラハラ」ですね)、といった行動特性があるため、往々にして職場内にラポールが形成されにくい傾向があります。

■類型4:そもそもなるべきではない、なってはダメタイプ

基本的に業務のことを何も分かっていない(前提として「細部まで分かっている」必要はないのですが、分かろうとしない、興味がないというほうがより正しい)ので、 メンバーは意欲を削がれるのが特徴です。具体的な指示ができない、決断ができないといった行動特性があるため、その多くはチームとしての方向性がみえない 、指示が朝令暮改で迷走しやすい、といった状態に陥りがちです。

Q.マイクロマネジメントを防ぐためには、どうしたらよいでしょうか?

A.シンプルに「仕事を任せる」ということがマイクロマネジメントを防ぐ要諦です。そして「仕事を任せる」というのは、相手を尊敬し、信用し、信頼してはじめて成立する行為でもあります。

そして仕事を任せるときは、「明確な結果、具体的な指示」が欠かせません。「いつまでに・どのような成果を」「どのように」出してほしいのかを”明示"し、あとは結果を待つ-という態度が不可欠です。

このとき、「任せたから、プロセスは知らない」という「放置」は単なる「管理放棄」です。部下も「本当は興味がないんだ」とやる気をなくしてしまいます。一方で、「任せたからには、細かいプロセスに介入する」という「過剰介入」も、それこそ「マイクロマネジメント」です。

プロセスを「観察」はしても、過剰に「口出し」はしない(自由にやらせてみる)-そして結果責任は負う-そういうスタイルをこそ部下は求めており、この感覚こそがマイクロマネジメントを防ぐポイントです。

Q.適応障害を発生させないために、あるべきタイプの上司像はありますか?

A.成果と生産性向上に拘る「組織の管理能力」だけではなく、個人のパフォーマンスや関係性を把握し、調整する「個人の管理能力」も求められることになります。 個人の管理能力には、大きく分けて「信頼関係」と「共感(思いやり)」の2つの要素があります。詳しく見てみましょう。

■信頼関係

信頼関係とは、どのように構築されるものでしょうか。それは、まず何よりも「誠実である」ということです。誠実であるということは、「信念がある」とも言い換えることができます。いずれにしても、すべての行動において「一貫性があること」が重要な要素となります。これがないと、「他者の評価」が「自分の価値判断」のすべてとなり、いざというときに「場当たり的」で「頼りない」だけ、になってしまいます。もちろんこれに加えて、「思いやり」があることも不可欠です。「思いやり」とはもう1つの要素である「共感」とも深くかかわってきますので、この点は後述します。

なお、この信頼関係のベースには、当たり前ですが「能力」「スキル」が備わっていること、が求められます。その職能や職責に見合う能力とスキルがあってはじめて信頼関係構築のスタートラインに立てるということも忘れてはならないでしょう。ただ、能力とスキル「だけ」では信頼関係構築が成り立たないこともまた事実だといえるでしょう。
なお、綿密な信頼関係にある状態を「ラポール」といいますが、ラポール形成のための条件を見てみましょう。

▼ラポール形成のための条件

■共感(思いやり)

「共感」をもう少しかみ砕いて表現すると、人に興味・関心があって、その人の状況や心理に想いを遣ることができる人、ということです(あくまでも"共感"であって、"同調"ではないことに留意が必要です)。
まずは「チェンジチェア」を意識しましょう。チェンジチェアとは、「相手の立場を想像する」ことであり、「聞く耳を持たない」こととは対極の概念です。チェンジチェアを経て、「感情移入」のプロセスがあります。「自分だったらどんな感情を抱くだろうか」を創造するプロセスです。
「チェンジチェア」ができずに「感情移入」だけをしてしまうと、それは「自分」のバイアスで「感情的判断」をしているだけの状態となってしまいます。一方で「チェンジチェア」ができても「感情移入」が抜けてしまうと、「状況の理解はできるが、納得できない」という気持ちで相手に接することとなり、相手には「表面的にしか受け取ってもらえていない」「冷たい」と受け取られること必至でしょう。そしてそもそも、「チェンジチェア」も「感情移入」もできないとなると、それはいわゆるサイコパスになってしまいます。
「チェンジチェア」と「感情移入」のバランスを取ることで、「ありたい状態」と「現状」のギャップ(=問題)が浮き彫りとなり、いよいよ「問題の発見」が可能になります。問題が発見できることで、はじめて「課題化(では、どうするか)」が可能になります。
この「では、どうするか」までがみえるところまでが、「共感」です。これを相手の課題とせず、自分に取り込んでしまうと「同調」という現象に転化してしまいます。同調すると、相談者と自分が所謂「共依存」の関係に陥ってしまい、お互いがお互いに依拠する(配偶者が「私が支えなければ」とパートナーの暴力行為を受け入れてしまうDVの構造です)歪んだ関係が固定化してしまうので、危険です。「共感すれど、同調せず」の距離感が極めて重要になってきます。
いずれにしても、「共感」のためには人の話に興味を持って聞く、というごくごく基本的なプロセスが不可欠になります。

この「信頼関係」と「共感」によって、はじめて「血の通った」組織形成が可能となります。 この状態をベースに、「組織の目標を明確化し、計画を具体的に落とし込める」そして、「組織において、個々人の仕事の質と量を適正化できる」ようになれば、結果としてメンタルの不調を出しにくい職場を実現できることになるでしょう。

これは、正に言うは易く行うは難し、ですね。

Q.適応障害には上司の影響力が大きいことが分かりました。影響力にはどのような種類があり、またどのように適応障害に作用していきますか?

A.一般的に、上司の影響力には5つの類型があるとされています。それぞれの種類と、適応障害への作用を見ていきましょう。

■専門性

経験豊富、専門知識がある、マネジメントスキルがあるなどの「専門性」への信頼です。
相談をしても暖簾に腕押しだったり、箴言しても糠に釘だったりと、部下を幻滅させるような応対を続けていると、「上司の言うことを聞いておけば間違いない」「あの人が言うなら大丈夫」という信頼感が棄損され、やがて「適示適切に相談をする」という風土が失われ、適応障害の温床となっていくでしょう。

■人間的な魅力(魅了性)

「あんなリーダーになりたい」とか、「あの人が言うことは聞いてしまう」といった、正に「人間性」そのものへの信頼です。
リーダーとして尊敬できない立ち居振る舞い、メンバーとの距離感の異常(近すぎる、遠すぎる)、ハラスメント行為といった言動によって、ひとたび部下を失望させてしまうと、覿面に親近感や「相談のしやすさ」といったプラスの評価を失い、適応障害の温床となっていくでしょう。

■厳格性

決断が明確だったり、信賞必罰を迷いなく実行できたりと、仕事における「厳しさ」や「怖さ」「厳格さ」といったものに付帯する影響力です。
「あの上司の言うことはしっかり聞かないとまずい」と思わせるような力ですが、その力の行使を誤ると、それは単にパワハラということになってしまいます。パワハラが適応障害の引き金になることは言うまでもありません。
また逆に、余りにも決断を先送りにしたり、恣意的な評価を繰り返したりしていると、「頼りない上司だ」と思われてしまって部下からの人望は臨めなくなるでしょう。

■一貫性

自らが掲げた目標や、組織の責任をしっかりと負う姿勢のことです。「あの上司はブレないから信頼できる」と思わせるような力です。
朝令暮改過ぎる方針変更や、責任転嫁などを繰り返せば繰り返すほど、社会人として死活的に重要な「信用」を失っていく結果になります。

■返報性

メンバーのために「尽くす」姿勢が部下の心を打ち、「あの上司にはよくしてもらったから、成果で応えよう」と、返報性の原理がはたらくような関係性を指します。
人間関係はあたかも鏡のように「自分の態度」を映すものです。敬意と謝意を以て接すればお互いに敬意と謝意が生まれ、敵意と悪意を以て接すればお互いに敵意と悪意が生まれるものだと断言できるでしょう。
金子みすゞさんの詩「こだまでしょうか。いいえ、だれでも。」は、人間関係の心理を鋭く突いているといえるでしょう。

Q.適応障害を引き起こす、具体的なシチュエーションはありますか?

A.「新卒配属・転勤・異動」、「昇進」という明確な環境の変化はもちろん、慣れた職場であっても「業務量の増加」という目に見えにくい環境の変化も含め、「環境の変化」が適応障害を引き起こす典型的なファクターです。1つずつ見てみましょう。

■新卒配属・転勤・異動・職種転換

新しい環境に慣れないうちは、新しい業務や人間関係に適応していくため、緊張したり、気を遣ったりする機会が増えます。社会人デビューをする新卒配属、生活環境の変わる転勤、そして異動 や職種転換は、適応障害のもっとも一般的なリスクファクターと言えるでしょう。自覚がなくても、人は新しい環境に適応するためにストレスを知らず知らずのうちに溜めているものです。 たとえ健康であっても、数か月くらいは心身の不調を起こしやすいですから、積極的に休養を取るように心がけましょう。

■昇進

責任が増すばかりでなく、部下との関係性構築、上層部・他部署との調整など、視座が一段高くなります。「やるべきこと」が多くなり、その重圧によって適応障害を発症してしまうことも、よくある典型的なパターンです。

■業務量の増加

「同じ職場に長くいる人」も、適応障害の予備軍です。部署滞留が3~5年を過ぎてくると、仕事に慣れているが故に、いわゆる「快適ゾーン」を突破し、本人は仕事へのモチベーションが著しく低下していることも多いです。そこへきて実務のことはなんでも任せられるポジションにいるため、知らず知らずのうちに抱える業務量が増えていく傾向にあります。仕事に慣れているがゆえに本人も周囲も「このくらいは大丈夫」と思っているため、意図せざる業務量の増加が心身の負担になっていることになかなか気づかず、あるとき突然、糸が切れたかのように「プッツン」してしまうのです。

Q.こんな習慣があると適応障害になりやすい、というものはありますか?

A.以下のような習慣があると、親和性が高いと言えそうです。

  1. 睡眠時間を削っている
  2. 心身のSOSを黙殺しがちである
  3. 何かあったときは、まず自分を責めてしまう(自責思考)
  4. 「0か100か」で考えがちである(白黒思考)
  5. 感情を表に出さない(感情の抑圧)
  6. 悩みを自分だけで抱えてしまう
  7. 周りからどう思われるか気になる

Q.メンバーが立て続けに適応障害で離脱している部署があります。明らかにその部署の構造に問題がありますよね?

A.はい。まだ「1人」ですと、要因がかなりのところ「その人の性格」だとか、環境に着目するにしても「たまたま、その人の業務量が多かった」など、どちからというと偶然性や個別性の問題にされてしまいがちです。しかし、 同じ職場で2人、3人・・と続いてくると、偶然や個別性で片づけられる問題ではなくなってきます。連鎖が起こるときは、必ず構造的な問題があるのです。 必然性、そして全体の問題ということですね。

単純に業務量に比して人員が足りていないというケース、既に高ストレス状況下にあって、メンバーが離脱したことによって寸でのところでとどまっていた心理的安全性が瓦解し、「ドミノ倒し現象」が起きているというケースなどが考えられます。いずれも「高ストレス状況」が問題です。さらにこういう時に起こりがちなのが、「スケープゴート」の現象です。職場のストレスが臨界点に達しているとき、自分たちの生存を確保するために、誰か特定の人を「悪人」に仕立てて一致団結するという現象です。ここまでくると職場の秩序は完全に崩壊し、信頼関係ではなく、「敵と立ち向かう自分たち」という関係だけで組織が構築され、かつ最適化されてしまうので、ストレス状況が解消されない限り雰囲気がよくなることは期待できないでしょう。そして「スケープゴート」にされた人からさらに病んでいく・・・という形で、職場が急速に音を立てて崩れていくことになります。

こういった「高ストレス状況」とそれに引き続く「立て続けの離脱」を招く一番の原因は、やはり、「直属の上司」です。知らず知らずのうちに「部下を追い詰める上司」が、こうした状況を帰来させているのです。では、それはどのような行為によっているのでしょうか。次のQで詳しく見ていきたいと思います。

Q.「部下を追い詰める上司」というのは、どのようなものですか。

A.いかにもなパワハラ上司、嫌味をいう上司・・・というのは実は「敵」も多く、上述のスケープゴートが実は「上司そのもの」だったということもあります(そういう部署は妙に一致団結して 活気があったりするものです)。ただ、明白なパワハラは経営監査などでも不評だったり、パワハラ通報窓口などへの複数の匿名の訴えなどで会社も動かざるを得ないことがありますから、時代の要請的には、究極的には淘汰されていく方向性にあります。

実はもっと厄介なのは、「一見、そうとは見えない」タイプなのです。人を追い詰めるのには「暴力」も「武器」も不要で、以下の5つの手順だけで簡単に実現されてしまいます。立て続けに人の離脱を招いている部署は、多かれ少なかれ、以下のような行為のすべてまたはいずれかを、上司が(意識しているか、あるいは無意識的かどうかはともかく、結果として)行っているというケースが非常に多いのです。

■ストイックな定量目標

目標設定は、上司の重要な仕事の1つです。しかし目標は、それが評価基準であるがゆえに、部下を容易に追い詰める武器ともなります。実は目標には、4つの段階があるとされています。1つが「絶対目標(マスト目標)」、もう1つが「最良目標(ベスト目標)」、そして「許容目標」、最後に「最低限の目標」です。部下を潰す上司は、「マスト目標」だけを掲げて部下を詰める傾向が強いです。しかし実際は、目標には「逃げ」が必要なのです。
マスト目標は、経営のビジョンと直結する「大きな数字」です。上司はおろか、一般社員が一朝一夕で成し遂げられる数字ではないのです。そこで「ベスト目標」が掲げられます。これは、「今期はここまでいけたら最高だよね」という目標です。しかしこれですら「ベスト」ですから、実際は「ベスト」までいけることは難しいと上司も分かっているべきなのです。そこで実際の運用は、「許容目標」と「最低限の目標(本来の意味でのノルマ)」が重視されることになってきます。「許容目標」は、「まあ、なんだ、その、ここまでいけば、悪目立ちはしないよね」という数字であり、上司はともかくも、一般社員はまずここを目指すべきということになります。そして、最低限の目標として、本来の意味での「ノルマ」が課せられます。ノルマの本来の意味は「達成しなければならないと組織で定めた成績」ですから、一般社員は「許容目標達成を目指して、かつ、ノルマは果たす」という行動を取ることが本来の姿ということになります。
しかしどうでしょうか。「ノルマ」の意味をはき違え、「マスト目標」や「ベスト目標」がノルマになってはいないでしょうか。実現できるはずのない数字を追いかけさせられることほど、心理的にプレッシャーになることはありません。しかし、上司が目標に「逃げ」があることを意識的なのか無意識なのかは知りませんが「黙殺」しているので、経営が掲げる投資家向けの「デカ数字」とか、そこから敷衍しての「ベスト数字」に追いまくられることになるのです。
「マスト目標」は聞いただけで息が詰まるものです。一般社員は、そんなものは無視して「許容目標」と「最低限の目標(本来の意味でのノルマ)」に向き合うべきです。モチベーション管理が巧いタイプの上司は、このあたりの「翻訳」が得意な傾向にあります(会社の「本音」と「建前」をうまく「自分の言葉」にして部下に伝えることができる)。

■ゴールを見せない

どこがゴールかが示されていないと、人は簡単におかしくなってしまいます。またオアシスかと思っていたらそれは砂漠の蜃気楼で、実はそこには何もなかった・・・ということが続いても、同様です。マラソンや競歩、トライアスロンのような過酷な競技、登山や太平洋横断などの激しい運動が成立するのは、ひとえに「ゴール」が明確であることが挙げられます。もし、「どこまでも到達点が見えない」ような運動があれば、誰もがペース配分を見失い、いつか必ず離脱してしまうでしょう。しかし、仕事では結構頻繁に、この「賽の河原」のような地獄が展開されていることがあるのです。「終わりが見えないままとにかく走らされる」とか、「掘った穴をまた埋める」とか、「打った文書を全部消してもう一度入力する」という仕事が、驚くほどそこかしこに転がっているものです。
この状態は、「明確に<何をしたらゴールか>を示すこと」と、「途中からゴールを変更する場合は、その都度説明をする(勝手にゴールを動かさない)」ということで簡単に防ぐことができます。しかし、多くの場合、それがなされることはないのです。

■適切な情報を与えない

行動や判断に必要な情報を適切に与えない(意図的でも、意図しなくても)ことは、人を追い詰めるためのよくある手段です。独裁者が失敗するのは、周囲にイエスマンだけを置き過ぎた結果、適切な情報が入ってこなくなる(よい情報だけで悪い情報が上がってこなくなる)ことが最大の要因と言えるでしょう。逆に独裁者を側近が追い詰めようと思ったら、情報を手前で(自分のところで)止めてしまうのが一番です。「情報を制する者が、権力を制する」のです。権力欲は何も独裁国家だけでなく、私たちの身近にも潜んでいます。会社組織にもそういう構造がないと思うのは、よほどナイーブだと言えるでしょう。
適切な情報が与えられないと、「正しい行動」ができなくなり、成果をあげにくくなるのは必定です。本来の、「上司」という権力者は「適切な情報」を与えることで効率的に成果創出をさせることが何より重要なミッションのはずですが、ひとたび「権力の魔力」に取りつかれてしまうと、自分の立場を脅かされたくないという保身、そして「情報を独占することで持ち得る優越感」にどうしても抗えなくなり、必要な情報を敢えて渡さないというマネジメントが横行するようになります。

■適切な評価をしない

結果やプロセスに対して、適切に評価をしないことも、人を追い詰める常套手段と言えます。学校で内申点がかかっている大切な評価のときに、「Aさんはがんばっているけど、他の成績もよさそうだから今回は【4】でいいや。Bさんは自分が顧問をしている部活でがんばってくれているし、他の成績がまずそうだから【5】にしてあげよう」という決め方をする教師の話を実際に聞いたことがあります。「たまたまその教師が顧問をしている部活に所属していただけで、【5】になった」というような依怙贔屓は、残念ながら世の中にはごまんとあるのが現実です。会社にも当然、ありますよね。「何であいつが先に昇格しているんだ」とか、「こいつが昇格していないのはおかしい」みたいなことはそれこそあらゆる組織においてみられる現象でしょう。
適切な評価が行われないと、結果的にモチベーション、やる気、会社への忠誠心などを一気に失っていくことになります。「どうせがんばっても無駄だから」「どうせ評価は決まっているし」という雰囲気の中では、組織として効率的に成果を上げることはかなり難しくなっているのですが、こういう「どうせ職場」は、長引く賃金据え置き時代にあって、ますます増えていくことは必然でしょう。

■裁量を与えない

裁量を与えないということは、上司が「聞く耳を持たない」こととイコールです。「自分でやってしまう人」というのは、究極には「自分の考えを押し通したい」から、人の意見を聞く気がない人のことです。
どんなに優秀な人でも、ミスやエラーを起こします。1つ1つは小さなエラーでも、それが組み合わさると累積で大きなエラーにつながっていくことがあります。「累積」ですから、10%くらいのエラーがあった案件が2つ重なると、90%の事象×90% の事象で、すでに完成度は81%の事象になってしまっています。独りよがりの行動は、こうしたミスの累積化に「誰も気づかない」、そして「修正ができない」という危険性があるのです。自身のエラーの累積化を避けるためにも、上司はどんどん裁量を与え、判断ミスやエラーが、個人で対処できなくなるくらい広がらないように配慮すべきでしょう。
また純粋に、任されると人は意気に感じるものです。経営陣のスポークスマンを務めて、部下に提示された業務メニューをすべてやらせることが上司の仕事なのではなく、経営陣から下りてくる業務目標を「翻訳」し、個人に裁量を与えて任せていく-ということが必要です(経営のメッセージを律儀に「すべて」部下にやらせる部署は、驚くほど適応障害の発生率が高くなる傾向がみられます。数字の瞬発力はあっても、人材が抜けてしまえば「安定して高い成果を上げる」チームを作ることは 向こう年単位で困難になります。「翻訳」して「やるように仕向ける」ことが上司の仕事であることは、改めて心得ておきましょう)。

いかがでしょうか。これらは、問題が起こっていることが「ぱっと見でわかりやすくない」からこそ、極めて早期発見されにくく、組織が崩壊してからはじめて気づく・・というところが実に厄介なところです。

Q.これまでどんな適応障害をみましたか?実例があれば教えてください。

A.私が実際に見聞きしたケースを挙げてみます。

-など。こうしてみると「突然」というケースが目立ちます(周囲から見ると「突然」なのですが、本人からすれば予兆は必ずあったのでしょう)。規模の如何に関わらず、職場でメンタルダウンした同僚がいるというケースは、珍しくないでしょう。「特殊な事例」と思って片づけず、「明日は我が身(または身近 にある)」と思って過ごすほうがよいでしょう。

Q.どうしたら適応障害を防げるの?

A.まずは「正しい情報を収集する」こと、「心身の声に気づく」こと、「ストレスが起こりやすい環境そのものを軽減する」こと、そして「周囲に相談する」ことの4つが挙げられます。「自分が発症しないために能動的に動く」ことが肝要です。

■正しい情報を収集する

このようなページを書いておいてなんですが、私が書いている情報は所詮、「経験者の体験談」でしかありません。もちろん、それはそれで何かの役に立つことはあるのですが(私もそういうページに随分助けられました)、何事も常に批判可能性のあるバイネームの情報を第一に「信頼」しましょう。 職場などが提供するメンタルヘルス情報、官公庁のサイト、臨床精神科医が実名で作成している書籍やウェブページなどは最も信頼がおけるソースです。

■心身の声に気づく

強いストレスに曝されたり、ストレスが蓄積してくると、身体面や心理面、そして行動面に「変化」が現れます。この「変化」に気づいて(黙殺せずに)早めに対処できると、悪化を食い止めることができるかもしれません。

▼身体面の変化

▼心の変化

▼行動の変化

災害から身を護る要諦は、「危険を感じたら、すぐ避難」です。これはあらゆるリスクに言えることです。「危ないと思ったら、逃げる」「マズいと思ったら、身を伏せる」-「危険」を察知する観点はきわめて重要です。多忙になるとついついそのセンサーが鈍ってしまい、余計に適応障害と親和的になってしまうことがあるのですが、ここは上記の観点をぜひ意識して、「気づきの力」を高めるようにしたいものです。

■ストレスが起こりやすい環境そのものを軽減する(環境調整)

再発防止と観点は同じですので、詳しくは適応障害の再発を防ぐ考察「働く人を疲弊させる風土」の見直しなどもご参照ください。ここでは、情報過多になりがちな現代の職場において、「即レス」を排することがいかに大切か、を繰り返し述べています。
このように「仕事の仕方を見直すこと」に積極的にチャレンジすることが、結果的にストレスを軽減していくことにつながります。放っておくと仕事は際限なく増えていく傾向にありますから、「あれもこれも」ではなく、優先順位をつけて「引き算する」「捨てる」ことが重要ですね。

■周囲に相談する

自分の心身からの「悲鳴」に対して、「気づき」を得る姿勢は不可欠です。しかし、ストレス戦闘モードに入ってしまっていると、自分自身ではその不調がマスクされてしまっていて、なかなか気づくことができません。だからこそ、「周囲の目」が必要なのです。
身近な家族、同僚、そして上司。実は、自分の近くでは自分の状態を知っている人がたくさんいます。普段からできるだけ自分の状態や気持ちを開示するように努めておくことが、大切な行動です(言うは簡単、実践はとても難しいことです)。これが機能すると、周囲が必ずや「気づき」の助けになってくれるはずです。

Q.適応障害に対するよくある誤解は?

A.今はさすがに公言する人は少なくなっていると思いますが、適応障害は「甘えだ」「気の持ちようだ」 「気合が足りないからなるんだ」「怠け病だ」「サボりでしょ」「メンタルが弱いからかかる」というのがもっともありがちな誤解でしょう。しかし、実際はどちらかというと、ストレスに対処しようと「頑張りすぎる人」に起こりがちな病気であるということ、そしてストレスの負荷や環境の急変によって「誰にでも」起こり得る病気であることは、かなり周知されてきているのではないでしょうか。

一方で、「心が弱いから」「精神的に打たれ弱いから」「心を鍛えていないから」といった、「根性論」や「性格」にこの病気を矮小化して捉えてしまうことはよく見られますし、「絶対に完治しない」「必ず再発する」といったように、いたずらに不安を煽る誤解もよく見られます。

また、十把一絡げに精神疾患は全部「うつ病」としてしか捉えられないケースもまだまだ多いですね。

Q.職場の人の「適応障害」への偏見が気になります。

A.人の考えを変えることは非常に難しく、わざわざ体調を崩したあなたが労力をかけて「人の考えを変える」ことに腐心する必要はないと思いましょう。復職後、元気に働き続けて、安定的なパフォーマンスを上げていれば、自然と偏見も消えていくのではないでしょうか。

身近に「適応障害」や「うつ病」を経験した人がいないと、どうしても「気合が足りない」「甘えである」「怠け病だ」「サボりでしょ」「メンタルが弱いからかかるんだ」と思い込んでしまうものです。

しかし、適応障害は、明確なストレス源によって誰でもかかり得る病気であり、しかも、しっかりと付き合っていける病気でもあります。むしろ、身近な復職者の姿を見ることではじめて、病気への理解も深まっていくものだと考えるのがよいかもしれません。

Q.適応障害になりやすい人の「口癖」みたいなものはありますか?

A.「大丈夫」が口癖の人は抑うつを発症しやすいという研究があるそうです(参考リンク:エリートに「突然休職する人」が意外にも多い理由 適応できるからこそ逆にストレスを自覚できない)。

本当は辛くても、それを前に出さずに「大丈夫」と、感情を隠蔽できる人は、いわば「無理をして演技をしている」わけですから、どこかで無理が生じて破綻します。過剰適応は適応障害の前駆症状といってもよいのです。明らかに大変な仕事量(あるいは質)なのに、大丈夫、大丈夫・・・といっていつも笑顔で仕事を引き受けている人が(あなたであれ、他者であれ)いたとしたら、「適応障害」の一歩手前かもしれません。

Q.職場で病名を公表していません。カミングアウトすべきでしょうか?

A.公表してから奇異の目で見られたり、偏見を受けたり、あるいは過剰に気を遣われたりするのも困る、という事情はよくわかります。

しかし、職場の同僚に現状を正確に伝え、配慮を得られる状態にしておいたほうが、中長期的には望ましい職場環境になる可能性は高くなるといえるでしょう。とはいえ基本的には個人の自由で、公表しなければいけないということはありません。

どうしても公表を控えたい場合は、メンタル疾患の病名を使わずに、「頭痛やめまいがひどい」など、症状ベースで現状を説明する、という方法は使えるかもしれません。 「体調を崩した」もお勧めです。

Q.同じ職場でも、適応障害になる人とならない人がいます。つまり、適応障害になる人は「精神的に弱い」ということなのではないのですか?

A.適応障害は、論理を追求する「脳」が、ともすると非論理的な「心」や「身体」を抑え込むことで成り立っている現代社会の構造、すなわち「脱心性」「脱身体性」-要するに「脱人間性」-傾向の強まる現代社会において、正にその「脱人間性」によって引き起こされる、きわめて現代的な病であると捉えることができます。

極論をすれば、人間性を極度に失った現代社会の要請に過剰に「適応」し、その結果として「適応」できなくなったが故に「適応」障害が発生します。逆説的ですが、過剰適応は適応障害と裏表の関係にあるということです。したがって誰でも、条件が揃えば心身のバランスを崩す可能性はあります。

もちろん、適応障害の因子には「ストレスを溜めやすい性格」や「認知の歪み」「考え方のクセ」があると言われています。また、環境変化に対してのレジリエンスの強弱も個人差があるでしょう。しかし、それ「だけ」で適応障害を発症するわけではありません。 長時間労働をはじめとした仕事の負担(責任、緊張の度合い)はもとより、環境の変化、職場環境、人間関係、家庭事情、体調、 ここまでの疲労の蓄積度合い、残っている体力・気力、周囲の理解・協力や支援の度合いなど、様々な要因が組み合わさって適応障害は発症するものです。さらに、取り組んでいる仕事に対する想いやモチベーションの軽重によっても大きく影響されるとされています。

現代社会が「人間性」をスポイルするという本質的な構造に立脚している以上、どんなに「精神的に強い」と思われている人でも、適応障害を発生する危険性は「誰にでも、常にある」と考えたほうがよいでしょう。

Q.うーん・・でも、どうしても適応障害には「甘え」の要素があるような気がしますが・・・

A.いざ自分がなったときに、「甘え」などではなかったと痛烈に気づかされることになります。

「甘え」を辞書で引くと、「相手の行為に遠慮なく寄りかかる」とか、「慣れ親しんで我儘に振舞う」とあります。その人が持っている精神気質も適応障害の1つの原因であることは間違いないですが、適応障害を惹起しやすい気質というのは「真面目」「完璧主義」等々、「甘え」の対極にあるような性格群であることがほとんどです。

さらに抑うつ症状そのものが、ストレスによる日和見の(普段は病原性を有しない)特定のウイルス(ヒトヘルペスウイルスの一種)の活性化が原因、という最新の学説があります。またセロトニンの不活性でうつ症状が惹起されることや、日照不足によるビタミンDの生成阻害のほか、遺伝や甲状腺の病気など、「抑うつ症状」を発生させる原因は様々あると言われています。

抑うつ症状の1つである適応障害は決して「甘え」によるものではなく、何らかのきっかけで、誰もがなり得るものだと思っておいたほうがよいでしょう。 それが、将来の自分を守ることにもつながるからです。

Q.自分は適応障害にはならないと思います。

A.「なるかもしれない、なるかもしれない」と脅えて暮らすよりは余程健全ですが、これは「自分は詐欺には引っ掛からない」の類と一緒で、大抵は「過信」です。「もしかすると、自分がなる可能性もある」というくらいの心構えで、毎日を丁寧に生きるというのも大切かもしれません。まあ、そんな人はこの欄を読むわけがないのですが!

Q.これまで元気だった人が、突然離脱してびっくりしました。何かトリガーのようなものがあるのですか?

A.高いストレス環境下で働いているときに、周囲から見るとほんの「些細なこと」が、「最後の一押し」になってしまうということはよくあります。それはつまり、クレーム対応やトラブル対応といった誰にも分かりやすい引き金に限らず、日常業務の中でトリガーとなってしまうことが無数にあることを示唆しています。

このほか、「季節の変わり目」「天候不順の時期」「気圧変動の時期」「風邪をひいた直後」「寝不足」「飲酒」などは、高負荷を受け続けているときには適応障害の発症を不可逆的に進めてしまう要因になる可能性がありますので注意が必要です。

Q.立て続けに人が倒れる部署と、そうでない部署があるように思います。その原因って何でしょう?

A.大きく分けて2つあると思います。1つが、「職場環境の問題」、そしてもう1つが「伝染」です。

■職場環境の問題

まず職場環境の問題ですが、これは敢えて申し上げることもなく、「職場環境にそもそも適応障害を発生させやすい要因がある」ということになります。そもそもが激務である、達成不可能なノルマが課せられている、クラッシャータイプの上司がパワハラを重ねている、急激に職場環境が変わった、など様々な要因があると思います。
このとき、特性として「新入社員・若手社員が立て続けにやられる」のか、「ベテラン社員がかかりやすい」のか、「特に分け隔てなく病んでいる」のかによって、その原因を探れる可能性があります。「新入社員・若手社員」が多いのであれば、 多忙過ぎて他人を構っている暇がないなど、そもそも新人が配属されるべき職場の状態ではない、ということになるでしょう。「ベテラン社員」 がその中心であれば、直近(1年くらい)で何か環境に劇的な変化があった可能性があります。「特に分け隔てなく」の場合は、そもそも職場がパワハラ気質なのか、そうでなければ直近で環境が激変したという可能性を探りましょう。
慢性的に人が倒れている場合はその職場の状態にそもそも何がある可能性が高く、一方で或る時から急にというのであれば、その時の環境の変化(上司の変化、ノルマの変化、扱う商材の変化など)が影響しているのかもしれません。

■伝染

続いて「伝染」です。これは無視することのできない要因です。精神病は決して(感染症的な意味で)伝染するものではありませんが、心理的に、また精神医学的には「伝染」することがあるとされています。これを「感応精神病」と呼ぶこともあります。すごく簡単にいうと、「毒気に当てられる」とでもいいますか、「身近な人もおかしくなってしまう」ということですね。
プロのカウンセラーですら、うつ病を「もらう」ことがあると聞きます。学校で誰かが倒れると、他の生徒も倒れる・・という集団ヒステリー的な現象が観察されることもよくあります。
職場で誰かが休職すると、後を追うように別の誰かがおかしくなって・・とその心因反応が連鎖することは、十分にあり得るのです。 それはまるで、白いシャツに黒いインクを落としたシミが、じわりじわりと周囲に侵食していくかのようであります。
特に疲労によって精神が昂っていて、「感度」が高まっている人が集まっているような、ギリギリでまわっている職場(要するに日本のほぼすべての職場)では、この「伝染現象」はバカにはできないことだと思います。 さらにストイックなことを書くと、誰かが「休職」することで「休んでもいいんだ!」という風穴を開けると、堰を切ったように一気にその方向へ流れ込む・・という、ある種の「逃避」の心理もこの現象を説明できる可能性があります。

いずれにせよ、立て続けに人が病む職場は、構造的に何らかの問題を抱えている可能性がきわめて高いですので、その原因を究明し、早急に組織的に対処をする必要があります(「1人目」ないし「2人目」までは許容されても、さすがに「3人目」を出してしまうと、決定的な士気低下は避けられません。従業員の会社へのロイヤリティも落ちる一方でしょう。 遠からず、それこそ「優秀な人から辞めていく」という最悪な職場に必ずなっていきます)。

Q.メンタル不調が伝染していくプロセスを教えてください。

A.適応障害も「病気」の1つとすると、風邪のアナロジーで考えると分かりやすくなります。すなわち、「感染」→「発症」→「伝染」というプロセスです。

風邪は、発生機序を単純化すると空気の悪いところに充満したウイルスによって感染し、抵抗力が落ちている人が発症し、周りの人々に伝染す、というプロセスを踏みます。 メンタル不調も、ストレスを溜めやすいところで感染し、ストレス抵抗が落ちている人がまず発症することにより(休職や転職などの職場離脱)、周りのメンバーに伝染するというプロセスを踏むと言えるでしょう。

発症・伝染の段階で気づいたころには、「感染しやすい環境」が既に組織内に蔓延してしまっているということはよくあります。 こうなってしまうと放っておいても治ることはまずなく、「換気」「消毒」などの対処をしていく必要があります。要は、元から絶つしかなくなるのです。

メンタル不調が伝染していくプロセスは、「ドミノ倒し」と言えるかもしれません。もともと足場が不安定で倒れやすくなっていたところへ、同じ環境で辛うじて立っているドミノ同士が、状況の近い順に次から次へと倒れていく-そんなイメージでしょうか。最初のドミノは、あるきっかけ(最後の一押しともいえる)で倒れます。一度倒れたら、止めることはなかなか難しい-そして、一度倒れたドミノの列を修復までには時間がかかる-メンタル不調伝染のプロセスとそっくりです。

Q.感応精神病が職場の中で広がることは「ある」と考えてよいですか?

A.はい、「あり得る」と思ってよいでしょう。適応障害でAさんが休職すると、次にBさんが退職し・・という形でドミノ倒し現象が起こることはしばしば観察されます。適応障害が発生するような職場は、しばしば「ギリギリ」で何とか持ちこたえて業務をこなしているケースが多いと推察できますから、特にAさんの職場内での影響力が大きいと、それに引きずられる形で次々と、精神の失調が「うつる」ことは否定できません。

AさんとBさんの関係が近い(同じ職種でよく相談をしあっていた、一緒のプロジェクトを行っていた、など)ほど、感応する可能性は高いといえるでしょう(※)。

(※)2名の間で起こる感応精神病を「二人精神病」、多数で発生した場合は「三人精神病」とも呼びます。いずれも、こうして言葉になっているほどですから、一般的に観察され得る現象です。

Q.感応精神病が職場内で蔓延るのを防ぐ方法はありますか?

A.関係が近ければ近いほど、「感応」してしまい、適応障害を「もらう」危険性が高くなります。職場内で誰かが過労で倒れると、少なからず職場内のメンバーにはショックが走ります。「代わってあげられなかったのか」とか、「何ができることはなかったのか」「気づいてあげられなかった」など、後悔する人も出てくるでしょう。特に、近くにいて辛い状況を知っている人であれば猶更、「あのとき声をかけておけばよかった」と思うことでしょう。しかし、必要以上に相手の立場を想像してしまうと、まさに「もらう」ことになるのです。

一番注意が必要なのが、「倒れた社員と仲が良かった同僚」「適応障害やうつ病から復職して1年以内の社員」です。

「仲がよかった同僚」は、倒れた相手の状況をよく知っていますから、「次は自分もなるかもしれない」という不安感に苛まれたり、一方で「そうか、その手があったか」と(深層心理で)感じてしまい、気持ちとしてマイナスの方向に引っ張られる、ということが往々にしてあります。非常に危険な精神状態ですので、早めに現状の気持ち、組織に感じている問題点などを個別にヒアリングする場を設け、必要に応じて業務軽減も検討するなど、メンタルケアを間髪を入れずに行うようにしましょう。

「復職して1年以内の社員」は、より危険です。「かつて自分が通った道」がフラッシュバックして、精神的に極めて不安定になりがちだからです。実際、うつ病から復職した社員が、ようやく復職から1年経とうとしたときに、同じ職場で精神を病んで退職する社員が出てしまったことで、急にメンタルを持ち崩し、あっという間に(後を追うようにして)退職してしまった-というまったく笑えない事例も起こっています。 こうした事象は、何度も書いているように、適応障害が繰り返される職場は何かしらの機能不全が起こっているものです。こちらも、早めのメンタルケア(できれば産業医の協力も得る)が不可欠です。

Q.適応障害のニュースがきっかけとなって、感応精神病を誘発することはありますか?

A.あり得るでしょう。これまでギリギリで持ちこたえていた人が、「もしかすると自分もそういう環境にいるかもしれない」と気づき、深層心理で「この手があったか!」と感じてしまい、どんどんマイナスの方向へ気持ちが引っ張られていくというのは現象としても自然なことといえるでしょう。

「ブラック企業」という言葉が人口に膾炙すれば、「ブラック企業」への感度は高まります。テレワークで「通勤環境が過酷である」ことが認知されると、そうやすやすと満員電車に乗る誘因 といったものも次第に失われていきます。一度社畜が「ブラック労働と適応障害」の関係性にも気づいてしまうと、もう堰を切ったように「我も、我も」と続くでしょう。

一度開けてしまったパンドラの箱は、もう二度と元に戻すことはできないのです。

Q.「え?こんな些細なことでおかしくなってしまったの?」と思うようなことが原因で適応障害になってしまった人がいます。不思議でしかたありません。理由はありますか?

A.3つの要因が考えられます。1つが、そもそも適応障害自体が「そういう病気である」というもの、もう1つが、限界だったところへ「最後の一押しをしてしまった」というもの、最後の1つが「そういう発想がまかり通っている職場そのものが要因」というものです。

■そういう病気である、とは?

まず「そういう病気である」ということから説明します。適応障害の症状は、「ある環境の変化に起因する明確なストレスが原因となり、過剰な心身の不調が生じ、社会生活に大きな支障がでる抑うつ症状」と定義づけられますが、適応障害を発症させるに至ったストレスが、まさに「過剰な」、すなわち「通常では起こり得ない」心身の不調を引き起こしていると解釈することがまず自然なのです。 普通だったら何でもないようなことが、とんでもなく苦しくなるからこそ、社会生活に支障が生じるのです。普段だったら平気な顔で対応できる些細なクレームを処理した直後に、燃え尽きた。あるイベントの振り返りで、同僚から不備を指摘された直後に、燃え尽きた。-「え?なんで?」ということが、まったく受け容れられなくなるということがあるのです。

■「最後の一押しをしてしまった」

続いて「最後の一押しをしてしまった」説について。精神を正常に保つ崖っぷちにいるときに、ほんのちょっとした一押しが、「ダメ押し」になってしまったということで、こちらも説明がつくでしょう。普段なら何ともない、ちょっとしたミスの対応が、その人を崖下に転落させてしまった・・ということはあり得るのです。私も、普段なら何でもない 取引先からのごく初歩的な問い合わせ対応を受け付けたことが「最後の一押し」となり、それ以降、休職に突き進んでいきました(具体的には金曜の夕方にその対応を終えて以降は社用携帯をまったく触れなくなり、翌日・翌々日と、とんでもないうつ状態になった挙句、月曜から休職となっています)。

■そういう発想がまかり通る職場自体の問題

最後に「"こんな些細なことで"がまかり通っている職場」であることそのものが問題である、という点について。これはその通りで、「些細かどうか」は当の本人にしか分からないことだからです。単に価値観を「押し付けて」いるのですよね。人前で話すのが大好きなAさんにとっては特に苦痛でも何でもない朝礼のスピーチが、人前で話すのが苦手なBさんにとっては、苦痛で苦痛で仕方がない、ということは普通にある話でしょう (心が弱っていたら、猶更です)。ここは「チェンジチェア」の観点を持つべきであり、自分の価値観だけで「些細なこと」と決めつけるのはきわめて乱暴なことなのです。

Q.適応障害は遺伝しますか?

A.適応障害を抱える親の子どもが必ず適応障害になることはありませんが、「うつ病」などのメンタル疾患になりやすい気質や性格はしばしば遺伝する場合があります。したがって、家系的に適応障害になりやすい傾向があること自体は、否定できません。

とはいえ、たとえ家系にメンタル疾患者が多かったとしても、物事の捉え方(認知)の歪みに気づいたり、ストレスを溜め込まない日常生活を心がけることで、予防することは十分可能です。

またそもそも「適応障害」に限っては、抱えきれない程のストレスに曝されたときには誰でも発症し得る病気ですから、後天的な要素も相当にあると言えるでしょう。

したがって、この事実を以て、過度に悲観的になる必要はありません。

Q.遺伝する可能性もあるが、そうでもないということでしょうか。

A.はい。身体因、すなわち脳のつくりの問題ととらえると、遺伝の問題はあるといえるでしょう。しかし一方で、育った環境、周囲の環境といった環境因も大きいので、「生まれつきで発症するものでもないが、ストレスで誰もが発症するわけでもない」ということです。

どんなに(遺伝的に)"強い"状態でも、激しいストレスに曝されればいずれは適応障害になるでしょう。"弱い"と、非常に小さいストレスでも適応障害に罹ってしまうかもしれません。「適応」障害ですので、要は自分の精神的な「強度」と、環境とのバランスということですね。

Q.適応障害を分かりやすく例えると、どのような表現ができますか?

A.比喩を使うと、物事の本質を高次な視座で捉えやすくなります。以下、適応障害の解説を、いくつか日常的なアナロジーを使って例示してみます。 下記と重複する部分もありますが、「適応障害たとえ話」というページも作っています。併せてぜひご参照ください。

■独裁者とレジスタンス

適応障害は、意義(過去の反芻と未来の展望)の存在である「脳」が、意味(今ここに在ること)の存在である「心と身体」と「共存」するのではなく、彼らを支配下に置くように振舞ってしまうことから心身に変調を来す疾病であると捉えることができます。現代社会の構造上、どうしても「有意義性 (脳の構築世界)」が「有意味性(心身の構築世界)」に勝ってしまうため、脳は常に支配的に振舞うことになります(ゆえに、人間は社会的存在であり、理性的に振舞うのです)。問題は、その「支配」がエスカレートし、「独裁」に転化したときです。
まだ、健全な「支配-被支配」の関係であれば、心身が「ちょっと疲れた、休みたい」と訴えれば、脳は「そうか、休んでよい」と指示するでしょう。しかし、独裁の領域に入ってくると、心身が「休みたい」と訴えても、脳はそれを「不満分子」と見做して、「黙殺」します。またあろうことか、その逆の言葉(「仕事があるのに、休めるわけがないだろう」)を投げかけて、心身の訴えを上書きしてしまうことすらあるのです。
困った心身は、徐々に様々な抵抗運動(レジスタンス)を試みるようになります。会社に行く足が止まってしまうのは、「ストライキ」そのものです。頭痛や腰痛などの痛みで身体が動かなくなってしまうのは、 さしずめ「サボタージュ」とでも言えましょうか。やがて「眠れない」「食欲がない」「意欲がない」・・と心身はゲリラ的に抵抗活動をエスカレートさせていき、物理的に脳(司令部)が動けないように働きかけるようになります。こうなれば、最終的には休職するしかありません。 このアナロジーは、「現場(心と身体)」が動かないと、実は何の生産活動もできない「経営者(頭脳)」と見做すこともできます。
そして脳がとうとう観念して休んでいるうちに、心と身体は「発言権」を回復していくのです。「頭脳政権から、脳・心・身体による連合政権へ」。ここにクーデターが成立したことになります。
しかし、現代社会は「脳」に親和的です。復職すると、次第に脳が復権していきます。ただ脳の復権に任せておけば、やがて独裁へ突き進み、同じことを繰り返すようになります。ここで「心と身体に発言権を残しておけるか」が、再発防止のための最大のポイントとなるのです。

■JRPG(和製ロールプレイング・ゲーム)

編成したパーティーが瀕死状態で強敵にエンカウント(出くわすこと)したとしましょう。ここでゲームオーバーになってしまっては、ここまでのストーリーがセーブポイントからやり直しになってしまいます。
そんなとき、選ぶコマンドは「たたかう」ではなく、「にげる」一択ですよね。
仕事も同じで、瀕死状態で闘い続けることは得策ではありません。体力も気力も落ちていて、八方ふさがりになっていると感じたら、「逃げる」を選択することも時には必要だということです。 「逃げる」には体力が必要です。ですから、「戦闘不能」になる前に、さっさと逃げてしまうことが肝要です。
このRPGの例えというのは非常に分かりやすくて、「逃げる」ばかりでは「お金」も「経験値」も溜まらない、というところも含めて、まさに「仕事」のアナロジーになっていることに気づかされます。 社会は一種のロールプレイング(役割を演じる)ですから、それもむべなるかなですね。

■列車と自動車(DMV)

組織人というのは、多かれ少なかれ、決められたレールの上を只管走る「列車」に例えられます。適応障害になるときには、この列車がブレーキの壊れた「暴走列車」になっていると言えるでしょう。
しかも厄介なことに、どこを目指しているのか分からない、目的地不明のミステリートレイン状態です。さらに皮肉なことに、「線路は続くよ、どこまでも」なのです。エンドレス・ミステリー・トレイン。最悪です。 暴走する行先不明の列車―メンタルを崩すのも、さもありなんといったところでしょう。
最近はDMV(デュアル・モード・ビークル)というのが実用化されていますね。「列車」も「車」にもなれる次世代の乗り物です。ここはいっそのこと、DMVになってみてはいかがでしょうか。
社会人ですから、ある程度決められたレールの上を走らなければならないときはあります。そんなときは「列車モード」でトコトコと行きましょう。
しかし、組織人とはいえ、「自分の意思で動く」という時間も大切です。そんなときは、「自動車モード」になってみましょう。自動車と列車の違いの1つに、「ハンドルの有無」があります。そうです、「ハンドル」で、自分の進路を切り拓いていくのです。
まずは休んで、燃料を補給して。それからDMVになって。自分を動かすハンドルを持つのです。

■一般道と高速道路

適応障害になるような人は、大抵は頑張り屋さんでしょうから、道路にたとえると「高速道路の追い越し車線」をずっと走ってきたようなタイプ、と言い換えることができそうです。
しかし、ずっと追い越し車線を走り続けるというのは疲れるものです(※)。後ろから猛追撃をしてくる車、横から無理やり入ってこようとする車。ただでさえスピードを出していますから、周囲に配慮しつつ、「事故を起こさないように」、それでも「より早く目的地を目指す」という走り方をし続けるのには注意力の継続にも限界があります。それでもサービスエリアで休むこともせず、ずっとずっと走り続けているのですから、それは疲弊して当たり前なのです。だいいち、燃料も切れてしまいますしね。

(※)そもそも、追い越し車線をずっと走っているのは交通違反です。

休職を経て復職すると、まずは強制的に高速道路から降ろされた状態からスタートします。しばらく高速道路のスピードに慣れてから一般道に下りると、「スピードの遅さ」にびっくりすることはしばしばです。しかし、この「一般道」こそが、日常生活の場そのものなのです。まずはしっかり一般道に慣れて、徐々に高速道路を走れる自分を目指していけばよいのです。
だいいち、復帰したばかりでは、危なっかしくて合流車線に乗っかることすらできませんよ。 ターボなしの軽自動車どころか、原付にすらなれていないのが復職したばかりの自分です。

■エネルギー切れ

まず、「エネルギー」「老廃物」「ストレス」「休息」という要素があるとします。簡単化のため、これらの単位はすべて等価とします。
ここにコップが2つあります。1つが意欲的な活動に必要なエネルギーのコップ。もう1つがそのエネルギーの代謝によって生まれた老廃物のコップ(心身の毒素)。両者は正比例の関係にあるものとします。
このエネルギーは、かかるストレスによって費消されるものとします。10のストレスが掛かれば、10のエネルギーを消費し、代謝によって10の老廃物が蓄積していきます。ここで10の休息をすると、5のエネルギーが補給され、5の老廃物が消失するものとします(エネルギー保存則と所与の条件により、休息のエネルギーは、 ストレスによって費やしたエネルギーとその代謝物(老廃物)に等しく分配されます)。
エネルギーのコップにエネルギーが入っていたとき、日常的にストレスが掛かり続け、そのスピードに休息が追い付かなければ、やがてエネルギーが枯渇することは自明です。「抑うつ状態」は、正に「ストレスによってエネルギーが枯渇した状態」であることが直観的にも捉えられるのではないかと思います。
一方、老廃物のコップにも着目してみましょう。日常的にストレスが掛かり続け、そのスピードに休息が追い付かなければ、やがて老廃物(毒素)がコップを満たしてしまうことは自明です。このような状態になると、「毒気に当たった」状態となり、攻撃性が自分、ないしは他人に向いて、厭世的になるとか、四六時中イライラしているといったことも起こってきます。これも「エネルギー切れ」の裏返しということになります。
いかに、「適切な休養」が重要かが分かる例えですね。

■骨折

「うつは心の風邪」といいますが、どちらかというと「骨折」なのではないかというのが適応障害を経験しての感覚です。そもそも、「心が"折れる"」という比喩表現がその感覚の妥当性を示唆しています。
骨折すると、「まずは動かないように固定」(絶対安静)→「回復してきたら、日常生活の中で復帰訓練を開始」(リハビリ)→「骨折後の骨と生きていく」(寛解)というプロセスを踏みます。私も足を骨折したことがあるのでよく理解できるのですが、骨が折れると元の状態に100%戻るということはなくて、「日常生活を問題なく送れるようになる」ということを原則として目指すという治療をしていくのですよね。事実、私は低気圧が近づくと いまだに古傷が痛みますし、胡坐も満足にかけなくなってしまいました。どこまでも「骨折後の骨と新しく生きていく」ということなんですよね。
これは心も同様で、折れたら「まずは社会生活から離脱」(絶対安静)→「回復してきたら、日常生活の中で復帰訓練を開始」(リハビリ)→「折れた後の心と生きていく」(寛解)というプロセスを踏んでいきます。心も、一度折れたら元の状態に100%戻るということは決してなくて、「日常生活を問題なく送れるようになる」ということを原則として目指すという治療をしていくのですよね。事実、「前と同じような働き方」をすれば再発は確実でしょうし、以前と同じテンションで仕事に向き合うことはできなくなってしまいました。どこまでも「折れたの心と新しく生きていく」ということなんですよね。
この「新しく生きていく」という部分-Reborn性とでもいうのでしょうか-こそが、骨折と適応障害におけるリハビリの要諦なのではないかと感じる次第です。

■アルミホイル

上述の「骨折」の譬えについて、「そのココロは?」と問われたならば、私は「元とまったく同じには戻らない」と答えるでしょう。身近な物で例えてみると、それはさながら「アルミホイル」のようだな、と私は思います。
ご存知の通り、アルミホイルは非常に薄く、一度ぐちゃぐちゃにすると、元に戻したところで「皺」を完璧に治すことは至難の業です。適応障害でダメージを負った脳の状態はまさにこのアルミホイルのようなものです。いくら脳に可塑性があるからと言って、何か月も休職しなければならないような「大病」が適応障害です。心が折れると(脳が壊れると)まったく元の状態に100%戻るということはなくて、「新しい脳のカタチ」で「日常生活を問題なく送れるようになる」ということを目指して治療をしていくわけです。ここを勘違いして、「100%治った!」なんてやってしまうと、同じような生活を繰り返して、「再発」する危険性が高まります。
アルミホイルがぐちゃぐちゃになってしまった。少しずつ、その皺を取り除いていこう・・・・それくらいの感覚で人生を楽しんでいくほうが、よほど「健康」だと言えます。

■魚類

金魚は、エサを与えられれば与えられただけ腹が膨れ上がるまで食べてしまう-ということを聞いたことはありませんか?まさにこれ、社畜は、仕事を与えられれば与えられただけ過労で倒れるまで受け続けてしまう-ということのアナロジーです。
それから、マグロですね。立ち止まると死んでしまうので、目を開けたまま眠る-と。私たちは人間ですから、ちゃんと横になって寝るのです。立ち止まってよいのです。

■充電池

充電池は、「使いながら充電すると、充電と放電を同時に行うことになって負荷を高めるため、消耗を早める」という特徴があります。 スマホを充電しながら使うと、電池の劣化を早めます。
休養は心と身体のまさに「充電」です。脳はここに活動という「放電」を持ち込みがちです。しかし、使いながら充電すると「劣化が早い」-これもまさに「休養が大切」ということを説明するときのよい比喩になっているかと思います。

■ゴールのない長距離走

長距離走は、ゴールが分かっているからこそペース配分を考えて走りきることができます。「あと何キロあるのか」という見通し(ゴール)がみえない状態で、適切な休息・補給がない状態で走り続ければ、誰でもおかしくなってしまうでしょう。

■サーフィン

波に乗れているうちはよいのですが、「あの波も乗れる」「この波も乗れる」・・・とやっていくうちに、だんだんと疲れてきます。適切なタイミングで浜辺に戻ることも考えないと、やがて疲れ果て、溺れてしまうかもしれません。ボードを変えたり、たまには乗り物を変えたり(小舟?客船?)することも重要ですね。 否、そもそも「今は陸で休む」という選択肢もあるかもしれません。
そもそも、波が荒ければ酔ってしまいますし、それこそ遭難する危険性もありますからね。

Q.適応障害は、放っておいても治りますか?

A.いいえ。「環境が変わる」「症状が収まる」「本人の認知の歪みが修正される」の3点が整わない限り、決して治りません。すなわち、「環境が変わる」ためには大抵は「休職」が、「症状が収まる」ためには「投薬」が、「認知の歪みが修正される」ためには「認知行動療法」や「社会復帰のためのリハビリ」などが不可欠です。このうち1つでも欠ければ、いたずらに抑うつ症状が長引くことになり、予後を悪くしていくでしょう。

骨折したまま試合に出れば、骨折した部位は間違いなく悪化し、余計に「以前のような試合」をすることが難しくなるでしょう。これとまったく同じで、心が折れたまま社会に出てしまうと、手負いの心は間違いなく悪化し、余計に「以前のような社会生活」は遠のくといえるでしょう。

ですから、小手先の治療で誤魔化して、しっかりとした休みを取らずに「薬を飲んで何とか働いています」という状況だったり、休んだはいいけれど「考え方などは特に修正せずにそのまま働いています」などということをやってしまったりすると、悪化・再発の一途をたどることは目に見えているのです。「放っておいても、治らない」という事実をしっかりと胸に刻み、体調が悪ければ一刻も早く、医師の診察を受けるべきでしょう。

プロのスポーツ選手が、「骨折」したまま試合に出るでしょうか?出ませんよね。選手生命を縮めるだけです。休養を取って休むはずなのです。これと全く同じです。(お金をもらっているという意味で)プロの社会人が、「心の骨折」をしたら、しっかり休養をとって休むべきなのです。

Q.適応障害は増えているのでしょうか。増えているのだとしたら、その原因は何でしょうか。

A.統計的に有用なデータがあまり見当たらないのですが、定性的にみて「増えている」という論説は多く見かけます。身近な例を確認しても、1つの部署で短期間に複数の社員がメンタルを壊した-という話は、どこかで見聞きするのではないでしょうか。感覚的には、「増えている」と判断してもそう間違ってはいないという感触です。以下、「増えている」という前提で議論を展開していきます。

■心療内科への受診者の増加

「適応障害が増えている」原因の1つは、「鶏が先か卵が先か」になってしまうのですが、「そもそも、心療内科への受診者が増えた」ということがあるでしょう。「精神病院」と聞くと どうも尻込みしてしまいますが、「心療内科」と聞くと何となくハードルは下がります。そして、職場におけるメンタルヘルスへの理解・サポート体制も、格段に進歩してきています。今まで潜在的な適応障害を抱えていた人々が、医学の世界に「顔を出すようになった」と捉えることはそう外れた解釈ではなさそうです。

■社会構造と働き方の変化

前項の「受診者そのものの増加」というロジックを前提(仮説として)で適応障害の発生理由を辿ってみると、そこには「社会構造、働き方そのものの変化」が挙げられるように思います。このQ&Aでは各所で取り上げていることですが、適応障害とは「過去の反芻と将来への不安」を好む「頭脳」が、「今ここの自分」を大切にする「心身」を支配し、「心身の声」が届かなくなったことによる一種の人格破綻現象である、と見ることができます。「意義性」を求めてしまう脳と、「意味性(心性・身体性)」を求める心身との相克が、適応障害の真因であるという解釈です。
なぜこうなってしまったか。それはまず単純に、「パイの減少」が挙げられます。日本は完全に人口の減少期に入りました。全体のパイは日ごとに縮小しています。そして、「未来」そのものである子どもの数は、「割合」だけでなく「実数」も激減しています。ここへ、平成年代から続く経済政策(不況時の増税を端とする総 需要抑制・総賃金抑制のデフレ化政策)による可処分所得の減少という問題がのしかかっています。これで「将来不安」が惹起されることは必定です。そして「将来への不安」は、「頭脳」の得意分野でもあります。

■論理志向社会というレイヤー

ここに「情報化社会」というレイヤーが密接に絡んできます。デジタル社会、AI社会というものは、そもそも「0か1か」で世界を表す完全論理の世界であって、この完全論理は「意義性」ときわめて親和性が高く、「意味性(心性・身体性)」をしばしば「無視」します(心性と身体性は、見事なまでに非論理的です)。「知」の管理と「情」の管理という言葉がありますが、現代社会は完全に「知」、すなわち「論理」によって突き動かされているとみることができます。「情」がない社会、「非情社会」とでも換言できますでしょうか。 「手触りのない社会」「体温の感じられない社会」です。
もともとそのレイヤーにあって、心身の無理はマグマのように溜まっていたのでしょう。これがコロナ禍による「テレワーク」の普及により、一気に爆発したという見方もできます。ただでさえ「不安」が渦巻くコロナ禍こそ、「情」のアプローチが不可欠であったところへ、私たちは容赦なく、「情報」という「論理(≒意義性)の洪水」とでもいうべき波が絶えず押し寄せる道を選択させられ、 私たちの情(心性・身体性)を根こそぎ奪われてしまったのです。

さて、上記までについては要約すると「単純に医者に掛かる人が増えたから」「人口減少と経済悪化で将来不安が増したから」「テレワークで論理世界が強化されからた」という、人口に膾炙した3つの議論を展開してきました。ここまでは概ね首肯される方が多いのではないかと思います。 あるいは、どこかで聞かれたことがあるので退屈な議論だったかもしれません。ただ私は、もう1つ、刺激的な仮説を考えているので取り上げてみたいと思います。それは「晩婚化」です。

■晩婚化と体力の問題

日本は既に「30歳前後」が初婚年齢という晩婚社会です。まだ初婚年齢が「20代後半」であった2000年前後とは、様相も大きく異なってきています。
結婚は言うまでもなく「他人と折り合って生きること」であり、子どもができたら猶更「理不尽な相手の要望に応えること」も要求されます。「他人の人生を多少なりとも自分が背負う、取り込む」ということですね。多かれ少なかれ、結婚生活の過程で「価値観の転換」を迫られることになります。
以前は、「20代」で経験してきたこれらの「価値観の転換」が、今や「30代」にまで伸びている。これが意味することは何か。薄々気づいている方も多いと思うのですが、「三つ子の魂百まで」とはよく言ったもので、人間の性質はそう簡単に変わるものではありません。況や、30代においてをや。まだ柔軟な20代ならともかく、30を超えて大きく価値観を転換させることはとても難しいのです。
ところで、「平和主義者」は、「平和」を唱えているだけで「平和」の実践はしない存在です(実際に平和を維持しているのは国防組織と政府です)。これと同様、実は適応障害になる人に多い「完璧主義者」も、「完璧」を唱えているだけで「完璧」を実現し得ない存在です(実際に「完璧にできる」人とは、現実と折り合いをつけ、持続可能な生活を崩さない人-すなわち、「日々を丹念に暮らしている」市井の多くの生活者のことでしょう)。「主義」を掲げることと、「実践」することは時に乖離することがあるのですね(そうでない場合ももちろんあります)。
さて、ここでの「持続可能」というのは、「現実と折り合いをつける」こととほぼイコールの概念です。「現実と折り合いをつける」ことを学ぶのは、実は「婚姻」という社会装置がとても有効だったのです(お見合い、所与の経済事情、子どもの教育、お互いの実家、住まいの制約 etc..)。しかし、婚姻という装置を使って「現実と折り合いをつける」生き方を学ぶには、余りにも「遅すぎる」時代になってしまったのかもしれない、というのが1つの仮説です。
この「晩婚化」でもう1つ影響があることといえば、単純に「体力」の問題もあります。20代は「仕事」と「家庭」の両立をするだけの気力も体力も充実していますが、30代になってくるとどうしても「老い」がはじまってきます。晩婚化によって、よりによって体力がガクッと落ちてくる「30代」に入ってからスイートな家庭をまず築き、子どもを育てる・・ということを行っていかなければならなくなっているのです。子育ては体力も気力も使う一大事業です。これを「平均20代」でこなしていた時代と、「平均30代」でこなしている現代(しかも30代のほうが仕事の難易度も責任も格段に上がっていて、普通は激務です)。どちらが体力的にしんどいかは、明らかでしょう。さらに純粋に、年齢に応じて「出産力」が逓減するという深刻な問題もあります。
私はこの晩婚化を「悪いこと」とはここでは一言も言っていません。晩婚化という現実に、現実の社会制度や慣習が追いついていないだけ、という見方をしています。今はちょうどその過渡期。だからこそ、 社会の変化そのものに「適応」できなくなっている人が増えているのではないか、と考えるのです。

【2.症状について

Q.どんな症状が出ますか?

A.多くは、「身体症状」→「心の症状」→「行動の変化」へ推移しやすいとされます(※)。まず、いわゆる「自律神経失調症」(しばしば身体のどこを調べても悪いところは見つからないが、とにかく具合は悪い)といわれるような、多彩な症状が身体に起こります。そして、ほぼ同時かまたは少し遅れて「抑うつ症状」を発症し、やがて行動面において、正常な日常生活・社会生活を棄損していきます。

(※)もちろん個人差があり、最初に心の症状(不安症状など)が自覚されるという場合もあります。

■身体症状

身体症状としては、以下のような多彩な症状が挙げられます。頭痛やめまい、睡眠障害が代表的なものですが、一般的に、まず自分の「弱いところ」に症状が発現することが多いようです。

睡眠障害(早朝覚醒・入眠困難・中途覚醒・熟眠障害などの不眠症、過眠、1日中眠い)、肩こり、頭痛(緊張型頭痛、片頭痛)、首の痛み、腰痛、背中の痛み、あごの痛み、めまい(回転性、動揺性、起立性)、立ち眩み、 ふらつき、乗り物酔い・画面酔いをしやすくなる、食欲不振、吐き気、嘔吐、胸やけ、逆流性食道炎、胃痛、胃炎、腹痛、下痢、便秘、下痢と便秘を繰り返す(過敏性腸症候群)、喉の渇き、感冒様症状(風邪のような状態)、短期間で数キロ (医学的には「5%」とされます)の体重の増減、動悸、頻脈、胸の苦しさ、胸の痛み、胸の圧迫感、首の圧迫感、息切れ、息苦しさ、息の吸い方が分からなくなる、浅い呼吸、空咳、喘息、気管支喘息、失神、のどの詰まった感じ ・異物感、のどの圧迫感、疲れやすい、倦怠感、だるさ、微熱が続く、手足のしびれ、顔のしびれ、口のしびれ、冷え性、のぼせ感、ほてり感、むくみ、 顔面の紅潮、発汗異常(冷や汗、脂汗、多汗)、 味覚異常、嗅覚異常、喉の渇き(水分補給量の増加)、皮膚のかゆみ、 肌荒れ、乾燥肌、帯状疱疹、おでき・ニキビ・湿疹、ほくろが増える、肌のくすみ・シミ、顔の毛細血管の浮き出し(細絡)、皮膚のピリつき、髪のパサつき、表情のやつれ、眉間の皺が深くなる、肋間神経痛、 胸部の違和感・胸に何かがくっついたような感じ、蕁麻疹、突発性難聴、耳鳴り、耳閉感、 音が二重に聞こえる、音が響く・エコーがかかる、耳のかゆみ・痛み、中耳炎、内耳炎、外耳炎、 眼精疲労(疲れ目)、 閃輝暗点の発現、かすみ目、鳥目、ドライアイ、視力低下、目の充血、目の下のクマ、ものもらい、目やにの増加、縮瞳、瞼の痙攣、顔の痙攣、唇の荒れ、唇や歯肉の暗赤色化、奥歯や親知らずの痛み、歯の知覚過敏、歯周病 (歯肉炎・歯周炎(歯槽膿漏))、歯が浮くような感じ、虫歯、口内炎・口角炎、歯ぎしり、口臭、声が出なくなる・出にくくなる、声がかすれる、 喉の違和感・喉に何かがくっついた感じ、アレルギー性鼻炎、花粉症、のどの痛み、鼻詰まり、 副鼻腔炎(蓄膿症)、扁桃炎、風邪をひきやすくなる、いびき、高血圧・血圧上昇、血圧低下、脳貧血、失神、胃潰瘍、十二指腸潰瘍、 頻尿、残尿感、下腹部の違和感・むずむず感、尿糖や蛋白が出る、膀胱炎、血尿、脱毛症、肛門周囲膿瘍、痔疾、白髪の増加、ほくろの増加、月経痛、月経の乱れ、子宮内膜症の発症・悪化、など

■心の症状

続く「心の症状」では、次のような症状がみられるようになってきます。特に「抑うつ症状」と「不安症状」が代表的な症状です。

抑うつ症状(気分の落ち込み、憂鬱な気持ち、気分が晴れない、絶望感)、不安症状(不安感、焦燥感・焦り、恐怖感)、イライラ、怒りっぽさ、神経過敏・易刺激性(視覚過敏、聴覚過敏、騒音過敏、触覚過敏、臭覚過敏)、 注意力過剰、緊張感、防衛態勢、気力低下、意欲低下・減退、虚しさ、喪失感、絶望感、集中力低下、易疲労性(疲れやすさ)、脱力感、 頭の中がもやもやする(頭の中に霧や靄、霞みがかった状態。ブレインフォグ)、物事に対する興味や喜びの喪失(しばしば、仕事に関係することからはじまり、趣味や日常に関係することまで増悪していく)、 感情・心の痛みを感じにくくなる(乖離)(※)、注意力低下、罪悪感、劣等感、自己卑下、攻撃性、 自責傾向、他責・他罰傾向、、物忘れ、放心状態、記憶力低下、会話や本の内容が頭に入らなくなる、悪い方向にばかり考える、ぐるぐると同じことを考えてしまう、強迫観念、悪夢、希死念慮、パニック発作、過換気症候群(過呼吸)など

また、心の症状が悪化すると以下のような「妄想」が生じることもあります。 妄想とは、「客観的には明らかに間違った内容を信じ込んでしまい(しばしば周囲が訂正しようと試みたとしても)、自分自身では訂正することができない考え・思い込みのことです。一般的には、統合失調症などで見られるような、まったく根拠を持たない一次妄想を「妄想」と捉えがちですが、実際の経験と連関している二次妄想という概念もあり、単純に二分することは難しいものの、適応障害やうつ病では、認知の歪み・抑うつ気分から実際の経験・ストレスと連関する二次的な妄想が起こることもあり、ひろく「妄想的」な病態を示すことはあり得ると考えてよいでしょう。

(※)心身の「痛み」もストレス反応の一種で起こることがあります。継続的なストレスによって心の反応が低下することで、その「痛み」を却って感じにくくなると考えられています。乖離とは、「現実感」が薄れ、外的世界と自分(内的世界)との間に膜(薄い場合も、厚い場合も、透明な場合もある)が張られているように感じられる状態です。

▼適応障害のこころの症状でみられる「妄想」の例(注・・・すべての事例を網羅しているわけではない)

■行動の変化

これらの結果として、最終的には以下に挙げるような「行動の異常」がみられるようになってきます。「起きられなくなる」 「会社に行けなくなる」ことが代表的な症状ですが、そのほかにも様々な問題行動を発症させ、しばしば、日常生活・社会生活に深刻な影響を及ぼします。

起床できなくなる、 休みがちになる、電話ができなくなる、会話ができなくなる、口数が減る、笑わなくなる、笑顔がなくなる、無断遅刻や欠勤・早退が増える、 (もともとのレベルに比して)社交性が低下する、悲しくないのに勝手に涙が流れる、よく泣く・涙もろくなる、拒食・過食、 過食嘔吐、過剰な飲酒(痛飲や酒浸り状態)・喫煙、乱暴な運転、暴力、人に当たる、物を壊す、喧嘩、自傷行為 (リストカットやかきむしり行為)、抜毛症、食毛症、買い物依存・散財、 外出ができなくなる、風呂に入れなくなる、引きこもり、ゲーム依存、スマホ依存、ネット依存、ギャンブル依存、爪噛み、指しゃぶり、汚語等の発声、奇声、幼児退行など

■実際に経験した症状

あくまで私の場合ですが、休職直前は以下のような症状がありました。

睡眠障害(頭が冴えてなかなか寝付けない、ほぼ1時間おきに起きてしまう、毎朝2時~4時台に目が覚めてネガティブなことを考えてそのまま 朝まで眠れなくなる) 、めまい・立ち眩み・ふらつき、頭痛、こめかみ痛・あごの痛み、奥歯の痛み、強い疲労感・倦怠感、肩凝り・腰痛、眼精疲労、目の奥の痛み、瞼の痙攣、耳鳴り、耳に空気が詰まったような感じ、音が遠くに聞こえる 、動悸、息苦しさ、胸の詰まり・苦しさ、肋間神経痛、皮膚のかゆみ、背中のピリつき、蕁麻疹、胃腸症状(胃痛、胃もたれ、吐き気、腹痛、下痢)、体重の減少(2か月で4キロくらい) 、消え入りたい気持ち、仕事に取り掛かれない気持ち、脳に霞や靄のようなものがかかっており思考や考えがまったくまとまらない、強い不安・焦りの気持ち、対人恐怖症(人と話すのが辛い) 、焦燥感、抜毛症、一人でいると勝手に涙が流れる、夜中に泣いてしまう

このようにまとめてみると、まるで「自律神経症状の総合商社」状態です。一目瞭然で、「限界」でしたね・・・。

Q.「抑うつ」とは何ですか?

A.心のエネルギーが低下し、「気分が落ち込んで何もすることができない」とか、「憂鬱な気分で塞ぎこんでいる」などといった不快適な心の症状を指します。適応障害やうつ病はじめ、メンタル疾患における代表的な心の症状の1つと言えるでしょう。

Q.適応障害で起こり得る症状は、一見すると矛盾する症状があるような気がします。何故でしょうか。

A.例えば「便秘と下痢」、「顔面紅潮や多汗・ほてりと顔面蒼白や冷や汗」、「注意力過剰と意欲減退」など相対する症状が起こっているということですね。これらは、「自律神経系の乱れ」で説明できます (※)。

ストレスに対して、交感神経が過剰に反応して「闘う」モードが優位になれば、いわゆる「過覚醒」状態となって、「ハイ」で強くて、一種のパニック発作を引き起こすと考えられます。一方で過剰に反応した自律神経が(反応し続けることで鈍麻した結果)、「逃げる」あるいは「省エネ」モードが優位になれば、これは「低覚醒」状態となって「ロー」で、弱々しくて、一種のフリーズ動作 (段階が進むと、いわばシャットダウン状態)を引き起こすと言えるでしょう。

パニックとフリーズあるいはシャットダウンがストレスによって対となって引き起こされるもので、一見すると矛盾する症状であっても共存し得る、ということがお分かりいただけるかと思います。

(※)近年提唱されている「ポリヴェーガル理論」では、「交感神経」と、「副交感神経」の2つの神経(背側迷走神経、腹側迷走神経)の3つのモードで、心身の健康状態を説明しています。この理論では、交感神経が優位になる場合はいわゆる「闘争」モード系の激しい症状が、背側迷走神経が優位になる場合は、いわゆる「逃走」モード系のフリーズ系の症状が現れ、腹側迷走神経が優位な状態になると、「安心・安全」を感じられる状態になることが示されています。

Q.「もう、休んだほうがよい」というサインはありますか?

A.適応障害の兆候・なりかけ・初期症状のサインや、それ、おかしくなっています!をご参照ください。「本当は休みたいのに、休めない(気がする)」というのと「睡眠が覿面におかしくなる」というのが、危険な2大兆候だと個人的には強く思います。

よく、若手のYouTuberが、「休めない!」なんて言って動画配信をやめるにやめられなくなっている光景を見聞きしますが、ああいうのはすごく「休めなかった時の自分」と重なってしまい、見ていてとてもハラハラします。 「若いと体力も気力もあるねぇ」とは思うものの、「休めない」と思い込んでしまっている時点で危険なサインであることは間違いありません。周囲で止めてくれる人がいればよいのですが・・・。 一般的に、30代半ばになってくると、体力と気力も相応に落ちてくるので、適切に「休む」ということをしていかないと、確実に精神を蝕むことになります。

さて、 このほか、「人とかかわる行動が億劫になる」というのも危険な兆候です。「電話1本を掛けるのに1時間掛かってしまう」とか、「レストランで店員さんに声を掛けることが急にできなくなる」「エレベーターでは人と乗り合わせないようにする」などという、健常な人から見たら「何それ!?」と思われるような対人恐怖症的なことも、休職直前の時には日常的に発症していたことを思い出します。渦中にいるとなかなか気づきませんが、こうして言葉にしてみると、明らかに「おかしい」ですものね・・・。

また、これまでできていたことが急にできなくなる(億劫になる)のも危険なサインと言えます。分かりやすいのが入浴習慣です。今まで湯船に浸かっていたのが面倒臭くなってシャワーだけで済ませるようになったり(元からシャワーだけという人は除きます)、毎日洗髪していたのが二日に一遍になったり(※90年代半ばくらいまでは、洗髪を毎日する習慣がなかった人も多かったので、元から毎日洗髪をしないという人は除きます)、習慣が変化した場合は注意が必要と言えるでしょう。(今までは普通にしていたのに、急に)髭を剃らなくなった、寝ぐせを直さなくなった、調髪しなくなった、化粧をしなくなった、同じ服ばかり着るようになった、など「自分の清潔感やおしゃれ」に目が向かなくなっているときは、特に注意が必要といえるでしょう。

とにかく、「何かおかしいぞ」という症状が2週間続く場合は、躊躇せずにまずは家族、そして上司にも相談し、早めに精神科や心療内科を受診することをお勧めします。

Q.もう少しシンプルな「休んだほうがよい」判断基準はありませんか?

A.直近の状態を観察した時に、次の5つの質問に1つでもYESがついた場合は、家族や上司への相談を行い、場合によっては早めに精神科や心療内科を受診することをお勧めします。

▼質問1.自分だけでは解決できない心身の不調を自覚している

▼質問2.心身の不調が原因で、日常生活・社会生活が支障されている

▼質問3.仕事以外のことができなくなっているか、意欲が沸かなくなっている

▼質問4.明らかに体調が悪いが、検査をしても異常所見はみられない

▼設問5.今、自分は幸せとはいえない

Q.適応障害の兆候になるような症状はありますか?

A.適応障害の兆候・なりかけ・初期症状のサインをご参照ください。特に、「休めない」「眠れない」「疲れが取れない」「食べられない」「興味がわかない」「集中できない」「思考ができない」という7つの「ない」があったときは、危険なサインだといえるでしょう。

Q.病院に罹ったほうがよいチェックリストのようなものはありませんか?(その1)

A.経験に基づき、簡単なチェックリストを作成してみました。

■「職場の適応障害」-病院に罹ったほうがよいチェックリスト1(私製)

この2週間の状態を振り返り、当てはまるものにチェックを入れてください。

仕事上で強いストレスを感じている。
頭痛やめまい、肩こり、胃痛や下痢などの体調不良が続いている。
以前よりも不安や焦り、またはイライラする気持ちが強い。 もやもやする。
このところ熟眠感が得られていない。満足に眠れていない感じがある。
悲しくないのに、突然涙が出ることがある。
今「特別休暇」を何日かもらっても、 喜びよりも、つい「休めるわけがない」と反射的に思ってしまう。
本音では、会社に行きたい(仕事をしたい)とは思わない。
今の仕事にはやりがいを感じていない。 少なくとも人に勧めようとは思わない。
なんとなく、このまま消え入ってしまいたいと思う。
上司にプライベートのことを相談しようと思えない。
合計点数: (←こちらに自動計算されます)

合計点数が5点以上(※)の場合は、適応障害の可能性がありますから、一度病院で相談してみることをお勧めします。

※各選択肢の得点には、「症状の重さ」を加味して点数を2~4点で傾斜配分しています。10点以上の場合はかなり適応障害の蓋然性が高く、15点以上であれば可能な限りすぐに休職をしたほうがよいレベル、20点以上ともなると日常生活にも相当影響が生じ出しているレベルであろうと推察されます。 配点を含めて個人の体験に基づく私製チェックリストですので、あくまで1つの参考としてご活用ください。

Q.病院に罹ったほうがよいチェックリストのようなものはありませんか?(その2)

A.経験に基づき、簡単なチェックリストを作成してみました。

■「職場の適応障害」-病院に罹ったほうがよいチェックリスト2(私製)

  1. これまでと同様の社会生活を送ることに影響が出はじめている
    電車に乗れない、出社できない、仕事の電話ができない(電話をするまでに時間がかかる)、人前で話せない など
  2. これまでと同様の日常生活を送ることに影響が出はじめている
    起床できない、食事が取れない、入浴できない、歯磨きができない など
  3. 自分だけで解決できないと思われる、心身上のトラブルを抱えている
    よく眠れない、どうにもこうにも疲れが取れない、強い焦燥感がある、漠然とした不安感がある、四六時中何となく集中できない など
  4. ストレス源に関することを考えることにほぼ1日中囚われてしまい、他のことに集中できなくなっている
    新しいことをするのが億劫だ、趣味や遊びに集中できない など
  5. 明らかに体調不良だが、すでに検査等を経て「異状なし」と診断されている
    めまい、頭痛、胃腸の不良、しつこい肩凝り・腰痛 など
  6. 毎日の生活に「幸せ」や「張り合い」を感じない
    毎日が楽しくない、何をするのも面倒だ、消えてしまいたい、いなくなりたい など
この2週間で、上記に1つでも当てはまる場合は、一度病院で相談してみることをお勧めします。

※ 個人の体験に基づく私製チェックリストですので、あくまで1つの参考としてご活用ください。

Q.病院に罹ったほうがよいチェックリストのようなものはありませんか?(その3)

A.経験に基づき、要素を3つに絞り、より簡単化したリストを作ってみました。

■「職場の適応障害」-病院に罹ったほうがよいチェックリスト3(私製)

  1. 不快な症状があって、それが重い(1日中抑うつ状態が続いている。心身の状態が悪化している)
  2. その症状が、2週間以上続いている
  3. その症状によって、日常生活・社会生活が困難になりつつある(特に仕事に支障が生じはじめている)

いかがでしょうか。シンプルですが、この3つが判断の中核といっても過言ではないかもしれません。その「不快な症状」をもう少し分解してみますと、以下のような形になるでしょう(ここまででも何度か述べてきたことと重複します)。

■"うつ状態"と判断し得る心身の状態

大前提として、以下のいずれかの気分が存在する(抑うつ状態)。

  1. 憂鬱な気分
  2. 興味または喜びの喪失

そのうえで、以下のうち複数(とりわけ、5つ以上)の心身の不安定が認められる。とくに、8.がある場合は強く判断される。

  1. 食欲の減退または増加。短期間での体重減少または増加。
  2. 不眠または過眠。
  3. 焦燥感あるいは焦っているが実際に動けない。
  4. 疲労感、気力の減退、やる気の低下。
  5. 自身が無価値ではないかと思う。過剰な罪悪感や罪責感。
  6. 思考力や集中力の減退。決断が困難。
  7. 反復思考。くよくよ考える。
  8. 希死念慮。

Q.病院に罹ったほうがよいチェックリストのようなものはありませんか?(その4)

A.経験・知見も踏まえて、簡単なチェックリストを作成してみました。

■「職場の適応障害」-病院に罹ったほうがよいチェックリスト4(私製)

カテゴリーごとに分類しています。当てはまるものが複数ある場合は、一度病院に相談してみましょう。

【気分に支障があり、日常生活に影響している】

  1. 急に不安感が押し寄せてきて、じっとしていられない気分になる
  2. 気分が落ち着かず、何かに追い立てられるような気分になる
  3. 心がまとまらない

【原因不明の体調不良が続いており、日常生活に影響している】

  1. 動悸がする、首や頭、目などが脈打つ感じがする
  2. 頻繁にめまいがする
  3. 常に頭痛がする
  4. 常に胃の調子が悪い
  5. 常に下痢をしている

【睡眠に難を抱えており、日常生活に影響している】

  1. 寝つきが悪いので、夜寝るのが怖い
  2. 明日が来るのが嫌で、夜はできるだけ起きていたいと思う
  3. 朝、目が覚めた時に、「今日すること」があまりにも難しい出来事(不快な出来事)であるように感じられるので、なかなか布団から起き上がることができない(※億劫な気持ちというよりも、「恐怖心」や「不安感」が強い。「眠いのでまだ寝ていたい」ということではない)

【未来が欠如したように感じられ、日常生活の精彩を欠いている】

  1. 自分の未来の想像ができなくなる
  2. 自分には選択肢がないように思えて、窮屈で追い詰められた気持ちになる
  3. このまま世の中から取り残されていく気持ちになる

【気が滅入ってしまい、人とのかかわりを避けるようになっている】

  1. 気が滅入っており、人と会話する気持ちが起きない(メールやチャットも含む)
  2. 人混みに入っていくことができない気持ちである

【人生への絶望感を覚え、日常生活で覇気がなくなっている】

  1. 人生にやる気が起きない
  2. 心の支えがない気持ちで、生きていることが辛い

【生活を楽しむ気持ちが欠落し、日常生活が無味乾燥になっている】

  1. これまでの趣味や気分転換が、楽しめなくなった
  2. 活字を読んでも、字面を追うだけで、内容が頭に入らない
  3. 映像を見ても、眺めているだけで、内容が頭に入らない
  4. 音楽を聴いても、耳に入るだけで、内容が頭に入らない
  5. 食事をしても味がせず、おいしくない。砂を噛んでいるような気分である
  6. 美しい風景や芸術作品に触れても、感動を覚えなくなった

【脳機能が低下し、日常生活に支障が出ている】

  1. 記憶力が落ちた(忘れっぽくなった)
  2. 判断や決断をすることが億劫である、またはできなくなった
  3. 怒りっぽくなった、常にイライラしている、いつも周囲を怒鳴っている
  4. 靄が脳にかかっているような気持ちである(いわゆるブレインフォグ)

Q.適応障害で「睡眠がおかしくなることが多い」ということでしたが、具体的にはどのような症状がでるのでしょうか?

A.「睡眠がおかしくなる」というのには、いくつかバリエーションがあります。例えば、目安として30分経っても寝付けない(入眠障害)、夜中に何度も目が覚める(中途覚醒)、本来起きる時間より2時間以上早く目が覚めてしまい、もう一度眠ることができない(早朝覚醒)などがあります。また、全体的に眠りが浅く、熟睡できない(熟眠障害) という状態も起こります。これらを総称して「睡眠障害」とか、「不眠症」と言います。 また個人差はありますが、一般的に、6時間未満の睡眠が何日も続いていると、心身の不調が強く自覚されるとも言われます。一方で、日常生活に影響が出るレベルで「寝すぎてしまう」 症状が見られることもあるようです(過眠)。

メンタル疾患の場合は、これらのうち「早朝覚醒」「中途覚醒」を原因とする「熟眠障害」が先ず、特徴的に起こりやすいとされています。 これを放置すると、「入眠障害」にも至り、「寝付けない」「眠れない」「途中で起きる」と不眠症状のオンパレードとなり、やがてまったく心身が休まらなくなってしまいます。

不眠症そのものは、睡眠環境(寝具、温度や湿度、周囲の音や光)、また体調(風邪をひいている[高熱にうかされる/頭痛がひどい/咳が止まらない/喉が痛む]、花粉症[鼻詰まりが酷い]など)、心理的要因(ストレス、悩み、緊張など)、食事や薬(飲酒、喫煙、カフェインなど)、そして生活習慣(不規則な生活や運動不足)も影響してきます。まずは以下の睡眠環境改善策を試してみて、2週間経っても良くならない場合は、早めに精神科や心療内科 、または睡眠外来を受診することをお勧めします。

睡眠環境の改善リスト

Q.睡眠の不調は適応障害の初期兆候と言われるようですね。何故ですか?

A.物理的に睡眠時間が取れないほど忙しいから、という理由もありますが、何よりも、ストレスに曝された状態が慢性的に続くと、ストレス反応が激しくなり、やがてそれに抗することができなくなってしまうからです。その過程で心身に起きていることは、簡単に言うと交感神経の過緊張です。過緊張によって真っ先にしわ寄せが来るのが睡眠です。「疲れているのに眠れない」とか、「興奮して眠れない」「不安で眠れない」 「仕事が気になって夜中に目が冴えてしまった」「翌朝が心配で早朝に目覚めてしまった」「寝床で仕事のことについてネガティブな妄想をくよくよと考えてしまう」などといったことは、誰もが一度は経験することでしょう。

よい睡眠のためには、日中の緊張感が静まり(交感神経が緩和し)、副交感神経が優位になってリラックス状態になる必要がありますが、疲弊してくるとその切り替わりがうまくいなかくなります。その結果として、入眠困難、中途覚醒、早朝覚醒、浅い眠りといった睡眠障害を発症するのです。ちなみ に数か月の平均的な睡眠時間が6時間を下回ると適応障害やうつ病の発症リスクが高まり、4時間・5時間程度にまで落ち込むと、ほぼ8割近い確率で早期に適応障害を発症すると言われています。

しかし困ったことに、睡眠の不調は「自覚されにくい」という特徴があります。「何となく日中に元気が出ない」症状の真因が「浅眠」にあったり、「私、寝つきはいいんです」という人に限って、実は夜中に何度も目が覚めている(寝る時は疲弊のあまり「気絶」しているだけという人もいます)ということもあります。兆候が見過ごされることで症状が悪化し、「おかしいぞ」と気づいたときにはもう適応障害真っ只中、ということも珍しくないのです。

睡眠の不調を早期に発見し、早めに対策(セルフコントロール、仕事の調整など)ができるかどうか-これは、適応障害を予防する意味でとても重要な意味を持つといえるでしょう。

Q.睡眠障害の兆候をどのように見抜けばよいでしょうか?

A.過去1か月の間に、週2~3日くらいのペースで以下のような変化を経験した時は、「もしかして不眠状態になっているかも?」と疑ってみましょう。疑ってから2週間、睡眠の質が改善しないようであれば、不眠症になっている可能性が高いといえるでしょう。

▼不眠状態チェックリスト

Q.自分では気づかないまま睡眠障害が進行しているということはありますか?

A.あり得ます。上記の「不眠状態チェックリスト」は、どちらかというと「眠れていない」という自覚がはっきりとある方には有効なのですが、「自分はよく眠っているつもりである」とか、ストレスの余り自分の身体の状態に意識がいっていないと、そもそも不調に気づくことができない場合もあります。

例えば、「私、寝つきはとてもいいんです」という人をよくみると、疲労や寝不足のあまり夜は単に「気絶しているだけ」というケースもあるのです。

睡眠には「量」のほかに「質」も関係してきますので、「私はよく眠れているはずだ」という人も、以下のチェックリストをしてみると「あれ?睡眠の量が足りない?」とか、「もしかすると、睡眠の質が落ちているかも?」ということに気づけるかもしれません。

▼睡眠時間(睡眠の量)が不足していると考えられるケース

▼睡眠の質が低下していると考えられるケース

また、「自分では気づきにくい睡眠障害」の背景に「睡眠時の呼吸」の問題が隠れている可能性もあります(睡眠時無呼吸症候群など)。「呼吸」が原因と思われる諸症状も例示しますので、併せてご確認ください。

▼睡眠時の呼吸に問題があると考えられるケース

Q.「眠りたくない」「眠るのが不安」というのも、睡眠障害ですか?

A.「眠りたくない」という意思や、「眠るのが不安」という不安感そのものは、どちらかというと「抑うつ」症状に属するものといえるでしょう。ただしその結果として睡眠障害に発展していく可能性は極めて高いですから、そういう点では睡眠障害の一種と言ってもよいかもしれません。

「眠りたくない」「眠るのが不安」な理由は、しばしば、「眠ったら明日になってしまうから眠りたくない」という訴えが聞かれるように、酷薄な現実からの一種の逃避 現象です。

「本当は23時台に寝たほうが身体によいことは分かっている」が、ついつい、明日の活動に対する逃避感情から、スマホをずっと眺めてしまったり、夜食を食べてしまったり、睡眠の質を落とすことを繰り返すようになっていきます。エスカレートすると、「明日は 朝一番で大事なプレゼンなのに朝の4時まで起きてしまった」「夜更かしでついに起きられず、はじめて会社を遅刻してしまった」など、社会生活に不規則な睡眠の影響が侵食していくようになります。ここで睡眠リズムが狂うと、あっという間に睡眠障害になってしまうのです。

誰にでも「眠りたくない夜」というのはあるものですが、それが毎晩のように(本当は眠れるのに)いつまでもなかなか眠ろうとしない、というのは抑うつ症状が強くなってきている、と思って間違いありません。

Q.睡眠障害は、すべて適応障害・うつ病と考えてよいのですか?

A.いいえ。症状のあらわれかたとしては、適応障害の症状の1つとして睡眠障害になることがある、という順番です。そもそも、心配事や考え事があって、不安や緊張で眠れない―ということは誰もが経験するでしょう(これをストレス性の不眠、あるいは状況因の不眠といいます。一過性であればよいのですが―そして大抵は数日のことですが―これが数週間も続けば、立派な不眠症といえるでしょう。特に症状が不眠のみという場合は、「ストレス性の不眠」という診断がつくこともあるでしょう)。

このほか、「熱帯夜が続いて眠れない」「騒音が大きくて眠れない」「まったく運動しなかったので眠れない」「昼寝をしすぎて眠れない」といった、環境や生活習慣に起因する不眠もあります。

また、アルコールやニコチンによる浅い眠り、カフェインの摂り過ぎによる覚醒といった嗜好品に起因する不眠、薬の副作用による不眠など、摂取した化学物質を原因とした不眠も考えられます。

病気であっても、適応障害以外にうつ病・不安障害などの精神疾患による不眠、風邪や花粉症などで鼻詰まりや咳、のどの痛み、頭痛、歯痛、高熱に浮かされることによる入眠・熟眠障害、下痢などによる中途覚醒、アトピーやアレルギーによる痛みやかゆみによる不眠、ナルコレプシーなどの過眠、長く寝てしまう病気など、様々な原因が考えられるのです。

Q.「過眠」とは何でしょうか?

A.一般的とされる睡眠時間(例えば7~10時間くらい)を遥かに超えて、いくらでも睡眠してしまう状態を指します。ただし、寝不足の翌日だったり、休職直後だったりすると、 疲れにより一過性で過眠症状を呈することは誰にでもあるでしょう。

問題となるのは、しっかり寝ているはずなのに日常生活に支障をきたすレベルで強い眠気が襲い、居眠りしたり、日中に起きていられない、などの症状が出ている場合です。このような病的な過眠は、「睡眠障害」の一種です。「朝、何があっても起きられない」「何もせずに1日中寝てしまった」ということが数日続くようでしたら、一度専門医に相談してみることをお勧めします。

Q.「過眠」も適応障害の症状の可能性があるのでしょうか

A.はい。上述の通り日常生活に支障をきたすレベルの過眠は睡眠障害の一種ですので、適応障害の症状として「過眠」が出ている可能性は否定できません。

Q.なぜ、適応障害で過眠が出るのでしょうか?

A.「疲れ」が溜まっていることが最大の理由であるとされます。精神的にも、肉体的にも強い疲れを潜在的に自覚し、特に休日や休職直後などに「休める」ことを認知した身体は、これまでの無理を顧みて寝続けることを選択する、ということです。

なお、双極性障害や季節性のうつでも過眠を呈することがあります。また単純に、処方された睡眠薬で「過眠」となっている可能性もあります。気になる症状が続くようでしたら、主治医に相談しましょう。

Q.抑うつ状態とは何でしょう?それを見抜く方法はありますか?

A.抑うつ状態とは、「気分が落ち込んで何もする気になれない」など、「憂鬱」な心の状態が強くなることで、様々な精神・身体症状を呈する状態を指します。一般的には、次のような状態(20項目)に当てはまれば当てはまるほど、また、その度合いが強ければ強いほど、そして継続 (※)していればしているほど、「抑うつ傾向」にあると判断されることが多いようです。

(※)なおここでの継続とは、「2週間」を1つの目安とします。

▼抑うつ状態チェックリスト

  1. 気分が沈んで憂鬱である
  2. 朝方の気分が最も悪い
  3. 些細なことで泣いたり、泣きたくなったりする
  4. 夜、眠れない
  5. 食欲がない
  6. 異性への興味がない(※異性愛者に限る)
  7. 最近、やせてきた(1か月で5%以上が目安)
  8. 下痢や便秘をしている(便通が正常ではない)
  9. 動悸がする
  10. 何となく、疲れやすい
  11. 気持ちが落ち込んでいる、暗い気持ちである
  12. いつもと変わりなく仕事や日常生活に取り掛かることができない
  13. そわそわして落ち着かない、じっとしていられない、集中できない感じだ、焦燥感がある
  14. 将来に希望はないと思う
  15. いつもよりイライラしている、怒りっぽくなった
  16. 物事を決めるのに時間がかかる
  17. 自分は役に立たない人間だと思う
  18. 今の生活は充実していない
  19. 希死念慮がある、消えたいと思う
  20. 今の生活に満足していない

Q.「憂鬱な気持ち」と、病的な「抑うつ状態」の違いは何でしょうか?

A.誰でも「憂鬱な気持ち」になって気持ちが落ち込んだり、元気がなくなってしまうことがあります。しかし、病的な「抑うつ状態」とは、気分が塞いだ状態が数日たっても回復せず、気晴らしをしても解消せず、概ね2週間以上続くような状態を指します。 うつ病や適応障害での「抑うつ」と、一般的な「憂鬱気分」との違いをまとめてみます。

▼症状の強さ

▼症状の持続性

▼症状の変動

▼仕事

▼趣味・日常生活への影響

▼気分転換の効果

▼原因

▼周囲の気づきと理解

▼認知の歪み、妄想

(※)妄想には、「心気妄想」(自分は不治の病に違いないなど)、「罪業妄想」(自分は悪い人間だなど)、「貧困妄想」(自分にはお金がないなど)、「被害妄想」(自分は攻撃されているなど)などがあります。

▼投薬の効果

「憂鬱な気持ち」は一時的で一過性のもの、病的な「抑うつ状態」は2週間以上継続する持続性のものだとみてほぼ差支えないでしょう。 「病的な」というのは、日常生活に影響が出るレベル、と読み替えていただいてもよいでしょう。

Q.端的に言って、適応障害では「頭がおかしくなる」と思っていいですか?

A.はい。めちゃくちゃストレートに言えば、適応障害とは「ストレスで頭がおかしくなった状態」です(経験者だから言っています)。こんなこと、有識者が公共の電波で言ったら村八分ですからね。オフィシャルにはこんな直截的な言葉誰も言いませんけれど、要するにストレスで頭が狂っちゃうんですよね。言葉を選ばずに言います。「 環境に適応できなくなって気狂いになる」のです。一度気狂いになった私だから言っています。マジで「休めない、でも休みたい。うわああああああ」ってなりますからね。一度気が狂うと、 自分でもコントロールできなくなって・・・怖いですよ。 「休みたいのに、休めない」という感情と、「自分は休むべき状態だと分かっているのに、休んではならないという制約をかけなければならない!」という矛盾した感情が脳を支配します。

これくらいはっきり言えば、「だったら狂う前に休まなきゃ」と思えませんかね?変にオブラートに包むから、ことの重大性が伝わらないのです。はっきり言って、「仕事が忙しい余り気狂いになった」って、これ、そのまんまチャップリンの映画『モダン・タイムス』 (1936年・アメリカ)の世界ですからね。86年前(2022年現在)とまったく状況が変わっていないわけですから。 頭の中はチャップリンの迫真の名演技であるあの狂い方、そのものですからね。 マジで頭、狂いますよ。二度と経験したくないくらい、頭がおかしくなります。あの鬱々とした気分、マジでイヤだったなあ。

Q.ストレスで「脳が縮む」と聞いたことがあります。本当に縮むのですか?

A.はい。比喩ではなく、どうやら本当に縮むといわれています。抑うつ状態が酷いときと、寛解した患者の脳とでは、海馬の大きさが異なるという研究結果もあるようです。抑うつによって脳が物理的に委縮して、脳機能も低下するということは確かに言えそうです。「心の病」というと、特に物理的な影響が起こっていないように錯覚しがちなのですが、実際は脳に物理的なダメージも起こしているのですね。

Q.原因不明の身体の痛みがあります。ストレスと関係ありますか?

A.身体の痛み(頭痛、顔面痛、首の痛み、肩の痛み、背中の痛み、手足の痛み、腰痛、臀部の痛みなど)を訴えて「整形外科」や「脳神経外科」でレントゲンを撮ったり、CTスキャン、MRIで検査をしたり-といったことをしても、「どこも悪くない」とか、場合によっては「気のせい」と言われてしまうことがあるかもしれません。しかし、現に痛みはある-といったときは、ストレス性の疼痛かもしれません。

これは、脳が刺激に対して過剰に反応していて、これ以上活動することにブレーキを掛けている状態、とみなすことができます。「調べてもどこも悪くない謎の痛み」が続く場合は、ストレスによる疼痛も疑い、一度心療内科を頼ってみてもよいでしょう。

Q.どうも以前と比べて乗り物酔いをしやすくなりました。ストレスと関係ありますか?

A.あり得る話です。乗り物酔い(冷や汗、生唾、だるさ、頭痛、吐き気、嘔吐、腹痛、下痢など)は自律神経失調症の1つともされており、不安やストレスがその原因になることも多いようです。「荒波を漁船で渡 って船首で小さい文字の本を読む」とか、「遊園地のコーヒーカップで信じられないほど回転する」 「寝不足の状態で旧式の振り子式電車に乗ってずっと下を向いてスマホで動画をみていた」みたいなことをやれば普通の人は誰でも覿面に酔いますが、明らかに(今までは大丈夫だったのに)「弱くなったな」と思うことが増えてきたら、注意が必要です。

例えば以前は平気だったのに、「何でもない通勤電車で酔うようになった」「ゲームや映画の動きの多いシーンで酔うようになってしまった」「遊園地のアトラクションがまるでダメになった」「自分で車を運転していても、ちょっとした田舎道で酔うようになった」「ブランコをちょっと漕いだだけで具合が悪い」「自転車でしばらく走っただけで気持ちが悪い」 「流れるプールで浮いているだけで酔う」など、状況が(以前よりも)酷くなっている場合は、もしかすると自律神経が悲鳴を上げているサインかもしれません。

知らないうちに、日常的に「酔い止め薬」の服用が不可欠になっているなど明らかに日常生活に支障が出ているようでしたら、一度自律神経失調症を疑って耳鼻科、神経内科や心療内科を頼ってみてもよいでしょう。 私も今思えば、なんでもない通勤電車で酔うようになってしまって「酔い止め薬」をカバンに忍ばせるようになってすぐ、適応障害になりましたからね・・・。

Q.「乗り物酔い」の症状が起こるメカニズムを教えてください。

A.人間の平衡感覚を司る、内耳の中の「三半規管」の中にあるリンパ液が揺れたり傾いたりすることで、人は自分の位置情報を把握します。

乗り物の振動や加速、身体の傾斜などの刺激は、脳から眼球に伝えられ、眼球は頭の位置と強調して動くようにコントロールされます。

実際には、「目や耳」から入ってくる情報と、身体が体感している情報にずれが生じます。「頭の位置情報」と「目から入る実際の情報」とがずれると(許容の閾値を超えると)、脳が混乱し、「酔い」を自覚します。

情報のずれは「不快」として、偏桃体(感情をコントロールする)に伝わり、「不快」を検知した視床下部が自律神経を刺激するとともに、下垂体に「ストレスホルモンの分泌」を刺激し、自律神経が異常興奮を起こします。すると、血圧の急変変動や胃腸の蠕動運動の異常など、身体面でも不調が生じるのです。実際、乗り物酔いをしている人は、していない人に比べて10倍程度もストレスホルモンが分泌されているそうです。

この乗り物酔いは、「生唾、生あくび」からはじまり、「冷え、顔面蒼白」、進行すると「めまい、頭痛」「吐き気、嘔吐、下痢」などを引き起こします。これらは、自律神経失調症そのものです。

もともと自律神経が不安定になっている適応障害患者の場合は、まさに自律神経が弱っていますから、少しの動揺で簡単に乗り物酔いを引き起こしてしまうのです。

Q.適応障害になると、乗り物酔いしやすいということですね。どうすれば乗り物酔いしにくくなりますか?

A.適応障害を治療することが第一選択であることは当然として、「自律神経が弱っている」こと自体が、乗り物酔いのリスクファクターであることは上述でお判りいただけたかと思います。ここでは、脳が弱っているときに特に効果的な、乗り物酔いの対処法について記述したいと思います。

■対処法その1:市販の「酔い止め薬」を服用する

脳の嘔吐中枢を刺激するのは「ヒスタミン」であると言われており、花粉症でおなじみの「抗ヒスタミン薬」がよく使われています。水なしで服用できるチュアブルタイプもありますので、用途に応じて準備しておくとよいでしょう。基本的には乗車船前30分前の服用が推奨されますが、酔ってからでも不快な症状に効くことが一般的です。
有効成分は主に、抗ヒスタミン薬である「マレイン酸クロルフェニラミン(クロルフェニラミンマレイン酸塩)」と「スコポラミン臭化水素酸塩水和物」です。前者が嘔吐中枢へのヒスタミンの刺激伝達を遮断する「症状を抑える」役目を、後者が自律神経の興奮状態を緩和する「症状を予防する」役目を担ってくれます。
成分の多い薬になると、これらに加えて、頭痛を軽減する「無水カフェイン」、自律神経の諸症状を緩和する「ピリドキシン塩酸塩(ビタミンB6)」、胃の過剰な運動を鎮める「アミノ安息香酸エチル」といった成分が配合されている場合もあります。
迷ったときは、薬剤師に相談してみましょう。
なお、強引かもしれませんが酔い止め薬はその副作用で「眠くなる」ことも多いです。素直に目を閉じて寝てしまうのも、案外、もっともイージーでシンプルな解決策かもしれません。

■対処法その2:自律神経をなるべく興奮させない

自律神経が正常に保たれていれば乗り物酔いは起きにくくなります。適応障害を含め、脳の機能が低下しているとそれだけで起こりやすいのも特徴です。
もっとも避けるべきなのは、睡眠不足・過労、ストレス状態です。これらは自律神経の働きを鈍らせて、ちょっとした動揺刺激で酔いやすくなるのです。風邪気味など体調不良の時も酔いやすいものです。
できるだけリラックスした状態で、ストレスになることを考えないことが重要です。

■対処法その3:適切な食事

空腹時は特に乗り物酔いを起こしやすいです。血糖値を上げる食べ物は乗り物酔いを起こしにくくする作用があるので、チョコレートやキャラメル、砂糖入りの飴やガムなどは常備しておくとよいかもしれません。また、「氷を食べる」ことで交感神経が刺激され、酔いを緩和することが知られています。
「酔い」のときの禁忌は柑橘系で、胃の働きを活発にして吐き気を誘発します。避けましょう。
なお、満腹時も酔いを誘発します。特に消化の悪い食べ物や脂っこい食べ物はNGです。できれば乗り物に乗る前日夜、乗車前・乗車中も重たい食べ物は避けるほうがよいでしょう。ラーメンや天ぷら、ステーキや揚げ物、そしてアルコール類が挙げられます。
何を食べておくとよいかというと、「消化の良いもの」を乗り物に乗る前に「軽く」済ませておくのがベストとされます。例えばリンゴやゼリー、ヨーグルトなどのさっぱりしたものがよいでしょう。

■対処法その4:適切な環境

「蒸し暑い車で山道を走る」なんて、想像しただけでも酔いますよね。適切な温度・湿度管理は重要です。「生暖かさ」や「蒸し暑さ」は酔いの大敵なのです。夏は冷房が効いていますが、意外と厚着をする冬に車内が汗ばむほど暑くて、しかも着ぶくれをしているので酔ってしまった・・・なんていうこともあります。そんなときはベルトを緩め、衣類をラフにするだけで体調が回復することもあります。体感的には、湿度低めで、かつ、「ちょっと涼しいかな?」と感じるくらいがよいとされています。応急的には首周りを冷やすと、交感神経も刺激されて酔いを緩和することができます。
意外と盲点なのが、「匂い」です。バスやタクシー・船の臭い、排気ガスのにおい、ガソリンやオイルの臭い、化粧や衣料品の匂い、その他自分の気になる匂いを「ずっと嗅いでいる(クルマは閉鎖空間です)」というのは、「香害」という言葉が示すようにかなりのストレスになります。ストレスは自律神経を弱らせ、酔いの原因にも直結します。適切な換気、マスク着用など、自衛策を講じるのもよいでしょう。

■対処法その5:インプットされる平衡感覚の情報の「ずれ」を減らす

当たり前ですが、「荒波の中、船首で小説を読む」「振り子式電車の中でFPSをする」「いろは坂をドライブ中に、助手席でずっと辞書を読む」なんてことをしたら、余程の超人でない限り、 確実に酔うでしょう。
よく、「遠くの景色を見なさい」と言います。これは真理で、内耳が捉えている「自分の頭」の位置情報と、眼球から伝えられる情報とのずれを小さくすることが、平衡感覚情報のずれを少なくする手段だからです。すなわち、「手元ばかり見る」と、「クルマに乗っている自分はそんなに動いていないはずなのに、眼球はとても動いている」というずれが生じるのに対し、遠くの景色は相対的に動きが小さいため、酔うほどのずれを知覚しないで済む、ということなのですね。長時間目線を下げて近くを見る行為(スマホ、読書、パソコン作業など)は最も酔う行為ですので注意が必要です。
またお勧めなのが、「揺れを予測する」ということです。揺れにくい(あるいは酔いにくい)位置に座ったうえで(※)、窓側の座席に座り、なるべく進行方向で外を見ることで、「カーブ」や「段差」を予知して、「もうすぐ揺れるぞ」ということが分かるようになります。これだけで、情報のずれは相当に緩和されるのです。運転手が酔いにくいのは(酷い山道だと運転手でも酔 ってしまうことはありますが・・・)、まさにこの「予測」をしているからだと言えるでしょう。

(※)自家用車の場合は、運転席以外では助手席がもっとも視界がきくので酔いやすい人は助手席を選ぶとよいでしょう。
電車の場合は騒音や振動の大きい車端部ではなく車両の中央部分、できればモーターのついていない車両(JRでモハ、クハ、サハとあったときに、「モ」は電動車なので最も振動する。「ク(駆動―運転台)」は運転席や車掌席があるので 音はしやすいかもしれません。したがって、基本的には「サ(附随車―機器類少ない)」を選ぶと静かです)、ないしは2階建てならば2階が揺れにくいです。車種で言えば最近は揺れを防ぐ「アクティブサスペンション」という装置が付いた車両もありますので、調べてみるのもよいでしょう。 ボックスシートの場合は、できるだけ進行方向を向くようにします。
バスは前輪と後輪の中間地点(概ね5番目前後の席)が最も揺れにくいとされますが、「前のほうに座ると視界が利く」のでそちらを選ぶのもよいでしょう(ただし、揺れは大きくなってしまいます)。
船の場合、中央部がもっとも揺れにくく、船首や船尾は揺れやすいとされます。特に波の影響を受ける船首部は避けることをお勧めします。

■対処法その6:車両のコンディションを整える

揺れは水平方向(前後・左右)よりも、垂直方向(上下)のほうが酔いやすいとされます。電車やバスでは酔わない人が、船や飛行機では酔ってしまう・・とか、運転していても凸凹道だと酔ってしまうというのはこれが原因です。
荒っぽい運転のタクシーで酔ってしまった、運転が乱暴な同僚の社用車でいつも酔ってしまう、そんな経験はございませんでしょうか。急ブレーキ・急発進といった荒っぽい運転は、スムーズな運転に比べて乗り物酔いを起こす確率が高い(一説には125%とも)と言われています。
また、そもそも「揺れやすい」状態の乗り物は酔いを誘発します。「柔らかすぎる座席」、「空気圧が正常でないタイヤ(これは自転車でも同様です)」「サスペンションが整っていない安普請の乗り物」といった悪条件では、そうでない場合と比べて酔いを誘発してしまいます。 また、一般的なファミリー・カーでみたときに「車高が高いタイプのクルマ」は風の影響を受けて横揺れしやすいため、できれば車高が低いクルマ(もっとも、いわゆる「シャコタン」は視界が悪いのでいかにも酔いやすそうですが)を選択するのもよいでしょう。

■対処法その7:気分転換をする

気の置けない人と一緒にいるときは、会話をし続けることも1つの方法です。黙っていると、"気持ちの悪い自分"をずっと反芻することになり、ある種の自己暗示によって本当に酔いを誘発してしまいます。
ラジオを流す、好きな音楽を聴くといった「まったく別のことをする」のも有効です。

Q.対策をしても酔ってしまったら、どうしたらよいでしょうか・・・

A.「酔い止め薬」を服用すべきであることは大前提として、次の方法を試してみましょう。

■対処法その1:遠くの景色を眺め、外気に当たる

「遠くにある動かないもの」を眺め、内耳がリンパ液を通じて認識している「自分の頭」の位置情報と、眼球から伝えられる実際の位置情報とのずれを小さくすることはかなり効果的な方法です。同時に、外に出たり窓を開けるなどして新鮮な外気に当たることで、気分転換をすることもできます。

■対処法その2:横になる

外を眺めたり、外気にあたる余裕がないほど酔ってしまったら、とにかく「目をつぶって横になる」ことを試してみましょう。これ以上、余計な情報を脳に入れないということですね。
まず、進行方向に頭を向けます(進行方向と逆に頭を向けると、余計に気持ちが悪くなります)。できれば部屋は「少し涼しいかな?」程度に湿度・温度ともに調節し、首元や頭を冷やします。室内は換気し、新鮮な空気を吸える状態にします。余裕があれば、揺れと反対方向に身体を動かして揺れを理屈の上で抑えてみるのも有効です。
ここまで整えたら、ベルトや衣服は緩め、ゆっくりと深呼吸(鼻から吸って胸を張り、口から吐き出す腹式呼吸)を繰り返します。このとき、意識を呼吸だけに集中できたら理想です。

■対処法その3:寝る

結局は、寝てしまうことが最大の解消法です。上述の通り、酔い止め薬はその副作用で「眠くなる」ことが知られています。うとうととしてきたらチャンス。これ幸いと眠ってしまうのがもっとも単純かつ有効的な解決法だと、言えますまいか。

Q.乗り物酔いを防ぐためのトレーニングってないですか?

A.平衡感覚や体感を鍛え、様々な方向からの動揺を経験することは「乗り物酔いに強いからだ」をつくるためには有効です。

公園の遊具は、様々な「揺れ」を知らず知らずのうちに経験することができます。ブランコ、滑り台、シーソー、鉄棒、ザイルネットなど、「揺れ」「動き」(動揺)を楽しむ遊具ばかり。童心に帰って、これらで遊んでみては どうでしょうか?(お子さんがいらっしゃるのなら、一緒に遊ぶとどれだけ「動揺」が負担になっているか、身を以て体感するはずです・・・)

Q.適応障害で、「めまい」の症状が出ますか?

A.出る場合があります。ただし、「めまい」は多彩な原因で起こり得るもので、「めまい」だけをもってして適応障害の主訴とは言えません。一方で、適応障害によって引き起こされる多様な症状の1つにめまいがある、という可能性はあ り得る、というところでしょうか。

Q.めまいには、どのような種類がありますか?

A.症状別に見ると、3つの「めまい」があります。ぐるぐると目が回る「回転性めまい」、ふわふわと浮いているような感覚が続く「動揺性めまい」(浮動性めまい)、頭がクラクラする「立ち眩み」です。

Q.「回転性めまい」とはどのようなものですか?

A.自分や周囲がぐるぐると回っているように感じるめまいです。「耳」の平衡感覚の異常が原因とされることが多いため、耳鼻科にかかることが第一選択となります。以下のように、「耳鳴りや難聴の有無」で分類されることが多いです。

■耳鳴り、難聴を伴う回転性のめまい

メニエール病や突発性難聴が疑われます。いずれも、ストレスや疲労がきっかけになると言われています。
メニエール病の場合は、内耳を満たしているリンパ液が過剰となり、耳の蝸牛が膨れ上がる「内リンパ水腫」が発生することで、三半規管が司る平衡感覚が乱れて起こる病気です。めまいは10分~長いと数時間程度続くことがあり、吐き気や冷や汗などを伴います。しばしば低音から始まる難聴を伴い、耳が詰まった感じや耳鳴りが同時に起こります。また、一度収まっても発作を繰り返します。
突発性難聴の場合は、突然の強い難聴(耳が聞こえにくくなる、耳が詰まった感じがする、音が遠く聞こえるなど)が主訴で、めまいを起こすこともありますが、たいていは繰り返さず、短時間のめまいです。
いずれにしても、放っておくとめまいが収まっても難聴や耳鳴りが残ってしまうこともあるため、早期の治療が必要です。

■耳鳴りや難聴を伴わない回転性のめまい

まずは、めまいの中で最も多い(約4割とも)とされる、「良性発作性頭位めまい症」が第一に疑われます。耳の奥にある平衡感覚を感知するための「耳石」が何らかの原因で剥がれ落ちて三半規管の中に入り込んでしまい、耳石が神経を刺激することで、平衡感覚を乱してしまう病気です。
「急に頭の位置を動かしたとき」に起こるという特徴があり、「起き上がろうとしたとき」「横になろうとしたとき」「高いものを取ろうと上を向いたとき」「目薬を指そうとしたとき」「お風呂で髪を洗おうとして下を向いたとき」などに起こります。たいていは数十秒、長くても数分で収まります。発作時は吐き気を伴うこともあります。しばしば、座位で安静にしているときは発作が起こりにくいことが多いのも特徴です。
「良性」なので命に別状はなく、後遺症などは特にありませんが、発作時は辛いですし、浮動性のめまい(乗り物酔いをした後、しばらく地上でじっとしているような感覚)が1日中続くようなこともあります。
一般的には、寝返りなどによって耳石が三半規管の外に出たり、体内で自然と溶けてしまったりすることで数日~長くても数週間程度で軽快します。頭の位置を動かす理学療法や、ラジオ体操(頭を動かす)は、「耳石」を三半規管から早期に追いだしてしまうことが有効とされ、治療に積極的に取り入れられています。
原因ははっきりしていませんが、加齢、ストレスや寝不足などのほか、頭を余り動かさない(デスクワークなど)ことでも発症しやすいと言われています。
なお、上記で記したような「頭位」に関係なく、突然、強い回転性のめまい・吐き気・嘔吐を起こし、安静にしても数日間程度症状が収まらず、動くとさらに症状が悪化するようなめまいは、「前庭神経炎」が強く疑われます。
これは、内耳から脳に伝わる前庭神経が炎症を起こし、前庭、三半規管、脳幹、小脳などが障害されることで起こるとされます。患者さんが発症前に風邪をひいていた―というケースが多くみられることから、何らかのウイルス感染が強く疑われる疾患ですが、原因ははっきりしていません。生命に危険はないものの、発作時の症状が激しいことからしばしば入院治療につながることがある強いめまいです。

Q.「動揺性めまい」とはどのようなものですか?

A.身体や頭がふわふわと浮くような感覚になったり、姿勢を保つことが難しかったり、まっすぐ歩くことができないなどの症状が起こるめまいです。中枢神経系の疾患が原因となることが多いため、脳神経外科が第一選択となるでしょう。検査の結果、「原因が分からない」こともしばしばで、「自律神経失調症」や「精神疾患」として扱われる場合が多いです。そのケースでは、心療内科・メンタルクリニックの出番となります。

大きくは、以下の4種類のタイプに分類されます。

■中枢性のめまい

小脳や脳幹に障害が起こることで発症する生命に危険のあるめまいです。激しい頭痛や嘔吐、手足のしびれや脱力感、意識障害、ろれつが回らなくなる、麻痺などを伴う場合は、脳梗塞や脳内出血が疑われます。このような症状が出たときは、救急車を呼び、一刻も早い診察・処置を受けるようにしてください。

■全身性のめまい

自律神経失調症、いわゆる気象病、貧血、発熱、風邪症候群、更年期障害など、特定の箇所の不具合というよりも、全身の「体調不良」が原因で起こるめまいです。寝不足、ストレス、過労などでも動揺性めまいは発生することがあります。

■心因性のめまい

検査をしても器質的な異常がない場合は、「心因性のめまい」として扱われます。精神的なストレスや自律神経の乱れが内耳機能・脳幹に影響して、「めまい」を起こすとされています。適応障害やうつ病などの精神疾患の前駆症状または症状の場合もありますので、「原因不明のめまい」が続く場合は心療内科を受診することをお勧めします。

■薬剤性のめまい

服用している薬の副作用でめまいを起こすことがあります。ある種の抗生物質、精神安定剤や降圧剤など、「めまい」を副作用としてもっている薬はたくさんあります。薬を服用したタイミングでめまいがでると感じられる場合は、医師・薬剤師に相談しましょう。

Q.「立ち眩み」とはどのようなものですか?

A.急に立ち上がったり、トイレでいきんだり、熱めのお風呂から出た直後などに、頭がくらくらしたり、目の前が一瞬だけ真っ暗になったりすることがあります。これは、ストレスや疲労状態などで自律神経が乱れることで、自律神経が調節している血圧の変動調整が一時的に不全となり、脳内の血流が一時的に不足することで起こるとされています。

また、片頭痛が起こる前兆で「目の前が暗くなって光る(閃輝暗点という)」ことがあります。片頭痛と立ち眩みのような感覚を併発することもしばしばあります。

Q.危険なめまいはどのようなものですか?

A.激しいめまいが起こると、恐怖心や危機感を覚えて不安になってしまいます。ましてや、強い吐き気や嘔吐を併発した場合は、危険な病気であると思って余計に心配になるでしょう。しかし、「吐き気」と「症状の重症度」は、それほど相関関係はないとされています。

その前提で、危険なめまいとはどのようなものかというと、すなわち、脳卒中(脳梗塞・脳出血など)を疑う症状の有無となります。以下の症状とめまいが同時に起こった場合は、一刻を争う事態ですからただちに救急車を要請しましょう。

Q.そもそも自律神経失調症とは、どのようなものなのでしょうか。

A.自律神経失調症は、「特にその症状が発生する原因が思い当たらない(専門的な検査をしても特に悪いところが発見されない)」にも関わらず、心身に様々な症状が現れる病態を指します(「病名」ではありません)。

代表的なものとしては、だるさや疲労感、ふらつきやめまい、片頭痛やほてり、動悸、便器や下痢・吐き気などの胃腸症状、耳鳴り、瞼の痙攣、口や喉の不快感(へばりついているような感じ)、微熱といった多様な症状が現れます。中には、頻尿や残尿感、下腹部の違和感といった泌尿器症状が現れることもあります。

精神面でも、抑うつ、不安感、焦り、イライラ、疎外感、落ち込み、意欲ややる気の低下、感情の起伏が激しくなる、といった症状を呈することが少なくありません。

症状だけを見ると、基本的には適応障害で現れる様々な心身の症状と酷似しています。自律神経失調症が、適応障害の症状の一形態であった、ということは少なくないのです。

「自律神経失調症」は、「検査をしても器質的な異常は見られない」というところから、どうしても対処療法的に抑え込んだまま放置して(例えばめまいだったら、めまいの薬を飲んで押さえるなど)、適応障害などの早期発見を逃してしまうこともあります。「原因不明」の症状が現れて、日常生活を棄損しているようでしたら、一度心療内科の診察を受けてみられることをお勧めします。

Q.自律神経失調症になると、どうして多様な症状が出るのでしょうか?

A.自律神経(交感神経と副交感神経)は、全身の器官をコントロールしているため、そのバランスが崩れると結果的に全身の機能に支障を来すからです。

Q.自律神経失調症の原因には、どのようなものがありますか?

A.適応障害の原因とも通じる部分ですが、もっとも原因として考えられるのがストレスです。仕事などのストレス、人間関係、試合やテストといったプレッシャーからくる精神的なストレスなど、自身にとって過剰なストレスが蓄積すると、自律神経失調症を発症しやすいとされています。

生活リズムの乱れに起因する自律神経失調症もよく見られます。いわゆる「時差ボケ」による体調不良はその際たる物でしょう。このほか、夜更かしや徹夜、深夜の交代勤務といった夜型生活、不規則な生活習慣などもリスクファクターとして知られています(ただし、これらは高ストレスとの相関関係もあるでしょう)。

また、そもそも社会環境の変化(コロナ禍でのテレワークなど)、仕事の変化(転職・昇進・異動など)といった環境の変化への適応(過剰適応でも、不適応でも起こり得る)ができていないときも自律神経を失調させやすいと言われています(これも一種のストレス環境ということが言えるでしょう)。

このほか、思春期や更年期、女性ホルモンの影響、体調不良(風邪気味や花粉症、寝不足、二日酔いなど)といった年齢や体調の変化も自律神経失調のリスク要因の1つです。またもともと低血圧気味や虚弱体質などで体力に自信がないタイプ、生まれつき自律神経が弱い、自家中毒など体質的な原因がある場合もあります。

Q.自律神経失調症には、どのような類型がありますか?

A.もっともよく見られるのは、日々のストレスを原因とする心身症型の自律神経失調症でしょう。心身の双方に影響が出やすく、病院へ行っても原因が分からないため、長い間不快な症状が続くケースもあります。高ストレス状態のまま放置しておくと、いわゆる「抑うつ型」の自律神経失調症に移行します。やる気が起きなかったり、エスカレートすると仕事に行けなくなったりもします。ここまでくると、「適応障害」といってもよいかもしれません。

これとは微妙に違うタイプで、神経症型の自律神経失調症も見られます。自身の気分や体調の変化に敏感で、その過敏性ゆえに体調を崩してしまうタイプです。例えば、ちょっと酷い下痢をしたとすると、「とんでもない食中毒か、もしくは赤痢に違いない」と思い込んで、ネットで調べまくり、どんどん悪い情報を仕入れて余計に具合が悪くなってしまう・・・。あるいは微熱が出たとすると、「37度台前半」で「もう終わりだ!」と絶望的な気持ちになってしまう・・・。そんなタイプです。心身症型との併発も起こり得るでしょう。

このほか、上述の通り体質で自律神経失調症を起こしやすいタイプ(本態性)もあります。このケースでは、必ずしもストレスが直接的な原因(間接的には連関する可能性はあります)と判断できない場合もありますので、日常生活のリズムを整えることで自律神経と付き合っていくことが必要となります。

Q.「目の症状」があります。適応障害でしょうか?

A.以下、様々な「目の症状」を挙げてみました。自律神経失調症かと思ったら別の病気だったということもあります。一度、眼科にかかって原因を確認することをお勧めします。

■目が見えにくい(霞む、ぼやける)

第一に、そもそもが近視や乱視、または遠視の可能性が考えられます。また、パソコンやスマホの見過ぎによる眼精疲労、場合によっては糖尿病の症状の可能性もあります。まずはこ れらの可能性を潰しましょう。

■本を読んだり映像を見たりすると目が疲れる、頭痛がする

長時間の読書や映像鑑賞で目が疲れる(頭痛が起こる)のはごく普通の現象です。動きの激しい映像を見たり、乗り物の中で読書をしたりすると「乗り物酔い」「画面酔い」といった症状を呈することもあります。
遠視や強い乱視、また外斜位(※)でもこれらの症状が起こることがあります。

(※)斜視は視線が常にずれている状態、斜位は無意識の状態でいると視線がずれる状態を指します。

■物が二重に見える

脳血管障害の可能性を第一に疑いますので、眼科と言わずに様子がおかしければ「救急車」かと思います。一方で、これらの症状が斜視や斜位で起こることもあります。

■まぶしい

まずは角膜に傷がないかが疑われます。角膜炎などで、角膜に傷がついて炎症を起こすと、まぶしさを感じるためです。
また羞明(しゅうめい)といって、光過敏の症状を起こすことがあります。視覚過敏の一種で、疲れているときや不安感が強いときに症状が出やすいといった人もいます。
まぶしさは、外斜視や外斜位で訴えることが多い症状でもあります。このほか、「さかさまつげ」で眼球に継続的な刺激がある場合なども「まぶしさ」を感じることがあるようです。
なお瞬間的にまぶしさを知覚した場合(視野の中にギザギザの光の波のようなものが登場し、視野の中に広がって、その部分が暗くなる現象)は、片頭痛の前触れであることもあります。

■目がかゆい

花粉症などのアレルギー性結膜炎であることがほとんどですが、ドライアイ(乾燥性角結膜炎)の場合もあります。

■目やにが多い、涙が出やすい

結膜炎(アレルギー性結膜炎、ウイルス性結膜炎、細菌性結膜炎)の典型的な症状です。

Q.継続的に「耳や鼻の症状」があります。適応障害でしょうか?

A.以下、様々な「耳鼻咽喉科系の症状」を挙げてみました。自律神経失調症かと思ったら別の病気だったということもあります。一度、耳鼻咽喉科にかかって原因を確認することをお勧めします。

■急に耳が遠くなった(空気が詰まっているような感じがする、も同様)

ストレスや過労状態によって「突発性難聴」になっている可能性があります。治療が遅れると聴力の回復が難しくなる場合もあるとされていますので、 「聞こえ」に違和感を覚えたら即、耳鼻科で検査を受けましょう。

■中耳炎・気管支炎・咳喘息などにかかりやすい

耳やのどの症状を繰り返している場合、根底に副鼻腔炎(蓄膿症)などの鼻の病気が潜んでいるケースが疑われます。

■においがしない、味がしない

新型コロナウイルスでこの症状の存在自体が有名になりましたが、そもそもすべての鼻の病気(普通の風邪、花粉症など)でも起こり得る症状です。
副鼻腔炎でできた鼻茸が原因のこともしばしばあります。また、風邪を引いた後の後遺症でこの症状が起こることもしばしばあります。
たいていは風邪症状の消失とともに数日~2週間程度では軽快すると言われています。あまりにも続く場合は、何らかの原因で(ストレスが原因という場合もあり得る)鼻の神経が侵されている可能性もありますので、なるべく早めに治療を受けたほうがよいでしょう。

■鼻血が出やすい

ほとんどは、知らないうちに鼻をほじっているだけ―とされます。また湿度が低い状態で鼻腔内が乾燥すると、出血しやすい状態になります。また、アレルギー性鼻炎(花粉症など)で慢性的に鼻の粘膜が弱っていると、出血しやすくなります。多くは、これらの複合要因による外傷が原因です。
このほかの原因としては、動脈の出血、血栓ができにくくする薬(抗凝固薬)を服用している人の出血なども考えられます。

■くしゃみや鼻水が出やすい

アレルギー性鼻炎が慢性化している可能性が高いと診断されるでしょう。

■鼻がつまりやすい

アレルギー性鼻炎の慢性化のほか、副鼻腔炎、アデノイド増殖症、扁桃肥大などが原因とされます(顔が痛くなる)。症状が続くと、集中力が低下し、注意力が散漫になります。

■口を開けていることが多い

アレルギー性鼻炎の慢性化のほか、副鼻腔炎、アデノイド増殖症、扁桃肥大などが原因で、鼻呼吸がしづらいことから「口呼吸」になってしまっている可能性があります。睡眠中に喉を痛めやすくなりますので、風邪を引きやすくなります。
一方で、単純に「習慣的に」口呼吸をしてしまっているケースもあります。可能な限り、鼻で呼吸するように癖づけをしておきたいものです(歯並びにも影響します)。

■喉を痛めやすい

扁桃炎の慢性化が疑われます。また、上述の通りアレルギー性鼻炎の慢性化のほか、副鼻腔炎、アデノイド増殖症、扁桃肥大などが原因で、鼻呼吸がしづらいことから「口呼吸」になってしまっていることも喉を痛めやすくします。

■睡眠中に短時間、呼吸が止まっている。また、よくいびきをかいている。

睡眠時無呼吸症候群の可能性があります。アレルギー性鼻炎やアデノイド増殖症が原因の場合もあれば、肥満や飲酒といった生活習慣が原因の場合もあります。

■声がかすれている

急性咽頭炎(いわゆる風邪ですね)による声帯の炎症のほか、「声の出し過ぎ」(唄い過ぎ、応援しすぎなど)による声帯の炎症、声帯結節、声帯ポリープなどがよくある原因です。このほか、副鼻腔炎による後鼻漏、咽頭がん、甲状腺がんなどによる反回神経麻痺、高齢による声帯そのものの萎縮なども原因となります。

Q.継続的に「口腔の症状」があります。適応障害でしょうか?

A.以下、様々な「口腔の症状」を挙げてみました。自律神経失調症かと思ったら別の病気だったということもあります。一度、歯科や口腔外科にかかって原因を確認することをお勧めします。

■歯が痛い、しみる

基本的には、虫歯や歯周病でしょう。また「歯の磨き過ぎ」でエナメル質が削れたことによる知覚過敏が起こっている可能性もあります。

■歯ぐきが腫れている

歯肉炎でしょう。洗口液などで口内を清潔に保つとよいでしょう。腫れが酷い場合は歯科医へ。

■口内炎で口の中が荒れている、唇がただれている

ストレスや疲れのほか、栄養バランスが崩れている(特にビタミンBの不足)ことが原因とされています。
ほとんどの口内炎は1週間程度で治癒します。症状が数週間~1か月以上続く場合は、口腔がんの可能性も否定できませんので、口腔外科を受診しましょう。

■口臭が気になる

可能性として、心気妄想や罪業妄想に囚われてしまい、「自分の口は臭いはずだ」「自分の口の臭いでみんなが私を避けている」といった思い込みをしてしまっている可能性は否定できません。これを「心理的口臭」といいます。
実際に(物理的に)発生している口臭の原因は、以下の通り様々です。
もっとも一般的なのは、「口の中」そのものの匂いです。単純に清掃状態が悪い場合、歯肉炎や虫歯があるときには口臭が強くなります。唾液や口腔粘膜、食べかすに含まれるタンパク質が、口内最近によって分解・発酵する過程で算出されるガスに、口臭の素が潜んでいるのです。
この口臭は、基本的には唾液が少ないとき(口中が乾燥しているとき)に強くなる性質があります。起床直後やしばらく飲食をしていなかったときに、このタイプの口臭はMAXになります。
唾液は、緊張したりストレスが強いとき=交感神経が優位な時にも分泌が減ることが知られています(反対にリラックスしているとき、すなわち副交感神経が優位な時には、唾液の分泌量が増える)。
また、女性ホルモンが変調するとき(精神的に不安定になりやすいとき)にも唾液が減ったり濃くなったりして、口臭が強くなるようです。具体的には、月経時、思春期、妊娠時、更年期などが挙げられます。
口臭の原因となるのは、「歯」だけではありません。「舌」や「歯肉」も大きなファクターです。もっとも口臭に影響すると言われるのが、舌に付着した白っぽい汚れ、「舌苔」です。舌苔には口内細菌やタンパク質が大量に含まれています。誰にでもあるこの舌苔は、口の中が乾いているとき、体調がすぐれないとき(特に胃腸の調子が悪いとき(※))に厚くなり、口臭を引き起こします。

(※)胃腸の調子が悪いときに舌苔が増えることが知られています。これは、舌の感覚を鈍麻させて食欲を減退させ、食べる量を押さえることで胃腸のはたらきを守るためだと言われています。ですから、舌苔が増えた時は「食べ過ぎ」のサイン、ですね。

歯周病(※)も口臭の要因です。歯周病の原因となる歯垢(プラーク)には大量の口内細菌とタンパク質が潜んでおり、口臭だけでなく、口内細菌によって歯と歯茎(歯の周囲)に炎症を起こします。

(※)歯ぐきだけに炎症が起こっている場合を「歯肉炎」、それ以上に進行すると「歯周炎(歯槽膿漏)」と呼びます。

さて、ここまでは「口の中」の話をしましたが、「口臭」の中には、「口の中」が原因でないものもあります。血液中に移行した臭いの成分が「肺から息へ」流れることもありますし、体内の炎症を起こしている部位から直接臭いが出てくることもあります。これらを見てみましょう。
まず扁桃腺炎や慢性の鼻炎、副鼻腔炎など感染やアレルギーを原因とする炎症が鼻や喉にあると、口の中に膿が流れ込み、口臭の原因となります。
また逆流性食道炎など胃腸の症状によって、胃液が食堂に逆流することで発生する口臭もあります。
全身の病気によって生じた代謝産物が血液中に流れ、肺から出る息が臭うケースとしては、肝機能低下によるもの、腎機能低下によるもの、糖尿病によるもの、悪性腫瘍(がん)によるものが知られています。
このほか、病気でなくとも空腹時や疲労時に、肝臓がエネルギーを供給しようとして「ケトン体」という物質を血液中に放出する場合があります。このケトン体は、甘酸っぱいにおいのするガスとして放出されるため、口臭が強くなります。
ニンニクなどの臭いの強い食事、飲酒をした後の口臭は、「歯磨き」だけでは取れないことがしばしばあります。それもそのはずで、これらは胃腸で消化吸収された後、臭いの成分が血中に移行し、肺を通して呼吸として口や鼻から放出され、「口臭」として知覚されるのです。

■歯ぎしりが多い、口が開けにくい、口の開閉時に音がする

精神的なストレス、歯並びなどに起因するかみ合わせの異常、癖(片側だけで咀嚼しがち、頬杖をつきがち、大口を開けがち等の習慣)などを原因として、あごの関節に異常が出ることがあります。あごを開け閉めするときに変な音(ポキッ、カクッ、コキッなど)が鳴ったり、痛んだり、口が開けづらくなったりします。

Q.適応障害で長い文章を書けなくなる、ということはありますか?

A.あり得ます。脳のはたらきが弱ったり、仕事に対してのやる気(パワー)が著しく低下したりすることが原因でしょう。今まではできていたのに、急に「文章がまとまらず、社内文書を作れなくなる」とか、「文が思い浮かばず、メールが打てなくなる」「スピーチをしようとしたら、言葉に詰まる」「言葉が出てこなくて、電話ができない」「言葉に詰まってしまい、会議で発言できなくなった」など、社会生活に支障が出てくる場合は早めに医療機関への受診を検討したほうがよいでしょう。

Q.休養中の有り余る時間で、ネットの買い物依存になってしまいました。毎日荷物が届き、困っています。どうすればよいでしょうか?

A.買い物にもエネルギーが必要ですから、「買い物をする元気と意欲」が出てきたこと自体は喜ばしいことです。ネットで買い物をするくらい余裕が出てきたということは、休息の時間が徐々に「暇」になってきたということですね。適度な買い物は気分転換にもなるため 、それ自体は特に悪いことではありません。しかし、これも「日常生活に支障が出る」レベルになってくると、心配です。

意欲が戻ってきて一時的に活動的になった可能性、抗うつ薬などの副作用で元気になりすぎた可能性、休職中の不安を買い物で紛らわしている可能性(ストレス発散の一環)、また実は「躁うつ病であった可能性(躁転状態)」 、そして「買い物依存症」になってしまった可能性もありますので、 「毎日数十万円単位の買い物をしてしまっている」など、明らかに異常な兆候が発現したら、エスカレートする前に必ず主治医に相談するようにしましょう。

Q.休養中の有り余る時間で、どうやら●●(※)の依存になってしまいました。1日中●●から離れられなくなっています。どうすればよいでしょうか?

(※)この●●には、「ゲーム」「SNS」「スマホガチャ」「スマホ」「動画」「ギャンブル」・・・その他、様々な依存性のあるものが入ります。

A.何かに熱中するにもエネルギーが必要ですから、ともかく「何かをする意欲」が出てきたこと自体は回復のサインです。しかし、その行為が「日常生活を棄損する」ようになってくると、それは「依存症」ということになります。何らかの欠乏感情・不安感情・満たされない気持ちを、代償行為によって一時的に書き換えているだけで、本質的にはその感情が何も解決していないのが依存症の特徴です。

例えば「やめたいのにやめられない」「やめるべきとわかっていてもやめられない」「触れていないとイライラしてしまう」「四六時中そのことについて考えている」「日常生活に影響が出ている」「ブレーキがきかない」「依存症じゃないか、と言われると全力で否定したくなる」といった症状が出ていればおそらく「依存症」の可能性が高いですから、 エスカレートしそうな兆候を感じたら、ただちに主治医に相談するようにしましょう。

Q.相談すべき「依存」はどのようなものですか?

A.前提として、心配な症状がある場合は主治医と相談ください。

自分でコントロールできて、日常生活のスパイスとして、自身の「やる気」や「活力」に直結するものは、特に問題のない「依存」です。仕事に穴をあけない(有給休暇は労働権なので除外)限りにおいては、ファンクラブに入ってアイドルの推し活をする、また一般に趣味全般が挙げられるでしょう。

一方、病的なものに踏み込みはじめている依存は、その夢中になっているものに日常生活が支配されつつあり、自分も周囲も困っているがなかなか(やめられない理由を探し出して)やめられないものと定義づけられるでしょうか。

そして、自分では制御不可能で、適切な治療を受けない状態では社会生活を送ることが困難な依存(アルコール依存なども含む)は、言うまでもなく危険な依存です。「依存症」といったときは、たいていはこの状態を指します。

Q.適応障害によって、「意欲」そのものが低下してしまう理由は何でしょう?

A.脳がストレスを受けた時の反応を、「刺激と反応」のモデルに単純化して考えてみましょう。

ストレスは、「刺激」の1種です。強い刺激を受け続けることにより、これまで「反応」することで対処していた脳は「これ以上、"刺激"を受け容れてくれるな」と、防御反応を示すようになります。めまいや頭痛などは、「これ以上活動しないでくれ」というサインです。

しかし、よく考えてみると、「ストレス」(マイナスの刺激)というのは、必ず「自分の意志とは無関係に」やってきます。要するに、受動的なのです。ですから、いくら体調不良で抵抗をしたところで、その環境に身を置き続ける限り、刺激は自分の意志とは無関係に、与えられ続けます。こうなると余計に防御反応が強化され、「刺激をシャットアウト」するように心身がますます変質していきます。

ところで、マイナスの刺激の反対、「欲求に基づいた楽しいこと」(プラスの刺激)はというと、基本的には「自分の意志で」求めていくものです。こちらは能動的な概念だといえるでしょう (もちろん、「棚から牡丹餅」という現象もあります)。しかしストレスによって脳が刺激信号そのものをシャットアウトしてしまうと、困ったことにプラスの刺激すら、脳はシャットアウトするようになってしまいます。

よく、「ストレスにはよいストレスと悪いストレスがある」という言い方をすることがあると思います。これは言い換えると、「よいことも、悪いことも、刺激という信号の一種である」ということを述べていると言えるでしょう。 いずれにしても強すぎる刺激(が続くこと)は心身を蝕むのです。

強いストレスによって「これ以上、心身がどんな"刺激"も耐えられなくなっている」状態が、適応障害であり、それゆえに、「意欲」も低下してしまうのだ、と言えるのだと思います。

Q.適応障害に関連するストレスの要因とは、どういうものでしょうか。

A.適応障害の場合、「適応」の障害ですから、字義の通り、「環境」への「適応」が難しくなった病気であるということができます。

適応障害のストレスの要因は「環境要因」とその「継続性」にあるとされます。環境の変化(仕事が増えた、激務になった、昇進・昇格があった、転勤があった、上司が変わった)はもちろんのこと、何らかの不適合性の高い出来事が継続している(長時間労働が続いている、過度なプレッシャーが続いている、土日も夜もなく働きづめであるなど)状態も要因となります。概ね、3か月を超えて継続的なプレッシャーが続くと危険とされます。

また、見過ごされがちですが日々の小さなストレス(スモールプレッシャー)も、環境要因や継続的なストレスで限界を迎えている心身には、どこかで「蜂の一刺し」になってしまうことがあります。どうということもない日々の通勤ストレス、同僚の愚痴などを聞くストレス、厭な取引先と付き合うストレスなど、「普段ならば大丈夫なのだが・・・」という小さなストレスも、高ストレス環境下では危険たり得るのです(これはちょうど、健康な人では何ともない常在菌が危険な免疫低下の患者さんともパラレルです)。

Q.日常生活レベルのことが億劫になってきました。適応障害と関係ありますか?

A.普段から怠惰な生活を送ることが普通であれば、それは性格とでもいえるでしょうが、以前と比べて、徐々にあるいは急に、普段通りの日常生活が送れなくなってしまう-ということがあれば、精神的な病気を疑いましょう。

例えば、以下のような「当たり前」のことをするのでも疲れやすかったり、億劫だったり面倒だったりして(面倒になることは誰でもありますが、ここで実際に)行動ができなくなる、というのが1つのサインだと言えるでしょう。

■お風呂に入りたくない

毎日洗髪していたのが面倒になって数日に1回になってしまった、シャワーを浴びる気力がなくて湯船に浸かるだけになってしまった、湯船に浸かることが億劫でお風呂に入らなくなってしまった、など様々なバリエーションがありますが、「身体をきれいにしよう」とか「さっぱりしよう」という気持ちや「家族や同僚から臭いと思われたくない」「電車の中で迷惑を掛けたくない」といった想像の前に、「面倒で入りたくない」という感情が強く出 ることが特徴です。やがて数日に1回はおろか、1週間に1回もお風呂に入れない・・といった状態まで増悪することがあります。

■身だしなみを整えたくない

女性の場合は髪や服装が乱れる、すっぴんで外出したりリモート会議に出たりする、などの変化がみられるようになります。男性は、分かりやすいところで行くと「髭を全くそらなくなった」とか、寝ぐせだらけであるといった塩梅です。「靴が汚い」「ネクタイが汚れている」「ワイシャツがしわくちゃ」といったものも挙げられるでしょう。
「相手にとってどう見られるか」を想像する気力がもはやほとんどないので、そこまで気持ちが回らなくなっている可能性があります。
こちらも「急に変化した」というところがポイントです(以前から服装に無頓着な人であれば、あるいはそれほど心配することではないかもしれません)。

■歯を磨きたくない

歯ブラシで歯を磨くという行為が面倒になってきます。以前と比べて、「口をゆすぐだけ」など、歯磨きという行為が簡略化されてきている場合は要注意です。

■掃除ができない

脳が弱っていると、周囲に対する「気づき」の力や判断力も弱まっていきます。以前ならできた掃除も、「どこから手をつけたらいいかわからない」という現象に苛まれ、それと相まって周囲の美化、整理整頓がどんどん面倒になり、できなくなっていきます。
「部屋が汚い」「ゴミ箱があふれる」「排水口があふれる」などが典型的なケースです。特に「以前はそんなことがなかった」としたら、赤信号といえるでしょう。

■床屋や美容院にいけない

会話が億劫で、行く気が起きなくなります。そもそも「おしゃれをしよう」という気が起こりません。畢竟、髪の毛がボサボサになっていきます。髪を染めている場合、どんどん元の毛が生えてきて、まだら模様のいかにも疲れた人の髪になっていってしまいます。

これらはいずれも、「活動するエネルギー」「他者から見られる想像力に要するエネルギー」が枯渇していることによって引き起こされていると判断することができます。基本的には休養によってエネルギーを充填しない限りは、日常生活の棄損 現象はどんどん増悪していくといえるでしょう。

Q.適応障害になると、エンタメが楽しめなくなることはありますか?

A.はい。脳機能の低下によって集中力や意欲、興味が低下し、今まで楽しめていたものが急に楽しめなくなることがあります。

▼テレビや映画

▼漫画や小説

▼音楽

ポイントは、「急に」です。今まで楽しめていたものへの意欲が急激になくなったときは、メンタル面で何らかの不調を抱えていないか、ぜひともセルフチェックするようにしましょう(もちろん、当該のコンテンツに「飽きただけ」ということもあるわけですが・・・。)。

Q.なぜ、ストレスで食欲がなくなることがあるのですか?

A.ストレスの蓄積によって自律神経のはたらきが弱まり、結果として胃腸の動きが減衰することが原因と考えられます。

また、物理的に忙しさのため「食事を取らない」とか、「食事をとる時間がもったいないので栄養バーだけで済ませる」といった食生活を続けることで、胃自体が小さくなってしまい、結果として食欲自体が落ちてしまう、という現象も考えられるでしょう。

Q.心の症状で引き起こされることのある「妄想」は、どうして起こりますか?

A.ストレスの蓄積によって脳の働きが弱まり、"正常"な思考ができなくなっているためと考えられます。

別の項で詳述していますが、2022年1月発効のWHOのガイドライン(ICD-11)における適応障害のDiagnostic Requirements(診断要件)にも、「過度の心配やストレッサーについての反復的で悲観的な考え、またはその意味についての絶え間ない反芻を含む、ストレッサーまたはその結果へのこだわり」が適応障害の必須要件として定義づけられています。これはものすごく平たく言えば、「ストレスから生じる不安感情に過度にとらわれてしまい、通常の生活を送れなくなってしまった状態」と言えるでしょう。その背景にある「認知の歪み」こそが、まさに「妄想」として現れていると考えてよさそうです。

Q.結局、どうしてこれらの不快な症状が引き起こされるのでしょうか。

A.ストレスに端を発して、次の状態が心身に複合的に起こっていると考えてよいでしょう。

Q.燃え尽き症候群とはなんですか?

A.慢性的な仕事のストレスによって心身がダメージを受けた結果、疲弊のあまり文字通りあたかも蝋燭が「燃え尽きて」しまうかのように仕事の一線からフェードアウトしてしまう症状を指します。しばしば、適応障害の症状の1つとして数えられます。

燃え尽き症候群になると、心身のエネルギーの枯渇や強い疲労感を感じ、「仕事から離れたい」という気持ちが増加します。そして、しばしば仕事に対して否定的で、冷笑的(シニカル)な感情を抱くことになります。結果として今まで通り効率的に仕事を進めることが難しくなるばかりか、仕事に対する達成感や満足度を喪失してしまいます。

Q.燃え尽き症候群になると、どのような症状が起こりますか?

A.燃え尽き症候群では、「これまで仕事に真剣に取り組んでいたのに、突然やる気を失う」「仕事をバリバリこなしていた人が、突然職場から離脱してしまう」「仕事上の人間関係が突然億劫になり、思いやりの心が消えた」「仕事に対して感じていた達成感が消えた」というような、「これまで仕事に一生懸命取り組んでいた人が突然変化する」というエピソードがしばしば語られます。

これらを大まかにまとめると、主に次の3つの症状が発現するとされます。

▼情緒的消耗感

▼個人的達成感の低下または喪失

▼脱人格化

上記のように、以前の自分と比較してやる気が低下し、自分への自信も失い、かつ周囲への思いやりをする気力もなくなっている状態が「燃え尽き症候群」の典型的な症状であるといえるでしょう。

Q.燃え尽き症候群の原因はどのようなものですか?

A.主に仕事による過度なストレスが原因とされています。特に「自分が携わってきた大きなプロジェクトがひと段落し、次の仕事に取り掛かるとき」や「一生懸命取り組んできた前部署から異動してすぐ」、「全身全霊をかけて打ち込んだ仕事が頓挫した」「営業成績を死ぬ気で上げたのに評価が変わらなかった」など、力を入れて取り組んでいたことから「環境」が急に変わったときやそれが報われなかったときに、これまでの「疲れ」を後追いでダメージとして受け、心身が悲鳴を上げることで発症することがエピソードとしては多く聞かれます。

具体的な原因としては、以下のようなものが挙げられるでしょう。

▼燃え尽き症候群の原因

また、この「燃え尽き症候群」は、脳内の報酬系のはたらきからも説明することが可能です。大きな仕事をしたり、仕事で評価されたりすると、脳内の報酬系が反応し、ドーパミンが放出されます。これ自体は、「やる気」につながるので悪いことではないのですが、問題は、この報酬系のサイクルが「依存」につながりやすいという点にあります。すなわち、一度ほめられると、脳が「嬉しい!気持ちいい!」となって、「もっと気持ちよくなりたい」と要求をはじめてくるのです。さらに報酬系は同一の刺激には「慣れ」を生じるため、「同じほめられ方」では到底満足することはありません。「もっとよい評価、もっとよい評価」を追求してしまうのです。まさに、ワーカホリックの一断面といえるでしょう。

よい評価を受け続けることで、脳が求める「刺激」に至るまでの難易度は際限なく上がり続けます。この負のフィードバック・ループに嵌ってしまい、さらに(忙しいことで余計に)「仕事だけ」でドーパミンを得ざるを得なくなってしまうと、やがてコントロールを失ってどこかで仕組みが破綻することになります(し、プライベートも家族も健康も犠牲にすることがほとんどです)。もはや、適応障害になる直前になってくると「やる気」サイクルで評価を上げていたわけはなく、完全に「報酬系のフィードバック」によって脳が暴走してしまっている、ということになります。

ワーカホリック状態で、「刺激」を求めて仕事をしている状態になると、目標設定はより酷薄で、無理といえるものに変わっていきます。当然、どこかで達成ができなくなるタイミングが訪れるでしょう。「達成できない」ということがわかると、それまで「報酬系のフィードバック」だけでコントロールされていた脳も「刺激」を得られないと理解することで一気に気分が落ち込み、やる気を持てなくなってしまうことがあります。まさに、「燃え尽き」です。

Q.燃え尽き症候群になりやすいタイプはありますか?

A.独りでストレスを抱え込み、頑張り続けてしまう人が燃え尽き症候群と親和性が高いタイプです。具体的には、次のようなタイプが挙げられるでしょう。

▼燃え尽き症候群になりやすいタイプ

Q.「燃え尽き症候群」と、適応障害の違いはありますか?

A.燃え尽き症候群とは慢性的な仕事のストレスにより心身をすり減らした結果、抑うつ症状を発症する状態を指します。「適応障害」や「うつ病」の症状の1類型とみることができるでしょう。すなわち適応障害は「病名」で、「燃え尽き症候群」は「病名」ではなく(ある病気の症状や性質を表す)「病像」、ということになります。

Q.ずっと一線で活躍してきた自負がありますが、ある時突然「やる気」が雲散霧消しました。もうこの仕事をしたくないと思うようになりました。少し気分も落ち込んでいます。「燃え尽き症候群」でしょうか。

A.この情報だけでは判断できないものの、その可能性があります。どんな人でも、同じことをずっと繰り返していけば「飽き」がきて、突然やる気を失うことがあります。どんなにハイパフォーマンスでバリバリ働いていた人でも、ある閾値を超えると燃え尽きてしまうということは十分に考えられることです。

この場合、「実は、仕事が今の自分にマッチしていない」と考えてみるとどうでしょうか?しっくりくるでしょうか。

どのような仕事も、最初は「チャレンジ」からはじまります。少し難しいことを覚えて、できるようになってくると創意工夫が生まれ、やがてコンフォートゾーンといわれるような「快適」な環境に身を置くことになります。もっともパフォーマンスを発揮できる状態です。しかし、上達・熟練を重ねるにつれ、同じことを繰り返していくと「役不足」という状態につながっていきます。

挑戦の余地もなく、創意工夫も出尽くした-そんな状態に達してしまっては、燃え尽きるのも当たり前です。異動や昇進など、新しいステージへの挑戦をすべきですし、逆に言えば上司や会社は、そういう社員をつくらないためにも、積極的に定期的な異動を行っていくべきだといえるでしょう。

Q.燃え尽き症候群と思われる突然の休職が職場の中で頻発しています。何か原因があるのでしょうか?

A.一般的に、短期間(数か月など)で複数のメンタル因での休職者が出る職場は、何かしらの問題があると考えてよいでしょう。その原因は様々ですが、大きく分けると次の5つが該当しそうです。

■仕事量が多すぎる(業務過多)

純粋に、「仕事の量が多すぎる」可能性が最も高いと言えるでしょう。残業時間が毎月80時間を超えている、休日出勤や深夜残業、風呂敷残業が恒常化しているなど継続的かつ物理的に仕事量が多い場合は、常にエンジンをフルスロットルで動かしているようなものです。どこかでガス欠を起こしたり、突然オーバーヒートしたり、何らかの不具合が生じることは必定と言えるでしょう。

また、職場で急に欠員が出た(異動、産休・育休、休退職など)ものの補充がない状態が続き、1人当たりの業務量が急に増えたまま特に手当がなされない状態が続いても、同様のことが起こることが多いと言えます。「本来の業務」と、その周辺業務のバランスが適切なものになってるのか。「やったほうがよいこと」と「今、やるべきこと」の峻別が行われているのか。管理者には慎重な判断(ジャッジメント)が必要であるといえるでしょう。

■目標が過酷である

「ゴールのないマラソン」と比喩される状態です。すなわち、ゴールが見えない、やってもやっても(求められる)成果に追いつかない、といった状態です。要因はノルマが高すぎる、ノルマではなくても定量の評価基準が実体とかけ離れているなど様々です。
「簡単に手が届く目標」でも、「絶対に手が届かない目標」でも、よいパフォーマンスは得られないものです。管理者には、適度なストレッチによってコンフォートゾーンから一歩引き上げるような目標設定が必要不可欠です。

■果たすべき役割が不明確である

「とりあえずやっておいて」という言葉は、社会人ならば何度も聞いたことが(発したことが)あるフレーズではないでしょうか。目的を説明せず、「ただやらせる」―指示を出す側も時間がないものですから、ついつい、「それくらい、自分で考えて動いてくれよ」と思う気持ちも分からなくはありません。しかし、階層が下になればなるほど、その指示が発せられた「文脈」は曖昧になってくるのは当然です。
いつもいつでも「何のため」を伝えないと動けないのは単なるアホですが、その逆、いつもいつでも「とりあえずやっておいて」というのも思考停止と言ってよいでしょう。そしてこの「曖昧指示」による「役割の曖昧化」こそが、業務過多(どこまでも自分の職掌である)と過酷な目標(ゴールが見えない)を生み出す現況であると心得たいものです。

■コミュニケーション不足

ちょっとした疑問が浮かんだときに、「あのことなんですけど・・・」と気軽に質問できるかできないか。これだけで、仕事の効率は大きく変わってきます。そして何より、心の安寧にもつながります。
テレワークであろうがなかろうが、日常的なやり取りを同僚・上司とどれだけスムーズに、気兼ねなく行えるかが、メンタルヘルスを健康に保つうえでも重要な要素になってきます。頻繁に接すると「いつもと様子が違う」ことに周囲が気づきやすくなるということもあります。
長時間を小数ではなく、短時間でも多数のコンタクトが親密性を高めると言います。繰り返しになりますが、テレワークであろうがなかろうが、日常的なやり取りをメンバーとどれだけスムーズに気兼ねなく行えるかがポイントなのです。

■評価が不明瞭である

どんなに努力しても、それに見合う(と本人が思う)正当な評価をしなければ、人はやる気を失います。もし、相対評価の都合上微妙な評価をつけざるを得ない場合は、その理由を懇切丁寧に説明する責任が上長には発生します。バリバリ働いているはずのAさんが、ある日突然燃え尽きた・・・といった陰には、長時間労働、目標の不明確さ、曖昧な役割、コミュニケーション不足といった要素を土台にしつつも、意外と最後の一押しとして「(本人にとって)不当な評価」が影響している可能性があります。当人は本音を語るべくもないでしょうから、より慎重に、「なぜその評価なのか(そしてその評価を次にどう生かすか)」をしっかりと話し合っていく必要があるでしょう。
このひと手間をないがしろにすると、やがて休職、退職、転職といった離脱につながる可能性がぐっと高くなります。

Q.一線で活躍してきた社員が、燃え尽き症候群になるのはなぜでしょうか?

A.活躍しているが故、ということです。「できる人に仕事が集中する」のは世の習いですが、周囲の要求が過剰になる(エスカレートする)ことで、当人のキャパシティを超えてパンクするということです。当人の側から見ると、「仕事の過剰な請負が原因」ということになります。「金の卵を産む鶏に、もっと産め、もっと産め、とエサを与えて産ませ続けたら、鶏ごとダメになってしまった」ということでしょう。

Q.燃え尽き症候群による組織への影響はどんなものがありますか?

A.燃え尽き症候群を起こす社員は、基本的にはハイパフォーマーであることが多いです。しかし、ひとたび燃え尽き症候群になってしまうと、組織への帰属意識やロイヤリティが大幅に低下し、キャリアへの満足度も下がり、無気力や不満を抱きやすくなると言われています。その結果、退職してしまうこともしばしば起こります。

もともとハイパフォーマーは、これまでの実績によって周囲への影響力も大きいですから、こうした社員が翻って残った社員に悪影響を及ぼすことは想像に難くありません。集団的な気力低下や業績悪化、大量退職などの現象も、決して珍しい現象ではありません。

ハイパフォーマーを燃え尽きさせてしまうと、組織にとっての生命線である優秀な人材を失うばかりか、組織にとって必要不可欠なナレッジ・スキルや、場合によっては貴重な人脈・ネットワークなども喪失してしまうことになり、経営にとっても大きなリスクとなるのです。決して放置しておいてよい問題ではありません。

Q.燃え尽き症候群を防ぐためには、どんなことに気を付ければよいでしょうか(本人編)

A.個人が、組織の力を高めていくために職場で提供できるリソースは「情報的リソース」「社会的リソース」「個人的リソース」の3つがあるとされています。「情報的リソース」は専門の知識や技術、有益な情報のこと、「社会的リソース」はその人の立場や持っている人脈、属しているネットワークのことです。これらは、shareすることで「暗黙知」が「形式知」化していくうえ、摩耗することなく活用できるリソースです。

残る「個人的リソース」は、その人の具備している時間と体力や感情です。これは、どこまでも個人に属する属人的なリソースであり、かつ、使用することで必ず摩耗するリソースです。優秀な人、あるいはいわゆる「いい人」は、知らず知らずのうちにこの「個人的リソース」を簒奪されてしまっていることが多いのです。時間が奪われ、体力も吸い取られ、感情も枯渇し、通った後はペンペン草1本も生えない荒野になって、まさに「燃え尽き」てしまう・・・・

「求められるままに、個人的リソースを配る」ことをやめる―これが、燃え尽き症候群を防ぐための要諦です。

Q.燃え尽き症候群を防ぐためには、どんなことに気を付ければよいでしょうか(組織編)

A.上記の回答を、そのまま「組織」にチェンジチェアして考えてみましょう。要するに、属人的な仕事を減らして、チームゴトを増やしていくということに他なりません。もう少し言い換えると、「個人的リソース」を供出させる仕事の回し方をやめて、いかに「情報」と「ネットワーク」を活かした業務体系にシフトしていくか―という命題でもあります。「個人のがんばった総量」で仕事を回そうとするから、いつまでたっても生産性は上がらず、実質賃金も物価上昇に勝てないのです。真の効率化とは、「賃金を下げる」ことではなく、「個人のがんばった総量」に頼らないで稼げる仕組みを組織的に考えることなのです。

職場レベルで見てみると、「個人のがんばり」に依拠した仕組みを減らすことがポイントになってきます。「本当に取り組むべき仕事」と「やらなくてよい仕事」の洗い出し、「○○さん」にしかわからなくなっているブラックボックス的な仕事の撲滅、こうしたことを全員で(一時的なハレーションを厭わず)取り組むしかありません。逆説的ですが、こうして捻出された余白によって「情報的リソース」「社会的リソース」が、個人のはたらきによってなかば「属人的」に創造されることこそ、組織の目指すことになるといえるのではないでしょうか。

また純粋に、連続して(ブランクなく)大きなプロジェクトを任せない、大きなプロジェクトのあとには有給の長期休暇を与える、プロセスを評価してよい処遇で報いる(やりがい搾取をしない)、など本人の気持ちを切れさせない組織的工夫は絶対的に必要なことといえまするでしょう。

Q.燃え尽き症候群であるかどうかを判断する基準のようなものはありますか?

A.上述の通り、「情緒的消耗感」(仕事を原因として情緒的に力を出し切ってしまって情緒面で消耗している状態)、「個人的達成感の低下又は喪失」(やりがいを失う、能力を発揮できている感覚を失う)、「脱人格化」(周囲に気を遣った言動ができなくなった状態)が3大症状とされています。

それぞれの基準において、確認してみましょう。前二者は、「多い」または「度合い」が高いと蓋然性が高く、最後の選択肢は「少ない」または「度合い」が低ければ低いほど、燃え尽き症候群を避けるファクターとなり得る指標です。

▼情緒的消耗感

当てはまる項目が多い、あるいは各項目の「度合い」が高いかどうかを確認します。

▼個人的達成感の低下または喪失

当てはまる項目が多い、あるいは各項目の「度合い」が高いかどうかを確認します。

▼脱人格化

当てはまる項目が少ない、あるいは各項目の「度合い」が低いかどうかを確認します。

参考リンク:燃え尽き症候群の診断・チェックリスト

Q.ストレスが強い環境下にいると、「一人になりたい」と思う反面、以前より増して「孤独」を感じるようになりました。適応障害と関係ありますか?

A.「一人になりたい」と思う一方で、「孤独」も感じる。この矛盾した認知状況こそ、まさに特徴的な抑うつ症状の1つと言えるでしょう。誰かに気を遣うだけのエネルギーはもう残されていないのでできれば一人で過ごしたいものの、本当は(辛いから)一人にしてほしくないという複雑な感情ですね。

具体的にこの感情を言葉にしてみると、「人が近くにいても距離を感じる」「何かを話しかけられても遠く聞こえる」「誰かが楽しそうな会話をしていると、疎外感を覚える」「孤独な感情が渦巻き、絶望する」といった感じでしょうか。これらの感情が進行すると、外の世界が異常に客観的に見える感覚(モニター越しで外を見ている、硝子越しに外を眺めている、見えない膜に包まれている、水中にいるような気持ち)を覚えることがあります。これを「離人感」といいます。

離人感が強くなってくると、孤独感はあるものの、人とコミュニケーションを取る(あるいは取ることを想像する)だけで苦痛になり、やがて会食はおろか電話やメールでのやり取りすら難しくなってきます。インターフォン越しの会話、コンビニやレストランでの店員との会話すら困難になります。

強いストレスによって、他人に対して想像したり、気を遣ったりするエネルギーが残されていない状態です。本当はコミュニケーションを取りたいのに取れない、なぜならばアクションを起こすだけのエネルギーがない から、そんな状況です。

このような状況は放置していても悪くなる一方ですから、「一人になりたいけど孤独」といった感情が耐えがたいほど続くようでしたら、早めに心療内科を受診することをお勧めします。

Q.飲酒や喫煙の量が増えると、危険なサインですか?

A.一般的に、飲酒・喫煙の量が増えた時は「ストレスが溜まっている」と判断されます。これらは、「不安を紛らわす」ために行為される嗜好品だからです。

なお、飲酒も喫煙も、適応障害の症状(特に抑うつ症状)を悪化させるとされます。睡眠の質を落とし、抗うつ薬の副作用も出やすくなるとも言われています。可能な限り、飲酒・喫煙は控えることが望ましいといえるでしょう。

Q.適応障害の諸症状が発生するプロセスについて教えてください。

A.何らかの環境上の要因がストレッサーとなって、心身のストレス(本来あるべきと感じている状態との葛藤)が続くことが原因です。

ストレスによって生じた何らかの「情報」が、脳の記憶媒体でもある海馬の過去の(不快な)記憶を刺激するとともに、脳の前頭前野で分析された不快を検知する信号が偏桃体に伝わると、偏桃体はそれを「不安感」や「恐怖」と捉えます。

不安感は「危機感」や「焦り」を生み、心身は戦闘態勢に入ります。結果として脳が覚醒した状態となって、気持ちが落ち着かなくなります。この状態が続くことで、心身のホルモンバランスが崩れ、自律神経が不調になったり、不眠が続いたり、心身に様々な影響が出てくるのです。

Q.ストレスで不安感情が生まれるときに、脳の中ではどんなことが起こっているのですか?

ストレスによって不安感を感知した偏桃体は、「不安」や「恐怖」を感じ、脳の各所に「危険である」という信号を送ります(危機感や焦り)。まずは信号を受け取る代表的な部分ごとに、引き起こされる反応を見てみましょう。

■視床下部

視床下部は、自律神経の総合調節を司る自律神経の中枢部です。
偏桃体から危険信号を受け取った視床下部は、副腎皮質刺激ホルモンを放出するホルモンを出して下垂体(ホルモンのはたらきをコントロールする部位)を刺激し、副腎皮質刺激ホルモンの分泌を促します。
副腎皮質刺激ホルモンは、副腎皮質(副腎にある、ストレス反応を調整する部位)にはたらきかけることで、コルチゾール(ストレスホルモン)を分泌させます。
コルチゾールは、覚醒・血圧上昇・血糖値上昇によって、目の前のストレス状況(危険な状況)と闘う(あるいは逃走する。所謂「闘争か、逃走か」。いずれも、戦闘態勢を指す)ための活力を生み出します。ストレス状況が落ち着くと、再び視床下部→下垂体→副腎皮質の順番にフィードバックがはたらいて戦闘状況が落ち着くのですが、慢性的にストレス状況が続いたり、強烈なストレス状況下に置かれると、ホルモンバランスが乱れ、コルチゾールが高値の状態が続いてしまい、身体は闘争状態のままに置かれてしまうことになります。
脳が覚醒状態に置かれることで不眠になったり、あるいは「逃走」の方向にフォーカスが当たることでストレスを感じる状況・場所(例えば電車、会社など)に行けなくなってしまったり、「闘争」モードになってイライラし続けたり、など様々な影響が出ることになります。

■青斑核

青斑核は、脳幹にあって、覚醒や注意・情動に関与する神経核です。
偏桃体から危険信号を受け取った青斑核は、上述のコルチゾールと同じくストレスホルモンであるノルアドレナリンを分泌することで、交感神経を活性化させます。これも、心身を戦闘状態に置くための反応です。
交感神経が活性化すると、心拍数・体温・血圧が上昇し、結果として動悸やめまい、異常発汗などを引き起こしやすくします。
また、胃腸の血管を収縮させることで胃痛や消化不良を起こします。

■水道周囲灰白質

水道周囲灰白質は、大脳辺縁系(生命維持・本能行動・情動行動に関与する部位)や視床下部などから情動およびそれに伴う自律神経の信号を受け取り、脳幹や脊髄からは感覚の信号を受け取ることで、行動と自律神経系統の動きに関与する部位です。
偏桃体から危険信号を受け取った水道周囲灰白質は、恐怖を受けて身をすくめたり、何らかの行動に対しての回避を行おうとする、所謂「恐怖反応」を引き起こします。
適応障害になると会社や、より具体的には特定の会議や上司、業務などストレス源となっているものに近づくことができなくなってしまうのも、恐怖反応に拠るものが大きいかもしれません。

■橋結合腕傍核

橋結合腕傍核(きょうけつごうわんぼうかく)は、高次脳機能(記憶・思考・判断)と脳幹機能(生命維持コントロール)を結ぶ役割を担い、自律神経系を統合する核でもある部位です。
偏桃体から危険信号を受け取った橋結合腕傍核は、呼吸調節中枢であることから呼吸のリズムを早める(息が荒くなる)ことに寄与します。過呼吸なども、ここの影響が大きいと言えるでしょう。また、睡眠と覚醒のリズムにも影響するとされています。

このように、脳の各部位に危険信号が影響することで、様々な心身反応が発生することがお判りいただけたかと思います。闘争状態が続くことで心身の疲弊が強まるだけでなく、今の状態を何とかしようと(より安全で平和な状態に戻ろうと)脳は無意識下でフル回転します。それでもストレス状態が続くことで、この心理的葛藤は継続しますから、脳が休まることはなく、例えば「副腎疲労」とか(次項で解説)、より総合的に「脳疲労」という状態になっていきます。

脳疲労になると、これまではしっかりと機能していた脳の高次機能のネットワーク(前頭前野ネットワーク)が、機能不全を起こすようになっていきます。心が不安定になり、同じこと(大抵はマイナスなこと)をグルグルと考えるようになって、行動を起こすことができなくなってしまいます。「頭が回らない」「決められない」「集中できない」「本が頭に入ってこない」「楽しめない」といった状態です。頭に靄や霧がかかった状態、というのは、まさにこの状態を指します。

このとき脳内で起こっていることは、前頭前野で機能している実行制御の高次ネットワーク(ワーキングメモリー)がはたらかなくなり、デフォルトモードと呼ばれるネットワークが優位になってしまっている状態です。

もう少し詳しく説明します。ワーキングメモリーのネットワークは、背外側前頭前野(喜怒哀楽や睡眠、食欲をコントロールしている部位。機能が低下すると意欲が低下する)・後頭頂葉(感覚情報の統合。特に空間感覚の総合調整を行う部位)・前帯状皮質(自律神経の調節のほか、報酬予測や意思決定、共感や情動などの認知機能に関わる部位)などの領域によって機能しています。ワーキングメモリーネットワークは、別名を実行制御ネットワークとも呼び、すなわち、目標を定めたり、情報を整理したり、判断したり、意思決定をして(前向きに)行動につなげていくための前頭前野のネットワークなのです。しかし、脳疲労によって、これらよりもデフォルトモードのネットワークとされる内側前頭前野(認知行動の計画、人格、社会的行動の調節。特に、自身の内面的な方向に向けて考えや行動を編成する部位)や後帯状皮質(空間行動における視覚情報と運動情報の統合に関係する部位)が活性化してしまいます。デフォルトモードネットワークは、過剰に活動することで「過去の後悔」や「未来への不安」に関係する思考を高めてしまうとされます。マイナスのぐるぐる思考、どうすることもできない 過去や未来のことで思い悩んでしまう雑念などは、まさにデフォルトモードネットワーク優位の状況によって引き起こされるとされます。そしてこのデフォルトモードネットワークは、脳のエネルギーの6~8割を消費すると言われています。従って、これが過剰に発動すればするほど、ますます脳を疲れさせてしまう 、という悪循環に陥ってしまうのです。

こうなると、これまでできていた判断・意思決定、目標思考といった前向きな思考が難しくなり、意欲低下だけでなく、抑うつ、憂鬱感が高まり、反省・自己否定、マイナス感情の反芻が繰り返されるようになっていきます。こうなると、(マイナスの反芻に起因して)絶望感や自責の念が強なる一方で、最終的には希死念慮にまで通じるようになってしまうのです。

そして、問題は脳だけにとどまりません。ストレス状態が続くことで、ストレスホルモンによって「戦闘状態」に置かれ、何とか(ある意味カンフル剤によって)動かされていた身体も、やがて限界を迎えます。まったく疲れが取れなくなり、「朝起きられない」「疲れが取れない」「動けない」という状態になっていくのです。

ここまでをまとめますと、慢性的なストレス状態によって、脳から「危険信号」が過剰に発せられることによって、偏桃体が常時「不安」「危機感」を覚えることで、ホルモンバランスが乱れ、自律神経系が破綻します。闘争状態が続くことによって「脳疲労」が起こり、脳内が 「ぐるぐる思考」を生み出すデフォルトモードネットワーク優位となることで心を蝕んでいきます。この状態が続くことで、やがて身体も限界を迎え、疲れが取れない状態(慢性疲労状態)に陥ります。これがストレスによる不安感情が脳内に起こすインパクトです。

ここまで縷々申し述べてきましたが、本項の回答はすなわち、「ストレス状態の継続状況が脳を通じて心身のバランスを崩してしまう」ということになります。

Q.前項で登場した、「副腎疲労」とはなんですか?

副腎とは、多くのホルモンを分泌している臓器で、左右の腎臓の上にあります。ストレスの調整だけでなく、栄養素の代謝、電解質のバランス調整、循環器系の調節などを担っています。

副腎疲労とは、ストレスや生活習慣の乱れによって副腎の機能低下が起こり、ホルモンバランスが乱れることで、慢性的な疲労や精神不安、食欲不振やアレルギーなど様々な症状を引き起こす病態を指す言葉です(「病名」ではありません)。

症状としては、一般的に以下のようなものが挙げられています。適応障害の背後には、副腎疲労の状態が潜んでいる可能性もあります。

強い疲労感、なかなか疲れが取れない、疲弊していて何とか1日を過ごしている、精神不安定(注意散漫、落ち着きがない、興奮、我慢ができないなど)、消化器の不調(食欲不振、吐き気・嘔吐、下痢、腹痛)、料理の味付けが濃くなる・または摂取量が異常になる(塩分、砂糖、カフェイン、香辛料・スパイスの量の過多)、低血糖症、パニック発作、過呼吸、頻脈・動悸、起立性低血圧、悪寒、冷や汗、顔面蒼白、めまい・立ち眩み、不眠、抑うつ、アレルギー症状の悪化、耳のかゆみ、皮膚炎、脱毛、光線過敏、月経前症候群の悪化、性欲減退

Q.会社のストレスチェックで、「高ストレス状態のため、カウンセラーまたは産業医との面談をお勧めします」という通知を受けました。面談したほうがいいですか?

A.はい。ただちに面談したほうがよいです。

会社で行うストレスチェック(心理的負担の程度を把握するための検査)の医学的な信頼性はきわめて高く、高確率で離脱予備軍をスクリーニングできます。したがって、この通知を受けている時点で、相当な危険信号と判断してよいでしょう(というか、ほぼ赤信号です)。できれば、むしろすぐに「直属の上司」に体調不良について相談することを強くお勧めします。 ここで早めに休めれば、それだけ復帰も早まるはずだからです。

これは私の実際の職場での経験値ですが、ストレスチェックで「高ストレス者」と引っ掛かった人のうち、実に8割が、なんと半年以内に「休職」ないしは「"疲弊による"突然の退職」 -すなわち業務離脱に至っています(また、チェック後1か月以内に100%、突然の体調不良による有休取得が全員に発生しています。これについては例外をみたことがありません)。この結果だけでも非常に確度の高いテストだと思いますし、そのチェックを受けただけではセルフコントロールなど不可能ということも示唆しています。

当然ながら、この通知を受けた人はすでに深刻な過労状態にありますから、「休めるわけないだろう」「面談なんてしている時間があるわけないだろう」という歪んだ心理状態に陥っています。もはやこの状態になってしまうと、何かを新しくはじめる余裕すらないのです。畢竟、自主的に産業医の面談なんて受けるわけがありません。実際、同僚同士で「ストレスチェックどうだった?」とやって、「高ストレス者」と判定されているにも関わらず、自主的に産業医と面談した人を見たことがありません。そして、そのまま8割が「休職」ないしは「突然の転職・退職」に至ってしまうのです。せっかくストレスチェックを導入しても、これでは遅すぎるということですね。

そもそも、「産業医」という響き自体が、過労気味の労働者にとっては言葉の響きが強すぎて、ハードルが高すぎなのです。このような現状では、社会的損失が大きすぎるように思います。本来は、もっと気軽に「産業医面談」なり、「カウンセラー」を利用できる(できれば通知が来るほど悪化する前に)ような仕組みがあるとよいのですが・・・(実際に適応障害になってしまうと、産業医もカウンセラーも、相談するためのハードルというものが、実はまったくないということに気づけるのですが・・・)。

Q.もしかして、会社の「ストレスチェック」で引っ掛かったときには、結構手遅れなのでは・・・?

A.残念ながら、その通りと考えます。ストレスチェックの結果「休みなさい」と言われて、素直に休めるくらいなら、とっくに休んでいるんですよね。休むべき状況なのに「休めるわけ、ないだろう」と認知が歪むのが適応障害の特徴ですから、もはや「高ストレス」と言われている時点でかなり引き返すのは難しくなっていると思ってよいでしょう。

ほんらい予防領域のはずのストレスチェックですが、運用上は、どうしても「結果の後追い」にしかならないというのが実情といえるでしょう。Webで「あなたはインターネットを使っていますか?」と質問すると、100%が「YES」と回答する-という笑い話に似ている気がするんですよね。とはいえ、「ストレスチェック」自体は、本人に「気づき」を促すという意味で非常に意味のあるものだと私は考えています。問題は、それを組織がどう運用するか、ということですね。

Q.ストレスチェックの結果の見方と、活用方法について教えてください。

A.ストレスチェックは、本人の「気づき」を促すツールです。自分のストレスの状態を理解し、それをセルフケア(場合によっては、医療の力を借りる)することに活用できます。

まずは、「ストレッサー」(ストレスの原因)を知りましょう。自分がどのようなことにストレスを感じているのか、客観的かつ定量的に把握します。 次に、「ストレス反応」を確認しましょう。自分に起こりやすいストレス(ストレスが表れやすいポイント)を理解することで、心身からのサインを受け止めやすくなります。 そのうえで、適切な「周囲からのサポート」を得られているかを客観視します。上司や同僚、家族や友人といったファクターが、あなたにとってどれだけよい関係性かどうか、ということは、確実にストレス反応に影響するからです。

このほか、「エンゲージメント(いきいき度、仕事への忠誠度)」や「Wel-being(総合的な満足度)」といった指標もあれば、ぜひ参考にしましょう。

これらを受けて、「自分自身のストレスの原因になっていることは何か」「ストレッサーによって、自分は心身にどのような影響を受けているのか」を客観視し、実際の自分の仕事・生活と照合してみるこおとをお勧めします。 これといった自覚がなくても、心身が「ストレス反応」を蓄積していることはよくあることです。自分に表れやすい症状を知っておくことで、早めに不調のサインをキャッチすることができるようになります。

なお、これらを踏まえた上で最も有効な活用方法は、組織にとっても個人にとっても、「うつ病や適応障害予備軍の早期発見と対処」になります。もし、「高ストレス状態」と判定され、産業医面談をお勧めする通知をもらったら、心身が悲鳴を上げている状態です。躊躇なく、上司、およびカウンセラーや産業医と相談されることをお勧めします。

Q.ストレスチェックの結果は、人事査定に影響しませんか?

A.ストレスチェック実施業務には、人事権者が従事してはならないことが定められています。またストレスチェック業務の従事者は、守秘義務が課せられています。このことから、少なくとも法的には、ストレスチェックの結果 そのものを人事査定に反映させることはできません。あとは会社と個人との「信頼関係」の問題になってくるでしょう。

Q.会社で実施するストレスチェックに、それほど意味があるように感じません。

A.ストレスチェックの意味は、現状の自分(が気づいていないかもしれないストレス状態)に気づくために活用できるということだけでなく、「過去の自分と比較する」という部分にあります。過去(多くは1年前)との比較によって、ストレス状態が良化しているのか悪化しているのか、それとも特に変わらないのかを客観視できます。「どのような業務状態であると自分はストレスを感じる(あるいは感じない)のか」を把握しておくことは、適応障害の発症予防にも有効な防衛策となるでしょう。

Q.会社のストレスチェックで「高ストレス状態」と出ました。しかし、特に問題を感じていません。

A.極度のストレス環境下にあるときは、むしろ交感神経が昂っていたり、失体感・失感情状態によって正常な判断を失っていたりして、自分自身の心身の調子を適切に判断できず、気づくと「手遅れ」になっていることもしばしばあります。基本的に「高ストレス状態」であることは事実ととらえ、必要に応じて産業医面談など会社の指示に従って対処することをお勧めします。

Q.会社のストレスチェックで「ストレス状態は低いと出ました。しかし、実際はストレスを強く感じています。

A.検査の精度は高いとはいえ、当然に完璧ではありません。ストレスチェックの結果「だけ」で判断することは危険です。ストレスチェックの結果に拠らず、高ストレスを日常的に感じている場合は、上司や会社の健康保健スタッフ、または医療機関に相談することも検討してよいでしょう。

Q.仕事の時は体調がとても悪いのですが、それ以外では結構元気です。そんな適応障害ってありますか?

A.あり得ます。しかし、「仕事以外は元気だから大丈夫」とは必ずしも言えません。 このまま放っておくと悪化する危険性は十分にありますので、体調の悪さに気づいたら、早めに対策を取ることが肝要です。

心のエネルギーを費消していく過程で、真っ先にできなくなることは「嫌なこと」「苦手なこと」だと言われています。さらに心身のエネルギーが消耗してくると、やがて自分の好きだったこと、得意だったはずのことまで手につかなくなることがあります。これが「悪化」です。 仕事の環境が急変していたり、激務が続いている場合などは、猶更「職場」と「それ以外」との差が顕著に表れているともいえます。

なお心のエネルギーが回復してくると、上記のプロセスとは逆に、「好きなこと」「得意なこと」から元気に取り組めるようになってきます。この変化も、体調が回復しているかどうかのバロメーターになるでしょう。

Q.1日の中で「元気な時間」と「調子の悪い時間」を繰り返しています。そんな適応障害ってありますか?

A.あり得ます。一般的にメンタル失調による抑うつ症状は、「波」を描くとされます。特に特徴的なのが、「日内変動」と呼ばれる1日の中での気分の波です。

これは、「朝に憂鬱な気分が強く、夕方になると気分が軽くなってくる」というように表現されることが多い(※)です。病的ではない「気分の落ち込み」の場合、このような日内変動はあまり見られないとされます。

したがって、気分に日内変動があって、かつ、それが継続的ないしは断続的に起こっている(断続的な場合は、もう少し長いスパンで「波」が発生している可能性もあります)ときは、「うつ病」や「適応障害」を疑って、一度メンタルクリニックへ相談されることをお勧めします。

(※)これとは逆に、日中は比較的快活だが、夕方になると気分が落ち込むというタイプの抑うつ症状もあります。日中の活動によってエネルギーが費消されてしまうことと関係があるとされます。したがって、「朝は元気だから大丈夫」ということでもなく、気分に「日内変動がある」というところに着目したほうがよいかと思われます。もちろん、特に気分に変動がなく、「1日中落ち込んでいる」といったことも十分考えられますので、「日内変動がなければ抑うつではない」ということも、単純には言えません。 もっとも、本当は日内変動があるのにも関わらず、抑うつ症状が強すぎてそれを自覚できないといったこともありそうです。

Q.「気分が落ち込んでいる状態」と、適応障害での「抑うつ症状」の区別は可能ですか?

A.可能です。「症状の継続期間」をみてみるとよいでしょう。

誰でも、仕事での失敗や心配事などで日常的に「気分が落ち込む」ことを経験します。しかし、このような一過性の「気分の落ち込み」は、早ければ数時間から1日(寝たら治るという現象ですね)、どんなに長くても1週間もすれば自然と回復します。 要するに、徐々に回復していくのです。そしてその回復を、自覚することも可能です。

しかし、適応障害の場合は、このような気分の落ち込んだ感覚がなかなか回復せず、1週間、2週間と続いていきます。「何をしても気分が紛れない」といった感覚がだらだらと続くことが特徴です。 「回復の自覚ができない気分の落ち込み」がある場合は、適応障害(またはうつ病)を疑ってよいでしょう。

Q.急に落ち込んで元気がなくなったり、疲れが取れなくなったりすることがあります。でもこれって普通ですよね。どういう状態が適応障害なのでしょうか?

A.「いつも元気」という人はいなくて、誰でも急に落ち込んだり、疲れがまったく取れなくなったりすることがあります。自律神経失調症は、疲労が蓄積されていれば、誰もが多少は経験する普通のことです。問題は、その状態の「継続性」と「異常性」 、そして「強さ」と「悪化度」ではないかと思われます。

■継続性

抑うつ状態が1週間経っても一向に収まらず、2週間以上続くようなことです。「土日に休んでも疲れが全然回復しない」「朝起きても全然疲れが取れていないことが何日も続いている」など、明らかに「ずっと」不調が続いているという状態が1つのバロメーターになるのではないかと思います。

■異常性

「これまでは普通にできていたことが急にできなくなった」という状態です。「電話が掛けられなくなった」「店員さんに声を掛けられなくなった」「会議で発言できなくなった」「普通はしないようなミスを連発した(誤植だらけの報告書を提出してしまう、上司の名前を何度も間違えて呼ぶ、同報メールをCCで送ってしまう・・・)」 「会議中にえずくことが増えた」など、些細な変化が重大な症状の兆候になっていることもありますので、「あれ?おかしいぞ?」ということが「あからさまに増えて」きたら注意のサインです。

■強度

症状の「強さ」のことです。例えば頭痛であっても、多少「疲れたな・・今日は早めに帰って寝よう」というレベルのものから、「痛すぎて横になっていないとどうしようもない」というものまで様々です。下痢も、暴飲暴食でトイレに駆け込むような一過性のものではなく、会議の度にいつも中座してトイレに駆け込む・・・といった反復性のものもあるでしょう。「強さ」は、「日常生活・社会生活の困難度」と言い換えてもよいでしょう。

■悪化度

適応障害の場合、休養や環境調整などで手を打たない限りは症状がどんどんと悪化していきます。典型的なのが睡眠で、最初は「朝、たまに早めに目が覚めてしまうなぁ・・」くらいだったものが、徐々に「毎朝目が早く冷めてしまう」、「夜中に何度も目が覚めてしまう」、「眠れなくなる」と症状がエスカレートしていきます。しばしば悪化のペースは雪崩を打ったように急速に悪化していきますので (疲れが疲れを呼ぶ状態です)、放っておくと気づいたころには心身がボロボロになっているということも考えられます。

Q.肩こりと腰痛がひどく、なかなか治りません。さらに最近はよく眠れなくなったり、会社に行くのが非常に億劫になったりと様々な不調が起こっており、気分が落ち込んでいます。病院に行ったほうがよいでしょうか。

A.肩こり・腰痛など、一見関係ないような症状でも、適応障害の症状の1つである可能性は十分にあります。このケースでは「眠れない」「会社に行くのにエネルギーを要する」「気分が落ち込む」など、心の症状や行動の障害も起こりだしています。

「不眠」「意欲低下」「抑うつ」はメンタル疾患の代表的症状ですから、「いつもと違う感じ」が2週間以上続くようであれば、一度メンタルクリニックの受診を検討してもよいかもしれません。

Q.疲労の蓄積度合いを確認する目安はありますか?

A.まずは厚生労働省の「労働者の疲労蓄積度チェックリスト」を使って確認することが一般的でしょう。ここでは、最近1か月の「自覚症状」と「勤務状況」について確認することとなります。

▼自覚症状チェックリスト

  1. イライラする
  2. 不安だ
  3. 落ち着かない
  4. 憂鬱だ
  5. よく眠れない
  6. 身体の調子が悪い
  7. 物事に集中できない
  8. することに間違いが多い
  9. 仕事中、強い眠気に襲われる
  10. やる気が出ない
  11. へとへとだ
  12. 朝起きた時に、ぐったりした疲れを感じる
  13. 以前と比べて、疲れやすい

▼勤務状況チェックリスト

  1. 時間外労働が多い(月50時間を超える)
  2. 不規則な勤務(予定の変更、突然の仕事)
  3. 出張に伴う負担(頻度、拘束時間、時差)
  4. 午後10時~午前5時の「深夜労働」に伴う負担
  5. 休憩・過眠の時間数や施設の適切さ
  6. 仕事についての精神的負担の大きさ
  7. 仕事についての身体的負担(肉体労働、寒冷作業、暑熱作業)の大きさ

また、上掲リンクにある「家族のチェックリスト」をご自身でも確認されてみることをお勧めします。客観的に見た疲労蓄積のサインを自覚することができます。

▼家族から見た1か月の働き方と休み方チェックリスト

  1. ほとんど毎晩、午後10時以降に帰宅する(テレワークの場合は午後10時以降に終業している。変則勤務の場合は終業から始業までのインターバルが10時間以内である)
  2. 休日も仕事に出かける(仕事をしている)ことが多い
  3. 家に仕事を持ち帰ることが多い
  4. 宿泊を伴う出張が多い
  5. 仕事のことで悩んでいるようだ
  6. 睡眠時間が不足しているように見える
  7. 寝つきが悪かったり、夜中に目が覚めたりすることが多いようだ
  8. 家でも仕事のことが気にかかって仕方ないようだ
  9. 家でゆっくりとくつろいでいることは、ほとんどない

このほかに、こんなことも疲労蓄積の大きなサインになるかと思います。こちらも、ぜひ直近1か月の様子を思い起こしてみましょう。

▼上記以外の疲労蓄積のサイン

  1. 「最近の変化」について、家族や同僚、友人に指摘される
    「最近イライラしている」「怖い」「顔色が悪い」「眠れている?」など。
  2. 周囲から「休め」と言われて、イライラする
    とっさに「休めない」と思って頑なになったり、時には「休めるわけないだろう」と逆上したりすることもある。
  3. 急な日常生活の荒れ
    飲酒・喫煙量の増加、甘いものの取りすぎ、衝動買いの増加、金遣いが荒くなる、ギャンブルにハマる、過度に奔放になる、喧嘩が増える
  4. 急な性格の荒れ
    攻撃的になる、ごまかしたり、嘘をついたりすることが多くなる、人付き合いが悪くなる、笑わなくなる、自信がなくなる、無能感を覚える
  5. 急な仕事の荒れ
    責任を避けがちになる、些細なミスが増える、ミスを指摘されても認められなくなる、悪口を言ったり、弱音を吐いたりすることが増える、言葉が出てこなくなる

Q.前月の残業時間は月40時間くらいでした・・・が、体調がとても悪いです。でも「40時間」だと適応障害とはいえませんか?

A.そのようなことはありません。まず大前提として、「本当に40時間なのか」という問いがあります。タイムカードや勤務報告書上は「40時間」であっても、実際の勤務時間はそれを大幅に超えていた(要するにサービス残業があるということ)ということはないでしょうか。残業時間というのは、必ず「実」残業時間を元に考えるようにしましょう。

次に、もし仮に「40時間」だったとしても、以下のようなことはないでしょうか?

▼疲労蓄積のサイン

これらの事情を抱えている場合は、疲労が蓄積している、あるいは疲労を十分に回復できていないということが考えられますので、適応障害の引き金となることは十分に考えられます。

私自身は、実残業時間が50時間を超えると翌月に謎の高熱でダウンする-というパターンを何度か経験してきました(80時間を超えると、メンタルが完全におかしくなります)。ですから、一つの危険ラインは「50時間」かな、と勝手に思っているのですが、これは個人差・業務差・組織差が大きいでしょう。大切なのは、「だいたい、この仕事量だと、これくらいの時間働くとパンクする」という基準や感覚を自分の中で持っておくことだと思います。

ちなみに、厚生労働省の基準では、「月45時間」以上の残業により、健康へのリスクが有意に上昇するとされています。「月45時間」というのは、会社員であればほとんどすべての人が日常的に経験しているものでしょう。たとえ「月80時間」といった極端なものでなくても、私たちは日々、健康リスクに曝されながら生活しているということを自覚しておきたいものです。

Q.気分は特に滅入っていないのですが、ストレスによるものなのか身体の調子はずっと悪いです。これは何でしょうか?

A.適応障害は、しばしば「身体の症状」→「心の症状」→「行動の症状」の順番で発現することがあるとされています。1つは心の症状が発症する前段階、適応障害の前駆症状とみることもできるでしょう。

また、「気分の落ち込み」などの心の症状の大きさよりも、身体症状が全面に出て目立っている(心の症状がマスクされてみえない)という場合もあります。

「おかしいな」と思ったら、できるだけ早めに病院へ相談するほうがよいでしょう。

Q.社用携帯を持ち歩くことは、精神衛生によくありませんよね。

A.その通りですね。「定時後だろうが休日だろうが、社用携帯が鳴ったら(パブロフの犬よろしく)対応してしまう」という人はたくさんいらっしゃると思います。私も休職する前までは「休日にも電話が気になってしまう症候群」の立派な一員でしたので、「厭だけど、気になるのでついつい電話を見てしまう」「電話をみておかないと、却って後で面倒くさいことになる」という心理状態はよくわかります。

しかし、「休めるわけ、ないだろう」と思い込むのが危険な兆候であるのと同じく、「電話を確認しないわけ、ないだろう」と思い込むのもまた、適応障害に片足を突っ込んでいる危険な状態であると、今ならよく分かるのです。実際は、オフタイムは電源を切るなり、電話に出ないなり、いくらでも"やりよう"はあるのです。究極の話、「あの人は、休みの日には絶対電話に出ないから」と思われてしまうくらいになって、はじめて「普通」といえるでしょう。法的には、休日なのに電話に出るという対応を"強制"する場合は、待期時間分も含めて給与が発生する話にもなってきます。出かけ先で仕事の話をしたら、誰かがそれを聞いていた-なんてこともあるかもしれません。コンプライアンスの観点からも、「オフタイムの電話対応」は避けるべきでしょう。

ところで社用携帯を持たされている人の多くは、「バイブ音」が空耳で聞こえて、携帯を確認したけれど何もなっていなかった・・ということを経験されているでしょう。これも結構危険な兆候らしく、目安として「空バイブ」が聞こえてくるようになったら、強制的にでも「オフタイムは携帯をみない」という生活をされることをお勧めします。

Q.新型コロナウイルスに罹患、またはワクチンを接種してからしばらくして、適応障害になってしまいました。因果関係はありますか?

A.人間の身体は複雑系ですから、「A(原因)をしたからB(病気)になった」ということを直線的に断言することは、一般的には非常に難しいと言えます (「鼻をほじりすぎて鼻血が出た」「冷たい水を飲み過ぎて下痢をした」という因果関係が明快なものもありますが・・・)。あれだけ身体に悪いと言われ続けている煙草ですら、「ヘビースモーカーなのに長生き」という人はいくらでもいるわけです。

まずここで、コロナやワクチンの議論に入る前に、「社会が変容」したことそのものに思いを巡らせてみましょう。新型コロナウイルスによる社会変容が長期化したことそのものが、まず大きな環境の変化です。常にマスクと消毒という窮屈な社会生活を強いられることは、それだけでストレスになるでしょう。またこれまでテレワークなど微塵も考えることがなかった人がいきなりテレワーク下におかれたり、オフィス再編によってオフィスが急激に縮小して職場のスタイルそのものが変わったり、少なからず多くの人がこれまでにないストレスを抱えていることは想像に固くありません。このこと自体が、適応障害の誘因になっていると考えても不思議なことではありません(※逆に、コロナが落ち着いて「通常の社会」がスタートするときに、コロナ禍社会に適応していたテレワーク民が、オフィス労働に「不適応」になる、といったことも当然に起こり得る話でしょう)。

一方で、新型コロナウイルスの後遺症やワクチンの副反応で深刻な後遺症が発生するという情報も、海外の症例を含めて少しずつ明らかになってきました。実際に新型コロナウイルスの後遺症や、ワクチンの副反応として、以下のような症例が報告されているといいます。

▼全身症状

▼呼吸器症状

▼精神・神経症状

▼身体症状

これらの症状は、まさにメンタルヘルス疾患で自覚される抑うつ症状、自律神経失調症と極めて酷似しています。コロナ禍以降、日本のメンタルヘルス疾患の罹患者は2倍以上に増加したとされています。「環境の激変」というファクターのみならず、新型コロナウイルスへの感染、またはワクチン接種を契機とした「コロナ因」の適応障害は、エビデンスこそこれからの知見を待つほかありませんが、肌感覚としては少なくとも「あり得ない話ではない」と感じるところです。

Q.適応障害になってから、物忘れが酷くなりました。認知症と関係はありますか?

A.適応障害になると脳の認知機能が低下しますので、若干「物忘れ」が増える、というのはよくあるケースです。特に、「人の名前が出てこない」「忘れ物が増える」「度忘れする」などの現象が多いようです。ただし適応障害による物忘れは、「忘れたこと」自体は容易に思い出せるため、その現象自体を悩めることが特徴とされています。

一方、認知症による健忘症は、「忘れること」自体を忘れてしまったり、人に指摘されても何のことかわからなくなる(ピンとこなくなる)ことが多いとされ、「忘れること」自体が(当の本人は)気にならないというのが特徴とされます。またしばしば、過去のことはよく覚えていても、最近のことは忘れてしまうというケースも見られるようになります。

したがって、適応障害による「物忘れ」と、認知症による「健忘」は、別のものと考えてよいでしょう。後者のような状態が続く場合は、早めに主治医に相談することをお勧めします。

Q.身近な人が、本人のメンタル不調をはかる基準のようなものはありますか?

A.ここ3か月で、直近1か月と比べて、「本人の訴え」と「印象(自分の印象、周囲の印象)」がどうかを観察してみましょう。1つでも該当するものがあれば要観察、複数個が該当するようであれば(2週間単位で見て増えているようであれば特に)産業医面談や通院を勧めることを検討します。 ポイントは、「元からの性格」というより、「変化の度合い」を見ることです(例えば、もともと「顔色が悪い」タイプなのかどうか。「落ち着きがない」タイプなのかどうか。もっとも、「いつもの状態」にとらわれ過ぎるとサインを見過ごすこともあります。「いつもと何かがどうも違う」というところがポイントです)。

▼本人の訴え

▼本人の印象

Q.職場で周囲が変調に気づけるような「適応障害のサイン」はありますか?

A.適応障害やうつ病は、大まかに15人に1人が、一生に一度はかかる可能性があるとされています。すなわち、「誰もが経験する可能性がある」病気です。まずはそのことを念頭に置いた上で、ここ1か月くらいで、 様子・行動や、仕事のアウトプット、そして勤怠が、明らかに以前とは異なっている場合(特に、日に日に悪化している場合)は、変調のサインであるといえるでしょう。

こちらも、「元から」なのか、「変化している/悪化している」のか、というところが見極めのサインです(とはいえそれに拘泥しすぎると、「あいつは、もともと顔色悪いから」で見過ごされてしまいますので注意が必要です。「あいつ、近頃変だぞ」という声が複数の同僚から上がった場合は、間違いなく「何か」が起こっていまると思って対処しましょう)。

▼様子・行動のサイン

▼仕事のサイン

▼勤怠のサイン

Q.こんな仕事の仕方になっていたら、適応障害かもしれない・・・というサインはありますか?

A.「なんだか、今までと違う」という直観は、当たっていることが多いものです。周囲や本人の「おかしいな?」「変だぞ」という気づきは、「気のせいか」と放っておくと、やがて対処不能になってから「やっぱりおかしかったのか・・」と気づいて後悔することにもなりかねません。

自分自身でも、同僚でも、部下でも以下で挙げるような異変のサインに気づいたら、抱えずに早めに誰かとコミュニケーションをとることがとても重要です。自分自身であれば上司と、同僚であれば本人や上司と、部下であれば本人と、です。自分自身であれば上司に「どうも最近調子がすぐれなくて・・・」と相談しましょう。同僚であれば「〇〇さんが疲れているようで心配だ」と上司に伝えるとか、本人に「疲れているようだけど、大丈夫?」と聞くといったことです。上司であれば部下に、「ちょっと疲れがたまっているようだが、大丈夫か?」と声掛けをしてみましょう。

■仕事の状況、これはおかしいぞ!のサイン一覧

元からそういうキャラ(忘れ物が多い、ケアレスミスが多い)である場合はあまり心配いりませんが(それはそれで別の意味で心配ではありますが)、「今までと比べて」おかしい、というのが重要なサインです。 さらにそれが2週間程度にわたって「続いている」場合は要注意です。

▼休みがちになった

▼遅刻が増えた

▼トイレの頻度が多くなった、トイレの時間が長い

▼身だしなみが乱れてきた

▼忘れ物が増えている

▼ケアレスミスが増えている

▼重要書類を紛失した、事故を起こした-など本人のキャラクターに不相応なミスが起こっている

▼今までそういうキャラではなかったのに、急に上司に盾突くようになった

▼同僚と喧嘩をしている

▼市販薬の継続的な服用をしている

▼テンションが妙に高い

▼テンションが妙に低い

▼感情が不自然である

▼同じ職場で、気の置けない同僚がメンタル要因による退職や休職をしてしまった

Q.こんな働き方をしていたら、適応障害かもしれない・・・という基準はありますか?

A.パーソル総合研究所「はたらく人の幸せ/不幸せ診断」で提唱されている、労働するに当たっての諸因子「幸せの7因子」「不幸せの7因子」から援用して、「幸せ」が棄損されていたり、「不幸せ」が蓄積していたりしないかを、以下の観点でセルフチェックしてみるとよいでしょう。

▼「幸せ因子」の棄損

  1. 自己成長(新たな学び)
    仕事がコンフォートゾーンを超越して「マンネリ化」しており、「新しい学び」を得られる機会がなかったり、その意欲が沸かなかったりする状態。
  2. リフレッシュ(ほっと一息)
    仕事が緊張の連続で、ほっと一息つくような瞬間がほとんどない。家庭でも休息する時間がとれない状態。
  3. チームワーク(ともに歩む仲間)
    職場の人間関係が悪く、協働が難しい状態。
  4. 役割意識(自分ゴト)
    自分の仕事に「意味」を見いだせない。自分の果たしている役割に意義を感じられない状態。
  5. 他者承認(「見てもらえている」)
    自分自身や自分の仕事が周囲から感心を持たれておらず、評価されている実感を持てない状態。
  6. 他者貢献(誰かのため)
    自身の仕事が(自分以外の)他者への貢献につながっている実感がない状態。
  7. 自己裁量(マイペース)
    仕事において自分の意見や考えが反映できず、自分の意思やペースで計画したり、業務を遂行することができない状態。

▼「不幸せ因子」の蓄積

  1. 自己抑圧(自分なんて)
    自分のスキルに比して能力不足を感じている。自分の強みを活かすことができていないと感じている状態。
  2. 理不尽(ハラスメント等)
    自分が他者からハラスメントを受けたり、嫌な仕事を押し付けられたり、理不尽なことをされたりする。あるいは他者がそのようにされていることを見聞きしている状態。
  3. 不快空間(環境イヤイヤ)
    職場環境が劣悪(狭い、暗い、臭い、汚い、うるさい、遠いなど)で、仕事へのモチベーションが棄損されている状態。
  4. オーバーワーク(ヘトヘト)
    平日は通勤・食事・睡眠を除いたプライベートの時間が2時間もないくらい、「自分の時間」がほとんど持てないほど仕事に生活が侵食されている。休日も顧客対応などで神経が張りつめているなど、過労によって心身が疲弊しきっている状態。ワーク・ライフがまったくバランスされていない状態。
  5. 協働不全(職場バラバラ)
    職場内でメンバー同士が非協力的で、足の引っ張り合いやバラバラの活動が日常的に行われている状態。
  6. 疎外感(ひとりぼっち)
    親しく雑談や日常的な相談をする同僚がおらず、職場内で孤立を感じてしまっている状態。
  7. 評価不満(報われない)
    今の職場において、自身の努力が正当に評価されていないと感じている状態。

Q.上司や同僚などの周囲が、あるメンバーが「適応障害」を発している可能性があると気づくためのサインがあれば教えてください

A.気づきの力が重要です。あるメンバーが、「いつもと違う」ことに気づくことは、適応障害の早期発見につながり、職場の休職・離職を減らすことにもつながります。大きく分けると、「勤怠」「業務姿勢」「様子」の3つのカテゴリーで把握するのがよいでしょう。

出勤状況などの「勤怠の変化」は、定量的に把握しやすいため、リモートワーク下でも変化が掴みやすいものです。遅刻や早退の変化、残業や休日出勤の不自然な増加などは危険の兆候と言えるでしょう。1点注意しなければならないのは、本人の報告が必ずしも真実を表しているわけではないということです(大抵は、忖度によって過少申告となっているのが普通です)。「残業時間はこの数か月30時間くらいなのに・・・」と思って蓋を開けてみたら、毎日深夜まで風呂敷残業をして何とか間に合わせていた、などというのは、このご時世、確実に管理責任を問われることになるでしょう。

「業務姿勢の変化」は、メールやオンラインチャットのやり取り、会議の姿勢などからでも把握しやすい定性情報です。上司には演技をしていても、仲の良い同僚などから「最近、間違いが増えていて・・・○○さん、ちょっと変かも・・・」などと何気ない情報がもたらされることもあります。こうした第三者の情報もヒントに、変化が起きていないかに注意を向けるとよいでしょう。

「様子の変化」は、業務以外の面も含めた定性情報です。リモートワークでの把握は難しく、また上司と部下の関係になってしまうとかなり大きな変化(悪化)にまで至らないと気づかない可能性も多いため、日ごろ接することの多いメンバーの情報を仕入れるのがよいでしょう。「昼食を一緒にとらなくなった」「これまでは9時にはオンラインでつながっていたのに、最近はオンラインになるのが遅い」など、ちょっとした情報がヒントになることがあります。

Q.メンバーの適応障害の「サイン」を感じた時に、上司(や同僚)として、集めていくべき情報はどのようなものがありますか?

A.以下の情報にアンテナを張っていただくことをお勧めします。例えばメールの返信が「元から」遅いのか、遅くなったのか、当然ながら後者の「変化」のほうが重要です。

▼勤怠状況

▼業務姿勢

▼顧客・取引先対応

▼職場コミュニケーション

▼オンラインコミュニケーションツール(メール、チャット、オンライン会議等)の活用度合い

▼メール・チャット・会議での発言内容

▼日常の様子

Q.温和だった人が急にイライラするようになりました。適応障害のサインでしょうか?

A.普段温和だった人が、急に情緒が不安定になったり、感情コントロールができなくなったりしている場合、適応障害などによる抑うつ症状や自律神経失調症として、脳の認知機能や、感情を抑制する機能が低下している可能性があります。

本人のストレス状況が客観的に見て強い場合は、まず適応障害の可能性を疑って、状況によって休養や通院をお勧めできるとよいでしょう。

Q.「表情」から、適応障害のサインを読み取ることはできますか?

A.抑うつ状態にあることを推測することはできるかもしれません。特に、「いつもと違う」状態が続いている場合は要注意です。重症度が高いと思われる順番にご紹介してみます(個人差があります)。

▼ぼんやりしている

▼顔色が悪い・血色が悪い

▼悲しげである

▼無表情である

▼不自然な笑顔

Q.同僚や部下の変化に気づいたときは、どう接したらよいでしょうか。

A.声をかけ、心配であるという気持ちを伝え、話を聴いてみてください。往々にして「大丈夫です」などという答えが返ってきますが、鵜呑みにせず、気になることがあれば会社の産業保健スタッフや病院に相談することを促しましょう。

このとき、「がんばれ」「なんとか乗り切れ」といったむやみな励ましや、「そんな気持ちじゃだめだ」「誰もが大変なんだ」という非難をすることは、つらい気持ちを追い込むことになり、逆効果です。また、よかれと思っていたずらに「解決策」だけを提案し続けてしまうと、「ちっとも話を聞いてくれない」と思われて心を閉ざしてしまうこともあります。

Q.部下の異変に気づいて面談の場を設けたのですが、黙り込んでしまって話をしてくれません。どうすればよいでしょうか?

A.適応障害が、かなり重症化している可能性があります。本人が不調を認めない場合は、無理に話をさせようとせず、守秘義務のある産業医やカウンセラーなどの専門家、あるいはメンタルクリニックへの受診を勧めることを早急に検討しましょう。いったんは「様子を見る」という手もありますが、 放っておいても事態が好転することはまずないでしょう。いずれにしても、「話してくれなくなる」まで放っておいた上司とのラポール形成は絶望的な状況ですから、早めに第三者の手に委ねることが必要です。

なお、訥々とでも、「実は・・・」と自分の感じている問題点を話してくれるような場合は、事態がまだ引き返せる段階にあると思ってください。余計なアドバイスはせずに、しっかり話を聞き、「どんなことに悩んでいるか」の問題を一緒に整理するようなスタンスで臨むと、まだストップを掛けられれる可能性がある状態です。

一方、面談の場を設けた途端、(普段のその人の性格からは信じられないようなレベルで)堰を切ったようにマシンガントークが止まらない、という状態の場合は相当にフラストレーションが溜まっている状態だと思いましょう。驚くと思いますが、これもこうなるまで放っておいた上司とのラポール形成不備の問題ですから、とにかく「正面から聞く」に努めるほかありません(ただ、こうなってしまうと、もはやストレスが臨界点に達していることは明らかですので、おそらく遠からず「休職」ないしは「退職」する可能性が極めて高くなります)。

Q.様子がおかしい部下(同僚)がいます。どう接するとよいでしょうか。

A.基本的に、「具体的に動いて現状が変わる何か(活動提案)」を示せない限りは、余計なアドバイス(人生訓)は百害あって一利なしです。むしろ、具体策として会社の産業保健スタッフや病院に相談することを促しましょう。

「大丈夫」「よくあること」「しばらくすれば慣れる」などは、励ましているつもりで、弱っている身からすると単なる「脅し」でしかありません。「大丈夫」=「そのままやれ」といっているだけですから、どんどん追い詰められていきます。

最近は1on1がブームですが、「月に1回の1 on 1で30分」を下手に打つよりも、「おかしいと気づいたときは、数日に1回、5分のフリートークを続ける」ほうが効果的です。困ったことは「今」解決したいのですから、スパンが長くなればなるほど持ち出しにくくなります。そして、可能な限り直接対話をすることです。メールやチャットではなく、せめてオンラインの会議ででもよいので、「5分」を、少し多めに取るほうが事故を減らすことにつながります。

この時に、「次の2-3日で取り掛かること」を決めるのがポイントです。指示だけして、取り掛かりをフォローしないことは往々にしてありますが、ここでその取り掛かりができたか(スタートを切れたか)が確認できると、それができていなかったときは「何らかの問題がある」ということですから、早めに対処がしやすくなります。それこそ、「今、気持ちが落ち込んでいて取り掛かれなかった」なんていうこともあるわけです。

接触回数を増やすことで、ちょっとした「気持ち」のやり取りができるようになっていきます。「事実」と「指示」だけのやり取りは、必ず「病み」を産みます。「事実」と、それを受け取る「気持ち」があって、それを踏まえた「提案」をするからこそ、ものごとは気持ちよく(納得感を持って)回っていくと言えるでしょう。指示する側の気持ち、指示を受ける側の気持ち、その双方をよくよく意識することが大切です。

「何でそんなことになっているんだろう」とか、「突然病んだ」(実際は突然ではなく、その兆候はあるものです)とかという自体が起こるのは、「気持ち」を介在させず、「事実」と「指示」だけのコミュニケーションで無機質なコミュニケーションを取っていたから。

「気持ちを聞けて良かった」とお互いが思えるコミュニケーションが取れていると、「病み」は確実に減っていくでしょう。ヒントになりましたら嬉しいです。

Q.ストレスの強い状況になると、すぐに転職活動をはじめて、結果的に何社も転職を繰り返してしまっている社員がいます。傍から見ていて危うさを感じるのですが、どうしたらよいでしょう?

A.大前提として、他人の人生ですから、家族でない限り基本的には自由にさせたらよいと思います。 冷たいようですが、そこまで他人に構う必要もないでしょう。見守るしかありません。

ただし、転職を繰り返す人の中には、適応障害の症状(認知の歪み)によって、「このままではいけない」という焦りから、その不安感情を打ち消す行動として、ほぼ無目的に資格を取りまくったり、すぐに転職活動をしてしまったり、という形で感情を費消してしまうケースがあることは事実です。

不安感が嵩じると、「焦燥感」に転化します。そしてこの「焦り」は、「何かをしなくては」というさらなる焦りを生み、正常な思考ができなくなることがしばしばです。

うまく行く場合はいいのですが、こうした行為を繰り返していると疲弊感情の中で集中力が続かず、失敗することで余計に自己肯定感を棄損することになります。 「20代のうちはうまくいっていたが、30代になったらそうもいかなくなった」ということもあるでしょう。本人の気づきを待つしかないとはいえ、社会的にはなかなか深刻な問題だと思います。

このQ&Aでも繰り返し述べましたが、抑うつ状態が強いときに新しいことをはじめるのは、「骨折しているのにマラソンに出る」のと同じくらい無謀なことであるということは認識しておいたほうがよいでしょう。

Q.休職を繰り返して、結局退職してしまった同僚がいます。何かできることはなかったのでしょうか?

A.適応障害が発生する職場は、多かれ少なかれ、「病む原因」が潜んでいることは事実です。もともと「負の圧力」が強い職場であれば、休職者や退職者が出た場合、その負の感情が連鎖して、休職ドミノが発生することは決して珍しいことではありません。ただし、これは構造的な問題であって、個人レベルで「何かできることはなかったのか」を考えたところで、なかなか難しいところがあります。せいぜい、次の業務監査などで職場で感じている問題点を論理的に伝える、くらいではないでしょうか。あまり考えても詮方ないことのような気がします。

さて、休職を繰り返して退職まで至った場合、究極的には「その職場と本人がそもそもミスマッチであった」という可能性は否定できません。退職してしまった方が悪いということでは決してなく、あくまでも「相性」の問題だったという捉え方をしてみるとどうでしょうか。人のお付き合いと同じく、「別れたほうがよい」という組み合わせは存在します。無理にくっついてお互いが疲弊するよりも、きっぱりと別れてしまうほうが正解、ということもあるわけです。そう考えると、その退職してしまった同僚の方の今後の人生にとって、もしかするとプラスだったのかもしれない、と想像することも可能です。

いずれにしても、「残念だな」と思うのは自然な感情であると思いますが、「どうすればよかったのか」とあまり詮索しても答えは出てこない可能性のほうが高いでしょう。 「来る者は拒まず、去る者は追わず」です。

Q.家族が気づける「適応障害のサイン」には、どのようなものがありますか?

A.誰もが日常生活の中で不調になったり、憂鬱な気分を抱いたりすることがあります。しかし、「どうもいつもと何か違うぞ」という状態が2週間くらい続いとしたら、要注意のサインです。適応障害は身体症状⇒心理症状⇒行動の変化と遷移していくことが多いですから、変化に気づいたら、相手がどの段階にあるかも確認してみましょう。

▼身体症状の変化

▼心理症状の変化

▼行動の変化

Q.家族の変化に気づいたときは、どのように接したらよいでしょうか?

A.心の不調のサインは、自分ではなかなか気づきにくいものです。また、気づいていたとしても、「家族や職場に迷惑をかけられない」と、自分自身で明に暗に抱杞憂え込み、そのまま放置してしまうということも起こりがちです。適応障害の予防、または早期発見・対処のためには、身近な家族の「気づき」がきわめて重要なポイントとなるのです。

いつもと違う様子に気づいたら、まずは「最近疲れているようだけど、大丈夫?話を聞くよ」といったスタンスで、本人の話を聞きましょう。ただし、本人があまり話したくないようであれば、無理強いすることは逆効果です。「話したかったらでいいよ」という調子で、しかし、「気にしている」「見守っている」という距離感が必要です。なお、話に対して逐一「それは考えすぎだと」といって否定したり、「これはこうしたらいいんじゃない」などと提案で返すと、「この人は何も話を聞いてくれない」「自分の思うことを言っているだけだ」と解釈されて、余計に殻に籠ってしまう危険性があります。まずは「話を聴く」というスタンスが何より重要でしょう。

そのうえで、つらい症状が続いており、本人が相談を希望している場合は、上司や産業医に相談してみることを促しましょう。もし本人が相談を躊躇していたり、あまり多くを語らないときは、家族がまず相談窓口などに相談してみる、というのも1つの方法です。

様子を見ていても、本人が辛そうだったり、いままでとは違う症状が2週間以上続いているようでしたら、病院(精神科や心療内科)へ受診することを勧めます。身体の病気と同様に、「早期発見・早期対応」が予後を良好にする秘訣です。このとき、あまり「うつ病」とか「適応障害」という言葉を直截的に伝えてしまうと、本人の警戒心を高めてしまうことがあります。そうではなく、「ひどく疲れている様子が心配」「眠れていない状態が心配」「めまいが続ている状態が心配」など、「症状」にフォーカスを当て、その症状解消のためにできることはないか、という観点で通院を進めるとスムーズにいきやすいでしょう。なお頑なに通院を拒む場合、または通院に極度の不安を訴える場合は、初診に「付き添う」ことも検討します。

Q.適応障害は、放っておいても「気の持ちよう」で治りますか?

A.いいえ、治りません。他の病気と同じように、早期発見・早期対応を行わないと、症状は次第に悪化していきます。一般的には、状態がより悪くなったり、症状が長引いたりしてからの治療は、時間がかかるばかりでなく、予後も不良になりやすい(復職しても再発しやすくなる)といわれています。 何事にも言えますが、早期治療が鉄則です。

Q.休まずに働きながら適応障害を治すということはできませんか?

A.相当難しいと思います。今は何とか仕事ができていて、家のことはできているから大丈夫・・と思っていたのもつかの間、無理を続ければあっという間に 「会議中にフリーズする」「電話ができなくなる」 「会社の入り口で足が止まる」「電車に乗れなくなる」「仕事に行けなくなる」「家から出られなくなる」 「ベッドから起き上がれなくなる」「身体を動かせなくなる」など、症状がどんどんエスカレートしていきます。ストレス源から完全に離れ、しっかりと休職を取らない限りは、適応障害の症状は悪化の一途を辿っていきます。それはまるで、坂道を転げ落ちるかのような 、猛烈なスピードになるはずです。

Q.眠れないだけなので、睡眠薬をもらって、休職せずにとりあえず働きつづけたいのですが・・・

A.現実には、睡眠薬で何とか睡眠時間だけは確保して仕事を無理やり続けている・・・というケースはあるでしょう。しかし、「働き方」「仕事の質・量」が変わらないままであれば、睡眠薬の量が増えたり、さらに無理をしたり・・・と、結局は何も変わらないまま現状が悪化するということが容易に想像できます。 また長期連用で睡眠薬に耐性がついてしまうことも考えられます。今は何とか仕事ができていても、それが砂上の楼閣である可能性は高いということです。できればストレス源から完全に離れて、しっかりと「休む」ことを優先したほうがよいでしょう。

Q.適応障害が長期化しやすい人の特徴はありますか?

A.適応障害の治療の基本は、「ストレス源から離れて休養すること」「適切な投薬により症状を寛解させること」、そして「認知行動療法などで認知の歪みに気づくこと」が挙げられます。この基本から外れれば外れるほど、抑うつ症状が長引き、治療が長期化する傾向にあります。例えば、休養中も会社のことが気になって毎日メールチェックをしてしまう、主治医の指示に背いて処方された薬を飲まない、カウンセリングなどを受けても頑なに実践しない、などです。要するに、治療に対する「素直さ」がないと、なかなか治るものも治りにくいと言えるでしょう(頑固さは、ややもすると適応障害の症状として発現している可能性もあります。心の硬さを取っていくためにも、まずは何よりもしっかりと休養することが重要です)。

また、適応障害のストレス源が強烈であったり(「強度」の強さ)、抑うつ症状を発症してから休養に入るまでの期間が長かったり(「期間」の長さ)しても、その分、寛解に至るまでには時間がかかってしまうケースが多いとされます。何事も早期発見・早期処置が肝要です。心身の異変に気づいたら、できるだけ早めに医療機関を受診することをお勧めします。

Q.ぐるぐるぐるぐる悩みが頭の中を駆け巡ってしまい、考えがまとまりません(夜、眠れなくなります。/夜中や早朝に起きた時に寝付けなくなります)。腹式呼吸やマインドフルネスなどの解決法が有効なことは百も承知なのですが、それを訓練するだけの精神的余裕はもうありません。どうしたらよいでしょうか?

A.「過去や未来のことを考えて、思考が無限ループ」する状態、本当に辛いですよね。仰る通り、こういうときに解決策としてよく提示されるのが、「腹式呼吸」だったり、「マインドフルネス」だったりの、「今、ここ」だけに自分の意識を集中させる術です。もう「耳にタコができる」くらい、聞いていますよね。もはやこれをアドバイスされることが分かっているがゆえに、質問 することすら憚られる、そんな状態の方も多いのではないかと思います。

実際問題として、「マインドフルネス」の習得にはそれなりの時間がかかります。禅の発想も取り入れられていることからお分かりの通り、マインドフルネスの習得には「修行」的な要素もあって、効果を実感するまでには、「覚悟」「時間」「余裕」も必要なのです。しかし適応障害で苦しんでいる人にとっては、正直なところ、それを実践するだけの「気力」がもう残っていないんですよね。よく分かります。マインドフルネスは、「元気な時」に「元気な人」が実践する方がよいのだと思います。 「病んだ人」が「病んでいるとき」に容易に実践できるかというと、なかなか酷なことだと思います。

適応障害で「無限の思考ループ」に陥っている人が、その負の状態から脱却する一番の解決策は、何が何でもとにかく一度休んでしまって「ストレス源から遠ざかること」です。しっかりとストレス源から離れ、そのことを考えないでよい環境に身を置くと、まずは「考えない」状態を比較的短時間で実現できます。そして、「これが<頭がすっきりする>ということか」「頭の靄が消えた!」「考えないって、こんなにラクなんだ!」と、あるべき姿(理想像)を一度イメージできるようにしておくことが大切です。イメージがないものを実現させるのは至難の業ですからね。

そのうえで、興味がある人は「腹式呼吸」や「マインドフルネス」などで「理想像」を常に実現できるようなコントロールをしたらいいと思います。しかし、ほとんどの人にとって、それをするだけのモチベーションはあまりないでしょう。そこで提案するのが、「考えるヒマを与えない」という方法です。

「よい暇」は人間性が涵養されますが、「悪い暇」は「暇だと、碌なことを考えない」という現象を惹起します。一度しっかり休んで、理想状態が分かってきたら、休んでいる間に「良い暇の過ごし方」を身につけ、「悪い暇」をやっつけてしまいましょう。

一番良いのは、趣味に没頭することです。自分が集中できる趣味に、休みという「暇」を活かして徹底的にのめり込むのです。「寝食を忘れてでも取り組む」趣味がある方は、黙っていても雑念が取り払われることでしょう。

趣味なんてないよ、という方。次にお勧めするのが、適度に苦しい運動をすることです。負荷としては、20分程度、「話しかけられたら応答はできるが、自分からは積極的に話しかけたくない」くらいの辛さのものがよいと思います。軽いジョギングや水泳が該当すると思うのですが、これを週2回くらいすると、運動中は「疲れて考え事どころではない」ですし、運動後は「不思議と頭がすっきり」します。夜は夜で疲れているのでよく眠れるという嬉しいおまけがついてきます。

このように、「ぐるぐるループをしない時間」を意図的に作り出すことで、思考のクセのようなものがほぐれてくるのではないかと思います。まず休む、そして休んでいる間に「没頭できる時間」を創出する、ということですね。

Q.休んだら、却って具合が悪くなりました。こんなことなら、休まないほうがよかったのでは?

A.実は私もそうでした。医師に聞くと、適応障害で休職に入ったときに、とてもよくある現象だそうです。マラソンのゴールテープを切った直後に、選手がその場で倒れ込む映像を見たことはありますよね。あるいは、多忙な時に休日に限って熱がでるみたいな現象に経験はありませんでしょうか。それと全く同じだそうです。限界まで走って、「休める」となったとたんに、心身が緊張を解き放ち、一気に押さえこんでいた不調が爆発するのです。2週間くらい、何も考えずに寝る・食べるだけのダラダラ生活を送っていると、少しずつですが必ず回復してきます。 「休むことに慣れる」ことからはじめないといけないのですね。


【3.休み方について

Q.休職までのプロセスって?

A.体調不良の状況や、会社によっても異なりますが、だいたい次のプロセスを踏むことが多いでしょう。

▼休職までのプロセス

  1. 2週間くらい、心身の不調が続き、日常生活に支障を来している
  2. 直属の上司に体調不良の相談をする
    →産業医との面談、1週間程度の休養、通院などを勧められるはずです
  3. 通院により、主治医から休職の診断書が出る
  4. 上司に通院結果を報告する
  5. 人事の指示により、長欠届や休職届を提出する
  6. 上司などと当面の仕事の引継を行う(病状により、このプロセスは上司が引き取る場合もある)

Q.上司と相談せずにいきなり休職したいのですが・・・・

A.その心理状態は理解できるものの、上司への事前相談をすっ飛ばして、「診断書」→「いきなり休職」となるよりは、通常の業務報告のプロセス(報告・連絡・相談)と同様に、「上司に体調不良を告白する」→「有給休暇を取り、通院する」→「医師の診断書を得る」→「上司に報告し、休職」という段階を踏むことがもっともスムーズかと思われます。

「上司と相談したくない」という発想が出てくること自体、おそらく適応障害の症状の1つだと思われます (何かあったら上司には真っ先に相談するのが社会人の基本のはずだからです)。もちろん、本当に症状が悪くてどうしようもないときは「休む」ことが優先ですから、「いきなり休職の診断書を引っ提げて突然休む」あるいは「家族から連絡を取ってもらう」ことも手段としては否定されるべきものではありません。ただし、これをやってしまうと心象的にはかなり気まずく、いざ回復した時に復職しづらくなってしまうこともあります。

「実は体調が悪くて・・・」と告白するのはとても緊張するかもしれませんが、コンプライアンス全盛の時代、それで変な対応をすれば上司の立場がきわめてまずくなります。「案ずるより産むが易し 」で、しっかり相談すると 、いろいろと取るべき方向性も見えてくるはずです。

繰り返しにはなりますが、余程のことがない限り、上司とは「事前に相談しておく」ことをお勧めします。

Q.でもやっぱりなかなか「休む」ということを相談できません。どうしたらよいでしょうか?

A.適応障害でただでさえ心が弱っているところへ、相手に自分の「弱み」を見せるのだから尻込みしてしまうのも当然です。まずは自分自身に、行動ができなくなる5つの「心の壁」があることを理解しましょう。

▼恐怖心

▼遠慮、恐縮

▼罪悪感

▼抵抗感

▼見栄、プライド、虚栄心

▼完璧主義

▼不信感、あきらめ

いかがでしょうか。恐怖心、遠慮、罪悪感、プライド、完璧主義、不信感、勇気の欠如-これらの感情がないまぜになって、自分の本心を自己開示できない状態になっているのが「休む」と相談できない心の正体です。まずはこういう心が作用しているということを否定するのではなく、受容しましょう。

これらの感情は、ストレスからの自己防衛反応です。こんな反応をしてしまっている自分をまずは労りましょう。「自分の心」と向き合うと、それが相談の原動力になるかもしれません。

もちろん、どうしても相談ができないという場合は「いきなり休職の診断書を引っ提げて突然休む」あるいは「家族から連絡を取ってもらう」ことも手段としては否定されるべきものではありません。ただし、これをやってしまうと心象的にはかなり気まずく、いざ回復した時に復職しづらくなってしまうこともあります。

Q.体調不良や休職について、どのように上司に相談したらよいでしょうか?

A.まずは、「体調不良が続いていること」「体調不良が悪化していること」を伝えましょう。例えば「○月からよく眠れていない」「めまいが続いている」、そしてそれが「一向に改善せず、悪化してきている」という具合です。まず間違いなく上司からは「一度休め」とか、「病院に行ったのか?」といった声掛けがあることと思います。もしそれがない場合は、こちらから「一度お休みをいただきたい」ないしは「一度病院に行きたい」といったことを提案しましょう。

■「まず上司と相談し、長欠にならない程度に有給休暇を取り(概ね数日~1週間程度)、その間に病院の診断を仰ぐ」ケース

上司と事前相談の上、通院するケースです。休暇中にはまず病院にかかることを最優先にして、その結果をすぐ上司に報告します。その期間中に上司は「長欠になる可能性が高いこと」を想定し、 善後策・応急体制を検討するはずです。

■「すでに病院で診断書をもらっている」ケース

上司との事前相談なしで診断書が先となったパターンです。あまりお勧めはしませんが、仕方ないこともあるでしょう。これ以上上司の心象を悪くしないためにも、以下のように切り出すほうが無難でしょう。

体調不良を心配する家族の勧めで○月○日に病院にかかったところ、「○○」という診断書をもらいました。(自分だけでは判断がつかないので、家族にも相談したところ、「医師の指示に従ったほうがよいのではないか」と言われています。 )急なことなのですが、この診断書に従って、○日からお休みをいただきたいのですが。

Q.上司に長欠を相談したり、病院を受診する基準のようなものはありますか?

A.「2週間くらい、心身の不調が続き、日常生活に支障を来している」ようであれば、何かしらの行動をすぐに起こしたほうがよいと思います。 もう少し具体的に基準にしてみましょう。「心身の不調」「直近3か月の仕事の状態」「周囲の人の見解」の3点から検討してみます。

まず2週間くらいを振り返ってみて、以下のような心身の不調が1つでもあれば、基本的には「今すぐ休むべきサイン」だと言えるでしょう。

▼心身の不調

次に、「直近3か月の仕事の状態」について見てみましょう。下記のような状況が複合的に重なっている場合は、明らかに勤務状態が適応障害の引き金になっていると判断されるでしょう。

▼直近3か月の仕事の状態

そして、「周囲の人の見解」も重要な判断要素となります。

▼周囲の人の見解

いかがでしょうか? これらのことがある場合は、まず相当な危険信号だと思いましょう。それ、おかしくなっています!にも書きましたが、「休みたいのに、休めない」とか、「周囲が『休め』と忠告しているのに『休めるわけないだろう』と激昂する」ような状態になっている場合は、ほぼ間違いなく適応障害に両足を突っ込んでいる状態になっている、と思っても差支えないでしょう。

■最も大切な基準

さて、様々な「基準」らしきものを縷々申し述べてきましたが、一番大切なことがあります。それは何か。
- 「自分が休みたいかどうか」です。「休めるわけがない」という思い込みはこの際置いておいて、自分の心の声が「休みたい」と言っているのかどうか。これが、実は一番大切な基準なのです。

Q.本当に具合が悪いのか分からなくなってきました。実は思い込みだったりして・・・何か決定的な基準ってありませんか?

A.おそらくそうぐるぐると余計なことを考えてしまっている時点で抑うつ症状の一種なのではないかと思うのですが、それはさておき、風邪ならば「熱をはかる」とか、「咳が止まらない」などで明確に「具合が悪い」と客観視できるのですが、確かに精神疾患の場合はそれが「みえない」場合もあるのは事実です。

したがって決定的な基準というのはなかなか見出せないのですが、やはり、自律神経失調症が「2週間」くらい改善しないとき、不安感などの症状がどんどん増悪しているとき、「休め」と周囲から言われているのに頑なに「休まない」と意固地になってしまっている時などは、「危険」なサインなのではないかと思われます。 そうなったら、あとは医者に掛かりましょう。

Q.長欠・休職が決まってから、上司や職場とはどのような調整をしますか?

A.大きく分けて「業務の引継」「長欠中の連絡の取り方」「長欠関係書類のやり取り」の調整が発生します。

■業務の引継

たとえ体調が許す場合であっても、可能な限り、1回で済ませることが望ましいでしょう。長欠が決まったら、決まった当日の午前中で引継を済ませられたら理想です(午後からは速やかに休みに入る)。職場の同僚や取引先を含めた関係各所への連絡は原則上司にすべて任せ、現在抱えている案件 の 簡単な洗いだしや、必要な書類の在り処を伝えておくくらいにしましょう。余程の特殊業務でない限り、「引継書」のようなものを新たに作成する必要もありません。
その後、細かいところの確認が同僚などから入ることもあると思いますが、どんなに長引いても「1週間以内」で終わらせることが肝要です。また引継の際はできる限り出社を避け、メールまたは電話(短時間)のやり取りを、時間を決めて行います。抱えていた業務の範囲にもよりますが、確認の窓口を上司に一本化して、複数の同僚から五月雨式に質問が来ないようにすることも重要です。

■連絡の取り方

労働衛生管理上、会社からは社用携帯やPCの使用が禁止されるケースが多いです。ということで、会社には私用の携帯電話番号やメールアドレスを伝え、それを使ってやり取りすることになります。なお、 このご時世ですから、現実には社用携帯やPCを家に持ち帰っていることが多いと思いますので、ついついそれを見てしまうのはそのままでは必定といえます。ここは強い意志で電源をOFFにし続けましょう。
本人からの連絡は原則メール、上司から電話が必要な場合は事前にSMS等で時間調整をする、というのが一般的です。頻度としては「人事担当者(衛生管理スタッフ)」とのメールのやり取り(通院時の報告など)が2週間に1回程度、上司からの様子伺いの電話が2~3週間に1回程度、といったところでしょうか。特に指示がない限りは、こちらから連絡を取ることは基本的にはありません(原則、 無理にしなくてよいです)。

■長欠関係書類のやり取り

長欠となる場合は、一般的には「長欠届」のような書式と、その根拠となるもの(主治医の診断書)が必要となります。会社の定める方法に従って、書類を揃えて送付しましょう。 多くの場合、追跡可能な郵送方法(書留、宅配便、レターパックなど)が要求されます。またその際の郵送料は個人負担となることが一般的です。
よくあるのが、「1か月の休養」という診断書を一度提出して、その後、「延長」していくというパターンです。この場合は、都度診断書を会社に提出する必要があります。人事担当者から毎回連絡があると思いますので、必要に応じて準備しましょう 。
これは余談ですが、慣れない上司はよく、診断書が「1か月」だから「1か月で戻ってくる予定」と部署内でアナウンスしてしまうことがありがちです。しかし、「とりあえず」1か月の診断書が出されているだけで、一般的には少なくとも「3か月」程度休職することが多いですし、場合によっては半年、1年 、それ以上と伸びることもあります。長欠が解消できるタイミングは「わからない」というほかないのです。

Q.休職に入る際には、どのような引継をすればよいですか?

A.大前提として、引継ができなくても気にしすぎる必要はありません。急な人員の欠缺が出ると職場はしばしば一時的なパニック状態になり、短期的には必ず仕事が滞るものですが、中期的には部署内でカバーし、長期的には組織的にカバー(人事異動など)して対応するものです。最優先は「体調の回復」であって、「仕事の穴を埋めること」ではないのです。

そのうえで、もし体調が許すのであれば、「1回、半日以内」で済むような簡潔な引継が望ましいでしょう(上記Q&A記載の通り)。

内容としては、当面(1か月程度)のtodoリストと懸念点や、抱えている仕事の進捗段階(何ができていて、何ができていないか)、当座で連絡すべき取引先のリストなどを簡単にまとめられるとベストです。自分のPCにしか入っていない資料は、可能な限り部署共有フォルダなどにコピーしておくとなおよいでしょう。

これが難しい場合は、少なくとも直近1~2週間のスケジュールと、できれば「何がどこにあるか」をメモ程度にまとめて引き継ぐことで十分です。

できれば会社に出社するのではなく、またビデオ会議等をするのでもなく、これらをまとめた情報を、文書ファイルにメモとして残す→メールする→必要に応じて電話で補足説明、という形をとるのが精神的にはもっとも負荷が少ないでしょう。

引継の際は窓口が複数あると五月雨式に同僚から連絡・相談が入ってしまうこともあります。これを防ぐためにも、引継は上司、または上司と相談した上で、業務を掌握できるリーダー格の同僚などに一本化できることが理想です。

Q.体調が悪く、仕事の引継がほとんどできませんでした。罪悪感でいっぱいです。

A.適応障害に限らず、誰でも急に仕事に穴をあけてしまうことはあります。ある意味で「お互い様」です。復職したら、カバーしてくれた上司・同僚には心から感謝を伝え、職場で徐々に恩返しをしていけばよいのです。引け目を感じすぎると、心が休まらず、治るものも治らなくなってしまいます。

ここで感じる罪悪感は、おそらく適応障害の症状として発現している可能性があります。もちろん、「病気だから仕方ないだろ」と開き直る必要もありませんが、まずは自分自身が健康になることが第一です。必要 以上に落ち込む必要はありません。

Q.休職中の部下にはどこまで連絡をしてもよいのでしょうか?

A.まず大原則として、窓口を1本に絞ることが望ましいとされます。これは、「船頭多くして船山に上る」となる状態を防ぎ、休職者の心理的負担を軽減することが目的です。基本的には人事担当者や産業保険スタッフが窓口となることが多いでしょう。

しかし、上司として部下の状態を把握することも重要です。人事担当者・産業保険スタッフと連携し、定期的に様子を窺うことは基本的には問題ないでしょう。なお、本人を休ませるためにも、同僚などからは連絡をさせないように厳命するのが望ましいです。

頻度は、ケース・バイ・ケースです。症状が重いときは、コミュニケーションを取ることすらやっとという状態になっている場合もあるからです。最初は1か月に1回程度の連絡からトライし、人事担当者・産業保険スタッフとも連携しながら、2週間に1回程度くらいまで頻度を上げてもよいでしょう。「週に1回」ですとやや相手の負担感が大きいかもしれません。

連絡も、最初はメールなどからはじめ、体調を見て、個人携帯宛のアポを取っての電話やSMS(※)など、徐々に接触の密度を高めていくのがよいでしょう。このとき、「次回はいつ連絡する」ということもお互いに確認しておけると、休職者は安心して休むことができます。なお、アポなしの電話は 「いつ連絡が来るんだろう」という気持ちになって、本人を苦しめます。必ずメールでアポを取ってから、了承の上で電話をするなど相手の心理的負担を想像したコミュニケーションが望ましいと言えます。

(※)特に用件がなく、個人携帯宛のSMSなどで様子伺いをするときは、「様子を伺っただけですので、このメールには返信しなくて大丈夫です(←本当に返信しないで大丈夫です)」などの一言を添えると、安心感を高められます(逆効果かもしれませんが・・・)。

なお、法的には原則として労働を免除されている状態ですので、「労働提供義務」を盾にして報告・連絡・相談を命令することはできません。ただし、就業規則で「休職中に状況を定期的に報告すること」という規定を挿入することはできます。この場合は、在籍社員として、何らかの形で現況を報告する必要がありますので、就業規則に基づいて、人事担当者・産業保険スタッフと連携し、定期的に通院状況や体調の変化などを確認することとなるでしょう(就業規則に記載するレベルになると、会社としても報告体系を何らかの形でフォーマット化、ワークフロー化、システム化している可能性があります)。

Q.休職中の部下に、会社の重要情報(人事異動通達、経営メッセージ)などを伝えることは問題ありませんか?

A.問題ありません。むしろ、会社との紐帯を保つためにも、手紙などで会社で起こっている全社的な重要情報は積極的に伝えるようにしましょう。なお多くの場合は、人事マターで休職者宛 の情報共有(休職期間中に確認ができない給与明細等の発行や経営メッセージなどを取りまとめ、1か月程度の間隔で郵送するなど)を一括で行っている ケースが多く、上司がそれらの作業を行うことは少ないものと思われます。

Q.休んだら、周囲に「甘え」だと思われませんか?

A.思われるかもしれませんし、思われないかもしれません。しかし大切なことは、仮にそう思われたところで、休まなければあなたの体調不良は変わりません、ということです。 ですから、基本的には思いたければ勝手に思えばよいのです。「周囲が甘えと思うのが嫌で休みませんでした」という結果として、「もっと体調を崩して再起不能になりました」となっても、 絶対に誰も助けてはくれません。自分自身で、自分の身は守らなければならないのです。周りにどう思われようとも、あなたはあなたでしかありません。

ちなみに、事実として「働き過ぎ」が故に心身を壊しているのですから、「甘え」ではありません。自分自身が「甘えではない」と思えていれば、それでよいのではないでしょうか。

Q.普段から「突然の休職」に備えておくことも大切ですね。

A.はい。「自分のPCにしか入っていないファイルがある」とか、「ブラックボックス化した業務を多数抱えている」、「忙しくて業務報告に挙げられていないグレーな事項がいくつかある」という属人化状態はきわめて危険です。

業務のファイルはこまめに部署共有フォルダにバックアップする、業務の手順書を整備しておく、業務報告はこまめに入力する、グレーな事項で業務報告に残したくない事項は別途メモを残しておく、といったことをしておくだけで、第三者がまさかの時に業務を代行したり、引き継いだりする際の有効な保険となります。

また、日ごろから共有の予定表に業務の詳細予定を1か月ほどは記載しておくとか、todoリストも文書化して残しておくなど、「記録を見える化する」工夫も有効です。

Q.休職時に、会社に診断書を提出したくありません(同僚に病名を伏せておきたいです)。

A.まず、多くの会社では就業規則上、長欠・休職の場合は診断書の提出は必須となります(通常、直属の上司経由(※)または人事部あてに直送することが多いです)。出さなくてよい、という扱いをすることはまず一般的ではないでしょう。

診断書は、もっともセンシティブな個人情報ですから、その記載内容は人事労務管理上必要な人だけ(レポートライン上の上司、人事責任者、労務担当者、産業医や企業の委嘱している心理カウンセラーなど)だけが厳重管理の下で共有することが原則です。

個人情報保護の観点から、上司含め診断書記載の情報を知り得たすべての社員は、個人情報の守秘義務が課せられます。したがって休職に入る際に、上司のほうから「どこまでメンバーに伝えてよいか」「伝え方はどうするか」を綿密に確認されることが普通です。この時に、「自分で伝えてよい範囲」を明確にして上司と共有するようにしておきましょう。もし上司からこのような提案がなかった場合は、必ず自分の希望を伝えるようにします(同僚に病名を伏せたい、という希望を伝えることは権利として認められます)。

(※)なお上長経由で診断書を提出するケースであっても、パワハラ・セクハラなどでどうしても上長を経由したくない、という場合は、まず人事担当者などに状況を相談することをお勧めします(状況次第では、人事部長や産業医等への親展扱いで提出することが可能なケースも考えられます)。

Q.診断書は、個人情報として扱われますか?

A.「個人情報保護法」に定める、最も配慮が必要な「要配慮個人情報」に該当します。雇用管理において、もっとも厳格に管理されるべき情報の1つです。利用目的を明確にし、その目的以外で使用することは厳に慎まなければなりません。例えば「休業理由の確認」のために提出された診断書であれば、それが人事の処遇などで目的外に利用されることは認められません。

Q.部下の診断書は、どのように扱えばよいでしょうか?

A.健康情報として、最も慎重に扱う必要があります。

  1. 利用目的を明確にし、予め本人の同意を得る場合を除き、目的外の利用はしない。
  2. 本人の同意を得る場合は、利用目的を通知した上で、本人の承諾の意思表示を受ける(口頭でも可)。
  3. 可能な限り本人から直接、情報を取得する。
  4. 予め本人の同意を得ない限り、第三者に提供してはならない。第三者とは、本人を診断した医療機関も含まれる。
  5. 必要な範囲を超えて情報を利用しない(必要に応じて加工して利用する)

などが挙げられます。社内で通知すべき人以外に送付してしまったなどは個人情報保護の観点から見て非常に問題があります。信頼関係にもつながりますので、慎重な対処を心がけましょう。

Q.長欠・休職が決まってから、会社に確認しておくべきことはありますか?

A.人事担当者から休職者向けの書類一式(諸制度についての説明含む)が自宅に郵送される場合がほとんどかと思いますが、状況に応じて、次のことを確認するようにしましょう。

▼休職時に会社と確認しておくこと

  1. 今後の休暇の流れ(有給消化期間→療養休暇期間→休職期間)と、それぞれの残日数について
  2. 長欠中の給与・諸手当などの支給方法や条件について
  3. 傷病手当金の手続き方法について(無給になる場合)
  4. 復職までの流れについて

休職してすぐは体調も悪く、すべてを一度に確認することはできないかもしれません。上記はあくまでも概ねこの順番で確認していければ安心という目安ですので、焦らなくても(必ずしもすべてを休職に入るタイミングで把握していなくても)大丈夫です。

Q.長欠や休職が決まったときには、どんな情報が会社から共有されますか?

A.ケース・バイ・ケースですが、一般的には就業規則上の長欠・休職の規定(抜粋)と、休職中のルール、窓口や連絡方法などが書面で共有されることが多いようです。長欠や休職の期間、復職の手続き、給与や諸手当のルール、休職期間満了時に復職できなかった場合の規定などが記載されていることが多いと思います。

上述していますが、休職してすぐは体調も悪く、特に手続きに関することを一度に把握することは難しいかもしれません。家族の協力を得たり、体調が回復してからでもよいですので、「必要な情報が手元にあるかどうか」は、一度どこかのタイミングで確認できるとよいでしょう。

特に把握しておくべきなのは、連絡窓口・連絡の頻度や方法のルール、復職までの流れ・復職できなかったときのルール、給与や傷病手当金の支払いとルール、社会保険料の支払方法などについてです。少しでも疑問点があれば、労務・人事担当者に確認するようにしましょう。

Q.同僚が「休職1か月」という診断書をもらって休みました。翌月には復職するものだと思って準備をしていたのですが、実際は「休職期間を延長する」ということになりました。「延長する」というのは普通ですか?

A.ごく普通です。「いったん、1か月の診断書を出して様子を見る」というのは非常によくあることです。普通の病気やケガですと、「1か月休む」と聞くと、きっかり1か月後に戻ってくるというイメージがあるので健常者から見ると驚くのですが、メンタル要因では特に、1か月程度で復帰できることは極まれで、診断書が複数回更新されるということが普通にあります 。

したがって、メンタルの場合は「いつ戻ってくるかはわからない」「最低でも3か月、長ければ1年半くらい戻ってこないこともある」と思って(また戻ってきてからもしばらくは軽減勤務ですから)基本的には「当面は、いないもの」として考えておいたほうがよいでしょう。

Q.休職期間を決めてから、計画的に休みたいのですが・・・

A.「仕事脳」ですと、休暇の期間が未定ということは「あり得ない」ことのように思ってしまい、はっきりと「何か月休む」かが予め分かっていないと不安で休職できない、という悩みは非常によくあります。

しかし、適応障害の寛解の過程には個人差があり、「どのくらい休職するか」を計画することはまず不可能といってよいでしょう。「1か月の休職」という診断書が出ても、それが再延長されるということはいくらでもあります。最初の診断書通りに、ぴったり休んでぴったり復職ということはほぼあり得ません。それくらい、非常に見通しが立てにくい疾患なのです。

この中途半端な状態が不安な場合は、主治医と相談して、一般的なケース(あるいは可能性の高いケース)で仮の見通しを立ててもらうことをお勧めします。例えば「3か月くらいは休む人が多い」ということであれば、会社には「3か月くらいは休むケースが多い」と予め伝えておいたうえで、予定が変わる可能性があること、診断書が延長されたらすぐに連絡することなどを上司や会社の担当者と共有しておくとよいでしょう。

多くの場合、会社はたくさんの事例を持っています。「最初の診断書通りに戻ってくる」とは普通、思っていませんので、その点は安心しましょう。大切なのは、「いつ戻ってくるか」という見通しの正確さではなく、「今どのような状況なのか」を都度、継続的に、しっかりと会社と共有することです。

Q.休職期間のイメージがわかずに不安です。どのくらい回復したら仕事に戻れるのでしょうか。

A.このQ&Aでも記載している通り、「就業規則通りに働けること」が復職の大原則です。しかしながら病気が治るまでの過程は個人差が大きく、「休職期間はこのくらいです」と一概には言えません。最初から正確な予測をすることはほぼ無理だと言ってもよいでしょう。この「不確定な状態」を「抱えながら生きる」ことが難しくなるのも、適応障害特有の認知の歪みによって起こっている可能性もあります。まずは「メンタル疾患は、治癒の見通しがなかなか立ちにくいものだ」という事実を受け容れることが重要です。

ちなみになぜ時期が明確にできないかというと、仕事に必要な体力・気力には、個人差もあれば職場の環境の差もあり、変数があまりにも多すぎるからだといえるでしょう。

特に長期にわたって休職する場合、自分が思っている以上に体力・気力が落ちていることがほとんどです(仮にその期間毎日運動をしていたとしても、です)。ただ仕事をするだけでもしんどいのに、これに加えて通勤、さらに復職者特有の気遣いなども必要になってきます。「仕事に必要な体力・気力がどれくらいあればよいのか」は、定量化がきわめて難しく、方程式のように定式化するのが極めて困難なのです。

Q.休職中の休み方って?

A.適応障害による「休み方」はかっちりと理論化されていて、一般的には3つの時期に分けるようです。「とにかく休む時期」→「少しずつ身体を動かす時期」→「復職の準備をする時期」というようにです。

詳しくは「ストレスで休養するときの休み方」をまとめるに記載しましたので、ぜひご参照ください。 ここでは、それぞれの時期の特徴と休み方、次のステップに進む目安についてまとめています。

私は、最初の「とにかく休む時期」と、「少しずつ身体を動かす時期」の2つの時期を徹底的に休むことが極めて重要だと感じました。心身の健康を回復させる(人間性を取り戻す)のは「適切に休むこと」によってのみ実現します。基本的には、「本当に好きなことをして過ごす」のでよいと思います。今はリモートワークや変則勤務も普通になりましたから、平日にブラブラしていても世間の目はまったく気になりません。 ここまで会社に貢献して、さらに税金も保険料も払ってきたわけですから、ここはある意味で「権利」と割り切って、大手を振って休みましょう!!

休養がしっかり取れない(身体は自宅なのに、心が会社にある)と予後は不良になりがちと言われます。骨折した時はギプスを巻いてそこを動かさないように「絶対安静」にするのと同じで、適応障害は「心の骨折」だと思って、まずは「心を動かさず、休める」ことに徹しましょう。

Q.「とにかく休む」とは、具体的にはどうすればよいのですか?

A.適応障害は、論理思考をする「脳」が、ともすれば非論理的にみえる「心身」の声に蓋をしたまま「無理」を重ね、やがて心身が正常な活動をストップしてしまった状態と捉えることができます。適応障害で発現する抑うつ症状は、心と身体の悲鳴であるといえるでしょう。この、文字通りの「心の声」を無視したままでいるわけにはいきません。

そこで、「抑うつ症状」そのものを無理に治そうとするのではなく、その症状にまずは向き合い(声を聞き)、いわば「どっぷり浸かる」ことが「とにかく休む」ことにおける一番大切なことになるのです。ともすると、不快な抑うつ症状は社会復帰のためにも「治さなければならない」と思ってしまいがちなのですが、そう思うこと自体が、脳が心身を支配し、失感情と失体感から回復できていない証拠となるのです。

「症状に向き合う」とは、例えば「起き上がれない」のならば「起き上がれない状態のままでいる」、「誰とも話したくない」のであれば「誰とも話さないままでいる」ことに、「浸かる」ことです。いったん、「正常であらねばならぬ」ということをあきらめるといってもよいです。そもそも、「ねばならない」というのは、すべて脳が生み出した「すべき思考」とでもいうべき「義務感」です。しかし、繰り返しになりますが、まずやることは心身の声に耳を傾け、まず心身が本心から「したい」と訴えていることをすることです。「心身の声を聞く時間」を、たっぷりと取ることです。そしてそれはおそらく、「何も有意義なことをしない時間」を確保する、ということになるでしょう。この「何も有意義なことをしない時間」こそが、「とにかく休む」の本体です。

心の底から「何も有意義なことをしない」ことに慣れてくると、本心が顔をのぞかせてきます。最初は脳に押さえつけられることにおびえていた心身が、「本当は仕事ばかりではなくて、家族と過ごしたかったんだ」とか、「夜くらいは自分の好きなことをする時間に充てたかったんだ」とか、「上司に嫌われたくない一心でどんな仕事でも引き受けてきたけれど、本当はもう限界だったんだ」とか、「出世することだけが目的になっていたけれど、実はこの仕事自体にはあまり魅力を感じていなかったんだ」など、びっくりするほど饒舌に「本音」を語ってくれるようになります。今までの働き方と正反対の本音に戸惑いますが、これこそが「無理」の正体です。「そうか、そうだったんだね。今まで我慢して偉かったね、よく頑張ったね」と、勇気を出して本音を語った心身をほめてあげましょう。「本当はもっと休職していたいんだ」とか、「このままずっと休んでいたいな」など、休職前では考えられなかったような「本音」も出てきますが、否定してはいけません。それが、偽らざる「今の自分」だからです。

このように心身がリラックスしてきて、心身が「本音」を語るようになってしばらくすると、必ずすることがない自分に気づいて、「退屈」になってきます。そして「退屈」になると、自ずと「行動」できるようになってきます。「私はそろそろ動かなければならない」でも、「私はそろそろ動いたほうがよい」でもなく、「私はそろそろ動きたい」という自発的な行動欲求が芽生えてくるのです。休職中に何らかの行動を始めるのは、この「~したい」という気持ちが生まれてきてからでも十分なのです。

「何もしない」時間は、いわば「充電」の時間です。せっかく充電しているというのに、その横で、充電以上の「放電」をしているようでは、いつまでたっても寛解することはありません。徹底的に休む。それは、「何も有意義なことをしない」ということなのです。

Q.休むために必要なことは、何でしょうか。

A.何よりも自分にとって今、適切な休みを取ることです。適応障害で休職してすぐは、「気分転換」のために外出などのアクティビティは疲れてしまうだけで却って逆効果です。上述の通り、とにかく「何もしない」という「電源オフ」に近い休み方が必要ということです。

休むというのは実はスキルで、自分にとって適時適切な「休み方」を知っている人は、病みにくいということが言えるかもしれません。「体調管理も仕事の内」なんていいますが、これは「休み方もスキルである」ということをある意味で表していると思います。

まずは、自分がどんな休みが必要か、ということを自覚することが重要です。単に「気分転換」や「リフレッシュ」が必要なのか、それとも(適応障害の場合はしばしば)抜本的な「オフ」が必要なのか。往々にして、この「休みが必要であるという自覚」がないままに、ずるずると仕事を無理して続けることで、適応障害は悪化してしまいます。まずは「休みが必要なこと」をしっかりと自覚すること(認めなくなくても、勇気をもって認めること)が、実は「休み」の第一歩であることを心得たいものです。

そのうえで、「しっかりと必要な休みを取れる」環境を整える必要があります。半日や1日有休をとれば解消するのか。休職が必要なのか。ここの見極めも大切になってきます。本当は数か月単位の電源オフが必要な状態なのに、中途半端に有休と出勤を繰り返す・・・・なんていう状態では、休めるものも休めないのです。

休みが必要な状態であると自分自身で自覚すること(※)。休めるように環境を整えること、そして、自分自身が適切な休みを取れるようにすること―これが「休む」ことの本質であり、外してはいけないポイントなのです。

(※)「休めるわけがない」と主張する人に限って、自分が本当は「休みが必要である」と自覚できていないということは、このページでも各所で再三、記載しています。チェックリストも複数ご用意していますので、ぜひ、「休みが必要である」という自覚を持つ(もっていないことを意識する)ことからスタートいただくことを強くお勧めします。かつての自分がそうであったので、猶更強く主張したいのです。

Q.「自分にとって適切な休み」とは、具体的にどういうことでしょうか。

A.何よりも休むことで安心感がある休みです。有休やいつもの土日では「会社の電話が気になってしかたがない」と、心がざわついてしまうのであれば、それは「安心感のある休み」とは到底、言えないでしょう。休職することではじめて、「誰からも電話がかかってこない」安心感が得られ、はじめて「心の底から休めた」という感想を持つ人は少なくないと思います。「何の心配もせずに、ただただ休むことに専念できる安心感」というのは、「適切な休み」の前提条件と言えそうです。

そのうえで、「自分の欲求と向き合う」とよいでしょう。「寝ていたい」のか、「散歩で気分転換したい」のか。「少し人混みに紛れていたい」のか、「一人で引きこもりたい」のか。自分の心に素直に耳を傾けて、「これをすると心が休まる」という状態に身を委ねましょう。これが、「自分にとって適切な休み」です。

Q.「休めるように環境を整える」とは、具体的にどうすればよいのでしょうか。

A.「自分の欲求と向き合うことが可能な限り無制限にできる」状態に身を置くこと、です。もう少し見方を変えてみると、「他者の欲求」に応答する必要がほぼない場所に身を置くことが必要です。このページで扱っている適応障害においては、もっとも酷薄な「他者の欲求」が発現する環境は「職場」でしょうから、そういう意味では「休職」というのは、「休めるように環境を整える」上では最適なソリューションということが言えます。

もっとも、様々な事情から家庭で「身の置きどころがない」とか、実家暮らしで「家族の理解が不足している」というケースで、休職したところで「思うように休めない」という場合もあるでしょう。一定期間ウイークリーマンションで生活する、日中は漫画喫茶の個室に引きこもる、など「他者の要求」をほぼ受けない場所に一時的に避難することが有効な場合もあり得ます。「休める環境がない」という場合は余り無理をせず(変な環境の変え方をするのも治療に逆効果の場合もあり得るため)、主治医などとも相談してみるのもよいかもしれません。

Q.休職中に、やっておいたほうがよいことはありますか?

A.まずはとにかく徹底的に「何もしないこと」が、やっておいたほうがよいことです。そのうえで身体が動くようになってきたら、やるべきは何と言っても、「五感を取り戻す」ことだと思います。もう少し平たく言うと、周囲の刺激に対して「感動する」経験を取り戻すことだと思います。『ドラえもん』で、なんでも初めての新鮮な気持ちになることのできる「ハジメテン」という道具がありますが、まさにこの「新鮮な気持ち」を取り戻すのです。

朝日がまぶしいな、空が青いな、緑がきれいだな、小鳥が鳴いているな、夕日が美しいな、月が明るいな、このごはん甘くておいしいな、この水は胃に沁み込むな-忙しくて 文字通り「心」を「失くして」いたときには気づかなかった様々な「身体の感覚」を取り戻すということです。

適応障害は、日々のストレスで感情が麻痺して、自分の身体が感じている様々なサインに気づくこともできなくなってしまった(失体感状態)にあると言えます。繰り返しになりますが、まずはとにかく動かずにじっとして、動けるようになるまで最低限の行動(「寝る」など)をして雌伏の時を過ごしましょう。身体が少し動くようになってきたら、ぜひともこの「失体感状態」を解消する-すなわち、「人間らしい体感覚、感情を取り戻す」ことに専念するのです。これは、ストレスでしわくちゃになった「心の折り紙」の皺を、少しずつ手で伸ばすような作業と言ってもよいでしょう。

以下、例示してみますので参考になさってみてください。

■視覚

家の中でも、街中でも、自然の中でも。周囲を観察してみましょう。普段は気にも留めなかった看板、色合い、動き、様々なものが目に飛び込んでくるはずです。もし「何も思いつかないよ」と思ったら、「赤いものがいくつあるか探す」というルールを課しても面白いですね。
今ここにいる空間でも、「赤いもの」という縛りで周囲を見てみると、思っている以上にいくつもの「赤いもの」が見つかって驚くことでしょう。その「驚き」こそが、感動にほかなりません。このほか、例えば街中だけでも「歯科医はどれだけあるのか」とか、「道路を走る車でドアバイザーをつけている割合は?」「 カラーのマンホールはいくつある?」「電動自転車と何台すれ違う?」など、いくらでもネタが浮かんできます。1つ1つの「発見」が、心の皺をほぐしてくれるのです。

■聴覚

周囲では、どんな音が聞こえてくるでしょうか。これも観察すると面白いポイントです。
自然の中に身を置いて、小鳥のさえずり、木々のこすれ、川のせせらぎを聞くと、それだけで心が洗われそうです。ただし、問題は適応障害で休職中であるということ。遠出して大自然の中に向かうということ自体ができないということもあるでしょう。感動は大自然の中だけでなく、日常であっても起こすことはできるのです。
例えば電車に乗ったとしましょう。モーターのついている「モハ」という車両は走行中モーターの音がしています。モーターのついていない附随車である「サハ」という車両は走行中も静かです。春はエアコンがOFFなので電車の中は静かですが、夏や冬はエアコンの音で結構ゴーっとうるさかったりします。ドアの締まる音でさえも、「電気式」(ガラガラガラガラという滑車の音)か「リニアモーター式」(バッタン・ガシャンという大きな音)か「空気式」(プシュー)かで違います。こういうのに耳を澄ませるだけでも、「感動」を生み出すことはできるのです。

■嗅覚

ふと思い立った時は、広い公園、散策路など、木立の中で深呼吸をしてみましょう。様々な花、草木、そして土のにおいが鼻に飛び込んでくることでしょう。そして、それだけで私たちはリフレッシュすることができます。 実際、木立からのフィトンチッドのリフレッシュ効果は科学的にも実証されているものです(田中修『植物はすごい』中公新書)。もちろん、アロマ、香水・・・様々な手段で「におい」を愉しむこともよいアクティビティですね。
もっとも、自然の中だけでなく、日常においても嗅覚をはたらかせる機会は存在します。例えば掃除。今までは多忙すぎて感じることができなかった「部屋の中のニオイ」に気づけるのも、休養の効果といえるでしょう。本棚がかび臭い、排水口に違和感がある-なんでもよいのです。「この部屋のあのニオイ」に気づくのも、一種の「感動体験」であるといえるでしょう。

■触覚

もっともよいのは、人と触れ合うことです。握手でもハグでもよいですね。多忙で久しく、身近な人と「触れ合う」ことができていなかったのならば、多くの場合は配偶者や子どもということになるでしょうが、しっかりと手をつなぐことが、それこそ字義通りの「手当て」になるのです。
このほか、「裸足になって自然と触れ合う」というのも触覚を取り戻すのによいアクティビティと言えるでしょう(怪我に注意)。芝生、海、砂浜、磯、川などは裸足で自然と触れ合う絶好のロケーションです。普段はない感覚が脳に心地よい刺激を与え、感動につながること間違いなしです。
千葉県の上総の国の一ノ宮、玉前神社に、「はだしの道」という場所があります。裸足で玉砂利の上を歩いて3周するのですが、ここには「一周廻りて無垢となり、二周廻りて気を入れて、三周廻りて気を満たす」とあります。まさに「触覚」で感覚を取り戻し、「気」を満たすことを実感できます。

■味覚

「食べたことのないもの」や、「ご当地でしか食べられないもの」に積極的に挑戦するのも1つです。「何となく苦手意識を持っていたけれど、そういえばしっかり食べたことがなかった」という食べ物・飲み物もよいでしょう。食わず嫌いはもったいないですし、何となくではなく意識して食べることで味覚も成長するはずです。
また、「原料を考えながら味わって食べてみる」というのもお勧めです。「だしは何だろう」「隠し味に何か入れているな?」など、なんでもよいのです。乳児のころにはあったであろう食材の味に対する鋭敏さが必ずや回復し、「食事を"味わう"」ことの喜びを快復できるやもしれません。

Q.生活の中で適応障害を回復させていくためのステップを教えてください。

A.治療の大前提は「休養(ストレス源から離れる)」「服薬(脳内のセロトニン等を増やす)」「認知行動療法(考え方を変える)」ですが、日常生活においてもできることがあります。体調の回復をみて、次のステップを踏んで回復を目指していきましょう。

■ステップ1:よく寝る

心身の緊張状態を解し、脳を戦闘態勢から戻してあげるためには、ストレス環境から完全に離れて休養することが不可欠です。
そのために不可欠なのが、「よく眠る」ことにほかなりません。深い睡眠は、ホルモンバランスを整え、感じているストレスを軽減させ、蓄積した疲労を回復させます。
特に初期は必要に応じて睡眠薬の助けを借りて、「ぐっすり寝る」という経験を積み重ねましょう。疲労を回復させるため、最初の数週間程度は、日中の活動は最低限度に抑え、寝たいだけ寝るのがよいでしょう。
やがて疲労が回復してきたら、徐々に「決まった時間に起きる」ことを心がけてみます。

■ステップ2:起床時に日の光を浴びる

休養に入った直後は「寝る」ことが最も良い治療となります。しかし、寝たきりの状態が続いてしまうと、いつまでも動けない状態が続く危険性もあります。
そこで、少しでも疲労回復を感じることができたら、可能な限り決まった時間に起床し、太陽の光を浴びるようにします。
日光によってビタミンDが産生され、体内のセロトニンを増やします。セロトニンが増えることで、不安感情が和らぎ、穏やかさや落ち着きを得ることができるようになります。
日照の強度にもよりますが、1日5分~30分の日光を浴びることで十分なビタミンDの産生につながるとされます。しっかりと日光を浴びることで、夜になって睡眠を促すホルモンであるメラトニンも分泌され、良質な睡眠にもつながります。

■ステップ3:生活リズムを整える

疲労が回復してきたら、規則正しい生活を意識していきましょう。個人差はありますが、理想的には「日付が変わる前に就寝し、7~8時間程度で起床する」というリズムがよいでしょう。
休養中は日中にも眠くなることがしばしばあるかもしれません。昼寝や仮眠は、15時ころまでを目安に、15分~1時間程度にとどめるとよいでしょう。
睡眠のリズムが整ってくると、自然と食事や排便といったその他のリズムも一定になってくるはずです。

■ステップ4:「やりたいこと」をする

疲労が十分に回復し、意欲が戻ってきたら、自分がやっていて楽しいと思うこと、「時間を忘れて集中できる」ことに取り組んでみましょう。
個人差が大きいと思いますが、散歩、音楽を聴く、ゲームをする、漫画を読む、歌を歌う・・・など、さまざまなアクティビティがあるでしょう。
「せっかくの休養期間だから、資格の勉強でもするか」といった功利的な発想はたいてい失敗します。休養期間ですから、自分が心の底から「やりたい」と感じること「だけ」をやりましょう。
この段階ではエネルギーが十分に備わっていませんので、活動量は50%程度に抑え、適度に達成感や疲労感を覚える程度にとどめておくことも重要です。

■ステップ5:体を動かす

休養期間中は、どうしても自宅で過ごすことが多くなります。すると、体力や筋力が低下し、動くことが疲労につながってしまいます。十分に疲労が回復し、意欲が出てきた段階で、習慣的に体を動かすようにしましょう(これが、復職時の体力と直結します)。
例えばストレッチ、散歩、早歩き、サイクリング、ジョギング、水中ウォーキング、水泳などの有酸素運動が挙げられます。
週に3回・30分程度の有酸素運動が抑うつの改善に有効だとか、有酸素運動そのものが再発抑止に有効だといったこともよく言われることです。

Q.休職してすぐ、同僚から心配してメールが来ました。返信すべきでしょうか?

A.返信できる元気があれば、してもよいでしょう。しかし、返信することを悩むくらい体調が悪ければ、無理に返信する必要はないでしょう。相手も返信が来ないことを半ば織り込んでメールをしているはずです。 なおこのご質問に対する直接のお答えとしては、「返信すべきでしょうか」と聞かれている時点で、返信が負担ということでしょうから、「返信しなくてよい」が回答になるかと思います。

Q.休職中の同僚に、メールなどで「元気?」と聞いてもよいですか?

A.仲が良い同僚には、メールの1本でも送りたくなる気持ちはよく分かります。しかし、1つの返信で何時間も悩んでしまうほど、休職者の心が病んでいる可能性もあります。休職中は原則として「仕事のことを思い出させない」ことが最重要です。よほどの緊急が発生したとき以外は、原則として何も連絡を取らないようにしましょう。それが、むしろ「やさしさ」です。

Q.休職中、平日の昼間からブラブラ歩いていると近所の目が気になります。どうしたらよいでしょうか?

A.最近はテレワークのおかげで、大の大人が家にいてもそれほど不自然な状況ではなくなりました。また、世の中には「平日休み」の仕事もごまんとあります。都市部であれば、「そういう人もいるよね」で特に問題なく片づけられるわけですが・・・地方ではそうもいかないこともありますよね。

周囲の目が気になるようであれば、無理に外出したり、変にカミングアウトしたりしなくてもよいと思います。例えば通常の通勤時間と同じ時間にスーツを着て外出し、生活圏とは少し離れた「個」が目立ちにくい場所(スーパー銭湯、大きな町のショッピングモール、隣町の図書館、個室の漫画喫茶など)で一人静かに時間を過ごすのも一手でしょう。

Q.休職が長引く性格のようなものはありますか?

A.はい。「適応障害になりやすい」性格類型があるのと同様、「休職が長引きやすい」性格類型も存在します。例えば、一般的には以下のような性格が当てはまります。「適応障害になりやすい」性格類型とほぼイコールと捉えてよいでしょう。当てはまる方は注意(否定ではなく、特性を理解した上で過ごす ということ)が必要です。

▼休職が長引きやすい性格の例

Q.休職中、これをやったら体調がよくなった、というお勧めのアクティビティはありますか?

A.個人差があると思いますが、とにかく「頭から仕事のことをきれいさっぱり忘れて、違う脳の使い方をする」ということに「徹すること」が大切だと思います。違う脳の使い方をしていると、脳が覿面に休まってきます。脳が休まってくると、日々の物事に「発見」や「感動」することができるようになり、次の行動の活力につながってきます。私の場合は、身体が動くようになって、少し「ヒマだな」「動こうかな」と思ったタイミングで、次のようなことをしました。

▼心身の体調回復のための活動例

○寺社巡り(週に1~2回)
近所や、少し遠出をして、神社やお寺に参拝しました。「何かお願いごとをする」のではなく、また徒に「御朱印を集める」ことに躍起になるのでもなく、ただただ無心で祈り、 杜の中で静かに感謝を捧げることで、心に平穏が訪れます。

○電動自転車でサイクリング(週に1~2回)
電動自転車は、坂道も疲れずに走行できるので、自然と行動距離が広がります。近場だけでなく、電車で遠出をして駅周辺のレンタサイクルを借りてみるというのも景色が変わってお勧めです。

○スーパー銭湯巡り(週に1回)
最近は岩盤浴や天然温泉もついているスーパー銭湯も増えてきました。身体を芯まで温めることで血流も増え、心身をリラックスさせることができます。空いている平日ならば人混みのストレスもありません。岩盤浴の汗をシャワーで流したら、高濃度炭酸泉にゆっくり浸かって、露天風呂で旅行気分。風呂上がりにマッサージ機で全身をほぐしたら、さっぱりした天ぷらそばでも食べてお腹を満たす。昼下がり、リラクゼーションルームで無糖炭酸水でも飲みながら雑誌を読んでワイドショーでもボーっと眺めていたらいつの間にかうたた寝をしていた・・・なんていうのが最高の過ごし方です。あとどうでもいいのですが、肌荒れしていた背中がツルッツルになりました。

○美術館・博物館・資料館・展望台巡り(月に2~3回)
普段はじっくり通うことのできない文化施設を巡るのもお勧めです。仕事漬けで鈍り切った感性を刺激し、新たな発見や知的興奮を得るのに最適なアクティビティです。平日ならばよりゆったりした時が流れていますから、自分のペースで心行くまで鑑賞ができます。ミュージアムショップも空いているのでついつい見入ってしまいます。

○漫画喫茶巡り(週に1回)
できれば完全個室タイプの漫画喫茶に半日籠って、敢えて普段は読まないような、「出会ったことのないジャンルの漫画」を手にとって、一気読みするのも一興です。「自分の知らなかった世界」に手軽に浸ることができます。

○読書(毎日)
脳が休まってくると、まとまった本を集中して読むことができるようになってきます。できれば仕事とは無関係のジャンルの本、普段は買わないような種類の本などを手に取り、読書の世界にどっぷりと入り込みましょう。 風景の写真集のようなものも感性が刺激されて、お勧めです。普段はなかなかそのようなものを鑑賞する時間はありませんからね。

○音楽(毎日)
お気に入りの音楽を、1日中iPodで聞きまくるということをしました。これも、実はなかなか時間が取れないことの1つですね。すっきりします。

○どうぶつの森(急性期に、ほぼ毎日)
ここぞとばかりに、島の大改造をしました。どっぷりと「自分の考えた理想の島、家」を作れるので、箱庭療法的な精神安定効果がある-と、プレイしていて本気で思いました。 シムシティやA列車で行こうなどでも同様の効果があるかもしれませんね。

【解説】
これらの活動は、いずれも心身のバランスを整えるのに大いに活かされた活動だったと振り返って思います。

まず寺社巡りは、「お願い事をするために詣でる」のでも、「一心不乱に御朱印帳を集めるために巡る」のでもなく、ただただ無心で感謝の心を捧げるというところが重要かと思います。邪心や欲を持たないことを意識することが何よりの「薬」にもなったと思います。

電動自転車も手軽な運動として最適でした。ジョギングというのもよくメンタルダウンした場合に勧められがちな運動なのですが、中途半端に体調が悪いときは却って疲れてしまったり、継続できなかったりと万人にお勧めできるかというとちょっと微妙なところがあります(それならば、散歩のほうがよいでしょう)。サイクリングならばジョギングよりも疲れずに長距離を移動できますし、電車と組み合わせることでさらに行動範囲が広がりますので気分転換にはもってこいのアクティビティだと言えるでしょう。

スーパー銭湯(風呂、サウナ、岩盤浴など)は、心身のバランスを整えるのにお勧めの活動です。まず身体を温めるので血流が改善し、血行が良くなります。血流がよくなると、身体の凝りもほぐれ、自然と脳のはたらきもよくなります。抑うつは一定程度、ストレスで脳の血流が滞ることにも原因があるでしょうから、「お風呂に入る」というのは極めて簡便な抑うつ脱出法の1つであるといえるでしょう。最近、原料高で「風呂に入浴しない若者」が増えていると聞きます(シャワーで済ませる)。ただ、ある程度湯船につかったほうが憂鬱な気分を晴らせるのではないかな、とも思うわけです。もし適応障害のような症状に悩まされており、「しばらくシャワーしか浴びていない」と思い当たるような方がいらっしゃれば、ぜひ「湯船につかる」ということを試してみてはいかがでしょうか。 余談ですが、精神症状でも焦燥感や不安感、イライラが強いときはぬるめのお風呂が、抑うつ気分が強くやる気が起きないときは熱めのお風呂が適していると言います。それぞれ副交感神経、交感神経を活性化させるためですね。ご参考までに。

美術館など文化施設巡りは、「心の栄養」を補給するのに至適のアクティビティだと言えます。仕事漬けで感性がすり減っていると、思いもしなかった芸術作品や展示品を見て感動することすら忘れてしまっていることに気づきます。休日はどうしても混んでいるようなところでも、平日はガラガラということはよくあります(ただし、タイミングを間違えると修学旅行生でごった返していることもあるので注意が必要です)。ゆったりと芸術の世界に身を投じて、心身をデトックスしてしまいましょう。

漫画喫茶もよかったですね。ポイントは「普段読まないようなジャンル」に挑戦するということと、「気になっていたが、これまで様々な理由によって手に取ってこなかった漫画」を読んでみることでしょうか。新たな発見がありますし、世界が確実に広がります。私の場合はここで『からかい上手の高木さん』に出逢い、その日のうちにAmazonで新刊 ですべて大人買いしていますからね。その後は沼にハマりましたからね。そういう出会いもあります。

読書。適応障害になると、最初のうちは脳が疲弊しきっているので文章が頭に入ってこなくなります。漫画喫茶で漫画を通読できるようになって初めて、まとまって本が読める-そんな感じでしょうか。本はかなり好きなほうですが、それでも休職してから1~2か月の間は一切読書ができませんでしたからね。それだけ脳が狂ってしまったということです。ビジネス書・・・というよりは、普段は読まないようなジャンルの本に出会うことで感性も刺激されたように思います。

音楽。私の場合は、歴代の「プリキュア」(休職中)と「高木さん」(復職後)の曲を聞きまくっていました。冷静に考えると、適応障害で休職して「プリキュア」の曲を聞きながら町を徘徊しているという非常にヤバい精神状態に一時期陥ったわけですが、あの時はそれで精一杯だったので仕方ない。ともかく、プリキュアと高木さんのおかげで命拾いしたようなものです。彼女たちには感謝してもしきれません。 本当に。

どうぶつの森。休職したてのときにやりまくっていました。箱庭療法的な精神安定効果がありそうなことは私が実体験で実証しています。ただ今思うと行動がおかしくて、自宅(ゲームの中のですよ)の中の家財道具を全部うっぱらって、「空っぽの部屋」にして遊んでいたんですよね・・・少し調子がよくなってから造り直しましたが・・・・あれは今思うと本当にヤバかったんだな、と思います(下でも書いています)。

Q.どんなふうに「できること」が増えていきましたか?

A.休職直後は、まったく身体が動きませんでした。 初日は「一度リセットしよう」と、遠くのスーパー銭湯に行ってじっとしていましたが、とにかく肩凝りが酷い。体調も悪い。一番体調が酷かったのが休職2日目です。泥のように眠るとはまさにこのことで、1日中、ベッドから起き上がる気力もなくただ只管寝続けていた記憶があります。それからは、しばらくはテレビですら見る気力も起こらず、当然活字も入ってきませんから、漫画もダメ。ボーっとしていることしかできない状態が続きました。 余りにも体調が変なので、翌日、重たい体を無理やり起こしてメンタルクリニックに行きましたね(午前はとても行けず、結局午後に・・・)。

このころは、「スーパー銭湯+岩盤浴」で1日中ただただボーっとしているのと、「どうぶつの森」を延々としているのと、耳では「プリキュア」の音楽をエンドレスで流しているだけで精一杯でした。思考というものがないのです。「どうぶつの森」なんかは、せっかくいろいろと集めた自宅の中をいったん、全部空っぽにする(たぬきちのお店で全部売ってしまう)という愚挙を犯していました。心が 病み過ぎて、バーチャルで断捨離をしてしまうくらい(リアルでそれをやる気力はない)頭が狂っていたようです。

1か月くらいして徐々に活動できるようになってくると、もともと大好きだった神社やお寺を巡ったり、サイクリングをしたり、博物館や美術館を回ったり-といった外出を頻繁にするようになりました。身体を動かすと脳もはたらいてきて、ようやく漫画や読書もそこそこできるようになってきます。中盤からは、個室の漫画喫茶で半日読んだことのないジャンルの漫画を読み更ける、といったこともよくやっていました。 相変わらず、週1はスーパー銭湯で岩盤浴。今思えば、「身体を温めた」ことはよかったのかもしれません。

そして復職直前になると、「文章を書く」とか、「ジョギングをする」みたいなことも普通にできるようになってきます。こうなるまでに3か月かかりました。

振り返ってみると、適応障害というのは、考えようによっては頭と心がおかしくなるだけでなく、結局身体にもダメージがある(そもそも、動けない)大病なんだな、と分かります。働くだけでこんなことになってしまうなんて、なんとまあ、恐ろしいことです。

Q.お風呂は精神状態の改善にどのような効果がありますか?

A.以下のような効能があるとされています。

■温熱作用

身体が温まることで血管が広がり、血液の巡りが良くなって新陳代謝が活発化し、ダメージを受けた心身の修復が促されます。また副交感神経が優位となり、リラックス効果も得られます。筋肉もほぐれるため、神経過敏が緩み、身体の緊張もほぐれます。
結果として疲労回復はもちろん、リラックス、緊張緩和、快眠といった効果も得られるとされます。

■浮力作用

湯船に浸かると身体全体に浮力が作用します。すると筋肉の緊張が自然と緩み、リラックス効果を得ることができるのです。

■水圧作用

入浴中には全身に水圧がかかります。このことで血流がよくなり、新陳代謝が活発化します。滞留していた血液が水圧で押し戻されることから、むくみの解消や疲労回復にもつながります。

Q.サウナは精神状態の改善にどのような効果がありますか?

A.以下のような効能があるとされています。

■血流の亢進

  • 高温下で、血流は通常の倍程度にまで増加します。結果として酸素の摂取量が増え、疲労回復につながります。
  • ■高温刺激

  • 80~90度にもなる熱気浴で、全身の皮膚が刺激され、交感神経が活発化します(※)。抑うつ・やる気の低下を抑えるだけでなく、刺激が日々のストレス解消にもつながります。
  • (※)低温のサウナの場合は、反対に副交感神経が優位となり、リラックス効果(鎮静効果)が得られます。不安感や焦燥感などで昂った神経を抑えることができるほか、快眠効果が得られます。

  • ■自律神経の調節

  • サウナの刺激が自律神経の調節機能を刺激し、調節力を高めます。特にサウナと冷水浴を併用する「交代浴」は、繰り返すことで自律神経の調節機能を強化するとされています(※)。「ととのう」という言葉が一時期流行しましたが、あながちその感覚は間違っていないといえるでしょう。
  • (※)急激な温度変化や血圧の変化は、心臓機能などに予期せぬ負担を掛ける場合があります。健康に不安のある場合は、必ず医師に相談してから実践しましょう。

  • ■血流の亢進

    身体が温まることで血管が広がり、血液の巡りが良くなって新陳代謝が活発化し、ダメージを受けた心身の修復が促されます。また副交感神経が優位となり、リラックス効果も得られます。筋肉もほぐれるため、神経過敏が緩み、身体の緊張もほぐれます。
    結果として疲労回復はもちろん、リラックス、緊張緩和、快眠といった効果も得られるとされます。

    Q.岩盤浴は精神状態の改善にどのような効果がありますか?

    A.以下のような効能があるとされています。

    ■血行促進

  • 温熱効果による血行促進で疲労回復のほか、リンパの流れなど身体の巡りがよくなります。
  • ■温熱効果

  • 適度な温熱によって副交感神経優位の状態となり、心身の緊張がほぐれ、リラックスできます。
  • ■自律神経の調節

    高温の部屋と低温の部屋でクールダウン・・・を繰り返すことで、交感神経と副交感神経の作用がバランスされ、自律神経の調節につながります。

    Q.「身体を温める」のは大切なのですね。

    A.はい。昔から「冷えは万病のもと」と言いました。身体を温めることで、体調もととのうということですね。

    実際、細胞を温めることでヒートショックプロテイン(HSP)と呼ばれるタンパク質が生成され、そのタンパク質が損傷を受けた細胞の修復を担っていることが知られています。疲労やストレスでも細胞は傷つきますが、HSPはその修復を行ってくれるのです。「身体を温めること」そのものが、細胞の修復に寄与するということですね。

    Q.休職中にしてはいけないことはありますか?

    A.治療や回復を妨げるすべての行為です。

    第一に、「義務感」に駆られてすることすべてです。「本当はやりたくないのに、仕方なくやる」という行為が一番よくありません。運動したくないのに運動したほうがいいと思って運動する、せっかくの休みで手持無沙汰だから資格の勉強でもしないといけないと思って勉強する、などです。本当にしたければすればよいし、したくなければしない、まずは一度、自分の気持ちに正直になることが一番です。

    あとは、「会社のメールを見る」といった、会社の仕事を思い出す行為も絶対NGです。会社のものからはいったん、徹底的に離れましょう。 中途半端に仕事のメールチェックをしたり、同僚と連絡を取り合うといったことを続けていると、治るものも治らなくなります。

    このほか、主治医の指示に反する行為(薬を正しく飲まない、再診に出向かないなど)、主治医に正しく症状を伝えない行為(本当は眠れていないのに「眠れています」と虚偽の報告をするなど)は治療の方向性を大きくゆがめますので厳禁です。

    このほか、当然ながら「過度の夜更かし」だの「連日連夜お酒を飲みまくる」といった不健康なことを繰り返したり、体調が十分に回復していないのに「トライアスロン大会に出場する」「海外にヒッチハイク旅行に出かける」など、極度に身体を疲れさせるアクティビティを重ねることは、予後を著しく不良にします。

    ちなみに、よく「職場の人に見つかると心象が悪い」とか言って「旅行はダメ」などとピンポイントでNGを出すような言葉も見かけますが、職場の人がどう思おうとまったく関係ありません。体調が回復してきており、それが心身のリフレッシュになるのであれば、旅行に行きたければ自由に行けばいいのではないか、と思います(私自身は、「リフレッシュ」よりも「疲労」の方が大きくなると思って旅行には行きませんでしたが)。

    Q.特に体調が悪いとき(急性期)にしないほうがよいことはありますか?

    A.一番は「会社に関連することすべて」です。とにかく「仕事」を想起させるものからは完全に離れます。この時期(概ね1か月くらい)を徹底的に休めるかどうかで、予後が大きく変わってくるといっても過言ではありません。ここを十分に休めると、回復も比較的早く、復職後も再発をしにくくなるとされています。

    このほか、急性期においては、できるだけ「適応障害」や「うつ病」に関する書籍やネットの情報を検索することは避けましょう。「休む」とは、要するに「考えない」ということなのですが、ついつい「空白」を埋めるために「自分の病気」のことばかりを考えてしま いがちで、こうなると自分の症状に必要以上に意識が集中してしまい、却って症状がリフレイン(反復)することになるからです。できる限り、「検索する」以外のこと(とにかく寝る 、読書など別のことをするなど)に徹することをお勧めします。

    また、しばらくニュースなどに触れないこともお勧めします。世の中には悲惨なニュース、センセーショナルな話題、心に突き刺さるショッキングな情報があふれています。マスメディアはそういったトピックスを、増幅して拡散する装置です。ネットメディアはその情報を更に「個人化」して、ピンポイントに手元に届ける装置と言えるでしょう。元気な時は「対岸の火事」で、野次馬的に眺めていられたものが、メンタルが弱っているときは「自分ゴト」になってしまうことが往々にしてあります。「情報」と「自分」が同一化してしまい、 ショッキングな話題にますますメンタルが弱ってしまうのです。本来は「天下国家のこと」「世間のこと」は、自分の「今、ここ」とは直接関係ないはずなのですが、休職していると社会との接点が基本的には絶たれてしまうため、メディアの情報がそのまま、自分の「今、ここ」と、 逆説的ですが却って直結しやすくなるのです。 「部屋に引きこもっている」と、どうしても「世界」と「自分」がバーチャルに疑似的に直結してしまい、あたかも世界が自分につながっている(本当は数十億分の一の存在でしかないにも関わらず・・)錯覚に陥ってしまうのですね。

    こうしてみると、休職によって社会の接点が絶たれた状態で、「意識の空白」ができやすいときに、「情報を意識的に入れない」ということが大切だ、ということが分かります。実はこれを悪用するのがカルト集団だったりします。すなわち、「弱った心」×「社会と隔絶」という状態にあるときに、何か「情報」を入れると、その情報に、自己が取り込まれやすくなる、ということですね。 悪い人たちは、そこに付け込むわけです。-ですから、特に弱っているときには「自己啓発」など自分を「改造」なり「改革」するエネルギーを持ったものに関連する物事に、安易に近づかないことも重要かと思います。

    Q.休職中に、英語や資格の勉強でもしようかしら・・・

    A.突然、ぽっかりと時間が空く休職期間。将来不安も含めて、「何かをしなくては」と焦燥感からこのような志を休職初期に持つ人は多いと言います。しかし、病気が長引くだけなのでやめたほうがよいのと、そもそも休職期間中に勉強を継続することはかなり困難でしょう。なぜなら、脳がダメージを受けてしまっているからです。

    第一に、「勉強」「資格試験」といったアクションは、脳を酷使します。試験のプレッシャーが新たなストレスにもなる可能性があります。休職中に必要なのは「休養」であって、「勉強」ではありません。休養によってしっかり壊れてしまった脳を休ませなければ、復職に必要なパフォーマンスを取り戻すのに、余計に時間がかかってしまうでしょう。これでは本末転倒です。

    またそもそも、心身が休養を必要としていますので、途中で「あ、無理だ」と気づくことになるはずです。自分が想像している以上に心身はダメージを追っているので、おとなしく休養することが最適解である・・・ということに、休めば休むほど気づくことになるでしょう。そして、そもそも「何かをしなくては落ち着かない」という気分になること自体が、適応障害の症状であることも理解できるようになるはずです。

    Q.休職中だから、ビジネスに役立つ自己啓発書を読もうかしら・・・?

    A.たぶん、病気が長引くのでやめたほうがいいと思います。全部とは言いませんが、近年の意識高い系のメディア(自己啓発系の書籍、Webサイト、YouTube含む)は、結論として「コスパ」と「自己責任」というのを言葉を変えて言っているとある面では結論づけられます。「病気で休んでいる状態」というのは、まさに意識高い系メディアが言うところの「コスパが悪い」かつ、「自己責任」の一言で切って捨てられることになりますから、そういうコトバに触れるだけで、かなりしんどいと思いますよ。

    社会は、「コスパ」や「自己責任」だけで片づけられない物事がたくさんあります。多くの偶然や縁が重なって社会が構成されているという視野に立つと、「適応障害で苦しんでいるAさん」は、「明日の私」だったかもしれないという「他者への想像力」は、"バランスよく"生きていく上で必要不可欠なな概念だといえるでしょう。「コスパ」と「自己責任」(≒効率よくカネを稼ぐことがすべて)というある種の露悪的な論調からは、こういう、自分が社会に(偶然と縁で)生かされているという謙虚さがみられません。すべては「自分の力」という、ある種の幼児的自己万能感すら感じ取れます。しかもこの論調は、常に「勝ち組」でいなければらない(いつか見捨てられるかもしれない)という恐怖と闘い続けることを強いるロジックになっていることにお気づきでしょうか? 常にそんな「転落の恐怖」と闘っているタワーオブテラーのような人生、本当に幸せだといえるのでしょうか?

    もちろん、「効率よく稼ぐ」「無駄を省く」というのは重要です。効率性の追求はある種の「正しさ」でもあります。しかし、その「正しさ」だけが正しさではないことへの言及がなされていないところに、「コスパ」「自己責任」の意識高い系メディアの視野の狭さ、もっというと「危うさ」が感じられるのです。また、そもそも過激な論調でフォロワーを増やして、より"効率よく稼げる"オンラインサロンなどの「サブスクビジネス」なり「情報商材のネットワークビジネス」なりに引き込むことがこうしたメディアの真の目的というところもありますから(全部が全部とはいっていませんよ、念のため)、囲い込まれないようによくよく注意したいものです。

    ともかく、ただでさえ脳の働きが弱っているときに、あまり刺激的なことはしないほうがよいと思います。

    Q.休職中に「仕事に関すること以外」でやめておいたほうがよいことはありますか?

    A.体調がある程度よくなるまでは、「SNS断ち」をすることをお勧めします。他人の自己顕示欲のストレートな攻撃、羨望を集めるようなセレブ生活を見ていると、そういうキラキラした正解と、「休んでいる自分」「社会から隔絶された自分」とのギャップの大きさにやられてしまい、他者を羨み、妬み、嫉み、やっかみ、結局のところ自分にその憎悪の念が還ってくることになるからです。

    具体的には、「LINEの通知をオフにする(あるいは、チェック時間を決めて見る)」、「YouTubeのチャンネル登録リストをいったん整理する (実際に消してみると、生活が変わらないことに気づきます)」、「X(旧Twitter)、Facebook、Instagram、TikTokなどをしばらく見ない (あるいは、チェック時間を決めて見る)」といったところでしょうか。

    体調が悪いときに、わざわざ他人からの「どうだうらやましいだろう」という自慢大会を見にいく必要はありません。ただひたすら、自分の心が回復するのを静かに待ちましょう。

    Q.休職中に「行っておいたほうがよいこと」はありますか?

    A.ストレス源から離れて十分に休養を取り、正しい服薬によって症状を抑えることは必須です。この上で、心身の状態がよくなってきたら、復職に向けてリハビリを進めていきましょう。以下の取り組みを行うことがお勧めされます。

    ■生活リズムを整えること(体調管理)

    「睡眠」「食事」「排泄」などをできるだけ一定にすることに挑戦しましょう。体内時計のリズムを整えることで自律神経が安定すると、身体的に安定して体調回復を早めるだけでなく、精神的にも安定し、抑うつ症状の緩和・回復につながることが期待されます。
    このときは、レコーディングダイエットの手法が参考になります。すなわち、「記録を取る」ことで意識にセットされ、活動の後押しになります。その日の天候と気温、起床時間・食事時間・排泄時間・睡眠時間、その時の気分や体調の変化などを記録に残しておくと、自分の状態や症状の変化が明確になり、主治医・産業医への説明の際や、自身の体調管理に役立つでしょう。もっとも、「記録を取る」こと自体が精神的な負担になってしまっては元も子もないですので、「気づいたことや変化を手帳やノートに記録しておく」ことだけでも十分でしょう。
    ただし、あくまでも体調がよくなってきてからはじめることが肝要です。体調が整わないうちにリズムを整えようと躍起になると、却って回復を遅らせることにもなるからです。

    ■適応障害に対する学びを得ること

    公的なソースや医師の著した書籍などで(このQ&Aの最後に参考文献を掲載しています)適応障害についての正しい知識を学びましょう。発生機序、症状、留意点などを把握しておくことは、回復や再発防止のためにも有効です。
    ただしセルフラーニングはあくまでもセルフラーニングであって、時間と資力を注いでプロになった方々の知識を超えているということはまずないですから、ゆめゆめ「プロと対等」と思わないようにしましょう。情報が溢れれば溢れるほど、「似非プロ気取り」の素人が跋扈し、しばしば我流に陥って、よくない結果になるというのがオチです。せいぜい、「守破離」でいうところの「守」に入ったばかりでしかない、という自覚が必要です。ちょっと情報をかじったからと言って、すぐにその道のプロになれるほど甘くはないと心得たいものです。

    ■自分自身の心の声に気づき、適切に対処できるようになること

    自分の今の状態を、体調・気分・行動の観点で見つめてみます。「今ここ」の自分の状態と向き合うことで、症状悪化の兆候をとらえることができるようになり、体調の悪化を未然に防ぐことができるようになります。
    さらに体調が回復してきたら、「なぜ休職したのか」について、自分自身の振り返りをすることも有効です。休職したときの気分や体調、そこからの変化を客観的にみることで、より自分の感情に対して適切に対処することができるようになるとされています。例えば様々な場面で自分の状態や気持ち、行動について書き出すことは自分の認知傾向を表現し、整理することにもつながり、再発予防に効果的であるといわれています。
    ただし、体調回復が不十分なままに過去のストレス状況について思い出すと、「悪い記憶」がフラッシュバックしたり、悪いことを反芻したりして、体調を損ねてしまうこともあります。安易に自己判断はせず、主治医や心理カウンセラーと相談の上進めていきましょう。

    Q.自分自身の心の声に気づき、適切に対処できるようになるための「自分自身の振り返り」は、どのように行えばよいですか?

    A.ただやみくもに振り返るというよりは、例えば次のようなプロセスで整理していくと体系的に自分の認知傾向を捉えることが可能です。また、振り返りプロセスを経ることで、復職の準備にもつなげることが可能です。

    ▼最初に不調を自覚したときの状況

    ▼最初にメンタルクリニックを受診したころの状況

    ▼長欠に入った時の状況

    ▼長欠中の状況

    ▼治療状況

    症状がさらに回復してきたころには、次にような振り返りもしておけると、そのまま「産業医面談」などでも活用することができます。

    ▼症状が回復してきたころの状況

    ▼復職に向けての気持ち

    ▼今後の心構え

    Q.家で休養していてもなかなか気分が晴れません。

    A.特に休職して最初のうち(2週間程度)は、とにかく体調が悪く、気分も塞ぎ、「何もしたくない」という状態が続くことが多いでしょう。これはこれまでの緊張感や疲労から解放されたことによる現象ですので、気にする必要はありません。

    少し元気になってきたら、朝日を浴びる、日中は10分でも外にでて散歩をしてみる、スーパー銭湯に行く、図書館で仕事と関係のない書籍や軽めの雑誌を読んでみる、個室の漫画喫茶などで自由気ままに過ごす、など負荷が軽く、人とそれほど接する必要もない気分転換を気軽に試してみるとよいでしょう。

    もし、治療を開始して(しっかり休養して)1か月程度経っても「少しも気分が晴れない」「良化しているように思えない」ということが続くようでしたら、主治医と相談することをお勧めします。

    Q.「よい気分転換」の方法は、どのようなものがありますか?

    A.気分転換には、2種類のタイプがあります。「静的」なものと、「動的」なものです。「静的」なものは、芸術鑑賞、森林浴、読書など、身体の大きな動きをあまり必要としないもの、「動的」なものはスポーツ全般、旅行など、身体の大きな動きが発生するもの、と大まかに分けることができるでしょう。

    それぞれ好みがあるので、「静的だからよい」とか、「動的だからだめ」というものではありません。ただし、一般論として、「動的」なものは肉体的な疲労を伴うことが多いですから、適応障害を発症してすぐのいわゆる「急性期」にあまり動的なアクティビティに偏って気分転換をしてしまうと、心身ともに「余計に疲弊してしまう」ということがあります。休む直前、休職してすぐなどは、できるだけ「静的」な気分転換に努め、徐々に身体が動かせるようになってから、「動的」なアクティビティを取り入れたほうがよいでしょう。

    Q.よく「図書館通い」を勧められるのですが、長時間図書館にいるのが苦痛です。

    A.そもそも「他人がいる環境」にいることがまだ難しい、あるいは「長時間同じ場所にいることがつらい」ということであれば、まだ十分に症状が回復していない可能性があります。積極的に外出すべき時期なのかどうかは、主治医とよく相談することをお勧めします。

    なお、「図書館に通う」こと自体は、当然ながら適応障害を治すための必要条件ではありません。「図書館通いがよい」からといって「図書館に通わなければ治らない」と曲解することは避けましょう(カフェでも、公園でも、漫画喫茶でも、1日の一定時間、「外出すること」そのものに意味があると思いましょう)。

    Q.お酒は飲めなくなりますか?

    A.そもそもアルコールはダウナー系の"薬物"なので、メンタルが弱っているときに飲むと、余計に「落ち込み」や「焦燥感」を刺激します。また、寝つきが浅くなることから睡眠そのものにも悪影響を及ぼします。「飲めなくなる」というより、「わざわざ飲まないほうが、予後もよい」というところでしょう。

    ただし、寝酒で睡眠が浅くなる、深酒をする、不安を紛らわすためにアルコールに依存する、といったことにならないような、「たしなむ程度」であれば、気分転換にはなるので「別に構わない」とする見解もあります。かと思えば、アルコールそのものが気分を下げて症状を悪化させるので「原則ダメ」とする見解も強くあって、結局は「諸説あり」的な感じです。

    しかし、いずれにしても抗うつ薬などの副作用を強くしてしまうことは医学的に事実なので、少なくとも積極的には飲まないほうが間違いなく「無難」というところに落ち着くかと思います。 少なくとも痛飲するようなものではないと思っておきましょう。

    Q.煙草はどうでしょう?

    A.言わずもがなで、非推奨となるでしょう。煙草に含まれるニコチンは交感神経を刺激しますので、心拍数増加・血圧上昇などを引き起こし、自律神経のバランスにも悪影響を及ぼすからです。

    Q.でも、イライラした時に煙草を吸うとすっきりしますけれど・・

    A.喫煙者からすると、「イライラしたときに煙草を吸うと頭がすっきりする」とか、「煙草を吸うことで深呼吸になるので、それがストレス解消になるのだ」という見解を疑いなく持たれることでしょう。しかし、実際はストレス解消というよりは、それがニコチン中毒の状態です。

    すなわち、喫煙が習慣になると脳がニコチンに依存し、「ニコチンが切れると」脳がニコチンを要求して落ち着かなくなり、イライラするのです。そしてそのイライラは煙草を吸うことで解消(脳がニコチンを補給されて満足した状態です)するため、あたかも今までのイライラやストレスが雲散霧消したように感じるということです。

    すなわち、ニコチンが切れること自体が脳にとって深刻なストレスになっていて、煙草を吸うことでニコチン切れのストレスを解消するというマッチポンプ状態になっているだけであり、決して「煙草を吸うことで日常のストレスを解消している」わけではないことに留意したいところです。

    ですから、適応障害になるほどの深刻なストレス状態にあっても煙草によってそれに気づくことが遅れる場合もあります。この意味からも、煙草は非推奨といえるでしょう。

    Q.カフェインはどうですか?

    A.カフェインには脳を刺激し、覚醒を促す作用があります。一説には日本人の4人に1人くらいはカフェイン過敏であるとも言われていて、体質に合わないカフェイン摂取で体調を崩す(胃腸障害、不安、パニック発作など)こともよく聞かれることです。ストレスが溜まっているが、仕事を頑張ろうと思ってコーヒーや健康ドリンクなどを摂取して、却って体調を崩してしまうというケースもあるのです。

    一方でカフェインにはリラックス効果もあり、すっきりして気分がよくなったり、心地よい気持ちになったりする人もいます。こればかりは、個人の体質・体調が影響するということになるでしょう。

    しかしいずれにしても、カフェインは薬物です。過剰摂取で頭痛、抑うつ、不安、不眠、胃腸症状(吐き気、下痢)を引き起こします。また依存性があり、日常的に多量に摂取している人は急に摂取をやめると禁断症状として、猛烈な体調不良に襲われることもよく知られています。

    したがって、適応障害の人にとってカフェインは、禁忌とまではいわないまでも、症状を悪化させる可能性があるため、体質的に受け付ける人でもあくまで適量をたしなむ、体質的に弱い人はカフェインレスないしはデカフェを心がけるといったことがよいのではないかと思います。

    ちなみにカフェインは、コーヒー、栄養ドリンクなどだけでなく、緑茶や烏龍茶、紅茶やコーラなどにも含まれています。1日の摂取量が過剰にならないよう、意識してみるのもよいでしょう。カフェインレスを意識しただけで、不安や不眠、抑うつ症状が軽快したという事例も実際にあるといいます。

    Q.休職中に副業をしたり、資格を取るのはどうでしょう?

    A.まずは目の前の病気を治す(寛解させる)ことに専念するのが一番です。一般的に心の病気になると、頭も少し悪くなる(脳の血流が抑制されているので、働きがよわくなる)のが普通です。こういう時にわざわざ脳や心身に負荷をかけても、大抵はよいことがないのです。

    まず資格ですが、休職中で時間があるからと言って休養に時間を充てずに「試験勉強」「暗記」など、過度に脳を使う行為をしていては、休まるものも休まりません。大抵は合格へのプレッシャーなどから、余計に体調を悪くしてしまうでしょう。そもそも、「時間があるから何かしなければいけない」と思うこと自体が、適応障害の症状が治っていないのだと疑うべきです。 やるべきことはただ1つ、「頭を休ませること」です。だのに、変に頭を使わないほうがよいでしょう。

    また副業ですが、これも危険です。「お金が心配だから」と安易に副業を探し、結果として「ラクに儲けられる」という謳い文句の怪しい情報商材などに手を出してしまい、お金を根こそぎ奪い取られる-などという悲惨な事例は、おそらく枚挙に暇がありません。少し考えれば分かることですが、適応障害で社会から離脱してしまっている状態の人がまともに稼げる状態にあるわけがないのです(だから「休職」しているのです)。 社会生活から離脱するくらい「頭が弱くなっている」ことを自覚し、「まずはちゃんと治そうよ」としか、言いようがありません。そもそも、休職しているのに働くのならば、会社にとってみれば「じゃあうちで早く働けよ」ということになりますからね。

    Q.休職中にうまい投資話を聞きつけました。お金もないですし、一口乗ろうと思っています。

    A.大前提として、「うまい話」を赤の他人が教えてくれることは絶対にありません。例えば「○○万円もうかる」のであれば、人に勧めるのではなく、自分自身がやれば良い話だからです。なぜ「うまい話」を人に持ちかけるのかというと、それはその「うまい話」を売ることそのものが、売る人にとって「儲かる」からに他なりません (※)。このスキームさえ理解しておけば、「うまい投資話」などあり得ないと気づくことができるでしょう。

    またそもそも、一般庶民は、大口の投資家(機関投資家を含む)と比べて資金力が圧倒的に過小です。ガリバーと小人が闘うようなもので、ましてや休職中の(しかも心が壊れ、頭をやられている)病人が投資をしたところで、巧く行くはずがないのです。例えビギナーズ・ラックがあったとしてもそれだけの話です。下手をすると、骨の髄まで絞り取られることになるでしょう。

    ということで、心身の調子が整うまでは、余計なことはせずに、「休養する」ことに専念しましょう。脳の機能が回復してくると、「どうしてこんな儲け話なんかに気を取られていたんだろう・・」と思う時がきっとくるのではないかと思います。

    Q.休職中になにかでかいことをしたいです。

    A.焦らずに、「小さなこと」からはじめることをお勧めします。寝起きでいきなりフルマラソンをしたら、危険です。冬場の風呂でいきなり熱湯を浴びるのも危険です。何事も「急」は危険なのです。じっくりと、「できること」からはじめることが心身をベストにしていく秘訣です。 他の項でも書いていますが、ふつうに頭のはたらきがおかしくなっている(弱っている)ことを自覚し、おとなしくするのが吉です。

    最初は「毎朝、日の光を浴びる」、「1日1回でもいいから外出して散歩する」など、本当に最低限のことでいいのでちょっとしたルーチンをつくりましょう。いきなり大きなことをしようとしても失敗します。「千里の道も一歩から」です。

    なお、漠然と「でかいこと」と思っていて、ある日突然、実際に突拍子もないこと(脈絡もなく突然スポーツカーやタワーマンションを買ってしまう、高額な商品をYouTuberの「爆買い動画」並みに買ってしまう、何日も起き続けているなどの異常行為)を衝動的に実行に移してしまった場合は、「適応障害」や「うつ病」ではなく、「躁うつ病」で操転してしまっている可能性も否めませんので(完全に別の精神疾患です)、すぐに主治医に相談することをお勧めします。

    Q.休職中にYoutuberになろうと思います!

    A.あまり大きなことは考えず、静かに休養したほうがよいとは思います。「登録者数」「再生数」「コメント」といった"気にしなければならない数字や言葉"がたくさんある世界で、精神を病んだ状態でうまくいくかというと・・・なかなか厳しいかもしれません。動き出すのは体調が十分に回復してからでよいかと思います。もっとも、参入障壁自体はほとんどない世界ですから、誰が止めるものでもないので「余計なお世話」かとは思いますが・・・。

    Q.休職中に友人と会うのはまずいですか?

    A.いいえ。あくまで体調優先ですが、無理のない範囲で気の置けない友人と語らいの場を設けることは、よい気分転換になるでしょうし、復職に向けて対人コミュニケーション力を回復するうえでも有効なプロセスだと言えるでしょう。

    ただし、「人と会うこと」は、楽しいことではあっても心身に負荷がかかり、疲労するため、症状が悪化する恐れもあります。あまり無茶はせず、療養に専念できる範囲にとどめておくことが肝要です。

    Q.休職中に旅行に行くのはまずいですか?

    A.いいえ。体調が回復してきているようであれば、無理のない範囲で出かけることはよい気分転換になるでしょうし、非日常の世界に身を置くこと自体が、復職に向けて必要な「心の固さ」をほぐすことにもつながります。見方によっては「湯治」とか、「転地療養」の一種とも言えるでしょう。

    もっとも、旅行はどんなに楽しくても、普段とは異なる環境やスケジュールによって多少なりとも緊張や興奮はするもので、心身には負荷がかかりやすく、疲労もするため、 無自覚のうちに症状が悪化することも懸念されます。「極端な長距離・長時間旅行は避ける」という部分は意識しておいたほうが無難かと思われます。決して無理は禁物です。

    なお、休職中に旅行をしていることを会社や同僚が知ってしまった場合、その行為の価値とは無関係に、心証を悪くするというリスクは常に孕んでいます。むやみにFacebookやTwitter、Instagramなどに「旅行だー!」などと呑気に投稿をすると、誰が見ているか分かりませんので十分注意しましょう。わざわざ自分の評判を落とす必要はないのです( 「壁に耳あり障子に目あり」ですから、裏アカウントも意外とバレている可能性がありますよ)。

    Q.休職中に、内なる鬱々とした気持ちを解消したいです。

    A.上述の通り、まずはとにかく「しっかり休む」ことで、エネルギーを回復させましょう。少し身体が動くようになったら、疲れない程度に散歩などからはじめます。さらに元気になってきたら、ジョギングなどの軽めの運動、半日くらい街をブラブラとウォーキングしてみるのもよいでしょう。いつまでも身体も動かさずに鬱々としていると、気分までくさくさしてきます。ストレス「発散」というように、うちに溜まったストレスは適度に放出していったほうがよいといえます。

    ところで、直近で「大声を出す」ようなことはありましたか?適応障害になるタイプの人は、気持ちを内側に、内側に閉じ込めてしまう傾向の人が多いように見受けられます。マグマを溜め込めばいつか大爆発するのは必定です。うまくマグマを小出しにしていくのが心の安寧を保つコツといえるでしょう。ここはいっそのこと、心行くまで、叫ぶ(シャウトする)ことをお勧めします。

    人それぞれ、得手不得手があるかと思いますが、少し元気ならば、「カラオケ」はどうでしょうか。誰かと行くのではなく、「ひとりカラオケ」でよいでしょう。できるだけ元気な曲を、思い切り大声で唄うのです。唄っているうちにもやもやした気分が晴れるかもしれません。もう1つ大声といえば、遊園地やテーマパークの「絶叫マシーン」もよいでしょう。例えば、東京ディズニーランド(R)の「ビッグサンダーマウンテン」「スプラッシュマウンテン」、東京ディズニーシー(R)の「タワーオブテラー」などは、周りに気兼ねなく(周りも叫ぶので)気軽に大声を出せるアトラクションだと言えるでしょう。下りたころには、乗り物酔いとともに心地よい疲労感があるはずです。

    どうもそういう気分ではない、というあなたは、「海」へ行きましょう。海の波を眺めながら、「うおおおおおお」と叫べば、心の中の荒れ狂うブラックな何者かが、きれいさっぱりなくなっているかもしれません。

    Q.休職中、職場の人に年賀状を出すのがしんどいです。どうしたらよいでしょう?

    A.近年は資源保護や虚礼廃止、個人情報保護、働き方改革、経費削減等々の恩恵で、幸いなことに職場内での年賀状のやり取りも減っていく傾向にあります。・・・ということは 、少なくとも職場において年賀状は、「絶対になくてはならないもの」ではそもそもないと言えますから、メンタルが弱っているときは猶更、「もらいたくもないし、出したくもない」というより「出す必要がない」ものだと断言できるでしょう。

    結論としては、少なくとも「自分から出す必要はありません」。せっかくの年末年始に会社を思い出してしまうばかりか、「本来、必要のない」ことで心を病んでしまっては、もったいないことです。しかし問題は、「相手から届いてしまったとき」ですよね。

    まず、同じ職場の方が気を遣って送って下さった場合ですが、心の中で「ありがとう」と感謝の言葉を唱えつつ、「ごめんなさい」と念じて、返信は書きません。「どう返信するものか」文言にまず悩むことになりますし、「元気です」というのも変ですし、年明け早々 「申し訳ございません」とお詫びをしたり、「まだ具合が悪いです」と挨拶したりするというのもおかしな話です。ここは復帰してから、個別に「年賀状ありがとうございました。当時は体調が悪くて返信もできずに失礼しました」と、口頭で非礼をお詫びすれば十分でしょう。

    次に、あなたが休職をしていると知らない方が送ってくださった場合です。そもそも、それくらいの関係性なのでもう年賀状を送り合う必要性もないのですが、こちらも基本的には心の中で「ありがとう」と唱えつつ、「ごめんなさい」と念じて、返信は書かなくてもよいでしょう。どうしても気になる場合に限り、通り一遍の書面に、「本年もご指導ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします」と手書きして投函するのもなしではないと思いますが、基本的には心身の調子を優先することをお勧めします。こちらも復帰して、相手とコミュニケーションをとるようなことがあったら、個別に「実は休職をしていまして・・・当時は体調が悪くて、年賀状の返礼もできずに失礼いたしました」と、口頭で非礼をお詫びすれば十分でしょう。

    もちろん、「年賀状を書くのが大好きで仕方ない!」という方は好きに書けばよいと思うのですが、それはそれで「貰った側」も「え?休職中なのに年賀状は出せるの!」と困惑するかもしれません。 あるいは、「無理しなくてよいのに・・・」と気を遣わせることにもなります。いずれにせよ、積極的に「出しましょう!」というような性質のものではないと言えます。

    Q.休職中に、友人から誘いが来ました。会う気持ちが起きません。どうしたらよいでしょうか。

    A.調子が悪いときは(というか、調子がよくてもですが)、気が乗らないのに無理に友人と会う必要はありません。調子がよくなって「会ってもいいかな」「会いたいな」と思ったら、その時に会えばよいでしょう。わざわざ高熱があるときに友人と会わないのと同じで、自宅療養というある意味で「大病」を患っていることを思えば、むしろそれが普通です。

    Q.友人には、適応障害のことを今すぐカミングアウトすべきでしょうか?

    A.わざわざ話す必要はありません。ただ、余程信頼関係があって、相談したい、ということであれば伝えてもよいでしょう。しかし、「すべき」という結論にはならないと思います。

    逐一、「今日の自分は下痢をしています」とか、「人間ドッグで肝臓がE判定だったからヤバいんだよ」などと友人に報告する人はあまりいないでしょう(そういう性癖や関係性ならば別ですが)。元気な時に今まで通り接すれば、それでよいと思います。

    むしろ治ってから「あのとき実は適応障害になって大変だったんだよ・・」と伝えるなど、実はいくらでも方法はあるのです。「今すぐ」カミングアウトするほどの切迫性は、余りありません。

    Q.適応障害で休職すると、同僚や友人から白い目で見られますか?

    A.見られません。白い目で見るような奴はまともな同僚、友人ではありませんから、相手にしなくてよいでしょう。ほとんどの人は、ただただ心配します。

    「自分は白い目で見られているに違いない」と思い込むのはおそらく適応障害の症状で、認知の歪みや妄想が出てしまっている可能性があります。休養と服薬、認知行動療法などで症状が落ち着いてくると、このような悩みは雲散霧消するでしょう(今まで、あなたはメンタルで休職した人を白い目で見ていましたか?それがそのまま、あなたの鏡となるでしょう)。

    Q.上司の立場から、休職者にはどのようなコミュニケーションを取るとよいのでしょうか?

    A.全体として、「あなたを必要としている」「私、待つわ。いつまでも待つわ」というメッセージを伝え続けるイメージで臨みましょう。頻度の塩梅は非常にデリケートなのですが、「連絡を取りすぎる」と休職者にはプレッシャーを与えるだけですし、「連絡を取らなすぎる」と「自分はやはり不要だ」と休職者を精神的に追い込むことになります。 「駄々っ子」のように扱いが難しいところですが、休職者を出している時点ですでに管理責任が問われる状況下にありますので、「降りかかった責務」と思うほかないでしょう。

    休んですぐの頃は、会社から連絡がくるだけで本人にとっては相当なプレッシャーとなり、病状を悪化させる恐れがあります。まずは体調を見て、慎重に連絡をしていきます。SMSなどを使って連絡するアポを取り、その時間に 短時間、「声を聴く」程度の電話をするなどがよいと思います。

    体調が回復してきたタイミングで、2~3週間に1回程度、コミュニケーションを取るようにします。「通院の翌日」や「診断書を更新するタイミング」など、「節目」が双方にとって分かりやすいかと思います。予め、頻度や方法については休職に入るタイミングで共有しておくとよいでしょう。

    もっとも、「上司のストレスそのもの」で休職している場合は、直接のやり取りが憚られる場合もあります。いずれにしても連絡を取る場合は、可能な限り、産業医や人事担当者などともタイミングや内容について、連携を取るようにします。

    Q.休むことが大切なのは理解できるのですが、現実問題として家庭があるから休めないのですが(生きていくために仕方ないのですが)。

    A.私も全く同じ考えをしていたので、その心情はとてもよく理解できます。お金を稼ぐためにも働き続ける必要がある(だから休めない)というのは、当然の考えだと思います。 「働かざる者食うべからず」とも言いますしね。しかし、だからこそ猶更、 ここで完全に倒れてしまうわけにはいかないのです。足を骨折してすぐに100メートルをダッシュで走る人がいないように、心が折れているのにその心労を更に積み重ねなければならないといういわれはどこにもありません。 心が完全に壊れてしまったら、回復するまでには年単位の時間がかかることもあるのです。それこそ、余計にリカバリーが難しくなる可能性があるのです。

    仕事人生は長いです。過労の末に再起不能になるのか、一度立ち止まって心身を整えて再起するのかという選択をしたときに、「より可能性の多い」選択肢を選んだほうが、長期的に見れば幸せになれる可能性が高いと考えます。

    Q.休んで今の仕事を放っぽりだすと周りに迷惑が掛かります。性格的にどうしても「休む」ことに踏ん切りがつきません・・・

    A.とてもよく分かります。が、倒れるまで働いて再起不能になったら、結局今の仕事をもっと悪い形で放っぽりだすことになってしまいます。何とか再起可能性があり、まだ調整のつく(連絡のつく)レベルで休養に入ったほうが、よほどマシだと言えないでしょうか。 失踪レベルにまで至ってしまうと、それこそ余計に周囲を巻き込むことになってしまいますから・・・。

    そもそも、「突然異動する」「適応障害に限らず、様々な要因で仕事を休まざるを得なくなる」といったことで、「取り掛かっていた仕事に突然穴が開く」ということは人生で誰でも起こり得ます。その時に、「その人が抜けたために何とかならずに職場が崩壊した」という話はまず聞きません。ほとんどのことは「何とかなる」のが世の中ですし、「お互い様」というものまた世の中です。

    体調を崩したのは、ここまで労働し、税金を納め、会社と社会に少なからず貢献してきたが故のストレスがもとなのですから、もっと堂々と休んでよいと思います。休むことは我儘などではなく、労働者の「権利」であるくらい思っても良いでしょう(それを口に出したら角が立ちますが、こんなことを口に出すような人はそもそも適応障害にならないと思いますので敢えて書いています)。

    よりストレートにいうと「もっと自分中心でいい」ということになります。自分の人生は自分でしかコントロールできません。他人はあなたの人生に責任を絶対に追わないのです(それこそ 「お互い様」です)。ですから、休むことそのものが「仕事」ないしは「自己管理(セルフコントロール)」であると割り切って、本当に辛いときはしっかりと休めばよいのです。

    Q.休んだら、同僚に迷惑をかけますよね。どう思われるか不安で休めません。

    A.業務から離脱してすぐに人員補充が為されることはまずありませんから、多かれ少なかれ同僚には直接間接の迷惑を必ず掛けることになります。ただ、これはどんなことでも突然起こり得ることです(病気、怪我、家庭事情など)。ある意味で、「お互い様」というところがあります。 大事なことなので繰り返しますが、「お互い様」です。

    そして、どんなことであれ、世の中にはいろいろな感じ方をする人がいます。「かわいそうに」と思う人もいれば、「迷惑だ」と思う人もいるでしょう。ただ、他人がどう感じるかということと、あなたの体調というのは実はまったく無関係です。もちろん、「(迷惑をかけて)申し訳ない」と思うのは自然な感情ですが (そしてまったくそう思わないのはもはやサイコパスですし、そういう人はおそらく適応障害にはなりませんので)、過度に恐縮する必要はありません。

    そもそも、休まないことで余計に体調を崩して再起に時間がかかってしまったり、体調が悪いまま勤務を続けた結果、深刻なミスをしでかしてしまったりするほうが、余程「迷惑だ」という考え方だってあり得るのです。

    Q.やはり職場に迷惑を掛けるのは辛いです。

    A.迷惑を多少なりとも掛けるのは当然ですし、辛いのもまた人情ですが、変に頑張り続けた挙句、職場で倒れて、再起不能になるほうが余程「迷惑」という考え方もあります。元気になって、元通りのパフォーマンスを発揮するほうが、長期的に見れば有益ではないでしょうか。

    そしてそもそも、人員に穴が開いた場合、それを調整するのは「組織」の役目であって、「個人」の問題ではないことも心得ましょう。代表取締役でもないのに、いち組織人が、「組織の代表」を勝手に背負う必要はないのです。組織である限り、どんなときでも、代わりは必ずいるのです。

    Q.職場に相談したら、職位に悪影響が出ませんか?

    A.労働安全衛生法の「労働者に対する不利益扱いの防止」によって、メンタルヘルス要因により以下のことが明示的に禁じられています。

    ▼労働安全衛生法による不利益扱いの例示

    Q.でもやっぱり休めない(休みたくない)!でも・・・このままではおかしくなりそう!!どうしよう!!!

    A.実際は、「一度休む」ことをぜひとも念頭に置きたいのですが、どうしても休めない(休みたくない)!という場合は、次のプロセスを踏んでみましょう。少しだけ気が軽くなるかもしれません。

    1. 大前提として、絶対に自分を責めない。「自分に常にありがとうと言え」とまでは言わないまでも、「頭がぐちゃぐちゃになっている自分はなんてダメなんだ」などと 無益なことを考えることはやめる。
    2. 「職場で自分が嫌だと感じていること・苦手なこと」を、素直にノートに書き出してみる(心の声を吐き出させる)。
    3. 「職場で自分がやりたいこと・得意なこと」を、素直にノートに書き出してみる(自分の特長を整理する)。
    4. 上司と「体調不良が酷い」、ついては「業務の軽減をしてほしい」と伝える。その際は、「自分が嫌だと感じている業務・苦手だと感じているい業務」が「精神的に負担になっている」と明確に伝える。
    5. 上司と具体的に、「業務調整」を相談する。

    これをご覧になって、「それが出来たら苦労しないよ」という反論が間違いなくあるでしょう。しかし、「休む」という選択を取れない以上は、「業務軽減」という「引き算」で臨むしかありません。仕事は常に「たし算」で降ってきます。ここをいかに「引く」かが、最大のポイントになるでしょう。この交渉ができない(そんな気持ちが沸かない)くらい疲れている場合は、「休む」ことがきわめて現実的な選択肢となってきます。

    Q.自分にしかできない仕事を抱えているので、休めません。

    A.大丈夫です。「自分にしかできない仕事」というのは、基本的に幻想です。そもそも、そこまで属人化してしまった仕事をしているとしたら、それは組織上の大問題でもあります(もしくは、業務手順から逸脱した恐ろしく非効率なことをしているのかもしれません)。しかし、突然の業務離脱というのは、異動はもとより、病気や怪我、家庭事情などでいつでも、どこでも起こり得ることです。

    もちろん、「なかなか得難い人材」は居ますが、仮にその人物がいなくなったところで、業務はその当人がいなくなったとしても、1週間、1か月もすればそれなりにしっかりと回っていくものです。「今〇〇さんが抜けられたら困る」という「〇〇さん」が異動しても、3か月もすれば「〇〇さん」のことなどほとんど思い出さなくなる、ということは組織に居れば誰もが経験していることでしょう。

    適応障害で業務離脱が発生した場合、概ね1週間は応急措置が取られます(最悪の場合、直属の上司がその職務を一時代行することもよくあります)。そこから1か月で部署内で役割の割り振り・再配置が行われ、3か月~半年かけて全社的なルーチン(異動による人員補充)で対処されるということが一般的でしょう。「あなた」が抜けた穴は必ず組織的に対処され、変わりない日常に吸収されていきます。そのとき、あまりにも属人化してしまっていた業務は、スポイルされてむしろ最適化(効率化)されるということだってあり得ます。

    「自分にしかできない仕事」という発想に陥るのは、適応障害によって引き起こされる典型的な視野狭窄そのものです。これはある意味で妄想でしかありませんから、そこまであなたが組織を背負って自分をボロボロにする必要など全くないのです。

    Q.休めっつったって、金がいくら掛かるか心配で休めないっての!

    A.現実問題として、長く休めば休むほど手取りは減っていきますので、「傷病手当金があるから大丈夫」と安易に言えないところは確かにあります。 金銭面の部分に触れずに「休め」とだけいうのは、片手落ちと言いますか、無責任とも言えます。休んでいるからと言って基本的に軽減措置もない住民税や社会保険料などの負担もありますしね。「いくらお金が必要か」「どのように生活設計を見直すか」ということは、適応障害に必ずついて回る課題であることは間違いありません。そこでこのQ&A集では、リアルな「お金について」の疑問をまとめております。ぜひご覧ください。ここでは、給料、傷病手当金、 労災、税金、社会保険料、治療費、ボーナス、有給休暇、ローン、節約方法といった「気になること」をできるだけ網羅的に記載しています。 ここでは、やはりお金の問題がついて回ることも赤裸々に書いているつもりです。

    もっとも、「再起不能」になってしまうと肝心の稼得能力すら失ってしまうことになりますので、そうなる前に適切に休んだほうがよいことは間違いありません。 他の場所でも書いていますが、「休めない」と思っていること自体が、適応障害の症状である可能性があることは、しっかりと意識しておきたいものです。 適応障害による抑うつ症状は、とにかく視野狭窄を起こしやすいものです。しっかり一度休むことで、改めて生活設計について考えるクリアな頭脳も戻ってくるはずです。

    Q.体調不良ですが、キャリアを守るためにずっと休めずにいます。しかし、本音では休まないとどうしようもないと悩んでいます。どうしたらよいでしょうか。

    A.前提として、「休めない」という思考回路になってしまっている時点で、適応障害の症状が進行していることが考えられます。だいいち長期間体調が安定しないということは、会社が求める職責を全うできる状態にない、と考えることもできます。命あっての物種ですから、自分の体調にあったキャリアプランを見つめなおす時期にあるのかもしれません。

    「休めない」と働き続けた挙句、長期間離脱してしまっては、結局、キャリアを棄損することになってしまいます。一度積み上げてきたキャリアから一瞬でも降りることはとても辛いことですが、一度しっかり休むことで、健康を取り戻し、今までの経験、能力、スキルを活かしたキャリア再構築ができるようになるかもしれません。 また、そのキャリアが本当に臨むべきキャリアだったのかを再考することにもつながるかもしれません。

    Q.適応障害で休職するのは、悪ですか?

    A.逃げでも、悪でもありません。休職は「立ち止まる」だけです。ここから退職に進めば、それは単に「ミスマッチだった」ことを認めただけに過ぎません。そして続く転職は「軌道修正」です。単にキャリア上の路線変更、あるいはトラックチェンジですから、これは「善悪」の範疇ではないのです。

    Q.適応障害で休職するのは、逃げですか?

    A.いいえ。否、よしんば「逃げ」だったとしても、第三者にとっては関係のないことです。自分の身体は自分で守るしかありません。会社は絶対に個々人の身を守ってはくれませんので、そこに身も心も捧げる必要は全くありません。捧げるのは持てる「能力」の部分だけで十分です。人格も、尊厳も、「自分」が持ち続ければよいのです。悪しき環境であれば、ときに「逃げ」ることも必要でしょう。

    Q.「適応障害は、放っておけば治る」っていうことはないですか?

    A.まずないでしょう。放置すると確実に重症化・慢性化して、本人にとっての損失はもちろんですが、社会的な損失も拡大する一方です。放置は百害あって一利なし。その他の病気と同じく、「早期発見・早期治療」が鍵です。

    早期に休養し、必要に応じて服薬し、適切なタイミングで認知の歪みを修正することで、劇的によくなります。「まずは休む」・・・これが最大のくすりです。

    Q.薬を飲みながら、騙しだまし働いてみたら大丈夫だった・・・なんてことないですかね?

    A.「よく眠れない」という症状で病院にかかり、仮に睡眠薬を処方されてそれがぴったりはまって、よく睡眠できるようになったことで不快な諸症状が解消された・・・ということは起こり得ることです。「眠れるようになったことで、心身の状態が回復する」のであれば、それはそれでとても喜ばしいことです。休まずに済むのであればそれに越したことはないですからね。しかし、実際にはそれ以外の症状を呈している可能性もあり、「休まず、投薬だけで何とかする」というのはリスキーかもしれません。主治医とよく相談しましょう。

    Q.休職中に解雇されることがないか、心配です・・・

    A.会社は、業務に起因する疾病が原因で休業している労働者を、休業期間中および復職してから30日以内に退職させることができません(労働基準法)。したがって、休業期間中の退職勧告や自主退職の勧めには、応じる必要はありません。 少なくとも、自分からそういった処分を申し出る必要もありません。

    なお、ここでの「業務に起因する疾病」とは、判例の限りでは、「当該の業務に内在する危険が現実化したものであると認められるとき」であって、「労働災害の認定要件」ほどの厳格さが求められていないと解釈できる点には、雇用者側は特に留意が必要です(「労災ではない私疾病だから、業務には起因しないはずだ」という主張はおそらくは詭弁ということになります)。

    ただし、打ち切り補償(平均賃金の1200日分)をした場合、療養開始後3年を経過した時点で労災の「疾病補償年金」を受け取っている場合、および、天災等やむを得ない事由で事業継続ができなくなった場合についてのみ、例外とされます。

    Q.休職するということは、職責が果たせないということ。降格や降職、退職を申し出るべきでしょうか。

    A.いいえ。おそらく、適応障害の症状によって認知の歪みが生じ、「職責が果たせないということは、自分は降格(降職・退職)すべきだ」といった「0か100か思考」に陥ってしまっているように感じます。これまで組織に十分貢献してきたからこその今の地位・立場であることを忘れてはなりません。

    すぐに自分を痛めつけることを考えるのではなく、むしろ、これからも従前の地位・立場で会社から本来期待されてきた職責を果たすためにも、治療によってまずは治すことを優先しましょう。会社は、「今まで通り働いてくれるあなた」をまず期待しており、「降格・降職、退職」などは端から望んでいないと思ってください。

    治療が進み、症状が落ち着いてきてもなお、今の職責であること自体が適応障害の原因であると思われ、それが苦しいと自覚している場合に、主治医や産業医とも相談のうえ、はじめて直属の上司を含めた会社側と話し合うべき話題といえるでしょう。

    「職場に迷惑を掛けない」というのは実は「あなた都合(あなたの安心)」であって、本来は「自分」と「会社」それぞれにとってのベストを探ることが大切です。そしてそれは、「体調が悪いとき(=脳の働きが弱っているとき)」に行うものではありません。まずは適応障害の治療を優先し、脳の働きが十分に回復してから検討すればよいことなのです。

    Q.部下がどうみても体調が悪そうなので、「もう休め」といっても頑なに休もうとしません。なぜでしょうか。

    A.長時間過酷な環境で働き続けていると、抗ストレス反応によって「ランナーズ・ハイ」のような状態―いわばプチ躁状態―となり、自分の心身の変調にますます気づかなくなるか、気づいていても自分の評価が落とされることを気にして無意識に「無視」するようになり(「休むと上司に認められなくなる」「出世できなくなる」という恐怖心から、いわば自己防衛によって「休む」という選択肢に自ら蓋をするようになってしまうのです)、やがて正常な思考力と感情を喪失します。

    このような心理状態に陥ると、現象としては「風前の灯」となります。すなわち、「燃え尽きる直前」ということです。

    プロセスとしては上記のメカニズムが働いているわけですが、その根底には、「休む」ことに対する「不安と恐怖」、弱みを見せられないという「プライド」、そして(多くは身体症状から発症するという特性に根付いた)「まさかこの症状が精神病のわけがない」といった誤解、そして「まさか自分が精神病になるとは」という油断、など様々な心理過程が存在するのです。 まずはこの感情の機微を理解するところからはじめましょう。

    Q.上司です。どうしても休まない部下がいます。休ませるには、どう導いていったらよいでしょうか。

    A.適応障害で燃え尽きる直前の人ほど「休めない」し、「休めるわけがない」から、「休まない」というきわめて頑なな心理状態を呈します。「失体感」「失感情」により、完全に自身の心身の変調に気づかなくなっている状態です。

    こうなってしまうと、「休め」という命令形、「休んだら」という提案形は逆効果で、ますます「休まない」という殻に閉じこもっていくことになります。

    ここは「北風と太陽」の寓話の通り、「強制」ではなく、「本人が自分で行動をとる」アプローチをとっていくことが重要になるでしょう。具体的には、「気づかせる」アプローチが有効です。

    まず、疑問形で「問題」を提起します。「眠そうだけど、ちゃんと眠れている?」「顔色が悪いけれど、無理していない?」などと投げかけます。たいていの場合は「大丈夫」などの素っ気ない返答が返ってくるでしょうが、間違いなく本人の中で「あれ?そう見えるのかな?」という「疑念」が浮かんできます。

    次に、疑問を感じた理由を伝え、「共感」を示します。「このところずっと忙しそうだったから、実は気にしていたんだ」とか、「負担が増えているよね。いろいろ任せてしまって申し訳ない。」などと伝えてみましょう。本人にとっては、「へー、気にかけてくれているんだ」という「発見」を得ることができます。

    ここで、最後に解決策を伝え、「出口」を示すことが重要です。実は、「眠れてる?気にしているよ。ごめんね」まではコミュニケーションが取れていても、ここで終わったしまえば単に「世間話」で終わってしまうのです。疲れがピークになっていると、「あの上司は、自分の責任逃れのために気にしている"フリ"をしているだけだ」と、変な逆恨みを買うことにもなりかねません。

    ここからは一歩踏み込んで、「辛かったら、〇〇の仕事は引き取ることもできる。遠慮なくいってくれ」とか、「調整はこちらの責任でするから、今大変になっていることを話してみてくれないか」というところまで突っ込んで話ができると、いよいよ本人は、「あ、本気で考えてくれている」という「気づき」を得ることができるのです。

    こうなってはじめて、「どうだろう、休んでみてはどうか?」という提案も受け入れられる、というものです。健全なラポール形成のプロセスともいえるでしょう。

    Q.休職中の部下がいます。どう接したらよいですか?

    A.「体は家、心は職場」という状態にさせないことです。物理的に職場から離れるだけでなく、心理的にも離すことが肝要です。

    具体的には、休職の初期に「連絡を可能な限り取らない」(同僚からの様子見の連絡も含む)ことです。様子見も、また引継も、どんなに時間をかけても最初の1週間(1回あたり30分くらいまで)とし、できれば半日で済ませるくらいのイメージが重要です。

    休み始めの休職者は、「休んでいいのか」「みんな働いているのに」「もう戻れない」「サボっている」「ダメ人間」「申し訳ない」といった感情に支配されており、ここに仕事の情報が1ミリでも触れることで、ストレスを連想し、不安と恐怖に支配され、休職がいたずらに長引くことにつながります。

    またこの期間を使って、メンバーへのヒアリング(どうしてこの状況が起こってしまったのか。何をすればよいか)を間断なく行い、業務体制の見直しを行うべきであることは言うまでもありません。 ちなみに、ここでのメンバーの協力姿勢(有益な真実を語ってくれるか)は、日ごろの上司の鏡像そのものといってよいでしょう。

    Q.家族が適応障害で休職しています。どう接したらよいでしょうか。

    A.「心の」病気だと思うとついつい身構えてしまうのですが、これが「風邪」「インフルエンザ」だったらどうでしょうか?身体の病気の時と同様、心の病気でも、基本は「静養」です。静養とは、「心と体を休めること」。すなわち、「安心して休息する」ということです。では、安心して休息するために必要な接し方とはどのようなものでしょうか。

    ■正しい理解

    まずは、「正しい理解」です。適応障害とはどのような病気なのか?を、科学的なソースから理解することからはじめましょう。
    最も基本的な情報源は、厚生労働省「こころの耳」にある「ご家族の方へ」です。

    ■むやみに励まさない

    次に、「むやみに励まさない」です。これは有名すぎてむしろ一人歩きをしてしまっている感がありますが、なぜこの行為がNGなのでしょうか。それは、ストレスに対処しようと「頑張りすぎて」適応障害になってしまった直後の人には、 余計なアドバイスなどによって励ますことでさらに「まだ頑張るのか」とか、「そんな風にはできない」とか、「こんなに気を遣わせてしまって、何もできない自分は価値がない」などと 思うことで、症状をより悪化させてしまう可能性があるからです。
    ただしここで「むやみに」という副詞をつけていることに留意してください。何が何でも「がんばれ」というのはいかにも無神経ですが、かといって、がんばるべき状況でも励まさないというのも不自然です。復職の道筋が見えてきた時期などは、むしろ「新しいあなたに期待しているよ。ほどほどにがんばってね」くらいの声掛けは、むしろあってもよいでしょう。

    ■無理に連れ出さない

    そして、「無理に連れ出さない」ということも重要です。適応障害の回復には、とにかく休む「ダラダラ期」、身も心も別世界において精神を開放する「活動期」、そして復職の準備をしていく「復職準備期」に分かれていますが、「ダラダラ期」に無理に特別なことをしてしまう―ということが実によく起こるのです。
    本人は辛くて休んでいるのですが、家でダラダラしていると、ついつい、「家でくさくさしていないで、気分転換をしよう」「旅行にでも行こう」「運動しよう」「おいしいものでも食べに行こう」などと家族は考えてしまいがちです。
    しかし、心のエネルギーが消耗、ともすると枯渇している状態では、普段は喜ぶ、楽しむ―といったことが楽しめず、さらに体力・気力ともに消耗することで疲労感を増し、さらに周囲の気遣いにうまく応えられない自分に嫌悪感を募らせてしまうこともあります。すると、症状はますます悪化してしまいます。本人が「休んでいること」に飽きて、「何か活動をしたい」という気持ちになるまで待つことが肝要です。

    ■負担の大きい「責める」コミュニケーション方法を避ける

    ただでさえ自分を責めやすくなっている休職者にとっては、「責められる」ことが何よりも大きな精神的負担となることがあります。上記でも記載した励ましも、エスカレートすると「叱咤」になります。また、物事の原因や責任を追求すること、命令口調で指示を出すこと、批判・批評をすることなども負担が大きくなるコミュニケーションとされています。

    ■大きな決断はさせない

    治療上重要なのが、「大きな決断をさせない」ことです。適応障害においては、悲観的な発想しか頭に浮かんでこなかったり、「0か100かでもう道が残されていない」と思い込んでしまったりするなど、しばしば、極端な「視野狭窄」が起こります。「職場のみんなに迷惑をかけている」「家族にも不便をかけてしまっている」という自責の念から、退職や離婚などを口走ることがしばしばあります。
    「何をバカなことを言っているんだ」と責めたくなるところですが、これは病気が引き起こした思考です。その気持ちは受け止めつつ、「まずは体調を整えることを優先にしましょう。そのあとのことは、体調が落ち着いてきたら、一緒に考えよう」と繰り返し伝えましょう。

    ■生活リズムを後押しする

    完全休養に入って1か月程度たち、最初期の症状がほぼ寛解してきた段階で、起床時間・睡眠時間、食事時間、服薬のタイミングなど、本人が希望する範囲において「生活リズム」の確率をぜひサポートしてあげてください。「できなかったことを責める」というよりは、「できるように導く」イメージで、本人に代わって時間管理を行うことで、比較的早期に生活リズムを取り戻していけるようになります。

    ■孤独にさせない

    適応障害になると、心身の不安定を自分だけで解決することがとても難しくなってしまいます。そばにいる人(家族など)が余計なアドバイスをするでなく「伴走」していることは、本人にとっては何よりの勇気となります。ループ思考にハマって希死念慮を強化させないためにも、「孤独にさせないこと」は重要です。
    なお、単身者(独身、単身赴任など)が休職することになった場合、特に睡眠や食事などに不安があるときは、可能な限りはいったん、家族と同居することを勧めてください。

    Q.家事ができなくなりました。

    A.適応障害の急性期は、家事もできないほど辛い症状が続くこともあります。可能な限り、家族の誰かが代行するようにしたいものです。一般的に、完全休養と投薬の効果で、1か月以内には家事ができるくらいには回復することがほとんどです。もし1か月程度経っても「まったく何もやる気が起きない」状態が続いているとしたら、別の疾患(うつ病など)を疑うべきかもしれません。

    なお、食事は「宅配サービス」やコンビニ・スーパーの惣菜を利用し、掃除は「ルンバ」の使用や外部清掃サービスへ委託、洗濯は乾燥まで全自動で可能な素材のものを着る-といった工夫で、乗り切ることができ る可能性があります。そしてここが重要なポイントですが、1か月くらい自堕落な生活を送ったところで、人間は元気に生きていけるものです。長い人生の1か月くらい、ほとんど家事ができなくても大丈夫です。

    Q.体調が悪く、家族に家事や育児の負担をかけてしまっています。このままでよいのでしょうか。

    A.家事も仕事ですから、辛いときに無理をすると症状を悪化させる危険性があります。まずは体調が回復するまでしっかりと休養に努めることを優先しましょう。

    家族に申し訳ないという気持ちはわかりますが、それは体調が回復し、何かできるようになってから協力すればよい話です。罪悪感、後ろめたさ、責任感などから請け負ってしまっても「無理なものは無理」です。感謝は忘れずに、できる範囲で協力することを心がけましょう。

    Q.家族も正直、辛いです。気を付けるべき乗り越え方はありますか?

    A.とにかく気を遣う存在。辛い。もう決してムリはしてほしくないが、早く治って元気に働いてほしいという複雑な気持ち-これが家族から見た適応障害です。家族の大変さといったら、想像を絶するものがあります。

    1つの希望は、適応障害は不治の病ではないことです。「適切な休養と投薬」で症状が劇的に解消し、「適切なリハビリ」で<必ず>寛解していく病気です。ありきたりな言い方になりますが、過度に腫物扱いするのではなく、まずは「寄り添って」あげてください。

    寄り添うためのポイントは「正しい理解」です。適応障害は、「波」のある病気です。休養と投薬で体調がよくなっているように見えても、内心では不安が渦巻いているということもよくあります。本人も、「どうしたらよいか」分からなくなっていることもあります。

    ダラダラしているように見えても矯正することはせず、「時間」を与えてあげることが重要です。復職までには最低でも3か月。長くて1年、1年半とかかります。そこから半年~数年という再発を防ぐためのリハビリ期間があります。このように長期の闘病が必要ですから、見ようによっては「大病」です。ぜひ、「待つ」ことをしてあげてください。

    なお急性期(もっとも体調が悪い、休職から1か月くらいの時期)は、家事を可能な限りサポートし、ムリに「運動」「旅行」などのアクティビティは誘わずに、本人のやりたいようにさせることが一番です(寝たいだけ寝る、ダラダラしたいだけダラダラする)。

    1か月程度して体調が目に見えて回復してきたら、徐々に家のこと、外出などを(本人の申し出に基づいて)応援してあげるようにしましょう。このときもできるだけ、本人のやりたいようにさせることが一番です。ついつい「元気なとき」の調子で叱咤激励をしたくなりますが、ここはぜひ、待っていただければと思います。

    とにかく、「適切な休養」で必ずよくなるのが適応障害です。相応の時間はかかりますが、ぜひ「待つ」ことを意識して接してあげてください(永久にダラダラできる性格の人だったら、そもそも適応障害にはなりません)。

    Q.適応障害で休職している配偶者と喧嘩が絶えません。限界です。

    とにかく家族も辛いのが「適応障害」です。下手なことを言ってしまって間違いを犯さないか気を遣うし、かといっていつまで家にいるのか分からないし。元気なようでいて不意に落ち込むときもあるし。家の雰囲気も暗くなるし。家計も心配だし。イライラするけど、その気持ちもぶつけられないし。よくなってほしいけど、その糸口が本当に見つかるのだろうか。一言で言えば、邪魔。早く会社に行けという気持ちも湧いてくる。でも本心ではよくなって欲しい。前のような状態にはなってほしくない。いろいろな感情が渦巻いて、本当に気が休まることがありませんよね。

    配偶者が適応障害になって、家でずっと顔を突き合わせることで家庭内で喧嘩が絶えない-という状態になってしまうほど追い込まれてしまったら、双方にとって「家庭」そのものが新たな適応障害の原因になりかねません。

    この場合は、本人の体調が回復している(日常生活を送れる)場合において、主治医やカウンセラーとも相談のうえ、一時的にどちらかが実家に帰る、数日間ホテルに泊まる、平日はウィークリーマンションに滞在し、週末は一緒に過ごす、などの「一時別居」をすることも真剣に検討してよいかと思います。本当は著しい「環境の変化」は適応障害の大敵なのですが、「耐えられないほどの喧嘩が続いている」となると、話は違ってきます。

    こうなってしまったら、距離が近すぎるとお互いを刺激しすぎてしまうという「ヤマアラシのジレンマ」の逸話を持ち出すまでもなく、いったん「距離を取る」のが最適解となってくるでしょう。

    Q.休職について家族の理解が得られません。

    A.家族が休職を快く思わず、納得していなかったり、疑問を呈されたりする状況は、「心の安定」が何より必要な休職期間中において、あまりよい状態であるとはいえません。休職者本人の説明でなかなか納得してもらえない場合は、ぜひ主治医との診察に同席してもらったり、家族向けのカウンセリングを受講してもらったりして、理解を深めてもらうように働きかける必要があるでしょう。

    Q.子どもに休職のことを伝えるにはどうしたらよいでしょう?

    A.子どもは敏感に親の変化を察します。ですから「隠す」というのは得策ではありません(不信感を持たれるだけです)。しかし、かといってあまりにも深刻に「仕事の負の側面」をあけっぴろげに見せても、子どもの将来の勤労意欲を棄損するかもしれません(仕事は酷薄なものだという印象ばかりが強くなる危険性があります-まあ、それもまた事実の側面なのですが)。ここは子どもの年齢や理解度などを加味して、「方便」か「正直に伝える」かの二択がよいでしょう。

    「方便」を使う場合は、今はテレワーク時代ですから、「しばらく家で仕事をできることになった」というのがシンプルだと思います。 しかしこの場合も、「家にいる」こと自体をタブー視することは、却って事態をややこしくするでしょうからお勧めできません。

    「正直に伝える」場合は、「お父さん(お母さん)は最近働き過ぎていたから、しばらく会社からお休みをもらえることになったんだよ」と配偶者からさりげなく伝えてもらうのがよいでしょう。これならば、「嘘」をついていないという意味で良心も痛みません。 またある程度の年齢であれば、状況を察して配偶者ともそれなりの会話をかわすことができるでしょう。


    【4.通院について

    Q.病院選びで何かポイントはありますか?

    A.適応障害の場合、少なくとも半年~年単位での長期間の通院になるはずですから、何よりも「通いやすい(自宅から近い)」ことが第一選択でよいような気がしています。 あまり調べるのに凝って遠くの医者を選んでしまうと、定期的に通うのがしんどくなりますからね。一般的に復職してからも通院は半年、1年といった単位で続くはずですので、「働いていてからも定期的に通えそうか」という観点は、忘れないようにしておきましょう。

    また、セカンドオピニオンを求めてドクターショッピングを繰り返すのも、結局は似たような診断となって、「骨折り損のくたびれ儲け」になることが多いようです。まずは最初に選択した医師の指示に従ってみましょう(医師の診断を殊更に不安に思うこと自体が、適応障害の症状かもしれません)。

    Q.病院までの距離って、そんなに大事なんですか?

    A.はい。人は、お金を貰うアルバイト先、趣味のエクササイズ(スポーツクラブ)などですら、遠いと長続きしないくらいには「意志の弱い」生き物です。通うのが面倒であればあるほど、元気になったときに通院を継続することは困難になるでしょう。結果的に継続的な治療をやめてしまう→再発、という負のループが発生する可能性も否定できません。とにかくまずは「通いやすい(自宅から近い)」ことを最優先して探すことを強くお勧めします。 できれば徒歩圏内が推奨されますが、どんなに長くても電車や車で30分以内が妥当な範囲ではないでしょうか。

    Q.病院(精神科・心療内科)のレビューを見ていると、通院が不安になります。レビューはどこまで参考にすべきでしょうか?

    A.通院先を決める前に必ず確認するであろう「病院のレビュー」は、「精神状態の悪い人がその時の気分で投稿すれば、それは低評価になりやすいですよね」という、逃れられない宿命があります。ですから、参考にはしても、思い切り割り引いて見てよいと思います。 そもそも、感じ方や好き嫌いには個人差がありますからね。 また一般的な病院は要するに「治る病院」「症例数の多い病院」が「よい病院」とされることが多いわけですが、精神科系の宿命として、そもそも「なかなか症状が治らない」こともあるわけです(※)。症例数などがそのまま参考にならない可能性があることも、ことをややこしくしているように思います。

    その結果、「話を聞いてくれない」とか、「待ち時間が長い」とか、「受付の雰囲気が悪い」といった、「その病気を治すことに直結しない」部分でのレビューが溢れかえることになるわけです。

    例えば「医者が目を合わせないでパソコンのほうばかりみている」というのは非常によく見る代表的な「悪いレビュー」の1つなのですが、これを「ドライ」と感じる人もいれば、「目を合わせなくて済むのでラクだ」と感じる人もいるわけです(私はどちらかというと後者です 。弱っているときは、そういう人と話しているほうが圧倒的にラクですし。ずっと目を見られたらイヤという人もいるのです)。

    それから「受付の態度が冷たい」というレビューもすごくよく見るのですが、「窓口」ってそもそもそういうものだと思いませんか?これと対になる「あたたかい窓口」ってどんなものなんでしょう? いちいち長話に付き合って一向に会計が終わらない窓口を「あたたかい」とでもいうのでしょうか?・・・そう考えてみると、あまり気にならなくなりませんでしょうか。 程度の問題ですが、事務的に対応したり、例外を許さなかったり、みたいな対応が必要な時だってあるのです。

    老いも若きも 「おもてなし」なんて言っちゃって、何事にもサービス過剰で、自分たちで生きづらくしているんですよね。一般論として、何事も「誰かが何とかしてくれるかも」と、過度な期待はしないほうが精神衛生上よいかと思います。何事も背負い過ぎず、適度にやり過ごすと吉。中庸が肝心。 だいたい、そんなもんかと思います。他人は自分の鏡ですからね、自分自身がそもそも相手にフレンドリーに接することができるか、という話でもあります。

    (※)ある病院の低評価レビューでは、書き出しで「もう7年通っていますが・・・」とありました。うん、それ確実に重病で、しかも治ってないからでしょ・・と突っ込まずにはいられませんでした。「具合が悪い人が書いている」ということは絶対に忘れてはならないポイントと言えるでしょう。しかも大抵は匿名ですからね。「参考にはしても、鵜呑みにはしない」、というスタンスが何より大事です。

    Q.避けたほうがよい精神科・心療内科の特徴はありますか?

    A.上述の通り、レビューは「心の具合が悪い人」が書いていますから、100%当てにすることは危険です。レビューだけで判断するのではなく、最終的には「百聞は一見に如かず」の言葉通り、自分で経験するしかないという部分はあります。ただ、実際問題として治療方法によって回復に差が出る可能性はありますから、「地雷」はできるだけ引き当てたくないのも人情・・・ということで、避けたほうがよい病院の特徴を挙げてみたいと思います。

    ■初診

    ▼問診票がない、または問診時間が極端に短い

    ▼今後の流れや生活上の注意点を一切述べない

    ■再診

    ▼数か月たっても、基本的に投薬しかしない

    ▼前回からの変化を確認しない

    ■投薬

    ▼薬の効果や副作用、服用上の注意点を説明しない

    ▼薬の量が多い

    ▼症状の不調に薬の増量で対処されることが多い

    ■情報

    ▼ウェブサイトでの情報発信が不足している

    ▼リアルな口コミが悪い

    ■予約

    ▼予約が極端に取りにくい

    Q.上記の裏返しが、「理想的な病院」ということになりますね。

    A.そうですね。せっかくなので、上記の反対を記載しておきましょう。

    ■初診

    ▼問診票がある、または問診時間が適切である(15~20分程度)

    ▼生活上の注意点を丁寧に説明してくれる

    ■再診

    ▼数か月経つと、減薬や通院タイミングの変更を提案してくれる

    ▼前回からの変化を必ず確認する

    ■投薬

    近年では、服薬の「コンプライアンス」ないしはそれを促す「アドヒアランス」という概念も提唱されるようになってきました。コンプライアンスは患者が医師の指示通りに正しく服薬するという概念ですが、アドヒアランスはさらに一歩進んで、患者が服薬の意義(投薬の意図)を理解し、相互理解の下に積極的に治療に参画する(参画するもなにも、治すのはもとより自分自身のわけですが)、というニュアンスがあります。この観点での説明を行っている病院はよい病院である可能性が高いといえるでしょう。

    ▼薬の効果や副作用、服用上の注意点を必ず説明する

    ▼薬の量が適切である

    ▼薬の増量・減量をする場合は、必ず納得のいく説明をしてくれる

    ■情報

    ▼ウェブサイトでの情報発信が十分である

    ▼リアルな口コミがよい

    ■予約

    ▼予約が比較的取りやすい

    Q.かかる医師の判断基準のようなものはありますか?

    A.「精神科」「心療内科」「メンタルクリニック」自体は、国家資格の医師であれば標榜することができますので、かかる医者が精神科に精通した専門医かどうか、という観点で病院を探すのは観点としては正攻法だといえるでしょう。

    具体的には、Webサイトで以下の資格についての有無を確認するとよいでしょう(次項と次々項で解説)。

    Q.精神科専門医とは何ですか?

    A.日本精神神経学会が認定した学会認定専門医です。資格取得には2年間の初期研修と、3年以上の精神科後期研修が必要となります。

    Q.精神保健指定医とは何ですか?

    A.旧精神衛生鑑定医のことで、精神保健福祉法で定められた国家資格です。精神医療における非自発入院の判定を独占的に行える資格者で、医療観察法における医療観察制度の精神保健審判員になることができる資格者でもあります。

    認定には、「精神科3年以上を含む5年以上の臨床経験」を有した上で、指定の講習を受け、指定された複数の症例(5例)に対するケースレポートの提出、そして口頭試問(合格率は5~6割とされます)を経る必要があります。

    Q.初診の予約がなかなか取れません。

    A.実際問題として、需要と供給がまったくバランスされていないことを感じます。予約が1か月後、ということは普通に起こり得ることですので、「少し体調が悪いな・・病院にかかったほうがよいかも・・」と少しでも感じたら、その時点で早めに予約に動かれることを強くお勧めします。 本格的に悪くなる前に、早めにかかるようにしたいです。

    Q.初診の予約が取れないときは、どうしたらよいでしょうか。

    A.休日や平日の夜は予約ができなくても、平日の朝や日中はどうでしょうか?まずは本当に空きの時間がないか、確認してみましょう。空きがあれば仕事よりも心身が最優先です。

    これでも本当に取れない場合は、複数の病院を当たるほかありません。メンタルクリニックのハードルは一昔前に比べれば大幅に下がって、今や一般的に非常に混雑していますので、なかなか病院が見つからずに不安になるということもあるでしょう。このとき、できるだけ「レビュー」の悪評に引っ張られ過ぎないことをお勧めします。別記していますが、もともと心の状態が悪い人が書いたレビューですので、割り引いて見る必要があることと、そもそも医療には個人差がありますから、いち患者の見解だけで診療の質を判断できるほど単純なものでもないからです。この点は留意した上で選択をしていきましょう。

    Q.薬漬けになるんじゃないかと不安で、病院に行けません。

    A.確率として、医学的な介入があったほうが早く回復する可能性は高いと思います。そもそも、「薬が不安」と過剰に思うことそのものが、適応障害のもたらす不安症状の1つかもしれませんしね。少なくとも「私は」医師の指示にしたがって服薬を続け、結果として復職まで至りました。

    すごく身も蓋もないことを書きますと、「どうせおかしくなっちゃったんだから、この際、少しでも治る確率があることをしたほうがよくない?」ということなのですが・・・

    ただこれは、リスク×効果の許容度をめぐる哲学的な問題ですよね。科学や論理というより個人の「感じ方」 の問題ですから、基本的に誰もが納得する「正解」はないと思います。科学的に言えば、何事にもリスクはありますから、「絶対100%安全」というのは誰も保証できないわけです。しかし、だからと言って怪しいスピリチュアルな方向に何十万も費やしてしまったり、エビデンスのない民間療法に頼ったりするほうがよほど医学的には危険だというのが私の偽らざる感覚です(ただこれも感覚でしかない、というところがポイントですが ・・・例えプラセボでも「治る」なら、その人にとっては「薬」と言えなくもないわけですからね)。

    Q.実際に投薬で治るのでしょうか?

    A.うつ病のケースですが、未治療の場合は1年後に40%が自然に寛解し、20%が改善(反応)、40%が未改善になるとされています。

    一方、投薬による治療によっては50~70%程度が改善(反応)し、改善した患者のうち60~70%が8週間の治療によってのち寛解に至るとされています。このことからも、まずは8週間(2か月)、まず病院で適切な治療を受けることは有効であると考えてよいでしょう。

    Q.「このまま薬を飲み続けるのはよくない」と家族が主張し、私も言い返せませんでした。どうすればよいのでしょうか?

    A.説明ができないということは、あなた自身の中に「このまま薬を飲み続けるのはよくない」という気持ちがあって、同じ疑問を抱いている可能性があります。疑問を抱きながら治療に専念することは治療効果を減らしますから、早めに主治医に相談することをお勧めします。素人判断がもっとも危険です。

    当初から家族が聞く耳を持たない、なかなか理解してくれないで困っているというときには、再診の際に同席してもらい、主治医に説明してもらうことも検討しましょう。

    Q.民間療法では治りませんか?

    A.適応障害を含むメンタル疾患においては、治すのは自分自身であって、周囲はその「手助け」をする存在です。極端な話をすれば、「この壺が効きます」といって、それで本人が「納得」して「安心」して、なぜか心が軽くなった!というのであれば、その人にとっては「治った」ということもあり得るわけです。ただしそこには、科学的なエビデンスはありません。これはプラシーボといえばプラシーボですし、「偶然」といえば「偶然」です。

    民間療法が何らかの「癒し」となって、所与のストレスを解消する可能性は否定できません。しかし、科学的には「休養」と「投薬」という医学的アプローチと、「認知の歪みを修正する」という心理学的アプローチが第一選択であって、あくまでも治療の補助、安心材料としての活用をするほうが、結果的には予後を安定させることにつながるでしょう。

    Q.でもどうしても精神科にかかることに抵抗があります。民間療法で何とかなりませんか?

    A.適応障害になってしまったとき、科学的・医学的な根拠に基づいた精神科医療を受けることは、国民皆保険制度によって、この国でもっとも安価に医療の恩恵を受けることができる制度です。これを第一選択にしない時点で、かなり認知的にはダメージを追っていると思ってよいでしょう(要するに、脳が病気になっているということです)。早期に対応すれば、間違いなく「高額なお金を掛けずに治療を開始できる」のが適応障害です。適切な休養と投薬、認知の歪みの修正こそが適応障害治療の王道であって、高額な投資をするとか、「何かグッズを買うことで治る」といった科学的なエビデンスはないと思ってよいでしょう(※)。

    繰り返しになりますが、本人が「納得」して「安心」して、「治った」という気持ちになれば、どんなものであれ、それがプラシーボ、「気のせい」、偶然、であったとしても、それは「治った」と解釈することもできるでしょう。ですから、何らかの民間療法が治癒につながる可能性を否定するものではありません。しかしながら、やはり、科学的なエビデンスはありません(エビデンスがあれば、国が認めることによって原則、保険適用になるはずだからです)。

    しかし世の中には、藁をもすがる思いでやってくる人に対して高額なサービス、物品等を売りつけるという商売は、残念ながらたくさんあります。売り手が儲かるからです。ふと、心が揺れそうになったときは、一度立ち止まって、自分が「商売のタネ」にされていないか、よくよく考えてみることをお勧めします。

    1つだけ言えることは、これだけモノやサービスが氾濫している世の中で、「敢えて宣伝しているもの」は、売り手が「買ってほしいもの」であって、買い手が「買いたいもの」ではない、ということですね。

    (※)科学的なエビデンスがないことと、ある個人に「効果がある/ない」というのは、まったく別個の概念です。「私は○○で治った」が、「あなたも○○で治る」とイコールとなる可能性が高いことが 認められ、その適否を科学的に、すなわち反証できるものが医学で、そうなることが特に保証されていないものが民間療法だということを、ここでは言っているに過ぎません。

    Q.適応障害の症状は自分でコントロールできるのでしょうか。

    A.ひとたび発症すれば、症状そのものを自分だけでコントロールすることは極めて難しく、一般的には休養と服薬、認知行動療法などによって症状の緩和や軽減、心身の回復を図っていきます。 コントロールできるようであれば、そもそも発症しない、ともいえるでしょう。

    Q.「病院に行くのは嫌だ」と思い、症状がひどいときに心理カウンセラーに相談しましたが、特に症状は回復せず、結局病院に行って診断書をもらい、休職しました。カウンセラーにかかるタイミングが違ったのでしょうか?

    A.個人差はありますが、適応障害の治療は、まず休養してストレス源から離れる→投薬により心身の症状を落ち着かせる→症状が落ち着いてきたら認知行動療法などによって心の在り様に気づくという経過を経て寛解を目指していきます。

    ここでストレス源から適切に離れず、また心身の症状が激しく現れている段階で「認知を変えよう」と思っても、心がそれを受け入れる準備ができていない可能性があります。

    すなわち、心に余裕があるときに「0か100か思考は控えよう」と言われると「本当だ、その通りだ」と素直に耳を傾けられるのですが、心に余裕がないときに同じことを言われても、「そんなこと知ってるよ」と素通りする危険性があるのです。これはちょうど、「休め」と言われたときに「休めるわけ、ないだろう」と心に余裕がないときほど反発する精神構造と極めて酷似している現象です。

    このようなタイミングでは、せっかくのカウンセリングの効果も低くなってしまうことが考えられます。体調不良を自覚したらできればまずは主治医をみつけ、適切な「休養」と「投薬」からスタートし、体調を落ち着けてから認知行動療法 (カウンセリング)へ進んだほうが、予後もよいといえるでしょう。このケースでは、回答するならば「ご相談のタイミングが早すぎた」ということになろうかと思います。

    Q.カウンセリングだけでは治りませんか?

    A.個人差はあるという前提ですが、抑うつ症状が強く、体調がすぐれないときにはせっかくカウンセラーと話をしても、それが有効に機能しないことがあり得ます。心がコンクリートのように固くなっているときは、いくら「認知の歪みを見直してみましょう」といっても、その「歪み」に気づけないことがほとんどだからです。休養と投薬によって心がほぐれてきて初めて、カウンセリングも有効になってくるといえるでしょう。

    Q.カウンセリングでは、何をしますか?

    A.適応障害に対するカウンセリングは、カウンセラーと患者が、その患者にとって重要な「認知の歪み」を修正していくための話し合いを重ねていきます。

    これまでの経験(人間関係、出来事)、認知の傾向(性格、心理)、現状の認識(気分、気になること)などをやり取りしていく中で、患者の抱える課題を整理し、「気づき」を促していきます。

    本人が自分自身の認知の癖に気づくことで、はじめて「対処法」が浮かび上がり、ストレス状況に対する捉え方をアップデートしていくことができるようになるわけです。メンタルクリニックの行う「医学的アプローチ」と対照的に、「心理学的アプローチ」によって適応障害にコミットメントしていくものだといえます。

    医学的アプローチが「マイナスを0に戻す」ものだとすると、心理学的アプローチは「0をプラスにしていく」ものだとも捉えることができます。

    Q.カウンセラーには、どのような種類がありますか?

    A.いわゆる「心理カウンセラー」には、様々な種類があります。心理カウンセラーを名乗るための法的な制限はないため、事実上無資格のカウンセラーも存在します(無資格だから悪い、ということではありません)。

    代表的なカウンセラー資格には、次のようなものがあります。カウンセラーを総称して、「心理職」と呼ぶこともあります。

    ■公認心理師

    心理カウンセラーの領域では、日本で唯一の国家資格です。メンタル不調者に、心理学の知識に基づいた専門的な助言・援助を行います。
    「公認心理師法」によって、「心理査定」「心理療法」「面接」「メンタルヘルス教育」など仕事の内容が定義されています。

    ■臨床心理士

    「公益財団法人日本臨床心理士資格認定協会」が認定する、民間資格です。臨床心理学の知識に基づいて、メンタル不調者の問題解決のサポートを行います。

    ■産業カウンセラー

    「一般社団法人日本産業カウンセラー協会」が認定する、民間資格です。心理学の知識に基づいて、労働者のメンタルヘルスの課題に対応するカウンセラーです。

    ■認定心理士

    「公益社団法人日本心理学会」が認定する、民間資格です。「大学で心理学の基礎知識や標準的な技術を習得していること」を証明するもので、特別な資格試験のあるものではありません。

    上記4つがよく耳にする心理カウンセラーの資格です。このほかにも、以下のような心理カウンセラー資格があります。

    ▼そのほかの心理カウンセラー資格(例)

    Q.カウンセラーにかかる際の注意点はありますか?

    A.以下の点に留意しましょう。

    ■「資格」と「経歴」の確認

    上述の通り、心理カウンセラーは事実上無資格でも「心理カウンセラー」を名乗ることが可能です。例えば「大学で心理学をかじっていました」とか、「自分はメンタル不調を乗り越えました」という経験ベースとか、特に資格の根拠がなくても「カウンセラー」を行うことは自由なのです。 極端な話、私が「適応障害経験者」として、「AD経験アドバイスカウンセラー(自称)」を勝手に名乗っても、特に法的な問題はないということになります。
    もっとも無資格だからといって、即、「自分に合わない」ということはありません。しかし、かかるカウンセラーの先生がどんな資格を持っていて、どのような相談歴があるのかは事前に確認しておくことをお勧めします。

    ■抑うつ状態がある程度回復してから相談する

    カウンセラーにかかることで得られるもっとも大きな効用は、「話を聴いてくれた」という安心感とともに、「認知の歪みに気づけた」という「気づき」そのものにあります。
    しかし、抑うつ症状が強く、体調が芳しくないときには心が固くなっており、「認知の歪み」そのものに気づけなくなってしまうことがしばしばあります。これではよい効果が見込めませんから、まずは医療的な措置(休養と投薬)を受け、症状が落ち着いてきて、心がある程度ほぐれてから相談にかかるようにしましょう。

    ■安易なカウンセラー・ショッピングをしない

    「ドクター・ショッピング」がしばしば予後を不良なものにするのと同様、「カウンセラー・ショッピング」も危険な行為です。
    もちろん、自分にとって「合わない」カウンセラーは(人間同士ですから)あり得ます。そのような時は当然、担当を変わってもらうべきでしょう。しかし、「自分には合わない」と思い込んでしまうこと自体が、「認知の歪み」などによって引き起こされている可能性については、冷静に意識をしておきたいものです。

    Q.「精神保健福祉士」という職業がありますが、カウンセラーとは違うのですか?

    A.違います。どちらもメンタルヘルスに関わる仕事ですが、精神保健福祉士は「精神保健福祉法」に基づく、精神保健福祉領域の「ソーシャルワーカー(社会福祉支援)」の国家資格です。精神障碍者の社会復帰支援のため、福祉施設や医療機関などで勤務しているケースが多いです。

    Q.カウンセラーと話をしていたら、直後に体調を悪くしてしまいました。何か原因はありますか?

    A.環境調整(ストレス源から離れる)→十分な休養→投薬による症状の改善を経て、カウンセラーと認知行動療法に取り掛かるとき、よく行われるのが「何が原因で適応障害になったのか」という振り返りです。振り返りを明確にして、「自分」と「環境」の双方の原因に向き合うことは、寛解のためにも、また再発防止のためにも重要なプロセスです。

    しかし、体調が不十分でないときに「振り返り」をはじめてしまうと、これまでのストレス状況がフラッシュバックして、せっかく落ち着いていた症状がぶり返してしまうことがあります。おそらくこれが原因と言えるでしょう。一言で言えば、「カウンセラーにかかるのが早すぎた(あるいは「振り返りのプログラムを実施するには早すぎた)」ということです。

    カウンセリングを受けてから(それが原因で)体調を崩したと思われる場合は、 主治医・カウンセラーと相談し、カウンセリングやリハビリに向けた活動のリスケジュールを行うことが望ましいといえます。

    Q.精神科・心療内科の響きがハードルが高くて・・・

    A.ハードル、高いですよね。でもこれは大丈夫です。行くと普通に老若男女、多くの人が待合室にいます。そして、誰も彼もが「普通の人たち」です。現代社会でみな、傷つき闘っているんだなぁ・・・と頭が下がります。そして、その一員として安心すらします。

    以前、痔になったときも肛門科に行くのは躊躇しましたが、これまた普通に老若男女、多くの人が待合室にいました。そして、誰も彼もが「普通の人たち」です。「社会はふつうの人たちの集合体だ」という当たり前の事実に気づかされます。

    Q.精神科・心療内科への通院を勧める目安はありますか?

    A.周囲から見ていて、次の5つのいずれかが該当した場合は、ただちに通院を勧めるとよいでしょう。

    ▼通院を勧める目安

    1. 本人からの「体調不良で休みたい」という申し出がある場合
    2. 現在の業務に適応できていない場合
      具体的には、「勤怠の不良」(突然の遅刻・早退・欠勤が続いている)、「ミスの増加や繰り返し」、「期日を守れなくなる」、「電話や人前でスピーチするなどの業務上必要なコミュニケーションができなくなる」、「集中力の低下」、「本人の能力・スキルに不相応なパフォーマンスの低下」がある場合。
    3. 心身の変調が日単位・週単位でみて悪化している(進行性の悪化がみられる。あるいは症状に波があったとしても、悪化した場合の谷間が大きくなっている)。
    4. 日常生活に支障を来している(眠れない、食事ができない、外出できない、動けない、楽しめないなど)。
    5. 発作を起こした(過呼吸やパニック発作、自傷行為、自殺未遂、卒倒・気絶など)

    Q.精神科、心療内科、メンタルクリニックの違いってなんでしょう?

    A.それぞれみていきましょう。

    ■精神科

    「精神科」とは、精神疾患を扱う診療科のことです。抑うつを引き起こす病気から依存症、発達障害まで、様々な精神障害全般を扱う領域です。しかし、「精神科」という響き自体が極めて誤解や偏見を招きやすい言葉になってしまっているため、受診の抵抗感を下げる目的から、敢えて「心療内科」を標榜する、あるいは併存させている精神科も今は多いと言えるでしょう。

    ■心療内科

    この「心療内科」とは、本来の意味では心身症を扱う診療科のことを指しています。心身症とは、ストレスによって引き起こされる心身の不調、精神の不調によって引き起こされる体の不調のことを指します (適応障害はまさに心身症の一種です)。今は、 受診のハードルを下げるため、精神科と併せて「心療内科・精神科」とひとくくりに表現する病院や医院が多いと言えます。

    ■メンタルクリニック

    「メンタルクリニック」とは、正式な診療科目ではなく、「心療内科」「精神科」を取り扱う医院の呼称です。また、ここに「神経科」 や広義の「内科」「総合診療科」などを含む場合もあります。これも、受診のハードルを下げる目的でつけられた名称だと言えます。 しばしば、「心のクリニック」などと表現する場合もあるようです。

    Q.神経科や神経内科というのは、メンタルクリニックとは違いますか?

    A.違います。そしてそもそもまず、神経科と神経内科は別物です。なかなかややこしいので、以下で確認しておきましょう。

    ■神経科

    神経科は自律神経失調症や神経症(ストレスなどからくる心の病気)を扱うため、メンタルクリニックの概念に含まれることがしばしばあります。

    ■神経内科

    脳・脊髄・脊椎、末梢神経、筋肉を専門とする「内科」です。脳血管障害、痴呆など、神経疾患の診療科であり、基本的にはメンタル疾患は扱いません。しかし、「めまい」や「頭痛」などの検査で最初に神経内科で検査を行った結果、「異常なし」となり、結局精神科や神経科で確認したところ「メンタル疾患だった」ということは往々にしてあります。自律神経失調症のうち、めまいや頭痛が酷い、という場合はまず神経内科で脳や神経系の検査をすると安心です(めまいの場合は、耳鼻科でも検査を行って「耳性のめまい」でもないことを確認できるとなおよいでしょう 。さらに肩凝りや身体の歪みからめまいが起こっていることもあるので、「整形外科」でも骨や筋肉の状態を診てもらうケースもあります)。

    Q.家族が通院を拒みます。

    A.「精神科・心療内科」という響きへの抵抗感、また精神疾患と診断されることへの拒否感などがあるからでしょう。できれば早めにメンタルクリニックの診断を受けることが望ましいのですが、まずは目の前の「症状」を緩和することを企図して、診療のハードルが低い「内科」や「神経内科」の受診を勧めることからはじめるのも一考です。このほか、家族として「心配している」ことを伝え、「産業カウンセラーを強制的に予約してしまう」とか、「企業や公的機関の相談ダイヤルに家族として相談する」といったことも検討しましょう。

    一人で心療内科の診察に行くことに逡巡している場合は、一押しとして「初診に同席する」ことも相手の不安感を緩和するためにしばしば有効な手段です。

    Q.家族が通院に付き添う時のメリットと、注意点はありますか?

    A.明らかに通院を勧める目安を満たした症状を発していながらも本人が頑なに通院を拒む場合、または通院することは納得していても実際に行動に移す過程で極度の不安を訴える場合は、家族が付き添うこともあります。付き添うことのメリットは、第一に本人にとって「一人ではない」という安心感を得られることです。一緒に主治医の話を聞くことで、必要な本人のサポートについて、直接理解することができることも大きなポイントです。また、主治医にとっても家族からの客観的な情報が得られ、治療に活かせることもあるという副次的な効果が期待できます。

    一方、治療はあくまでも「本人」と「主治医」の間で第一義的に行われるものですから、家族が前に出すぎることがないよう、注意が必要です。

    Q.家族は病院でどのようなことをすればよいでしょうか。

    A.本人が説明できないことを追加で説明する、本人が聞けないことを追加で聞くなど、治療に向けた主治医との情報共有のサポートをしていきます。

    具体的には、本人の生活状況や症状、これまでの対応についての情報提供を行うこと、そして、発症の原因と症状、治療方針、処方薬の効能と注意点、復職の見込み、休職時の留意点などの説明を受けることです。

    Q.家族が代わりに受診することはできませんか?

    A.「医療相談」であれば、病院によっては自費診療扱い(保険適用外)で受診することができる場合があります。ただし薬の処方はされませんので、最終的に治療する場合は本人の同席が不可欠です。

    Q.病院(初診)では、まずどのようなことを聞かれますか?

    A.例えば、以下のような内容が聞かれます(症状により、聞かれない項目もあります)。このすべてを診察時間だけで聞き出すことは難しいので、精神科や心療内科では、問診票で以下のような項目を事前に記載することも多いです。心に余裕があれば、予めメモをしてからかかるとよいでしょう。

    ▼初診時の問診例

    Q.病院(再診)では、どのようなことを聞かれますか?

    A.例えば、以下のような内容が聞かれます(症状により、聞かれない項目もあります)。このすべてを診察時間だけで聞き出すことは難しいので、 再診であっても問診票を必要とするクリニックもあります。

    ▼再診時の問診例

    Q.病院で確認したほうがよいことはありますか?

    A.病名、発症の原因、治療の方針、処方薬の効能と注意点(副作用など)、今後のスケジュール(復職の見通し、次回の通院日、寛解する時期の見通し)、休職時の過ごし方について確認しましょう。

    Q.適応障害は、どのように診断されますか?(※2022年1月よりWHOの診断確定基準が新しくなりました)

    A.適応障害の臨床的な診断は、米国精神医学会「精神疾患の分類と診断の手引き(※1)」(DSM-5)と、WHO(世界保健機関)の「疾病および関連保健問題の国際統計分類」(ICD-11)が 国際的な基準となっています。

    (※)「精神障害の診断と統計マニュアル」とも。

    まずDSM-5において「適応障害」の診断は、

    A.はっきりと確認できるストレス因に反応して、そのストレス因の始まりから3か月以内に情動面または行動面の症状が出現する。
    B.症状が、臨床的にみて次のいずれかまたは両方に当てはまる。
    (1)そのストレス因に不釣り合いな程度や強度を持つ著しい苦痛。
    (2)社会的・職業的、その他の(生活上の重要な)機能の重大な障害。
    C.症状は、他の精神疾患の基準を満たしておらず、既存の精神疾患の悪化でもない。
    D.死別によって抱く症状ではない。
    E.ストレス因から離れると、症状が6か月以上継続することはない。

    に則ってなされ、原則として、上記のA~Eすべてに該当する必要があります。

    臨床上は「例外」もありますから(例えばストレス因の始まりから「4か月以内」だったら適応障害ではないと言えるのか?というとそんなことはないはずです)、実際の運用上は、「もともと普通に働けていた人が、明確に説明のできるストレスに曝され、心身の症状が発現し、かつ、身体症状がその他の身体疾患によって引き起こされたという可能性が否定され、当該のストレスによって心身の不調を来たした」と論理的に判断できるようであれば、いったんは「適応障害」と診断されることになるでしょう。

    もちろん、これは仮説にすぎません。治療の過程で、「症状が半年以上続いており、実はうつ病だった」とか、「隠れた発達障害が判明した」とか、「実は躁うつ病であった」とか、別の要因(甲状腺の病気など)で抑うつ症状が発生していた、などのケースももちろんあって、その場合は診断名が変わる可能性もあります。

    また、2022年1月発効のWHOの新しいガイドライン(ICD-11)では、適応障害におけるDiagnostic Requirements(診断要件)のEssential (Required) Features(不可欠[必須]の特徴)の項目に、The reaction to the stressor is characterized by preoccupation with the stressor or its consequences, including excessive worry, recurrent and distressing thoughts about the stressor, or constant rumination about its implications.(ストレッサーに対する反応は、過度の心配やストレッサーについての反復的で悲観的な考え、またはその意味についての絶え間ない反芻を含む、ストレッサーまたはその結果へのこだわりによって特徴付けられる。)という表記が記載されました。

    簡単に言えば、ストレスおよび、ストレスに対する反応(心身の諸症状)に強くとらわれてしまい(頭から離れない、四六時中考えている)、通常の日常生活・社会生活を送れなくなってしまった状態を以て「適応障害」と診断する、ということになります。そして、その背景には、「認知の歪み」や周囲のサポートを得られない状態などの複合的な要因が重なっている場合が多いと指摘されています。

    ICD-11によって、これまでDSM-5では明記されていなかった「ストレスへのとらわれ」と「適応への失敗」が適応障害診断の必須要件として規定されたことで、単に「強いストレスで心身の症状が出ている」だけでは、今後適応障害と判断されないケースが出てくるかもしれません(例えば「急性ストレス性〇〇」といった症名をつけた状態で一定期間様子を見るなどの対応を取られる可能性もあり得ます)。旧来の心身症状だけでなく、「ストレスへのとらわれ」という部分に着目したという点で、適応障害の診断ステージは一歩上がったといってもよいでしょう。今後、様々な病院や文献で、ICD-11に基づいた新しい「適応障害臨床」が行われていくことになるでしょう。

    Q.ストレスへの「とらわれ」とは、具体的にどういうことでしょうか?

    A.ICD-11の診断基準では、「ストレスへのとらわれ」を示すものとして、「ストレスへの過度の心配」「ストレスについての反復的で悲観的な考え」「ストレスを引き起こした原因についての絶え間ない反芻」を含む、ストレッサーまたはその結果(症状)へのこだわり、と明記しています。そして、これこそが、適応障害の確定診断基準である、としていることがポイントです。

    すなわち、不眠や頭痛、めまいなどの「症状そのもの」というより、さらに深層心理において、「ストレス及びその症状」に対する「こだわり」が生じていないかどうか、にフォーカスしていくという視点です。

    ストレスの経験は、実際の体験と感情が強固に結びついた感情的記憶となります。ここに「認知の歪み」や周囲のサポート不足が重なることで、負の感情的記憶が固着化し、強い印象となってストレスそのものへの執着をもたらします。すると、ますますそのストレス、およびストレスに連関する状況、そしてストレスによって引き起こされた心身の状態に注意が向くようになるため、そのことがいつも頭から離れなくなってしまうのです。これが、ストレスへの「とらわれ」のプロセスです。 このプロセスは、実際に適応障害を経験した私もよくわかります。

    ストレスにとらわれた結果、ストレスに敏感となり(易刺激性)、「過度の心配」「極度の警戒」「ストレスの反芻」「反復的で悲観的な苦痛な思考」が惹起されるようになります。身体は防衛本能で、ストレス源そのものやそれを連想させるものを次第に避けるようになります(これが、例えば「 仕事への不安感で会社に行けなくなる」「仕事のことを考えて夜、眠れなくなる」といった症状を呈することの本態であるといえるでしょう)。

    このようにして、過度の心配や反復思考は、心身の影響のみならず、直接あるいは間接的な回避行動によって社会生活にも影響を及ぼすようになり、そのことでますます負の感情的記憶が肥大化して、さらなるストレスを生み、余計にストレスに敏感になって、苦痛が際限なく増大していくことになってしまうのです。まさに「とらわれ」の悪循環と言えます。

    「とらわれ」は、「そのことで頭がいっぱいになってしまう」ということです。「とらわれ」は視野を狭め、精神を内向させ、認知を歪ませてしまいます。すると(歪んだ)主観が支配する世界で物事を見聞きし、判断することになるため、どんどんと客観視ができなくなってしまい、まさに現実社会との「適応」が障害されるようになってしまうのです。

    Q.適応障害と診断されてショックです。

    A.原因不明の体調不良に「名前」がつくことで、ようやくその治療がスタートできます。まずは「名前が付いた」ことに安心しましょう。仕事のこと、家庭のことなど先行きを考えるととても不安になりますが、「休むこと」が一番のくすりです。どんな病気にも言えることですが、治療に専念する環境を整え、まずは「休む」ことに集中することが重要です。

    Q.適応障害と診断されたら、家族にはどのように伝えるべきでしょうか?

    A.仕事の業務報告とまったく同じで、「事実」と「要望」、「感情」を分けて伝えることが重要です。そうでないと、聞き手へのミスリードを起こして、コミュニケーションに齟齬が生じてしまうでしょう。

    まず、「自分の現在の症状」と「医師の診断内容」という「事実」を伝えることからはじめ、家族には「まずは休むことに専念する」ことへの「理解」と「協力」を「要望」します。そのうえで、自分自身の今の気持ち(不安感、焦り、安堵感など様々な「感情」)を伝えるようにします。

    客観的な事実と、自分の心情を吐露することとを明確に分類することで、聞き手は安心してあなたに接することができるようになるのです。

    どうにも自分で説明することが難しいと予想される場合は、初診や再診の際に家族に同席してもらうことも検討したい点です。

    Q.適応障害と診断されたら、職場にはどのように伝えるべきでしょうか?

    A.仕事の業務報告とまったく同じで、「事実」と「要望」(場合によっては「感情」)を分けて伝えることが重要です。ただし相手はビジネス上の付き合いですから、家族ほどには「すべて」を伝える必要はありません。業務上必要な事柄に絞り、心情の過度な吐露など、余計なことは必要以上に伝える必要はないでしょう。

    基本的には、まず、「自分の現在の症状」と「医師の診断内容」という「事実」を伝えることからはじめ、職場には「まずは休むことに専念する」ことへの「理解」と「協力」を「要望」します。繰り返しになりますが、家族とは違ってあまり自分自身の今の気持ちを開陳しすぎる必要はありません。

    Q.適応障害の治療は、どのように行われますか?

    A.ストレス源からの回避、症状の改善、ストレス受容力の強化、復職支援、再発防止と進んでいきます。順番にみていきましょう。

    ■ストレス源からの回避

    適応障害の最大の薬は、「ストレス源から離れること」そのものです。主治医が診断書を発行することを契機として、「自宅療養」を行います。

    ■症状の改善

    主治医の指示に基づく自宅療養と投薬によって、辛い抑うつ症状を寛解させていきます。 早ければ1か月もすると、少なくとも急性期(強烈な心身症状に苦しむ時期)からは脱することができるでしょう。

    ■ストレス受容力の強化

    休養により、急性期(もっとも体調が悪い時期)を乗り越えてからは、主治医、カウンセラーや職場の保健スタッフなどが連携して、認知行動療法などの「ストレスの捉え方」を学習させます。

    ■復職支援

    休養や認知行動療法の進展を見極めて、 通勤訓練などの復職プログラム、産業医面談、復職後のフォローなど、復職前後のサポートを行います。

    ■再発防止

    再発防止に向けた軽減勤務、経過観察を行います。 適応障害の再発率は5年で60%とも言われ、極めて再発しやすいメンタル疾患です。そして、再発をすればするほど、繰り返せば繰り返すほど再発率は高くなるとされています。一度再発してしまうと、本人のパフォーマンスを100%に戻すことが極めて難しいと臨床的にはささやかれてもいて、本人のQOL棄損はもちろん、企業としても社会的にも大きな損失となります。したがって、「再発を予防すること」と「再発を繰り返させないこと」は、適応障害の治療の最大の目標とも言えるのです。

    Q.通院期間はどのくらいになりますか?

    A.数か月~半年程度の場合もあれば、数年単位に及ぶ場合もあります。大雑把に言って、症状が重かったとか、予後が不良の場合やメンタル疾患を繰り返している場合ほど長く、反対に症状が比較的軽く、予後もよく、初回の発症であれば短くなるといえるでしょう。

    Q.適応障害は「完治」させられますか?

    A.メンタル疾患は再発の可能性があり、「完治」という言葉を使うことが非常に難しいのが現実とされています。そこで一般的には「完治」という表現を使わず、症状が落ち着いて(非常に軽くなったり、一時的に消失したりして)日常生活に支障がなくなった状態(寛解)をまず実現し、その状態が長期的に安定して定着すること(完全寛解≒回復)することを目指します。

    Q.「寛解」と「治癒」は違いますか?

    A.違います。寛解は病気が寛(ゆる)く解けている状態であって、症状はほとんどなくなっていることを前提として、「このまま治る可能性もあるし、再発する可能性もある」ことを指します。一方の「治癒」は「完全に治ること」を指します。メンタル疾患は再発の可能性は常にありますから、 安易に「治癒」という表現をしないことが普通です。

    Q.「寛解」と「緩解」の違いはありますか?

    A.同じ意味で使われます。

    Q.「寛解」と「回復」の違いは何ですか?

    A.寛解は、上述の通り「症状がほとんどなくなっている」ことを前提として、「このまま治る可能性もあるし、再発する可能性もある」状態を指したものです。この状態が2か月以上続くことを、特に「回復」と呼んでいます。

    ちなみに、治療によって症状が50%以上回復した状態を「反応」と呼んでおり、適応障害は治療に「反応」し、「寛解」を経て、「回復」するというプロセスで"治って"いくことになります。

    Q.「再発」と「増悪」の違いは何ですか?

    A.「再発」は、一時的に症状が治まったり、消失したりしていた状態がまた悪化する(従前の状態に戻る)ことを指します。ただし発症の時期・タイミングによっては「再燃」と言い 、厳密に使い分けを行っています(詳細は次項)。

    一方の「増悪(ぞうあく)」は、もともと悪かった状態が、さらに悪くなることを指します。なお「憎悪(ぞうお)」とは字面も意味もまったく違うので、注意が必要です。

    Q.「再発」と「再燃」は同じ意味ですか?

    A.同じ意味ではありません。「再燃」とは、治療が効果をもってよくなってきた段階で、症状が悪化してしまうことを指します。一度寛解したものの、「回復」に至らず2か月以内に症状が悪化した場合も「再燃」となります。

    一方の「再発」は、寛解して2か月以上無症状だったものの(すなわち一度「回復」に至ってから)、その後、再び適応障害を発症してしまう状態を指します。

    簡単にいうと、反応または寛解の状態で再び悪化することを「再燃」と呼び、回復後に再び悪化することを「再発」と呼ぶのです。

    Q.自分が本当に適応障害なのか、疑問です。

    A.治療は、納得しなければ専念できるものではありません。「自分が病気であること」を受容して初めて、治療がスタートするといっても過言ではありません。診断に疑問点があれば、まずはその診断を行った主治医に質問するようにしましょう。その回答に納得が行かない場合はセカンドオピニオンを選択肢て納得するまで診断をしてもらうということもあるいは取り得る手段ですが、プロの判断に素人が深い疑念を抱いてしまう時点で、適応障害の影響で心が固くなってしまっている可能性があるという点には常に留意しておきましょう。

    また、「頭痛」「めまい」「胃痛」「動悸」「不眠」「肩凝り」など、自分に起こっている様々な症状の原因を、1つずつ「潰す」という方法も、疑問解消のために有効にはたらくことがあります。例えば頭痛であれば 内科や神経内科、めまいであれば神経内科と耳鼻科(場合によっては整形外科も)、胃痛であれば胃腸科、動悸であれば循環器内科、不眠であれば神経科、「肩凝り」であれば整形外科・・・といったように、原因を突き詰めていくのです。非常に手間が掛かりますが、この方法で「原因不明」となれば、いよいよメンタル疾患である可能性が明確になってくるというわけです。もっとも、「自分の病状にとらわれて、その原因を探ることに血道をあげる」という行為自体が、適応障害の影響で心が固くなってしまっている可能性があるという点には常に留意しておきましょう。

    Q.自分からはうまく説明できそうにないので、医師から家族に「適応障害」の詳細について説明してもらうことは可能ですか?

    A.医師には守秘義務があるので、本人の許可なく本人不在の状況で医師が家族に病状を説明する、ということは原則できません。説明を求めたい場合は、家族に初診や再診などに同席してもらうことをお勧めします。

    Q.毎回診察時間が短くて不安です。

    A.精神科・心療内科の外来は、1時間ほど待って、初診は10~15分くらい、再診は長くても5分くらいですかねー。私も最初は「こんなに短くて大丈夫なのかしら」と不安に感じたこともあったのですが、よく考えると内科や耳鼻科なんてもっと短いですよね。まあそんなもんかなー、と。別に病院側の肩を持つつもりはないですが、それでも長ければよいというものではないですからね。有名な話で、同じ手間賃で、「5分で直してくれる鍵屋」と「直すのに1時間かかる鍵屋」、心情としてどちらのほうが得したと感じるか、という命題と似ているような気もします(技術は前者が圧倒的に優秀なのに、なぜか損した気持ちになりませんか?)。

    いずれにしましても、冷静に考えて今の保険診療体制で「何十分も話を聴いてもらえる」という方式は、人的コストを考えるとどうみても無理があります (精神科の問診は30分まで保険点数が同じなんですから、初診はともかく、再診で20分も見てくれるなんて、まず不可能なことなのです)。本格的に「1時間話を聞いてほしい!」ということであれば、自費診療のカウンセリングを選択することになると思います(結局、 「普通車が嫌だったらグリーン車をどうぞ」というのと類似した構造の話なんですよね、これって。世知辛いといえばそれまでなんですが)。

    あとは一般論として、何事も「誰かが何とかしてくれるかも」と過度な期待はしないほうが、精神衛生上よろしいかと思います。 最終的に病気を治すのは自分自身であって、医師は「自然治癒力を高める」ための医学的パートナーです。治療の主体者は自分自身なのです。

    Q.診察時間が短いのには、理由がありますか?

    A.はい。あります。大前提として、初診や症状が重い人ほど診察時間は長く、症状が安定している人ほど診察時間は短くなる傾向にありますが、ここではもっと根源的な話をします。「保険点数」の観点です。

    実は通院の精神科専門療法(問診のことですね)の保険点数は、5分以上30分未満で「330点」、30分以上で「400点」となっています。医療報酬の点数は1点が10円ですから、「5分」で3300円、「60分」でも4000円ということになります。つまり「5分話すのと、60分話すのとでは、700円しか変わらない」ということになるのです。これを見て明らかでしょう。今の保険診療体制で「精神科医に話をたっぷり聞いてもらう」というのは、経営的に(経済合理性からみて も、医師という高度専門職の労働単価から見ても)絶対的に不可能なのです。

    ここは割り切りましょう。「診断書と薬が欲しければ、保険で精神科医へ」「長時間話を聞いてほしければ、自費でカウンセラーへ」ということです。 ここをしっかり認識さえしておけば、病院に過度な期待を抱かなくて済みますから精神衛生上もラクになります。

    Q.主治医が忙しそうで、診察時の会話が「体調」と「薬のやり取り」だけになってしまうことがあります。具体的なアドバイスをもらう方法はありますか?

    A.漠然とした会話ではなく、具体的な相談をすることです。すなわち、「今後の治療の見通しはどのようなものですか」「現時点で、日常生活でやってはいけないことはありますか」といった治療方針や生活上の見通しについてや、今後の仕事についてです。

    主治医は産業医とは違い、あなたの職場のこと、仕事内容については「よく知らない」というのが実際のところです(もちろん、業界や業種などによる傾向は事例を持っているわけですが)。ですから、むしろ「仕事で1日に5時間程度はパソコンでExcelを操作するのですが、時間制限をしたほうがよいですか?」とか、「週に1回程度、自動車で出張があります。まだ長距離運転が不安なのですが、よい対応方法はありますか?」など、仕事については特に、「具体的なシチュエーション」で質問するとよいでしょう。

    Q.オンラインで診断されるのが不安です。

    A.主治医にその旨を相談してみましょう。

    Q.主治医やカウンセラーとどうしてもウマが合いません。別の先生・カウンセラーにかかってもよいものでしょうか?

    A.その医師やカウンセラーにかかること自体がストレスで辛いのであれば、無理をする必要はないでしょう。「ウマが合わない」と過剰に思ってしまうこと自体が、適応障害の症状である可能性は頭に入れておきつつ、本当に必要だと信じるのであれば、アクションを取ること自体は別のよいのではないかと思います。しかし、いたずらにドクターショッピングを繰り返すと、結局は似たような診断を受けることとなり、「骨折り損のくたびれ儲け」になることもあるようです。短期間で何件も梯子をする、というのはいかにも予後が心配な行動と言えるでしょう。

    なお、独りよがりの判断をできるだけ避けるためにも、主治医に課題がある場合はカウンセラーに、カウンセラーに課題がある場合は主治医に、など、専門的な見地から「別の先生でも問題ないのか」、ぜひ 第三者に見解を聞いてみるとよいかと思います。

    Q.主治医とどうしても信頼関係を築けません。セカンドオピニオンを求めるべきでしょうか。

    A.どうしても主治医と合わず、それがストレスになっているようであれば、主治医を変えてもらったり、別の病院にかかることはよいでしょう。その際はできれば独断ではなく、事前に家族などに相談したり、診察時に同席してもらうなどして、客観的な評価も参考にしたほうがよいでしょう。適応障害の症状によって正常な判断ができない状態になってしまっている可能性があるからです。

    Q.複数の病院を掛け持ちするのはアリですか?

    A.大原則として、やめたほうがよいでしょう。同一疾病で複数の病院にかかる場合、「重複診療」と見做され、セカンドオピニオン扱いとなって原則自費診療(健康保険適用外)となるだけでなく、治療の継続性を棄損する恐れがあるためです。様々な理由で転院をする場合は、診療情報提供書(いわゆる「紹介状」ですね)を前の主治医から発行してもらったうえで、継続性を以て受診するようにします。

    Q.何度も転院を繰り返してしまっています。何か原因はあるのでしょうか。

    A.適応障害の症状によって、正常な判断ができていない可能性があります。繰り返すということは、パターンとして「医師」と「なかなか信用できない患者」という役回り―何らかの「心理的ゲーム」といわれる現象―を引き起こしてしまっている可能性もあります。まずは一度、「自分がどうして主治医と関係性をうまく構築できないのか」「うまくいかないことだけでなく、うまくいったことは何か。それはどういう点においてか」ということを確認してみることをお勧めします。そのうえで、できれば家族に相談したり、診察時に同席してもらったりして、客観的な評価も参考にしたほうがよいでしょう。

    Q.主治医が冷たく感じます。

    A.大前提として冷静に考えてみてください。変にベタベタされても怖くないですか?患者さんの訴える境遇に1つ1つ「わかる、わかる。辛かったですよね」とやっていたら、お医者さん自体がそれこそ病んでしまいます。距離を置いて客観的に、冷静に見てくれるからこその専門家 (プロ)であって、患者さんといたずらに感情的に関わって、変に依存関係になってしまうのも考えものでしょう。「話を聞いてくれるからよい医者なのか」というと、必ずしもそうではないかもしれません。あまり、「あたたかい、冷たい」だけで判断しないほうがよいのではないか、と思います(※)。

    あとはそもそも、適応障害の症状でそうセンシティブに感じてしまっている可能性があります。 調子がよくなってくると、主治医の態度の機微がまったく気にならなくなる、というのはよくあることだともいえるでしょう。あまりにも主治医の一挙手一投足が気になるようなときは、「余程、敏感になっているんだな。まだまだ体調が悪いんだな」とむしろ思ってさえよいかもしれません。

    (※)私は、「話を聞いてくれるのが、悪い」とは一言も言っていません。「話を聞いてくれるから、絶対によい」わけでは「ない」と書いているだけです。話を聞いてくれるのは、基本的には「よい」ですが、それだけではないですよね、ということを言っています。

    Q.医師にどんなに境遇を訴えても、「仕事、どうされますか?」としか言われず、最後まで「休みましょう」とは言ってくれませんでした。もしかして、私は休むまでもないくらい軽い、ということでしょうか?

    A.違います。「仕事、どうされますか?」と聞いている時点で、「こりゃあ、診断書出せるな。ただ、仕事を休むかどうかを最終的に決めるのは患者さん次第だ。さあ、自分の口から「休みたい」って言ってごらん」ということを含意しているのです。でもこの対応を「こんなに辛いと言っているのに、休めとは言われなかった」と<解釈>してしまう患者さんはいます。この曲解も、人の言葉の裏を読むのに疲れた、適応障害の症状かもしれませんね。

    そもそも病気を治すのは患者自身であって、医者はその治癒を助ける医学的パートナーです。ですから、どんなに辛い境遇を訴えても、主治医は原則、「仕事、どうされますか?」と本人の意思を問うフレーズしか言わないはずです。積極的に「仕事、休んでください」というと、「私権の制限」になってしまうことはこうやって言葉にしてみると明らかですよね。そんなことは普通しない(できない)のです。 医療的な措置として「休まなければ危険だ」とストップを掛けられる以外は、最終的に「休む」ことを決めるのは本人でしかないのです。そして医師は、その意思を尊重します。 「休みたい」と言っている患者に対し、「いやいや、まだ働けるでしょう」とは普通、言わないのです。

    Q.「適応障害」と「うつ病」、診断書上で扱われ方の違いはありますか?

    A.明確にあります。適応障害の場合は、必ず「外部環境(多くは職場環境)」"も"発病の原因に含まれるので、会社も必然的に対応や調整が必要になります(安全配慮義務があるため)。一方でうつ病の場合は、必ずしも「職場環境」を原因に含まない場合もあるので、会社が積極的に環境調整に対応しないことも、理屈上は起こり得るからです (あくまで理屈の上で、ですが)。会社が環境調整をするべき誘因を創り出すという観点でみると、「適応障害か、うつ病か」は重要な違いがあると言えるでしょう。

    また、「適応障害」と「うつ病」は基本的には別の疾病ですので、例えば「同一疾病で〇年以内に休職した場合は、休職期間を通算する」というような就業規則が適用されている会社の場合は、当該期間中に例え違う職場環境によって「適応障害」を発症して休職してしまったとしても、それは「同一疾病 (類似の疾病)」と見なされ、休職期間を通算される可能性があります(公私様々な生活保障の期間が短くなることを意味します)。しかし、例えば「適応障害」が長期化し、実は環境要因以外の「うつ病」を発症したという診断書があれば、 「同一疾病」ではなく、「適応障害」と「うつ病」それぞれの疾病で休職期間が計算されるといったケースもあり得ます(この場合は、それぞれフル期間で公私様々な生活保障を受けることができる"可能性"があります)。ですから、生活の保障という観点でも、「適応障害」と「うつ病」を書類上、厳密に区分することがきわめて重要になってくるのです。

    Q.お医者さんの待合室にいると少し元気になってしまいます。家や会社での体調とまったく違うのですが、「特に問題ない」と誤診されないか不安です。

    A.「医者に着くと安心して元気になる」という現象はよくあることです。そして、適応障害になるような人ですから、多少は「外ではよそゆきの顔になる (平たく言えば「内弁慶である」 )」ことくらい、百戦錬磨のお医者さんはお見通しです。調子よく「元気になりました」と言っていても、言葉の端々、行動の細かいところで「不安」や「焦り」が見られると、「あ、元気になっていないな」「取り繕っているな」というのはすぐに分かってしまいます。相手はプロですから、そんなことぐらいでは「特に問題ない」とは絶対に思われないので大丈夫です(そもそも病院に来ている時点で調子が悪いことは自明です)。このような心配は、元気な人からすると「そんなわけないだろう」と笑い飛ばせるのですが、適応障害真っ只中だと結構深刻な悩みだったりします。よくわかります。ただ、医者はプロフェッショナルです。いくつもの症例を見ていますので、「本当の体調」はまず確実に見抜けるはずです。そこは、安心して委ねましょう。

    Q.適応障害で入院をすることはありますか?

    A.きわめて稀ですが、抑うつ症状が重症の場合、原則として本人の希望を汲んで入院を勧められる場合はあり得ます(いわゆる「強制入院」ではなく、任意入院であることがほとんどです (※))。

    ▼入院が勧められることがあるケース

    (※)任意入院(自発入院)以外の非自発入院を判定は、国家資格である「精神保健指定医」を有する医師が独占的に行えることとされています(精神保健福祉法)。

    Q.血液検査を受けることになりました。何を調べるのでしょうか?

    A.初診時などに、血液検査を行うことがあります。調べる目的は大きく分けると、以下の2つの観点があります(詳しくは主治医に確認してください)。

    ■精神疾患以外でうつ病に似た症状を引き起こす疾患を発症していないかを確認するため

    躁うつ病などの精神疾患ではなく、うつ病に似た症状を引き起こす疾患が潜んでいる場合があります(次項にて解説)。これらの疾患であることを除外することで、より効果的な治療が期待できます。

    ■抑うつ状態の原因が「うつ病」であるかを診断するため

    近年の研究では、「うつ病」や「うつ病が部分的に回復している状態」の患者さんとそれ以外で、血中の「PEA(リン酸エタノールアミン)」と呼ばれる物質の量に優位な差がみられることが分かってきています(健常者よりもPEA濃度が低い)。臨床研究では実に88%の精度でうつ病である/ないを判断できたとの結果もあるようです。
    うつ病になると脳内快楽物質である「リン酸アナンダミド」が減少し、その分解物質であるPEA、アナンダミド、アラキドン酸が減少する-この中でも特に脳に多く存在するPEAは、うつ病に特異的なマーカーとして有意だとされています。

    Q.精神疾患以外で「うつ病に似た症状を引き起こす疾患」になどのようなものがありますか?

    A.例えば、次のようなものが挙げられます。

    ■更年期障害

    女性の場合は、閉経前後(45歳~55歳)に、卵巣機能低下によって自律神経のバランスが乱れ、以下に挙げる多様な症状が起こります。これらは、血中のエストロゲン(性ホルモン)の値の低下によって診断することが可能です。
    男性にも更年期障害はみられ、概ね40~60代において以下のような症状が発生します。これらも、血中の性ホルモンであるテストステロン値の低下によって診断できます。

    ■甲状腺機能低下

    甲状腺の機能が低下すると、「気分の落ち込み」「活力低下」「食欲低下」といった抑うつ症状のほか、集中力低下や不安感などを呈することから、うつ病と診断される場合もあります。顕著な身体症状としてむくみや首の腫れた感じ、体温の低下、徐脈(脈拍の低下)がみられ、消化器症状としては便秘などが起こることもあります。
    血中の甲状腺ホルモンが低下しているときに、甲状腺刺激ホルモンが上昇している場合は「甲状腺機能低下症」と診断されます。また、抗体検査によって橋本病(慢性甲状腺炎)の診断も可能です。

    ■栄養素の欠乏(鉄分の欠乏)

    貧血でなくても、鉄欠乏状態になる場合があります。貧血(鉄欠乏性)の場合は血清フェリチンの値が低下しますが、「貧血」と診断されなくても鉄欠乏状態と診断されるケースもあります。鉄が欠乏すると、倦怠感(けだるい感じ)が続きます。

    ■栄養素の欠乏(タンパク質の欠乏)

    タンパク質の構成要素であるチロシン・フェニルアラニン・トリプトファンといった「必須アミノ酸」は、神経伝達物質であるアドレナリン・ノルアドレナリン・セロトニンを合成します。特にセロトニンが不足すると、抑うつ感や不安感を生む原因となります。尿素窒素の値が低下していると、低たんぱく状態と診断されます。後述しますが、「高たんぱく・低糖質」(いわゆるロカボ)で低を心がけることが重要です。

    ■糖質の摂取過剰

    白米やパン、また砂糖といった糖質の多い食事を摂りすぎると、食後2~3時間で低血糖状態を起こすことが知られています(反応性低血糖)。ノルアドレナリンやコルチゾールといったストレスホルモンが作動し、不安感や自律神経の失調を引き起こすこともあります。可能な限り、消化吸収されやすい「低GI食品」を積極的に取るようにしたいです。

    Q.適応障害に処方される薬には、どのようなものがありますか?

    A.自律神経失調の諸症状には、対処療法的に胃薬や止瀉薬(下痢止め薬)・下剤(便秘薬)・制吐剤(吐き気止め)、鎮暈薬(めまいの薬)、頭痛薬などが使われることがあります。しかし 、第一選択としてもっともよく処方されるのは、「向精神薬」でしょう。

    適応障害で処方される向精神薬は、「抗うつ薬」「睡眠薬」「抗不安薬」が代表的です。抑うつ症状を改善する抗うつ薬にはSSRI(選択的セロトニン再取り込み阻害薬)やSNRI(セロトニン・ノルアドレナリン再取り込み阻害薬)などがあります。「不安感」を改善する抗不安薬には非ペンゾジアゼピン系(依存性がない、効果がマイルド)からペンゾジアゼピン系(依存性がある、効果が強い)の各種、 「不眠」を改善する睡眠薬にも即効性が高いものから持続性の高いものまで様々な種類があります。一般的には、依存が少なく離脱困難になりにくいマイルドな薬からはじめて、効果をみて、 症状によっていわゆる「強い薬」に移行していくことが多いです。

    上記の「西洋薬」以外では、体質改善を目的とした「漢方薬」の処方も行われます。漢方薬は1剤で複数の症状に対応していることがほとんどですので、内服の絶対量を減らすことができるだけでなく、副作用や多剤併用を抑制できるという効果も期待できます。

    Q.適応障害に用いられる抗うつ薬には、どのような種類のものがありますか?

    A.適応障害の投薬治療の基本となるものが抗うつ薬です。脳の神経伝達物質(セロトニンやノルアドレナリンなど)の減少が抑うつ症状の原因(の1つ)と考える「モノアミン仮説」に基づいて開発されています。ただし、この仮説だけでは抑うつ症状のメカニズムをすべては説明できておらず、最新の学説である「ウイルス原因説」を含め、メンタル疾患の発生機序は完全には解明されていないというのが実情です。

    実際、「抗うつ薬」だけを使った治療での抑うつ症状の改善割合は約50%、寛解に至る確率は約30%とされています(※)。このことから、適応障害は「薬を飲めば必ず治る」ということではなく、「休養」と「投薬」「認知行動療法」の組み合わせで症状を改善していく治療法をとることが 、少なくとも現代医学においては標準選択となっています。

    (※)なお、投薬効果を高めるために、「非定型抗精神病薬(セロトニン・ドパミン拮抗薬)」や「気分安定薬」などと「抗うつ薬」を組み合わせる「薬物治療増強療法」という療法が取り入れられることがあります。増強療法は抗うつ薬による治療で十分な効果が認められない場合の効果が期待されます。

    以下、抗うつ薬の種類について詳しく見ていきましょう。まずは伝統的な抗うつ薬である「三環系・四環系抗うつ薬」です。代表的な薬も箇条書きで示します(以下同)。

    ■三環系・四環系抗うつ薬

    古くから使われてきた抗うつ薬です。現在はSSRIやSNRIなどの新規抗うつ薬の効果が不十分な場合に選択されることが多いです。なお、三環系よりも四環系のほうが副作用が少ないとされています。
    セロトニンやノルアドレナリンの再取り込み阻害作用(脳内の濃度を濃くする作用)がありますが、同時にそれ以外の神経伝達物質が受容体と結合する働きも阻害してしまうため、「抗コリン作用」によって「口の乾き」や「便秘」、「抗ヒスタミン作用」によって「眠気」などの副作用も強い薬です。

    続いて、「新規抗うつ薬」について見てみましょう。近年では、これらの「新しい薬」が第一選択として使われることが多いようです。

    ■SARI

    「セロトニン遮断再取り込み阻害薬」です。脳の神経伝達物質の中でもセロトニンの再取り込みを阻害することで、神経細胞間のセロトニンの濃度を増やし、情報伝達を増強して抗うつ効果を発揮すると考えられています。

    ■SSRI

    「選択的セロトニン再取り込み阻害薬」です。こちらも、セロトニンの量を増やし、神経細胞間の情報伝達をスムーズにすることで抗うつ効果を期待している薬です。現在、適応障害の治療に選択されることがもっとも多いタイプの薬と言ってもよいでしょう。
    セロトニンは気分や認知機能にはたらくため、適応障害の中でも「不安感」や「気分の落ち込み」といった、抑うつ・気分障害の傾向が強い場合に効果的とされます。

    ■SNRI

    「セロトニン・ノルアドレナリン再取り込み阻害薬」です。こちらはセロトニンだけでなく、ノルアドレナリンについても再取り込みを阻害することで、神経細胞間のセロトニンとノルアドレナリンの量を増やし、情報伝達を増強します。
    ノルアドレナリンは意欲や気力などの活動面に関係するため、適応障害の中でも「やる気が起きない」「意欲が沸かない」、あるいは「身体が動かない」といった、活動面が障害される症状が目立つ場合に効果的とされます。

    ■NaSSA

    「ノルアドレナリン作動性・特異的セロトニン作動性抗うつ薬」です。SSRIやSNRIとは異なる機序、専門的には「アドレナリンα2自己受容体への遮断作用とセロトニン5-HT2及び5-HT3受容体阻害作用により」脳内のノルアドレナリンやセロトニンの働きを改善する薬です。

    Q.適応障害に用いられる抗不安薬には、どのような種類がありますか?

    A.抑うつ症状のうち、パニック障害のほか、不安や緊張などが強い場合に用いられることが多い薬です。症状を抑えるために効果の強いベンゾジアゼピン系の薬を使用することが多いですが、 一般的に依存性がある薬が多いため適応障害においては長期投薬をされることはまれで、しばしば通院初期の、特に不安感情が強いときの頓服薬として処方されることが多いです。

    ■非ベンゾジアゼピン系

    依存性はベンゾジアゼピン系と比較して低いですが、効果もマイルドです。

    ■ベンゾジアゼピン系

    効果が強めですが、依存性があります。一般的に、長期連用は避けることが望ましいとされる薬です。 不安症状が強い場合は、最初の1~2週間程度服用して、症状が落ち着いてきてから不安感が特に強いときの頓服処方に切り替える、といった使われ方をすることが多いです。

    Q.適応障害に用いられる睡眠薬には、どのような種類がありますか?

    A.睡眠薬(睡眠剤とも)は、抑うつ症状のうち、睡眠障害(熟眠できない、入眠できない、中途覚醒・早朝覚醒など)を改善する薬です。抗不安薬にも使われるベンゾジアゼピン系の薬剤のうち、睡眠を起こす作用が特に強いものについては睡眠導入剤、睡眠薬としても使用されています。

    昨今では、副作用が少なく、依存性もないかほとんどない、より「安全」とされる非ベンゾジアゼピン系の睡眠薬も導入されています。これらは切れ味のよさというよりは、睡眠リズムを整えるとか、入眠をスムーズにするという作用を期待しての投薬となることが多いようです。

    ■ベンゾジアゼピン系

    切れ味が鋭く、効果も比較的長い睡眠薬です。 依存性も認められることから長期連用は望ましくなく、最初の2週間程度服用して、症状が落ち着いてきてから不眠時の頓服処方に切り替える、といった使われ方をすることが多いです。

    ■ベンゾジアゼピン系以外

    まずは、「入眠そのもの」というよりも、睡眠の「質」を高め、睡眠リズムを整えていくことを目的に置いた新しいタイプの睡眠薬についてご紹介します。効果はマイルドですが依存性もないか低いとされ、「初めて睡眠薬を飲む」とか、「睡眠薬の依存性が怖くて不安である」という場合は最初に試してみる価値のある安全性の高い薬です。
    次に「睡眠導入剤」です。「寝つき」、すなわち睡眠の導入に効果が見られる以下のような睡眠薬を、特に「睡眠導入剤」と呼んでいます。効果がある時間は数時間程度と短いですが、「寝つきをよくする」ことでスムーズな睡眠を期する薬と言えるでしょう。 これらを、「非ベンゾジアゼピン系睡眠薬」と呼ぶこともあります。こちらは、依存性はあってもベンゾジアゼピン系と比較すると低いとされています。

    ■市販の睡眠導入剤

    市販でも、「睡眠導入剤」を購入することができるようになりました。これらは、アレルギー薬の副作用を転用した薬です。適応障害の睡眠障害で第一選択として用いられることはないかもしれませんが、参考情報として記載しておきます。
    アレルギーを起こすと、「ヒスタミン」が体内で分泌され、これがくしゃみや鼻水、湿疹といったアレルギー反応を起こします。アレルギー薬である抗ヒスタミン薬は、このヒスタミンの作用を抑える薬であり、花粉症の薬や、風邪薬などに多く含まれています。成分表示で、「マレイン酸クロルフェニラミン」とか、「ジフェンヒドラミン塩酸塩」とか、「プロメタジン」、「ヒドロキシジン」などのWordを見たことはありませんか?
    最近は眠くなりにくいタイプの抗アレルギー薬(「エピナスチン塩酸塩」や「フェキソフェナジン塩酸塩」など)が開発されていますが、初期のタイプの抗ヒスタミン薬(これらは第一世代と呼ばれます)は、脳にあるヒスタミン受容体(催眠作用を引き起こす)にも作用することから、副作用として「眠気」が起こります。よく風邪薬を飲むと眠くなるとか、花粉症の薬を処方される時に「機械類の運転をしないでください」と言われるのは、このためです。

    Q.適応障害に用いられる漢方薬には、どのような種類がありますか?

    A.一剤で複数の症状に対応している漢方薬は、全身のバランスを整えることで適応障害の諸症状を改善していく効果があります。即効性がなく、効き方がマイルドな半面、西洋薬にあるような依存や離脱症状などの危険な副作用はないとされています。

    西洋薬は即効性が高いため、特に発症初期の「抑うつ症状が強く、QOLの観点からもただちにつらい症状を取り除く」ことにはきわめて有効ですが、しばしば依存などの問題を孕んでいます。 そこで、西洋薬でパキッと強い症状を落ち着けてから、漢方薬で心身のバランスを改善していくというアプローチが取られることもあります(もちろん、西洋薬のみのアプローチ、漢方薬のみのアプローチもあり得ます)。

    ■適応障害に用いられることの多い漢方薬(例、50音順)と適応症

    ほてり感、怒りっぽい、イライラしている、落ち着かない、のぼせ感、鼻血、不眠、胃炎、女性ホルモンの変動による精神不安定、めまい、動悸、湿疹、皮膚炎、皮膚のかゆみ、口内炎、目の充血、顔の発赤

    疲労、顔色が悪い、血の巡りが悪い、不眠症、不安、悩みがある、寝汗、微熱、熱感、食欲低下、胃もたれ

    のぼせ感、肩凝り、疲れやすい、不安、いらだち、動悸、めまい、便秘、冷え症、虚弱体質、女性ホルモンの変動による精神不安定、不眠症

    軽い悪寒、頭痛、鼻づまり、食欲不振、軽い抑うつ状態、神経質でちょっとしたことで落ち込んだり悩んだりする

    胃炎、胃酸過多、過敏性腸症候群、鼻炎、気管支炎、腰痛・下肢痛、精神不安、筋緊張、手足の冷え

    不安、動悸(特にお腹周り)、不眠、便秘、高血圧、のぼせ感

    疲れやすい、倦怠感、貧血気味、口渇、動悸・息切れ、神経過敏、女性ホルモンの変動による精神不安定、不眠(特に眠りが浅いタイプ)、微熱、寝汗

    腹痛、便秘、胃炎、高血圧、肩こり、頭痛、のぼせ、いらだち、ほてり感

    不安感、のどの異物感、抑うつ、神経性胃炎、咳、しわがれ声、息苦しさ、動悸、不眠、不安神経症型の抑うつ症状全般

    めまい、立ちくらみ、頭痛、頭重感、冷え症、胃腸虚弱

    怒りっぽい、興奮しやすい、イライラする、かんしゃくを起こしやすい、不眠、歯ぎしり、女性ホルモンの変動による精神不安定、筋緊張

    怒りっぽい、興奮しやすい、イライラする、かんしゃくを起こしやすい、不眠、歯ぎしり、女性ホルモンの変動による精神不安定、筋緊張、抑うつ、胃腸障害(抑肝散よりもより胃腸が弱い人に向く )など

    胃弱、胃炎、消化不良、食欲不振、胃痛、吐き気・嘔吐、みぞおちのつかえ感、易疲労感、貧血、手足の冷え

    Q.抗うつ薬がなかなか効きません。

    A.一般的に抗うつ薬は即効性が低く、効果が現れるまでに2週間程度かかると言われています。「効果がないから」「休んだら却って具合が悪くなった(別のところで書いたように、実はそれが普通です)」と自己判断でやめるのは危険です。

    一方で、併用される事の多い睡眠薬は即効性が基本的には高く、概ね最初の服用から効果を感じることができるでしょう。また、不安障害やパニック障害などが症状で発言している際に頓服で併用されることの多い抗不安薬も、同様に効果が出るのが早い薬とされています。

    Q.抗うつ薬の作用機序はどのようなものですか?

    A.一般的なSSRI(セロトニン再取り込み阻害薬)でご説明します。

    体内の縫線核で産生されたセロトニンは、脳内においてはシナプス小胞の中に蓄えられており、神経細胞の末端部から放出されて、シナプスを介して次の神経細胞の受容体に結合します。セロトニンが次の神経細胞の受容体に結合すると、シグナルが伝達されます。

    放出されたままの(次の神経細胞に結合されていない、シナプスに存在する)セロトニンは、「セロトニントランスポーター」のはたらきによって、再び1つ前の細胞のシナプス小胞に取り込まれます。これを「セロトニン再取り込み」と呼んでいます。

    すなわち、「セロトニン再取り込み阻害薬」とは、読んで字のごとく「セロトニントランスポーターによるセロトニン再取り込みの働きを阻害することで、セロトニンの再取り込みを抑制する」薬ということになります。セロトニンの再取り込みが阻害されることによって、シナプスへのセロトニンが蓄積されることになります。この結果、セロトニン受容体を介してシグナルが強まっていきます。

    シグナルによって、細胞体の自己受容体が刺激され、一時的に神経細胞の活動が抑制されます。するとセロトニンの分泌が押さえられ、結果として脳内のセロトニン濃度は安定していくことになります(このメカニズムについては、次項でも解説していますので併せてご覧になってみてください)。

    脳内のセロトニン濃度が安定した状態でSSRIの服用を続けることで、神経細胞の活動が戻り、セロトニンの分泌が再開される(ただしこのときも、セロトニンの再取り込みは阻害されたままである)ことで、シナプス間のセロトニン濃度が上がっていきます。

    こうして一定のセロトニン濃度に達することで、不安や抑うつといった症状が改善していくのです。

    Q.なぜ、抗うつ薬は効果が出るまでに時間がかかるのでしょうか?

    A.適応障害の治療で一般的なSSRIの例でご説明します。SSRIを服用することで、上項で解説の通りセロトニンの再取り込みが阻害され、脳内のセロトニン濃度は当然に高まります。しかし、セロトニン濃度が急激に高まったことで、逆にセロトニン自己受容体が刺激されて神経活動は抑制され、(自分自身による)セロトニンの分泌が一時的に低下するのです。この状態が数週間続いた後、徐々に自己受容体が脱感作し(簡単に言えば状態への過敏状態から刺激への「慣れ」が生じる閾値に達したことで)、神経活動が回復すると、(自分自身による)セロトニンの分泌量が高まって、脳内のセロトニン濃度が治療有効なレベルに到達することで、抑うつ症状が徐々に改善してくる(効果を自覚できる)ようになると考えられています。

    セロトニンの分泌量が、治療有効なレベルにまで達するようになると、否定的な思考ループの原因となっている脳のデフォルトモード・ネットワーク優位の状況が、徐々にワーキングメモリー・ネットワーク優位の状況に切り替わっていくようです。この脳の状態変化が起こることで、抑うつ症状が改善するようです。

    セロトニンの濃度回復→脳の状態変化が起こるまでが、概ね4週間程度とされています。ここまでが、「効果が出るために時間がかかる」理由となります。

    4週間をめどに抗うつ薬を継続し、改善効果がみられたら、そのまま服薬を続けることでさらに状態が良化していくことが期待されます。別項で記載していますが、改善したら終わり、ではないのが服薬です。「改善した状態」を長く保つことが重要なのです。

    セロトニンの濃度を高い状態に保ち、ワーキングメモリー・ネットワークが優位の状態を維持することで、症状の改善・寛解をはかっていくのが投薬の基本となります。服薬は、症状によって数か月~1年~数年程度かかる場合もあります。「セロトニンの濃度を保つことで、よい脳の状態を維持していく」、ということを意識して、気長に治療に臨みましょう。

    Q.なぜ脳内のセロトニンの濃度が高まると、抑うつが不安が改善するのですか?

    A.脳内の「偏桃体」は、不安や恐怖感を司る部位です。セロトニンは、その偏桃体の抑制性ニューロンなどに作用し、戦闘態勢の脳(活性化した偏桃体)を鎮める役割を持っているからです。

    そもそもストレスを契機とした戦闘態勢は、前頭葉や海馬などから受け取った情報を元に偏桃体が生み出した「危機感」を、大脳辺縁系や青斑核などに情報として発することで生じ、しばしば、抑うつやパニック発作などの引き金となります。

    一方で偏桃体には、これと逆の作用、すなわち、不安を押さえる抑制系の神経細胞も持っています(抑制性ニューロン)。

    抑制性ニューロンにはセロトニン受容体があって、背側縫線核にある「セロトニン分泌ニューロン」から刺激を受け取ります。刺激を受けた抑制性ニューロンからはGABA(ガンマアミノ酪酸)が放出されて、偏桃体の中にある不安を生み出す神経細胞を抑制します。またセロトニン自体も、不安に関係する神経細胞に直接はたらきかけるとされています。

    このようにして、セロトニンの濃度が高まることで、「不安を感じる神経系の活性を抑制する」ことにつながり、抑うつの改善につながっていくのです。

    Q.抗うつ薬を飲んでから、どうも気持ちが悪い気がします。

    A.抗うつ薬は胃腸症状(吐き気、便秘・下痢など)の副作用が出やすいものがあります(個人差があります)。飲み初めの1~2週間、ただでさえ体調が悪化しているうえに、ちょうど「効果を感じにくいとき」に気持ちが悪くなるものですから、むしろ具合が悪くなった、という気分になることは容易に想像がつきます。副作用が強すぎて辛いときは、遠慮なく医師に相談しましょう。 症状がひどい場合は胃薬などを処方してもらったり、薬の種類を変えてもらったりすることもあります。

    Q.抗うつ薬で、どんな副作用がありますか?

    A.もっとも多いのが、服薬初期(多くの場合、長くて2週間程度)の胃腸症状です。吐き気や腹痛・下痢などが起こります。実際、服薬初期の間、胃薬や制吐剤などが併用して処方されることもあります。また、めまいが起こることもあります。

    これらは服薬初期に多いので、「休んだら、余計に具合が悪くなった」「薬を飲んだはずなのに、余計に体調が悪くなった」と捉えてしまいがちです。

    しかし、徐々にこの反応は落ち着いてきて、(当然ながらまったく起こらないこともありますが)数日から1~2週間程度で次第に収まってくることが一般的です。

    Q.抗うつ薬の副作用が強くて困っています。

    A.症状が強すぎる場合は、躊躇なく医師に相談しましょう。

    Q.抗うつ薬の副作用で胃腸症状が起こるのは、何故ですか?

    A.SSRIなどの抗うつ薬は、脳内のセロトニン濃度を高めることで抑うつ効果を期待するくすりです。しかし、セロトニン受容体は脳内だけでなく消化管の迷走神経にも存在し、この消化管の迷走神経が抗うつ薬によって活性化されることで、吐き気をはじめとする胃腸症状を引き起こしてしまうのです。

    なお体内のセロトニンの9割は消化管で作られているため、もともとセロトニンの胃腸への影響は大きく、抗うつ薬によってセロトニン受容体が影響することで、胃の働きが弱まったり、腸管の蠕動運動を促進することによる下痢・腹痛 、食欲不振などが起こるのです。また血管性の迷走神経反射によってめまいを引き起こすことも知られています。

    Q.抗うつ薬の種類によって、副作用は変わりますか?

    A.変わります。上述の「胃腸症状」は代表的な副作用ですが、これはセロトニンに関連する副作用でした。SSRIやSNRIなどセロトニンを増やすくすりで起こるもので、このほかにも「めまい」や、セロトニンの血管拡張作用による「ほてり」なども副作用として挙げられます。

    このほか、SNRIではセロトニンだけでなくノルアドレナリンを増やす作用もあるため、ノルアドレナリンの上昇に伴う諸症状も副作用としてみられることがあります。動悸や手の震えなど(振戦)のほか、めまい・ふらつき・立ち眩み、頻脈なども見られます。

    古くから使われている三環系・四環系の抗うつ薬は、SSRIやSNRIとは違う機序で、アセチルコリン、ヒスタミン、アドレナリンといった受容体を阻害するため、抗コリン作用、抗ヒスタミン作用、抗アドレナリン作用が副作用として発現しやすいとされます。

    抗コリン作用の副作用としては、代表的なものに「口の乾き」「目の乾燥感」があります。このほか、排尿困難や便秘、物が二重に見える(複視)といった症状が出現することもあります。

    抗ヒスタミン作用としては、眠気が代表的ですが、食欲の亢進、体重増加といった症状もよくみられます。

    抗アドレナリン作用は、眠気のほか、めまい・ふらつき・立ち眩み、頻脈などが挙げられます。

    このほか、抗うつ薬の副作用として、発疹やかゆみといった皮膚症状、肝機能障害(健康診断や人間ドッグにおいて肝数値の悪化を指摘されるなど)、性機能障害(不感症、特に男性の場合はEDや遅漏)などもみられます。

    Q.抗うつ薬を飲んでも、特に副作用はありませんでした。効いていないということですか?

    A.いいえ。副作用は、基本的に「体質に合わない」ために起こるのであって、効く/効かないとはまた別の話です。特にこれといった副作用を感じることなく、抗うつ薬が十分に作用するというケースがほとんどです。安心してください。

    Q.抗うつ薬の副作用が、後から出ることはありますか?

    A.はい、あるようです。数か月程度たってから副作用として消化器症状などが出てくるケースもあると言われています。とくにこれといった問題がない状態で原因不明の胃腸症状が続くなど、副作用を疑うような症状が出た場合は、一度主治医や薬剤師に相談してみることをお勧めします。

    Q.抗うつ薬の副作用が疑われるときは、どうしたらよいですか?

    A.自己判断での服薬中断は危険です。主治医や薬剤師に相談しましょう。

    Q.抗うつ薬の危険な副作用はありますか?

    A.上述の通り吐き気などが比較的よくみられる副作用ですが、危険な副作用もあります。次のような症状が発現した場合は、すぐに医師・薬剤師に相談しましょう。

    ■セロトニン症候群

    薬の飲み初めや薬剤の増量を行ったときに起こる精神神経症状です。

    ●精神症状:不安、イライラする、興奮する、混乱する、動き回るなど
    ●錐体外路症状:手足が勝手に動く、震える、身体が硬直する・固くなるなど
    ●自律神経失調症状:高熱が出る、異常発汗、下痢、頻脈など

    ■賦活症候群(アクティベーションシンドローム)

    薬の飲み初めや薬剤の増量を行ったときに起こる、躁的な病変です。

    ●精神症状:不安感、焦燥感、過興奮、敵意、攻撃性、衝動性、アカシジア(じっとしていられない)、躁状態、情緒不安定
    ●自律神経失調症状:パニック発作、易刺激性、不眠

    ■中断症候群

    薬の急な減量・中断を行った場合に起こる自律神経失調様の症状です。「中止後症状」ともいいます。

    ●精神症状:不安感、焦燥感、倦怠感
    ●身体症状:頭痛、吐き気
    ●自律神経失調症状:ふらつき、めまい、頭痛、頭の中がピリピリする感じ、不眠

    Q.抗うつ薬を飲むうえで、意識しておくべきことはありますか?

    A.適応障害で抗うつ薬を服用する最大の目的は、抑うつに伴う様々な心身の症状を押さえ、気分を落ち着けたり明るくしたりすることで、「休養」や「仕事」など、"本来やるべきこと"に意識を集中させ、「安心して」日常生活を送れる状態にすることです。可能な限り副作用や依存を防ぎ、ともに過ごすパートナーとして付き合っていきたいものです。以下、留意点を挙げたいと思います。

    ■規則正しく服用する

    ■指示されたとおりに服用する

    ■長期の服薬であることを意識する

    ■自己判断はしない

    Q.抗うつ薬の効果は、どのくらいですか?

    A.うつ病の場合ですが、ストレス源から離れて適切な休養をとれば、1年で40%程度は(薬がなくても)改善に向かうと言われています。一方で、抗うつ薬を用いることで8週間の治療で約50%程度が「改善」するとされます(何らかの効果を感じる割合は、4週間で8割、6週間で9割とも言われるようです)。

    すなわち、ストレス源から離れて適切に休養をとることで、自然に良くなる場合もあるものの、服薬によってその回復が早まる、ということが言えそうです。4週間(1か月)~8週間程度(2か月)経つと、辛い症状がラクになったと感じられると確率が高まるとみてもよいでしょう。

    最終的には、薬に反応が悪い「治療抵抗性」のケースは10%程度とされているようです。総合的にみて、医学の力に頼るほうが圧倒的に早く治癒に向かいやすい、ということは言えそうです。

    Q.抗不安薬は、どのような機序で効果を発揮しますか?

    A.多くの抗不安薬は、ベンゾジアゼピン系と呼ばれる薬です。脳の異常な興奮を押さえる働きをしている神経伝達物質である、GABA(ガンマアミノ酪酸)のはたらきを強めることで、抗不安作用・筋弛緩作用・催眠作用・抗痙攣作用を期待します。抗不安作用の強いものを抗不安薬、催眠作用が強いものを睡眠薬として用います(睡眠薬の機序の項も参照してください)。

    ベンゾジアゼピン系のくすりは、脳のベンゾジアゼピン受容体に結合し、GABAの作用を活性化させます。GABAが脳の興奮を抑えることで、不安感情を抑制するのです。

    Q.抗不安薬の副作用には、どのようなものがありますか?

    A.適応障害の発病初期にパニック発作などが見られる場合に、その強い不安感情を軽減させる目的で処方されるケースの多いベンゾジアゼピン系の抗不安薬は、催眠作用や筋弛緩作用を持っているため、「眠気」や「ふらつき」「めまい」「身体に力が入りにくい」といった副作用が起こりやすいとされます。効果が強すぎると感じたら、医師と相談のうえ、作用の弱い薬(効果、持続期間ともに)に切り替えることも検討したほうがよいかもしれません。

    抗不安薬は、不安感情を取り除くためには切れ味がよく、抗うつ薬と比較しても効果をすぐに感じやすいという長所がある半面、長期連用や服用の量が多くなることで耐性がついてしまうことも懸念されます。依存度が高くなると、断薬するときに却って不安感が強まったり、焦燥感が出たり、不眠状態を引き起こすこともあります(退薬症状)。何よりも用法容量を守ること、急な減薬は行わないことが重要です。

    この耐性の問題があることから、適応障害の投薬については、抗不安薬においては初期の緊急避難的な服用にとどめ、基本的には抗うつ薬の服薬を中心として不安感情の軽減を図っていくことが多いようです(もちろん、パニック発作などの強い不安感情が見られる場合は、その症状軽減のために抗不安薬を一定期間服薬するという選択が取られることはあり得ます)。

    Q.睡眠薬の効果時間は決まっていますか?

    A.はい。適応する症状により、4つの分類ができます。

    ▼超短時間作用型

    (※)効果が早い睡眠薬では、服用後に長く起きていると無意識で(夢うつつで)思わぬ怪我をする危険性があります。服用したら、すぐに床につくようにしましょう。

    ▼短時間作用型

    ▼中時間作用型

    ▼長時間作用型

    Q.睡眠薬の「効果が現れる時間」と「効果が続く時間」とは、どのようなものでしょうか。個人差はありますか?

    A.はい。大まかな分類はあったとしても、個人差は非常に大きいといえるでしょう。

    ■「効果が表れるまでの時間」とは

    薬を服用してから体内の濃度が最高値になるまでの時間です。吸収のレベルは人によって大きく異なるため、より短い作用を示す人もいれば、より長い作用を示す人もいます。

    ■「効果が続く時間」とは

    体内濃度が、最高値の半分になる状態(これを「半減期」と言います)になるまでの時間です。代謝や排泄のレベルは人によって大きく異なるため、あくまでも作用時間は目安です。

    Q.睡眠薬は、どのような機序で効果を発揮しますか?

    A.大きく分けて、以下のような種類があります。それぞれ説明していきます。

    ■ベンゾジアゼピン系睡眠薬

    脳の異常な興奮を押さえる働きをしている神経伝達物質である、GABA(ガンマアミノ酪酸)のはたらきを強めることで、睡眠を促す薬です。GABAが脳神経のGABA受容体に結合することで、脳神経の異常興奮が抑制されます。
    GABA受容体はω1、ω2、ω3(※)という3つの結合部位があり、ω1受容体が刺激されると睡眠作用や抗痙攣作用が、ω2受容体が刺激されると抗不安作用や筋弛緩作用が起こります。ベンゾジアゼピン系の睡眠薬はω1受容体・ω2受容体の双方に作用するため、睡眠作用と抗不安作用、筋弛緩作用が効果として起こることになります(抗不安薬が作用として睡眠薬の効果を兼ねる場合があるのはこのためです。抗不安薬の項も併せてご参考になさってください)。

    (※)ω3受容体は、詳細が解明されていない。

    睡眠薬として使用する場合、睡眠途中でトイレなどに起きた時に、この筋弛緩作用によって転倒するなどの事故が起こることがありますので注意が必要です。

    ■非ベンゾジアゼピン系睡眠薬

    ベンゾジアゼピン系と同様に、GABAのはたらきを強めることで、睡眠を促す薬です。ただし、GABA受容体のω1受容体のみに作用することで、筋弛緩作用が起こりにくいという特長があります。

    ■メラトニン受容体作動薬

    メラトニンとは、脳の松果体から夜になると分泌される睡眠を促すホルモンです。メラトニンによってメラトニン受容体が刺激されることで、深部体温が低下するとともに、副交感神経が優位になって、自然な眠りにつくことができます。
    この薬自体が「メラトニン」と似た働きをすることで、メラトニン受容体を刺激し、自然な入眠を促すという、新しいタイプの睡眠薬です。

    ■オレキシン受容体拮抗薬

    オレキシンは、メラトニンと逆に覚醒を促すホルモンです。オレキシンがオレキシン受容体に結合することで、目が覚めたり、あるいは覚醒を維持すること(要するに「起きている」ということ)ができるようになるのです。
    この薬は、オレキシンのはたらきを阻害することで覚醒状態を抑制して、睡眠状態を引き起こすという、新しいタイプの睡眠薬です。

    Q.睡眠薬の副作用には、どのようなものがありますか?

    A.睡眠薬の副作用としては、以下のようなものが挙げられます。睡眠薬の中には依存性の高いものもありますので、適応障害の治療の場合は、睡眠状態が回復して来たときには、主治医と相談のうえ、睡眠薬を減薬したり、頓服に変えたりして、抗うつ薬よりも早期の段階で服用を止めていくことも多いです。

    ■筋弛緩作用(ふらつきなど)

    ベンゾジアゼピン系の睡眠薬は筋弛緩作用を持つため、服用後にふらつきやめまいが起こることがあります。転倒や夜間にトイレに立つときに怪我をするなどもありますので、注意が必要です。

    ■健忘

    薬を服用してから起床するまでの行動、特に夜中に起こったときの行動を思い出せない状態になることがあります。

    ■「持ち越し効果」

    起床してから、日中まで眠気が続いてしまうことを指します。仕事や機械の操作・運転などに影響することがありますので、基本的に効果が持続する睡眠薬を服用している場合は、危険な作業を意識的に避ける必要があります。

    一般的にこれらの副作用は、アルコールとの併用で悪化したり、あるいは効果を短期間で打ち消して不眠症状が悪化したりすることもあるようです。睡眠薬を服用している間は、アルコールの接種を避けましょう。このほか、以下のような副作用が知られています。

    ■反跳性不眠

    服用を(しばしば急に)中断した場合、一時的に不眠症状が再発する現象です。離脱症状の一種であり、これを防ぐためには徐々に減薬していく必要があります。

    ■悪夢

    オレキシン受容体拮抗薬を服用している場合、レム睡眠が増えることで夢を見る時間が長くなったり、特に悪夢を見ることが多くなったりすることがあります。

    Q.睡眠薬には、依存性がありますか?

    A.はい。まず、例え「副作用がない」薬があったとしても、どのような薬でもあり得る依存が「精神的依存」です。特に睡眠薬は、「入眠障害」(寝付けない)、「中途覚醒」(何度も目が覚める)、「早朝覚醒」(早朝に目が覚めてしまう)、「熟眠困難」(朝すっきりと起きられない)など、辛い不眠症状を服用初期からスパっと解放してくれる薬です。最初は喜んで服用しますが、徐々に、「これを飲まないと、また夜眠れなくなって、あの苦痛を味わうことになってしまうのではないか」と不安になって、恐怖心から睡眠薬を手放せなくなることがあります。もし、このような心理状態になっていることに気づいたら、躊躇なく医師に相談しましょう(この不安感は、依存というよりもまだ適応障害の症状が回復していないだけかもしれません)。

    もう1つの依存が、「身体的依存」と呼ばれる状態です。これは、心理的というよりも身体が依存をしてしまっている状態です。GABA受容体に作用するベンゾジアゼピン系、また非ベンゾジアゼピン系の睡眠薬で起こりやすいとされます。理由は、薬によってGABA受容体が刺激されることが恒常化することで、むしろ「薬で刺激されていない状態」が異常事態として身体に認識されてしまうからです。

    身体的依存がすすむと、睡眠薬をストップしただけで不眠、イライラ、不安感などの症状を惹起し、睡眠薬を手放すことができなくなってしまいます。

    Q.眠れるようになったのに、依存で睡眠薬を飲み続けると、どうなりますか?

    A.薬の刺激に身体が慣れてしまい、薬効が薄くなることが考えられます。同じ効き目を求めて、薬の量が増えることが考えられます。薬の量が増えると、畢竟、副作用も危険性も高まります。頭痛や眩暈、疲労感、胃腸障害や食欲不振、意欲低下のほか、記憶障害や肝機能障害などを引き起こすこともあります。

    Q.睡眠薬の依存を防ぐためには、どうすればよいでしょうか。

    A.次のような対策が考えられます。

    ■急な減薬・中止をしない

    副作用の項でも説明したとおり、睡眠薬を急激に中止すると、却って酷い不眠(反跳性不眠)を引き起こすことがあります。主治医の指示に従って、徐々に減薬・中止をしていくことが原則です。
    薬の種類にもよりますが、眠れるようになってきたら1~2週間程かけて半分→4分の1と減薬していきます。これでも眠れるようになったら、頓服に挑戦します。まずは1日おき、眠れないときなどに限定して「睡眠薬を使わずに眠る」状態を意図的に作り、成功体験を積み重ねていきます。
    こうしたプロセスを経て、使用を中止できたら断薬成功です。繰り返しになりますが、必ず医師の指示に従って減薬・中止をしていくことが大切です。

    ■自己判断で中止・増量をしない

    依存が怖くて急に中止すると、離脱症状を起こし、却って眠れなくなったり、不安が強くなったりします。逆に、「途中で目が覚めてしまった」とか「どうも効きが悪い」からと決められた量以上に飲みと、依存状態に陥りやすくなります。
    いずれも非常に危険な行為ですから、医師の指示を受けずに中止・増量をすることは避けましょう。

    ■何種類も併用しない

    睡眠薬は、早ければ服用当日から、遅くとも1週間程度で顕著に効果がみられることがほとんどです。なかなか効果が見られない場合は、単純にその薬が「合っていない」ということかもしれません。
    効果がないからと言って市販の薬と併用するといったことは絶対に行わず、主治医に相談のうえ、薬の種類そのものを変更することをお勧めします。

    ■長期連用しない

    短時間作用型の睡眠薬は依存を起こしやすいとされています。安易に連用することなく、例えば休日前などある程度睡眠リズムが崩れても問題ないときは、思い切って睡眠薬を飲まないなど、漫然と飲み続けない工夫も必要です(主治医と相談しましょう)。

    ■アルコールと併用しない

    睡眠薬とアルコールを併用することで、肝臓での代謝が遅れ、体内での睡眠薬の濃度が高くなって思わぬ副作用や、中毒症状を起こすことがあります。睡眠薬を服用しているときは、アルコールは厳禁です。

    ■新しいタイプの睡眠薬を服用する

    ベンゾジアゼピン系・非ベンゾジアゼピン系の睡眠薬と比較して、新薬である「メラトニン受容体作動薬」や「オレキシン受容体拮抗薬」は、依存が起こりにくいとされています。これは、GABA受容体と無関係に、人の睡眠メカニズムに直接作用するためです。ただし抗不安作用がないなど、若干、効果はマイルドです。

    ■睡眠薬に頼らない生活習慣を身につける

    別項でも記載していますが、結局は「良質な睡眠環境を整える」ことが一番の薬でもあります。以下、いくつか例示します。

    Q.睡眠薬の依存度をはかることはできますか?

    A.以下のチェックリストを参考にしてください。当てはまる項目がある場合は、早めに主治医に相談しましょう。

    Q.調子がよくなってきたので、自己判断で薬をやめてもいいですか?

    A.休養と投薬で体調がよくなっているだけで、まだ本当に体調が良くなっているわけではない可能性があります。製薬会社の肩を持つわけではありませんが、自己判断で薬をやめるのは、再発や慢性化の危険もあり、きわめて危険な行為とされています。 これも、確率として、医学のプロの診断を仰いだほうが早く回復する可能性は高くなるのではないかと思います。

    Q.どう考えても体調が良くなっているので、服薬をやめたいです。

    A.水虫の治療をしたことがある人は分かると思うのですが、見た目の症状が収まったとしても、角質層の下には水虫の原因となる菌が潜んでいて、それを根治させない限りは水虫は容易に再発します(治療をサボると長期化します)。水虫と一緒にするのはどうかとお叱りを受けそうですが、要するに「症状が見かけ上収まっていること」と、「薬を使わなくてもよいこと」との間には、乖離があるということです。上記でも記載したとおり、素人判断で服薬を中断することは基本的にはハイリスクな行為でしかありません。必ずプロの判断を仰ぐようにしたいものです。

    Q.薬を飲みたくありません。

    A.一般的に「適応障害」の場合、適切な休養が治療の第一選択とされ、投薬が絶対というわけでもないと言われています (実際に、最初は投薬をせずに様子を見るケースもあるようです)。「まずは休養すること」が最優先とされますから、薬を飲むこと自体が不安な場合は、一度主治医と相談することをお勧めします。

    ただし、「薬を過度に不安に思うこと」そのものが適応障害の認知の歪みによる症状として現れている可能性もあります。実際は、不安感が強い場合は抗不安薬などでまずその不安感情をラクにしたり、睡眠障害が起こっている場合は睡眠薬によってまずは「眠れる」生活サイクルを作ったり(眠れないと必ず人はおかしくなります)、診断上、やはり「抗うつ薬」を併用して様子をみておきたいと判断した場合は最初から抗うつ薬を出されることもあるでしょう。まずは素人判断の前に、主治医の診断に従って服薬することが最優先といえるでしょう。

    Q.復職後も通院は必要ですか?期間や頻度は?

    A.はい。一般的には「寛解」するまでは通院・投薬治療が必要です。期間は、症状や復職後の回復状況にもよりますが、短くても6か月程度、長ければ数年単位での通院が必要な場合があります。頻度は、2週間~1 ・2か月(症状が軽快してくれば3か月程度にまでスパンが伸びることもある)に1回程度となることが普通です。主治医や職場と相談し、スケジュールとしては可能な限り最優先で通院を継続できれば、予後も良好になります。調整も仕事の一種と割り切り、通院時間は定期的に必ず確保するようにしましょう。

    Q.休職中に通っていた病院が遠方にあるため、復職後の通院に支障が出ます。転院は可能でしょうか。

    A.当該の病院でしか治療ができない状態であれば、定期的な通院はやむを得ないでしょう。一方で、症状が良化しており、経過観察が中心であれば、紹介状を書いてもらったうえで近所の病院へ転院することは不可能ではないといえます(場合によっては「治療」と「経過観察」を分業することもあり得ます)。いずれにしても、自己判断はせず、まずは主治医とよく相談しましょう。

    Q.復職後、平日に通院することが難しくなりました。週末や夜間はなかなか予約が取れず、困っています。

    A.産業医、上司、会社の健康保健スタッフと相談し、可能な限り同じ病院に通院できるように業務上の配慮をしてもらうことを検討しましょう。月に1回、通院の時間帯だけは「時間有休」「フレックス勤務上の不就労時間帯とする」「やむを得ず時間帯欠勤とする」などの方法が考えられます(会社の就業規則にもよります)。 また最近では、服薬中心であればオンライン診療を行っている病院も増えてきています。

    対応が難しければ、主治医と相談し、通院曜日・時間帯について調整し、それでも難しい場合は転院を検討せざるを得ないでしょう。何をおいても、通院時間そのものは最優先でしっかりと確保することが重要です。

    Q.復職したらもう薬は不要ですか?

    A.いいえ。復職は、あくまでも「働きながら日常生活を送れるようになった」ことを示すだけで、「治療の終了」を意味していません。治療は、症状が長期的に安定し、主治医が「完全に寛解した」と判断するまで続きます。治療継続期間(短くて半年、長くて数年単位でかかることもあります)は、服薬も続くと思ったほうがよいでしょう。

    Q.薬はどのようにしてやめられるのでしょう?

    A.症状が寛解し、本人の意思もあり、主治医が問題ないと判断した段階でまず「減薬」していくことになります。何よりもまずは「症状が安定していること」が条件です。「症状が安定している」とは、抑うつ症状が寛解しており、体調変動の波も少なくなっており、社会生活を問題なく送れているということです。そのようなタイミングで、まずは頓服薬から、続いてメインで使用している薬を減らしていくことになるでしょう。いきなり全部やめると、「離脱症状」(頭痛、めまい、動悸、発汗、しびれなど)といった不快な症状に苛まれたり、睡眠薬の場合は「反跳性の不眠」が起こってしまうケースもあるので、普通は「様子を見ながら」慎重に減薬していきます。 減薬や断薬の自己判断は危険とされます。必ず主治医と相談して取り組みましょう。

    Q.薬はいつまで飲み続けるのですか?

    A.抑うつ症状が改善し、社会復帰を果たして寛解した状態になっても、油断はできません。メンタル疾患は残念ながら再発しやすいという特徴があるため、寛解してからも半年~数年程度は薬物治療を継続し、抑うつ症状の再発を予防しながら、「調子のよい状態」を維持することが大切です。調子のよい状態をキープできればできるほど、心の「易刺激性」も回復に向かい、それだけ予後は良好になるとされています。

    これはちょうど、怪我をしてかさぶたができたら、そのかさぶたをそっとしておくことと似ています。変にいじらず、またかさぶたの部分には負荷をかけず、きれいにかさぶたがはがれるまで「大丈夫な状態」を維持しておくことが大切だと思います。ただでさえデリケートになっているかさぶた周辺を刺激すると、再び出血してしまう、ということは自明のことです。

    Q.薬を長く飲むと、「依存」したり、「耐性」がついたりしませんか?

    A.依存性があったり、耐性がついたりする薬はもちろんあります。ただし、用法用量を守り、指示通りに通院している限りにおいては、社会生活に影響を及ぼすほどの「依存」「耐性」がつくことはないとされています。依存や耐性を過度に気にしてしまうことそのものが、適応障害の症状の1つの可能性があります。まずは、「抑うつ気分が軽くなり、活動する元気が出る」とか、「毎日しっかりと寝ることができる」という状態を作ることを優先しましょう。

    なお、復職ないし症状が寛解してから半年~1年半程度は何らかの薬(しばしば、セロトニン等を増やし、安定させる抗うつ薬)を飲みつづけることが一般的です。長く感じるかもしれませんが、 よく考えてみると、ステロイド剤や抗生物質などの「治ってからもしばらくは飲み続けたほうがよい薬」や、花粉症などの抗アレルギー薬、高血圧の薬など「何年にもわたって飲む薬」は、意外とたくさんあります。 「精神」という目に見えない部分に作用する薬だと思うと恐ろしく感じることはやむを得ない部分もありますが、作用するのが臓器としての脳だと考えると、「抗アレルギー薬を飲み続けること」と、現象自体はそれほど変わりのないものです。症状があるうちは、やはり、薬の力に頼ることも大切なのではないか、と思います。また依存や耐性という意味では「お酒」や「煙草」のほうが余程強いんじゃないの、という気もします。

    Q.薬の「依存」では、どのようなことが起こりますか?

    A.よくある誤解は、アルコールなどの濫用によって起こるような「薬物依存」をイメージしてしまうことです。あたかも、精神病薬に心身が支配され、「それなしでは生きていけない」という状態になるような状態を想起してしまうのです。しかし、ここでの「依存」というのは、適正に処方された範囲で起こる「常用量依存」のことを指します。常用量依存は、ベンゾジアゼピン系の抗不安薬、睡眠薬、抗うつ薬で起こる不快な諸症状のことを指します。

    では、この「常用量依存」では、どのようなことが起こるのでしょうか。代表的な3つの症状を挙げてみたいと思います。

    1つが、薬で押さえられていた症状が出てきてしまう「再発」「再燃」という現象、2つめが「反跳性不安」「反跳性不眠」、そして3つめが「離脱症状」です。

    ■再発・再燃

    薬剤に耐性がつくことで、当初の抑うつ症状がぶり返してしまった状態です。

    ■反跳性不安・不眠

    急な断薬で、不安や睡眠が却って悪化してしまう、という現象です。

    ■離脱症状

    新たな副作用を発現させる現象です。こちらも急な断薬で起こりやすく、具体的には次のような症状を起こすことが多いです。

    ▼精神症状

    不安感、焦燥感、気持ちの昂り、記憶障害、集中力の低下、抑うつ、イライラ感、不眠、離人感

    ▼身体症状

    めまい、ふらつき、食欲低下、筋肉痛、痙攣、悪心・嘔吐、振戦、心悸亢進、頭痛、頭がピリつく感じ、皮膚のかゆみ

    ▼知覚異常

    知覚過敏(光、音、歯)、身体のゆれ(動揺感)、味覚の異常(金属や血の味がする)

    これらの離脱症状は、一般的には1~2週間もすれば消失すると言われています。しかし、「遷移化」といって中止までに減薬開始から2年ほどを要するケースもありますので、離脱症状が起こらないような減薬(必ず医師の指示の下で減薬する、急な断薬は避ける、減薬は段階的に行う)が必要です。

    ■その他の症状

    なお、上記で挙げた「常用依存」による症状以外に、「奇異反応」と「偽性離脱症状」と呼ばれる現象が発生することがあります。

    ▼奇異反応

    ▼偽性離脱症状

    Q.薬の依存が起こる原因は何でしょうか?対策はあるでしょうか?

    A.「長期使用」と、「急な断薬」が原因となることがほとんどです。

    まず「長期使用」についてですが、「離脱症状を起こしやすい薬」の場合、3~4か月程度の服用でその頻度が高くなるとされ、高容量・多剤併用があるとそのリスクも高くなるとされます。もう1つが「急な断薬」です。主治医と相談して、徐々に、時間をかけて、少しずつ服用量を減らしていくことが重要です。

    それよりもまず大切なことは、可能な限り、「依存を起こしにくい薬剤を、できるだけ短い期間服用する」ことです。

    Q.やはり「依存」が怖いです。

    A.いたずらな長期服用を避ける、急に断薬しない、段階的に減薬する-の3点を守れば、極端な常用依存で苦しむ確率を、確実に減らすことができます。依存を恐れるあまり薬による治療を拒否するのは、せっかくの治療の機会を自ら捨て去っているのと同じです。 自己判断ではなく、専門家による診断への「正しい理解」「正しい対応」で、 まずは適応障害に伴う辛い心身症状の解消を目指していきましょう。

    Q.薬を飲み忘れました。どうしたらよいでしょう?

    A.心配な場合は基本的には医師・薬剤師に相談いただくことを大前提としての記述です。

    「飲み忘れ」は、忙しい日常の中では起こり得る現象です。結論としては、症状がある程度安定している場合においては(※)、1回程度の飲み忘れではすぐに深刻な影響が生じることはないとされますので、まずは安心ましょう。その場合、基本的には、まとめて服用することはせず、「気づいたとき」に飲むようにすれば大丈夫でしょう。

    (※)症状が安定していない時は、基本的に「飲み忘れ」は少ないはずです(その症状で悩んでいるわけですから)。したがって、飲み忘れが起こるというのは「症状が安定してきている」証拠とも言えるかもしれません。ちなみに私の場合、パニック障害で適応障害のときよりも強い抗うつ薬を服用していた時に、1日飲み忘れるだけで一瞬、頭の中に電気が走ってふわふわする現象(いわゆる「シャンビリ」として知られています)を数度となく経験したことがありました。今回の適応障害のケースでは、この時よりも 効果がマイルドな処方薬であったことから、1日の飲み忘れで自覚的な影響はない・・・・・ように思います。いずれにしても個人差があるはずですので、「飲み忘れはできるだけしない」ということを大前提にしつつ、過度に心配しすぎないという心持ちは必要かと思います。

    ただし、例えば次の薬を飲むタイミングに近いとき(服薬の数時間前程度)に飲み忘れに気づいた場合は、まとめて複数分飲むことは避け(1回分飛ばして)、以後、規則正しく服用するようにします。

    抗うつ薬の場合、成分の血中濃度が安定するまでに数日を要する場合もあるとされるので、多少の時間のずれは許容してでも、気が付いたときに「1日の回数」を守ることが大切とされます。 ルーズになることなく、「できるだけ薬効成分の血中濃度を整える」ということはイメージしておかれてもよいかと思います。

    また睡眠薬の場合は、就寝前に飲むことが重要ですので、飲み忘れた分は飛ばして(朝飲むようなことはせず)、次の日から規則正しく服用するようにします。

    なお、飲み忘れが続いたときは、それを防ぐ手段(枕の上に置いておく、など)を取り、「飲まないこと」が習慣化しないように留意しましょう。処方薬の安易な飲み忘れ (不規則な服用)は、回復を遅らせる原因となります。

    Q.どうしても薬を飲み忘れてしまいます。飲み忘れを防ぐよい方法はありますか?

    A.飲むタイミングで必ず目に留まるように準備をすることが肝要です(もちろん、「風景」になってしまうおそれはありますが・・・)。

    ▼飲み忘れを防ぐための方法

    Q.適応障害の薬に、「飲み合わせ」はありますか?

    A.基本的に何らかの薬を処方されているときに当該処方外の薬を服用する際には、市販薬を含めて医師又は薬剤師に確認することが推奨されます。一般的なものが風邪薬や花粉症の薬(抗ヒスタミン薬、抗アレルギー剤など)、胃腸薬、鎮痛薬(頭痛薬)などかと思います。これらの作用機序は異なるとはいえ、いずれにしても専門家に相談するのがベストでしょう。

    仮に飲み合わせとしては問題がなくても、例えば一部の「花粉症の薬」と「抗うつ薬」は眠気を催す場合がありますので、機械類の操作や運転などには注意が必要というケースもあります。

    Q.いわゆるメディカルハーブの効果はありますか?

    A.すべてに言えることですが、本人が「効いた」と実感できれば、それはプラセボでも立派な薬になり得ます。まさに「鰯の頭も信心から」です。

    ただし、医薬品として認められている「薬」と、効果があるかもしれないという民間療法とは、(将来的にそのエビデンスから医学として加えられるという可能性は置きつつも、現時点では)「別物である」という峻別は必要でしょう。あくまでもベースは「休養」「服薬」「認知の歪みに気づく」の3本柱であって、それらを無視して「この方法しかない」と縋ることは慎重になるべきかもしれません。

    その前提において、一部の自然食品(いわゆるメディカルハーブ(※))は抗うつに効果があるとされてきました。しかし、抗うつ薬との併用が禁忌だったり、本当に平均的に効果があるか医学的に立証されていない(医薬品として認定されていないという意味です)可能性もあったりするため、特に既に適応障害の治療を受けている場合においてはその使用は慎重であるべきでしょう(医師・薬剤師への相談を推奨します)。また、治療前であっても、症状が酷い場合は躊躇せずに医学の力を頼るべきかもしれません。

    そのうえで、人口に膾炙している自然食品には、例えば以下のようなものがあります。

    (※)日本語にすると、要するに「薬草」ということになるのですが、漢方薬、および正規の"医薬品"というニュアンスではないことを示すために外来の表現で記載しています。

    ■セントジョーンズワート(セイヨウオトギリソウ)

    古くから服用されてきたハーブです。「うつ病界」では一度は耳にする言葉かもしれません。
    なお、"効能"としては複数の研究で抗うつ効果があるらしい、とされており、軽度~中程度のうつ病にはプラセボよりも有用とされているようです(参考:厚生労働省 evidence-based Japanese Integrative Medicine)。事実、その期待効果ゆえにSSRIとの併用は禁忌とされています(セロトニン症候群などの重篤な副作用を引き起こす恐れがあるため) ので、実際の処方薬局などでは服用上の注意として予め指導される場合があるかもしれません。

    ■イチョウ葉

    認知機能の低下を防ぐほか、血流改善によって神経細胞の代謝促進・うつの改善を図るという見解がみられます。
    血流改善効果によって、抗うつ薬の副作用による性機能障害への効果も期待される、といわれます。

    ■バレリアン

    睡眠障害への効果があるかもしれない、とされます。特に催眠効果を有する可能性がある、とされています。

    Q.緑茶に抗うつ作用があると聞いたことがあります。本当ですか?

    A.そのような研究がなされていることは事実のようです。緑茶に含まれる「テアニン」という物質が、脳の興奮を鎮め、リラックス効果をもたらすとされます。「お茶を飲むと、 なんだかほっとする」のは「気のせい」ではないのかもしれませんね。

    Q.サプリメント、栄養素は効果がありますか?

    A.「そもそも薬効があれば医薬品となっているはず」ということを前提として、以下のような栄養素の減少(補給とは述べていないことに注意)はうつ病との関連性が指摘されています。

    ■ビタミン類

    最も有名なのはビタミンDでしょうか。その欠乏がうつ病に関係しているとされます。実際、日光(紫外線)に当たることによって産生されるビタミンDが減少する、日射量の少ない時期の「冬季うつ病」に関連している可能性があることは、たびたび指摘されています。
    葉酸やビタミンBなども、その減少がうつ病と関係していると言われています(ビタミンB群は神経の働きを正常に保つ働きをしていますが、強いストレス下では急激に消費されることが知られています)。
    このほか、ビタミンA・Eは、自律神経失調症を緩和させる効果があるとされています。またビタミンCは、ストレス抵抗性を高める副腎皮質ホルモンの精製に欠かせないビタミンです。

    ■ミネラル

    亜鉛、鉄、マグネシウムの不足がうつ病と関連しているとされています。亜鉛は精神安定や脳機能を高める作用があります。鉄が不足すると疲労しやすくなることはよく知られています。マグネシウムは、ストレスによって有意に減少すると言われています。これらのミネラルの不足も抑うつ症状に寄与している可能性があるのです。
    またカルシウムは、イライラを鎮めることがよく知られています。結果として、不眠解消の効果もあるとされています。

    ■アミノ酸

    セロトニンやメラトニンの原料となるアミノ酸の「トリプトファン」や「メチオニン」といった物質も、抑うつと関連があるとされています。

    ここで大切なことは、例えば「ビタミンDが有効」というときに、「ビタミンDばかりを摂取する」からといって抑うつ症状が改善するわけではない、ということです。

    Q.腸内細菌叢(腸内フローラ)を整える食品に抗うつ効果があると聞きました。

    A.そのような研究結果があることは事実のようです。乳酸菌を含む飲料・食品(ヤクルトやヨーグルトなど)などの「プロバイオティクス食品」や、オリゴ糖や食物繊維といったいわゆる善玉菌を増やす「プレバイオティクス食品」によっておなかの調子が整ってくると、抗うつ効果があるとされています。

    Q.「薬が効くのがうつ病、効かないのが適応障害」ってホント?

    A.いいえ。そのようなエビデンスはありません。そもそも、うつ病であっても、1/3(~2/3)ほどの人にとっては薬が著効ではないともいわれています。適応障害であっても、ここまで述べてきたように適切な休養と投薬との組み合わせで、臨床的に効果がみられるからこそ、再発防止も含めて処方されているものです。

    Q.認知行動療法では、具体的にどのように、「認知の歪み」を改善していきますか?

    A.様々なアプローチがありますが、自分自身の内面から生み出される「不安感情」と、それらの「自意識過剰」や「思い込み」の存在に「気づき」を得ることで、行動を状況に適応化させていくという治療の根本的な思想はほぼ同じと捉えてよいでしょう。

    あるストレス状況に対して、「自分はダメだ」という(ほとんどの場合は)思い込みが加わり、自分のことを実際以上にネガティブに評価し、ぐるぐるとマイナスのことばかりを考えてしまう。これによってさらに不安感が増幅し、抑うつが坂道を転げ落ちるかのように悪化していく- これが抑うつが悪化する典型的な負のループですが、その前提には、このような「自意識の過剰」(マイナス感情の暴走)もあるということです。

    小学校の頃、当番で黒板消しをしているときに、「誰かに見られている気がして振り返ったら、誰も見ていなかった」という経験をしたことはありませんか?これと同じで、他者は自分が思っているほど自分のことを見てもいないというのが真実です。またよく言われることですが、「隣席の同僚の1週間前のネクタイの柄」など、誰も覚えていないのです。

    しかし、こういうことを知識としては知っていても、ストレスによって自分の感情が暴走すると、冷静に周囲を観察・評価することができなくなってしまうのです。

    暴走した感情で周囲と接することになると、それを修正することが難しくなり、益々ストレスを感じやすくなってしまいます。この悪循環を断ち切り、自意識の過剰を解消するとともに、誤った固定観念(認知の歪み)を修正し、環境に適応的な行動を促していくのが「認知」「行動」療法の本体といえるでしょう。

    そのためには、自分の考え方のクセ(固定観念)に気づき、その気づきから観念の修正と行動の実践につなげていくことが大切です。

    認知行動療法でよく勘違いされがちなのが、「プラス思考にさせる治療法」という捉え方です。現実はマイナスのこともあればプラスのこともあります。そうではなくて、自分がどう世界を捉えがちなのかという認知のクセ(歪み)そのものに「気づく」ことが重要だということです(プラス思考になりましょう、と言っているわけではないことに留意しましょう)。

    自分が抱く不安感の背景にある「考え方」「受け取り方」に気づくことで、見方を変えて、不安に支配されにくい考え方(適応的な考え方)の習得を目指します。

    「ストレスをなくす」「不安をなくす」ことはできません。あるストレス環境に置かれたときに、認知を変えることで対処し(実践・訓練)、成功体験を積み重ねることでストレス対処や不安対応が上手になっていきます。この訓練を通じて、ストレス対処や不安感情の克服につなげていくのです。

    症状やカウンセラーにもよりますが、一般的には1回当たり30~60分程度を目安に、2週間~1か月程度を空けて半年~1年くらい(10回程度)の面談~実践を行うことが多いようです。

    「気づき」の言語化・対処の実践と合わせて、心理テスト等によって認知の傾向を分析したり、アンガーマネジメント等の専門的な教育を受けることで、認知の歪みを修正していきます。

    ではここから具体的に、どのような形で「気づき」を促していくかの一例をみていきたいと思います。

    ある具体的な出来事に対して次のステップで言語化することで、自分の不安感情がどのような機序で発生し、またどう解消していくとよいのかを可視化することができ、認知の歪みを修正する助けになります(これはトレーニングですので、訓練をすることで認知の歪みに気づき、自己修正することが容易になっていきます)。

    ■具体的な状況と出来事(いつ・どこで・誰が・何をした)

    「どのようなことが起こったか」を、具体的に記述します。客観的な「事実」を挙げて記載することがポイントです。
    事実を記述することで、「事実」と「感情」とを分けて捉えることができるようになります。

    ■気分・感情(どのように感じたか)

    具体的な状況やできごとが起こった時の気分を数値化することも有効です。0~100%で表すこともありますが、「温度にすると」とか、「5段階では」「ABC評価」など尺度は様々です。
    尺度はどうあれ、例えば「最悪を100とすると」など「最悪の状態」を定義することで、気分を相対化して捉えることができるようになります。「絶望的」と思った出来事でも、数値化すると「なんだ、最悪ではないな」と気づけることは多いものです。

    ■自動思考(真っ先にどんなことが頭に思い浮かんだか)

    自動思考とは、その具体的な状況下においてパッと思い浮かんだ、まさに自動的な思考です。「自分が〇〇な気分になったときに、〇〇ということを考えていた」と文章にできるとなおよいでしょう。
    気分や感情を抱いたときに真っ先に考えたこと・感じたことを書き出したうえで、もっとも気分や感情に直結すると思うものを強調することで、その感情を抱いた概念が具象化されていきます。感情の言語化は、気づきを促すための重要なプロセスと言えるでしょう。

    ■思考の根拠(なぜ、その考えが生まれてきたのか)

    自動思考の根拠となった考えの「もと」となる事実を挙げてみます。その感情を抱いた概念の真因を探っていくプロセスです。
    できるだけ「~だと思う」という憶測や「とりあえず~のように回答しておこう」といった忖度は避け、本当に自分が感じていることを素直に書き出したほうがより正確な探求に結びつくでしょう。自分が真に感じていた事の具現化が、ある 事象に対する自身の反応そのものだからです。

    ■反証(自動思考に矛盾する事実を探す)

    自動思考のもととなった考えに矛盾する事実を抽出します。本当に自動思考の元となった考えが「絶対的に揺るぎのない考え」なのかを揺さぶってみることで、たいていは何らかの「思い込み」や「凝り固まった考え方」が多少なりとも支配していることに気づくことができる可能性が高まります。
    マイナスな感情が強いときに反証を考えることは困難ですが、そういう時は(関係者ではなく、全く無関係の第三者が)同じ立場だったらどう考えるか、とか、「以前の自分だったら、どんな風に対処していたか」「親しい〇〇さんだったら、どのように対処しそうか」など、「今の自分」から離れた観点で考えてみるとうまくいくことが多いです。
    また、自動思考の根拠はあくまで「自分の中で生まれた感情」の根源を探るものでしたが、そもそも自分自身でどうしようもないことを「根拠」としていないかどうかを考えることも反証に役立ちます。
    「何となく」自分が悪いと思い込むという類のものではなく、自身の活動(抑うつ状態)の発生している根拠そのものを疑うことは、健全な自己批判ともいうべきものでしょう。

    ■中庸化(バランスの良い考え方、適応的な思考)

    自動思考の「根拠」と「反証」に基づいて、一段高い視座で「新しい考え方」がないかを探ります。いわゆる、テーゼ(正)・アンチテーゼ(反)を総合し、アウフヘーベン(止揚)させてジンテーゼ(合)に至る一連の 「思考の統合プロセス」そのものです。
    「0か100か」ではなく、第3の道がないかを探るプロセスそのものが適応障害によって狭窄した視野を広げ、「ぐるぐる思考」からの脱却への橋渡しとなるのです。

    ■心の変化(気分の再評価)

    ここまでのプロセスを経て、改めてその事実に対する気分・感情の状況と「強度」を書き出してみます。おそらく、最初に記述したよりもその気分・感情はいくらか(またはかなり)改善しているのではないでしょうか。これが、認知の歪みの修正プロセスにほかなりません。

    ■実践

    ここまでで認知の歪みが矯正されたら、新しく形成された考え方に基づいて、行動計画を立て、実践に移します。
    このように、自分が抱く不安感情の背景にある「考え方」のクセに気づくことで、見方を変えて、結果的に不安感情を抱きにくい考え方(環境に適応的な考え方)を習得することができるようになります。
    自己の考え方のクセに気づき、対処するためには訓練が必要です。多くの場合は医師やカウンセラーの協力を得て、観念や行動を変えていくことになるでしょう。

    一定程度、心理的にも内面を見つめる形で深く探求をしていく負荷がないとはいえないプロセスになりますので、一般的には急性期の体調不良・疲労感が軽減してから療法を開始することが多いです。

    Q.休養・投薬・カウンセリング以外で、どのような治療がありますか?

    A.適応障害の基本的な治療は、休養を最優先に、投薬やカウンセリング・認知行動療法が組み合わせることが一般的です。これ以外にも、医療機関や症状によって、以下のような治療法を併用する場合もあります。

    ■運動療法

    ■栄養療法

    ■(高照度)光線療法

    ■電気痙攣療法(m-ECT)

    ■経頭蓋磁気刺激法(TMS)

    ■音楽療法

    Q.うつ病を診断できる検査があると聞きました。どのようなものですか?

    A.厳密には、検査単体で確定診断するものではなくてあくまでも診断の補助として使われる検査ですが、以下のような検査が取り入れられています。抑うつ状態は様々な精神疾患(場合によっては身体の疾患で副次的に精神症状が現れる場合も含む)でみられるため、抑うつ症状がみられたからといって、それが即、「うつ病」であるわけではないことは、ここまででも記載したとおりです。「確定診断をするため」というより、どのような疾患で抑うつが生じているのかを補助的に診断する材料として、これらの検査があるという捉え方をするほうが正確でしょう。

    ■光トポグラフィー検査

    人体に無害とされる「近赤外線」を脳に照射することによって脳の活動に応じた血流変化を測定し、うつ病、パニック障害、発達障害などの精神疾患の診断の補助を行う検査です。検査は20分程度で、頭に装置を付けた後は「言葉」を答える簡単な問題に回答するだけですので、心身への負担はほとんどありません。

    ■定量的脳波検査(QEEG)

    電極付きの装置によって脳波の位置・量を測定することで、うつ病、発達障害、統合失調症、不安症などの精神疾患の診断の補助を行う検査です。こちらも検査は20分程度で、基本的には「頭に装置を取り付けるだけ」ですから、心身への負担はほとんどありません。

    Q.これらの検査は、保険適用されますか?

    A.検査単体では自費診療となります。保険適用のためには、既に器質的疾患が除外されており(その他の内科、脳神経系の病気ではないという意味です)、うつ病として治療を既に受けていて(抑うつ状態を有していることが前提です)、かつ、治療抵抗性がみられ、「うつ病」「統合失調症」「双極性障害」など精神障害の鑑別が必要な場合、と条件があります。医師と相談のうえ、医師が条件に照らして検査対象ではないと判断した場合は保険適用外となる可能性があります。

    Q.「治療抵抗性」とはどのような状態ですか?

    A.治療抵抗性のうつ病とは、抗うつ剤を一般的な処方量で十分な期間(1~2か月)使用しても、本来の調子に戻っていかない(効果が見られない)状態を指します。「1剤」で効果が見られない場合が狭義の「治療抵抗性」ですが、一般的には2種類(~数種類)の抗うつ薬を服薬しても効果が見られない時に「治療抵抗性」と定義づけることが多いようです(その判断は、医師による)。


    【5.お金について

    諸制度は時代の変化とともに変更となる可能性があります。必ず、関係機関の公式情報や、所属組織等の就業規則・給与規定などをご確認ください。本稿は自身の経験および文献による一般論となります。

    Q.休職中の給料(収入)はどうなるのでしょう?

    A.会社によって扱いが異なります。会社が独自に定める「病気(療養)休職期間」に入る前に有給休暇期間(積立有給制度を取っている企業もあります)の消化をまず求められたり、休職前のワンクッション期間として数か月程度給与が減額される疾病休暇制度(あるいは一定期間だけ「欠勤扱い」となって、給料から一定割合の控除がなされるケースもあります)が設けられたりしている場合もあるので、余裕があるときに自社の制度を確認しておきましょう。

    これらのクッション期間を経て会社の定める休職期間に入ると原則「無給」(一般的には住宅手当や扶養手当などの諸手当も含めて不支給のことが多い)となりますが、当該の期間は健康保険から「傷病手当金」が標準報酬日額の2/3支払われます。さらに会社によっては「就労不能保険 (GLTD)」や「共済組合などによる給付金」など、福利厚生で保険金などが支払われることもあります。 ただしまったくその制度がない場合もありますので、こちらも、自分の会社の制度をしっかりと確認しておくとよいでしょう。

    これらのセーフティネットにより、ざっくりとですが、当面の間(制度の運用によるが、 概ね1年半~2年程度(※))は基本給の6~8割くらいまで収入(額面)が担保される可能性があります。なお、疾病手当金や保険は支払いタイミングがずれる場合があります。支払いサイトが「給与と同じ」と捉えないでおくほうが無難でしょう。

    いずれにしても、 このような非常時に備えて、「有給は計画的に取得し、年度内である程度残しておくこと」「毎月の家計において、突発的な減収分をカバーできるだけの余裕資金を残しておくこと(例えば預金に回していた分を休職中は生活費に補填することで、資産の目減りを最小限に抑えられます)」は、日ごろから意識しておかれることをお勧めします。

    (※)就労不能保険(GLTD)の場合は、生涯単位(多くは60歳まで)で所得保障を受けられる場合もあります。ただし精神疾患の場合に限り、保障期間を「数年 (例えば「最大4年」など)」と限定しているケースもありますので、自社の制度詳細を必ず確認しておきましょう。

    Q.適応障害において、公的な休暇・休職制度はないのですか?

    A.ありません。したがって、有休消化期間を終了してからは、企業個々の就業規則によって扱いが大きく異なります。病気による休職制度自体を設けていない場合(※)もありますので、必ず自社の就業規則を確認するようにしましょう。

    (※)この場合は、法的な労働者の権利である有休消化期間を終了すると、原則自己都合退職もしくは就業規則に基づいた解雇となります。非常に重要なポイントですので、必ず自社の制度を確認することが大切です。

    Q.休職可能な期間は決まっていますか?

    A.企業ごとに異なっています。有休消化期間(40日)→疾病休暇(欠勤)期間(3か月)→療養休職期間(1年半~2年)というかなり長期のスパンでセーフティネットを設けている企業もあれば、有休消化期間→療養休職期間と、有休消化後は即、休職期間に入る決まりとしているケースもあります。 また既述の通り、休職制度(※)がない企業もあります(この場合は有休消化後に解雇もしくは自己都合退職となる)。必ず自社の就業規則を確認するようにしましょう。

    (※)休職制度は、事実上の「解雇猶予期間」です。法律では義務付けられていないため、企業は原則自由に休職制度を運用することができます。ただし一度でも休職制度を設けた場合は、不利益変更禁止の原則(労働契約法第8条)により「制度をなくす」ことを従業員から同意を得ることは相当に難しくなるでしょう。

    Q.「有休を消化してから休職」と人事に指導されました。復職後のことを考えて、有休を100%消化せずに数日だけ残してから休職期間に入ることは可能でしょうか?

    A.復職後の通院や突発的な事態に備えて有休を数日だけ残して、先に休職期間に入るということですね。有休取得は基本的には労働者の権利ですから、会社と相談してみることは可能かもしれません。しかし、結論としては何とも言えません。必ずしもその要望が通るかどうかは、社内の運用による可能性があります(ルールとして、有休休暇を数日残しておけると明示している場合もあります)。また、もしも有休を消化しなかったとしても、あまり多くの日数を残すことは得策とは言えません。その理由を以下、述べます。

    第一にお金の問題があります。有給期間は当該日においては満額の給与・手当が保証されていますから、医療費や当座の生活を考えた時には、生活の基盤を安定させる意味でも重要です。病身においては、まずは「収入を確保する」ことを選択するべきでしょう。

    次に、制度の問題です。実は、「有給休暇を使い切ってから欠勤・休職」を指導している企業は、セーフティネットとして敢えてそうしている可能性が高いのです。なぜならば、休職期間中あるいは休職期間を使い切ってから、復職を経ることなしに有給休暇を取得することはできないからです。

    どういうことかと言いますと、休職期間中は当然として、休職期間が満了してしまった場合、そこに余っている有給休暇をくっつけることは原理上、できないからです(ほんらいの労働すべき日に労働役務を免除するのが「有給休暇」であって、そもそも労働が義務でないときには有給休暇という概念は存在しない、という理屈ですね)。ですから、有給休暇を余らせて休職期間に入って、いざ 長期の休職期間が満了してしまった場合、そこに有給休暇をくっつけて、さらに休職期間を伸ばす、ということはできないわけです。

    すなわち、先に有休消化をさせることは、その期間分だけ、もしも休職期間内で復職できなかった場合に退職するまでの期間を延長できるという意味で、会社が与えた安全弁であると考えることができます。したがって、できる限り有休を消化してから欠勤・休職期間に入ることを指導するケースも多いのです。

    精神疾患は「いつ治る」かが見えにくいものです。ましてや休職してすぐは今後の方向性がまったく見えないのが普通です。どうなるのかよくわからない将来の数日を惜しんで、その「数日分」が後になって重しとなるようなことは極力避けたほうがよいともいえます。このあたりも斟酌の上、会社と相談されてみてください。

    Q.休職期間を満了すると、どうなりますか?

    A.企業ごとに扱いは異なりますが、就業規則上、自己都合退職(あるいは解雇)となることが一般的です。休職期間は一定期間内の同一疾病においては原則として通算されることが多いため、短期間で休職を繰り返すと休職期間を使い切ってしまう可能性もありますので注意が必要です。

    Q.傷病手当金の詳細について教えてください(2022年1月より、期間算定における大きな制度改正が行われています)

    A.まず給付要件ですが、労災でない疾病(私疾病扱い)で就労不能となり、休職に入ってから「3日以上連続して、4日め以降に入った状態」であることが必要です(この連続した3日のことを「待期期間」といい、この期間には土休日を含みます)。

    ■給付期間

    給付期間は、支給開始日から起算して、暦日計算で1年6か月(土日祝日を含む)となっています。この支給期間が、2022年1月より「通算化」されることになりました (※)。これまでは、支給開始日から起算して1年6か月(期間換算の停止なし)でしたので、この期間中に一度復職して給与が発生し、同一疾病により再発して休職、となると、復職していた期間の分、再発してからの支給期間が短くなる(支給日数が消化されてしまう)という何とも不都合な問題が発生していました。しかし、今回の「通算化」によって、復職していた期間(給与が発生していた期間)については、「1年6か月」の計算から除外(支給日数を消化しない)されることになったのです。つまり、「就労不能となって休んでいた日数分だけ、疾病手当金が受け取れるようになった」ということです。

    (※)ただし疾病手当金の給付開始が2020年7月1日以前の方については、経過措置として「前の規定」(復職後は勤務期間でも支給日数を消化扱い)が適用されるので、要注意です。

    ■給付金額

    気になる給付金額ですが、「支給開始日以前12か月間の標準報酬月額」の平均額÷30(日)×2/3が、休業した日単位(土日祝日を含む)で支給されます。ただし、有給休暇や特別な疾病休暇制度により会社から報酬を得ている場合で、報酬金額が給付金額と同額かそれを上回る場合は、その期間中は疾病手当金は支給されません (当該の期間は、支給開始日にはカウントされません)。また、報酬金額が給付金額よりも少ない場合は、その差額のみが支給されます(この場合は、支給開始日のカウントに入ります)。
    なお、健康保険加入から12か月未満の場合は、「健康保険加入期間の標準報酬月額の平均額」と、「当該の健康保険加入者全員の標準報酬月額の平均額」とを比較して、いずれか低いほうを算定基礎額として計算することになっています。

    Q.適応障害を再発し、再び休業しました。傷病手当金を再度受け取ることはできますか?

    A.以前に傷病手当金を受給した時と同一の傷病を理由とする場合、以前の傷病手当金の受給を開始した日から1年6か月(通算)以内であれば、再度傷病手当金を受給することが可能です。1年6か月(通算)を超えていた場合は、再受給できません。

    なお、今回の再発が、以前とは別の傷病であると勤務先の健康保険組合が認めた場合は、以前の期間とは無関係に、「新たに」受給できる場合も当然にあります(※)。

    (※)厚労省の保険局長の通達では「同一の疾病とは、1回の疾病で治癒するまで」という定義がなされており、治癒の認定は医学的判断だけでなく、「社会通念上治癒したものと認められ、症状をも認めずして相当期間就業後の同一病名再発のときは、別個の疾病とみなす」とされています。再発の際は、「前症の受給中止時の所見、その後の症状経過、就業状況等調査の上認定す。」とありますので、同一疾病であっても「別個のもの」として認定され得ると解釈できます。ただし、認定者はあくまでも健康保険組合ですので、実情はケース・バイ・ケースと言えるでしょう。保文発 (※)3027(S29.3)、保文発1731(S30.2)、こころの病で再休職した場合、傷病手当金を再度支給できる仕組みはあるの?

    (※)厚生労働省(旧厚生省)の「民間に対して出す保険局長名通達」の略称。

    Q.復職後、時短勤務になりました。傷病手当金は支給されますか?

    A.傷病手当金の受給期間中に時短勤務で復職した場合、時短勤務で支給された金額が従前の傷病手当金の範囲内であれば、原則としてその差額を受給することは可能です。

    Q.「傷病手当」を受けている途中で会社を退職しました。退職翌日から加入していた健康保険の被保険者としての資格は喪失することになると思いますが、給付はどうなりますか?

    A.退職日(資格喪失の前日を指します)までに継続して1年以上の被保険者期間があり、かつ、資格喪失時に疾病手当金を受けているか、または受ける条件を満たしている場合は、残りの期間において疾病手当の給付を受けることができます。

    ただし、退職日に合わせて1日でも「出勤」した場合は、給付を受ける条件を満たさないことになりますので、資格喪失日(退職日翌日)以降の傷病手当は打ち切られます。 例えば私物整理などで出社した場合に、当該日の勤務形態をどう位置づけるかは(要するに「出勤」とするかどうかは)、傷病手当の状況も踏まえて慎重に検討しましょう。

    Q.適応障害で退職した場合、健康保険はどうなりますか?

    A.原則として退職翌日からは健康保険の資格は喪失します。ただし、退職前に2か月以上継続して勤務していた場合、健康保険は「任意継続被保険者」として健康保険を継続することが可能です。継続する場合(※)は、従前の健康保険組合の給付を最大で2年間利用することが可能です (保険料の納付が必要)。なおこの場合、基本的に任意喪失をすることはできなくなりますので注意が必要です。

    任意継続の手続きを行わない場合は、市町村の「国民健康保険」に加入(保険料の納付が必要)することになるか、あるいは健康保険に加入している家族の被扶養者(保険料の納付は不要)となることになります。

    (※)申請は退職してから20日以内に手続きを行う必要があります。

    Q.任意継続被保険者となった場合、保険料負担はどうなりますか?

    A.退職時の標準報酬月額と、保険者の標準報酬月額のいずれか低いほうで、保険料は全額自己負担となります。

    Q.適応障害で退職した場合、厚生年金はどうなりますか?

    A.通常の退職の場合と同様に、厚生年金に加入しない場合は、退職と同時に厚生年金を脱退して、国民年金の第2号被保険者から、国民年金の第1号被保険者となるか(保険料の納付が必要)、もしくは配偶者の健康保険の被扶養者となる場合は第3号被保険者(保険料の納付は不要)となります。

    なお、前年の所得水準によっては保険料の免除の措置があります。委細は住所地の市区町村役場で確認しましょう。

    Q.厚生年金に加入していた場合、疾病の年金給付があると聞きました。

    A.被保険者期間中に初診日がある疾病が、初診日から起算して1年6か月が経過した日(その間に治癒もしくは症状が固定した場合はその日)に定められた障害がある場合は、障害厚生年金が支給されます。このとき、障害等級が1・2級の場合は障害基礎年金も支給されます。

    また、厚生年金の被保険者期間中に初診日のある疾病が5年以内に治り、定められた状態にあるときは障害手当金(一時金)が支給されます。

    詳しくは年金事務所・年金相談センターでご確認ください。

    Q.労災が認定された場合の「休業補償」について教えてください。

    A.私疾病ではなく、「労災」が認定された場合は、健康保険による「傷病手当金」ではなく、労災保険から「休業補償給付」が支給されます。

    労災保険の休業補償には3つの要件があり、

    1.業務による疾病の療養中であること(労災認定された疾病の療養中であること)
    2.労働できる状態にないこと
    3.賃金を受け取っていないこと

    のすべてを満たしている場合において、給付が続きます。

    この場合、休業1日につき、給与基礎日額の80%(休業補償給付60%+休業特別支給金20%)が支給されます(土日祝日を含む)。給与基礎日額とは、労働基準法で定める「平均賃金」のことで、医師の診断により業務上の疾病にかかったことが確定した日の直前3か月間の賃金総額をその期間の歴日数で除した1日当たりの賃金額を指します。

    これは「賃金総額」ですから、諸手当や残業代を含めて計算します。ただし、臨時金、ボーナス、現物給付は含みません。

    なお支給は、休業開始から「通算(※)」3日間(有給取得日・休日・欠勤日も含む勤務しなかった日すべて)は会社が給与基礎日額の60%を補償し、休業4日目以降から、当該疾病の休業日数分の休業補償(給与基礎日額の80%)が労災保険から支給されることとなっています 。

    (※)健康保険による「疾病手当金」は待期期間が「連続3日間」であるのに対し、労災保険による「休業補償給付」は待期期間が「通算3日間」であることに注意してください。

    Q.労災が認定された場合に補償されるものには、休業補償のほかに、どのようなものがありますか?

    A.上記の休業補償(※)給付のほかに、以下のような給付を受けることが可能です。いずれも厳密な支給要件がありますので、詳しくは厚生労働省「労災保険給付の概要」(PDF)をご参照ください。

    ▼療養補償給付

    ▼傷病補償年金

    ▼障害補償年金または一時金

    ▼介護保障給付

    ▼遺族補償年金または一時金、および葬祭給付

    (※)業務災害の場合は「補償」の用語がつき、通勤災害の場合はつきません。本稿では、適応障害の特性から、一律で「補償」をつけた形で表記しています。

    Q.労災の「休業補償」は、いつまで給付されるのですか?

    A.労災保険の休業補償の3要件(労災認定された疾病の療養中であり、労働不能の状態で、かつ賃金を受け取っていないこと)を満たしている限りにおいては、休業補償の給付は継続されます。

    ただし、療養開始後1年6か月経っても疾病が治らず、その状態が規定の障害等級(1~3級)に該当した場合は休業補償は打ち切りとなり、「傷病補償年金」に切り替わります。

    また、治療を続けても、疾病の改善がこれ以上見込めない状態になる「症状固定」状態になった場合は、治療終了と判断され(労災の表現では「治癒」)、休業補償が打ち切られます。この場合は、規定の障害等級(1~7級)に該当するときに限り、「障害補償年金」および「障害補償一時金」が支給されます。

    Q.労災の「休業補償」を受けている途中で会社を退職しました。給付はどうなりますか?

    A.退職を理由に補償が打ち切られることはありません。

    Q.「傷病手当金」や「休業補償給付」などには税金が掛かりますか?

    A.いいえ。健康保険による「傷病手当金」のほか、労災による「休業補償給付」など労働基準法の規定により受ける療養のための給付については、すべて非課税所得となります。

    Q.休職時の天引きの税金や社会保険料はどうなるのでしょう?

    A.無給の期間中は、給与がありませんから当然に「所得税」は掛かりません。また、「雇用保険料」の負担もありません。なお「傷病手当金」や「休業補償給付」は非課税所得で、賃金ではありませんから 「給与」とは無関係です。

    ただし、以下の税金や社会保険料は、原則として会社が指定する方法で、無給状態であっても休職前と同額を支払う必要があります。 最大で6~8割となった収入(額面)の中でこれら税金は従前と同じ額を支払う必要がありますので、「全額が自分の手元に残るわけではない(休職期間中の手取りも、額面収入を下回る)」ことはよくよく留意しておきましょう。

    ▼原則として休職中も支払う必要がある税金・社会保険料

    ご存知の通り、これらはどれもバカにならない金額になりますので、日ごろから給与明細で「毎月どれくらいの税金と社会保険料を支払っているのか」はしっかりと確認しておきましょう。そのうえで、「毎月の家計において、突発的な減収分をカバーできるだけの余裕資金(預金や投資に回すお金)を残しておくこと」がとても重要です。

    なお、支払いタイミングは給与と同じではありません。会社によって以下のような支払方法が取られます。

    ▼社会保険の場合

    ▼住民税の場合

    なお、傷病手当や休業補償給付の請求から支給までの間の従業員やその家族の生活困窮を防ぐ目的で、「傷病手当」や「休業補償給付」相当額を会社が一時的に代払い(この場合は後日返還することになります)する場合があります。このケースでは、傷病手当や休業補償給付を会社が代理受領することもあります。

    また このような代理受領を会社が行った場合、会社は保険料や税金を控除した後に、傷病手当や休業補償給付(の残り)を個人の口座に振り込むこともあります。 これらは会社との取り決めによりますので、家計運営上不都合があれば担当者と相談するようにしてください。

    Q.休職中は無給なので、標準報酬月額も下がりますか?

    A.原則として、下がりません。

    ここで少し詳しい方だと、「え?でも、毎年7月に、4月・5月・6月に支払われた給与の平均額から標準報酬月額を算出して、9月から標準報酬月額が適用される(定時改定という)のだから、この期間に休職したら、少しは下がるんじゃないの?」と思われるかもしれません。しかし「保険者算定」の仕組み上、4月・5月・6月に休職していた場合、「一部休職」の場合は当該月を除いて計算し、「全部休職」の場合は「従前の標準報酬月額と同額とする」というルールが定められているのです。

    要するに、休職前の標準報酬月額がそのままスライド適用されることになっていますので、休職によって厚生年金保険料、健康保険料などが減額されることは、原則としてないのです。

    Q.(上の質問の続き)でも、標準報酬月額には「定時改定」のほかに、給料が下がったときに適用される「随時改定」という措置もあったはずです。それでもやっぱり下がらないんですか?

    A.下がりません。休職による「無給」は、単純に「ノーワーク・ノーペイ」の原則で所定の給与が支給されていないだけで、ただちに社内制度上の「減給」を意味しないからです(そもそも、労働安全衛生法により、「心の病」を理由とした不利益な扱いは禁じられていますから、「減給」には できません)。

    標準報酬月額が随時変更となる要件は、「固定的賃金の変動がある」「変動後3か月とも17日以上の賃金支払い基礎日数がある」かつ「変動月から3か月間の報酬の平均額と現在の標準報酬月額に2等級以上の差がある」という条件を、<すべて>満たしている必要があります。ちなみに「固定的賃金の変動」とは、昇給・降給、給与体系の変更、固定的な手当の支給額の変更、時給や歩合率などの基礎単価の変更などが該当します。繰り返しになりますが、休職による無給は、所定給与を「不支給」としているだけで、制度上の給与体系の変更を意味していないのです。

    いずれにしましても、「休職」では標準報酬月額がそのままスライド適用されますので、休職によって厚生年金保険料や健康保険料などが減額されることは、原則としてないのです。

    Q.治療には、月どのくらいかかるものなのでしょうか?

    A.保険適用の通院(月1~2回)で2000円弱/回、投薬で1回1000~2000円弱、診断書が実費で1通3~5000円ほどかかります(ただし診療情報提供書は保険適用)。諸々込みで、ざっくりと月4000~8000円くらいといったところでしょうか(なおこれはカウンセリングやリワークプログラムを併用しない場合です)。 初診の頃を除き、通院・投薬だけで月1万円までいくことはほとんどないと思いますが、多めに予算を見積もっておくとそう外れないかと思います。 薬は積極的にジェネリック医薬品を選択し、医療費を少しでも押さえていきましょう。

    家族のことや、他の病気にかかることなども考えると、「医療費年間10万円ライン」は見えてきますので、領収書(交通費を含む)はしっかりとっておき、確定申告で医療費控除・還付も忘れずに受けましょう (ただし「診断書」や、異常の見つからなかった場合における「健康診断費用」については医療費控除の対象外です)。

    なお、利用する医療機関等にもよりまちまちですが、カウンセリング(自費診療)を利用した場合は5000円/回くらい、リワークプログラム(原則保険適用)が2~3000円/日くらい別途かかるので、プログラムの利用状況によっては合計で月に2~3万円くらいの出費がかかる場合もあるでしょう。 カウンセリングやリワークプログラムを利用する場合は、この点の予算化にも留意しておきましょう。 そのほか、自費診療を受診する場合は別途お金がかかることは言うまでもありません。

    また細かい話ですが、医療機関や就労支援施設等へ向かう交通費、診断書などを会社へ郵送する費用(普通郵便ではなく、レターパックや宅急便等の追跡可能な手段を使うことになるので、数百円/回程度)も別途掛かります。

    Q.毎月の医療費が家計の負担です。

    A.世帯所得により、精神医療費の軽減が受けられる「自立支援医療」制度があります。入院、保険外診療、カウンセリングなどを除く精神医療が対象です。

    また、入院費などでかかった医療費が高額になった場合は、「高額療養費制度」もあり、自己負担上限額を超えた分について、加入している医療保険から原則として後日、補填をしてもらえる制度もあります。

    詳しくは厚生労働省「こころの病気への助成について」をご参照ください。

    Q.現実問題として、休むときはそれなりの家計防衛が必要ですよね?

    A.はい。よく、「疾病手当金があるから当面は安心」とか、「医療費の公費助成があるので活用しましょう」-という言葉を見かけますが(当座はその通りなのですが)、それでも敢えて言うならばやはり収入は下がりますし、一部の税金や社会保険の負担も変わりません。 住宅手当などの諸手当も原則、入ってこなくなります。精神疾患は「いつ完治するか」が見えにくいですから、しばらくの間、それなりの家計防衛をする必要はあります。要は、生活水準を見直す必要は多かれ少なかれ出てくるといえるのではないか、と思います。

    いきなりお金の心配をすると「焦り」ばかりが出て体調の回復を妨げます。まずお勧めは、有給消化期間で思い切り休むことです。それから1か月ほどして少し頭が回るようになってきたら、家族と一緒に「疾病休暇期間」「疾病手当の期間」「GLTD制度や共済制度で補填される期間」などを指さし確認し、「いくらもらえるのか」「いくら出費が必要なのか」、そして「生活費からみて単月収支、年間収支のバランスはどうか」などを確認していくとよいでしょう。

    Q.どんな家計防衛が必要ですか?

    A.ただでさえ体調が悪い時期ですから、あまり「節約」という言葉を意識しすぎて神経質になると、余計に具合を悪くしてしまいかねません。かといって、「貯蓄を食いつぶす」のも精神衛生上、よくありません。もっとも理想なのは、減収分が健常時の強制貯蓄額の範囲に収まっている場合です。この場合は、貯蓄をいったん抑制することで、生活水準を当座はキープすることができますから、環境変化を最小限に押さえることができます。しかしそうもいかないこともあるでしょう。「あまり神経を遣わずに」、しかし、「確実に」家計を守っていく方法を考えてみたいと思います。

    まずは大前提として、「今後の収入見込み」と「支出見込み」を可視化しておきましょう。家計簿をつけていればおおよその出入りは分かりますが、もし無データであれば、直近の3か月くらいの平均はざっくりと見えるようにしておきたいものです。

    ではここから、具体的に見ていきましょう。収入がほぼ固定となる以上、いじれるのは支出面ということになります。支出を分解すると、「固定費」と「流動費」に分かれます。

    ■流動費

    まず流動費ですが、一般的に「やりくりする」のはこの「流動費」です。食費や日々の生活に必要なお金が該当しますが、ただでさえ体調の不安定な時に、「10円」「20円」を気にして右往左往してしまっては、もっと体調を悪くしてしまう可能性があります。「我慢」を強いられる「節約」は、ストレスにもなるのです。だいいち、食費を切り詰めたところで栄養状態を悪化させ、せっかく「休養」しているというのに、取り返しのつかないことになりかねません。

    ■固定費

    そこで、出血を「根元から絶つ」必要があります。それが「固定費」の見直しです。せっかく時間があるので(休職していると、平日に手続きをする時間がとれるのです ・・・)、すこし体調が整ってきたら、普段は忙しくてなかなか向き合うことのできなかった「固定費」の見直しに着手していきましょう。

    ▼光熱費

    (※)ただし、電気ポットの待機電力をオフにすることは節電効果が高いとされます。保温機能を極力使わないことは大きな節電となります。

    ▼水道代・下水道代

    ▼通信費

    ▼サブスクリプション・サービス

    ▼習い事代・フィットネス代

    ▼新聞・テレビ代

    ※2022年11月現在。衛星契約(1年分一括払い)の場合、24000円くらい(月約2000円)が浮きます。

    ▼住宅関連費

    ▼保険料(特に生命保険、医療保険など)

    ▼自家用車の維持費

    ▼クレジットカード年会費など

    ▼ちょい買いペットボトル飲料

    ▼美容・衛生系

    これらは、普段は忙しくてなかなか着手できない課題でもあります。時間がある「休職期間」を逆手にとって、固定費の見直しをすることで、筋肉質な家計を作っていきましょう(休職中で人に余り会わないので、試しやすいというメリットもあります しね)。

    Q.家計防衛のために、未然に備えておけることはありますか?

    A.「備えあれば憂いなし」といいます。メンタル要因の「もしも」のときのために、備えておけることには以下のようなことが挙げられます。

    まずは、一定数の有給休暇を残しておくことです。「有休を全く使わない」というのも問題ですが(今は「5日」は取得義務がありますね)、少なくとも「1か月」くらいは一切お金の心配をしなくても過ごしていけるだけの日数を確保しておけると、いざメンタルダウンをしてしまったときでも、安心して休養に専念することができます。ダウンして最初の1か月は「ダラダラ期」とも言われ、とにかく「何もしない」ことが治療の根幹となります。ここでしっかりと休むためにも、「安心して休める」状態を準備しておくことをお勧めします。

    次に、フローとストックの両面から、余裕資金を確保しておくことです。

    ■フローの観点

    フローの観点では、「減収の担保を想定しておく」ということが重要です。「給与から一定額を強制的に貯金をしている」という場合は、その毎月の貯金額そのものが、減収分の担保になります。このような資金がない場合は、家計の見直しによって、「どの支出を見直せば、減収分を担保できるか」をシミュレーションしておくことをお勧めします。一般的に、手取りの1~3割を貯蓄に回せると、家計も安定するとされています。

    ■ストックの観点

    フローと連動するストックの観点では、「生活防衛資金」を目的外貯金(生活費、旅行、自動車購入、高等教育準備費、不動産購入「以外」の貯金)として確保しておくことです。
    どのくらいの金額を「生活防衛資金」としてストックしておくべきか、簡単にまとめてみましょう。

    ▼属性別目標ストック金額(生活防衛資金として)

    (解説)

    上記の記述はあくまでも「目安」です。生活費・住居費の高い都市部で、実家の援助を得にくい状態で、「生活水準を落とさない」と仮定した時に、バッファーを相当に多くとった目標ストック金額です。実際には 生活費や住居費 といっても、ローンの有無、居住エリアの家賃相場、地域の生活に必要な費用の水準の差、実家の援助の有無、公的な援助、配偶者や親類の扶助など様々な要因が絡むため、必要金額には大きく個人差があることをお含みおきください。

    また、「生活水準を落とさない」という想定自体がファンタジーという批判も可能です。現実問題として、休職が長期化すれば生活水準は落とさざるを得ないことになります。しかし、人間は一度生活水準を高めてしまうと、それを「下げる」ことはかなり難しくなってしまうのもまた事実です (これは、理屈では分かっていても、一度でも経験すると身に染みて分かります)。「どの生活水準までが家族として成立する許容範囲か(我慢ができる範囲か)」「いざというときにどう生活防衛を図るか」という観点は、日ごろから配偶者とリスクヘッジという意味でも、一度話し合っておくとよいかもしれません。「妻が妊娠・出産で一時的に労働ができないときに、夫が適応障害で休職してしまった。マンションを数年前に購入したばかりで、ローンも残っている。マンションを売ろうにも、購入価格から下落しており、売るに売れない」という状況は、決して対岸の火事ではなく、誰にでも起こり得ることだからです。

    先立つものはカネであり、収入が絶たれている状態では安心して休めるどころではなくなってしまうのです。身も蓋もないことを言ってしまえば、「お金のことを当面は気にせず、1年くらいは休める」という状況のほうが、「休むこと」に専念できるということです。よく「休め」「休んでも、お金がでるから」というのですが、ことは簡単ではなく、現実問題としては「お金が心配で、休めない(まだ休めない、またはこれ以上休めない)」という人が一定数いることで「脱うつ」を難しくしていることは 明確な「社会問題」として認識しておく必要があるでしょう。

    医師は基本的にお金があるので、簡単に「休め」と言えるのですが(と、受け取る患者もいるはずです)、お金がない・「手に職」の国家資格もない圧倒的大多数の庶民からすると「休む」=「退路が絶たれる」に等しいことでもあります。適応障害の症状で「休めない」という精神状態になっているだけでなく、本人の置かれた状況そのものが「休めない」状況を作っている、という厳然たる事実に、しっかりと目を向けなければならないのです。

    堂々と休むためにも、一定程度休めるだけのカネを作っておくことは、いざというときに我が身を守るために極めて重要です。資源インフレかつ重税なのに将来の賃金上昇圧力も乏しいだろうこのご時世、「宵越しの金は持たぬ」というわけにはいかないところが、実に世知辛いですね。

    Q.「節税」を謳った不動産投資話を聞きます。これも家計防衛になりますか?

    A.なりません。要するに単なる「赤字になること」であって、資産は目減りするだけです。もう少し詳しく書くと、「キャッシュフローを赤字にする」ということでしかないからです。たとえ投資による所得がプラスであっても、税金や借入金の返済分を含めるとトータルで赤字 (だから結果として税金は減るわけですが)であれば、その投資は単に「金食い虫」なだけで、資産を増やすことは絶対にできません。簡単な算数です。

    そもそも、「キャッシュフローがマイナス」なことと、節税はイコールではありません(ここを勘違いして、「投資話」に乗ってしまう人は多いようですが)。キャッシュフローがマイナスならば、当然にそこにかかる税金も下がるわけですが、それは「節税」とは言いません。繰り返しになりますが、それはただの「赤字」です。

    では、投資での節税とはどういうことかというと、損益通算によります。すなわち、確定申告をする際に、不動産所得や事業所得などで損失が発生した場合に、総所得からその損失分を控除できる仕組みです。不動産を取得した初年度の不動産取得税や登録免許税、仲介手数料などの諸経費、減価償却なども合算することで、確かに「初年度」こそ節税はできるかもしれません。しかし、何年間も不動産所得がマイナスということ 、は、ここに税金や借入金の返済を考えると、そもそも不動産で「儲かっていない(儲かることができない)」ということでしかなく、結果的に損益がマイナスなので理論上 ・・というか見かけ上は「節税」になるとはいえ(つまり、嘘は言っていません)、永久に資産はプラスにならない・・・ということになります。「不動産投資で節税」というのは、「確実に赤字になる不動産経営を続ける」ということであって、決して"資産形成"の手段ではないのです。「金食い虫」を借金をして飼うようなものなのです。 資産形成ではなく、資産を棄損することによって「節税」を生み出すというスキームです。

    そもそも「節税」というのは、「どこかでマイナスを発生させること」です(所得を減らすことで支払う税金を減らすわけですから)。繰り返し書きますが、「資産形成」ではないということをよくよく肝に銘じましょう。不動産投資で節税が利くのは、基本的には「相続税」によるものでしょう。 重税に苦しむほとんどの現役世代にとって、それは余り身近なものではないはずです。

    うまい話などそうそうあるものではないですし、適応障害になってそもそも脳の調子がおかしくなっているときに、余計なこと・複雑なこと・よく分からないことはしないに限ります。

    Q.ボーナスはどうなる?

    A.会社によります。休職したとしても、「勤務した日数に応じて評価する」ことが一般的かと思いますが、期間中営業日○割以上の休職で一律評価にするとか、全期間休職の場合は支払わない、など細かくルール化されていることが多いようです。事前に規定を確認しておきましょう。当然ながら評定は下がることはあっても上がることはまずないでしょうから 、休職期間中にローンで「ボーナス払い」などを組んでいる場合は、十分に注意しておきましょう。

    いずれにせよ、当面は(少なくとも休職した年度いっぱいと、復職した年度くらいまでは)あまり期待しないのが吉と言えましょう。

    Q.倒れるまで働いたのに・・・ボーナスがない(あるいは、減額された)なんてことが・・・

    A.そうなんですよね。金の切れ目が縁の切れ目です。「会社のため」なんて本当にもったいなくて、「自分のために会社を利用する」くらいでちょうどいいんです。

    小学校の学級会ではないですから、誰も「倒れるまで働いて偉いからボーナスをはずもう」なんて思うわけがなく、 「自己管理ができずに仕事に穴をあけたんだから迷惑料を貰いたいくらいだ」くらいにしか思われていません。そこに気づけると、いかに「会社のために身を粉にして働く」ことが馬鹿らしいかわかるというものです。

    そりゃ、プロとしてお金を貰っているから一生懸命働くべきですよ。でも、それは「会社のため」ではありません。「自分のために働く」「自己実現の機会として会社というフィールドを使う」―結果として、会社のためにもなる―くらいの意識で、ちょうどよいのです。

    「会社ファースト」の洗脳が完全に解けたという意味では、一度脳がぶっ壊れた意味もあったと思いますね・・・。

    Q.手当はどうなる?

    A.会社によりますが、「有給消化期間」および「疾病休暇・欠勤期間」は諸手当も含めて全額支給、「休職期間」は諸手当も含めて全額不支給、というのがよくあるパターンです。 ただし欠勤期間であっても、 「職務手当」は支給、「交通費」「在宅勤務手当」や「みなし残業代」は不支給・・などと項目ごとに条件が定められている場合もありますので、詳しくはそれぞれの就業規則を確認してください。

    なお、休職期間に入ると、扶養手当や単身赴任手当などはもとより、「住宅手当」「都市手当」など住居に関わる手当も支給停止となるケースがほとんどです。借り上げ社宅の場合、賃貸契約は維持したままで賃料は全額負担、というケースもあります。住宅関係のお金は税金・社会保険料と合わせて負担がきわめて大きくなりますから、「どの手当が、 いつのタイミングで不支給になるのか」は必ず確認をしておくようにしましょう。

    Q.来年度の有給休暇ってどうなる?

    A.法的には「前年度に全労働日の8割の出勤」が翌年度の有給付与の要件になります。この「出勤」の解釈が、会社によって異なるので必ず確認をしましょう。

    長欠の場合、有給期間や、会社が特に定める疾病休暇期間(特別に欠勤扱いとする場合もある)と、就業規則上の「休職期間」とを分けて考える必要があります。様々なパターンがありますが、当然に「有給期間」は「出勤日」に含まれ、疾病休暇期間や休職期間は「出勤日」に含まれないのが一般的です(つまり、休職期間が短かければ翌年度の有給休暇は付与される可能性が高くなります)。当然に、「休職期間」に入ると、就業規則で「当該期間は継続勤務期間に通算しない」と定められている場合が多いです。

    ただし会社によっては、労働者保護の立場から、特別に「疾病による欠勤」や「休職期間」の全部または一部を、全労働日の計算から除外する措置を取っている場合もあります(この場合は、比較的長期間の休職でも翌年度に有給が付与される確率が高まります)。人事規程を確認するようにしましょう。

    なお、「全労働日」とかかる「出勤期間」については、「リフレッシュ休暇の取得に必要な勤続年数の算定」、「昇格や昇給に必要な評価期間の算定」、 「異動検討の参考資料となる部署滞留期間の算定」、「退職金の計算」などに影響する可能性があることにも合わせて留意しておきましょう(休職期間はこれらの算出から外されることもあれば、一部算入する場合などもあるでしょう。 こちらも人事規程をご確認ください)。

    Q.休職すると、勤続年数の計算は変わりますか?

    A.変わる可能性があります。一般的に有給期間や欠勤期間は「算入」、休職期間は「未算入」とすることが多いのではないかと思いますが、必ず人事規定を確認しましょう。上述していますが、退職金やリフレッシュ休暇等の計算で使われる勤続年数の算定、部署滞留期間の算定、評価期間の算定などに影響します。

    Q.休職で有休を使い切ってしまったため、復職後の通院は欠勤扱いとなってしまいます。何とかなりませんか。

    A.会社の制度として、復職後の通院を特別に時間有休とすることができたり、フレックスタイム制度で「不就労(勤務時間外)」とすることができたりする場合は問題になりません。しかし、このような制度がない場合は「ノーワーク・ノーペイ」の原則により、通院時間については欠勤となり、毎月の給与又は賞与の際に当該時間分が控除されることになります。

    上司や人事・労務・厚生担当部署との相談により、通院時間分をずらして勤務する(スライド勤務)が特例として認められる可能性もありますので、まずは一度上司や人事担当者と相談してみることをお勧めします。

    Q.適応障害は、住宅ローンを組むとき(例えば団体信用生命保険加入など)に影響しますか?

    A.します。団体信用生命保険(団信)は、住宅ローン借り入れ後、返済中に死亡・高度障害となった際に、残債が免除(生命保険で一括返済)される制度です。団信の審査では、必ず「健康状態の告知」をする必要があり、リスクの高い疾病を予め弾く審査を受けます。適応障害 (精神疾患)の場合はまさにこの「リスクが高い疾病」と判断されます。適応障害で団信に入ることは一般的にはきわめて困難であり、住宅ローンそのものを借りられなくなる確率も高くなります。

    具体的には、「告知日から3カ月以内の治療、投薬歴」のほか、「告知日から3年以内の手術または2週間以上の期間にわたる治療歴」について、すべてを正確に告知する必要があります。この期間に該当するケースでは、団信の審査が下りないと考えたほうが無難でしょう。

    なお虚偽の報告をした場合は、いざというときに保険金が支払われない(ローンは残る)ことになりますし、故意など悪質な場合はローンの一括返済を求められることもあります。

    Q.適応障害でも、(通常の団信以外で)住宅ローンを組むことは可能ですか?

    A.可能な場合があるとされています。金利は高くなるものの、「ワイド団信付住宅ローン」という審査基準を緩和した商品開発が行われているからです。もちろん審査がありますので100%ではないものの、一般の団信とは違い、適応障害を含めた健康リスクの高い方でも組むことができる(ことの多いとされる)住宅ローン商品です。ただし 当然ながら本稿で確約はできませんので、詳細は、 まずは借入予定の金融機関と「必ず」相談するようにしましょう。

    なお、やろうと思えば「団信なし」で「フラット35」を組むことは仕組み上可能なのですが(この場合は当然に保険料がかからないので金利も下がります)、余りにもリスクだけが異常に高すぎるため(おそらく、一般人が取り得る金銭的なリスクの中でも、レバレッジをかけたFX投機と並んで最上級のリスク要因の1つといえるでしょう。無保険の住宅ローンなど、安心して日常生活を送ることはまずできなくなりますし、そもそも適応障害になった人が取るべき選択肢では、少なくとも絶対にありません 。やるとしたら、資金があって敢えてローンを組む(※)人くらいでしょうか)、 冒険はゆめゆめせず、何らかの保険加入は原則絶対的に必須と考えておくべきでしょう。

    (※)現金で買えるのにローンを組む―潤沢な資産があって、住宅ローンの金利(例えば0.4%)と、投資で得られる利息(例えば3%)の差を考えた時に、現預金を不動産購入に回すのではなく、投資に回すことで、その利子で住宅ローンの返済を行って、金利差額(単純計算で20%の税金を引いても2%分)を収益とすると住宅ローン減税も含めて大幅な節税にもなる、という目的でローンを組むということはあり得る話です。この場合は、確かに保険加入はなくてもそもそも「返済」できるので、わざわざ保険加入をする必要はないといえます。

    Q.適応障害は、生命保険などの加入に影響しますか?

    A.します。基本的には上記の団体信用生命保険の記述に準じますので、「更新」はできたとしても、希望の保険に希望のタイミングで「新規加入」できないことは十分にあり得ます。一部で審査基準を緩和した商品も開発されていますが、一般的に保険料は割高となります。詳細は、 まず加入したい保険のWebサイトを直接確認するとよいでしょう(いきなり比較サイトを使ったり、フィナンシャルプランナーや営業担当者に相談してしまうと、そのまま営業を受けるだけですので、一度ご自身で直接情報収集をすることをお勧めします)。

    Q.メンタル要因による労災の認定基準について教えてください。

    A.精神疾患において労災が認められるのは、労災の認定要件である「業務遂行性(労働者が事業主の支配下にあったこと)」および病気の「業務起因性(業務を原因として発生したこと)」を前提に、原則として次の3つの要件をすべて満たす場合です。

    1.認定の対象となる精神障害(適応障害も含みます)を発病している
    2.発症の概ね6か月以内に、業務による強いストレス(心理的負荷)が認められる
    3.業務以外のストレス・心理的負荷や個体側要因により発症したとはいえないこと(※)

    (※)「業務以外のストレス」とは、以下のものが挙げられます。
    ・自分の出来事(離婚・別居、精神疾患以外の病気・流産・怪我、夫婦間のトラブルや不和、自分の妊娠、定年退職)
    ・自分以外の近親者の出来事(近親者の死亡や健康問題、世間体を問われる事態の発生、親戚づきあいのトラブル、家族の婚約、子どもの進学・受験、親子の不和、子どもの問題行動や非行、家族が増えた(子どもが生まれた)・減った(子どもが独立した)、配偶者の就職・転職・退職)
    ・金銭関係(多額の財産の損失、突然の大きな出費、収入の減少、借金返済のトラブル、ローンを組んだ)
    ・事件・事故・災害(天災、犯罪被害、交通事故、違法行為)
    ・住環境の変化(騒音や異臭などの環境トラブル、引越し、不動産の売買、家族以外との同居)
    ・業務以外の他者との人間関係(友人や先輩とのトラブル、親しい知人の死亡、失恋や異性問題、近所トラブル)

    ではここで、「業務による強いストレス」がどのようなものなのか、確認してみましょう。 強いストレスについては、「特別な出来事」と、「具体的出来事」に分けて、次のように判断されます。

    ■特別な出来事

    まず、「特別な出来事」は、それ単体で「強いストレス」と評価されます。
    心理的負荷が極度のものと極度の長時間労働の2つが該当し、具体的には業務上の重大な事故・疾病(生死にかかわる極度の苦痛を伴う病気やけが、他者への損害)、業務上の性犯罪被害(特にセクハラの域を超えるもの)、発症前1か月の月160時間を超える極度の長時間労働などが挙げられます。

    この「特別な出来事」がない場合は、発症前の概ね6か月以内の「具体的な出来事」を総合評価して、発症の概ね6か月以内に、業務による強いストレスを受けたかどうかを判断します。

    ■具体的出来事

    ストレスを引き起こす「具体的出来事」は、厚労省によって7つの類型・37の分類がなされており、心理的負荷の強度を「強」「中」「弱」とする具体例が示されています。

    類型1:事故や災害の体験
    「重度の病気やけがをした」「悲惨な事故や災害の体験を目撃した」などが挙げられ、病気やけがの程度や、後遺障害の程度、社会復帰の困難性等が判断されます。

    類型2:仕事の失敗や過重な責任の発生
    「業務に関連した重大な人身事故や重大事故を起こした」「会社の経営に影響する重大なミスをした」「会社で起きた事件・事故の責任を問われた」「自分の業務で多額の損失を発生させた」「業務に関連した違法行為を強要された」「達成困難なノルマが課された」「ノルマが達成できなかった」「新規事業の担当になった、会社の立て直しの担当になった」「顧客や取引先から無理な注文を受けた」「顧客や取引先からクレームを受けた」「大きな説明会や公式の場での発表を強いられた」「上司不在時の代行を任された」などが該当します。

    類型3:仕事の量・質
    「仕事内容や仕事量の大きな変化を生じさせる変化があった」「1か月に80時間以上の時間外労働を行った」「2週間以上にわたって連続勤務を行った」「勤務形態に変化があった」「仕事のペース、活動の変化があった」などが挙げられます。

    類型4:役割・地位の変化
    「退職を強要された」「配置転換があった」「転勤をした」「複数名で担当してた業務を1人で担当するようになった」「非正規社員であるとの理由により、仕事上の差別や不利益扱いを受けた」「自分の昇進や昇格があった」「部下が減った」「早期退職制度の対象となった」「契約満了が迫った」などが挙げられます。

    類型5:パワハラ
    「上司等から身体的・精神的攻撃等があった」ことが挙げられます。

    類型6:対人関係
    「同僚等から、暴行またはいじめ・いやがらせを受けた、「上司・同僚・部下とのトラブルがあった」「理解者・上司の異動」「昇進で先を越された」などです。

    類型7:セクハラ

    これらのうち、ストレスが「強」とされるのは、業務上の事故・災害による被害(重度の病気やけがをした)、仕事の失敗や過重な責任の発生(仕事のミスや過失により重大な事故を起こしたり、会社の経営に影響するミスをして事後対応にも当たったりした)、役割・地位の変化(退職の強要)、パワハラ(身体的・精神的な攻撃)、対人関係(暴行、酷いいじめ、いやがらせ)などが挙げられます。
    ストレスが「中」とされるのは、業務上の事故・災害の体験(悲惨な場面を体験したり、目撃したりした)、仕事の失敗や過重な責任の発生(会社で起きた事件や事故の責任を問われた、自身の業務で多額の損失を発生させた、違法行為を強要された、達成困難なノルマが課された、酷薄なノルマが達成できなかった、新規事業を担当した、業務立て直しの担当になった、顧客や取引先から無理難題を受けた、顧客や取引先からクレームを受けた)、仕事の量・質(仕事内容や仕事量の大きな変化を生じさせる出来事があった、1か月に80時間以上の残業を行った、2週間[12日以上]にわたる連続勤務を行った)、役割・地位の変化(配置転換があった、転勤をした、複数で担当していた業務を一人で担当することになった、仕事上の差別や不利益扱いを受けた)、対人関係(上司や同僚、部下とのトラブルがあった)、セクハラなどが挙げられます。
    なお、「中」が1つの場合は一般的には労災認定になりませんが、「中」が複数個あり、総合評価としてストレスの強度が「強」とされる場合は、労災認定されることになります。

    「強」や「中」に該当しないものが「弱」となります。例えば責任の発生(大きな説明会や公式の場で発表を強いられた、上司不在時の代行)、仕事の量・室の変化(勤務形態の変化、仕事のペースや活動の変化)、役割・地位の変化(自分の昇格・昇進、部下の減少、早期退職制度の対象、契約満了が迫った)、対人関係(理解者や上司の異動、昇進で先を越された)などが挙げられます。
    ストレス強度の評価について詳しくは、厚生労働省「精神障害の労災認定」(PDF)をご参照ください(心理的負荷評価表による判定基準が記載されています)。 例えば、「強」が1つでもあれば、「強」、「中」+「中」=「中」または「強」、「中」+「弱」=「中」、「弱」+「弱」=「弱」となるといった計算方法の基本や、項目ごとの細かい評価基準を確認することができます。
    なお、長時間労働については、以下の場合はストレス強度が「強」と評価されます。

    ▼ストレス強度が「強」とされる長時間労働

    また、月100時間程度の恒常的な時間外労働があった場合に、ストレス強度が「中」以上の「具体的出来事」があり、その後概ね10日以内に発病した場合または事後対応に多大な労力を費やした後発病した場合、ストレス強度が「弱」程度の「具体的出来事」があり、その前後にそれぞれ月100時間程度の恒常的な時間外労働があった場合なども挙げられます。

    これらを簡単にまとめると、「月80時間以上の残業」「12日以上の連続勤務」「達成困難なノルマとペナルティ」「極度のいやがらせ・いじめ」「パワハラ・セクハラ」は、放置していると労災として会社が訴えられるリスクが極めて高いリスクファクターにもなる、ということです。

    Q.休職から退職となった場合、雇用保険(失業給付の基本手当)は給付されますか?

    A.働く意思と能力がありながら就職できない場合で、以下の3つの要件をすべて満たしているときは給付対象となります。

    ■要件その1:一定の被保険者期間があること

    1. 自己都合の場合、離職の日以前2年間に、離職日から遡って1か月ごとに区切った期間に賃金の支払いの基礎となった日数が11日以上ある月が12か月以上あること。
    2. 解雇の場合、上記の要件を満たすか、もしくは離職の日以前1年間に、離職日から遡って1か月ごとに区切った期間に賃金の支払いの基礎となった日数が11日以上ある月が6か月以上あること。

    ■要件その2:失業の状態にあること

    離職後、労働の意志及び能力を有するにもかかわらず、職業に就くことができない状態を「失業」と呼びます。

    ■要件その3:ハローワークに求職の申し込みをしていること

    住居を管轄するハローワークで「休職の申し込み」を行ってから、「雇用保険被保険者離職票」を提出します。身分証明書、写真、本人名義の通帳又はキャッシュカードが必要です。

    Q.退職となりましたが、休職期間が長く、雇用保険の被保険者期間要件が満たせないかもしれません。失業給付はどうなりますか?

    A.疾病などの理由で引き続き30日以上賃金の支払いがなかった場合は、離職の日以前2年間(解雇の場合は1年間)に、賃金の支払いがなかった日数を加算した期間について、賃金の支払いの基礎日数が12か月以上(解雇の場合は6か月)あれば、期間要件を満たすことができます。

    Q.退職となりましたが、まだ体調が回復せず、すぐには働くことができません。失業給付はどうなりますか?

    A.病気で働けない場合は、「労働の能力」がないと見做されますので、雇用保険の定める「失業」の定義(労働の意志及び能力を有するにもかかわらず、職業に就くことができない)から外れてしまい、その時点では失業給付を受け取ることはできません。

    ただし、「受給期間の延長」の手続きをすることで、病気が回復して働くことができるようになってから、手当を受給することが可能です。雇用保険の受給期間は、離職した日の翌日から1年間となっていますが、疾病などで30日以上働くことができなくなったときは、その日数だけ、受給期間を延長することができます(最大3年間まで)。

    Q.休職中に利用できる社会保障の諸制度について知りたいです。

    A.「国立精神・神経医療研究センター」がWebサイトに掲載しているリーフレット「休職中に活用できる社会保障制度を理解しよう」が、網羅的に掲載された情報になっており参考になります(リンク先はPDFファイル)。このQ&Aには掲載していない、退職した場合の「雇用保険」、日常生活や仕事に支障が生じた場合の「障害年金」等の諸制度について詳しく記載されています(※)。状況に応じてご参照ください。

    ※上記のリンクは、「傷病手当金」の情報のみ、旧制度に基づいた記述になっていますのでご注意ください。上述の通り、2022年1月より「1年6か月」の定義が、就労不能となって休んでいた日数分(暦日)に変更となっています 。


    【6.復職の目安について

    Q.復職までのプロセスってどんなものでしょう?

    A.体調が回復し、「会社のことを考えても体調に変化がなくなる」ことが、復職までのプロセスを意識する第一歩です。復職のプロセスは、会社によって順番は若干異なるかもしれませんが、一般的には次のような形を取ります。

    ▼復職までのプロセス

    1. 会社の定める復職条件を確認する
      会社によって異なりますが、「フルタイムで復帰することが条件」など、復職にあたっての要件が厳密に定義されている場合があります。「フルタイム復職」が要件なのに、主治医の診断書に「最初は半日勤務を要す」と書かれていると、産業医は復職許可を出せません。必ず、「どんな条件で復職が可能なのか」を人事担当者などに事前に照会しておく必要があります。
    2. 会社の定める復職条件に照らし、主治医と復職について相談をはじめる
    3. 会社の定める復職条件に照らし、主治医から復職許可の診断書または診療情報提供書を発行してもらう
    4. 診断書を人事担当者に提出する(会社の指示する方法で、直属の上司とも共有する)
    5. 産業医面談を行う
    6. 産業医面談の見解を踏まえ、人事部が復職条件(復職日、軽減勤務など)を提示する

    なお、診療情報提供書の発行には時間を要することがあるほか、普通は産業医も常勤でない限り月に数回の出勤と限られていますので、主治医と復職についての相談をはじめてから、産業医面談を経て実際に復職するまでは、順調に進んでも3~4週間程度かかる場合があります。これはそういうものですので、この期間は「準備期間」と思って、決して復職を焦らないようにしましょう。

    Q.復職について相談する段階で、主治医に予め伝えておいたほうが良い情報はありますか?

    A.職場での立ち位置や企業のヘルスサポート制度が分かる客観的な情報があると、主治医の判断に役立ちます。 社員の従前の職掌(業務内容・立場・責任範囲)と、その企業での復職基準や復職者のサポート制度などです。

    Q.主治医と復職について相談をはじめる目安ってどんなものでしょう?

    A.主治医と復職について相談をはじめる目安は、以下のようなものが挙げられるでしょう。

    ▼復職相談をはじめる目安

    個人差や状況の違いはあると思いますが、1つでも当てはまらないものがある場合は、復職の時期にあるかどうかはよくよく主治医と相談しましょう。

    Q.「復職の意欲」を伝えたところ、主治医からは「まだ判断できないなぁ」とはぐらかされてしまいました。そもそも「復職の意欲」って、どんなものでしょう?

    A.主治医や産業医が復職を判定するにあたって、最も慎重に判断するのが「復職の意欲」です。適応障害になるような人はもともと真面目な人が多いので、少しでも抑うつ症状が良くなると「復職したい」と口にするようになります。実際はストレス源から離れ、休養をして、薬を服用しているから「元気」になっているだけという場合がとても多く、そもそも「焦り」から「(本心ではまだ休んでいたいが)復職しなければならない」という義務感を、「復職したい」という「意欲」に偽装してしまっていることがほとんどなのです。そのような中途半端な状態で復職すると、容易に再発することになってしまいます。

    身も蓋もないことを言ってしまうと、仕事というのは、どんなに美辞麗句で飾ったとしても、所詮は「稼得手段」でしかありません。そして稼得行為は往々にして、「誰かがやらないこと(やりたくないこと)を代行することでお金を貰う」という性質があります。要するに、仕事は「義務的なもの」かつ「従属的なもの」であり、それ自体に自発的な意欲を喚起する要素は本来内在していないのです。しかし、現代社会の一種のレトリックがはたらき、「仕事」=「意義があること」=「社会貢献」=・・云々、要するに「よいこと」というポジティブな修辞が為され-いわば全面的に換装されて-「仕事をしたい」という言葉が生ぜしめるという倒錯が生じているのです。「洗脳」と言っても過言ではありません。

    ですから、心の声に素直に耳を傾けてみれば、適応障害で深く傷ついた心が、容易に「働きたい」という気持ちにはならないはず、なのです。したがって、休職の初期(1~2か月程度)の段階で「復職したい」と言っても、それは単に「焦り」であり、心身の悲鳴を脳が巧妙にマスクしてしまっている状態ですから、なかなか素直に専門家からそれが首肯されることは少ないのではないか、と思います。

    しかし人間は、高度に社会化された存在です。本当の意味で心身ともに休めている(完全に仕事から離れて休養し、感動体験を積み重ねることで心身のエネルギーが回復する)状態が続くと、「ただ休んでいる」ことに、真の意味で「飽きて」きて、「社会とつながる」こと、すなわち「仕事」をしてもいいかな、という気分になってくるのです(「しなければならない」ではなく、「してもいいかな」です。用法の違いにぜひ注目してください)。この「飽き」と「してもいいかな」の気分が、きわめて重要です。どうでしょうか、「飽きるまで休む」って、普通の社会人だと想像も付かないのではないでしょうか。しかし、実際に「休むことに飽きて、何かをしたくなってくる」時期が必ず来るのです。ここまで待てるかどうか、要するに「徹底的に休むことができるか」が、その後の回復を決定的にするのです。

    ということで結論としては、「休むことに徹すると、そのうち『飽き』がくる。『働かなくては』ではなく、『働いてもいいかな』と思える時も来る。そのタイミングが、『復職の意欲』というものです。そうなるまでは、時期尚早だと思ってよいでしょう」「したがって、まずはとにかく徹底的に休みましょう」というのが、本項の答えとなります。

    Q.「まだ復職が難しい」と判断される目安のようなものはありますか?

    A.次のような状態が1つでも見られる場合は、復職を考えるべき段階にない(休養が必要な状態)と判断できます。

    ▼復職までの流れをいまいち理解できていない

    ▼生活リズムが整っていない

    ▼昼夜逆転した生活になっている

    ▼日中も含めて寝ていることが多い

    ▼規則正しい生活をすると、却って体調が悪くなる(頭痛やめまいなど)

    ▼仕事のことを考えると気分が悪くなるので、なるべく考えないようにして過ごしている

    ▼仕事に関連した悪夢を見て、夜中や早朝に目が覚める

    ▼復職についてアクションを起こそうとするが、焦ってしまって(頭が空回ってしまって)着手できない

    ▼「よくなったこと」よりも、「まだ治っていない部分」に意識が行ってしまう。

    ▼かかる病院やカウンセラーを頻繁に変えている

    Q.主治医が復職を「可」としたら、すぐに復職できるのですか?

    A.主治医の判断は、あくまでも医学的見地から、初診時から比して回復傾向が見られたことが認められ、一般的に「労働ができる状態」であることが判定されたにすぎず、必ずしも当該の職場において求められる水準での業務遂行能力を回復したことを認定するものではありません。

    多くの場合は、主治医の判断を受けて、産業医が当該の企業の業務遂行能力や判定し、軽減勤務を課した上で復職となります。産業医面談のタイミング(※)にもよりますが、早くても主治医の復職判断を経てから数週間~1か月程度は復職までかかることもごく一般的です。

    (※)産業医は常勤ではなく嘱託であることも多く、月に数回程度しか産業医面談を行うことができないケースも多いです。この場合は、主治医の診察から産業医面談までの期間が大きく開いてしまうこともごく普通にあります。希望のタイミングで復職ができない場合もあることは覚えておきましょう。可能な限り復職を早めたい場合は、会社の人事スタッフ、上長、主治医とも連携して調整をしていく必要があります。

    Q.「生活リズムが整っている」ことを確認できる方法はありますか?

    A.生活リズムが整ってくると、自然と体内時計のリズムも整います。すなわち、「決まった時間に眠くなり、決まった時間に自然と目が覚める」(睡眠)、「決まった時間にお腹が空く」(食事)、「決まった時間にうんちが出る」(排便習慣)といったことが普通になってきます。この状態が1週間程度問題なく続くようになれば、「リズムが整ってきた」と考えてよいでしょう。もっとも、毎日の体調は健常な人であっても変動があるのが当然です。過度に気にしすぎないほうがよいでしょう(さすがに昼夜逆転は就業にとっては憂慮すべき状況ですが、例えば休日の起きる時間が1時間程度のずれてしまうといった現象は、特に問題ありません)。

    Q.復職をしなければと、どうしても焦ってしまいます。

    A.焦る気持ちは痛いほど分かりますが、職場復帰を焦らないことが大切です。適応障害は心に傷を負った状態であり、その回復には時間がかかります。このQ&Aでも取り上げている「3か月」というのはもっとも短いケースで、実際には復職まで半年~1年半ほどかかるケースもごく普通です。

    しかし、社会から隔絶された状態でいると、本人も、ときに家族も、「このままでは職場で居場所がなくなるのではないか」とか「周囲にこれ以上迷惑はかけられない」といった心配や不安を抱えることがほとんどです。そして、その感情はごく普通のことです。ただし、この焦る気持ちは、適応障害の症状として表れている可能性もあります。

    中には、「いつまでも休んでいると、却って悪化する」とか、「仕事をしながら治すという手もある」「一度顔を出してみないか」といった周囲からの「悪魔の誘い」もあるのですが、体調が回復していない段階で職場復帰をするのは、「再発してください」と言っているようなものだと重々覚えておいてください。

    湧き上がってくるような「焦る気持ち」は決して否定せず、受け容れましょう。ただ、十分に回復していない状態で職場復帰をしたところで、せっかくよくなりかけていた抑うつ症状が悪化し、すぐに出勤ができなくなったり、仕事が手につかなくなったりして再休職ということは、非常によくあることです。そして休職を繰り返すと、休職を長くしていたときよりも、却って悪い印象を周囲に与えることになるでしょう。

    「がんばって1か月で戻ってみたけど、またすぐに休職してしまった人」と、「しっかり半年休んで戻って、復帰後1年かけて寛解させた人」とでは、後者のほうが周囲も安心して接することができる、というのは自明でしょう。

    なお適応障害(心の病全般)に特徴的なのは、回復に波があることです。これを「三寒四温」に例えることも多いです。症状がよくなったと感じても、まだまだ不安定で、「よいとき」と「悪いとき」を繰り返しながら、徐々に寛解に向かっていくというイメージです。

    したがって、少しばかり調子が良くなったからといって、急に復職を目指すのではなく、体調の波を見極め、ある程度状態が安定するのを待つことも大切な休養であると心得ましょう。

    あなたが復職の意志を示した時、もし主治医や職場の保健スタッフから「まだ判断できないなぁ」とはぐらかされたときは、客観的に見て「時期ではない」ということです(否定はメンタルを病んでいる人にとって受けるダメージが大きいですから、大抵はそうと取られないようにはぐらかされることが多いはずです)。

    Q.会社が、いつまでたっても復職までの流れを詳しく教えてくれません。

    A.適応障害の症状が回復していない可能性があります。もちろん、「聞いたのに教えてくれない」のであれば問題ですが、「何も聞かなければ、誰も何も教えてくれない」のが普通です。もしあれこれ先回りしたらしたで「復職をせっつかれている」と感じ、義務感に駆られて早期に復職し、結局再発してしまう-などということもあり得ますが、そんな失態は何としてでも避けたいのが会社です。そもそも、「仕事」を手取り足取り教えてくれることなんて、ほとんどないでしょう?それとまったく同じです。誰も「自分のため」になんて動いてくれないなんてこと、骨の髄まで分かっていたはずだのに。適応障害で脳がダメージを受けたので、はたらきが弱り、その社会の厳然たる掟のようなものを一時的に忘れてしまっただけです。

    そもそも、「誰かが方法を教えてくれるだろう」と待っていると、いつまでも何も進まないものです。主治医も産業医や会社の保健スタッフも人事担当者も、自分から「そろそろ復職を考えています」と声を出してくれるタイミングを待っています。復職は「誰かのせい」ではなく、「自分のこと」そのものなのですから。

    すなわち、おぜん立てされて復職するのではなく、自分から復職に向かっていくという気持ちになるまでは、症状が回復しきっていないともいえるでしょう(誰かにおぜん立てされて就職したのではなく、自分から応募して就職したというのと近しいアナロジーで説明できます)。これを自身の回復度の1つのバロメーターにしてみるとよいでしょう。

    Q.主治医から、復職に向けて復職支援プログラム(リワーク)の利用を勧められました。費用が心配です。どのくらいかかりますか?

    A.リワークプログラムは、施設によりかかる費用が異なります。多くの場合、リワークプログラムは精神科医療機関で実施されているため、健康保険の適用となることが多いです(3割負担)。また、所得状況により自己負担が原則1割となる「自立支援医療制度」を使用できる場合もあります。

    具体的な 金額については医療機関、リワークプログラム実施機関へ、公的な援助についてはお住まいの自治体へ、それぞれ確認されることをお勧めします。

    Q.リワークとは何ですか?

    A.リワークとは、Return to Workの略で、メンタル疾患で休職している労働者に対し、職場復帰に向けたリハビリを実施する機関で実施されている医療プログラムです。「復職支援プログラム」や「職場復帰支援プログラム」といった表現をする場合もあります。

    基本的には、復職を想定した訓練を行います。プログラムに応じて、「決まった時間に施設に通う」(通勤の訓練)、仕事を模したオフィスワークや軽作業(作業療法)、再発防止のための疾病知識習得・心理療法などが組み合わされます。施設によっては、集団生活に 馴化(順化)するためのレクリエーションや簡単な集団運動などが取り入れられることもあります。プログラム中では、従前の働き方・考え方を振り返り、再発しないための準備も行っていきます。

    Q.リワークプログラムは必ず受けなければなりませんか?

    A.いいえ。あくまでも治療の根幹は「休養」と「服薬」で、必要に応じて心理療法やリハビリが取り入れられます。ただし、休職期間が長引けば長引くほど、仕事に必要な体力や精神力も低下し、復帰までの心理的ハードルが高くなることも考えられます。したがって比較的長期間休養している場合は、不安感解消・仕事に必要な体力や勘を取り戻していくという意味でも、リワークが勧められることが多いようです。

    また、一人でリハビリを行うことに不安を感じる場合も、主治医や産業医と相談してリワークを紹介してもらうこともよいでしょう。

    なお近年では、企業内で復職支援プログラムを準備しているケースも増えてきました。組織内に医療機関や社員のヘルスケア専門の部署を設けている企業の場合、自社版にカスタマイズした復職支援プログラム(通勤訓練のほか、心理カウンセリングによる認知行動療法などを含む)を提供したり、EAP(Employee Assistance Program/従業員支援プログラム)の一環としてメンタル疾患を起こした従業員にリワークの機会を提供したりすることもあります。

    この背景には、従業員のメンタル疾患による「再休職の多さ」という現実があります。復職後に安定的に継続勤務をしてもらうために(※)、リワークの受講完了(リワーク担当の医師や心理カウンセラーによる判定)を復職の条件としている企業も今や珍しくありません。この場合は、リワークは「必須」ということになります。

    (※)もともとメンタル疾患でダウンする社員は、「働き過ぎ」の傾向にあり、その意味で、企業の求めに過剰に適応してきた結果としての適応「障害」という側面もあります。これを鑑みると、新規採用・育成・企業文化馴化に向けたコストと、既に会社文化を知っていて戦力化していた社員の再戦略化に向けたコストを比較考量した時に、明確に後者のベネフィットが高いからこそ、企業はリワークプログラムを積極的に社費で賄おうとするというのが市場原理的な側面から見た時の、EAPとしてのリワークプログラム提供の背景と言えるでしょう。身も蓋もないことを言えば、「今の従業員を再生工場に送って再起させて長く勤めてもらったほうが、新規採用よりも明らかに得だから、再生工場送りにするんだよ。そこんとこよろしくね」ということですね。

    Q.リワークにはどのような種類がありますか?

    A.実施主体によって、大きく4つの形態があります。1つずつ解説します。

    ■医療機関が実施するもの(医療リワーク)

    病状の回復と安定を目指す治療の一環として、医療機関が行うリワークです。再発を予防し、元気に働き続けるための復職支援に特化したプログラムが提供されます。医療専門職(医師、看護師、精神保健福祉士、作業療法士、心理士など)によるリハビリについては、健康保険制度や自立支援医療制度を利用でき、費用の全額負担を伴わないことが一般的です。次のような枠組みで実施されることが一般的です。
    時間の区切りでは、以下のようなものがあります。

    ▼精神科デイケア

    ▼精神科ショートケア

    ▼精神科デイ・ナイト・ケア

    ▼精神科ナイトケア

    内容の区切りでは、次のようなものが挙げられます。

    ▼精神科作業療法(OT)

    ▼通院集団精神療法

    ■地域障害者職業センターが実施するもの(職リハリワーク)

    各都道府県に設置されている「独立行政法人高齢・障害・休職支援機構 地域障害者職業センター」が実施しているリワークです。「職場復帰支援(リワーク支援)」の名称で、職業カウンセラーが、休職者・主治医・雇用主をコーディネートすることで三者をつなぎ、3~4週間程度の「職業リハビリテーション」を実施します。休職者の職場適応のための休職者・雇用主の支援という意味合いが強く、治療プログラムではないという点が最も大きな特徴です。労働保険によって賄われるため費用はかかりませんが、公務員の利用はできません。

    ■企業が独自で実施するもの(職場リワーク)

    従業員のメンタル疾患の多発と相次ぐ再発に苦しむ企業は多く、再発防止を人事目標に据えることは珍しいことではなくなりました (企業の社会的責任(CSR)としての「健康経営」の一環でもあります)。企業が自社の休職者のために費用を負担して実施するリワークを「職場リワーク」と呼び、最近増加しています。「試し出勤」を制度化していたり、心理カウンセラーによる認知行動療法のプログラム受講完了を復職の条件として休職者に課していたり、企業によって様々な取り組みがなされています。 福利厚生やEAP(従業員支援プログラム)の一種と言えます。

    ■民間が実施するもの(民間リワーク)

    ほかのリワークにはない特色(農作業、田舎でのシェアハウス生活など)が用意されていることもありますが、多くの場合は自費負担となる可能性が高いことには注意が必要です(自治体により公的な支援を受けられる可能性はあります)。

    Q.リワークの期間は、どのくらいですか?

    A.数週間~年単位と、施設や症状などによって様々です。平均的には3か月~7か月程度とされています。

    Q.リワークに参加するための条件はありますか?

    A.適応障害の初期の辛い症状が緩和し、リワーク実施施設まで安全に通い続けられる状態(※)になれば参加が可能です。このとき、復職に向けて活動をする自発的な意思があるかどうかも重要でしょう。

    リワークを紹介したり、リワーク施設を併設したりしているような病院であれば、主治医に相談してみることもお勧めです。

    (※)リモートで実施するリワークプログラムもあります。

    Q.リワークの対象者は誰ですか?

    A.基本的には休職者本人ですが、復職後にフォローアッププログラムが半年程度設けられていたり、制度によっては家族や上司などが参加するプログラムが用意されていたりすることもあります。

    Q.リワークはどのような形態がありますか?

    A.例えば、次のような形態があります。これらの形態を組み合わせてプログラムが用意されることがほとんどです。

    ▼デスクワーク

    ▼グループワーク

    ▼ミーティング

    ▼内省と記録

    ▼心理教育

    ▼心理療法

    ▼運動療法

    ▼リラクゼーション

    ▼作業療法

    ▼芸術療法

    Q.リワークでは、具体的にどのようなことを行いますか?

    A.次のような内容で行われます。

    ■個人プログラム

    主に机上での作業で、文字・数字・文章・図表を扱います。ときにパソコンも使いながら、一人で一定時間模擬的なオフィスワークを行うことで、仕事に必要な集中力や作業力を回復・向上させていきます。

    ■集団プログラム

    複数の構成員でチームを組ませ、役割分担をしての共同作業を行い、対人関係スキルの回復・向上を目指します。

    ■教育プログラム

    症状の自己理解を目的として、基本的には講義形式や質疑応答形式で、自分の病気について学びます。「正しい理解」と「再発の兆候に気づき、素早い対処をする」ことを目的としています。

    ■心理療法プログラム

    認知行動療法、集団カウンセリング(グループでの話し合い)などの心理療法を行います。

    ■リラクゼーション等プログラム

    上記に該当しない、運動やリラクゼーション、芸術活動など、「心の固さをほぐす」「体力の維持・回復を促す」ことで症状の緩和・改善を図ることを目的としたプログラムです。

    ■面談プログラム

    リワーク担当者と休職者との個人面談などです。

    Q.リワークで得られる効果は、どのようなものがありますか?

    A.復職に向けた、就労に必要なスキルを回復することができます。次のようなものが挙げられますが、これらはそのまま、「復職後、安定して働き続けるために必要な力」そのものと言えるでしょう。

    ■生活リズムの改善

    決まった時間にリワーク施設へ通うことで、自然と生活リズムが整いやすくなります。生活リズムの回復は、安定的に就労するための基本中の基本です。

    ■就労に必要な体力の回復

    就労には体力が必要です。リワーク施設へ通うこと自体が通勤に必要な体力の回復に役立ちますし、プログラムの中で体操や軽い運動を続けることで、活動量が増え、体力もついてきます。

    ■自信や自尊心、社会参加意欲の回復

    プログラムの中で「自分のできること」が増えることで、自信を回復することにつながります。また、他者との交流が、自分の存在意義や社会参加意欲を喚起するきっかけともなるでしょう。

    ■居場所、相談できる場を確保できる

    これまでの経緯を把握している心理スタッフに話を聞いてもらったり、同じ症状と闘っている仲間同士で共感したり、つながったりしあうことで、安心したり、相談しやすくな ったり、孤独感が解消したりすることも多くあります。「居場所」があることは、社会復帰のための重要なファクターの1つです。

    ■対人スキルやコミュニケーション力の回復

    プログラム内で他者との交流を重ねることで、少しずつ集団生活や対人コミュニケーションに慣れて、対人関係構築力を回復しやすくなります。

    ■就労に必要なビジネススキルの回復

    プログラムの中で、就労に必要な作業力・集中力、対人コミュニケーション、段取りのつけ方などを再構築することができます。

    ■再発の抑止

    リワークを通じて自身の病気への理解、認知の歪みに対する気づきなどによって、自己管理が従前よりも上手にできるようになることで、再発の抑止を期待することができます。

    Q.作業療法士とはなんですか?

    A.日常で必要となる「食事」「洗顔」「料理」などの、応用的動作能力のほか、就学・就労・社会参加といった社会的な適応能力を維持・改善し、その人らしい生活の獲得を目的としたリハビリテーションを行う専門職です。メンタルヘルス領域においては、患者のメンタルケアを行うことも作業療法士の仕事の1つに数えられます。

    Q.作業療法士と、理学療法士の違いはなんですか?

    A.理学療法士は「立つ」「座る」「歩く」など、身体機能の大きな動きのリハビリテーションを行うことで、運動機能回復を図り、日常生活の自立をサポートします。

    一方の作業療法士は、「箸を持つ」「服を着る」「手を洗う」「字を書く」などの、応用的な動作能力のリハビリテーションを行い、「その人らしい」生活の回復をサポートしていくことが相違点です。また、メンタルケア領域のリハビリも担う点が異なっているといえるでしょう。

    Q.復職時の産業医面談ではどのようなことを聞かれますか?

    A.目的は2つで、「本当に復職が可能なのかを見極める」ことと、「復職時に制限すべきことを判断する」ことが挙げられます。

    ■復職が可能かどうか?

    まず「復職が可能かどうか」ですが、主治医の診断書も参考に、以下のような項目をヒアリングされるイメージです。ある程度答えられるように事前にメモをしておくとよいでしょう。

    ▼ヒアリング項目(例)

    産業医には守秘義務がありますので、「会社に言わないでほしいこと」は、遠慮なくそう伝え、取り繕うことなく、本音で答えましょう。会社の業務をイメージした上で、適切な助言をもらえるはずです。

    ■復職時に制限すべきことは何か?

    次に 「復職時に制限すべきこと」については、以下のことをやや掘り下げて確認されます。

    ▼ヒアリング項目(例)

    こちらも、素直に感じたことを答えるのでよいでしょう。

    これらを踏まえた上で、産業医は「今後のためのアドバイス」をしてくださいます。ちなみに私の場合は、「再発をしないことが何よりも重要」であるということと、そのためにも不足がちな「運動」を必ず組み込むこと、をかなり強めの口調で言い渡されました。

    Q.産業医が復職を判定する基準はどのようなものでしょうか?

    A.「主治医からの復職許可の診断書」があることを大前提に、まずは本人が仕事に安全に復帰できる状態かどうか、一般的に以下の基準で判断されることが多いようです。

    ▼回復の実感を伴っている

    ▼就業意欲が明確である

    ▼生活リズムが整っている

    ▼就業するために最低限必要な力が整っている

    ▼最低限の業務遂行能力が回復している

    ▼一人で安全に通勤ができる

    ▼再発防止に向けて、正常な自己認識を持っている

    ▼プライベートで別の問題が発生していない

    ▼正常な通院・服薬を続けられている

    判断基準は概ね以上ですが、実は、「本人との面談」だけでは復職が許可されることはありません。必ず、上長や人事担当者も交えた協議を行い、「受け容れる職場の環境が整っているか」「上長の理解が得られているか」いう部分も加味した上で、最終的な「復職判定」となります。

    慎重な企業では、1対1の産業医面談を受けて、産業医・上長・人事担当者と環境調整協議を行い、本人・産業医・上長・人事担当者との4者面談で復職時期や条件を指さし確認した後、さらに本人・上長との最終調整の面談を経て、双方納得の上で、上長と人事担当者とで最終調整という段階を踏んで、はじめて復職が許可されるケースもあります(復職を最終的に判断するのは 、産業医ではなくあくまでも会社側です)。

    Q.産業医面談のときの服装はどうしたらよいですか?

    A. TPOを弁えたものであれば、それでよいかと思います。対面の場合・リモートの場合ともに、その会社で勤務する時の一般的なドレスコードでよいでしょう。就職活動の面接ほど気張る必要はないでしょうが、かといって「就労可能であることを証明する面談」でもあるので、「パジャマ」などの「アットホームすぎる服」、短パンTシャツサンダルなどの「カジュアルすぎる服」は避けたほうが無難です(髪の毛がぼさぼさのパジャマ姿で登場した場合はおそらく、「この人、 少しも治っていない」と思われるはずです)。

    Q.産業医面談がリモート面談なので、正しく話が伝えられるかどうか、不安です。

    A.対面だろうがリモートだろうが、問題はありません。巧く「伝える」というより、状況がしっかりと「伝わる」ことのほうが大切です。

    Q.主治医から復職が可能と判断されたときに、家族ができることはありますか?

    A.復職に向けた不安感情が発露しやすい時期です。このときこそ、本人を観察し、異変の兆候があれば躊躇なく主治医などに相談するようにしてください。

    ▼異変の兆候チェックリスト

    Q.「試し出勤」とは、何ですか?

    A.休職中の社員が職場復帰をする前に、本人のリハビリはもとより、産業医などが職場復帰の可否を判断することなどを目的として、本来の職場に一定期間継続して出勤する(厳密にいえば「出勤ルートを辿る」)ものです。職場復帰支援プログラムの一環としてひろく実施されています。

    労使の協定にもよりますが、多くは週3~5日程度、午前中にスーツを着て家~職場までを往復するプログラムとなっていることが多いようです。

    Q.「試し出勤制度」の留意点はありますか?

    A.休職者は、「労働を免除」されている存在ですので、労働者としては微妙な立場にあります。事故が起こった際の対応、不利な立場に置かれないようにするなど、労使ともに慎重かつ合意の上で実施する必要があります。

    まず、「試し出勤」で軽作業などを業務命令として遂行した場合は、労働基準法上、賃金が発生します。これに関連して、何らかの業務で賃金が支給されると、当該期間においては傷病手当が不支給となる可能性があります。まずはこの点に留意する必要があります。

    一方で気を付けなければならないのが、通勤途中あるいは会社施設内において事故が発生した場合です。もし、上述の通り賃金が発生する場合は、「労働」ですから、労災の適用対象となります。しかし、賃金が発生しない場合は「通勤」とは見做されませんので、労災が適用されない可能性があるのです。

    「試し出勤制度」は、リハビリや復職判断にも活かせる実利的ななプログラムですが、一方で「労働基準法」「労働者災害補償保険法」「健康保険法」に関わる法的な問題を惹起する可能性も孕んでいます。繰り返しになりますが、労使ともに慎重かつ合意の上で慎重に運用する必要があると言えるでしょう。

    Q.復職の際、どのような軽減勤務が課されるのでしょうか?

    A.フルタイムでの復職が条件となっている会社であっても、 当面の間(半年~1年単位)は「就業措置期間」とされ、主治医・産業医・人事による管理下に置かれます。この期間においては、「仕事の成果」や「本来の職責を果たす」ことではなく、「心身ともに職場に馴化して、再発せずに働けるようになること」が最大の目的となります。就業措置期間では、決まった時間での出退勤が継続することを最優先として、「仕事中心の生活リズムに慣れる」ことからはじめ、職場環境そのものへの慣れ、体力・気力の回復、職場の人間関係(上司・同僚・取引先)の再構築、そしてそれらの結果として、仕事に必要な技能を再習得・再学習していくことが求められます。

    就業措置期間の最初期にほぼ100%付帯されるのが「残業禁止」「休日勤務禁止」の2つです。このほかに、職務特性に合わせて「出張禁止」、「渉外業務やクレーム対応禁止」「乗り物の運転禁止」、「フレックス勤務禁止(勤務時間管理)」「半日勤務」「6時間勤務」など様々な条件が付帯されることがあります。一般的には、定期的に行われる産業医面談によって、これらの条件が徐々に緩和されていくことになります。例えば2か月後に「残業」解禁、半年後に「休日勤務」解禁、1年で通常通りの勤務を許可、などです。

    このような勤務上の制限(業務時間・業務内容)のほか、作業の進め方(同時並列作業ではなく、当初は直列で完結する業務を与えること)や現状の力量に併せて段階的に難易度を調整すること(一般的には1か月で本来の職責の3割、3か月で5割、半年で9割とされています)などについても産業医より意見が付されることが、しばしばあります。

    Q.就業措置期間に課される軽減勤務には、どのようなものがありますか?具体的に教えてください。

    A.復職後にとられる就業措置期間は、社員に当然に求められる2つの職務姿勢、すなわち「就業規則に基づいた勤務ができること(特に、指定の事業所に通勤し、フルタイム勤務ができること)」かつ、「上司から指示命令された業務を遂行できること」の2点を復職者にも求めることを原則としつつ、再発防止の観点から、健康状況をみながら一定の配慮を行うという労働安全衛生措置の1つです。

    この期間においては、総業務時間(職責も含む)は漸増するように配慮すること、そして、心身の負荷が著しく高い業務や、生命や健康に関わる危険業務を一時的に避けることが何よりも求められます。その配慮に基づいて、例えば、以下のような措置が取られます。1つずつ理由と措置の内容を見ていきましょう。

    ▼勤務時間制限

    ▼残業制限

    ▼休日勤務制限

    ▼早朝深夜勤務、シフト勤務制限

    ▼フレックス勤務の制限

    ▼出張制限

    ▼転居を伴う異動の制限

    ▼危険業務の制限

    ▼渉外業務の制限

    ▼クレーム対応の制限

    ▼乗り物の運転制限

    なお、これらの就業措置と相反して分かりにくいところなのですが、一方で「復職」とは、組織の指揮・命令系統に基づいて労務提供が可能な状態であることを(少なくとも形式的あるいは手続き論的には)意味します。したがって、復職直後であるから、という理由「だけ」で、「〇〇の業務を禁止する(制限する)」といった、あまりにも仕事内容に踏み込んだ、具体的な制限がかかることは一般的ではありません。

    復職者の仕事内容そのものは、レポートラインで見ても上司の指揮命令系統(労務管理)に属する問題なので、就業制限を踏まえつつ、「今の体調でできる仕事は何か」を吟味、取捨選択しながら、あくまで上司が「指示」する形を取っていくことになります。

    Q.復職は原則、「現職復帰」といわれました。なぜ原則、現職復帰とされているのでしょうか。できれば同じ部署に戻りたくないのですが・・・

    A.原則現職復帰とされている理由は、大きく分けて3つあります。

    ■法的な理由

    労働安全衛生法により、「心の病」を理由として従業員に不利益な扱いをすることが認められていないためです。「解雇」や「契約の更新をしないこと」 はもちろん、「退職勧奨」、不当な「配置転換」や「職位の変更」などが明示的に禁止されています。したがって、心の健康を理由に、従業員の意に反して異動を強制することは、会社には原則的にできないということになります。

    ■再発防止のため

    復職してすぐは、環境に慣れるために大変なエネルギーを要します。ただでさえ疲労しがちなときに、いきなり慣れない環境への「異動」で対応してしまうと、そのこと自体が再発のリスク要因となってしまうためです。したがって慣れた人・慣れた仕事内容・慣れた職場環境にまずは戻して様子を見る、ということがもっとも普通に行われています。現部署から異動させることで適応障害の再発を防げるかどうかは分からない以上、会社としては慎重にならざるを得ない訳です。

    ■人事上の都合

    基本的に、ほぼすべての職場はギリギリの人員で回しているものです。現部署にとっては無事に元の人材が戻ってきてくれることを期待するでしょうし、そもそも、人事異動の時期でない限り、「別の部署に人を追加であてがう」のはかなり難しいものです。さらに身も蓋もない話をしてしまえば、休業明けすぐで、就業上の配慮がいる人材を積極的に欲しがる奇特な部署はそもそもありません。

    上記の複合的な理由から、タイミングが合わない限りは、「復職のタイミングで希望の部署に異動する」ということはかなり難しいということが想像できるかと思います。ただし、パワハラやセクハラなど、明らかに対処すべき事案がある場合や、休職前の職場環境にあまりにも適合できずに異動が望ましいと明らかな(本人もそれを強く希望している)場合は、当然にこの限りではありません。最終的には、主治医・産業医・会社との調整が必要になってくるでしょう。

    なお、「現職復帰」したのちに、落ち着いたころのタイミングで、より本人に適合的な部署への異動が行われるということは普通に起こり得ます。復職してみて、やはり現部署での仕事が辛いなど、何かしらの違和感を感じるようであれば、就業措置の期間中に上司や産業医などに 遠慮なく、また躊躇せずに逐次相談しておくようにするとよいでしょう。

    Q.復職時は、やはり部署を変えて戻りたいのですが・・・

    A.「隣の芝生は青く見える」という言葉があります。今の職場が大変だったからと言って、希望する新しい職場が本当に自分にとってよいかどうか、は一概には判断できないところがあります。

    新しい職場では、人間関係や仕事、職場のローカルルールや業務手順の習得などを一から構築していく必要があります。そのこと自体がストレスとなることは確実で、再発の大きなリスク要因となります。また、新しい職場について得ている情報が本当に正確かどうかという観点も忘れてはなりません。 中に入ってみないと分からないことはたくさんありますよね。

    会社や上司と部署変更を相談するにあたっては、主治医や産業医とも、「どのような職場環境や働き方が望ましいか」「今の職場環境でできる改善点はないか」「復職時の部署変更に治療的な効果は見込めるのか」といったところを十分確認したうえで、「自分自身がどうしたいのか」「なぜ部署変更を望むのか」を明確にしたうえで話し合うようにしたいものです。

    Q.復職時は、以前元気に働けていた前の職場に戻りたいのですが・・・

    A.「以前の職場」が、以前のままの環境であることはまれです。人が1人変わるだけで職場の雰囲気は随分と変わることがあります。「以前のイメージ」で戻ってみたところで、微妙に違う空気が流れていることに気づき、結局そのことがストレスになることもあり得るわけで、空想上の安心感とは裏腹に、再発のリスクは常に潜んでいるといえるでしょう。これも、「隣の芝生は青い」の一種と言えそうです。

    Q.自分の勤める会社は「フルタイムで復職」が復職の要件でした。なぜでしょう?

    A.復職は、原則として「就業規則通りに働ける」状態を指しています。就業規則上、時短勤務が法定の育児や介護以外で定められていない場合は、論理的必然性として、その他の、すなわち、「(病気による)時短勤務制度が存在しない」ということになります。会社の考え方によりますが、「フルタイム勤務ができないくらい体調が悪い場合は、まだ休んでいてくれ」ということがメッセージとしてある (※)、ということでしょう。逆に言えば、「フルタイムで戻れるくらいに体調を整えてから戻る」ことを明確に要請していることになります(ただしこの場合でも、フルタイムで復職を原則としつつ、残業禁止などの軽減勤務は付加されることが普通です)。

    フルタイム勤務ができるということは、基本的には(ある程度周囲に気を遣われるにせよ)常識的な範囲で業務をこなし、同僚と通常通りのコミュニケーションを取れることを前提としているわけです。周囲が極度に気を遣うレベルの軽減勤務は、そもそも復職できる状態ではないということですね。

    (※)軽減勤務を課すことがごく一般的とはいえ、就業規則で想定する業務状態から敢えてハードルを大幅に下げ、極端な低負荷状態から勤務を開始するということは復職の条件にはそぐわない、ということですね。これが難しいレベルであれば、まだ職場での勤務は認められないということになります。

    Q.(上記の質問の続き)とはいえ、いきなりフルタイムで戻るのは不安です。

    A.「フルタイム復職」は、 論理的には上記の回答が理由となりますが、心情的にはフルタイムで戻るのはとても不安ですよね。その「不安」は、必ず主治医や産業医に相談しましょう。もし、この「不安」が適応障害の症状として発現している場合は、まだ「復職は時期尚早」ということでしょうし、場合によってはリワークプログラムや出勤訓練などを別途で実施し、復職への病的な「不安」を解消するべくしばらくリハビリが必要な状態かもしれません。一方で、その不安は、長期離脱していた人ならば当然に誰でも抱き得る「不安」かもしれません。この場合は、復職してしまえば「喉元過ぎれば熱さを忘れる」「産みの苦しみ」「取り越し苦労」 な「不安」といったところでしょう。繰り返しになりますが、これは誰もが通る不安ですので、その気持ちを持つことはむしろ自然です。

    病的な不安なのか、自然な不安なのか。 この辺りの見極めは、復職後の再発防止の観点からきわめて重要なファクターとなります。ちょっとした心の変化は、ためらわずに主治医・産業医にお話しするようにしてください。

    Q.フレックスタイム制の職場ですが、復職時は就業措置として「勤務時間指定」となりました。フレックスのほうがストレスもなく、都合がよいのですが・・・

    A.一般的に、体調を回復させるためには「規則正しい生活」が不可欠です(特に睡眠リズム)。フレックスタイムは、働く時間を自由に決められるという意味で自由度が高く、自律性という意味でも健常な労働者にとってはストレス軽減という側面もあるでしょう。しかし、就業措置におかれている労働者にいきなりフレックスタイムを適用してしまうと、ただでさえ復職直後で疲労が蓄積している中で、「仕事で疲れていて朝起きられなかったから昼から夜まで働こう」となり、さらに「夜まで働いたら朝起きられなくなってしまった・・・」といった不規則な生活が定着してしまう恐れがあります。深夜型になったり、午前中に仕事がまったくできなくなったりと、精神衛生にとっても、また業務においてもマイナスの効果が多くなる可能性を捨てきれません。そこで、就業措置期間中は勤務時間を敢えて指定し(多くの場合は休憩時間も指定されます)、まずは「規則正しく日中に労働できる状態」にもっていくことを目指すことが一般的です。

    Q.軽減勤務4時間で復職となりました。できれば負担の少ない昼からの勤務を希望しますが、朝からの勤務になりますか?

    A.はい。復職時に軽減勤務を課す場合は、基本的に「朝から」の勤務となります。理由は、適度な負荷をかけることによって生活習慣を適切にコントロールするためです。朝と比べて負荷が格段に少ない「昼からの出勤(ないし勤務開始)」を許容してしまうと、いつまでたっても規則正しい長時間の就労開始が困難になる恐れが出てきます (※)。

    適応障害の場合、午前中の体調不良が一般的に観察されやすいですから、「朝、すっきりと目覚めて定時勤務ができる(多くの場合は出勤ができる)」状態が回復の大きな目安となります。逆に言えば、これができない場合は回復しておらず、「復職させてはならない状態」と見做すこともできるのです。

    (※)3時間勤務や隔日勤務など、極端な形で就労制限がかかった状態は、「ほんらいは復職すべき状態ではない」と判断すべきであると考えたほうがよいでしょう。100%は求められないものの、あくまでも一定レベル(就業規則に定める勤務水準)の業務をこなせる状態(想定の7割程度)になってはじめて、復職が可能であると考えるほうが安全です。

    Q.休職中に退職や転職をしようとしたら、主治医から「大きな決断はすぐにしないほうがいい」と言われました。なぜでしょうか?

    A.正常な判断が期待できない心理状態にある可能性が極めて高いからです。

    もちろん、会社自体に嫌悪感を持ってしまっていたり、今の組織に所属すること自体への魅力、生きがい、意味を見出せなくなってしまったり、ともかく「今の会社に勤めていること自体が適応障害の症状を増悪させている」場合は、当然ながら「退職」や「転職」も視野に入れるべきでしょう。しかし、適応障害の症状そのもので「一刻も早く今の環境から離れたい」という焦燥感から、性急に物事を進めようとしている可能性もあるため、休職期間中にまずは一度「クールダウン」の期間を設けることをお勧めします。

    退職や転職は、「かかるストレス」「生活(金銭面を含む)への影響」「家族など周囲への影響」が非常に大きいものです。ただでさえ病身の休職中に、「余計にストレスがかかること」にわざわざ追加で取り掛かるメリットはあまりありません。今後のことは心身のコンディションが十分に回復してから、時間を掛けてじっくり検討していきましょう。

    特に転職先を決めずに勢いで退職してしまった場合、いくら「失業保険」等があるからといっても、休職中は思うように活動することは難しいのが普通です。しかし病院への通院は続けなければなりません 。配偶者等の健康保険の扶養に入る場合を除き、(任意継続被保険者にならない限りは、今までの)健康保険証は退職翌日から使用できなくなります(誤って使用してしまった場合は後日7割分の返金が必要になります) し、任意継続被保険者の場合であれ、国民健康保険加入であれ、健康保険料を負担する必要がありますので金銭的にも辛くなってくるでしょう。

    抑うつ症状の渦中にいるときは、大抵は視野が狭窄しているものです。「なんだかわからないけど、辛い」という状態です。混乱した状態で変化の大きいアクションを起こしても、大抵は具体的な解決策が打てず、何か新しいことをしたところで、次の「なんだかわからないけど、辛い」を生み出すだけとなり、余計に物事を複雑にする危険性があります。

    まずはしっかりと休んで、心身に余裕ができてくることを待ちましょう。余裕が出てくると、徐々に「自分が辛かったものの正体」が見えてきます。「会社そのものが辛い」のか、「業務内容が辛い」のか。はたまた「人間関係が辛い」のか。朧気ながら「辛いもの」の正体が見えてきたところで、多くの人は復職準備に入っていけるようになります。そして復職準備~復職の時期になると、より具体的に「本当は辛かったけれど、我慢していたこと」が見えてくるようになります。「人間関係が辛い」であれば、「上司との定期的な面談がプレッシャーだった」とか、「隣の席の〇〇さんの言動が苦手だった」などです。「業務内容が辛い」であれば、「取引先の世間話に付き合うのが嫌い」とか、「ずっと外出できない〇〇の時期が苦手」というものがあるでしょう。このようにして、「自分が本当は深層心理でマスクしていたこと」を解きほぐしていけるようになってはじめて、「それを我慢する」のか、「解消すべくアクションを起こす」のか、「それでも解決しないなら異動なり、転職なりを選択するのか」を冷静に考えることができるようになります。

    このように、まず休む→余裕を持つ→真因を探る、というプロセスを丁寧に踏んでいくことで、同じことの二の舞にならない選択ができると言えるでしょう。

    またよくある問題として、精神が不安定な時期に勢いで「退職届」を出してしまったが、いざ体調がよくなってみると(冷静になってみると)「浅はかなことをしてしまった」と後悔する、というケースもあります。会社側が退職の申し入れを承諾し、法的に雇用契約の解約が成立したとみなされる場合は、あとで労働者側が「撤回」を申し入れても、会社がそれを応諾する義務はなくなります。 よしんば会社側が受理を保留していたとしても、一度「やめる」と言った社員を今後どこまで会社が本気で処遇しようと思うのかは、わかったものではありません。「本当に退職してよいのか」「今、このタイミングで"今の環境から逃れたいという一心"で、いわば"勢いだけ"で行動してしまっていないか」は、よくよく 、本当によくよく振り返ったうえでアクションを起こすようにしましょう。

    身も蓋もないことを言えば、少し頭が弱くなっているときに、わざわざ生活が激変するような大変なことをして、余計に大変な思いをする必要はないよね、という話です。 まずは「心身の回復」を何をおいても優先させるべきです。

    Q.やはり退職をしようと思いますが、それを申し出る力もありません。

    A.上記に記載の通り、大前提として「申し出る力がない」ほどに弱っているときは、人生に関わる決断をすべきではないでしょう。しかし、「在籍していることそのものが適応障害の症状回復の妨げになっている」こともあろうかと思います。主治医やカウンセラーとの相談、家族との相談も経て、いざ「決断」したとして、それでも申し出るパワー(さらに、業務引継を行うパワー)が沸かないときは、弁護士に退職代行の相談をするという手もあります(非弁業者の場合は社員の急な欠缺で引継もできないなどの事情による「損害賠償請求」など法的な交渉ごととなった場合に対応することが法的にできないため(代理で交渉事に対応してしまった場合は非弁行為となり違法なので)、原則は弁護士に依頼することが重要といわれます)。

    Q.復職が近づくにつれ、不安が高まってきました。

    A.それが普通です。「ちゃんと元通りに仕事ができるだろうか」「どうせ奇異の目で見られるんだろうな」「また悪くなったらどうしよう」「今でこんなに不安なら、これからもっと不安になるぞ」など、ありもしないことを想像して不安になるのです。

    しかし、自分のことを思い出してみてください。今の時代、職場に1人や2人、休職明けの人を迎えたことがあるでしょう。その人たちが戻ってきたときに、あなたはその人の一挙手一投足を確認したことがあるでしょうか?していませんよね。そうです。職場は忙しいので、わざわざそこまで他人のことに関心を払えないのです。だから大丈夫です。だれもあなたのことを監視していませんし、それほど興味も持っていません。 隣の男のネクタイや靴の色を3日後になっても覚えているでしょうか?他人への興味など、その程度のものです。謎の自意識過剰は、 この際捨てましょう。

    経験者としての復職した日の率直な感想を書いておくと、「周囲はすごく普通(いつも通り)」で、しかも「(思っている以上に)優しかった」です。何というか、うまく表現できないのですが、「復職直前の不安が最大で、それ以上の不安は復職後には襲ってこない」ものです。だから、一度復職の日にオフィスに入れれば大丈夫です。安心してください!

    ちなみに私は、最初の出社時に会社の入り口で「このまま海に行ってしまおうぜ・・・」と悪魔のささやきがあり、それを「いやいや、とりあえず出社しましょう」と天使が瞬時に止めてくれました。正直、かなり危なかったです。 でもそれが普通です。誰もが通る道ですので、安心して最初の出社に臨んでください。

    Q.正直なところ100%体調が回復していない気がするのですが、復職してよいのでしょうか?

    A.それが普通です。就業時の7割くらい(いや、もしかすると5割、・・・・・・下手すると3割くらいかもしれません)調子が戻ってきたら、あとは現場でリハビリをするということです。いくら心理トレーニングを積み重ねたところで、「実践(社会生活)」で活かされなければ、 それは絵に描いた餅なのです。

    そして、ここが考えどころなのですが、そもそも、「100%の状態」ってあるのでしょうか?

    「普通に働けるけど、喘息を持っている」とか、「普通に日常生活は送れるけど、ヘルニア持ち」とか、人は常に何かを抱えて生きているものではないでしょうか。「花粉症持ち」 「カフェインに弱い」「下戸である」「頭痛持ち」「胃弱持ち」「下痢しやすい」「生理痛持ち」 「扁桃腺が弱いから風邪をひきやすい」「歯が弱い」「近視・乱視・遠視・老眼」「腰痛がひどい」などはその典型ですよね。取り立てて病気がなくても、深刻な「悩み」を 日常生活で抱えている人はたくさんいます。「何もない」人はむしろいないのではないかと思います。

    中には「完治」する病気もありますが、適応障害などは「寛解(ひとまず病状がおさまって穏やかであることですね)」した状態で日常生活を送っていくタイプの病気だと言えるでしょう。ですから、社会生活が送れなくなるほどの「苦痛」は緩和しつつ、普通に生活を送れることを可能にしていくこと。それが、適応障害の治療なのかもしれません。

    そもそも、「100%を目指す」「元気か病気の状態か白黒つける」というのは、適応障害になりやすい思考形態そのものです。そうではなくて、「健康と病気の状態は実はグラデーションである」「体調は何も100%でなくても社会生活は普通に送れる」ということに気づけると、なんだかラクになってきませんか? 「適応障害と、うまく付き合っていく」という考え方が大切でしょう。

    Q.体調が100%治らずに職場に戻ることにはやはり抵抗があります。

    A.「0か100か思考」の陥穽にハマっていると思います。病気の状態と健康の状態はグラデーションであって、「100%健康」という状態は、ほとんど稀有なことなのではないかとさえ思います(一方で、「100%病気」という状態もほとんどあり得ないことです)。実際は、「少し爆弾は抱えているけれど、日常生活は難なく送れています」という「未病」状態を、多かれ少なかれ、ほとんどの人が抱えているのではないでしょうか。

    問題そのもの「が」なくなることを求めるのではなく、それが問題「で」なくなるように努力の方向性を持って行ったほうが、格段に生きやすくなるのではないかと思います。

    Q.職場復帰前のリハビリは、どのようなことをしますか?

    A.職場復帰に備える活動が、適応障害におけるリハビリです。病状等によっては専門のリワークプログラムに参加することもありますが、自分自身でも取り組むことはもちろん可能です。

    足を骨折したとき、最初は骨を固定して、絶対安静をします。これが適応障害でいう「休養」に当たります。骨がくっついて動かせるようになったら、ここからは可動範囲を広げ、日常生活が送れるように訓練をしていきます。これが「リハビリ」ですね。

    適応障害のリハビリは、主に次の2点を、少なくとも2週間以上継続して行えることが重要になってきます(継続性)。仕事は1か月はおろか、何年も続くものですから、就業を意識したリハビリには、必ずこの「継続できること」が問われてくるのです。

    まず最も重要なのが、「規則正しい生活を送ること」です。起床時間・睡眠時間が職場のリズムと合致していること、長時間(2時間など)の昼寝をしてしまっていないこと、食事が決まった時間に取れていること・・・といったものですが、これは仕事に必要な体力・精神力・回復力を維持するためのもっとも基本となるものです。

    これを前提として、「就業を意識した日中の活動を送る」ことに挑戦します。例えば次のような訓練方法があります。慣れてきたら、少しずつ段階を上げてみるのもよいでしょう。

    ▼就業を意識した日中活動の例

    もちろん、これらの準備をすべて行う必要はありません。しかし、復帰に向けた準備を十分に行わずに復職してしまうと、結局、早期に消耗を来して戦線を離脱せざるを得ないということもあります。 かといって、体調が十分でない状態で無理をしすぎるのもよくありません。主治医、上司、産業医、人事担当者、保険スタッフと相談し、 自分にとって必要な準備をしてから復職に臨みましょう。


    【7.復職してからについて

    Q.復職した時に、菓子折りは必要ですか?

    A.不要です。私も当時はすごく悩みましたが、結果的に持っていきませんでした。

    仮にお菓子を持っていっても、「お菓子を買う元気があったら、早よ働け」と思う人がいるでしょう。逆にお菓子を持っていかなければいかないで、「周囲に散々迷惑をかけておいて菓子折り1つもないなんて、なんて非常識な」と思う人もいるでしょう。しかし、圧倒的大多数は「どうでもいい」と思っています。実際、自分が思っているほどには、他者は自分のことなんて少しも考えていません。 休職していたとて、「たまに」あなたを思い出してその時だけ心配して、いざ戻ってきたら「よかったー」で終わりです。自分自身、他者に対してそうでしょう?

    そして、実際変にかさばるお菓子をもらっても、例えば辛党の人はすごく困るわけです(お菓子は、カバンに入れて持って帰るのも一苦労です)。それからリモートでそもそもほとんど出社していない人もいます(お菓子は、ロッカーの中で肥やしになります)。要は、「人それぞれ」ですから、そんなところに神経を注がなくてよいのです。むしろ、再発をしないことのほうが重要です。わざわざ菓子折りを持って行って、1か月後に再発した・・なんて言ったらシャレになりませんからね。

    そもそも、私疾病で済まされがちな適応障害ですが、その実は、労働災害に限りなく近い疾病です(ほとんどの経験者は一度はそれを思うでしょうが、まあ、今後のためにわざわざ会社と争わないようにおとなしくしているだけですからね)。いくら「認知上の歪み」が原因の1つとはいえ、間違いなく「仕事によって発症した」のは厳然たる事実なのですから、そういう意味でも、あまりそのあたりは会社に気を遣う必要はありません。堂々としていればよいのです。

    ただし、それでも「菓子折りを買う」行為そのもので復職前の不安が解消するのであれば、買っても別に悪いものではないと思います。ただ、少なくとも「絶対に必要」なものではないということです。まあ、こうやって悩むということは、潜在的に「別にいいか」と思っているということですからね。悩まずに買う人はそもそも 悩むことなく、何の疑問も抱かずに好きに買っているでしょうから・・・。

    まあ、言いたいことは「私的な旅行で長期不在にしていた」のとはワケが違う、ということです。

    Q.それでもやはり、菓子折りを持って行こうと思います。何を持っていけばよいでしょうか。

    A.「消えもの」であることは大前提として、「比較的長持ちするもの(腐りにくいもの)」、かつ、「かさばらないもの(軽いもの)」がよいでしょう。特定の商品名は避けますが、「軽さ」は重要なファクターであると(貰う側からすると)思います。

    ただ繰り返しになりますが、「別にあってもなくてもどちらでもよい」ということは押さえておきましょう。なにせ、「病欠」なのですから。

    Q.復職したら、迷惑をかけた同僚に何かすべきでしょうか。

    A.上記の「菓子折り」ではないですが、物質的な何かをするということよりも、寛解するまで治療を継続し、毎日元気に働いて、安定して継続的に仕事をすること-つまり、穴をあけないこと-が、何よりの恩返しであり、また、感謝を伝えることにもなるでしょう。 再発をしないことのほうが余程職場にプラスですから。

    もちろん、ここまで・そしてこれからの有形無形のサポートを「当たり前」と思わず、日々感謝の気持ちをもって、お礼を伝える、やれる範囲で率先して協力するなど、「できること」を積み重ねていくという姿勢をみせることは大切です。

    Q.復職挨拶のポイントを教えてください。

    A.内容は簡潔に、しかし謙虚に、「お詫び」と「今後」について述べる程度でよいでしょう。

    まずタイミングですが、初日の出社時にまず上司(直接)、続いて出社している同僚(直接)、朝礼などでの全体挨拶(スピーチまたは一斉メールなど)、その後は必要に応じて関係のあった他部署の社員(メール)、取引先(メール)・・・と挨拶していく形になるかと思います。 心身の負担になるでしょうから、特に指示のあった場合を除いて電話をしたり、直接出向いたりする必要はありません。

    以下、それぞれへの挨拶方法について述べていきます。

    ■上司

    復職前に何度かやり取りをしているはずですので、特別な挨拶は不要です。「おはようございます。本当にご迷惑をおかけしました。今日から引き続き宜しくお願いいたします。」でよいでしょう。

    ■同僚

    穴埋めをしてもらってきたことへの感謝が第一です。「ご無沙汰しております。おかげさまで今日から復帰しました。いろいろとご迷惑をおかけしました。忙しい中、○○の件など代わってもらってありがとうございました。今日から引き続き宜しくお願いします」などでよいでしょう。

    ■部署全体

    朝礼などで復帰の挨拶をするケースが多いと思います。以下のような挨拶を行うとよいでしょう。

    「ご無沙汰しております。(適応障害で○か月、お休みをいただいておりましたが、)おかげさまで本日から復職することができました。休職中は、本当にご迷惑をおかけしました。忙しい中、急遽○○の仕事を代わっていただくなど、皆様にはたくさんのことをカバーしていただいたと聞いております。大変感謝しております。まずは少しずつリハビリをしながらの勤務となりますが、1日でも早くキャッチアップして、チームに貢献できるように再び頑張りたいと思います。宜しくお願いいたします」

    上記の括弧内、「何で休職していたか」については、最もプライベートなことなので言いたくなければ特段伝えなくても問題ありません。また、一般的には上長から何か紹介があってからスピーチ(一斉メール)することになるかと思いますが、その際に、「しばらくは軽減勤務があること」(残業禁止など、具体的な内容を含む)を付言してもらうようにするとよいでしょう。このことを含め、「どのような内容で全体挨拶するか」は、復職前に上長と一度相談しておくことをお勧めします。なお相談が適わなかった場合は、ご自身で以下のように付言しておくと、状況を周囲に受け容れてもらいやすくなるでしょう。

    「なお、お忙しいところ恐縮ですが、当面の間はリハビリ期間として通院しながらの勤務となります。○か月間は残業禁止とされていて、お先に失礼することもあるかと思います。その分、しっかりリハビリに励んで調子を取り戻していきたいと思いますので、しばらくの間、ご堪忍いただければ幸いです」

    ■他部署の社員

    先方との関係性にもよりますが、復職当日にメールをする緊急性はあまりなく、数日たって落ち着いてからのメールで問題ないでしょう。

    件名:復職のご挨拶
    本文:ご無沙汰しております。おかげさまで、○月よりお休みをいただいていたところ、○月○日より復職に至りました。休職中、○○様には大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。まずは少しずつリハビリをしながらの勤務となりますが、1日でも早くキャッチアップできるよう、精進して参る所存です。以上、ご挨拶方々ご報告まで申し上げます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

    ■取引先など

    原則として上長や現担当者と相談して、必要に応じて対応しましょう。先方も忙しいので「メール」でよいと判断されることも多いと想像しますが、もちろん、取引先 との従前の関係性によっては「電話」「手紙」や「訪問」を必要とする場合もあるでしょう。また連絡も上長が代わりに行う場合もあれば、担当者が代わっていればその担当者から連絡する場合もあるでしょうし、そもそもそういったことを 「不要」とする場合もあります。なおここではメールの文例を挙げますが、復職当日にメールをする緊急性は低く、1週間くらいして、ある程度落ち着いてから(復職の準備も落ち着いて、要は継続勤務が可能になったと思われるタイミングで)のメールでも特に問題はないでしょう。 担当者が空席になっている場合はともかくも、既に新担当者がついている限りにおいて、対応の緊急性は低いといえます。

    件名:復職のご挨拶
    本文:株式会社○○ ○○部○○課 ○○様 平素よりお世話になります。○月より、急遽お休みを頂戴しておりました○○です。おかげさまで、○月○日より復職に至りました。急な休職となり、○○様には大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。メールにて不躾ながら、○○様には先ずご挨拶をとご報告申し上げた次第です。今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。

    Q.復職した日(~数日程度)にやることは、どんなことがありますか?

    A.概ね、以下のようなことして徐々に心身を慣らしていきます。挨拶と必要な打ち合わせにはじまり、社用PCや携帯の再設定など必要な機材の整備、 社内で起こった・起こっている出来事の情報収集、当座のスケジュール管理、復職系事務、メールの確認と回答、人事処理、精算、身辺整理などが「まず取り掛かるべきこと」でしょう。少なくとも復帰当日から、いきなり「成果」「責任」を求められるようなことは原則発生しません。

    ▼復職してから数日でやることリスト

    1. 出社して、上長や同僚と挨拶、世間話をする
    2. 上長と面談。休業中の出来事についての概説を受け、復職事務、今後のスケジュールや業務内容について簡単に打ち合わせをする
    3. 朝礼などで全体に挨拶スピーチ(朝礼がない場合は部署内に復職の挨拶メール)。
    4. 同僚との当面の業務についての簡単な打ち合わせ。休業中の出来事についての報告を受けたり、今後のスケジュールや業務内容についての確認をする
    5. PCや社用携帯などの再設定
    6. 溜まっているメールの確認・整理
    7. ビジネス会話のリハビリを兼ねて気の置けない同僚との昼食
    8. 社内の電子掲示板などの情報の確認・整理
    9. teams, Slackなどの情報の確認・整理
    10. 当面(1~3か月程度)のスケジュールの確認
    11. 復職関係書類の記入、関係部署への送付など
    12. 要返信メール等の処理
    13. 人事系の処理(勤怠入力や評価目標再設定など)
    14. 精算系の処理
    15. 個人ロッカーやデスクトップなどの身辺整理

    Q.復職してからのポイントはなんでしょう?

    A.何よりも仕事を軸とした生活のリズムに慣れ、「再休職」しないこと、に尽きます。

    適応障害の再発率は、一説には1年で3割、2年で4割近くにも上るという統計があります(5年単位では6割とも言われます)。 また、一度再発してしまうと7割の人が再々発となり、再々発してしまうと9割の人がさらに再発をするとも言われます。

    また 一般的に、一度の休職は「誰でも起こり得ること」として、長期的な視野では組織的に受け容れられる (多少はタイミングが遅れても、本人の本来のパフォーマンスが回復すれば普通に昇格・昇進なども可能)のに対し、二度目以降となると、 本人の本来のパフォーマンスも100%にはなかなか回復が難しくなり、「二度あることは三度ある」ということで、組織的にもどうしても警戒されるようになってしまいます(昇格・昇進なども、 それだけハードルが高くなる)。そして何より、貴重な労働力が長期間にわたって無力化してしまうことで、会社、そして社会的な損失もはかり知れません。

    これらのことからも、「再発させないこと」がいかに大切なことかが分かります。

    そこで近年は、いきなり従前のレベルで業務をさせたり、早期の復職をさせることには会社側もかなり慎重になっています。復職後のペースも、「最初の1か月は本来の職責の3割、次の3か月で5割、半年で9割まで持っていくこと」というのが標準的なものとされています。 さらに最初の数か月間は、「残業禁止」「休日出勤禁止」「出張禁止」「運転禁止」「渉外業務禁止」など、労働時間や移動の負担を制限するケースがほとんどの場合で行われるようです。

    さらに慎重な企業では、フルタイムでの復職は認めず、「半日勤務2週間、6時間勤務2週間」などの慣らし勤務からスタートすることもあります。それくらい、最初の2週間、そして1か月は再発しやすい要注意時期とされているのです。さらに4か月、そして6か月、と慣れたころに「再発の山」がやってくると言われます。しかし、6か月を乗り越えると、再発の可能性はそれまでと比べると大きく下がっていくようです。したがって、「まずは6か月間でペースを取り戻す」ということが重要とされています。

    とにかく、復職後は「すぐに前と同じことをしない」こと、が肝要でしょう。使いすぎて壊れた道具を接着剤でくっつけても、すぐには使えないのと一緒ですね(そして、前とまったく同じ環境で同じ使い方をしたらまたすぐに壊れます。一度壊れたら、今度は「気を付けて」使うものです)。

    日常生活では、「規則正しいリズムで生活すること(特に食事と睡眠)」および「適度な運動(週2回、20分ずつ程度の、少し息が上がるレベルのジョギングなど)」が基本のキとされます。

    再発防止に関連する以下の記事も参考にしてください。

    ▼参考リンク

    Q.復職してから、家族ができることはありますか?

    A.復職後も、「疲れ」から不安感情が高まることがあります。日常的に本人を観察し、異変の兆候があれば躊躇なく主治医などに相談するようにしてください。

    ▼異変の兆候チェックリスト

    Q.復職後に、復職者が職場で気を付けるべきことはありますか?

    A.謙虚に、かつ、あきらめましょう。

    「謙虚」というのは、<申し訳なさを出しつつ、堂々と軽減勤務にいそしみましょう>ということです。「自分は病人だから仕方ないだろう」という態度を表に出してしまうと、周囲から反発されますからね。まあ、そんなことに気づかない性格の人が適応障害になることもあまりないと思いますが・・・。

    「あきらめましょう」というのは、<再発防止こそが自分の最大の仕事であると心得よ>ということです。しばらくは「業績評価」の呪縛から離れ(完全復活するまでは、出世やボーナスは端から期待しないでおきましょう!)、 「残業禁止」などの軽減勤務を厳守し、「出力120%」ではなく、「常に7割運転を維持する」という、持続可能な働き方を身につけていく「訓練期間」に充てましょう。そもそも適応障害になる人はまじめな人が多いでしょうから、「率先垂範」「即レス」「抱え込む」という「過労ワード」の逆、「言われたらやる」「自分のタイミングで反応する」「他人にやってもらう」という「お前はやる気あるのかワード」を実践するくらいで実は「ちょうどよい」塩梅かもしれません。 「割り切る」ということですね。

    Q.復職したら、「浦島太郎状態」になりませんか?

    A.なります。会社というのは、感覚として、「1か月」も休めば「知らない言葉」「新しい制度」「思いもよらぬ事件」があちらこちらで起こっているものです。 ただし、復職してからしばらくはのんびりとメールや社内掲示板を見る時間を作れますので、じっくりと1か月くらいかけて状況把握につとめていけば大丈夫です。 キャッチアップを焦る必要はありません。

    Q.自分の復職を、会社や同僚は望んでいるのでしょうか?

    A.はい。心配無用です。よくよくご存知の通り、職場は常にギリギリの人数で回っています。「猫の手も借りたい」わけです。一人でも職場に人が増えることは、ウェルカムとしか言いようがないのです。

    休職の後ろめたさ、ブランクによるパフォーマンス回復への心配、キャッチアップできるかどうかの不安、再発の不安など、「不安感」が強いのでしょう。しかしこう感じることは、むしろ普通です。「出勤できなくなること」は、誰にでも起こり得ることです。「お互い様」です。この気持ちを忘れずに、自分が復職者を受け入れる立場になった時に、やさしく接したらそれでよいのです。

    Q.薬の副作用で、仕事に支障が出ることはありませんか?

    A.可能性はあります。種類・飲み合わせ・個人差など様々な要因で、副作用は起こり得るからです。特に日中のふらつきや眠気が強い場合など明らかに仕事に差し触る場合は、躊躇なく主治医と減薬や服薬タイミング、薬剤の変更を相談するようにしましょう。運転や機械類の操作が発生する場合は特に注意が必要です。

    Q.復職者に対し、上司がやってはいけないことはありますか?

    A.大きく分けて4つあります。

    ■見て見ぬフリをすること

    「無関心」は問題を目の前からスポイルするだけで、何の解決にもなりません。「臭いものに蓋」をしたところで、臭いは絶たれていないのです。

    ■「根性」や「甘え」など精神論に置き換えること

    適応障害は外部要因(環境)と内部要因(個人の性質)、負荷時間の累積で発症する病気です。ここには、まず必ず外部要因があることがポイントです。また、個人要因も、決して個人の「甘え」ではなく、むしろ「頑張りすぎてしまう」性格の歪みや考え方の偏りが原因になることが多いです。さらに、人格障害や、俗にいう"大人の発達障害"が背後に潜んでいることもあります。
    例えば「自閉症スペクトラム」(以前は「アスペルガー症候群」など、様々な症名があったものを統合的に呼称)であれば、知能的には問題がなくても、コミュニケーションの困難やこだわりの強さ、限定された興味、過敏性などがみられます。また いわゆる「HSP」であれば、傷つきやすい、くよくよと考えすぎる、落ち込んでしまう、不安が強い―などの傾向があります。これらは、本人の「生きづらさ」、周囲の「扱いづらさ」に直結するものといえるでしょう。
    これらは、いずれも医療的アプローチと環境の調整が必要なものです。ここまで見ると、単に「根性」や「甘え」だけに矮小化することは危険であることが実感されるのではないでしょうか。

    ■「この程度なら大丈夫」と自分の価値観で判断すること

    人口も経済も右肩上がりの時代とはそもそも置かれた環境が異なります。「自分の価値観が絶対」というのは、いかにも料簡が狭いと言わざるを得ません。

    ■「過度に心配しすぎる」こと

    関心を持つことはよいのですが、関心を持ちすぎるとそれは単に「過干渉」になります。部下にとっては負担になるばかりでなく、弊害として関係の「個人化」が進むこともあります。本来、メンタルヘルスは組織的に対応すべき課題です。これを、過度に「上司と部下」だけの関係に閉じ込めると、組織的な対応が遅れる原因ともなります。 何よりも建設的な態度とは言えません。

    Q.復職した部下がいます。どう接したらよいですか?

    A.上司としての義務、そして最大のミッションは、何よりも「再発させない」ことです。

    復職とは、制度上は「就業規則に基づいて働けるよ」ということですが、その実は「この人は自宅安静はしなくてもいいよ」という意味でしかなく、決して「以前と同じように働けるよ」ということを意味していないことをまずは理解しましょう。すなわち、「回復した」ととらえないことが肝要です。冷酷かもしれませんが、「員数」ではあってもまだまだ「戦力」ではないのです。

    復職者は、あくまで「医療の管理下」(犬で例えればリードがつながれた状態)においての軽減勤務が続きますから、いわゆる「戦力化」するのは、どんなに早くても6か月~1年程度はかかると思いましょう。要するに、「高い能力を要する業務を、いきなり課してはならない」ということになります。 少なくとも1か月、3か月というレベルでは、とても以前のようには「使い物にならない」のです。

    復職直後は、復職者は「長期離脱」からの不安で「自分だけダメだ」という劣等感、「周囲がよそよそしく感じる」という孤立感、そして「申し訳ない」という罪悪感を抱きがちです。

    「まずは出社してくれるだけでありがたい」「あせらず、今は成果は気にしなくていい」「周囲と比べず、まずは体調を整えて」―というメッセージを、上司は繰り返し伝える必要があります(同僚の気遣いは、過剰になると「負担」になりますが、上司の気遣いは、過剰と思うくらいが「心理的な安全性」に直結します)。

    なお、少なくとも「勤務制限」のある期間については、「定時の出社と帰宅」「生活リズムの安定」「仕事や職場への慣れ」「体力や気力の回復」「人間関係の再構築」「仕事のスキルの再学習」だけを目標とし、仕事での成果は一切、求めないことが重要です。

    一見大丈夫そうに見えても、内心では相当無理をしているのが最初の半年間です。少なくとも週1回、こまめな声掛けを心がけましょう。つい業務負荷を過剰にしてしまった、とか、不用意に責任のある業務を与えてしまった、ということが ゆめゆめないようにしたいものです。

    Q.復職した部下に与えるのに注意したほうがよい仕事はありますか?

    A.復職直後の復職者は、プレッシャーに対して極端にセンシティブになっていることが多いです。したがって、「他者を巻き込む仕事」「期限がある仕事」「ノルマがある仕事」を与える場合については特に慎重になるべきでしょう。就業措置の期間はこれらの仕事をメインで持たせることは避け、少なくとも半年、理想的には1年くらいかけて「元通りの業務量」に戻していくことが望ましいといえます。

    他者を巻き込む仕事というのは、「担当取引先を持つ」「人前でプレゼンテーションをさせる」といったものを含みます。少なくとも数か月は影響範囲が大きい業務をメインで担当させるべきではなく、まずはサブやバックヤードにつけて、間接的なサポートから、少しずつ担当範囲を拡大し、段階的に業務量を戻していくことが必要です。最初は自己完結できる簡単なルーチン業務(定型の部署内の連絡など)からはじめ、部署外、さらに社外が絡む案件については慎重に与えていくようにしましょう。

    期限がある仕事にも注意が必要です。最初はできれば〆切がないか、長期スパンの仕事(資料整理や自己研鑽など)からスタートし、影響範囲ができるだけ小さいもの(部署内など)から段階的に拡大していくことが無難です。

    また、ノルマがある仕事は復職直後には与えないことが望ましいといえるでしょう。評価上、どうしても定量的な指標を課さなければならない場合は、担当数を絞る、誰かとペアにつける、一時的にサブ担当として扱う、など本人が(少なくとも就業措置期間内では)数字のプレッシャーを必要以上に感じない環境づくりをすることが望ましいといえます。

    ここで、上司が我慢ができると復職者はめきめき復調し、時間はかかりますがやがてこれまで通りのパフォーマンスを発揮してくれるようになります。問題はここで我慢ができなかった場合です。多くの場合、1年以内に再発させてしまい、部署全体の生産性を大きく棄損する結果になってしまいます (メンバーのモチベーションも大きく低下します)。スポーツ選手と同じで、「故障した選手は徹底的に休ませて、しっかりリハビリした上で、戦線復帰させる」のが結局は近道なのですね。

    Q.通院のための有休申請をするとき、上司から「取得理由」を聞かれます。正直に答えたほうが良いのでしょうか?

    A.復職後の勤務形態について上司の理解があり、特に伝えても問題ないと思うようであれば、「病院に行くためです」と正直に答えてもよいでしょう。

    しかし、ほんらいは有休取得時に理由を伝える義務はありませんので、上司との信頼関係上、回答に躊躇するようであれば、細かく回答する必要はありません。例えば通院と伝えたくなければ、「休養のため」などの表現で原則問題ないでしょう。

    Q.復職後は、どんな働き方をしていけばよいでしょうか?

    A.何よりも、自分を大切にすることです。変に自己実現とか、やりがいを求めるのではなく、「自分を大切にする」ことを主軸に置いて仕事を捉えるということですね。仕事というのは、多かれ少なかれ、「他の人がやりたくないこと・できないこと」を自分が代行することで稼得をするという要素があります。その「代行」の範疇を超えて、他者の奴隷になる必要は微塵もありません。他者の評価に振り回されることなく、また他人の要求に必要以上に応えることなく、組織の歯車ではなく、いち個人として、淡々と日常を過ごしていけばよいかと思います。

    淡々と日常を過ごしていくためには、「マルチタスクからの脱却」が一番です。なんにでも率先垂範するのはやめて「言われたらやる」、即反応するのはやめて「自分のタイミングで対応する」、そして、自分が抱え込むのではなく「極力他人にやってもらう」ということが細く長く生きていくための重要なポイントになるでしょう。

    Q.「即レスしない」「通知をオフにする」といったことの重要性は分かるのですが、周囲の反応が心配です・・・。

    A.重要な案件の場合、しばらく反応がないと必ず直で電話が来るので大丈夫です。その時に「確認できていませんでした」と言えば問題ありません。そのうち、「あの人はメールが遅いから」「定時後はメールを見ないから」「休日は連絡が取れないから」というキャラになっていきます。一度「連絡が取りづらいキャラ」が確立すれば、向こうもそういうものだと思って接してくるので余計にやりやすくなります。あまり心配しなくてよいでしょう。

    なお、気の置けない同僚には、「体調を崩してからは、通知をオフにしている」ことを日ごろから(申し訳なさそうに)伝えておくといいです。必ず理解してくれるはずです。

    というのも、適応障害が発生する職場というのは、往々にして、他の同僚もギリギリの状態で疲弊していることが多いものだからです。「もう無理かも」「限界だー」と誰もが思っています。したがって、ある意味で率先して倒れてくれた復職者は、「私たちの思いを代弁してくれた人」と捉えられていることもあります。

    「どんな症状で倒れたの?」「休みの間は何をしていたの?」「有給ってどうなるの?」「お金は出るの?」という情報は、非日常感があるだけでなく、「いざ自分が休職した時」のリアルなシミュレーションにもなるので、話題として最高です。昼休みや帰り道など「準オフ」な場でそういうことをあけっぴろげに語ってくれる人は、結構な需要があるのです。ということで、日ごろから同僚に情報開示をしておけると、「即レスしない」「通知をオフにする」といったことも、「ああ、そりゃ大変だったものね。仕方ないよ(いいなあ、私も通知オフ、したいなぁ)」と前向きに応援してくれます。

    Q.自分の病状・軽減勤務などを上司・同僚に説明するときの注意点はありますか?

    A.周囲は、復職者と「どう接したらいいか」が当初分からず、戸惑うことがあります。数か月もすればすっかり慣れてくるものですが、最初がぎこちない部分もどうしてもあります。

    軽減勤務などに関わる「言いにくいこと」はまず上司から全体に周知してもらい、あとは業務に関わる個別の部分で例えば「申し訳ないのですが、私は〇時には帰らなければならないのでお先に失礼します」などと具体的に伝えていくことで徐々に、理解してもらうように立ち回ることになるでしょう。上司とは通院直後などのタイミングでこまめに・定期的に状況を報告するようにしましょう。。

    病状・今後の治療の見通し・軽減勤務の内容について伝えるときは、「冷静に」「事実のみを」「簡潔に」かつ「謙虚に」伝えることが重要です。だらだらと説明するのではなく、「元気に出社できている」「月に1回は通院が必要」「6月末までは残業が禁止されている」「しばらくご迷惑をおかけするが、キャッチアップできるように精進します」といった形で、分かりやすくポイントをつけて伝えられるとよいでしょう。

    上記のポイントを踏まえた上で、上司・同僚が知りたいことは要するに「本当に元気なの?」「何ができるの(何ができないの?)」「何をサポートしたらよいの?」の3つです。ここを押さえたコミュニケーションをしていきましょう。

    ■本当に元気なの?-病状について

    上司も同僚も、「本当に大丈夫?」「また悪くならない?」「元気そうに見えて、辛くない?」ということにおそらく一番不安を抱えています。
    職場では定期的に、「通院の状況」「今の気持ち」を開示するようにします。要は、「前向きに働けていること」「投薬・通院・認知行動療法などによって病状をしっかりコントロールできていること」が明確にさえなれば、上司も同僚も不安を払拭(あるいは軽減)できるのです。

    ■何ができて、何ができないの?-仕事の進め方について

    職場メンバー最大の関心事は、「で、何ができるの?」ということに尽きます。どれだけ仕事が振れるのかが分からなければ、おっかなくて声をかけるのも躊躇するのです。
    ここは上司とも相談の上ですが、例えば「以前のように取引先の担当を直接持つことはまだできないが、そのサポートは可能である」とか、「5時以降の勤務はできないが、朝は8時から出社できる」など、「できること」「できないこと」を具体的に伝えられることが重要です。

    ■何をサポートしたらよいの?-軽減勤務の留意点について

    今、自分がどのような配慮をしてもらったらよいのか、を簡潔に伝えます。「残業禁止」であることの多い復職直後であれば、例えば「定時以降のメール返信・電話対応はできない」ことになります。「今、残業を禁止されていて、定時以降はメールに反応してはいけないことになっています。ごめんなさい!」と伝えれば、それに対してどうこういう人はいないでしょう。

    Q.復職直後より、復職して1か月くらい経った時の方が体調が何となく悪い気がするのですが・・・

    A.そもそも働くと疲れますので、そういう感覚を抱くほうがむしろ正常です。 また徐々に様子が見えてきて、周囲の人と「できる量」の差にも気づきやすい時期ですので、キャッチアップしなければという「焦り」や「不安」のようなものも芽生えてきやすいのがこの時期です。

    もともと心の病は、「回復」「悪化」の波を繰り返して回復していきます。復職直後はまだ心身が緊張状態にあるので、「心の声」「身体の声」がマスクされてしまい、意外と元気に働けてしまうこともあります。1か月というのは少しだけ職場に慣れてきて、生活リズムも整いつつある時期ですから、ここまでの疲れの蓄積なども覿面に出やすいのです。このタイミングで「そろそろ元気になってきたから」と無理をしてしまうと(または周囲が負荷をかけすぎてしまうと)、典型的な「再発まっしぐら」になります。まずはその「体調の悪さの自覚」「不安感への気づき」を大切に、引き続き慎重に軽減勤務に勤しむようにしてください(1か月で本来の職責の3割、3か月で5割、半年で9割の業務量であることは常に記銘しておきましょう)。

    ところで、「体調の悪さに気づく」「不安感を自覚する」ということは、それだけ「心の声」「身体の声」を敏感に察知する感性が芽生えているということになります。この感性を失ってしまうと(心の悲鳴をキャッチできなくなることを「失感情」、身体の危険信号に気づかなくなることを「失体感」と言います)、心身の「危険サイン」をまったく受け取ることができなくなり、適応障害に掛かりやすい状態になってしまうのです。逆説的ですが、「体調の悪さに気づく」ことそのものが、「適応障害が寛解に向かっている」ことの何よりの証左なのだと思いましょう。

    順調に回復しているサインとして、「頭の中のもやもや」の「色味」を確認してみる、というものがあります。適応障害に苦しんでいた時は、脳が霞みがかっているというか、正体が不明な「黒い」靄が頭を覆っていなかったでしょうか。しかし復職してからは、「何となく疲れた」「何となく不安だ」とふと感じる時の靄が、「透明」ないし「白」になっていませんか?仕事なので多かれ少なかれ「もやもや」を抱えるのは当たり前なのですが、その「色」が、明らかに「暗い色」から、「少し見通せる色」になっているのであれば、順調に回復していると考えてよいでしょう。このあたりの感覚は個人差があると思うのですが、「もやもやの色が明るくなってきているかどうか」というのは、心身の調子を図る1つのバロメーターだと 経験者として、感じています(ちなみに、私の場合は発病から約1年で「透明」な靄自体が雲散霧消し、脳が完全にクリアになった感覚を持つに至りました)。

    Q.復職したものの、やはり気分の波があってつらいときがあります。もう迷惑をかけたくないので休みたくはないのですが、どうしたらよいでしょうか。

    A.つらいのに頑張りすぎてしまった結果、休みがちになったり、再び休職に入ってしまうほうが、よほど迷惑をかけることになります。大切なのは「持続可能な働き方」によって、継続的・安定的に一定のパフォーマンスを上げることです。

    したがって、心身のSOSサインに気づいたら、すぐに体調や気分がすぐれないことを上司に報告し、対処法を一緒に考えるようにしましょう。「今日の午後は思い切って休む」「3日間くらい一度まとめて休む」といったことや、一時的に業務量を軽減するといったことも検討できるかと思います。もし自分から相談しにくい場合は、産業医や保健スタッフに相談するのもよいでしょう。

    Q.軽減勤務(就業措置)の「延長」がなされることはありますか?あるとすればそれはどのようなときでしょう。

    A.あり得ます。このまま軽減勤務を緩和ないしは解除した場合に、再発する恐れがある場合です。

    一般的には、復職後数週間~1か月単位、およびその後定期的に産業医との面談機会を設定されるケースが多いです。ここで、「本来の軽減勤務を守れていない」(残業禁止にも関わらず残業を繰り返してしまっているなど)、想定される波を超えて症状が悪化している(再び眠れなくなっている、 体調不良が頻繁に起こっている、生活リズムが不規則など)といった「再発の兆候」が見られた場合は、軽減勤務の延長がなされる場合もあるでしょう。 また、まだ本人の中で「不安感」が強く残っているなど、「もう少し様子を見たほうがよさそうだ」と判断された場合は、体調や生活リズム等に関係なく、躊躇なく予防措置的に「延長」されることが多いようです。

    ところで、もっとも危険な「再発の兆候」は何でしょうか。それは、意外かもしれませんが「元気に働けすぎている」ことです。復職1か月くらいの段階で、「思ったよりも調子がよく、目標を持ってバリバリ働けています!」とか、「特に悩み事もなく、楽しく働けています!」というのは、 むしろ再発にリーチがかかっているきわめて危険な状態と言えるでしょう。

    一般的に、適応障害は「好・不調の波」を繰り返して寛解していく病気です。復職してから「ずっと元気で働ける」というのはまずあり得ず、多かれ少なかれ、必ず「不安」なり、「疲れ」なりを感じつつも「何とか働ける」という状態を経て、徐々に元気に働けるようになっていきます。最初の1か月で本来の職責の3割、3か月でも半分、半年でようやく9割、というのがよく言われる復帰のペースですが、「適応障害」になる人は真面目な人が多いでしょうから、実際はここに(自分の思っている状態に)意識的に7掛けをしてもよいくらいです(1か月で2割、3か月で3割、半年で6割ということ)。

    このような状態だのに、「全然疲れていません!」とやってしまうと、早々に、休職前の精神状態(失体感、失感情的状態)に戻ってしまったと判断されてしまうでしょう。あるいは、「アピールのためにわざと元気なフリをしている」とも捉えられかねません。産業医面談では、正直に「悩んでいること」「不安なこと」を打ち明け 、少しずつ回復への道を辿っていることを伝えられたほうが、却って「正常に回復のプロセスを歩んでいる」と思われることは確実です。

    Q.就業措置期間は、どのくらいですか?

    A.就業措置期間(フォローアップ期間)の目的は、何より適応障害の再発を防ぎ、従業員を安定就労に導くことにあります。したがって、どんなに順調に回復していても、復職後少なくとも6か月程度は「フォローアップ」(症状や就業制限の有無にかかわらず、定期的な産業医面談や、カウンセラーによるサポートを実施する)が設定されるケースが多いようです。

    ただし、症状の重さ、これまでの経緯(休職を繰り返しているなど)、本人の希望、服用している薬の量や強さなどを鑑みて、数か月~場合によっては年単位でフォローアップ期間が延長されることもあります。「期間ありき」ではなく、あくまでも従業員それぞれの状況に応じたサポートが、結果として本人の安定就労を後押しすることになるのです。

    なお、仮に通院が継続していたとしても、投薬量が安定し(これを「維持量」といいます)、当初の就業制限が解除されてから3か月にわたって安定した勤務(※)が可能となってきた場合は「安定就労を達成」したものとみなし、産業医やカウンセラーによるフォローアップをいったん終了するケースがほとんどです。

    (※)「安定した勤務」とは、就業規則で定められた通常の勤務を「疾病による概ね月5日(各社の定めによる)以上の急な有給休暇・欠勤・遅刻・早退」や「無断欠勤・遅刻」などを経ることなくこなし、かつ、健康上の問題を来すことなく上長の定めた職責 (従前の職責ではなく、復職後フォローアップ期間に求められる職責でよい)に臨める状態を指します。

    Q.就業措置期間中(残業禁止期間中)の生活リズムはどのようにすればよいですか?

    A.極力、規則正しい生活(特に睡眠時間の確保)を励行することです。また、休日も概ね、平日とプラスマイナス90分程度の「ずれ」で生活し、「夜更かし」や「食事を抜く」などの不規則な生活は抑制することが望ましいでしょう。ここでは「8時間労働(通勤時間1時間)」の場合の例を挙げます。

    ▼通勤する場合の標準時間割

    7:00 起床
    7:20 朝食
    7:50 出勤
    8:50 出社
    9:00 始業
    12:00 昼休み
    13:00 業務再開
    17:00 終業
    18:00 帰宅
    19:00 夕食
    23:00 就寝

    ▼在宅勤務の場合の標準時間割

    7:00 起床
    7:20 朝食
    7:50 散歩やラジオ体操等
    8:10 休憩
    8:50 業務準備
    9:00 始業
    12:00 昼休み
    13:00 業務再開
    17:00 終業
    19:00 夕食
    23:00 就寝

    ポイントは、通勤する場合も在宅する場合も、原則として「起床」「朝食」「昼休み」「夕食」「就寝」の時間を変えないということです。また在宅の場合は、朝の本来の通勤時間帯に、散歩やラジオ体操など、身体を動かす時間を組み込むとなおよいでしょう。またこのケースの場合、休日は、起床時間が8:00~8:30くらい、就寝時間 が00:00~0:30くらい(1時間くらいの後ろ倒し)になってもそれほど問題ないでしょう。

    ご覧になってお分かりの通り、「残業禁止」となるだけで、普通に働いているとあり得ないくらい健康な生活が送れることが分かると思います。一般的に勤務間インターバルは、通常、 最低でも「11時間」程度確保できるのが望ましいとされますが、この場合は、仮に1時間通勤があったとしても、終業から出社時間まで、約15時間ほどのインターバルを確保できることになります。 大変健康的です。

    なお、復職直後は特に疲労が蓄積しやすいですので、上記よりも90分~1時間程度早めに就寝できるとなおよいでしょう(就寝時間を繰り上げ、起床時間は変更しない)。

    Q.「最初の1か月で本来の職責の3割、3か月で5割、半年で9割」と言われますが、その感覚が難しいです。

    A.はい。そもそも、「本来の職責」をどのレベルに持ってくるかで復職してからの業務負担は変わってきてしまいます。適応障害になるような人は、休職前に本人が抱えていた「職責」が、客観的に見て「120%」とか「150%」、酷い場合は「200%」になってしまっている場合もあります。120%の3割ですら「4割」近くに達しますから、200%モードだった人が「3割」でも、「6割」の職責になってしまっているということもあり得ます。これは場合によっては「危険な水準(再発水準)」なのです。イメージとしては、自分の思う「3割」に、更に「7掛け」をして「ちょうど」とさえ言えると感じています。

    分かりやすく従前に営業を担当していた場合を例に取ってみましょう。「3割(7掛けして21%)の職責」というのは、「主担当顧客や取引先を持たず、主にバックオフィスでメイン担当者のサポートをする」くらいのレベルです。「5割(同35%)」になってようやく、「サブで担当顧客や取引先を持ち、一人で顧客や取引先とのコミュニケーションを取る」くらいになり、「9割(同63%)」でようやく、「同職責の社員の50%くらいの主担当顧客や取引先を持つ」イメージです。これくらい慎重にいってもしすぎではありません。大切なのは、 「従来通りに働くこと」の前に、まずはとにかく再発を防ぐことだからです。

    Q.上司です。部下の業務負荷を上げるタイミングは?

    A.産業医や主治医の許可を前提に、具体的な内容は本人と上司とで事前に相談のうえ、「2週間様子を見てオン。それで問題がなければ1か月継続(問題が起こればマイナス)。」を繰り返すことが基本です。

    多くの場合、業務の負荷に付随する残業・休日出勤・出張は、3~6か月にわたって「禁止」となることが多いです。残業も、10時間くらいの解禁からスタートし、同様に「2週間様子を見てオン。それで問題がなければ1か月継続(問題が起こればマイナス)。」で、「40時間」が可能であることが見えてきたら、休日出勤や出張を含めて制限を解除していくのが着地イメージとなります(出張は実は非常に疲れますから、慎重に対応すべきです)。

    ただし、軽減勤務が解除されたとしても、安易に「60時間の残業」や「休日出勤の連続」など、過重な時間外業務を強いることは避け、少なくとも1年程度は慣らし運転を続けていくことが望ましいでしょう。

    Q.復職後2週間くらいで体調を崩してしまいました。会社を休んでも大丈夫でしょうか?

    A.体調が悪いときは、仕事を休むのが大原則です。まずはそれを前提として、「休んでも大丈夫」かどうかは、その原因によります。

    まず、インフルエンザのような伝染病、適応障害と無関係な昔からの持病によるもの、普通の風邪や腹痛などであれば、「お大事に」ということになります(上司からすれば気が気でないでしょうが)。この場合は、必要であれば病院に行って、休養に努めれば大丈夫でしょう。もっとも、タイミング的には体調管理がどうだったのかは問われますから、治ったらこれまで以上に規則正しい生活を励行しましょう(言われなくてもそうされるでしょうが・・・)。

    問題は、抑うつ症状の再発と思われるような体調不良だった場合(眩暈、不眠、片頭痛、メンタルダウン等)です。この場合は、必ず上長と相談して今後の動き方を共有しましょう。取るべき方法はまずは何よりも休養をとることですが、早めに主治医や産業医に相談することも重要です。

    会社によっては、就業規則で、社員の安全管理を目的として、例えば「復職後半年以内に体調不良で1週間以上の長欠となった場合は、ただちに休職を命ずる」というような、「復職直後の体調不良に対しての休職命令」といった措置を講じているケースがあります。

    この場合は、要するに「再発」です。単に「少し休めばOK」とはならないことも多いですから、必ず上長と相談して今後の休み方・動き方を共有していきましょう。

    Q.復職してから、完全に調子が戻るまでにはどのくらいかかりますか?

    A.最初に「休む時間が足りなかった人」について取り上げます。「2週間~1か月くらいで職場に戻ってきた」ようなケースが当てはまります。早すぎる復職は、結局は本当の意味で休めていない場合が多いため、高確率で再発し、予後は不良なことが多いとされます(中途半端な休職を繰り返し、 結果として退職に至る可能性が高くなり得ます)。ただ最近は、組織も「再発率の高さ」から学習をしていて、容易に「極早期の復帰」はさせない傾向にあります。これはきわめて理に適っていると思います。したがって、「極早期の復帰」は、これからは 健康経営意識の低い企業を除き、かなり例外的な事例となってくるでしょう。

    ここからは、一般的な休職(3か月~1年半)の事例について検討していきます。自分も含めていろいろな人を観察していると、その調子の戻り方には「休んでいた期間」が関係してくるように思います。

    もちろん個人差は大きいのですが、原因となるストレスに曝露していた期間の「3倍」は休職が必要となり、その休職期間の「2倍」程度は軽減勤務が必要で、概ね本来の職責と同等の業務量に復帰するまでには休職期間の「3倍」、さらに「とりあえずもう再発しないだろう」と自他ともに認識できるようになるためには休職期間の「4倍」の期間がそれぞれ必要だ、という印象です。

    例えば「1か月」苦しい時期があったとすると、「3か月」は休職となり、その2倍の「6か月」は勤務制限がかかり、復旧までには「9か月」、寛解までには「12か月」かかる、といった感じになります。おそらくこれがミニマムの構成で、「適応障害になったら、調子が完全に戻るまでは少なくとも1年かかる」と考えてもそれほど言い過ぎではなさそうです。

    機械的に比例させることが正しいかどうかは異論もあるでしょうが、これがもし「1年」休職となると、場合によっては「4年」くらいは本調子に戻るまで時間が必要、ということも計算上はあるかと思います。さらにこれが「1年半」であれば寛解までに「6年」くらい様子を見る、ということもあり得るということです(計算上のものですから、実際は個人差がかなりあるでしょう)。

    いかにも悠長な気がするかもしれませんが、それくらい、心の病というものは「長くかかる」ものだ、ということでもあります。そしてこれくらいの時間感覚で本人も周囲も適応障害を捉えておかないと、安易な業務負荷で再発を惹起してしまいかねません。何より、誰にとってもこの時間感覚が希薄であることは、適応障害の高い再発率(「1年で3割、5年で6割」という説もあります)が何よりも強く物語っています。

    Q.どんな風に調子がよくなっていきますか?どのように過ごせばよいですか?

    A.こちらも、一般的な休職(3か月)のケースでお話します。

    復職後、最初の1か月(休職から4か月め)は体調の波もかなり大きい時期です。大きな仕事はまずできませんし、日常を送るので精一杯でしょう。ここで「無理をしない」ことが後につながっていきます。ここで無理をしてしまうと早期再発を招きかねません。「何のために休んだのか」ということですから、ここは徹底的にスローペースで働く必要があります。その後、まさに「三寒四温」を繰り返しながら、徐々に雪解けを自覚できるのが2~3か月(休職から半年くらい)です。早ければ、このタイミングで就業制限が解除されることもあります(一般的には部分解除が多いでしょう)。

    さらに半年くらい(休職から9か月め)してくると、多くは就業制限も完全に解除され、残業もできるようになり、徐々に仕事のペースが戻ってくるようになります。ただし、まだ完全に本調子ではないので、少し無理をするとリバウンドすることもあります。経験上ですが、少し仕事が軌道にのってきた8か月めくらい(休職から11か月め)の前後で再び不安定になることが往々にしてあります。「無理をするとすぐ潰れる」という意味で「まだ病人」であると自覚し、しっかり服薬し、休むときにしっかり休んで、以前のような「仕事漬け」にならないようにしていきましょう。「再発」を防ぐための峠ですね。

    そして劇的に回復基調にのってくるのが9か月めくらい(休職から12か月め)です。頭の中のもやもやが完全に雲散霧消し、以前だったらくよくよ悩んでいたような仕事上の(小さな)悩みにまったく悩まなくなります。思考がクリアになると言いますか、「自分の頭って、こんなにすっきりするんだ!」というくらいすっきりします。そりゃ、高原にいるようなすがすがしい気持ちですよ。脳がすっきりしているので、少しくらいの無理ならば"適応"できるようになってきます。この「よい脳の状態」を、ある程度仕事が忙しくても実感できるようになるので自信にもつながります。ただし、無理は禁物です。

    こちらは最短のケースでお話ししましたが、一般的に、休職から12か月(1シーズン、特に日照時間が短くなり抑うつを発症しやすい一冬)を越すことができれば、寛解に近づく(再発を防げる可能性が高まる)と言われています。まずは「1年乗り切ること」を目指してみましょう。ただし上述の通り、調子の戻り方にはどうしても「休んでいた期間」が関係してくることは否めません。個人差がありますので、焦らず服薬し、しっかり休養を取って、無理せず寛解を目指していきましょう。

    Q.体調に波があり、復職後も具合が悪いときにはなかなか仕事に取り掛かることができません。どうしたらよいでしょうか。

    A.メンタル疾患には波があることが普通で、治るときも好不調の波を繰り返しながら、徐々にその波の振幅が減衰していくイメージです。調子が悪いときは無理をせずに早めに休む(寝る時間を早めるなど)ことを基本としつつ、波が大きかったり、変動の頻度が多かったりする場合は、早めに主治医と相談することをお勧めします。また、上司や周囲にも「波がある」ことをはっきりと伝え、辛いときは伝えるようにしたいですね。

    Q.原則現職復帰だったため、復職後に異動を申し出ました。しかし、なかなか聞き入れてもらえません。

    A.メンタル疾患を原因として、「仕事を軽減」したり、「環境を変更」したりしたいと思った場合は、上司・人事にその旨を申し出ることで、社内では当然ながら検討してもらうこと自体はできるでしょう。

    しかし、タイミングの問題(※)や人材配置の問題で、会社側に適したポストが空いていない場合がほとんどで、なかなか希望通りにいくことは稀だといえるでしょう。まずは何らかの形で、今の職場で与えられた仕事を続けることができる方法はないか、を上司と一緒に探ってみるところからスタートしましょう。

    (※)定期異動が設定されている一定規模の会社の場合、当該の定期異動がある月には、既に次の異動時期の異動がメンバーレベルまでアウトラインとして固まっている(あとは微調整レベル)場合がほとんどです。

    Q.復職後、最初の頃は職場でいろいろと配慮してもらっていたのですが、しばらくしたら以前と同じような業務負荷に戻ってしまいました。まだもう少し負荷を下げてほしいのですが・・・。

    A.適応障害は外見からは分かりにくい部分もあるため、表面上元気に働いているとついつい、配慮を忘れてしまうことがあります。ここは遠慮せずに、上司や同僚に「まだ調子が悪い」ということを伝え続けてください。直接伝えにくければ、産業医に相談してみてもよいでしょう。

    ただし、「以前と同じような業務負荷に戻る」ことそのものは、それだけでは決して悪いことではありません。その状態で、従前とは違うセルフコントロールができる状態かどうか、という観点で 「働き方」を考えてみてもよいかもしれません(ただし、無理は禁物です)。

    Q.ブランクがあると、もう元のように働けないのではないかと不安です。

    A.ある程度ブランクがあっても、「スキル」は蓄積していますし、「仕事勘」も取り戻せますので大丈夫です。

    適応障害は、3か月~1年半にわたって業務から離脱し、復帰後も半年~数年かけて職責レベルの業務を取り戻していくという意味で、年単位の回復を必要とする、ある意味で「大病」です。 しかし、「約40年の仕事人生」という観点で見ると、そのうちの「3か月」、あるいは「数年」というのは、「長さ」でいうと実は大したことはないのです。

    誰でも、数か月も働くと、だんだんと勘のようなものが戻ってきて、普通に馴染めるようになります。だいたい、自分の「得意なこと」や「好きなこと」から回復を実感することが多いでしょう。自分の意外なスキルや技能の再発見にもつながります。

    またそもそも、完全に元のように働く(ワーカホリック状態)のがよいのか、という問題もあります。 いずれにしても、あまり気にしなくても、「時が解決する」と思って鷹揚に構えていて問題ありません。

    ちなみに、就業措置期間というのは、「再発防止のために、会社が従業員を医療管理下に置く期間」と言い換えることができます。これをさらに卑近なたとえにすると、「飼い犬に鎖をつけて調教する期間」ということができます。「飼い犬(従業員)」が、余計なところに散歩をしてしまわないように、「手の届く範囲」で「管理監督する」ということですね。

    その期間は、どうがんばったって、「元のように」は働きたくても働けないのです。鎖につながれた範囲の中でできることをやる―実は、「それでいいか」とあきらめることが緩解のポイントになります。こういう点からみても、心配 しなくて大丈夫だと思いましょう。

    Q.復職後、最初からフルスロットルで業務に当たると、どうなりますか?

    A.ほぼ確実に、かつ早期に適応障害を再発するでしょう。復職した場合は、原則として段階的にしか仕事に戻ることはできないことは、他の項でも説明している通りです。

    Q.完全に以前と同じように働けるようになるにはどのくらいかかるのでしょうか?

    A.まず大前提として、「以前と同じように」というのは、「パフォーマンス(アウトプット、成果)が以前と同じ」ということであって、決して以前のような「無茶な働き方」ができるようになるわけではない(推奨されているわけではない)ことに注意が必要です。もちろん仕事ですから、一時的にオーバースペックで頑張らなければいけない側面というのは必ずやってきますが、常に以前と同じような「無茶な働き方をしてパフォーマンスを上げる」ということを志向していないことは必ず押さえておくべきポイントです。

    以前と同じパフォーマンスを発揮するまでには、個人差がありますし、離脱していた期間にもよりますが、「療養がすすみ、治療がうまくいって、ベストケースで復職し、最適な就業制限下で社会復帰できた場合」であっても、1年程度はパフォーマンスが100%には戻らないのが普通とされています。したがって例えば数か月~半年ほど経って就業制限が解除されたからといって即、「今まで通りに働ける」というわけではないことには特に留意が必要です。

    また、通院をしなくなったり、服薬をストップできたからといって、それも「今まで通りのパフォーマンスで働ける」ということではないことには留意が必要です。寛解状態が継続できていても、概ね1~2年程度(あるいはもっと)くらい経たないと、「病気になる前の状態」には戻らないと思いましょう。それくらい、大きな病気であるという認識が必要です(普通の病気やけがで「3か月」も休職するのは、まさに大病ですよね。精神疾患でも同じです)。

    本人(あるいは周囲)が「すっかり治った」と思っていても、水面下では好・不調の波が脈打っているのが普通で、実際には長い時間を要するのが適応障害なのです。

    Q.なぜ、以前のパフォーマンスを出せるようになるまで、年単位の時間がかかるのでしょうか?

    A.適応障害になると、脳の機能が低下します。認知機能をはじめ、集中力・持続力・持久力・忍耐力、判断力といったものが落ちるのです。「休めるわけない!」と思い込んでしまうのは明らかに認知機能の低下です。ぐるぐるとネガティブな考えが頭から消えないのも認知機能の低下と言えるでしょう。そのような状態では、仕事に必要な集中力は期待できないのです。当然ながら、必要な判断力も鈍ってしまいます。

    これらの脳機能が100%復活するまでは、少なくとも「ベストの状態で」復職できた場合であっても、1年程度はかかるとされています。 いくら身体に恒常性維持機能があり、脳に可塑性があるとはいっても、これくらいはかかると思っておいてよいでしょう。

    これは簡単に言えば、脳がダメージを受けており、それが元通りになるまでに時間が掛かるからです。くしゃくしゃになったアルミホイルを元通りのシートに戻しても、なかなか皺が戻らないのと少し似ています(厳密にいえば100%には戻せないともいえるかもしれません)。

    Q.復職後、上司から指示された仕事の中に、まだ心身がついていかず、どうしても取り掛かる気持ちになれない仕事があります。どうしたらよいでしょう?

    A.まずは正直に相談しましょう。復職直後で、かつ、対応ができる範囲であれば相応の配慮をしてもらえるケースが多いでしょう。特に、復職前に経験したことのない新しい仕事だったとしたら、その内容自体が見直しの対象となるはずです。

    ただし、「従前には対応できていた業務」であり、かつ、「代替手段がなく、その業務をしないことで、あなたに与える仕事の余地はない」という状況になっているとしたら、問題です。「本当に復職が可能な健康状態なのか」を確認する必要も出てくるからです。 大原則は、「就業規則通りに働けること」かつ、「上長の指示に従って業務に専念できること」が復職の要件だからです。

    対応が難しい場合は、上司もその上長や人事労務スタッフとすぐに相談することになるでしょうが、当人も主治医への相談、産業医との面談を必要とされる可能性があります。

    なお、総合的に「就業措置としては問題のない範囲」と判断された場合は、大原則として上司の指揮命令に従うことは社員の義務ですし、それに悖ることは「業務の拒否」ということで、職務専念義務に反することになってしまいます。復職者だからと言って「なんでも拒否はできない」というのは、 社会人としての最低限度の矜持の話になってきます。このあたり、塩梅が難しいですね。

    Q.復職後にまだ体調が回復し切れておらず、仕事量を減らしたいです。どう相談すればよいでしょうか。

    A.上司も人の子ですから、一方的に「できません!」というようでは心証を悪くします。「現在の体調」を伝えた上で、「何が」「どのように」大変なのか理由を伝えた上で、「いつくらいまで」「どんなことを」「どうしたいのか」を具体的に希望として相談してみましょう。この際は、必ず上司の采配構想(どんな風に働いてほしいと思っているのか、そのためにどのような仕事を任せようと思っているのか)を確認し、お互いの「落としどころ」を探るコミュニケーションは不可欠です。

    なかなか交渉が難しい場合は、産業医や人事と相談することも有効です。ただし、「頭を飛び越えて」話をしてしまうと、上司も立つ瀬がなくなります。まずは一度上司に相談するというプロセスは踏んでいたほうがよいでしょう(普通の仕事の進め方と一緒です)。

    Q.復職後、取引先の担当業務を希望しましたが、担当を外され、サポート的な業務に回されました。どうしても気持ちが落ち込んでしまいます。

    A.ショックかもしれませんが、現在は健康面を優先して、まずは目の前のやるべき仕事を確実にこなし、再起のチャンスを伺うのがよいでしょう。

    今までの業務から外れて、「気持ちが落ち込む」ということそのものは、今までの業務への矜持が保たれていて、モチベーションもあったということです。そのこと自体が回復のエネルギーにもなります。ですから、まずは体調をしっかり整え、真の意味で「元の仕事に戻る」ことを最初の目標にできればよいでしょう。

    今の仕事を続けるうちに、「こういう仕事もよいな」と思えることがあったり、意外なところでまったく別の挑戦をしてみたくなったりもするものです。あまり先入観を持たず、まずは「与えられたフィールドで咲く」ことを志向してみたらよいのではないでしょうか。

    Q.復職後、サポート的な業務に移ることを希望しましたが、すぐに従前のように取引先を持ち、担当業務に当たるよう指示されました。以前のようにできるか不安です。

    A.まずは上司と相談し、「不安なので相談したい」ということをストレートに伝えることをお勧めします。このとき、「無理です」と0か100かという姿勢で臨んでしまうと、上司も人の子ですから、「じゃあ何で復職したんだよ」と内心、思うことがあるかもしれません。ここは、交渉です。例えば「今すぐに担当を持つのは体調的に不安があるので、まずは〇〇さんと同行して、1か月くらいサポートするような形にさせてもらえませんか?」とか、「いきなり20社を担当するのはしんどいので、半分の10社ではどうでしょうか?」といった形で、落としどころを探るのが無難でしょう。さすがに復職してすぐの部下が「不安で困っている」と訴えているのに、「それでもやってもらわなければ困る」とごり押しするのはなかなか難しいところでしょうから、何とかなるかもしれません( もちろん組織のことなので、ただちに何とかならないかもしれませんが・・・ただし、耳に入れておくことは必要でしょう)。

    Q.復職後、仕事中に暇を感じることが多くなってきました。焦ります・・・。

    A.休職中に、「暇」を感じることが多くなってきたときのことを思い出しましょう。休職直後は「ただただ具合が悪い」はずだったのが、徐々に「暇」を覚えてきたのではないでしょうか。休職中に体調が回復する目安の1つが、この「暇を覚える」というプロセスでした。これと全く同じで、復職後に「暇」を感じるようになってくると、それは1つ心身回復の重要なサインであると考えることができます。

    問題は、ここで「焦る」ことです。焦りは、認知の歪みです。「暇」というのは要するに「やることがない」ということですが、この状態というのは「自分が不要と思われている」という思考に発展しやすく、健常者にとってはあまりよいことではないかもしれません。しかし、復職者にとっての「暇」は、「必要なプロセス」なのです。むしろ、「暇を感じる暇もないほど忙しい状態」で復職してはいけないのです(この状態は、再発の危険性を高めます)。 大事なことなので繰り返しますが、「暇を感じるくらいの業務量で復職すること」が、「ちょうど」の復職です。このポイントを外してはなりません。

    そもそも 長い仕事人生の中で、「暇」を感じられる瞬間というのは、そうそう訪れるものではありません。暇を「チャンス」と捉え、(就業規則の範囲で)できることを楽しんではいかがでしょうか。例えば、社内規定を片っ端から全部読んでみる、仕事に関係のありそうな書籍のインプットタイムを設ける(読書レポートをパワーポイントなどにまとめておくと、いつか役に立つこともあります)、社内のセルフラーニング動画を聴講する、いつも斜め読みしていた過去の会議録などを熟読する、共有のフォルダやファイルを使いやすく整理する、我流になっていたofficeの使い方を勉強しなおす(特にExcelのマクロや計算式などは知っておいて損は全くないですよね)、暗黙知化していた業務プロセスをマニュアルにまとめる、など平時は忙しくて絶対に手が回らなかったことに着手する絶好の機会です。

    これらの作業は、作業力、集中力、判断力など、発病から休職によって失われたスキルを回復するためにも有効なリハビリとなるのではないでしょうか。また、いずれも基本的に自分一人で完結できることから「余計な気を遣わない」という利点があります。復職して数か月くらいは、あまり他者を巻き込んだり、期限があったりするような仕事はしないほうがよいとされているので、こういう「自己完結型」の作業が むしろもっとも適しているのです。

    罷り間違っても、焦りから「自分から(他者がやっている)仕事を取りに行く」ことはしないようにしましょう。仕事は放っておいても自己増殖していきます。むしろ今は「暇を楽しむ」くらいの余裕をもって臨みましょう。

    Q.それでも、暇は不安です。

    A.暇を感じたことがないから、余計に不安になるわけですね。「空白恐怖症」のようなものでしょうか。暇が不安を惹起し、不安が焦燥感を引き起こしているようであれば、あまり精神的によい状態とはいえません。暇は考える時間を与え、考える時間は悩みをつくる-だから不安になるのですね。忙しいときには不安を感じる暇などありませんから、結局、多忙な時には「忙しいこと」そのものがストレスであって不安の素なのかと思っていたら、むしろ「暇であること」そのものが不安の種でもあるようにもみえてきます。逆説的ですが、どうやらそういうことになりそうです。はて?

    繰り返しになりますが、「暇」を感じることそのものは、心に余裕が出てきた証拠です。「暇を感じるくらい、余裕がある状態で復職できている」ということを先ずは喜ぶべきなのです。罷り間違っても、「暇も感じないくらい、余裕のない状態」で復職してはなりません。この場合、あっという間に適応障害を再発することでしょう。ですから、軽減勤務が巧く行って、「暇を感じることができた」ことそのものが、治療効果の1つだと思うことが肝要です。

    そのうえで、こちらも繰り返しになりますが、暇だからと言って自分から積極的に仕事を巻き取りに行ってはいけません。放っておいてもいつか必ず忙しいときがきますので、じっくりと「暇を楽しむ」ことこそが、これから長い仕事人生を歩んでいく上での下地となると思いましょう。

    昔のGoogleの「20%ルール」ではないですが、せめて2割くらいは、自分の「やりたいこと」「必要だと思うこと」に投資する時間があったって、罰は当たりません。せっかくの暇を活かして、「今まででは絶対に取り掛かれなかったこと」にチャレンジしてみたらよいでしょう(読書だって、Excelの技術を習得するのだってよいわけです)。間違いなく、これまで以上に創造的な仕事ができるはずです。適応障害になるくらい忙しかった人であれば、多忙な中にエポックのごとく「余裕があること」こそ、思考と創造の源泉になることは本能的にも感じられるのではないでしょうか?

    Q.体調がよくなってきました。軽減勤務のため、今の仕事内容が簡単すぎます。仕事を増やしてほしいです(仕事の難易度を上げてほしいです)。

    A.「もっと仕事をしなければ」という「焦り」からではなく、本当に「物足りなさ」を覚えてきたということですね。こういう気持ちになったときは、心身が順調に回復してきている証拠だと捉えてほぼ間違いありません。

    まずは主治医や産業医と相談し、「業務負荷をさらに上げても大丈夫か」ということをよくよく共有しましょう。自己判断で「もっと仕事をください」と上司に掛け合ってしまうと、慢性的に人手不足の現場では「そうか、本人もこう言っているし、もっと仕事を渡すか」という思考回路になりがちで、結果として従前のような仕事量と働き方に戻り、適応障害を再発させる-という、まったく笑えない話も普通に起きるものです。

    主治医や産業医からのOKサインが出たら、上司と相談するようにします。具体的に「何を」「いつから」「どのくらい」増やすのか、具体的に共有していくようにしましょう(そして、現実的には難しいかもしれませんが、実際に仕事を増やしてみて体調を崩した場合は、躊躇なく軽減勤務をすることも担保しておくとよいでしょう)。

    Q.休職前は特に疑問を持たずに普通に働けていましたが、復職してからどうも「やりたいこと」が見つからなくなってしまいました・・

    A.それが普通です。

    現代社会は、「やりたいことを見つけよう」とか、「自分の特性を発見して、それを活かす職に就こう」といった「圧」が強すぎますよね。現実問題として、「やりたいこと」だの、「自分の特性を活かす仕事」だのといったものは、そう簡単に見つかるはずがないのです。 「やりたいこと」ハラスメントともいえる状況です。

    そもそも「やりたいこと」なんて時と場合によって容易に変わりますし、「好きを仕事に」なんて、絵空事もいいところです。世の中の圧倒的大多数の人は、生きていくために特に好きでもない面倒な仕事を粛々とこなして、その対価として賃金を得て、日々を静かに暮らしています。別に仕事で自己実現をしなくたって、「仕事以外で」自分の好きなことをしたって構わないわけですから(たまにラッキーな人が、「好きなこと」を煎じ詰めた結果として「職業」にできる場合もあります。ただそれは、「仕事」の結果ではないことに注意が必要です)。

    人は「やりたいこと」というよりは、能力・スキルベースで「できること」を考え、その中でも特に「続けられそうなこと」(要するに、自分にとっての苦痛ができるだけ少なくて済みそうだと思えること)を何とか仕事として選んでいます。

    そういう仕事であっても、続けていれば「楽しいこと」もあるでしょう。続けてみて、自分の意外な能力を発見したり、氷山の奥底に隠れされていた潜在能力を発揮するといったこともあるでしょう。それこそが自己実現、仕事の醍醐味であるといえるでしょう。

    「やりたいことが見つからない」というのは、「やりたいこと」が自然と湧いて出てくるという発想で、いかにも狭い了見です。実際は因果関係が逆で、「できそうなことをやってみているうちに、やりたいことかもしれないと思えてくる」くらいのものではないでしょうか。

    適応障害になっているということは、休職前に取り掛かっていた仕事が、自分の能力・スキル、そして「苦痛度」のいずれか、またはそのすべてが、自分の思っていたものよりもオーバースペックであったことを示唆しています。そんな仕事に「やりたいこと」が容易に埋もれているわけが、ないのです。ここはあまり仕事に「やりたいこと」を期待するのではなく、むしろ「仕事の外で」やりたいことを見つけていくほうがよいのではないかと思われます。

    ちなみにこの「やりたいことを見つけよう」とか、「自分の特性を発見して、それを活かす職に就こう」といった「好きなことをやろう」という現代に特有の「圧」は、晩婚化にも拍車をかけている概念です。上記の相似形で考えてみましょう。

    仕事と同様、「結婚」というのは「相手と歩調を合わせて人生を歩んでいくこと」です。相手は別の人格ですから、100%合致することなど土台無理なのです。しかし、結婚できない人は相手に「自分との合致」を求めてしまいがちです。

    結婚は、自分が「やりたいこと」というよりは、2人になることで「できること」を考え、その中でも特に「続けられそうなこと」(要するに、自分にとっての苦痛ができるだけ少なくて済みそうだと思えること)を積み重ねていく行為そのものです。子育てなど、そこに「頑固だが離れることのない最重要な取引先」が加わるようなものです。

    価値観のぶつかり合いで何度も座礁しかける結婚生活でも、続けていれば「楽しいこと」もあるでしょう。続けてみて、自分や相手の意外な人格を発見したり、氷山の奥底に隠れされていた潜在能力を発揮するといったこともあるでしょう。それこそが結婚の醍醐味といえるでしょう。

    「よい結婚相手が見つからない」というのは、「よい相手(女性からしたら白馬の王子様、男性からしたら"高木さん"のような自分を想ってからかってくれる女性)」が自然と湧いて出てくるという発想で、いかにも危険な発想です。実際は因果関係が逆で、「とりあえず相手と一緒にいる時間を増やしていくうちに、結婚してもいいかなと思えてくる」くらいのものではないでしょうか。

    ・・・と、異常に話がそれたところで本項のアンサーパートを終えます。

    Q.「再発の兆候」のようなものはありますか?

    A.復職後の適応障害の再発は、「メンタル面から不調を覚えやすい」という傾向(※)があります。

    適応障害の発病前は、「頭痛」やめまい、睡眠障害など身体症状が先行し、徐々に不安や抑うつなどの精神症状に波及するという経過を取ることが多いのですが、発病後(復職後)は、その機序がおおむね逆になることが多いようです。すなわち、「不安」や「抑うつ」といった症状が先に起こり、そのあとに頭痛やめまい、不眠などの身体症状を呈するといったことになります。

    これは、ストレス刺激に対して、心身が「もう以前のようにはなりたくない」とか、「また悪くなるのではないか」といった予期不安を抱く防衛反応であるとされています。

    したがって、復職後に「眠れている」「頭痛もない」という形で元気のようでいても、内心では「不安がある」「憂鬱である」といった気持ちを強く持っている場合は再発の兆候が表れている可能性もありますので、経過に注意する必要があるでしょう。この場合、「眠れない」 「頭痛が酷い」などの身体症状が出てしまうと、それは不調の初期症状ではなく、むしろすでに再発が相当程度に進行している可能性もある、といえるでしょう。

    (※)もちろん、メンタル面の不調を覚える前に身体症状を呈することもありますので、これらはあくまで傾向として捉えておくべきものです。

    Q.再発をしやすい「時期」のようなものはありますか?

    A.復職してから寛解するまでには、必ず「波」があって、その波が起こりやすい時期があるとされています。これらが「再発防止の壁」になってきますので、 時期ごとの対策も含めて、1つずつ見てみましょう。

    ■初日

    出勤、出社、挨拶、PCの設定、メールチェックなど「気を遣うこと」「新しく知ること」の連続で確実に疲弊します。特に「出勤」「出社」「挨拶」など、立て続けに心理的ハードルの高いことが続くので、最も要注意のポイントです。まずはここを無事に終えることが、復職のスタートラインです。

    →まずはとにかく「会社に出てきてその場に居る」ことができるだけでよしとしましょう。それ以上のことは何も自分に課してはなりません。

    ■最初の3日間

    周囲とのスピード感の違いもあり、疲れが溜まってきます。「疲れるのは当たり前」と思うことと、「周囲に追いつけないのは申し訳ない」とは決して思わないこと、この2点がとても重要です。

    →できれば初週は水曜日くらいに復職させてもらい、3日間勤務→土日で休む・・というサイクルとし、翌週から5日間勤務にするなど、「休み」までのサイクルを徐々に伸ばしていけると疲労蓄積を最小限度に押さえられます。 といってもなかなかそううまく調整もできないでしょうから、この期間は、普段よりも1時間早く寝床につくなど、「睡眠時間を長くとる」など、特に意識的に休養時間を多くとるとよいでしょう。

    ■最初の1週間

    徐々に「職場」そのものには慣れてくる頃です。しかし、周囲とのスピード感の差には拭い難いものがあり、疲労以上に「不安」や「焦り」が高まってきます。また、これまでにはあり得なかった「暇な時間」ができてしまい、それ自体が不安に感じることも多い時期です。

    →この時期の原理原則はとにかく「会社に出てきてその場に居る」ことだけ、です。それができれば100点だと思いましょう。軽減勤務で空いた時間は、今までは時間がなくてできなかった情報収集、自己研鑽、資料整理などに充てましょう。放っておいてもいずれは忙しくなります。「余裕があること」を「ラッキータイム」として楽しめれば、自然と焦る気持ちも消えていきます。

    ■最初の1か月

    張りつめていた緊張感が和らぎ、疲労を強く感じるだけでなく、今後への不安感(周囲と同じように仕事ができるのだろうか?このままなのではないか?)、焦燥感(周囲と同じように成果を上げなくては)が最初のピークを迎えます。やがて軽減勤務を受けていること自体もストレスに感じるようになり、「自分は組織に不要なのではないか」とか、「忙しくしている同僚に申し訳ない」と感じることも増え、退職や転職を強く意識することも多い時期です。 ここを乗り越えられると、「最初の半年」が見えてきます。

    →疲労を感じるのは「心身のサインをキャッチできている証拠」です。不安感・焦燥感も当然起こり得るもので、むしろ「具体的に仕事のことをイメージすることができるようになってきた証拠」です。この時期にこのような疲労感、不安や焦りを感じることは「普通」であり、むしろ「まったく不安も感じません!」「元気バリバリで働いています!」となってしまう方が、躁的な「暴走列車」そのものであって、余程危険です。もっとも、「疲労」「不安」「焦燥感」を抱えたまま以前と同じように仕事をしても盛大に転ぶだけですので、まだまだ仕事はセーブして掛かりましょう。セーブの目安は、本来の職責の「2割」でもちょうどよいくらいだと心得ましょう (目安としては「主担当業務は持たず、サポート業務をしている」状態で十分です)。またその軽減勤務によって「自分は不必要な存在だ」と思い込んだり、「申し訳なさ過ぎて消え入りたい」と思って退職や転職を考えてしまうのは、適応障害がまだまだ寛解していない証拠でもあります(リハビリとして仕事を再開したので、そのストレスで一時的に抑うつ症状が悪化するのはある意味で当然です)。「あ、自分はまだよくなっていないのだな」と自覚して、しっかりと通院し、日々の睡眠を適切にしていけば、必ず思考もよい方向に向かっていきます。この心身の状態を自覚することが先ず重要で、さらにそれを「悪い」と捉えるのではなく、「そうなるのが当然」と捉えることができれば、この時期を乗り越えられるでしょう。必要なマインドセットは「自分の状態を否定すること」ではなく、「自分の状態を受容すること」です(肯定できれば最高ですが、例え肯定できない精神状態であっても、「そういう状態なんだね」と「受容」はしてあげたいところです)。

    ■3か月

    少しずつ仕事勘のようなものが取り戻ってきて、かつて抱えていたすべての職域ではないものの、分野によっては以前のような仕事ができつつあることを自覚する頃です(それはしばしば、自分が最も得意な職掌の範囲だといえます)。周囲もすっかり「もう働ける人」と思って接してくるのですが、「周囲が求めること」と「自分が実際にこなせる量・責任範囲(深層心理が把握している)」とのギャップが大きく、それに悩むことも多い時期です。ここで「周囲が求めること」をそのまま請け負ってしまうと、危険です。

    →心身のサインをキャッチして、「自分がこなせない」と感じた業務については、「断る」ことが重要です。上長とはコミュニケーションを密にし、「できないこと、できること」をこれまで以上に明確にしておきましょう(それが結局は、あなただけでなく職場の全員を救うことになります)。 大まかな目安として、この時期に担うべき職責はどんなに多くても従来の「3割」程度までです。これは、営業で言えば「主担当顧客や取引先を持たず、主にバックオフィスでメイン担当者のサポートをする」くらいのレベル感で十分です。

    ■6か月

    職責で言うと5~6割くらいの回復が見られる頃です。働けることでハイになってついついムリをしてしまいがちでもあります。実際はここまでの疲労も蓄積してきていますから、ちょっとしたことでストレスを感じやすくもなっている時期です。

    →意識して適度に有休を取るなど、「休むこと」を積極的に意識したいです。また、家族や休職前を知る気の置けない同僚などに「最近、またおかしくなっていないか?」など、言動をチェックしてもらうのもよいでしょう。

    ■10か月

    早ければ職責の7~8割くらいはパフォーマンスを回復している時期です。ここまでくるとほぼ普通(といってもいいレベル)の勤務をしているので、実は精神的な負荷も数か月前とは比べ物にならないほど掛かっているはずです。ついつい、これまでの思考の癖も顔を出し、心の奥底では「辛い」と悲鳴を上げていても、「忙しくて、休んでいる場合ではない」「ここで休んだら周囲に申し訳ない」という以前のような"悪い"考えが頭をもたげるようになります。風邪でも腰痛でもなんでもそうですが、実は「慣れてきた」「でもまだ完璧ではない」という時期、要するに「治りかけの時期」が一番危ないのです。 この時期に体調を崩すと、周囲は「え?もう大丈夫だと思っていたのに・・・」と寝耳の水といったことも多いのですが、実はこのタイミングで再発することは稀なことではありません。 再発防止のための正念場ともいえる時期で、ここを乗り越えられると「最初の1年」が見えてくるといえるでしょう。

    →「周囲が求めること」と「自分が実際にこなせる量・責任範囲(深層心理が把握している)」とのギャップを書き出してみましょう。そのうえで上長とはコミュニケーションを密にし、「できないこと」をもう一度共有しておくことをお勧めします。「完全に回復した自分」を演じたい気持ちも高まる頃ですが、敢えて「まだ完璧ではない自分」をさらけ出すことが、結局は自分を守ることにつながります。

    できればこのタイミングで、積極的に有休を取得し、一度気分をリフレッシュするなど意識的な「自己防衛」も図っていくことをお勧めします。

    ■最初の冬

    「ウィンター・ブルー」と言われるように、冬は「抑うつ」症状を発現しやすい時期と言われています。咳の出る風邪をひくとしばらくの間は喉の粘膜が敏感になっている(少しの刺激で咳が出てしまう)ことがあるように、適応障害になると当面は心の襞も敏感になっていて、環境変化(日照時間、湿度、気温、気圧など)がセンシティブに反応するだろうことは、容易に想像ができます。「最初の冬を乗り越えられるか」は、再発防止を占う1つの試金石ということができるでしょう。

    概ね、1年経つと、早ければほぼ従前のパフォーマンスを回復していくとされます。すべての季節を乗り越えるという意味で、「1年」というのは本人にとっても自信となるでしょう。実際、これらの「壁」を乗り越えて「1年」再発しなかった場合は、 その後、適応障害はぐっと再発しにくくなるとされています。まずは上記で挙げたような時期ごとの壁を何とか乗り越えて1年を過ごすことを意識してみるのがよいでしょう。 ただし基本は、「1日1日の丁寧な積み重ね」であることを忘れてはなりません。

    Q.数か月ほどして、心身ともに普通に働けるようになってきました。気を付けたほうがよいことはありますか?

    A.「時間内勤務法」を徹底することです。「休職前と同じペースで働こう」「ここで一気に挽回しよう」などとは絶対に思わず、意識的に、決めた時間で「仕事を早めに切り上げる」ようにしましょう。

    徐々に業務量・ペースが以前のように戻ってくると、ついつい、「今日中に終わらせてしまいたい」といって、仕事をダラダラとしてしまうようになりがちです。しかし、できれば「時間」で区切って、今までだったら夜遅くまで取り掛かっていた仕事を、「明日でいいや」と意図的に持ち越すのです。 「明日やろうは、馬鹿野郎」という社畜用語がありますが、ここは「明日できることは、明日やろう」でいきたいものです。

    これにはワーカホリックな人にとって「慣れ」が必要ですが、意図的に「決めた時間内で終わらせる」ようにクセづけておくと、決まった時間内で集中して仕事をこなせるようになり、却って仕事が早くなります。

    とはいえ、仕事にはどうしても「踏ん張りどころ」「ここは残業してでも終わらせなければいけないところ」という瞬間があるものです。しかし、この「時間内勤務法」を続けていると、不思議なことに、強い負荷のかかる仕事(実はこういう仕事は、そんなにありません)を受け容れる余裕ができて、いざというときにそれをやるだけのエネルギーを蓄えた上で、そういう仕事に以前よりも心身の負荷を感じずに仕掛かることもできるようになるのです。

    Q.適応障害が再発する要因として、どのようなものがありますか?

    A.大別して、外部要因(環境によるもの)と、内部要因(自分自身の認知の歪みによるもの)の2つがあります。

    ■外部要因

    ▼十分に回復していない段階での復職

    ▼不適切な軽減勤務

    ▼過剰な業務負荷

    ▼周囲の無理解

    ■内部要因

    ▼長欠に基づく不安感情(最初の1~2週間目)

    ▼軽減勤務による劣等感(少し慣れてきた2~3週間目)

    ▼回復過程による焦燥感(より慣れてきた4週間目以降)

    Q.再発する要因への対処法は、どのようなものがありますか?

    A.大前提として、上司・主治医・産業医・人事(保健スタッフ)といった、見守ってくれている人たちと「困ったときに相談」することがポイントです。こんな悩みがある、といったことを抱え込まずに自己開示していく姿勢こそが、再発を防ぐ基本中の基本となるでしょう。そのうえで、上記の「要因」への対処法を項目別に記していきます。

    ■外部要因

    ▼十分に回復していない段階での復職

    ▼不適切な軽減勤務

    ▼過剰な業務負荷

    ▼周囲の無理解

    「○○さんは働く意欲満々で戻ってきてくれましたが、皆さんよくご存知の通り頑張りすぎるところがあります。だから、それを見抜いた産業医から、しばらく残業は絶対に禁止という強いお触れをもらっています。これは人事命令でもあって、具体的には○月までは残業できません。ということで○○さんは遠慮せずに、というよりも必ずこの時間で仕事を切り上げてください。その分、皆さんにも協力をしてもらうことになりますが、宜しくお願いしたいです。ちなみに、業務量も、最初の1か月は3割くらい、3か月で半分くらい、6か月で9割、という目安を産業医から強く言われています。力のある○○さんのパワーを敢えてセーブすることになってしまいますが、それだけリハビリが大切だというのは、同じにしていいか分かりませんが、学生のときにテニスで肉離れを経験したことのある私にも素人ながらよく分かるので-あ、時間を掛けてリハビリするということがですよ-どうぞこちらも、一緒にみんなで協力していきましょう」

    ■内部要因

    ▼長欠に基づく不安感情(最初の1~2週間目)

    ▼軽減勤務による劣等感(少し慣れてきた2~3週間目)

    ▼回復過程による焦燥感(より慣れてきた4週間目以降)

    Q.再発しやすい人はいますか?

    A.はい。次のようなタイプの人は、適応障害を再発しやすい傾向にあるといえるでしょう。

    ■焦って復職をした

    様々な不安を解消するべく、焦って復職をしてしまう場合は再発の恐れが最も高いパターンだと言えるでしょう。適切な休養が不十分、「認知の歪み」の気づき・修正のプロセスが不十分、必要なリハビリが不十分など様々な原因が挙げられますが、「焦燥感」に駆り立てられた復職は、実は何も解決していない状態で元のストレスフルな環境に飛び込むわけですから、職場に復帰しても比較的短期間でメンタルダウンしてしまうことがほとんどです。

    ■頑固である(素直でない)、わがままである

    適応障害の症状で「頑固になる」患者さんはいますが、この場合は適切な休養・投薬・認知行動療法で寛解していきます。問題は、もともとの性格的に頑固である(素直さが足りない)ケースです。頑固であればあるほど、一般的には「生きづらく」なりますから、人と合わせられなかったり、組織の方針にそぐわなかったりして、適応障害を発症してしまうということもあるのです。
    このタイプの人は、「自分に合わないから」という理由で頻繁に医師・カウンセラーを変更したり、復職してからも一方的に「この仕事は自分に向いていないからできません」と頑なに上司の仕事の割り振りを拒否したり、要するに「わがまま」さが強い傾向にあります。
    「相手が悪い」という気持ちが根底にあり、常に他者の「施し」を期待するため、「自分にも問題があるかも?」とはなかなか想像に至らず、結果として認知の歪みにも気づきにくくなります。すると、例え一時的に症状が収まったとしても、根本の部分が解決していないがゆえに、何かをきっかけにして(職責が重くなる、急なトラブルを抱える、職場の環境が変化するなど)適応障害を再発してしまうことがよくあります。

    ■復職までに長期間を要した

    早期発見・早期対応が重要なのが適応障害です。ひとたびストレスの度合いが強かったり(「強度」)、ストレスを受けている期間が長かったり(「期間」)すれば、それだけ治療に掛かる時間も長くなるのが普通です。そして、治療が長くなればなるほど、社会との隔絶期間も長くなりますから、それだけ復帰した時のハードルも高くなるのです。
    会社は四半期単位でPDCAサイクルを回して動いていることが一般的ですから、3か月不在にしているだけで、様々な制度や仕組みが変わっているということはザラにあります。これが半年、1年ともなれば、組織によっては「別会社」なのではないかというくらい、業務プロセスが大きく変わってしまっているケースもざらにあるのです。また、どうしても仕事には体力・持久力、そして知力が必要です。これらは休養しているとどうしても落ちてしまうものです。ビジネス用語、PCスキルなどは、「しばらく使っていないと、さびてしまう」ものの1つと言えるでしょう。
    こうしたことからも、復帰までの期間が長引けば長引くほど、キャッチアップまでのコストは相応にかかることが想像できるでしょう。休職期間が長ければ長いほど、慎重にリハビリ、そして軽減勤務を続けていく必要があるのです。

    ■その組織での勤務期間よりも、休職期間のほうが長くなってしまっている

    若手社員に多いケースです。入社して比較的早期に休職になってしまい、結果的に勤務期間よりも休職期間のほうが長くなってしまった、というものです。復職した時には、同期とのスキル差・経験差はかなりのものになっていることもあり得ます(場合によっては、後から入社した後輩にも抜かれてしまうことがあるでしょう)。実際は若手のうちの多少の評価差は挽回できることはいくらでもありますので、これに焦らず食らいつけるのであれば問題ありません。しかし、果たして一度メンタルダウンした状態で、すぐにそのようなモチベーションを持って働けるのかというと、なかなか厳しいところではあるでしょう。せっかく復職しても、「同期に追いつかなければ」「後輩に負けないようにしなければ」と気ばかり焦って、再び休職へ、ということは決して珍しいことではないのです。
    また現実問題として、「勤務期間」<「休職期間」の社員が、果たして本当に当該の業務に適性があったのか、というとなかなか厳しいものがあるでしょう。特に新入社員でメンタルダウンして、休職期間のほうが長くなってしまうような場合は、配属のミスマッチを真剣に疑わなければなりません。現職復帰をさせず、別の部門・部署に異動してもらい、そこで「企業との相性そのものがどうなのか」も、本人のためにも、また会社のためにも、慎重にみていく必要があるかもしれません。

    ■復職後、適切な治療を中途放棄した

    一般的には、復職後も通院、服薬、認知行動療法などの継続が必要です。これらを、「忙しいから」「ついつい面倒になって」「もう改善しているから」と自己判断で中断、ないし中途放棄した場合、早期にリバウンドする危険性が高まります。再発を防ぐためには、適切な治療の継続が不可欠です。

    Q.再発して再休職しました。まずはどうすればよいでしょうか。

    A.初発のときと同じく、まずはとにかく休養によってストレス源から離れ、服薬により症状を落ち着かせます。体調が整ってきたら、主治医や心理カウンセラー、産業医などとよく相談し、「なぜ再発したか」「どう取り組むか」といったことを検討していきます。

    Q.復職者に対し、上長はじめ周囲がやってはいけないことは何でしょうか?

    A.復職者が余計なストレスを抱き、適応障害再発のきっかけを作ることすべてです。上長は、そのような環境を作らないようにする義務を負います。

    よくありがちな周囲のNG対応(就業措置期間中)には、以下のようなものが挙げられます。

    ■やってはいけない対応

    ▼腫物を触るように接する

    ▼何気なく、軽口で悪口・嫌味を言ってしまう

    ▼「予定が空いているから」「ヒマそうだから」「時間がありそうだから」と無目的に業務を振る

    ▼大きな責任を伴う業務を与える

    ▼定められた就業措置(軽減勤務)から逸脱した業務をさせる

    ▼時間外の飲み会や社内行事(お花見や休日のレジャーなど)への参加を強要する

    Q.復職者に「がんばれ」は禁句ですか?

    A.適応障害の発症期で、これ以上頑張れない状態になっているときは「がんばれ」という言葉が、「まだまだ頑張りが足りないぞ、もっと頑張れ」と響き、「もうこれ以上頑張れない。自分はダメ人間だ」という思考に直結してしまうので、確かに「がんばれ」が鋭く胸に突き刺さります。このときの「がんばれ」は、余計に本人を追い込むということはあるでしょう。

    しかし、復職した直後は、同僚に「一緒にがんばろう!」とか、家族や恋人から「ここからまたひと頑張りだね!」くらい言われても、傷つくどころか、「受け容れられた」「認められた」という気持ちになることもあるでしょう。

    要するに、「弱っているとき(マイナスに入っているとき)は禁句だが、そうでないときは別に問題ではない」ということになるように思います。

    -といろいろ御託を並べてはみたものの、復職者からすると「がんばれ・・・あ、がんばれって言っちゃった。言っちゃいけないんだよね」という言葉は100万回くらい聞いている(そして自分も過去に何度も言ったことがある) はずですので、「エコ」とか「SDGs」「ふれあい」、あるいは「成長」「PDCAサイクル」などと一緒で、「もはや上滑りして耳に一切残らない言葉」と言ってしまえばそれまでであって、「あまり気にならない」というのが正直なところだったりします(私の場合)。少なくとも復職者に対しては、気には留める ほうがよいものの、過剰に気にし過ぎなくてもよいでしょう。

    Q.上長(周囲)はどんなことに留意するべきでしょうか?

    A.復職者を「チームのかけがえのない仲間」としてあたたかく迎え入れ、「会社の貴重な戦力」として扱うことです。そのためには、以下の対応が不可欠です。

    ■復職者が同意する範囲で、メンバーへの情報提供を行う

    なぜ復職者が休職したのか、上司としてどんな環境調整に努めたのか、そして復職者に対してどのように接したらよいのかを適切に情報開示します。これがあるのとないのとでは、復職者の再発の確率は大きく異なると言えるでしょう。真っ先に必要な行動の1つです。

    ■頻繁なコミュニケーション

    最初のうちは毎日、1か月くらいしたら週に最低でも1回は、1対1で「体調」「最近の様子」などをしっかり聞くようにします。接触頻度を増やすことでの信頼関係の再構築だけでなく、体調の確認、業務負荷の把握など、再発の兆候をキャッチする機会としても活用しましょう。

    ■再発の兆候を監視する

    上述のコミュニケーションはもとより、勤怠の入力状況、メールや電話などの対応の様子、会議の発言内容など、様々な観点から再発の兆候がないかを監視します。

    ■産業医や人事との連携

    復職して終わり、ではなく、むしろ「復職がスタート」です。少なくとも、復職者の産業医面談(フォローアップ)のスケジュールなどはしっかりと把握しておくようにしましょう。

    ■軽減勤務の厳守

    復職者に課せられている軽減勤務を本人以上に厳守しましょう。ややもすると復職者は「少しくらいなら残業しちゃえ」と、そのままずるずると残業をしてしまう場合もあります。そういう「緩み」に目を光らせて、絶対に指示を厳守するように指導していく必要があります(就業措置に反する勤務状態を放置して、復職者が再休職した場合、その管理責任が確実に問われます)。
    またこのとき、罷り間違っても「今日はちょっとだけ残業お願いできる?」などと、上長のほうから軽減勤務を破るようなことは絶対にしてはなりません。これが通ってしまうと、復職者は「自分の体調の事なんてどうでもいいんだ」と激しい恐怖感を覚えるでしょうし、それを見ている周囲の同僚も「とんでもないパワハラだ」「自分も同じことをされる」と感じ、チームの士気が必ず下がります。そして何より、復職者に何かがあったとき(例えば再休職など)、会社が訴えられるリスクも自ら招くことになります。

    ■通院の優先配慮

    復職者は原則、定期的な通院が医学的に必要な存在です。業務時間帯に通院する必要がある復職者には、「通院も業務の一環だから」くらいの勢いで、暖かく送り出すようにしましょう(当然、私疾病での通院は私用ですから有休取得を行わない限り原則無給ですが、企業によっては特別休暇時間扱いとするケースや、フレックスタイム適用の場合は不就労時間として見做す場合もありますので、詳しくはそれぞれの就業規則をご確認ください)。

    ■チーム内の融和

    当然ながら、復職者とチーム内の同僚との間での融和的な関係性の構築を後押しすることも上長の重要な役割です。大抵は、メンバーへの適時適切な情報提供によってチームメンバーも状況を理解し、納得してくれるでしょう(例えば「○○さんは、しばらくは1か月に1~2回は通院しなければなりません。通院が業務時間と重なってしまう場合もあるそうなので、その時は皆さん、ぜひ協力をお願いします」という一言があるだけで、メンバーは受け容れやすくなるでしょう。)。

    Q.上司が軽減勤務で産業医から勧告された「残業禁止措置」を軽視(または無視)します。どうすればよいでしょうか。

    A.これは明確なパワハラです。産業医の軽減勤務措置の勧告は、労働安全衛生法における権限の行使(すなわち法定権限)であって、会社側は正当な理由がない限り、それを最大限尊重する必要があります。従業員の心身の健康を守る重要な勧告であって、これを軽視することはコンプライアンスに悖る脱法行為のみならず、人道に背く鬼畜の所業です。上司の態度として非常に危険ですし、またまともな人間としても明確に「狂っている」と思ってよいでしょう。会社としても、脱法的な対応を放置して従業員の再休職を来せば、労働訴訟にまで発展するリスクがあることを認識し、このような行為があった場合は人事的な懲罰も含めて早急にかつ厳正に対処する必要があります。すなわち、それだけ大事(おおごと)だということを認識しましょう。

    このようなモラルの低い上司に直接相談することは難しいでしょうから、産業医からの残業制限期間中にも関わらず上司から残業を強制されるなどの脱法事案があった場合は、まずは人事担当者、社内コンプライアンス窓口、産業医など相談しやすいところに相談するようにしてください。労組がある場合は、通報窓口に相談することも有効です。組織内で取り付く島がない場合は、直接労働基準監督署に相談することも検討しましょう。

    この際は、メールや通話の記録、勤務時間の証拠を押さえておくようにします。直接的な記録を取ることが難しくても、手帳へのメモ、勤務時間が分かるスクリーンショット、同僚へ事実を相談したメールなどを用意してもよいでしょう。このような脱法行為は、誰かが受け容れてしまうことで組織的に許容され、かつ助長されていきます。脱法の芽は、早めに摘み取る必要があるのです。

    Q.上司です。復職者の再発防止のためにどのような取り組みをすればよいでしょうか。

    A.一見元気になったように見えても、好・不調の波が続いて本人の中では実は不安定ということもあります。すぐに業務量の負荷をかけるのではなく、必ず本人と相談しながら、「今できること」「まだできないこと」について、都度共有していくことが必要です。必要に応じて、産業医のアドバイスを受け、人事とも調整をしながら慎重に対応していくことを心掛けます。

    本人とは定期的に、現在の状態、主治医の診断、といった病状のことも含めて、1対1で話し合う時間を設けるようにします。

    Q.上司です。復職した部下の仕事量はどのように調整すればよいでしょうか?

    A.本人と定期的に面談し、「何のために」「いつから」「何を」「どのくらい」増やすのかを話し合うようにします。この際は、「上司としての考え方」と「復職者の意見」をしっかりとすり合わせ、一方的に「量を増やされた」とか、「負荷が上げられた」ととらえられないようにすることが肝要です。一般的に「1か月で本来の職責の3割、3か月で5割、半年で9割に持っていく」ことが調整の目安とされていますから、この塩梅も ぜひ参考にしてください。

    復職しても治療が完了するまでは、症状に波があり、「調子が悪いとき」と「調子がよいとき」を繰り返しながら、徐々に波が小さくなっていくものです。「もう大丈夫かな」と思ってみると、意外と大丈夫ではなかったり、「まだ厳しいかな」と思ったら意外といけたり、と、不安定な状態を繰り返しながら体調が回復していくイメージです。上司もおっかなびっくりですが、復職者自身が一番焦っていたりします。

    この特性を受け容れつつ、長い目で(気を遣い過ぎずに)寄り添って見守る、というスタンスで、健常者に仕事を割り振るよりは丁寧に調整をしていけばよいでしょう。

    Q.復職後、どうしても日常生活にフラストレーションや不満を抱えてしまいます。それを考えると鬱になりそうです。何かいい方法はないでしょうか?

    A.「考えない」というのも難しいでしょうから、「嫌だな」と思ったときに、その状況を「楽しむ方法がないかを考える」ことがお勧めです。私の場合は、手帳の裏に「恨みコーナー」というのを作って、腹が立った奴や許せない奴の名前や行為を書き出して、そこに思いつく限りの罵詈雑言を書いて鬱憤を晴らす・・ということをしていたことがあります (確かにその時はメンタルが安定していました)。

    他にも、誰かに怒られているときに「相手の鼻毛の数を数える」とか、嫉妬したら「どうせ会社の外ではコイツもただの人だしな」と思うとか、いけ好かない取引先と話すときは、「偉そうにしているけど、仕事と関係なかったらこんな奴とは絶対関わらないけどなー。 ま、会社を辞めたら一生関わらないしどうでもいいか」と思いながら話すのもよいでしょう。

    嫌なことは0にはできませんから、ベクトルを別に向ける、ということですね。

    Q.復職後、どうしても周囲のようなスピードで仕事ができません。何かいい方法はないでしょうか?

    A.私も、スピードが大切と思っていた時期がありました。「即レス」「即対応」「相手が思うより早く納品」が大切だと。ただ、これは間違いだったと気づきました。仕事というものは、実はとてもシンプルで、期限内に一定の成果を上げればただそれでよいのです。求められているのは成果物だけで、そのプロセスは「犬も食わない」というのが結論でしょう。

    もっともスピード対応・スピード納品タイプの人材は、もちろん相手からはすごく喜ばれるのですが、それはただ「便利だから」なんですね。「成果」とは関係ないので、業績的な評価はそれほど関係ないこともあります。だいいち、早く終われば「こいつは余裕がある」と思われて、その空いた時間で別の仕事をオンされるのが関の山です。自分で自分の首を締めているだけなのです。

    一番賢いのは、さっさと終わらせて、ギリギリで納品(その空いた時間で別のことをする)することなのだとようやく分かりました。ただただ、「自分のスピードで出せる成果で評価をしてもらう」ということでよいのです。

    Q.復職後、以前のようにやる気が出ません。どうしたらよいでしょうか。

    A.2つの方向性で解決策があります。 1つが、「そういうものだとあきらめる」ということ、 もう1つが、「とりあえず動いてみる」ということです。

    ■「そういうものだとあきらめる」

    適応障害を発症する前がワーカホリック状態なのだとしたら、その時は単に「疲労」がマスクされて、いわばリミッターが外れた状態で「頑張れていた」だけというところもあると思うので、正常になったらもうその状態には戻れない、という解釈も可能です。 周囲の多くの人は「やる気があるふり」をしている可能性もありますので、そのあたりはやり過ごすのでもよいでしょう。こういうときに、本音(ぶっちゃけ、これってどれくらい本気でやればいいと思う?)を忖度抜きで確認できる同僚ができるといいですね(だいたいは、皆少なからずあなたと同じことを思っています)。

    ■「とりあえず動いてみる」

    復職してしばらくは、なかなか行動自体にハリがなく、動きがスローモーになってしまうものです。足を骨折していきなり全力ダッシュができないのと同じで、一度折れた心がすぐに「やる気満々」になるわけがないのです。・・・が、それをそのままにしてしまうと「固まって」しまいます。だからこそ、実践でリハビリをする必要があるのですね。こういうメカニズムも、骨とそっくりですね。やる気というものは待っていても湧き出てくるものではなくて、どうも、「動き出すと出てくる」という性質があるようです。まずは動く、動くと「作業興奮」が発生し、脳の側坐核が刺激され、ドーパミンが分泌される、というプロセスです。動かないといつまでも脳は動き出しません。パソコンを開く、メールを開く、清算する・・といったことでもいいので、とにかく動くということが大切ということです。

    Q.復職後、仕事中に妙に眠くなります。

    A.大前提として、疲れたら眠くなるのが普通です。また、昼下がりなどでどうも眠いというのもごく普通です。「眠くなること」そのものはあまり気にしないほうがよいでしょう。時間が許せば、休憩時間などに15分程度の多少のシエスタ(昼寝)をしてもよいのではないでしょうか。

    ただし、「始業直後からずっと眠い」「とはいっても、余りにも眠気が強い」「会議中に簡単に寝てしまう」といった異常が続いている場合は、以下のような原因が考えられます。適宜、主治医に相談するようにしましょう。

    ■睡眠薬が効きすぎている

    処方された睡眠薬が効きすぎている可能性があります。この疑いがあるときは、ゆめ自己判断せずに主治医と相談し、「睡眠薬を変える」「睡眠薬を頓服にする」「睡眠薬を中止する」といったことも検討しましょう。

    ■睡眠の質が悪い

    実はよく眠れていない(だから日中に眠くなる)という可能性があります。睡眠時間が確保できている場合であっても、テレワークであまり運動していない(朝日を浴びていない)、疲れすぎて脳が興奮している、夜更かしを続けている-といったことがないか、点検してみましょう。必要に応じて、過呼吸症候群、呼吸器疾患などを抱えていないかも確認できるとよいでしょう(その場合は、別の治療が必要になります)。

    ■糖分を摂りすぎている

    復職のストレスで、「甘いもの」(お菓子や清涼飲料水など)を休職中よりも多く摂ってはいませんか?「糖分のドカ食い」によって、食後(間食を含む)に「血糖値スパイク」を引き起こして、急激な眠気を来している可能性があります。思い当たる場合は、食生活を見直してみましょう。
    なおこの「疲れたら甘いものをついつい摂りすぎてしまう」ということそれ自体はよくあるストレス解消策の一種ですが、あまりにも頻繁に起こるようでしたら医療的な対応が必要となるでしょう。

    ■そもそも、疲れている

    復職してからしばらくは、(いくら従前の仕事に復帰したとはいっても)仕事に慣れずに誰でも疲れを覚えるものです。むしろ、「こんなに仕事って疲れるものだったんだ」という気づきを新たに、だからこそ適切に休養をとるように意識をチェンジしていきましょう。「不慣れ」に起因する仕事の疲れは、やがて慣れによって解消していくものですからそれほど心配しなくてもよいでしょう。

    Q.復職後に感じる「不慣れからの疲れ」は、どのくらいで解消するでしょうか?

    A.早くても、3か月程度はかかるのではないでしょうか。「不慣れ」に起因する仕事の疲れは、どこかで必ず「慣れ」で解消していくものです。半年、1年もすれば勝手が分かってくるようになるのが一般的でしょう。基本的には大丈夫なものです。

    ただし、日常生活に支障をきたすレベルの疲れ・疲労感を覚えており、それが1週間、2週間と継続する場合は「再発」の恐れもありますので主治医にすぐに相談するのがよいでしょう。

    Q.復職後、周囲のテンションの高さ、意識の高さなどに正直引いてしまっている自分がいます。このままで大丈夫でしょうか。

    A.大丈夫です。そして、それが正常です。

    そもそも会社組織は、ある一定の方向に社員の資力を誘導し続けるという性質があります。共通のビジョンを掲げ、会議で活動の方向性を決める。何らかの販促企画が立ちあがったら、みんなで一斉にその活動に取り掛かる。独自の社内用語を使って、チームの結束を高める。どの会社もやっていることですが、一度休んでみると、それが「会社という狭い世界の中で構築された物語」でしかないことに気づかされます。この物語は、「そこでしか通用しない」という意味で、現実世界においては虚構・・・フィクションですらあり得る、とまで言ったら言い過ぎでしょうか。

    その「物語」を共有しているメンバーは幸せなのですが、一度その物語から外れた身からすると、醸し出される独特のテンションや意識の高さに「何それ気持ち悪っ」「何言ってんの?」と少し引いてしまうのです。しかしこれは、「いつの間にか組織の論理に過剰適応してしまっていた自分」から真に生まれ変わった証拠です。

    しばらくすると、その客観性の高い立場から、「組織人のペルソナ」を纏って「独自のテンションに合わせたフリ」ができるようになってきます。「本心からその会社に染まる(隠された本音では染まりたくない)」のではなく、「(本音では染まりたくないから)染まったフリができるようになる」自分に進化する、ということですね。

    元気な時には会社という物語の為す閉じた世界の虚構性に気づくことはありません(あるいは気づいていても器用にマスクしてしまいます)。「外」から見て初めて、その「違和感」に気づき、時には嫌悪感すら抱いてしまうわけです。これまで盲目的に会社を信じてきたプロパー社員にとっては「はじめての感覚」かもしれませんが、転職組からすると「いやいや、世の中結構そういうもんだよ」と納得いただきやすいかもしれませんね。

    Q.復職してから、今の仕事が自分に合っていないのではないかと思うようになりました。どうすればよいでしょうか?

    A.休職前は普通に仕事に取り掛かれていたのに、いざ戻ってみると「あれ?」と違和感を感じているのですね。

    まずは、「やりたいことを仕事にする」という幻想を捨てましょう。仕事は本来、「やりたくないこと」を他者の代わりにやることで対価を貰う行為だと割り切るのです。そうすると、シンプルに、「できる仕事」か「できない仕事」かが見えてくるでしょう。これをもう少し細かく見ると、「やりたいし、できる仕事(得意な仕事)」「やりたくないが、できる仕事(苦手な仕事)」「やりたくないし、そもそもできない仕事(できない仕事)」に分けられると思います。「得意な仕事」は黙っていてもやれる仕事です。「できない仕事」は、おそらく端から職業にしていないと思われます。すると残るのは、「苦手な仕事」ということになります。そしてこれが、結局は仕事の大部分を占めることになっているわけです。

    こうして書き出してみると、 「苦手だ」「嫌いだ」、だから即、「自分に合っていない」というわけではないことは自明ですよね。しかし意外と「自分に合っていない」というのは、「自分が苦手だ」とか「嫌いだ」という意思表明をしているだけのことがあります。しかし、実際は、適応障害になるほど懸命に仕事に打ち込んでいるという時点で、その仕事そのものは「できている」のです。「できる」ということは「合っていないわけではないかもしれない」とも言えます。とんでもない薄給なら別ですが、それに従事することによって相応の報酬を得られている(その能力が認められている)時点で社会的には「合っている」とみるのが普通でしょう。

    屁理屈のようですが、まずは「自分ができることなのか、否か」を見極めたうえで、「苦手なだけで<合っていない>と決めつけていないか」はよくよく吟味する必要があるといえます。

    その前提の上で、今取り掛かっている仕事が、どのような価値の生産性向にあるかを考えてみることは有益です。すなわち、自分の能力やスキルの傾向において、どのようなタイプの仕事が合っているのかを検討するということです。ここでは分かりやすく、語句の解説に続けて、「コンビニ店舗を立ち上げる」仕事だった場合の例を示してみます。

    ■0を1にする仕事(価値創出)

    発掘・創造の仕事。目的は事業を立ち上げること。作家的仕事。

    店舗開発。店舗経営者のリクルーティング。

    ■1を10にする仕事(付加価値産生)

    発展・育成の仕事。目的は事業を軌道に乗せること。編集者的仕事。

    店舗立ち上げ。店舗経営者の開業指導。店舗経営者の研修・教育。

    ■10を11、12・・・にする仕事(価値の維持、拡大再生産)

    維持・管理の仕事。目的は持続可能な成長を推進すること。編集デスク、ディレクター的仕事。

    店舗管理。スーパーバイザー。店舗網のエリア担当者。

    ■マイナスを0にする仕事(ケア、ヘルプ)

    再生・回復の仕事。目的は事業を再生させること。"穴の開いた原稿を埋めることができる"応急ヘルパー的仕事。

    店舗ヘルプ。店長代行。

    ■10を10として守る仕事(保守)

    保守・サポートの仕事。目的は着実に事業を安定させ、未来へ確実に継続させること。編集サポート、秘書的仕事。

    店舗管理サポート。バックオフィス。

    ■数字のあるべき方向性を定める仕事(戦略立案)

    ビジョン策定・戦略立案の仕事。目的は事業の方向性を定め、未来へ向かって事業を推進させること。経営戦略、プロデューサー的仕事。

    事業戦略。営業企画。

    いかがでしょうか?上記で挙げたタイプのいずれも、円滑に社会が回っていくために必要な仕事の性向です。「苦手」ということを検討してみてもなお、「合っていない」とご自身の仕事にフィット感が得られないときは、もしかするとこの価値の生産性向が自分のスタイルと合っていない可能性は十分に考えられます。

    そのような場合は、配置転換を希望する、社内公募などで「社内転職」する、転職するなど、「今の仕事とは別の可能性」を探る活動をされてもよいかもしれませんね。

    Q.復職してから、今の職場での働き方が自分に合っていないのではないかと思うようになりました。どうすればよいでしょうか?

    A.休職前は普通に職場に適応できていたはずが、いざ戻ってみると「あれ?」と違和感を感じているのですね。これは、組織の「仕事の進め方」(チーム・スタイル)に原因があるのかもしれません。チーム・スタイルが自分と適合しているかどうかは、「働きやすさ」とも密接に関わってくる要素です。もし、今のチーム・スタイルにどうしても馴染めない場合は、「仕事」が合致しない場合と同様、「今の職場とは別の職場で勤務する可能性」を探る活動をはじめられたもよいかもしれません。

    ■サッカー型チーム

    環境変化が大きいビジネス環境で見られる形態です。チーム内で役割を分担しつつ、他部署や社外などとも連携を取って1つの完成物を仕上げる、といったプロジェクト型の業務です。多様な属性を持つメンバーとのコミュニケーションが不可欠です。
    環境変化が大きいため、社内コミュニケーションツールを使ったチャットでのやり取りなど、即時的な対応・反応・発信を求められることも多いです。
    ゲームソフトやスマホアプリなどのICT開発系の業務が典型的です。

    ■野球型チーム

    環境変化が比較的少ないビジネス環境で見られる形態です。しばしばピラミッド型の指示命令系統を持ち、構成員は、一定のプロセスやルールの下で、チームで一体となって定められた職務を遂行します 。
    ピラミッド型の組織ゆえに、体系化された「報告」「連絡」「相談」を最も重視するチーム形態だといえるでしょう。そしてしばしば、その報告体系は「作成すること」が自己目的化していき、効率性を阻害することが指摘されています。
    官僚機構、大企業のスタッフ部門、飲食店スタッフなど、野球型のチーム・スタイルは多岐に渡ります。

    ■柔道団体戦型チーム

    環境変化が比較的大きいビジネス環境で見られる形態です。フラット型の組織形態をとることが多く、チームは組むものの、個人の裁量で業務を進めることがほとんどで、横で連携することはほとんどありません。個人の業績もそれぞれ独立して評価されます。
    業務形態ゆえに報告形態が「上司対部下」の「1:1」の関係性に閉じやすく、結果として個別最適化や特定業務の属人化が発生しやすくなって、全体としては「合成の誤謬」ともいえる現象(チーム全体で非効率を生じてしまう、業務を重複させてしまうなど)には注意する必要があるでしょう。
    金融・保険・不動産の営業、コンビニのスーパーバイザー、漫画雑誌の編集者など、チームを組みながらも個人の力量で業績が左右されるような仕事が挙げられます。

    ■駅伝型チーム

    環境変化が少ないビジネス環境で見られる形態です。ルールやプロセスがはっきりしており、「誰が何を担当するのか」も明確になっていることから、必要最小限度のコミュニケーションであっても、スムーズに業務を遂行することが基本的には可能です。
    何においてもマニュアルの遵守・徹底が重要な要素であり、その範囲で個人の技能を発揮していくような業務スタイルとなります。
    製造業(メーカー)の生産ラインや建設工事現場など、工場や建設系の規格性が求められる業種が挙げられるでしょう。

    Q.上司です。「残業禁止2か月」という就業措置があったので3か月目には残業が解禁されると思って体制の準備をしてきました。しかし、実際は「残業禁止を2か月延長する」という結果になりました。そうなるんだったら、前もって教えておいてほしかったのですが・・・。

    A.ひとまず「1か月」程度の長さで出されることの多い休職の診断書と同様、就業措置における「残業禁止」などの軽減勤務の判断も、とりあえず「2か月」などと決めて、様子を見ることが多いです。そして、その期間で軽減勤務を解除できないと判断されることも実は多く、当該の軽減判断が複数回更新されるということも珍しくはありません。再発防止が命題のメンタル要因であれば、なおさらです。

    したがって、「いつ軽減勤務が解除されるかは未知数」「最低でも数か月、長ければ数年単位はかかる」くらいに捉えて、基本的には「しばらくはあまりあてにしない」のが吉といえるでしょう(適応障害になるような社員は「使いやすい」社員だったケースが多いでしょうから、いやでもあてにしたくなるでしょうが、しばらくは忍耐が必要です。再発さえ防げれば、放っておいてもいつか、戦力として必ず回復します)。戦力として不可欠な社員であるからこそ、戦力回復のために時間を費やす、という投資的発想を持つしかありません。

    Q.復職者に飲み会を誘うのはNGですか?

    A.無理強いしない限り、誘うことに問題はありません。できれば上司ではなく部下や若手社員に当たる人、よく飲み会幹事役をする人に、「飲み会って大丈夫なんですか?」「飲み会があるときは、お誘いしてもいいんですか?」と聞いてもらうようにして、本人の意向を間接的に確認しておきましょう(直接確認してしまうと、 気を遣って本人が断れない可能性があるためです)。

    ここからは本人の自由です。飲み会が好きなタイプは「ぜひ誘って」と答えればよいですし、飲み会が嫌いなタイプはこれ幸いと、「医者にお酒を止められていて・・」「医者に夜8時以降の外出を禁止されていて・・」などと方便で断るのもよいでしょう。

    ちなみに、飲み会が好きでも、深夜まで痛飲することはいただけません。深酒は絶対に避け、1次会で帰る、ノンアルコールドリンクを飲む、など体調管理は徹底しましょう(ほとんどの場合は投薬の関係で飲酒禁止となるでしょうから、上司のほうから「〇〇さんは、しばらくお酒は飲めないからな ー」と釘を指してもらうようにすべきです。このご時世、アルハラで何かあったら上司の首は瞬時にすっ飛びますので、「飲めない」ことは復職後すぐ上司に伝えておくとスムーズです)。

    Q.復職後、治療しながら働くことは現実的に可能ですか?

    A.多くの人が、メンタルクリニックに定期的に受診しながら、「with適応障害」で仕事を続けています。「病院に行きながら働く」ことへの抵抗があることはもっともですが、虫歯、花粉症、痔疾、糖尿病、 片頭痛、高血圧、貧血、子宮内膜症など、持病を抱えながら働いている人は社会にたくさんいるのです。あまり自分の置かれた状況を殊更に特別視せず、「そういうものだ」と受け入れるとよいかもしれません。

    Q.組織の中でうまく「適応」して生きていくためにはどうしたらよいでしょう?

    A.適応障害は、「組織が個人に求める没個性」と「個人が当たり前に持っている尊厳や自己実現欲求」との狭間に起こる、まさに「適応」の障害です。

    組織は、多かれ少なかれ、そこに所属する個人に「駒」や「ソルジャー」になることを要求します。極論をすれば、個人に「滅私奉公」や「献身」を際限なく要求するのが組織です。その動機づけとして「給与」「賞与」「昇給」「昇進」などの報奨が設けられているわけですが、ひとたびその報奨の満足度と、自分の存在意義・存在価値・尊厳といったものとのバランスが崩れてしまうと、簡単に適応障害を発症します。

    組織の中で「個人」を主張しすぎると軋轢を生みますが、かといって組織に埋没し、過剰に適応するのも、いつか「無理」を生じることになります。

    要するに個人と組織とのトレードオフの関係が常に成立しているわけですが、ここでうまく組織に「適応」していくためにはっきり意識しておきたいことは、常に「自分を大切にすること」です。組織は、決して個人の幸福のためには存在しません。組織が追求するのは、組織自身の利益でしかありません。組織は、いざというときに、あなた自身を守ってはくれません。自分を大切にすることを、生きていく上で一番の軸にすることです。自分を大切にするというのは、自分とつながる家族を大切にすることでもあります。組織は決してあなたの一番ではありません。もちろん、組織のステークホルダーも、あなたの一番ではありません。顧客も、同僚も、上司も、絶対にあなた 自身よりは「重要ではない」と思いましょう。

    その前提に立っての理想は、「組織の利益」と「個人の便益」とが合致することです。個人は、組織を自分の便益のために「利用」し、その「利用」が、組織の利益と合致することが理想の関係となります。個人が組織に「隷属」する必要はないのです。

    ただし、あの手この手で組織は個人を組織に「隷属」させようとしてきます(そのほうが生産性が高くなるからです)。そしてそれは報酬、昇給や昇進といった報奨や福利厚生、社内表彰といった「目に見えるもの」だけではありません。中には、「ビジョン」や「プライド」といった観念的な方向からも間断なく刷り込みを図ってきます。

    とんでもなく忙しい組織において、「この部署は売り上げ日本一を実現できるぞ!」とか、「○○の地を任されているプライドを持とう!」などのスローガンで何とかモチベーションを維持している部署を見ることがあります。しかし、考えてもみてください。売り上げが日本一になったところで、その構成員の給与がいきなり日本一になるわけではありません。またある地域を任されているからと言って、社外から見たら「だから?」と実に滑稽な話であることが分かります。

    こういう「まやかし」で何とか従業員を働かせようという組織は実に多いのですが、そういう洗脳に騙されてはいけません。大切なのは、どこまでも自分自身であって、会社そのもの(要するに、他人の金勘定)ではないのです。

    洗脳が酷くなってくると、「会社の黒字に貢献するのは、一人ひとりの売り上げだ」みたいな言い方が社内に流布されるようになってきます。これ、まったく違いますよ。経営の数字は経営陣だけが責任を負うものであって、社員がそんな数字をいちいち背負わなくてよいのです(社員が背負うべきは「職掌における自分の職責」だけです。それ以外を背負うのは第一レポートラインからも外れていますし、一言でいうと「越権行為」あるいは「思いあがり」と言います)。しかし、この「背負わせる洗脳」「思いあがらせる(木に登らせる)洗脳」というのは、びっくりするほど普通に行われていますよね。

    ・・・ということで、この設問の答えとしてはとにかく、絶対に自分に関係ないことまで背負わないことです。否、「背負ったフリをすること」ですね。巧くやっている人は、誰一人として「背負って」なんていません。どこまでも「背負ったふり」をしてやり過ごしているだけ、なんですね。あなたは会社の数字なんて、背負う必要は微塵もないのです。 微塵も、です。

    Q.ということは、組織に「適応」しなくていいということですか?

    A.はい。少なくとも、心の声を無視してまで無理に「適応」する必要はないでしょう。とはいえ組織人であるならば、アウトローでいることも得策ではありません(それはそれで適応 (順応?)できていないことになります)。どこまでも「適応したフリ」をすることが、結果的に「適応」と言えるかもしれませんね。ほとんどの人は、そうやって適応しているはずです。

    こんな言葉があります。「今の環境に最も適応した者は、環境の変化が起きた時に、最も滅びやすい者である」と。「今」の環境に適応することだけが大切なことなのではないのです。環境の変化が訪れることを常に予見しつつ、柔軟にその対応を変える姿勢で臨むことこそが、結果的に「適応的」になるということなのです。「事業とは、環境の変化に適応することそのものである」という言葉もあります。これは、そういうことも指していますね。

    適応障害になった人は、あくまで「今」の組織環境に「適応」できなかっただけで、それはある意味「チャンス」と捉えることも可能です。「環境の変化が起きた時に、滅びにくい者」になっている可能性があるということだからです。

    Q.精神衛生をよくするために、「こんな考え方をするとよい」というのはありますか?

    A.以下の5点は意識したいところです。

    ■他者に過度な期待をしない

    他者に対して「こう動いてくれたらいいな」と思ったとしても、それを押し付けないということですね。期待を超えてくると喜びになりますし、そもそも期待をしないので怒るということがとても少なくなりました( 私はアンガーマネジメントの実践をしています→「怒り」と巧く付き合うコツノート参照。最近では、弁当屋さんで前日に予約をした弁当のオーダーが通っていなくて大幅に予定が狂った時ですら笑顔でいられたというくらい、訓練がきいてきています)。 他人に対する感情を押さえておくことは、日常生活のあらゆるところで応用でき、精神を落ち着ける効果がとても高いです。

    ■職責以外背負わない

    職責の範囲のこと以外は、一切背負わないということです(もちろん、言われたらやるくらいの協調性というか、人間性は必要ですが)。忖度社会である日本でこれをやるのは最初は結構勇気がいるのですが、慣れてしまうと周囲も「そういう人」扱いをしてくれるのでラクになってきます。 とはいっても欧米ではないので「職務定義書に書かれていないこと以外は私、やらないので」というような大それたことをする必要はなくて、社内においては「投稿に『いいね!』を盲目的に押さない」とか、「自分が直接メンションされたわけではないことには、直接聞かれたとき以外は応えない」とか、「オフのときはメールを返さない」「昼食の時は電話に出ない」くらいのことはすぐに実践できることかと思います。

    ■何でもかんでも目的志向で考えない

    なぜか「目的」を持って生きることが大切とされがちです。これが私たちを息苦しくさせている原因です。別に「何となく」でいいのです。だいたい、すべてにおいて目的を説明することは不可能です。いちいちいちいちすべての行動に目的を問われていたら、疲弊してしまいます。ただし、 組織人として「目的を持ったフリ」はしておきましょう。

    ■論理だけで考えない

    人間は感情の生き物です。そこを論理(説明可能性)だけで考えるから頭がおかしくなるのです。人は別に論理だけで生きているわけではありませんから、時には「直感」や「美意識」といった、説明が不可能な概念を存分に使ったってよいのです。むしろ「論理だけ」で「正解」を導くような働き方って、気持ち悪くないですか?(論理だけで仕事が構築できるなら、本当にAIだけで仕事が回るという事態になってしまいますよね)。いまだに「PDCA」とか、「再現性」という言葉を金科玉条にして仕事を進めている 感性の古い組織はきわめて多いと思うのですが、変数・変化の多い時代に、変数一定の品質管理や工程管理の論理で「仕事をした気になっている」場合が本当に多いのです。だから「P」に時間を掛け過ぎたり、「再現性の説明の後付け」に苦心したり、 要は「作文」に時間がかかってしまうのです。だからホワイトカラーの生産性がいつまでたっても上がらず、「労多くして実少なし」で疲弊していく一方なわけです。もっと直感に頼るといいのではないかと思います。 言葉を崩して言うと、「あまり考え過ぎるな、もっと感じろ」ということでしょうか。

    ■心と身体の声に耳を傾ける

    適応障害は、「頭でっかち」になってしまっている状況で起こりやすい病気です。すなわち、「考えることは考えるのだが、心と身体が追いついていかない」という状況が適応障害を引き起こしやすいということです。適応障害を経験したからこそ、復職後はもっともっと「心」(感情)や「身体」の出すメッセージをよく聞き、心が拒否していること、身体がついていかないことを「いかに少なくするか」という観点で日常生活を送るようにしていきましょう。

    Q.このような仕事の仕方をしているとまずい、というものはありますか?

    A.心身を病みやすい仕事の仕方は、「手段の目的化」です。ここに、仕事の非効率化の元凶と言える「ムリ・ムダ・ムラ」の原因の大部分が潜んでいるといっても過言ではありません。

    手段の目的化というのは、「AをすることによってBを実現する(ゴール)」であるべきだった仕事が、いつのまにか「B」を見失い、「A」を「ゴール」として捉えてしまうことです。すると、本当の成果「B」が見えないまま「A」を追い求めることが目的になってしまい、仕事を苦しくしていきます。非常によくありがちなのが、「売上を〇万円に乗せる」のがゴールなのに、その手段としての「顧客に〇件訪問する」とか、「販促キャンペーンで〇件の新規受注をする」ということそのものがゴールになってしまうような倒錯です。手段が目的化すると、ゴールかと思っていたものがゴールではなく手段であって、いつまでも「成果」が現れてこないので(そもそも「手段」なのでそれ単体では成果と言えないのは当たり前です)、短距離走をずっと続けながらゴールの見えないマラソンをしている気持ちになってきて、仕事が終わりの見えない無間地獄と化します。

    手段の目的化は、ある仕事の定義が明確に行われていないときに非常に起こりがちな現象です。メンタル不調者が続出した場合は、まずはこの「手段の目的化」が組織内で深刻化していないかどうか、総点検してみるとよいでしょう。

    Q.「仕事の定義を明確にする」ために必要なことは何でしょうか?

    A.求める成果を曖昧にせず、ある仕事のゴールを定量的にも、定性的にも明確化することです。定量的な明確化は、「売上額」「前年比」など比較的分かりやすいのですが、もう1つ重要なのが定性的な部分での明確化です。これは一言で言うと、「曖昧な表現を可能な限り具体的に(かつ漏れなく、ダブりなく)定義する」ということになります。

    「徹底」「検討」「推進」「処理」「効率的」「管理」「改善」「育成」「理解」「配慮」「概ね」「しっかりと」「十分に」「スムーズに」「分かりやすく」「可視化」 「PDCA」などが代表的な「曖昧言葉」ですが、これを「いつ」「誰が「何を」「どうすれば」その状態であるか、を明確化して定義づけるということです。

    例えば「新サービスの導入"推進"」であれば、「上半期までに」「営業部員全員が」「新サービスの趣旨を顧客に説明でき」「下半期には担当顧客の30%がその新サービスを導入している状態」を「推進」と定義するとか、「1か月以内の経費精算"徹底"」であれば、「半年後に」「ライン部門の全社員が」「1か月以内の清算を100%遂行できている状態」を「徹底」と定義するなどです。

    Q.心と身体の声に耳を傾けるためには、どうすればよいですか?

    A.適応障害は、「頭でっかち」になった「脳」が、「心」と「身体」の悲鳴を押さえつけた結果、その無理が祟って発症する病気といえます。現代社会はあらゆる行為に有意義性(価値や重要性)を求めすぎています。その結果として、「今ここ」という身体性や心性は軽視され、「過去を反芻し、未来に備える」ことができる「脳」がきわめて優位となる「頭脳化社会」となっています。これが行き過ぎると、「今ここ」を捉える感性(心と身体の感覚)が摩耗し、有意味性(ここにあることを感じること)の実感、もっと言えば「生きているという感覚」を喪失することになります。これすなわち、適応障害の換言です。平易に言えば、「過度に脳に支配された心身からの悲鳴」ということです。このように、高度頭脳化社会の結果としての適応障害の発症というロジックが成り立つのであれば、適応障害は、「心性と身体性の回復」を要求する心身の症状 (悲鳴)である、と見ることもできるわけです。

    そう考えると、適応障害の抑うつ症状というのは、「心と身体のメッセージ」であるということが理解できるのではないかと思います。

    例えば、このような「心と身体の声」があるのかもしれません。

    ▼心と身体の声

    往々にして、私たちはこれらの症状を「悪いものだ」と決めつけて、頭痛薬を飲んだり、湿布を張ったり、栄養ドリンクで誤魔化したりして乗り切るわけですが、それは「対症療法」でしかありません。

    私たちが風邪を引いた時、「寒気」で熱を産生し、「熱」でウイルスや細菌を殺し、「咳」や「鼻水」「下痢」でばい菌を体外へ放出し、「だるさ」で身体を休ませようとします。骨折した時は、「痛み」で障害を負った部位を動かさないように仕向けます。このように「症状」は、「身体からのメッセージ」なのです。適正にこれらの症状を「押さえる」ことはQOLの観点からも有効ですが、実際は「栄養」と「休養」によってしか、自然治癒力は発揮されないわけです。

    適応障害も同じです。「眠れない」なら睡眠薬でまず眠る、頭痛は頭痛薬、めまいは抗暈薬、抗うつ症状には抗うつ薬、と適切に症状を寛解させることはできますが、実際にはこれらの「心身のメッセージ」に耳を傾け、それこそ「休養」することでしか、本当の自然治癒はない、ということになるのではないでしょうか。

    ということで、本項の結論は「症状の訴える<心身の声>を探る」ということになります。

    Q.「今ここ」を感じるためにできることはありますか?

    A.究極には、自分が(自然や社会の中で)大きなネットワークにいわば「全体の一部」として組み込まれており、そこにつながっていることを実感し、心地よさを感じて、「安心」できる状態と定義できます。有意義性を求めすぎたがゆえに、頭脳が優位化している現代社会において、有意味性とは、すなわち、身体性と心性の回復であることは上記でも述べました。これを換言すると、「大きななにものか」への畏怖と尊敬、そして大きななにものかへ「心身を委ねる安心感」といったものの混合的な感覚になるということです。ここを蔑ろにすることの危険性は、古今東西繰り返し説かれてきました(繰り返し説かれるということは、「そうではない」状態が繰り返されているということでもあります)。古くは聖書の「ノアの箱舟」「バベルの塔」が、そして現代においても、ジブリの映画で宮崎駿監督が繰り返しメッセージとして発出しているところです。

    自分が、何か大きなもの(自然そのもの、また社会全体)の一員であるという感覚のことを「共同体感覚」と言いますが、この感覚こそが幸福度を左右する感覚であり(例えば誰もが羨むような大金持ちでも「共同体感覚」が欠如していれば幸福度は低くなるということは容易に想像できるはずです)、「今ここ」を感じながら生きていくために必要なことだと言えるでしょう。

    神社で無心で祈る、風や小鳥のさえずりに草木のにおいを感じながら散歩をする、裸足で地面を踏みしめてみる(グラウンディングまたはアーシングという健康法もあります)、飲み物を飲んでその行く末を実感してみる(口内から食道へ、食道から胃へと水分が落ちていく様子を、調子が良ければ「感じる」ことができるはずです)、など、自分の身体と心としっかりと向き合って、内なる「声」を聞きましょう、そして、感じましょう。そうすれば、身体は「有意味性」を取り戻し、適応障害に至るプロセスによって大きく棄損された身体性と心性を回復していくための大切な「きっかけ」となっていくことでしょう。

    Q.適応障害の再発は、どのような形で起こりますか?

    A.再発するときは、初発の時と同じような症状が表れやすいといわれています。また初発は「身体の不調」→「心の不調」という順番で発症することが多いとされますが、再発の場合は心の易刺激性が高まっているため、いきなり心の不調を自覚することからスタートすることもあるようです。

    Q.適応障害には、再発が多いと聞きます。再発を繰り返すと、どんなまずいことがありますか?

    A.一説には、1年で4割強が再発するといわれるくらい、適応障害は再発を起こしやすい病気です。

    再発によって心身のパフォーマンスが大きく低下し、従前の状態で就労することが非常に難しくなってしまう可能性があることがもっとも懸念されることです。初発では「100%」 のパフォーマンスにやがて戻せても、再発以降は戻せても90%にとどまる、ということも言われています。

    また、最も現実的な問題として、再発を繰り返してしまうことにより、休職期限が来てしまえば退職しなければならなくなる、ということです。休職期限がプレッシャーとなり、焦るから「休むこと」に専念できなくなってさらに体調を崩してしまう、という負のスパイラルに陥ることもあります。

    Q.再発を防ぐための留意点はありますか?

    A.おそらく発症以前には適わなかった、「自分の素直な声に耳を傾ける」ということと、「必要な時に他者の助けを借りる」という2点を意識することだと思います。より具体的には、次の6点に留意することが重要と考えられます。

    ▼心身の不調が再発していないかどうかをモニタリングする

    ▼軽減勤務を絶対に逸脱しない

    ▼上司とコミュニケーションを取れている状態が維持できている

    ▼主治医の指示に従っている

    ▼産業医、人事などとの定期的なコミュニケーション(※)が取れている

    (※)会社からは、定期的な面談や、状況を報告するシートの提出など、様々な様子伺いの機会が提供される場合がほとんどです。これらにしっかりと応えられているかも重要な指標です。

    ▼新たな問題が発生していない

    Q.どのような状態を「寛解」というのでしょうか?目安はありますか?

    A.適応障害の緩解/寛解は、「症状が消失し、日常生活に支障がなくなり、不自由なく発症前と同じような社会生活を送れること」と定義づけられるでしょう。一般的には、以下のような状態を目安にされるとよいでしょう。

    ▼症状

    ▼日常生活

    ▼社会生活

    ▼通院・服薬

    ▼再発防止

    Q.復職後の自身のキャリアが不安です。

    A.休職は、短期的には業績の査定に、中期的には今後のキャリアに少なからず影響することは間違いありません。しかし、「適応障害になってしまうような働き方」の先にある(はずであった)キャリアが、本当に自分の「幸せ」につながっていたのかというと、そうではなかった可能性があります。休職の機会に、改めて自身の「働き方」を見直してみるとよいでしょう。


    【8.よりよい生活のために・・・

    Q.再発が不安でたまりません。どうすればよいでしょうか。

    A.冷たいものを食べ過ぎて下痢をしたり、風邪で高熱が出たり-といったことは、誰もが一度は経験しているでしょう。下痢も風邪も、「再発するかもしれないし、再発しないかもしれない」ものです。しかしいちいち、「また再発するかもしれない」などと不安に駆られて生きることはあまりありません。やや乱暴ですが、適応障害もこれと同じで、再発するかもしれないし、再発しないかもしれないわけです。はっきりと結論の出ないことであれこれ悩むというよりも、自分の心身の状態をセルフモニタリングし、「適応障害になる兆候」を掴み、早めにケアするという自己管理に意識を集中させるとよいでしょう。

    ■適応障害についての正しい知識を身につける

    適応障害の症状、治療方法などについて、医学的に裏付けられたソースから知識として身につけます。

    ■休職に至ったときの状態を記録する

    休職した時の自分の状態を記録します。環境、症状、気分などをまとめておくことで、「どんな時に発症するのか」という自分が陥りやすいパターンを把握できます。

    ■セルフモニタリングとセルフケア

    自分の心身の声を聴き、症状悪化の兆候を掴んだら早めに休むなど、セルフケアをします。

    ■生活リズムを整える

    睡眠時間、食事の時間、排泄の時間-可能な限り生活リズムを一定にすることで、体調は安定していきます。

    ■主治医・産業医と連携する

    適応障害の症状で「人に攻撃的になる」「疑い深くなる」ということはあるかと思います。気持ちの赴くままに勝手に服薬を中止したり、通院を中断したりすると、再発の可能性も高まり、却っていたずらに治療が長引く原因にもなります。医療のプロである主治医・産業医の指示は、素人である一般人よりもはるかに的確(である確率が高い)です。猜疑心の前に、まずはプロを素直に信じることも必要です。

    ■変な気張り方をしない

    必要以上に気張って頑張りすぎる、過剰に周囲に気遣いをする-というのが疲弊の第一歩です。いつでも気配りは必要ですが、やりすぎは自分にとって毒にしかなりません。

    ■100%の状態で納品をしない

    最近のソフトウェアは、完成品納品ではなく、「アップデート方式」に完全に切り替わっています。永久に開発途中(環境変化に応じて改定を続ける)ということです。働き方も、完成品納品主義ではなく、永久に開発途中(環境変化に応じてアジャイルに変化する)に切り替えていくことが不可欠です。環境変化が大きい時代に「完納」を目指すと、あっという間に陳腐化し、新しい環境に適応できなくなってしまいます。

    Q.あらゆる業務が降ってきて、中途半端に手を出すと、満足のいく成果が出せません。何かいい方法はないでしょうか?

    A.組織の構成員の場合、「単一の仕事だけをする」というのは非常に珍しく、大抵は、メインの業務のほかに、複数の業務を掛け持ちすることが普通ですよね。様々な業務を主幹する部署も縦割りで存在し、それぞれがそれぞれの目標を持って業務をおろしてきますから、「あれも大事」「これも大事」になって、すべての業務に100%の力を割くことは、物理的に不可能です。

    結論から言うと、適当にやり過ごすのが正解、ということになります。すべてに100%の力を注ぐ必要はありません。そもそも「それほど力をかけてやらなくてもよい」ことは多いですし、周囲の多くの人は、実は「適当に」やり過ごしていることがほとんどです。額面通りに「重要」とされることすべてに労力を割いていては、いくら時間があっても足りないでしょう。優先順位のつけ方の問題といえばそれまでですが・・・。

    上長や主幹部署は、社員が「どうせ100%は聞いてくれない」と思っているからこそ、しつこく業務管理をしてくると考えるのがよいでしょう。複数の業務それぞれに進捗管理表があって、その入力に追われて辟易とする人はごまんといるはずですが、その「すべてに」「100%正確に」律儀に進捗を報告する人はほとんどいないはずです(〆切日を忘れたり、格好悪い数字にならないように見込み値を入れたりなど は誰もが経験していることのはずです)。

    繰り返しになりますが、「どうせ100%ちゃんとやるわけがない」と思うから上司や主幹部署は管理を強く言うのであって、社員側は「あー、また言ってるよ」「しょうがない、そしたら今週はこれくらいの数字を入れておけばギャンギャン言われないだろう」と対応するのがオトナというものです。いちいち「正確に」「ちゃんとやらなきゃ」と反応していては、 あっという間に疲弊してしまいます。

    「虚偽にならない程度に見込みで動く」「いざというときにフルスロットルを踏めるように、適当に流し運転をする」というのは、何十年も健康で働いていくための一番大切なスキルかもしれません。そしてこれは「スキル」なので、練習すれば必ず(その人なりに)できるようになる「技術」ということでもあります。

    Q.業務を流し運転するためのスキルの勘所のようなものはありますか?

    A.すごくシンプルに、「業績評価項目」と「直属の上司が興味のあること」の2つです。これ以外のことは、適当にやっても基本的には問題ありません。ここを間違えると、「力の入れどころ」が分からなくなって苦しくなります。

    業績評価項目に書かれていることは、部署も上司も、そして個人もその内容で評価されますから、「この項目で評価しますよ」と書かれていることにまずは"全集中"すればよいのです。言い方を変えると、ここに書かれていない要素は、いくら頑張ったところで(定性的な評価は多少上がるかもしれませんが)根本的には「評価」しようがない、というのが正直なところです。このあたりの塩梅を見極めることがまず重要です。

    次に、直属の上司が興味のあることです。部署内の会議で上司が興味のありそうなこと、最近よく上司がしゃべっていること、が「上司の興味があること」です。そして、「上司の興味があること」というのは、その上司が参加している「上役の会議」で「取り上げられること」に他なりません。表現を崩して言うと、「上司がその上司から詰められること」です。ここの体裁を整えておけば、うるさく言われることは絶対にありません。

    一番まずいのが、業績評価項目や上司の興味のあること「以外」に注力してしまっているケースです。会社には多かれ少なかれ、やめるにやめられない「お荷物プロジェクト」があります。誰かがその処理をしなければいけないのですが、中途半端に数値目標だけ残ってしまっていると、その管理も必要になってきます。ここに妙に入れ込んでがんばっても、誰も得をしない-のですが、入れ込んでしまう人はいるものです。「上司の無理解」によって、入れ込む人自身が適応障害になってしまうこともあれば、ただでさえ忙しいのにこの「お荷物プロジェクト」の数字を(重要度を勘違いした担当者に)詰められて、業務過多で適応障害になってしまうこともあります。これは所謂サンクコストの問題で、「お荷物プロジェクト」は百害あって一利なし、即時「清算」してしまうことが最適解なのですが、それで 仕事が成り立ってしまっている人がいると-そうはいかないのが難しいところです。

    Q.何かしようとすると焦ってしまい、業務が回りません。何かいい方法はないでしょうか?

    A.焦るとパニクって正常な判断ができなくなり、ますます焦る・・・ということを繰り返すと、「できない」の悪循環が出来上がります。良い方法は、2つあります。1つは、まず徹底的に業務マニュアル(業務手順)に頼ること、もう1つが、「できる人」の「行動」を真似ることです。

    ■徹底的に業務マニュアルに頼ること

    皮肉なことに、「できない人」ほど、マニュアルを無視して勝手な判断で物事を動かしてしまいます。そして、自分で「マニュアルのマニュアル」を作ってしまいます。 これでは余計に時間がかかり、余計な仕事が増え続けることになります。「守破離」と言います。長年の実務で業務手順を知悉してはじめて、「マニュアルの外」に対応できるのですから、「業務手順を舐めてはいけない」のです。

    ■できる人の行動を真似ること

    「電話の仕方」でもいい、「メールの文面」でもいい、まずは何か1つの行動を抜き出して、それを徹底的に繰り返してみるのです。「できる人」の行動には必ず「できる要素」が詰まっています。例えば、「昼食のときの行動」というのもバカにできないと私は思っています。 例えばある「できる人」の昼食の行動(実例)を追いかけてみると・・・

    ▼できる人の行動例(昼食の場合)

    のような共通項が見られます(上記に当てはまらない人も当然います)。これをコンピテンシー・・・とまでいうと大げさかもしれませんが、「できる人」の行動の要素を抽出して、それを真似してみるというのは、「何故その行動をしているのか」を考えること自体が「自分の行動を変革させる」ための訓練にもなりますので、お勧めです。

    Q.精神衛生上、あまり意識しない方がよいビジネス用語はありますか?

    A.巷にはいろいろ耳障りなビジネス用語が跋扈していますが、次の3つは「また言っているよ」と聞き流すことを強くお勧めします。

    ■「社員の成長」

    今やあらゆるところで「社員の成長」ということが言われます。しかし、会社にとって重要なのは「成果」(売上、利益)であって、社員の成長そのものではありません。「成果」を出せると、その社員は「成長した」と判断されることが多いのですが、「成長」しなくても成果を出せてしまうことはありますし、「成長」したからといって必ずそれが「成果」に結び付くとは限らないのです。「成果を出せ」と言っても言われ過ぎて聞く耳を持たないのが普通ですから、「成長しろ」という言葉で言い換えているだけで、「社員の成長」は会社の目的ではありません(し、そのプロセスですらありません)。会社にとっては社員が成長しようがしまいが実はどうでもよくて、欲しいのは利益だけです。したがって、「言葉遊び」に付き合って「この会社で成長したいです!」と嘯くのは処世術として大いに結構なのですが、罷り間違っても本気で「この会社で成長します」と思って行動しないことをお勧めします。本気でそれをやってしまうと、必ずどこかで壁にぶつかります。繰り返しますが、「成長」しなくても成果を出せてしまうことはありますし、「成長」したからといって必ずそれが「成果」に結び付くとは限らないからです。一般的には「成果」を出せば「成長」していなくても出世しますし、「成果」が出なければいくら「成長」していても出世は難しいでしょう。「自分が成長」することよりも、「どうやったら成果につながるか」を意識して行動したほうが、結果的に徒労感を抱えて生きずに済むことになります。 「成長ハラスメント」という言葉もありますね。あまり囚われないことが肝要です。

    ■「PDCA」

    とりあえず「PDCA」と言っておけば仕事をした気になれる便利なワードですよね。生産管理・品質管理とあまり関係のない営業などを含む感情労働系にもこの言葉が下りてきたことで、全体的にちょっとおかしなことが起こっているような印象が拭えません。実際の現場というのは、本来、直感でまず実践してみる→やり直し、といった「動きながら考える」という働き方が普通でした。今は、現場レベルまで「仮説→実践→検証・・」を、あろうことかいちいち文書にもさせて行動管理をしようとしているケースが多いです。その結果、何が起こったか。「会議やミーティング、報告書類の増加」です。しかし、現場において一番大切なのは「実践」のはずです。その実践の時間を削ってでも、「P(計画)」や「A(検証)」に時間を割き過ぎる職場が多くなっているようなのです。現場は「会議漬け」「報告書漬け」で疲弊する一方です。そのくせ、成果を上げるために「実践せよ」では、本末転倒です。

    ■「再現性」

    これもPDCA同様、本来は生産管理・品質管理の用語であって、営業などを含む感情労働系にどこまで馴染む言葉なのかは、甚だ怪しいところがあります。ただでさえ今は環境の変数が多すぎて、単純に「こうすればこれだけ売れる」という予測が立ちにくい時代です。40代のAさんが3年前に首都圏で挙げた実績の出し方が、そのまま20代のBさんが今年、地方で同じように行動して類似の実績を出せるかというと、これは相当に難しいことでしょう。そもそも、ここでの「再現性」という言葉は、ほとんどが「成果の要因を説明できる」とか、「成果を上げるための要素を抽出する」という意味でしか使われていないことに注意が必要です。かなり語の定義を曖昧にして、あまりにも気軽に「再現性」「再現性」と合唱している今の図は、滑稽としか言いようがありません。 大抵の場合は、「再現性」というよりも、「思考」「考え方」のことを指しています(成果に結びつく思考や考え方は、逆説的ですがそれこそ"再現性"がありますからね。「手段」「方法」に"再現性"を求めるから、おかしなことになっていくのです)。

    Q.休職で迷惑を掛けてしまっていて、申し訳ない気持ちでいっぱいです。どうしたらリカバーできるでしょうか?

    A.生きていれば、誰でも何かしらの迷惑を掛けます。まず、「申し訳ない」と思うことはやめ、さらに「リカバーする」という使命感も忘れましょう。自縄自縛に陥ってしまっています。

    そもそも社会は相互作用で成り立っています。例えば「水を1杯」飲むだけで、どれだけの人の手がかけられているか。山林を保全し、河川を整備し、ダムを造り、取水堰や浄水場を管理し、上水にして、その水道管を計画して建設して維持管理して、建物に引き込んで、その建物を作った人がいて、家の水道を使える什器を整えた人がいて、コップはコップで原料・生成・流通・輸送・販売というルートを経て、ようやく水を口にできます。余った水は下水道として浄水設備へ流れ、海へと流れていきます。-この経路の1つでも欠ければ、私たちは水を1杯すら満足に飲むことができないのです。

    税金にせよ、年金という世代間の扶助にせよ、公教育にせよ、なんにせよ、誰もが誰かに寄りかかって生きているのが現代社会です。こういうのを、「お互い様」と言います。働いて税金を納めて、その結果として人生のほんのわずかの期間を休職しただけなのですから、あまり罪の意識は背負わず、自分の生を生きることに徹するのでよいでしょう。

    Q.「規則正しい生活」って具体的にはどういうこと?

    A.一般的には、「メタボリックシンドロームを予防するとされる、健康的な生活習慣」のことを指すことが多いようです。ちなみに「脂っこい食事/濃い目の味付けの食事を取りがちである」「野菜が不足している」「甘い飲み物や食べ物を摂りがちである」「間食が多い」「夕食の時間が遅い」「アルコール摂取量が多い」「喫煙習慣がある」「ドカ食いや早食いの傾向にある」「生活リズムが不規則である」「運動不足」 「睡眠不足」などが、代表的な「メタボの危険因子」です。

    実際、人間ドッグなどでのコレステロール値の異常(B以下)が認められる従業員の多い職場は、メンタル不調の発生も多いとされます。ここでも、「夕食が遅い」「生活が不規則」「睡眠不足」「 日々の食事において、外食やコンビニ弁当等の割合が高い」などの危険因子が指摘されるところです。

    要するに、「規則正しい生活」とは「良い睡眠(規則正しいリズムの睡眠)」「良い食事(食生活)」「良い運動(適度な運動)」のことを指します。これができているのであれば、いかにも身体にはよさそうではあります。ただし、これを金科玉条にして、例えば「一切ジャンクフードを食べない」とか、「夜更かしを絶対しない」というのは、生活から「潤い」を喪失させる行為です。「制限され過ぎた生活」というのも、却って心身に悪いでしょう。あくまでも「こういう風にできたらいいな」の理想像として掲げるようにして、できる範囲で(そして、「やりたい」と自然に思える範囲で)実践すれば十分なのではないでしょうか。

    その前提の上で、それぞれを解説していきます。

    ■良い睡眠

    これは一言で言えば「朝起きた時に、疲れが残っていない睡眠」ということになります。睡眠は適応障害とも密接に関わる要素ですので、改善リストをこのQ&A内にも掲載しています。詳しくはこちらをご参照ください。ここで意識しておきたいことは、 「絶対に早寝早起き」とか、「絶対に7時間は寝ないといけない」などとは決して思い込まないことです。 例え「遅寝」であっても規則正しい睡眠のほうがよいとされていますし、「今日は6時間睡眠だったけれど、そこそこ眠れた気がするし、まあいいか」と思えるくらいの「緩さ」で 全体的に捉えることが良質な睡眠にとっては何よりも重要なことです。

    ■良い食事

    「良い食事」には、3つの観点が挙げられます。

    ▼食生活の基本コントロール

    ▼カロリーコントロール

    ▼嗜好品コントロール

    経験上、「間食を控えめにする」とその日の体調が心なしか良い気がします(プラシーボ効果かもしれませんが・・・)。何事も「摂りすぎ」というのは身体によくないのだな、と直観されます。
    ただし、繰り返しになりますが、カップラーメンを食べたい日は気の向くままに食べればよいですし、夜中に甘いチョコレートをバクバク食べてしまう日があっても良いのです。そういう罪悪感を感じるような食生活をしてしまうことも含めて、「人間らしさ」です。「食べたいときに、食べたいものを食べる」ということは本来幸せなことです。それを「理性」の力で押し込めることだけが、唯一絶対の「善」とは とてもいえないのです。

    ■運動

    運動不足は筋力低下をはじめとする体力・気力の低下に直結します。しかし、「分かっちゃいるけど、面倒くさい」のも事実でしょう。 以下、「運動」について、3つの観点を提示します。

    ▼記録を取る

    ▼日常生活に組み込む

    ▼ストレス解消法と組み込む

    こちらも、「運動が絶対」という義務的思考で捉える必要は全くなく、「できればOK」くらいの感覚で気軽に取り組めばよいと思います。以前はNHKの「みんなの体操」を毎日・・が難しくても、週末や週3回くらいでも録画しておいて時間のある時に実践する(オリジナルの体操+ラジオ体操の組み合わせで、10分ほどで終わりますが、 これだけで結構いい運動になります)-というのをお勧めしていたのですが、最近はどうもポリコレ臭が強くなってきてしまい(見ていただければ分かります)、個人的には酷くイライラするようになってきたので(※個人の感想です)、ここは「ラジオ体操」で十分だと思うようになってきました。YouTubeで「ラジオ体操」と検索して、そのまま出てきた動画をみて体操すればまあOKです。毎日できたらとてもよいのでしょうが、週1でも、いや、2週に1篇でも、 少しでも続いたらそれで十分ではないでしょうか。

    Q.「運動が大事」というのは分かっているのですが、どうも運動は苦手です。

    A.別にそれでいいと思います。「運動しなければならない」と思って無理やり運動しても長続きしませんし、精神衛生にもよくありません。とはいえ、「少しも体を動かさない」というのはおそらく身体に毒でしょうから、運動というほどではなくても、毎日5分でも散歩はするとか、駅ではエスカレーターではなく階段を使うとか、せめて2週に1回はラジオ体操をするとか、風呂上がりにストレッチをするとか、何か代替手段を考えて「も」よいでしょう。ただし、これも乗り気でないときにムリにやる必要はないと思います。

    Q.でも運動は大事ですよね?

    A.大事か大事でないかというと、大事です。ただ、「運動が大事」とは一般的な「スポーツ」とか、「競技」を指していないことは誰もが承知していることです。「運動が大事」というときの「運動」とは、何なのでしょうか?それは、極論を言えば「さびつかない程度に、ちゃんと身体を動かそうね」ということに尽きます。

    コロナ禍で適応障害、うつ病患者が「増えた」と言われています。それはコロナそのものの要因(病気への不安)、コロナに起因する要因(社会不安、経済不安、テレワーク化などによる環境の急激な変化)などがあるでしょうが、もう1つ忘れてはならない要因として、単純に「身体を動かすことが不足した」ということもあるのではないか、と私は疑っています。

    通勤をすると、嫌でも駅の階段を上り下りし、ホームの上を歩き、電車の中で立ちっぱなし、オフィスの中では意外と動き回る(コピー機、倉庫やラテラル、会議室への移動、コーヒーを飲む、昼休憩など)・・と結構な量の「動き」をします。通勤時間が1時間半くらいの場合、働きに行くだけで「1日1万歩」を歩けてしまった、なんていうことは結構普通だったわけです。それがコロナ禍でどうでしょうか。下手をすると、1日「500歩以下」なんていうこともあるのではないでしょうか。

    どう考えても身体に悪い生活です。健全な精神は健全な肉体に宿る-という格言を持ち出すまでもなく、これで精神を病まないはずが、ないのです。

    どうも、「日常のちょっとした動き」をスポイルしてしまったことが、コロナ禍における適応障害増加の一因であるような気がしてなりません。・・・ということは、「日常のちょっとした動き」を意識的にこなすことが、もしかすると「運動は大事」といったときの「運動」なのではないか、と思うわけです。

    Q.日常のちょっとした動き、とは?

    A.「さびつかない程度に、ちゃんと心と身体を動かそうね」ということです。例えば、以下のようなものが挙げられます。

    ▼日常のちょっとした動き(例)

    Q.通勤も運動ですか?

    A.はい。駅の往復、階段の上り下り、電車の中でバランスを取って立つ、オフィス内での移動(家と違って、トイレや給茶スペースなどへはそれなりに歩きます)など結構動くのが通勤です。コロナ禍で、テレワークから久しぶりに出社してみたところ、夜は疲れ果てて寝てしまった・・・なんてはなしはごまんと聞きます。今まで何気なくこなしていた「通勤」が、慣れない身にどれだけこたえるか、ということでもあります。

    Q.運動は慣れますか?まず、どうすればよいですか?

    A.無理のない範囲で続ければ、慣れると思います。大切なのは「最初の一歩」を踏み出すことと、それを継続することです。「やる気が出るまで待とう」と思ってもやる気は出ませんし、調子に乗って激しい運動をしては、数日と持たないでしょう。

    「何もしない」よりは「何か身体を動かす」方がよいですし、せっかく身体を動かすのならば、心拍数が120くらい(個人差アリ)で息が上がる程度の有酸素運動(ジョギング、エアバイクなど)を20分くらい、週2~3回、これを1週間、1か月、数か月・・と続けることで、おそらく精神的にはよい影響が現れてくるでしょう。

    Q.運動以外でできることはありませんかね?

    A.運動にせよ、カロリーコントロールにせよ、「やらなければならない」ことをやるのって、(必要性は分かっているけど)とても億劫ですよね。「水清ければ魚棲まず」ですから、正論だけでは息が詰まるのも道理です。もちろん、「これを飲んでいれば痩せる」という類の話ではなく、運動以外のファクターで「適応障害になりにくい心身」を作る方法ということで、いくつかご提案します。

    ■早寝

    「早寝早起き」ではありません。「早寝」です。思っている以上に早く寝るということです。今まで23時台、0時台に寝ていたのを、21時台、22時台と思い切って数時間前倒しにするのです。これで起床時間が変わらないようだったら、「睡眠負債」が蓄積されているはずです。
    これ、嘘のようなのですが、1週間続けるだけで体調や頭の回転が劇的に回復します。1週間、「21時に寝て、自然に目が覚めるまで寝続ける」というのをやってみてください。まず「寝すぎる」ことにびっくりするはずです。続けて、日中の「眠気」がなくなり、昼寝や寝落ちが全くなくなります。そして、どこかのタイミングで驚くほど早朝(例えば4時など)にパッと目が覚めるようになります。これが続いたら、それがほぼ適正な睡眠時間ということになるはずです。
    「寝られるだけ寝る」を続けることで肌の張り・ツヤがすごいことになっていますし、何より眠気でボーっとしていた感覚がまったくなくなり、「すっきり」するようになります。

    ■アレルギー検査

    保険適用でも数千円、自費だと1万円以上かかると思いますが、人間ドックのときなどでもよいので、一度アレルギー検査を受けてみることも有効です。「どうも体調が悪い・・・」というとき、それが意外と花粉症や「食べたもの」が原因であることもあるからです。意外とよくあるのがダニ・ホコリアレルギー、カビアレルギーなどですね。アレルギーは馬鹿にできません。
    例えば花粉症ですと、「くしゃみ」「鼻水」「頭重」「目のかゆみ」といったよく知られている症状のほかに、結局は身体の免疫反応の異常ですから、胃腸症状(下痢や吐き気など)、咳、のどの痛み、めまい、微熱といった症状が出ることもあります。
    アレルギーとは少し違いますが、小麦の過敏症だったテニスのジョコビッチ選手は、それこそグルテンフリー食を取り入れてから不動の世界王者となりました。「自分が何に曝露することで不調になるのか」ということを知っておくことは、ときに人生にも影響するくらい大きな、セルフコントロール術そのものなのです。

    ■肝臓の声を聞く

    ■鼻炎対策

    どうも、「鼻づまりを解消する」というのは些細なことのようでいて、実は非常に体調を整えるうえで重要なファクターである、と思います。集中力を失っていた学力不振児が慢性鼻炎を治した途端に集中力を回復し て学力を上げたなんて話を聞いたこともあります。鼻詰まりは日中は集中力を阻害し、寝ているときには口呼吸になるから風邪を引きやすいですし、何より酸素を取り入れる量が減ってしまうので休息にも影響してくるなど、百害あって一利なしです。
    鼻づまりを舐めてはなりません。「鼻うがい」は、ぜひ取り入れたいアクションです。そして花粉症の人は、花粉飛散予測日の前には、期間中はずっと抗アレルギー剤を服用・マスクを着用・点眼薬の励行・点鼻薬(症状が酷い場合は局所作用のアンテドラッグステロイドでよいでしょう。変に粘膜の収縮タイプを使ってしまうと却って強い鼻炎になってしまうこともあります)の励行をします。これだけで、相当に鼻炎に苦しむ確率を減らすことができますし、QOLをぐんと高めることができるはずです。

    ■肩こり・首こり対策

    肩や首のコリは、抑うつに直結する場合もあるとされます(因果関係はあるいは相互作用的かもしれませんが)。「正しい姿勢で」と言いたいところですが、それが難しいのもよくわかります。せめて湿布や磁力テープ、温浴などで継続的にケアをするようにしたいものです。
    テレワークによって、必ずしも仕事用に作られていない家庭用の椅子・机で仕事をする人も多いでしょう。ここはぜひ、健康のための投資としてオフィス並みの椅子・机を導入することも検討してよいかもしれません。

    ■歯間ブラシ

    虫歯や歯周病は馬鹿にできません。歯の健康は、そのまま心身の健康にも直結するのです。丁寧なブラッシングに加え、1日1回(できれば夜に)は「歯間ブラシ」で歯垢を落として就寝しましょう。口内の細菌が減少し、「喉が痛い」「お腹が痛い」という回数が多かった人は、もしかするとその変化に驚かれるかもしれません。
    歯は、歯ぐきも含めてブラッシングすることがコツです。歯ぐきを必要以上に痛めないようにやさしく、もし知覚過敏などがあれば知覚過敏用のブラシ・歯磨き粉もありますので歯科医や薬剤師に相談してみるとよいでしょう。

    ■入浴

    「風呂はシャワーで済ます」人は、一度「毎日湯船に浸かる」ことを習慣化してみましょう。長期間湯船と縁がなかった方ほど、身体の温まり方、血の巡り方の違いに気づかれるはずです。どうしても毎日は難しいという方でも、せめて週末だけはゆっくりと「湯船に浸かる」を実践してみてください。血行がよくなって、すっきりするはずです。

    ■SNSデトックス

    デジタルデトックスのハードルは高すぎるので、Twitter、Facebook、Instagram、それにLINEなどのSNSのノーログインデーを作ることもお勧めです。せめてノーログインタイム、ですね。敢えて「ログオフ」してしまって、アクセスにひと手間かかるようにしてしまうのがよいでしょう。はっきり言って、一刻一秒を争う情報はそうそう日常に転がっているものではありません。「半日後」、大げさなことを言えば「1か月後」にチェックしたところでどうということのない情報がほとんど、ではないでしょうか。

    Q.なぜ、運動は大事ですか?

    A.一般的に、身体は20歳前後をピークにして衰えていきます。家庭や仕事の両面で責任が増えてくる30代・40代となってくると、ストレスも重くなり、心身の疲労と衰えは加速していきます。このときに、普段から適切な運動を続けている場合といない場合とでは衰えるスピードにも差が生じることになります。

    近年では「フレイル」(か弱さ、壊れやすさ)という言葉が人口に膾炙するようになってきましたが、要するに心身の健康寿命をできるだけ高く保ち、QOLの高い生活を続けていくための要素として、「運動」が大切ということです。

    またもっと突っ込んで書くと、運動「習慣」が重要です。強度の強い運動を年に1回やるのではなく、強度が低くても運動を習慣にして週に数日やるほうが、よほど心身にはプラスなのは容易に想像できるでしょう。

    習慣的な運動は、フレイルの予防(≒老化の抑制)、体力向上、肥満の予防と解消、疲れに強い心身づくりといったことにつながっていき、結果として生活習慣病の予防・改善、筋力維持、身体の機能維持を実現し、健康の維持・増進、そして繰り返しになりますがQOLの高い生活の継続がもたらされるのです。

    Q.ここでいう「運動」をもう少し詳しく定義してください

    A.運動といっても、「競技」「スポーツ」を指しているわけではないことには留意が必要です。別に、無理して「競技」をする必要はないのです。激しい運動を長時間行うとか、好きでもないスポーツに興じなさいということではなく、自身にとって無理なく継続できることが最重要です。よく言われることですが、「それぞれの年齢や体力、健康度、趣向を考慮して行いましょう(自分に合った運動を行いましょう)」ということです。

    一番大切なのは上項でも申し述べた通り「継続できること」です。運動は継続しないと、その効果は漸減してしまうからです。

    この前提で、敢えてこのページで述べたい「運動」を定義すると「有酸素トレーニング」と「筋力トレーニング(無酸素トレーニングの一種)」ということになるでしょうか。

    Q.有酸素トレーニングと無酸素トレーニングの違いは何ですか

    A.有酸素トレーニングとは、比較的軽度~中程度の負荷を継続的にかける運動の総称です。筋肉を動かすエネルギー源となる脂肪を酸素を使って燃焼させることで運動エネルギーを生み出すプロセスから「有酸素」と呼ばれています。

    既に身体に蓄えられている体脂肪を燃料として運動することから、長時間、無理なく続けられる運動であることが特徴です。ウォーキングやジョギング、水泳、サイクリングなどが代表です。

    一方の無酸素トレーニングは、強度の高い運動を総称します。こちらは酸素を使わず、糖分をエネルギーとして使用することから、「無酸素」と呼んでいます。

    こちらは一気に、全力で筋力を動かし、パワーを発揮する運動であることから、短時間で(瞬発的に)行う運動です。筋トレ、短距離走、ウェイトリフティングや投擲などが挙げられます。

    有酸素運動は体脂肪を燃料とするため、中性脂肪の減少や血中のLDLコレステロールの減少、ひいては高血圧や血管疾患の改善、さらに心肺機能の向上などが期待されます。結果として、肥満や生活習慣病の予防・改善、持久力・スタミナの向上につながっていきます。

    無酸素運動は瞬発的に筋力をフルに使って活動するため、筋力アップ(姿勢の改善、腰痛や肩こりなどの改善・予防)が期待できます。結果的に基礎代謝も高まり、「引き締まった」そして「疲れにくい」、バランスの良い身体(ひいては心も)づくりに役立ちます。

    Q.「自分に合った運動」とは、要するにどういうことですか。

    A.第一に、「気分が乗ること」です。もっとも、やる気というのは自然と生まれてくるものではなく、やっているうちに何となくスイッチが入ってくる・・という性質がありますので、「やる気になったらやろう」というのではいつまでたっても行動には移せないのですが、とはいえ、「これだけは絶対にイヤだ」ということを無理してやる必要はないでしょう。「やってみてもいいかな」「やってみようかな」と思えるもので十分ではないでしょうか。それは人によっては水泳かもしれませんし、ジョギングかもしれませんし、はたまたランニングかもしれません。サイクリングというチョイスもありますね。

    そのうえで、一度やってみて「続けられそうだ」というものを選ぶとよいでしょう。その判断基準(目安)を以下に挙げておきます。

    ▼翌日まで生活に支障をきたすレベルで疲労が残るかどうか

    ▼「苦痛」を感じるかどうか

    ▼運動中に「会話」ができるかどうか

    Q.運動を継続するうえでの留意点はありますか?

    A.繰り返しになりますが、「継続できること」がすべてであって、「継続できないこと」はすべきではありません。その最大のポイントは「安全第一」です。運動をする際は、以下の観点でまずは自身の「安全」を担保しましょう(無茶なトレーニングで身体を壊してしまっては、元も子もありません)。

    ■「急」などの極端を避ける

    何事も、「急」などの極端な行為は危険です。急に激しい運動を、長時間行うなどは最悪です。思わぬ事故やけがの原因となります。運動の強度は徐々に高め(負荷は少しずつ上げていく)るように意識しましょう。

    ■十分なバッファーをとる

    適度な休憩を取ることも重要です。「ぶっ続けで動く」のではなく、最初は10分程度、慣れてきても20分や30分といった区切りで水分補給、糖分補給(キャラメルやチョコレートなど)を行い、無理をしないことが肝要です。

    ■熱中症予防に留意する

    気温と湿度は数十年前と比べて明らかに高くなっています。熱中症予防は意識しすぎてもしすぎということはありません。
    一般的に、「喉が乾いたな」と思っている段階で脱水症状を起こしかけていると言われます。「喉が渇く前に水分補給」ということが鉄則ですが、「少ない回数だが一気に大量の水分を摂取するのではなく、少量でもいいから頻度多く水分補給し続ける」ということを心がけましょう。
    また、酷暑下ではできるだけ運動を避ける(真夏の直射日光が強い時間帯、炎天下を避け、せめて夕方以降に活動することも検討)、室内でも気温・湿度に留意するといった環境面の整備も必須です。

    ■準備を整える

    準備の鉄則は、「準備八割」です。先ずは何よりも、前日に「十分な睡眠をとる」ことです。この上で、当日の気温と湿度を加味した運動しやすい服装(熱がこもりにくい服装)を準備し、途中の水分や糖分の補給源を確保するとともに、活動時間のシミュレーションを行います(行き当たりばったりで運動するのは危険です。「○分運動を行う」ということを予め決めておき、計画から外れた時にそれがなぜ起こったのかを検証できるようにしておけると、無計画で無理をすることによって生じる突発的な事故・怪我を防ぐ一助になりますし、次の活動計画の精度を高めることができるようになるからです)。

    ■事前のウォーミングアップ、事後のクールダウンを必ず行う

    事前のウォーミングアップは、固くなった筋肉の柔軟性を高め、怪我の予防につながります。また、あらかじめ身体をあたためることで血流を促進し、急に運動したことによる突発的な循環器症状の発症(狭心症や心筋梗塞といった心臓発作)を予防する効果もあります。ラジオ体操でもよいので、必ず行いましょう。
    また意外と忘れられがちなのが、運動後のクールダウンです。使った筋肉をそのままにしていると、炎症が持続して思わぬ故障にもつながりかねません。短時間でも構いませんので、使った筋肉をゆっくりと伸ばし、リラックスさせるイメージでストレッチさせることが望ましいでしょう(あるいは部位によっては「マッサージ」という表現のほうが適切かもしれません)。「筋肉を痛めて運動できなくなった」という状態を避けるためにも、クールダウンも必須です。

    ■体調が悪いときは休む

    体調が悪いときは、躊躇なくお休みしましょう。睡眠不足、二日酔い、強度の疲労が抜けないといった状態での運動は、怪我だけでなく突発的な脳血管障害の引き金となることもあります。
    このほか、当然ながら眩暈やふらつきがあるとき、吐き気や下痢などの胃腸症状があるとき、感冒様症状(熱っぽい、頭痛など)、高血圧や頻脈といった症状があるときも運動は避けるべき(そもそも、そんな状態で運動をやりたいとは思えないでしょうが)でしょう。

    ■体調が悪くなったらただちに中断する

    運動中に、「立ち眩み」「めまい」「ふらつき」「冷や汗」「吐き気」「頭痛」「胸の痛み、苦しさ」「呼吸が苦しい(息が上がる、というレベルではない)」「脈が飛ぶ」「激しい疲労感を覚える(これまでに感じたことのない疲れ)」といった症状が急に起こった場合は、直ちに運動を中断し、静かで風通しのよい涼しい場所で横になり、水分を補給して休息をとりましょう。基本的にはその日の運動はすべて中断し、必要に応じて医療機関へ受診します。また当該の運動の翌日以降の継続の是非についても検討しましょう(運動の強度、頻度、内容などが、現在の自分の体調に合っていない可能性が高いです)。

    Q.それでも「運動」に気が向きません・・・

    A.大丈夫です。

    他でも書いていますが、動物園の動物を見ていると、「動きたくないときは動かない」「暑かったら寝ている」といった、省エネルギー行動を自然と取っていることに気づかされます。運動をしたくないならば、無理にしなくてもよいでしょう。あくまで、「運動って大事だよね」という、「ベター」な話をしているのであって、「運動しなければ」とか、「運動するべきだ」という強制性がストレスの元になっていては逆効果だからです。

    ここで、脳の仕組みを改めて考えてみましょう。脳は、大きく分けると、「集中系(集中型ネットワーク)」と「分散系(分散型ネットワーク)」の2つのネットワーク・システムに分かれています。

    集中型ネットワークは、目的がはっきりしており、意識的に「何かに集中しているとき」に活性化するネットワークで、特に目的がなく、(ぼーっとしているときなど、無意識の状態で)活性化するのが分散型ネットワークです。

    集中系・分散系それぞれのネットワークは、片方が活性化しているときはもう片方が抑制され、「休む」ようにできています。それぞれのネットワークを交互に活用できれば、それぞれのネットワークが適度に休養することが可能であり、それだけ脳疲労を軽減することができると考えられます。

    一方で、ネットワークの使い方が偏ってしまうと、それだけ脳疲労を拡大してしまうことになります。特に、分散型のネットワークは、別項でも「デフォルトモードネットワーク」としてご説明した通り、脳のエネルギーの6~8割を消費すると言われています。デフォルトモードネットワークが過活動になってしまうことで、ますます脳はが疲労し、抑うつ症状の発現とも連関することはたびたび指摘されることでもあります。

    ここで、脳内のネットワークのバランスをとるために必要なこと(分散型ネットワークを抑制する)は、集中型ネットワークをはたらかせることにあるのです。

    すなわち、それが「打ち込めること」≒「趣味」ということになります(ちなみに、睡眠はもちろん休息における最重要要素の1つですが、デフォルトモードネットワークそのものはレム睡眠では活性化するため、必ずしも睡眠だけで分散型ネットワークの過活動を抑制し切れないことには留意しておく必要があります(※)。

    (※)当然ながら、脳のまさに"休止モード"であるノンレム睡眠時は、デフォルトモードネットワークも休止し、脳が休まります。睡眠自体の重要性を否定するものではありません。

    適応障害の治療や、その後の再発防止を考えるにあたっては、分散型ネットワークを休ませること=「集中して取り組めることに打ち込むこと」を見つけることも非常に重要なファクターになることがお分かりいただけるのではないかと思います。

    最初は疲弊している余り「何かに集中する」ことすら難しかった状態でも、物理的に(休養や投薬によって)「集中できる状態」に脳が耐えることができるくらい回復したら、積極的に(漫画でもゲームでも、映画でも小説でも、散歩でもなんでもよいので)「集中」する経験を積んでいきましょう。これが、脳の歪んだネットワークの歪をただし、社会復帰を促すからです。

    私は、「運動が大事」というのもこの文脈においてもう少し語られるべきなのではないかという考えを持っています。運動は得手不得手もありますが、好き嫌い、という要素も確実にあります。適度な運動は、「集中」をもたらします(集中しなければ満足な活動ができない―けがもしやすくなります―ことは、経験的にも理解できるでしょう)。この「集中する」ことこそが、運動が重要とされる所以だといえるでしょう(もちろん、それ以外にもフィジカルが整うことで精神にも好影響を及ぼすということもあるわけですが)。

    ―こう考えますと、無理に「運動」によすがを求めるだけではなくても大丈夫、ということも言えるのではないでしょうか。まず大切なのは、「集中できること」を実践することです。そしてそもそも、何かに「集中できる」状態を実現できるまで、休養に努めることです。まずはそこから、ということが言えましょう。

    Q.休養が不足していることを示すサインはありますか?

    次のいずれかに当てはまる場合は、休養が不足している可能性が高くなります。

    ▼疲れが溜まっていると感じる

    ▼夜はいつの間にか眠ってしまい、気づくと朝になっていることが多い

    ▼休日は寝て終わってしまう

    ▼仕事に集中できない

    ▼仕事をする意欲がわかない

    ▼自分の時間が取れないと思う

    Q.どのような食生活を送るのが望ましいですか?

    A.どんな場合にも言えることですが、暴飲暴食を避け、偏った食事をしないことは大原則です。そのうえで、セロトニンの量を増やす食事を行うことが有効でしょう。セロトニンは、必須アミノ酸のトリプトファンから生成されます。トリプトファンは、豆腐・味噌・納豆などの大豆製品、チーズやヨーグルトなどの乳製品、卵、バナナ、ゴマなどに豊富に含まれています。

    このトリプトファンは、トリプトファンヒドロキシラーゼという酵素によって5-ヒドロキシトリプトファン(5-HTP)となり、これが芳香族L-アミノ酸脱炭酸酵素の働きによってセロトニンに変化します。さらにこのセロトニンは、セロトニン-N-アセチル基転移酵素とヒドロキシンドール-O-メチル基転移酵素によって、睡眠を促すホルモンであるメラトニンも生成します。

    トリプトファンヒドロキシラーゼはたらくためには、ビタミンDをはじめ、ビタミンB12、葉酸が必要です。そして、芳香族L-アミノ酸脱炭酸酵素のはたらきにはビタミンB6が必須です。

    ビタミンDは魚やレバー、卵、チーズのほか、キノコ類に多く含まれています。ビタミンB12は、レバー、牡蠣、アサリやシジミ、サンマなどに多く含まれます。葉酸は、ブロッコリー、キヌア、枝豆、芽キャベツ、ほうれん草などによく含まれます。ビタミンB6は、サンマや鯖などの青魚、マグロ、鮭、レバー、卵、牛乳などに豊富に含まれています。

    すなわち、セロトニンの生成のためには、ビタミンBやビタミンDを多く含む、魚・豆類・卵・乳製品をしっかりと摂取することが大切であるということです。

    このうち、魚には、神経細胞生成に関わる「不飽和脂肪酸」が多く含まれています。特に、殊に有名なDHA(ドコサヘキサエン酸)やEPA(エイコサペンタエン酸)といった、オメガ3脂肪酸という種類の不飽和脂肪酸を摂取することが有効だと言われます。これらは、鯖やサンマといった青魚に豊富に含まれているほか、ニシン、鮭、マグロにも多く含まれています。

    実際、「魚介を多く食べる人は、そうでない人と比べてうつ病の発症率がおよそ半分に減る」という研究データもあるほどです。

    Q.反対に、どのような食生活が望ましくないですか?

    A.「高GI食品」の取りすぎを避けるべきといわれています。高GI食品とは、食後の血糖値の上昇スピード(グリセミック・インデックス)が速い食品の総称です。具体的には、ご飯やパン、砂糖を多く含んだお菓子や清涼飲料水などが挙げられます。

    高GI食品を多く摂取すると(そればかりを食べていると)、血糖値が急激に上がって大量のインスリン分泌を引き起こし、食後数時間(2時間程度)で低血糖状態を引き起こすことがあります。

    血糖値が下がると、空腹感や脱力感が起こるほか、脳の働きが鈍ったり、イライラしたり、不安感が高まったりします。

    血糖値がゆっくりと上がる低GI食品(豆類、野菜類、乳製品など)を一緒に摂取することでインスリンの分泌が穏やかになり、低血糖状態を起こしにくくします。食事の際は、低GI食品を意識的に多く摂取することを心がけるとよいでしょう。

    Q.食事の質が大切、ということですね。

    A.はい。適応障害に限らず、アレルギー症状などでも言えることですが、「食事の摂取量」そのものというよりも、食事の質、もっというと「栄養状態」が、症状を改善ないし予防していくための極めて重要なファクターであるとされています。

    「栄養状態が悪い」というのは、少なくとも現代日本においては「食事の摂取量が少なくて、やせ細ってしまっている」ということをほとんど指しません(摂食障害の場合を除く)。カロリー摂取量そのものが問題なのではなく、質的な栄養状態を指します。慢性的な体調不良を訴える人の食生活をみてみると、ビタミンやミネラル、タンパク質といった栄養素を十分に摂取できておらず、カロリー量に比して栄養失調状態にある、ということが往々にしてあるとされます。

    慢性的な体調不良を訴える人によくあるものとしては、糖分の摂取過多、ビタミン・ミネラル類の摂取不足、タンパク質の摂取不足です。

    砂糖の大量に入った清涼飲料水やお菓子をたくさん取っている(カロリーをお菓子で補っている)場合は、まずそれをやめ、間食に糖質が少なくタンパク質の多い食品(ナッツ類、豆類、チーズやスルメなど)に切り替えるだけで劇的に体調が改善したという話は枚挙に暇がありません。

    また、「朝ごはんが毎日パンだけ」の場合は、「ご飯の日をつくる」など、「それだけ」の食生活にしない(食品のバリエーションを増やす)ことも重要です。

    Q.「食べ過ぎ」でうつ病になることはありますか?

    A.直接の因果関係があるかは簡単には分かりませんが、メタボリック症候群、肥満、また食生活を原因とする糖尿病などを引き起こす「食事の過剰摂取」と「運動不足」による代謝異常は、抑うつ状態を引き起こすリスクが高いとされています。暴飲暴食やドカ食いによって太るのは、そのままうつ病のリスクを高める行為だということができるでしょう(暴飲暴食やドカ食いがストレスによって引き起こされることを考えると、相関関係が高い、と表現することもできそうです)。

    Q.「酸化」や「糖化」は抑うつ症状につながりますか?

    A.近年、人口に膾炙するようになってきた「酸化」や「糖化」ですが、直接は身体への影響、ひいては精神面への影響も間接的にはないとはいえない、という説明ができそうです。

    酸化は、体内に取り込んだ酸素の一部が変化する「活性酸素」によって引き起こされます。取り込んだ酸素の一部が、様々な有害物質(刺激)を除去する「活性酸素」となる過程において、その活性酸素が、紫外線や過度なストレスなどによって過剰に増加することで、細胞が傷つき、身体に悪影響を及ぼします。身体が"さびる”とも表現されます。活性酸素は抗酸化物質によって除去されますが、加齢によってその物質の生成も弱くなっていくようです。

    糖化は、体内のタンパク質・脂肪に、乱れた食生活(糖分や脂肪分の多い食事)で生じた余分な糖が体熱によって不正常に結びつくことでタンパク質が変性し、蛋白糖化最終生成物(AGEs)という老化物質を生成する反応を指します。こちらは身体が"こげる"現象です。この生成物は分解されにくく、全身の老化・体調不良などの原因になるとされています。

    Q.医師から、症状が安定するまでコーヒーを避けたほうが良いかもしれないねと言われました。何故でしょうか。

    A.適応障害でパニック発作や自律神経失調などを起こした場合にアドバイスを受けることがあるかもしれません。体調がすぐれないときは、コーヒーに含まれるカフェインが脳を刺激して興奮させることで、めまいや吐き気・頭痛のほか、パニック発作を誘発することがあるからです。医師がコーヒーを殊更に上げて例示するのは、1杯当たりのカフェイン含有量が、コーヒーが図抜けて多いからにほかなりません。

    必ずしも禁忌というわけではないのですが、「気のせい」では片づけられない場合もありますので、あまりたくさん飲み過ぎないほうが良いでしょう。コーヒーに限らず、市販の栄養ドリンクやコーラなどにもカフェインが大量に含まれている場合がありますから、同様に注意しましょう。コーヒーだけでは何ともなかったのに、風邪薬や市販の栄養ドリンクと併用してカフェインを過剰摂取して不快な症状を起こしてしまうというケースも見られます。

    150ml(1杯)当たりのカフェイン含有量 (目安)

    一度でもコーヒーを飲んでパニック発作を起こした経験があるのであれば、体質的にフェイン過敏になっている可能性が高いですから、当面の間、体調が整うまでは少なくともコーヒーは口にしないことをお勧めします。

    どうしてもコーヒーの風味を楽しみたい場合は、デカフェ(カフェインレス)のコーヒーをいただくようにしましょう。

    Q.セロトニンは、なぜ大切ですか?

    A.端的に言えば、こころと身体の調子を整える物質だからです。ストレスによって「戦闘態勢」になって不安感情が増幅した時に、心の昂りを沈めて、落ち着かせ、「安らぎ」の感情を創り出すのがまさに、「セロトニン」なのです。

    セロトニンは脳内物質で、脳幹にある「縫線核」という睡眠・記憶、ストレス制御に関与する神経核の部位でごく微量が賛成され、脳全体の神経および体内に分配されます。このとき、体内で分泌されるセロトニンの90%が消化管へ、8%が血小板、そして2%が脳に取り込まれます。体内に分配されたセロトニンは、以下のように心身の調子を整える役目をしています。これが不足することで、心身の様々な不調が引き起こされるのです。

    ■こころを整える-精神安定作用

    セロトニンはその分泌を増すことで、ノルアドレナリンによって引き起こされる不快感を抑える働きをします。また、ドーパミンを抑制することで、快感を適度に抑え、行動にブレーキをかけるはたらきをしています。
    ところで、 脳の神経終末(シナプス)に放出されたセロトニンのうち8割は、元のシナプスに再び取り込まれ、2割が酸素によって排出されていきます。セロトニンの配給量には限りがあるため、脳内でリサイクルをしているわけです 。
    しかし、脳が疲労などで慢性的なストレスにさらされると、「糖質コルチロイド」というストレス物質が蓄積されるようになります。糖質コルチロイドはレセプター(受容体)にあるセロトニンの取り込み口をふさぐ性質があるため、セロトニンの受け取りが阻害されます。すると、体内に排出されるセロトニンは増えるにも関わらず、受容体に供給されるセロトニン量はごくわずかですから、脳内が慢性的なセロトニン不足となってしまうのです。すると、不安や恐怖といった感情の爆発が起こりやすい状態が引き起こされます。

    ■からだを整える―胃腸のバランス

    体内でセロトニン含有量が全体の8割と最も多い消化管(胃腸部)では、運動(収縮と弛緩の繰り返し)による食べ物の攪拌・消化と、食べ物を下方に輸送する蠕動運動が絶えず行われています。このはたらきは、主として消化管神経にあるセロトニンによる筋肉への刺激のためであるといわれています。
    消化管のはたらきに指令を出す、脳内の嘔吐中枢はセロトニンによって刺激されています (異物を飲み込んだ時の嘔吐や吐き気は、セロトニンによる刺激があるために起こります)。したがって、セロトニンの量が急上昇すると、吐き気が好発します(SSRIの服用初期に副作用として吐き気が起こりやすいのはこのためです)。一方、セロトニンが不足すると、胃腸の動きが鈍くなり、便秘になりやすくなります。 このように、セロトニンのバランスが崩れると胃腸の調子も崩れてしまうのです。

    ■からだを整える―呼吸のリズム

    セロトニンを分泌する縫線核は、脳内の呼吸中枢にセロトニンを送って呼吸量を調整しています。体内の毛細血管中には縫線核のセンサーがあり、血液中の成分や酸素のバランスを監視しています。体内の酸素量が不足した時は、縫線核は、セロトニンの分泌量を増やし、脳内の呼吸中枢を刺激し、呼吸量を増やします。
    しかし、酸素不足を感知しても、セロトニンが不足していると、呼吸中枢の刺激が不充分のままとなり、酸素が不足したままとなってしまいます。睡眠時に「息苦しさ」で何度も目覚め、熟睡できなかったり、睡眠時間をたっぷり取っても寝不足状態が続く「睡眠時無呼吸症候群」などは、セロトニンの不足によって引き起こされるのです。

    ■からだを整える―睡眠の調整

    睡眠には「レム睡眠(夢を見る―脳は覚醒している)」と、「ノンレム睡眠(夢を見ない―脳が休息している)」の2種類があります。セロトニンは一日中分泌されている物質ですが、睡眠中は、セロトニンに関係する神経の活動は弱まって、深い眠り(ノンレム睡眠)を演出します。朝方になるとセロトニン分泌量が増えることによって(レム睡眠)覚醒に至ります。しかし、セロトニンが十分でないと、いつまでも寝付けなかったり(不眠症)、なかなか深い眠りができなかったりという症状が出ます。

    ■からだを整える―体内時計の安定

    海外旅行や徹夜明けなどに起きる「時差ボケ」を直すのは、メラトニンと呼ばれる物質です。このメラトニンはセロトニンによって生成される物質で、生体時計を司ります。セロトニンの不足によって体内時計のリズムが狂ったままとなると、やがて眠る時間にも 秩序がみられなくなり、ホルモン分泌にも異常が出て、体全体のバランスに影響します(夜に分泌される成長ホルモンや、朝に分泌される副腎ホルモンのバランス異常など)。

    ■からだを整える―体温の調節

    一般的に体温は、朝起きると(筋肉や神経の働きを高めるために)上がり、夜は逆に下がります。この変化は、セロトニンの1日の分泌量の増減とほぼ一致しているといわれます。縫線核は血中のセンサーで血液の温度も感知しています。しかし、セロトニンが少ないと、血液の温度が低下しても、体温を調節する脳内の温熱中枢を十分活発化できず、低体温症や、冷え性になりやすいため、身体機能が活発化できません。体温の低下は、しばしば集中力の低下なども引き起こします。

    ■からだを整える―満足中枢の制御

    セロトニン量が十分なときは、食後に満足感や充実感を得ることができます。またセロトニンによって身体の各機能が活発化して基礎代謝が上がり、脂肪を燃焼させるなどの効果もあります。しかし、セロトニン量が不足すると、脳の視床下部にある満腹中枢への伝達が阻害され、さらに耐糖能も障害されるため、肥満のみならず、糖尿病や摂食障害になりやすくなります。
    このことから、一見痩せて見える人でも、セロトニンが不足気味の人は内臓脂肪などが増える (いわゆる「隠れ肥満」です)傾向にあります。

    ▼からだを整える―頭痛の抑制

    セロトニンは太い血管を収縮させ、細い血管を拡張させます(片頭痛とは真逆の作用です)。したがって、セロトニンの濃度を低下させると必ず片頭痛を引き起こし、逆に血中のセロトニン濃度をあげれば片頭痛は改善します。
    片頭痛患者は一般的にセロトニン代謝が障害されていると考えられています。 片頭痛の発作が発生すると、尿中や血漿中には、「セロトニン代謝産物」が増加していることが分かっています。これは頭痛発作時に、当座の頭痛解消のため、 体内のセロトニンが大量に消費されて分解されたことを意味します。

    ▼からだを整える―骨格の刺激

    セロトニンは脊髄を通って、腹筋や背筋などの「抗重力筋」を常に刺激しています。セロトニンが少ないと、抗重力筋へのはたらきかけが足りず、姿勢が崩れやすくなる原因となります。

    Q.ふと思ったのですが、そもそも、「適応」する必要ってあるんですかね?

    A.その通りです。適応障害というのは、「現代社会の要請」に対する「適応」の「障害」です。ある意味で、人間性を極度に失った現代社会に対して、その感覚を麻痺させることが「適応」とも言えるので、「適応」が常に人間にとって「正常」な状態であるかどうか、というと、それはまた別問題の可能性があることには常々、留意しておきたいものです。

    現代組織社会は、人間性を極度に失うことで成り立っています。高度に規格化された「厩舎」に住む「社畜」は、朝になるとまず電波メディアで上級国民によって選択された扇動を無批判に受容し、高度に遺伝子操作された栄養源を補給します。その後、貨物列車と見紛う満員電車に揺られ、無限の自己欲求を刺激する自称「スマート」な電子機器で消費欲を喚起され続けて疲弊します。その後直線的なコンクリートと硝子にプラスチックといった無機物で構成されたオフィスに缶詰となり、およそ生体リズムとは相違して設定された労働時間の限りを効率重視で働かされます。オフィスでは生身の人間の処理量を超えた情報の洪水に四六時中曝され、心身の休息が担保されることはありません。感情よりも利益が優先で、計画と実行のサイクルに追われ続け、常に選択と集中を迫られます。 集団内に蔓延る同調圧力に屈し、組織の原理に従って上の者に忖度することで、自信の倫理観や自尊心を押し殺すことを強制されます。さらに無限の努力と成長を明に暗に常に強いられ、理不尽な要求にただ只管耐えながら、無駄なく効率よく働くことが何よりの美徳とされます。「時は金なり」で、「生産性」のあることだけが「有意義」とされ、何事にも「再現性」を求められます。毎日の食事は単なる「栄養補給」に堕し、睡眠すら生理的欲求と無関係な「時間」で管理されます。今の楽しみよりも老後の不安が優先され、たまの休みは「休養」ではなく「疲労回復」に充てられて終わります。挙句、稼いだ金の4割は上納金として貴族に容赦なく吸い取られ、さらに可処分所得は年々減少するばかり。

    -これは、現代人がまったく疑問を持たずに誰もがこなしているルーチンですが、そもそもこれらが人間性を欠いているがゆえに、その適応度合いがエスカレートした時、心身がその「無理」に耐えられなくなり、抑うつ症状として発出せざるを得なくなる、ということでしょう。

    繰り返しになりますが、「適応」することが、そのまま人間の「生」にとって真に「よいこと」であるかどうかは、再考の余地があると言ってよいのではないかと思います。

    Q.もしかして、「適応障害」になることって、そんなに「異常」なことではないのでは?

    A.上述の通り、人間性を極度に失った現代社会に過剰に「適応」し、その結果として「適応」できなくなったが故に「適応」障害を発症しているわけですから、人間の「生」を捉えた時、「適応障害」になるのは人間的にむしろ「正常」な証拠かもしれない、という逆説は成り立つ可能性があります。「適応障害は誰でもなり得る病気です」という言葉は、このような真実を言い当てているかもしれませんね。

    人間の「生」と向き合ったとき、適応障害に絶対になり得ない、ないしは、そのプロセスが全く理解できない、という人はまずいないのかもしれません。もし完全に「適応障害」と無縁でいられるとしたら、その人は真の意味で何の悩みもない人類史上最高位の特別貴族か、極めて強靭な鈍感力の持ち主か、はたまた果てしない愚鈍か、驚くほど感情がないか、所謂サイコパスか、要するに「超人間」、ということになりそうです。そしてそういう人が本当に幸せなのか、人間的に「深い」のか、というとそれはまた別でしょうね。

    Q.ラクに生きるためにはどうしたらよいでしょう?

    A.よく言われることですが、一言で言えば「執着を捨てる」ことです。これは「今ここを生きる」と同義でもあります。「今を生きること」と対置されるのが「過去の反芻」と「未来(将来)への備え」なのですが、特に「過去への反芻(こうすればよかった)」と「将来への備え(こうしなければならない)」は、突き詰めると「限りない欲望への執着」ということになります。他の場所でも書いていますが、「今」が心身の作用で自覚されるのと、「過去と未来」が脳の作用で自覚されることにも留意したいところです。要するに、脳による思考が心身の「今」を支配する構造が「執着」と換言することもできるわけです。すなわち、「脳の支配から心身を解放する」ということが「執着を捨てる」ということになります。

    ところで欲望とは、現代においてはマズローの欲求段階説で言うところの「社会欲求」、「承認欲求」および「自己実現欲求」といった高次段階に突入していますから、これはそのまま「生存欲求」や「安全の欲求」を超えた、金銭欲であり、出世欲であり、名誉欲であり、他者の評価欲求であり、集団から隔離された孤独への恐怖からの解放欲求でもあります。自己目的化した現代組織(官僚型組織)はこの欲求を最大限利用しようとします。これが生み出すものは、拝金主義、盲目的な組織への適合、そして行きつくところは人間性を剥奪する過酷な労働環境です。

    執着は、最終的には酷薄な環境で生きることを必然的に要求します。したがって、この執着そのものを捨てることが「ラクに生きる」ことの要諦であると言えるでしょう。

    そのためには、「スルースキル」を身につけることが有効です。職場で「ストレス耐性が高い」と言われている人を観察してみると、実は相応にストレスで体調を崩すことは人並みにあるものの(胃炎、膀胱炎、巨大な口内炎、肌荒れなどはむしろ普通の人以上に劇症化するケースがある)、決定的な「破滅」には至っていないのです。そのポイントが、どうも「スルー力」にあるようなのです。

    スルー力とは、すなわち「受け流す力」です。他者のことを「受容」するというよりは、「ふーん」と、ただひたすら流していく。自分の器に相手の要求を取り込むのではなく、上流から押し寄せてくる「相手の要求」という奔流を「竿」で下流へ流していく、そんな「手さばき」というのでしょうか。あるいは嫌いな顧客が来たら、シャッターや暖簾を下ろしてその時だけ「店じまい」してしまう-そんなしたたかさが「スルー力」の正体です。

    このアナロジーは、「執着しないこと」を換言した表現である、ということにお気づきでしょう。そうなのです。「ラクに生きる」とは「執着しない」ことであり、「執着しない」ということは「スルーする」ということだったのです。「意識はするが、気にしない」というしたたかさ。これが「ストレス耐性」と言われるものの正体なのかもしれません。

    Q.スルースキルが大切なことは分かるのですが、どうやったらそれを実践できますか?

    A.「Hear」だけど「Listen」はしない、「See」だけど「Look / Watch」はしない、ということですね。聞こえてくることは自覚するが、態々「聴き」はしない。見えることも自覚はするが、「観る」ことはしない。その姿勢ですね。「敢えて自分から抱え込まない」「敢えて背負わない」ということでもあるかと思います。

    これを大前提に、いくつか実践方法を具体的にご紹介したいと思います。

    ■インプットされる情報を、「自分の人生にとって必要なこと」だけに要約してしまう

    情報がやってきたら、すぐに「自分の人生にとって必要か、必要でないか」を判断します。必要なことであれば受け容れ、そうでないことは即時にシャットアウトします。情報を全部取り入れるのではなく、瞬時に取捨選択するということです。例えば上司から数字のことでネチネチ言われたときに、「ネチネチ」の部分は一切取り込まず、「要するに、次の上役会議に出る時までに、見栄えのいい数字を作っておけってことだろ?」と解釈するのが"正解"です。

    ■相手の真意や言葉の裏側を考えすぎない

    何かを言われたときには、基本的にはその言葉の表面だけを素直に受け取るようにします。極端な例を書くと、京都の人に「いい時計してはりますなぁ(話が長いよ、ボケ)」と言われたら、「ありがとうございます。でもこれ、実はパチもんなんですよ」と笑顔で返すのが"正解"です。

    ■相手に表面上合わせる

    理不尽なことを言ってくるムカつく顧客にも、表情を崩さずに「はい」「そうなんですか」「ごめんなさい」「承知しました」と言っている方がうまくいきます。内心では般若のような顔をしていても、です。

    ■余計な情報を仕入れない

    「自分の人生にとって必要でない」情報を、徹底的に仕入れないようにすることも重要です。例えば、SDGs関連など、「いいことしています」系のアリバイ型の仕事は「私にとってみては」どうでもいいことの筆頭なのですが、こういう「自分にとっての」ブルシット・ジョブは、この世に山ほどあります。こういうのを「脳の自動振り分け」でキャッチしないように行動するだけで、スルースキルは格段に高まります。

    こうしてみると、スルースキルが高い人は、ある意味でサイコパス的な要素があるともいえます(ただし、「人の気持ちは分かる」はずですので、サイコパスそのものではありませんが・・・)。

    Q.いつも、どうも自分の気持ちの整理がつきません(混乱してしまいます)。何かよい整理方法はありますか?

    A.「理想」と「現実」のギャップが「問題」で、その問題を解決する手段が「課題」です。「問題化」と「課題化」を明確にすることが、思考整理の基本となります。

    急性期で体調の悪いときには難しいと思いますが、徐々に体調が回復してきて、思考する気持ちの余裕が出てきたら、ノートなどに自分の心の内を書き出していくのもよいでしょう。順番に、思考整理の方法をみていきます。

    ■問題を発見し、課題を抽出する

    まずは、問題を見つけて課題化するところからスタートします。よく言われるのが「To be(理想像)」と「As is(現状)」を書き出すことです。これにより、両者間のギャップ(これが「問題」です)を可視化することができます。
    問題が見えてきたら、課題化に着手します。「緊急度」と「重要度」のマトリックスでマッピングしたり、リストアップした課題に「点数」をつけて、定量的に評価をしてみると、客観的に「取り組むべき課題」が見えてくるでしょう。

    ■アイデアを練る

    問題や課題が見えてきたら、そのアイデアを実現可能なレベルに練っていきます。最近よく言われている方法の1つが「マンダラート」ですね(野球の大谷選手でも有名なアレです)。中心のキーワードを9つあげ、そこから派生させたキーワードを9つ、計81個のキーワードを連関させて、目標化するというものです。ある目的を具体的な行動に落とし込むのにはかなり有効なツールだと思います。
    ただ、なかなかここまで思考を深めるのは(特に体調が悪いときには)難しいでしょうから、もっとシンプルに、あるアイデアを実施したとき/実施しないときの「メリット」「デメリット」を比較してみるとか(「プロコン表」)、当該のアイデアの「効果」と「実現可能性」をプロットしてみる(「ペイオフマトリックス」)だけでもアイデアが固まってくるかもしれません。
    繰り返しになりますが、ポイントは「問題化」と「課題化」です。まずは「気持ち」を書き出すだけになるかもしれませんが、それではただ「気持ちを見えるようにしただけ」になってしまいます。ここから、「問題」を発見し、「課題」にしてはじめて、思考が整理されてくるのです。

    Q.どんな心持でいると、ラクになるでしょうか?

    A.モノが揃っている現代は、「生存」という段階を超えて、結局のところ「所属欲求」やら「承認欲求」といったところで自分の存在を確認しなければならない時代にあります。ありのままの自分を認めることが健全な自己肯定感を涵養する要諦であるところを、「称賛される(べき)自分」と、他者の評価にすべてを委ねるから、苦しくなってしまうのでしょう。

    最近は、「実は特異な才能のある自分のことを何にも認めてくれない会社(組織)をやめた途端に、その組織が自壊する」というテンプレート(スカッと系)のストーリーも流行しているようです(単純化しましたが、この筋 のような話はどこかで触れたことがあるのではないですか?)。今日日、かつての「ドラゴンボール」のように「もともと才能があったが、修行してさらに強くなる」というプロットを超えて、「はじめから才能があって、それがたまたま活かされていないだけだ」というほうに筋書の流行は遷移しているように感じます。これもまた、「称賛される(べき)自分」が肥大化した結果の、社会病理の1つと言えるでしょう。

    解決策はただ1つ、「自分は全然大したことのない、有象無象の1人である」と認めることです。例えば「出世できない」と嘆くのではなく、「そうか、自分には出世する才能がないのだ」と認める。「VIPのように扱われない」のではなく、「そもそも、VIPとして扱われる存在ではないのだ」などと、自分の認知を替えるのです。これは、「どうせ自分には才能がないから」という、捻くれた見せかけの「自己肯定感低いマン」とは違います(これは、逆説的ですが「自己肯定感が低くてかわいそうな自分」を演出するためのトリックで、結局「自己肯定感が高い」のです)。本当に、心底から「自分はワンオブゼムである」という事実を、何らの評価や感情も抱かず、ただただ認めるということです。

    こう自覚することで、判断基準が「他者」ではなく、はじめて「自分」に還ってくるのです。「他者がどう評価するか(いいね、登録者数も同じ)」に拘泥すると、その行きつく先は際限なきチキンレース(誰が先に脱落するか)となり、疲弊することになります。出世競争、登録者数の競争、全部そうです。ここから脱却し、「自分が自分をどう捉えるか」「自分にとって生きやすい道は何か」ということを少しでも探すという視点を持てれば、少しはラクになってくるのではないでしょうか。

    苦しいときには、自分が「承認欲求」によって突き動かされている可能性を想像し、それがもし足枷になっているのだったら、その余計なものを捨ててしまうのがよいかと思います。

    Q.睡眠時間は絶対に7時間以上ないといけませんか?

    A.いいえ。統計上、死亡率がもっとも低くなる睡眠時間は「7時間(~7時間半)程度」とされているのは事実ですが、この時間は年齢、日中の活動量、その時の体調などにより個人差があります。必ず7時間寝なければならないとやきもきするのは却って心身に悪いですし、そもそも寝すぎるのがよいわけでもありません。

    必要以上に長く睡眠を取ったからと言って健康になるわけでもなければ、多少睡眠時間が短くなったところで、すぐに健康を害するというわけではないということですね。

    Q.私はショートスリーパーです。毎日4時間くらいの睡眠でまったく問題ないのですが・・・

    A.実際に3~4時間程度の睡眠で十分なショートスリーパーとされる人がいるのは事実です。遺伝的な要素も大きいとされます。しかし、大多数は「自称」ショートスリーパーである可能性が高いとも言われています。

    目安として、「平日は短時間睡眠で平気だが、土日は昼過ぎまで長く寝るんです」とか、「電車の中や会議中などでよく眠くなるんです」、「昼寝はよくするんですよね」「毎朝寝起きがとても悪いです」という人は、決してショートスリーパーではありません。この場合、基本的に睡眠時間が慢性的に不足しており、心身に疲労が蓄積している可能性があります。まず、平日に十分な睡眠時間を確保するように心がけましょう。

    Q.必要な睡眠時間の基準ってあるんですか?

    A.はい。「翌朝すっきりした気分で起きることができ、日中も眠気がなく、快活に活動できる」のであれば、必要な睡眠時間が取れていると判断してよいでしょう。

    例えば10時間寝てもすっきりしないのであれば、それはこれまでの疲労が蓄積しているのかもしれませんし、睡眠負債が解消していないのかもしれません。自分にとってちょうどよい睡眠時間はどのくらいか、探ってみるのもよいでしょう。

    Q.睡眠の質が低下していることを示すサインはありますか?

    次のいずれかに当てはまる場合は、睡眠時間そのものの「長さ」に関わらず、睡眠の質が低下している可能性が高くなります。

    ▼眠りが浅い、すぐ目覚めてしまう、何度も目覚めてしまう、なかなか寝付けない

    ▼寝る間際までスマホを見てしまう

    ▼就寝・起床時間が不規則である

    ▼いびきがうるさいと言われることがたびたびある

    ▼日中に眠くなりやすい

    Q.良い睡眠のために、寝る前にやるべきことはありますか?

    A.「副交感神経を優位にすること」です。

    代表的なものは、「ぬるめのお風呂に浸かる」「やさしい音楽などでリラックスする」「身体が落ち着くノンカフェインの飲み物(あたたかいハーブティやホットミルク(※)など)を飲む」といったところでしょう。

    また、「睡眠環境を整える」ことも重要です。

    寝る前に過ごす部屋の照明を徐々に落とす、睡眠時は部屋を暗くする、遮光カーテンを使用する(外の灯りを室内に入れない)などの工夫で随分と寝やすくなるはずです。

    睡眠環境という観点では、「気温と湿度」も重要になってきます。暑すぎても寒すぎても快眠からは遠ざかります。一般的に、夏は26~28度、冬は18~23度くらいの室温に保ち、湿度は50%くらいに保つことが快適な睡眠に必要とされます。次項では、「寝苦しい夜」を避けるため、熱帯夜の室温調整についてみていきましょう。

    (※)ただし牛乳は、乳糖不耐症がある人(牛乳を飲むと下痢しやすい人)には向きません。

    Q.夏は寝苦しく、睡眠の質が落ちます。どうすればよいでしょうか?

    A.日本の夏は、もはや「窓を開けて何とかなる」レベルを超えてきています。極端なことを言えば6月~9月末くらいまで、すなわち1年の1/4くらいは、エアコン(冷房)が不可欠な気候になってきています。一方で、「一晩中エアコンをつけていると喉が痛くなる」という人もいるでしょう(これは別の原因で、カビ掃除をしっかりしたほうがよいということかもしれませんが・・・)。どのような対策を取ればよいのでしょうか。

    大前提として、就寝時にエアコンをつけることの是非について述べましょう。結論から言えば、熱中症を防ぐ意味でも、適切にエアコンを使用することは不可欠であるといえるでしょう。「窓を開ける」ことで何とかなるレベルはとうに超えていますし、扇風機の風も一晩当たれば、体調を崩す原因にもなります。

    就寝のメカニズムをみると、入眠直後1時間程度は、発汗をしやすい時間帯です。この時間はしっかりと冷房で部屋の空気を涼しくしておくとよいでしょう。入眠後1時間以上たつと、発汗は収まってきます。ここからは、しっかりと汗が乾いていくことが理想です。ここでエアコンがかかり続けていることで除湿状態になるため、汗がしっかりと乾き、眠りやすい環境が続きます。

    もし入眠後1時間くらいでエアコンのタイマーを切ってしまうと、湿度が上がって不快になるばかりでなく、汗も乾かなくなるため、寝苦しい状態となります。できれば、少なくとも入眠後3時間程度はエアコンがつきっぱなしになった状態にしておくことが理想でしょう(一晩中つけているのも、問題はありません)。

    なお真夏は、太陽が出る頃になると再び部屋の温度も上昇していきます。「朝方に暑くて目が覚めてしまう」とか、起きないまでも「起きた時に汗で身体がべたついている」といったときは、できれば起床時間の1~2時間前に「入タイマー」をセットして、汗が乾くようにしておいたほうが起きた時に熟眠感が得られるのではないかと思います。

    部屋の温度は「28度以下」、湿度は「50~60%」が理想です。ここでポイントとなるのは、「部屋の温度」であって、「設定温度」ではない、ということです。

    似非エコロジストのせいで、「エアコンの設定温度を28度にしましょう」という科学的に間違った説が出回ってしまったために、湿度も高いのに「28度」、部屋の温度が30度近いのに「28度」をかたくなに守っている人が存在します。 これではザ・熱中症一直線と言えるでしょう。そうではなく、あくまでも「部屋の温度」が28度なのです。「部屋の温度を28度以下にして、湿度を50%くらいにする」というのが正しくて、「エアコンの設定温度」は、部屋の温度・湿度が快適になるように調整すべきなのです。

    日中を寝室で過ごすことはない、という人は、日中は寝室をそのまま(エアコンなし)にしているということです。これはどういうことかというと、部屋が日中の蓄熱で暑くなっているということになるのです。部屋の蓄熱はバカにならないもので、真夏だと、夜に日中の熱が部屋にこもり、灼熱地獄のようになるということもよくあるのです。ここをエアコンの設定28度で冷やそうとしても、なかなか冷えるものも冷えないのです。ここで寝るというのは、「熱中症になってください」といっているのと同義です。危険なのです。寝る前からエアコンをガンガンにかけておき、部屋を十分に涼しくしておきましょう。

    まとめます。「部屋の温度は28度以下、湿度は50~60%」「入眠時の発汗に備えて部屋を十分に冷やしておく」「汗を乾かすために、少なくとも入眠後3時間はエアコンをかけっぱなしに」「朝になると気温が上がるので、できれば起床前1~2時間のタイミングでエアコンを入れておく」「一晩中エアコンを入れても大丈夫。喉が痛くなるのは、カビなど別の原因かもしれません」

    熱中症については、メモ:熱中症予防 をご参照ください。また、熱中症について詳しく解説した文献として永島計『40℃超えの日本列島でヒトは生きていけるのか』(化学同人)を挙げます。「体温」の仕組みから熱中症の発生機序、予防法について学ぶことのできる名著です。

    Q.良い睡眠のため、寝る前にやるべきでないことはありますか?

    A.「交感神経を優位にすること」です。

    スマホやPCなどの画面を見ること、激しい運動、持ち帰り仕事や難しい勉強といったものが代表的な刺激物と言えるでしょう。

    コーヒーや紅茶などのカフェインを含む飲み物を飲むこと、寝酒、寝る前の食事、喫煙なども眠りの質を妨げるものの代表例ですね。

    Q.快眠のために必要なことを教えてください。

    A.7項目、まとめてみました。

    1. 睡眠時間は個人差があるので、過度に気にしない。
      →「快適に目覚められて、日中の眠気で日常生活が棄損されない」程度の睡眠が、「ちょうど」と思ってよい。眠くなってから床につき、就寝時間にこだわりすぎない。
    2. 就寝前の刺激は避けて、リラックスして眠る。
      →副交感神経を優位に、交感神経を落ち着かせる。
    3. 「同じ時間に寝て、同じ時間に起きる」
      →規則正しい睡眠習慣が重要。「同じ時間に起きる」優先順位を高くする。
    4. 朝起きたらすぐに日光を浴びる
      →朝起きたら体内時計のスイッチを起動する。
    5. 規則正しく食事を取る
      →食事と排便のリズムを整えることも重要。
    6. 1日20分でも運動の時間を設ける
      →適度に「身体を動かすこと」が睡眠の質を高めることを助けます。
    7. 昼寝は15分程度。3時以降の昼寝は避ける。
      →寝すぎは夜の入眠を妨げます。長くても30分まで。3時以降の昼寝は夜の入眠に影響する。

    Q.なぜ、仕事に慣れているはずの中堅社員も適応障害になってしまうのでしょうか?

    A.積み重ねてきた経験が、武器にもなれば弱点にもなるからです。環境が変化しても、これまでの経験が生かせて応用できればよいのですが、その経験と自信が、融通の利かない固定観念に変質してしまうと、それが足枷になる可能性もあるのです。これまで「環境に適応できていた」からこそ中堅社員になれたはずなのですが、それは「今後も環境に適応できる」ことを必ずしも約束はしないということですね。

    大きな環境変化に対して、意外とレジリエンスが弱かった、ということは往々にしてあることだと思います。

    Q.安定してパフォーマンスを上げていたベテランの社員が、突然燃え尽きて休職してしまいました。理由としてどのようなことは考えられますか?

    A.大きく分けて、4つの理由が考えられます。

    ■蓄積疲労

    長時間残業、深夜残業、出張の連続、間断のない渉外・折衝・クレーム対応などの加重な労働が続くと、もって1年、長くて3年も続けば破綻します。特に取り掛かっている過酷なプロジェクトがひと段落した時が危険です。

    ■急激な環境の変化

    「環境に最も適応した者は、環境の変化が起こった時に真っ先に滅びる」という言葉の通りで、長年の労働による従前の環境への「過剰適応」が、変化の激しい時代においては足枷になることもある、ということです。

    ■老化

    30代半ば以降、思うように心身がはたらかなくなることを否が応でも自覚するようになってきます。20代では知覚できなかった「衰え」が、これまでと同じような働き方を許さないということです。いつまでも20代の体力・気力で働いてはならない、ということですね。

    ■組織内での評価

    昇進レースからの脱落、同僚や後輩に先を越される、左遷、取り掛かっていた大きなプロジェクトの頓挫・中途解散などは、これまでの仕事人生の「全否定」にもなりかねません。組織にどっぷりと漬かっていた人ほど、このダメージはとてつもなく大きなものとなることがあります。

    Q.面倒を見た後輩が何人も離脱しています。もう、教育的行動に疲れました・・・

    A.右肩上がりの成長・終身雇用の時代であれば、先輩が後輩を教育する-ということは組織として成立したのですが、もはや右肩上がりの成長は望めず、雇用も流動化していきています。会社に長く勤めれば勤めるほど、「あんなに面倒を見てやったのに・・・」という元・社員だらけ-それが普通の時代でしょう。

    結論から言うと、後輩を十年前、二十年前の時代感覚で面倒を見ていく必要はないと思います。強いて言えば、教育の責を負うのは直属の上司だけでしょう。あとは、基本的にはつかず離れずで、「疎外」しない程度に関わり、自分の業務を「阻害」しない程度に教え、あとは野となれ山となれ・・・でよいと思います。そもそも、やめてしまえば赤の他人です。これはお互い様でもあります。誰も悪くありません。

    Q.若い社員が立て続けに心身の不調を理由に転職・退職しています。毎年反省を生かし、残業をさせないとか、メンターだけでなく部署全員で声を掛け合うとか、客観的に見てかなり「やさしさ」を追求しているつもりなのですが、それでも毎年この状況が続いています。職場に何か問題があるのでしょうか?

    A.よく笑い話で、OJT(On the Job Training)は「お前ら 自分勝手に 適当にやれ」の略だといわれていた時代があります。こういった放任型の職場環境で、新人がつぶれてしまう・・というのはよく聞いた話です。ただ、それも過去の話。今はその裏返しとして、「お膳立て(あるいは「惜しみなく」)十分に 手取り足取り」なOJTになっている過保護な職場も多いのではないでしょうか。それでも、若手の離職率は減りません。

    要するにこれは程度の問題で、手をかけ目をかければよいというものではないのです。釣った魚を、物珍しいからと言って手で触りまくったら、たちまち弱ってしまうのと同じです。過剰な成長管理は息が詰まるだけですし、何人もの人から際限なく飛び交う適当な「アドバイス」ほど、取捨選択に困るものもありませんからね。「そっとしておく」という対応も時には必要なのです。

    消費者的な立場で、「何もしてくれない」という立ち位置でいるのも考え物ですが、あまりにもお膳立てをしすぎて「窮屈」な環境にも人が寄り付かなくなります。WLB(ワークライフバランス)だけをやたら充実させたところで成長できる環境ではない(ぬるすぎる)のも、それはそれで若者的な (いい意味で青臭い)「やる気」をスポイルする場合があります。もちろん、業績優先でWLBなんてもってのほか-なんて旧時代的な対応は論外ですが・・・。いずれにしても、それだけバランス感覚が必要ということでしょう。

    おそらく、若手が立て続けに退職する部署というのは、そのあるべきバランス感覚をどこかで喪失してしまってる可能性が高いと言えます。生物としてのヒトの生存にとって、何か極端なことをしていないか、抜本的かつ客観的な点検が必要ということでしょう。

    Q.最初は「1か月で戻ってくる」予定だった休職者ですが、結局復帰まで1年と長引いた挙句、1年後にまた再発してしまいました。このような人が職場に多くいます。なぜでしょうか。

    A.「1か月で戻ってくる」というのは、最初の医師の診断書が「1か月」だったからで、経験の少ない上司や職場はそれを「1か月後に治る」と思い込んでしまいがちです。しかし、このQ&Aで記載の通り、「1か月」で戻ってこられることはまずなく、どんなに短くても「3か月」はかかり、さらに戻ってからも少なくとも半年~1年くらいは再発を防ぐための軽減勤務を課されることになります。

    適応障害は、ストレス源から離れ、適切な投薬で症状を押さえ、認知行動療法で認知の歪みへの気づきを得られることで、確実に寛解を見込める病気です。しかし、ストレス源に戻り、服薬をやめ、認知が再び歪めば、容易に再発することでも知られています。なぜ、再発は起こってしまうのでしょうか。

    結局のところ、職場には独自のカルチャーが根付いています。体育会系と文化系、功利主義と利他主義、営業重視と開発重視など、様々な要素が複雑に絡み合って組織カルチャーを形成しています。

    社員がメンタルダウンした際は、一般的に「組織そのものの認知の歪みを修正する」という行動が採られることは稀で、「個人をどう再適合させていくか」という、個人の問題に矮小化していくことがほとんどです。この場合、復職時には(特に変わっていない)休職時と類似の環境で復帰することが普通、求められるのです。 すると、何も変わっていない職場で、結局同じ労働環境が招来され、まったく同じ症状を発症してしまう-ということはごくごく当然の帰結であると言えるでしょう。

    Q.テレワークを導入してから、メンタルを病む社員が急増しました。因果関係はありますか?

    A.まずは、「本当にテレワークだけが原因か」の精査は必要でしょう。たまたまコロナ禍における社会不安と重なった、その他の働き方改革施策との不整合、会社の業績が急拡大(急縮小)して業務の性質が変わってしまった、他の要因で人間関係が悪化したなど、様々な環境変化が原因となっている可能性もあるからです。またメンタルを病む社員が急増するときは、大抵の場合は複合要因が絡み合っていることがほとんどで、 単純に「テレワークのせいだ」と短絡的にはいえないところもあります。

    とはいえ、「テレワーク」が労働者のメンタルヘルスに大きく影響すること自体は、徐々に明らかになってきています(今は、世界全体で「社会実験」をしているようなものです)。テレワークでメンタルヘルスを棄損してしまう原因は、例えば以下のようなものが考えられています。

    ▼仕事とプライベートの境目が曖昧になる(切り替えができなくなる)

    ▼リアルコミュニケーションの減少

    ▼孤独化

    ▼相談・雑談の希薄化(薄まるラポール、心理的安全性)

    ▼帰属意識の希薄化

    ▼タイミングのずれ

    ▼即レスによる疲弊

    ▼運動不足

    ▼家族に気を遣う

    ▼注意散漫、集中力低下

    ▼業務環境の質が低下

    ▼仕事に終わりがない

    Q.「テレワークうつ」を起こしやすい人はいますか?

    A.従来のメンタルヘルス障害は、人のコミュニケーションが不得意で(「社交度」が低く)、「自立度」も低い(他者評価依存型)タイプの人が発症しやすいと言われていました。しかし、テレワーク中心の状況下においてはどうやら様相が異なっているらしいことがわかってきています。 実は「テレワークうつ」(テレワークによる適応障害)と呼ばれる現象は、社交性は高いものの、他者評価に依存しがち(「自立度」が低い)な人がもっとも罹りやすいと言われているのです。 以下、「社交性」「自立度」の観点で各タイプの特性を見ていきましょう。

    ▼もっとも罹りやすいのは「社交性」が高いが「自立度」が低いタイプ

    もっとも、従来もっとも適応障害と親和性の高かった、「社交性」が低く、「自立度」も低いタイプが適応障害にかかりやすくなくなったのかというとそのようなことはありません。

    ▼もともとの適応障害予備軍、「社交性」が低く、「自立度」も低いタイプは・・・

    一方で、「社交性」が低く、「自立度」が高いタイプの人はどうでしょうか。

    ▼「社交性」が低く、「自立度」が高いタイプは

    では、残る「社交性」が高く、「自立度」も高いタイプはどうでしょうか。

    ▼「社交性」が高く、「自立度」も高いタイプは

    Q.これまでと同じ仕事をしていても、テレワークになってから適応障害を起こすことはありますか?

    A.あり得ます。仕事内容が同じでも、勤務環境が大きく異なるからです。比較的早期にテレワーク環境に慣れることができる人もいれば、なかなか慣れることのできない人、どうしてもそのような勤務環境に馴染めない人、様々考えられるでしょう。

    テレワークと親和性が低い人の場合は、第一に「気持ちの切り替えができない」という原因が考えられます。一見すると「通勤時間がないこと」はメリットのように思われがちですが、意外と駅に向かって、マインイン電車に乗って・・というルーチンが、その人にとっては気分転換になっていたということもあり得るのでしょう。

    また、「扱う情報が多すぎる」という問題もあります。そもそも通知が多すぎる(マルチタスクを強いられる)という問題のほかに、そもそもの情報があまりにも不自然という問題があります。これはどういうことかというと、どうしても「画面と自分」というバーチャルな空間に身を置くことで、「現実で起こっていること」と「頭の中で発生していること(目で見ている、音で聞こえている)」ことに微妙な乖離が生まれているということがまず挙げられます。すなわち、「音のずれ」「表情が見えない」「相槌が確認できない」など、ビデオ会議を通じて通常の会話をしているようで、まったく普通の会話状態になっていないということですね。この「ずれ」に知らず知らずのうちにストレスを感じてしまっている可能性があるのです。また、送信される情報は常に「取捨選択された情報」であって、メールであれチャットであれ、ビデオ会議であれ、相手の「細かいニュアンス」「真意」といったものを推し量るのが極端に難しくなってしまっています。そして、意外と大切なのが「空気」です。人は「場」に合わせて何となく空気を察して立ち居振る舞いをするものです。オフィスにいれば感じられた、上司がイライラしているときの「緊張感」、偉い人が大勢いる時の「緊迫感」、上司がいなくて何となく「弛緩した空気」などが一切感じられないため、「場」の状況をなかなか捉えることができない、という問題もあります。

    こうした結果、脳が処理オーバーを起こし、「脳疲労」のような状態が持続するケースもみられます。この状態が続けば、やがてその状況へ適応することが能わなくなる可能性もあるといえるでしょう。

    Q.「テレワークうつ」を防ぐ方法はありますか?

    A.現状、「テレワークが人間に及ぼす影響」は科学的な評価すら十分に定まっていない状況であると言えます。まずは、「どのような状況でメンタルを棄損するのか」という観点を知り、不調の「気づき」の材料を増やすことが大切だといえるでしょう。 上述の「テレワークうつを起こしやすい人」の類型で確認したように、少なくとも、「これまで適応障害にならないと思っていた人たち」も、適応障害の「予備軍化」している可能性だけは注意しておくに越したことはないでしょう。

    本来テレワークには「酷薄な通勤環境を改善する」「時間と場所に制約されない働き方が実現できる」「オフィスなど固定的なコストが削減される」「ワーク・ライフ・バランスの改善に貢献する」といった計り知れないメリットもあります。しかしながら、「万能の働き方ではない」ことが見えてきたことも事実です。理想は「リアルワークとテレワークのハイブリッド」、すなわち中庸ということになるのでしょうが、その塩梅はここから人類が「実験」によって導いていくほかありません。

    中庸に至る過渡期にいる現代人ですから、その過程で「適応」障害が発生するのは、ある意味で「正常」な反応だと言えるのかもしれません。

    以下のページもご参照ください。

    Q.会社では働き方改革をはじめとしたWLB施策やメンタルヘルス対策をしっかりとっています。それでもメンタル不調者は一向に減りません。なぜでしょうか?

    A.組織に巣食う病巣を「全社的」にしかみておらず、総花的な施策しか打ち出せていないからだと思います。

    そもそも、人が「ストレス」「悩み」と感じることは千差万別です。

    現場・ ライン部門は「あまりにも多忙で有給が取れない」、本社・スタッフ部門は「WLBは充実しているが、仕事にやりがいがない」といった部門間の悩みの差。 若手社員は「上がつっかえていて新しいことに挑戦させてもらえない」、中堅社員は「ゴールの見えない仕事ばかりで厭戦気分」といった世代ごとの不満の差。 このほか、「男女差」「役職差」「都市部と地方部の差」など、挙げればきりがありません。

    本来は、「どんな社員に向けて」「どんな働き方改革施策を」「どうやって取り入れていくか」を細かくアプローチしていくしか解決し得ないことなのですが、多くの場合は そこまで人的にも金銭的にもリソースを割く余裕がなく、全社一律にWLB施策が打ち出されているのが普通です。

    まずは施策ごとに対象となるペルソナを設定し、1つ1つ潰していく・・・しか解決策はないでしょう。ペルソナを碌に設定せずに一律の対策を続けているだけでは、永遠のいたちごっこが続くことは間違いありません。 もっとも、「全員が満足する制度」などは絵空事にほかなりません。

    Q.会社が、メンタルヘルスの一環として「特別休暇を社員に付与する」と通達してきました。しかし、どうも的を射ていない気がしてしまいます。

    A.その通りですね。「特別休暇」ごときでメンタルヘルスが保たれるようでしたら、とっくに有休を消化してでも休んでいる、という話です。会社の「対策していますよ」というアリバイ作りという要素が透けて見えるのが、 その違和感の正体ではないでしょうか。

    会社でメンタル不調者が続出していると、経営陣も「まずい」となり、当然ですが産業医からも「対策を取らないと危険ですよ」というアドバイスが出されることになります。ここでそれなりの企業が慌ててとる方法の1つが、全社一律の「特別休暇」の付与です。有休とは別に、5日~10日程度の休暇を特別に付与するといった、経営陣から従業員への"労い"-というか、ご機嫌取りの手法です。奴隷も休ませないと、しっかり働いてくれないわけですね。コロナ禍で、 そこここの企業で散見された施策の1つです。

    しかし、このQ&Aでも何度も記載している通り、過労やメンタル不調が蔓延している職場の場合、多くの労働者の受け取り方は「こんなに忙しいのに、休めるわけないだろう!?」です。場合によっては、「スタッフ部門の人間は大手を振って休めるだろうが、数字に追われる現場はそうはいかないんだよ!」と受け取られてしまい、却って社内で経営陣への怨嗟を拡大することになりかねません。

    メンタル不調者が急拡大しているときは、このような小手先の懐柔策では何も解決しません。当座しのぎの弥縫策と言ってよいでしょう。繰り返しになりますが、生半可な対策では、組織には経営陣への不信と怨恨が蔓延することになるでしょう。

    ここまできてしまうと、しばらく組織は停滞します。離脱者が増えることで、利益も上がりにくくなってくるでしょう。できれば、そうなる前に手を打ちたいものです。

    Q.すべての人が働きやすい職場というのは作れないのでしょうか?

    A.残念ながら、絶対に不可能です。世代(人口ボーナス世代と人口オーナス世代)、性別、職種やキャリアデザイン(総合職・一般職・地域限定職、正社員・非正規社員)、ライフワークの志向性(仕事中心か家庭中心か)、仕事に求める価値(収入、やりがい、社会貢献)、 年齢(体力と気力の差)、ライフステージ(独身、結婚、単身赴任、子どもの独立、介護など)が一人ひとり全く異なるからです。

    そしてそもそも、本当に「すべての人にとって」である必要があるのか、という問題もあります。

    ここで、「会社が求める志向性」と、「会社に必要なスキル」のマトリックスで考えてみましょう。前者を「ビジョンの合致度」、後者を「能力の適合度」としてみます。

    ▼「ビジョンの合致度」が高く、「能力の適合度」も高い社員

    それでは、続けてこれ以外のケースを見てみましょう。

    ▼「ビジョンの合致度」が高いが、「能力の適合度」が低い社員

    ▼「ビジョンの合致度」が低いが、「能力の適合度」が高い社員

    ▼「ビジョンの合致度」も「能力の合致度」も低い社員

    さて、このように書いてみると、「ビジョンの合致度」や「能力の適合度」のいずれか(または両方)にミスマッチをおこしている場合、必ずしもその職にとどまることが、個人にとっても、組織にとっても「善」であるとは言えない、ということがいえるかと思います。とくに両方にミスマッチを起こしている場合は、「無理をして会社に残らないほうが幸せ」ということも十分にあり得るのです。

    しかし、総花的な働き方改革を行う会社にはよくありがちなのですが、こういった「ギャップ層」にまでも「働きやすさ」を重視して一律の社員つなぎとめ施策を取り入れてしまうことが起こります。すると、本来は残らないほうが幸せな可能性もある層まで、「このまま会社にいよう」という「ぶらさがり現象」が惹起され、それに嫌気がさした優秀な層(上述のハイパフォーマー層)が転職をしてしまう、といった現象が起こってしまうこともあるのです。これでは、会社の活力は削がれる一方でしょう。こうしてみると、安易な「働き方改革」は諸刃の剣でもあるといえます。これは、「過剰な規制や補助金漬けで旧態依然とした業界の古い体質が生き残ってしまい、新規参入を妨げて結果的に社会の活力を奪う」とか、「大企業正社員の旧来の権利だけを守る政府の御用組合が、大多数の労働者の権利を棄損している」という、現代日本の生産性の低さの原因となっている現象を、1つのアナロジーとしてみることもできるかと思います。

    ということで、「すべての人」という主語で働きやすさをデザインすることはナンセンスです。あれだけマーケティングをするときはターゲットとなる層を定め、その層にピンポイントに刺さる販促施策を検討しているというのに、こと社内のこととなると、まるで社員が皆同質であるかのように同一の施策を当てはめようとするのは、時代錯誤も良いところです。本来は、「誰に」「どんな施策を」「どうやって進めていくか」を、1つ1つ、丁寧に設計していく必要があるといえるでしょう。

    さらに、今はここへ「ダイバーシティ」の観点が加わることも忘れてはなりません。すでに「家族手当とLGBT」などのような多くの「多様性」に向けての問題が、日本のあらゆる組織の水面下で蠢いています。ますます、「すべての人」を想定することの陳腐さが、ここへきて 更に際立ってきているといえるでしょう。

    Q.メンタル不調を完全に防ぐことは難しくても、「快適性を上げる」ための改善はできると思います。働きやすい職場づくりに向けた改善のポイントにはどのようなものがあるでしょう?

    A.働きやすい職場とは、疲労やストレスを感じることが少ない職場環境のことを指します。職場のハード面(明るさ、清潔さ、通いやすさ、人間工学に基づいた最新の作業環境、休養の設備など)がいくら整っても、人間関係や処遇、労働負荷などのソフト面で強いストレスを感じるようであれば、それは決して「快適な職場」とはいえません。そこで昨今は、ハード面の取り組みだけでなく、ソフト面の観点への取り組みが着目されています。以下7つの領域について、見ていきましょう。

    ■領域1:キャリア形成・人材育成

    いわゆる「成長する風土」のことです。個人の成長と組織の成長は密接にリンクしています。「成長ハラスメント」というべき外圧による「成長圧力」ではなく、「成長」を内在化できている組織は個人のモチベーションを高めやすく、結果として個人の「成長実感」や「自己効力感」にも作用し、快適性を高める誘因となります。

    ▼組織ビジョンを明確にした人材育成

    組織において、「求める人材像」の要件を明確に定義することが肝要です。そして、明確な人材像の定義に必要なのが、組織ビジョンや理念です。「目指す状態」と「そこで働く人物像」は首尾一貫していることが必要なのです。

    ▼人材経費から人材投資へ

    教育は「コスト」ではなく、組織の将来に向けた「投資」であるという発想を持つようにします。教育は即効性の高いスキル・知識教育から、時間をかけて身に着けていく経験型の学習など、様々なスタイルがあります。顕微鏡と望遠鏡、両方に視点を合わせた教育プログラムの設定が不可欠でしょう。

    ▼キャリアモデルの形成

    制度として「箱」を作ることはできますが、その「箱」を活かしてキャリアを形成していくのは、従業員自身ということになります。意図的に作るであれ、結果として(優秀な人材によって)作られたものであれ、「モデル」となるキャリアパス、成長の方向性が提示され、 キャリアモデルをイメージして日々の業務に励む流れが確立されると、その組織で働く「可能性」がリアルにイメージできるようになり、個人の内発的な成長が加速することになるでしょう。 理想とされ得るキャリアモデルは、時代とともに大きく変化していくことも忘れてはなりません。

    ▼個人の主体的なキャリア形成意思の醸成

    キャリアモデル形成と合わせて意識しておきたいのが、個人のキャリア意識の醸成です。しばしば、組織の思惑と個人の意志・希望は合致しませんし、 一方で自分勝手な「我儘」は許されるべきものでもありません。ただし、 時代の要請を鑑みても、意に反した異動や配置転換を行うときには会社側の「説明責任」が生まれるといってもよいでしょう。個人と組織の関係が変化している過渡期において、「個人の目指す状態」と「組織が達成したい状態」をつないでいく試みを続けることは、仕事の働きやすさ、働きがいや、そもそもの環境の快適さにも直接・間接に影響するといえるでしょう。

    ▼成果・貢献による成長実感

    100の座学よりも、1の実践です。 「勉強会」を開催する、目標を書かせるといったアリバイ作りで満足するのではなく、実際に「成果」を実感できる経験を現場で積むことを最優先できるような仕組みを構築することが何よりも大切です。その際は、「いきなり大きなホームランを狙うよりは、小さなヒットを積み重ねていく」というような、少しずつ「成長実感」を持てる実践経験を積み重ねていくというメッセージを経営陣が発していくことも重要になってきます。

    ◎キャリア形成・人材育成領域チェックリスト

    1. 意欲を引き出したり、キャリア形成に役立つ教育が行われている。
    2. 若手のうちから、将来のキャリアプランをイメージした人事管理が行われている。
    3. 教育の目標が明確である。
    4. 必要な時に必要な教育・訓練が受けられる。
    5. 従業員の成長が大切だと考えられている。

    ■領域2:人間関係

    快適な職場を構成する最重要の要素が「人間関係」です。組織化の目的は、そもそも、1人では成し得ないことを、所属するメンバーの「協働」と「連携」によって達成することです。そして協働と連携は、メンバー相互の信頼関係によって成立します。ラポールが十分に形成されていない職場では、協働や連携が機能不全を起こし、効率的に成果を上げることができなくなるばかりでなく、快適性も棄損してしまうことになります。

    ▼上司のマネジメント

    職場の人間関係で最も影響力が強いのが、「評価者」「被評価者」の関係、すなわち「上司と部下」の関係です。管理者の在り方・マネジメントスタイルは、そのまま部下の「働きやすさ」「成果創出の効率性」に直結します。上司は、自分の言動が部下にどのような影響を与えているかを不断にセルフレビューし、常に改善を図っていく必要があります。また、部下が積極的に報告・連絡・相談ができるような仕組みになっているか(「気づいたら部下が壊れていた」とか、「どうしてこんなになるまで放っておいたんだ」というトラブルが起こる背景には、「相談のしにくさ」-ラポールの未形成-が挙げられることがほとんどです)ということを、常に意識しておきたいものです。
    ちなみに、部下とのコミュニケーションを増やすためにせっかく「1 on 1」を実施しても、それが「上司が部下を詰める場」になってしまっているというケースをよく聞きます。これではラポールが形成されるどころか、まったく「心の架け橋」がかからないまま、「またあの時間が来た・・」と部下には疎まれ、ストレス源を拡大しているだけになります。こうした「勘違い1 on 1」が横行していないかどうか、もよくよく点検が必要です(「とにかくやればいい。量が質に変わる」という考え方も傾聴に値しますが、「やってもやっても疎まれる」のであれば双方にとって時間の無駄、あまり意味がないのです)。

    ▼縦のつながり・横のつながり・斜めのつながり

    いわゆる「ギスギスした職場」には、組織本来の目的である「各メンバーの強みを集合し、一致協力して目標に向かうことで、効率的に成果を上げる」という雰囲気がありません。相互信頼が形成されていないのです。これは、極端な成果主義や業績主義の影響で、同僚間の競争が酷薄なものとなり、「協力すると損」と思われるような意識が、各メンバー間に醸成されていないことが原因です。ここまで極端ではなくても、近年はテレワークの普遍化によって、コミュニケーションの絶対量の低下や関係の疎遠化によって、職場の人間関係の悪化ないし希薄化は加速度的に高まっています。
    人間関係の良好さは、コミュニケーションの量に比例します。関係改善を図るためには、コミュニケーション量を意識的に増やす必要があると言えます。仕事の内容でコミュニケーションを増やしていくというよりは、日常の挨拶、雑談、敢えてリアルに集まる会議の設定、昼休みの声掛け、親睦的な食事会(いかにも気を遣う旧来の飲み会ではなく、職場内でもよいので、お昼に1時間くらいかけて「豪華なお弁当を食べる」程度のもので十分でしょう)といったコミュニケーションが、ラポール形成にはより望ましいと言えるでしょう。
    「縦」「横」だけでなく、他部署横断のプロジェクトなどを通じた「斜め」のつながりを組織的に促していくことも有効です。他部署との接点を意図的に形成することは、「これしかない」と思い悩んでしまう近視眼思考を解放してくれるばかりでなく、いざというときに社内のネットワークが助けになることも往々にしてあるからです。「社内の知り合い」を増やしておくことはメンタルの助けにもなるはずです。

    ▼相互支援と協働

    組織が大きくなればなるほど、個人の仕事は、全体の「部分」となっていきます。言い換えると、高度な分業化が進めば進むほど、構造的に連携や協働ができなくなる(相互にサポートもしにくくなる)という傾向がみられます。
    敢えて近似の業務担当者同士をペア化する、共通業務をシェア化する、業務を長年固定化せずに一定程度ローテーションさせるなど、特定の業務を「知っている」「触れたことがある」人を組織内で意図的に増やし、過度な属人化を防ぐことも重要な観点です。

    ▼リアルなコミュニケーション

    コロナ禍を経て、メールやチャットといった「文字情報」、電話やビデオ会議といった「音声情報」「映像情報」-それ「だけ」で業務が完結してしまうことが激増しています。情報を取り扱う効率は高まっているかもしれませんが、一方で人間関係という観点においては、「頭脳」の処理領域が肥大化する一方で、「心」「身体」の処理領域がスポイルされるという意味で甚だ不自然なものであり、「疎外化」「孤立化」が進む一方です。何事も中庸が肝心です。敢えて「リアルなコミュニケーション」(対面コミュニケーション)を組み込むことも、「快適な職場」形成のためには重要なファクターと言えるでしょう。
    といっても、「社員旅行」「会社の運動会」「社員の親睦会」「頻繁な飲み会」は、いかにも古い価値観で、現代の多様な働き方・価値観にはまったくマッチしていません(オフの時くらい会社の人の顔なんて見たくない、という人にとってはこのような「余計なおせっかい」は、ストレスでしかないでしょう)。メンバーには、メンバーそれぞれの人生があり、家庭があり、個人の領域があります。あくまでも「仕事の場において」リアル・コミュニケーションの機会を形成していくべきでしょう。 「出社デー」などがちょうどよい塩梅でしょうか(これも、「出社日くらい自分で決めさせてくれ」という人にとっては苦痛でしかないでしょう。まさに、人によるとしか言いようがありませんね)。

    ◎人間関係領域チェックリスト

    1. 上司は、仕事に困ったときに頼りになる。
    2. 上司は、部下の状況に理解を示している。
    3. 上司や同僚と気軽に話ができる。
    4. 上司と部下が気兼ねない関係にある。
    5. 上司は、仕事がうまくいくように配慮や手助けをしている。

    ■領域3:仕事の裁量

    「裁量」とは、「任される度合い」のことを指します。自らが担当する仕事において、自分の考え・想い・アイデアを反映できること、自分の判断で物事を進められることは、自らの主体性や独自性を発揮できるという意味で、自己効力感や快適性に影響し、自らのアイデンティティ(存在感、存在意義)にも直結します。高度化した現代組織では、仕事が全体の「部分」となり、ルールやマニュアルも厳格に定められることが多く、「独自性の発揮」が困難であるケースも多いと考えられますが、それでも、どのような仕事であっても、その制限の中で自らの「主体性」「独自性」「創造性」を発揮することが、自分にとっての「働きやすさ」「働きがい」につながっていくことは疑いようのない事実です。

    ▼主体性を活かす-権限委譲と裁量拡大

    組織化の目的は、「メンバーそれぞれの個性(強み)を活かし、その総和によって、共通の目標を効率的に達成していくこと」です。メンバーの「強み」を発揮できる業務分配が効率的な成果創出の要諦ですし、リーダーシップ行動もメンバーを「支援」して目標達成に「導く」ことが理想とされています。旧来型の「管理・指示・命令するだけのマネジメント」ではなく、いわゆる「引き出すマネジメント」ですね。職場の快適性や活性に必要な要素は、個々が「主体性」と「独自性」、そして「得意なこと」を発揮できることにこそありますから、「信頼して任せる」という権限委譲(ときに移譲)と裁量拡大の発想は、極めて重要な概念であると言えましょう。

    ▼現場の意見を大切にする

    総論では「現場に耳を傾ける」「一人一人と向き合う」と言っても、各論として本当に現場の意見や見解が取り入れられることはほとんどありません。大抵は、上層部や現場感覚のない「貴族」が思いついたことを、現場が「翻訳」して実行にあたる、ということで社会が成り立っています。組織の情報伝達の本質は「伝言ゲーム」です。トップダウン型の上意下達であれ、ボトムアップであれ、情報は移動するうちに「変容」するものだということを前提に、コミュニケーションをしていく必要があります。

    ▼組織のフラット化

    情報伝達のロスを減らし、意思決定のスピード感や裁量度を上げる最も簡潔な手段は、組織そのものをフラット化することです。「バトン役」である中間管理層を減らすことで、顧客・現場・経営層のルートを近づけられるという効果が期待できます。
    一方で、フラット化を進めすぎると「現場の社員1人当たりの裁量が拡大しすぎて業務加重状態を招く」という事態や、「対外的にも対内的にも、業務の責任の所在があやふやになる」といった問題、さらに「役職が減ることで、組織内で目指すステップが見えにくくなり、モチベーション形成を疎外する」といった状況など、弊害も見られます。「白い巨塔」化するのも問題ですが、「フルフラット」化にも問題があるということですね。美術的に形容すると、「一定の陰影はつけておかないと、組織が立体化しない」ということでもありましょう。

    ▼「正義」の「本音と建前」を現場でコントロールする

    コンプライアンス、環境経営、SDGs、セキュリティ、個人情報保護、ダイバーシティ、働き方改革、情報開示、LGBT、女性活躍、世界平和、ポリティカル・コレクトネス・・・これらの 「正義」を体現するかのような言葉を聞いて、本音ではしかめっ面をしたり、「うっ」と思ったり、内心舌打ちをしたり、「またそれか・・」とうんざりしたり。そういう人も多いのではないかと思います。これらの概念は本来「よいこと」のはずなのに、なぜか胡散臭く、そして「近寄りたくない」ものに聞こえてしまいます。本音と建前の乖離ともいえ、実に本末転倒な現象と言えるでしょう。
    こういった用語が胡散臭く聞こえてしまうのは、第一に「道徳」概念が「商売(カネ勘定)」に取り込まれてしまっているということへの、本能的な忌避感なのではないかと思います。そして、「風紀委員」的に、ある意味で一方的ともいえる「正しさ」を押し付けてくることへの拒否感もあるのでしょう。こうした「忌避感」や「拒否感」は、きわめて自然な感情であり、そういった感情を「否定」することは何者にもできません(それこそ「内心に土足で踏み込む」行為ですから、ポリコレに反しています)。こういった「正義用語」に私たちが息苦しさを覚えるのは、「内心への介入」があるからなのでしょう。正義化した社会が、「適応障害」の発生をさらに助長しているということは、皮肉なことに否定できない現象ではないかと私は観察しています。

    「白河の清きに魚も棲みかねて もとの濁りの田沼恋しき」

    私は、この「正義の暴力」ともいえる昨今の社会状況をみるだに、江戸時代の有名な狂言を思い出します。白河の老中松平定信が行った「寛政の改革」。厳しい財政改革が経済を停滞させ、文化も廃れさせてしまったことで、改革は頓挫しました。腐敗政治で失脚した老中田沼意次の時代は、たとえ政治は混乱していても、経済は発展し、生活が豊かになり、文化も爛熟。そんな田沼時代が懐かしい・・・という強烈な風刺です(200年以上経った今の時代に語り継がれているということは、それだけ本質をついた風刺だということができるでしょう)。
    「水清ければ、魚棲まず」とも言います。清流過ぎると、栄養も細ってむしろ魚が住めない場合もあるのです。最近の例では、汚水処理技術の発展で瀬戸内海の漁獲量が激減しているというニュースもありました。生物は、きれいすぎるとむしろ「快適に生きていけない」ということがあるのでしょう。殺菌や消毒の結果、抵抗力が落ちる-ということもよく言われます。アレルギーの原因の1つが、この「きれいすぎる環境にある」とさえ言われています。
    「正義」とは、ある特定の誰かにとっての「正義」でしかなく、万人にとっての「正しさ」ではないのかもしれません。「正義」が必ずしも「正解」ではない、ということなのでしょうね。
    このように正義は、「有無を言わせない」という宿痾から逃れられず、ときに窮屈で、もっと言えば暴力的です(正義の味方であるアンパンマンも、プリキュアも、ウルトラマンも、ゴレンジャーも、仮面ライダーも、その元となる思想はともかくも(※)、「力」によって「悪」を制します)。上記で例示した「よいこと(コンプライアンス、環境経営、SDGs、セキュリティ、個人情報保護、ダイバーシティ、働き方改革、情報開示、LGBT、女性活躍、世界平和、ポリティカル・コレクトネスなど)」も「正義」であるがゆえに、 逆説的ですが本質的に暴力性を内在しています。いわば「きれいな暴力」です。これを現場で「翻訳」して、 「きれいな暴力」に潜む「毒気」を中和し、無毒化(あるいはせめて弱毒化)した上で業務ラインに載せていくのは、まさに上司・管理職の力量であるといえるでしょう。「毒」を持ったまま業務ラインに供すれば、その毒気に当てられて、心身を病んでしまうのはいわば必然ですらあるのです。

    (※)一応、ファンの方に怒られないように書いておくと、例えばプリキュアは「正義の味方」ではなく、「自分たちの大切なものを守るために(仕方なく)闘う」という要素がストーリーとして強調されており、また立ち向かう「悪」も「絶対悪」ではなく「悪になる宿命があった」という描かれ方をされることが多いです。したがって単純に「正義の押し付け」をしているという作品ではないということ(これはプリキュア以外にも言えますが)は承知のうえ、敢えてステレオタイプな記述をしております。ご了承ください。

    ◎仕事の裁量領域チェックリスト

    1. 自分の新しいアイデアで仕事を進められる。
    2. 仕事の目標を自分で立てて、自由裁量で進めることができる。
    3. 自分のやり方と責任で仕事ができる。
    4. 仕事の計画・決定・進め方を自分で決めることができる。
    5. 自分の好きなペースで仕事ができる。
    6. 経営層の意向を上司が適切に翻訳し、部下が進めやすい仕事に変換して業務を指示できている。
    7. 社会的正義に内在する「暴力性」を上司が適切に中和し、部下が咀嚼しやすい形に変容させて業務を指示できている。

    ■領域4:社会とのつながり

    「自分の関わっている仕事が、社会にどう還元されるか」ということを意識できることは、「働きがい」に直結する重要な概念です。仕事が社会貢献や社会的意義につながることは、「石切り職人」の寓話(石を切っているのか、教会の材料を切っているのか、立派な教会を作る仕事をしているのか)の通り、仕事そのものの快適さにもつながってくるでしょう。

    ▼わくわくするビジョン

    組織は、社会に対して何らかの価値提供を行うことを目的とし、そしてそれが存在意義にもなっています。「企業理念」や「社是」と、日常の業務がつながっていることで、はじめて従業員は自社の社会的価値を感じ、ときに反芻し、また自分の仕事に誇りや信念をもって従事するようになり、ロイヤリティの高い職場環境を構築することもできます。従業員を駆り立てるような言葉、わくわくするビジョンは大切です。
    しかし、ときにこのビジョンをはき違え、「なんでもいいから日本一になること」とか、酷いものになると「首都圏で売上一位になる」といったものを「ビジョン」として掲げてしまっている組織が散見されます。こういったビジョンは社会的価値には直結せず、単に「業績指標の目標」でしかありません (KPIというやつですね)。「日本一」になったり、「売上一位」になって喜ぶのは、それをぶち上げた当の上司だけで、その時の構成メンバーが何かよいことがあるかというと、せいぜいボーナスが数万円上がるとか、営業部長からドンペリをプレゼントされるとか、その程度のものでしょう。こういうビジョンを掲げる人は、大抵、構成メンバーを「自分が出世するための踏み台」程度にしか思っておらず、「駒をどう自分有利に動かすか」という「ゲームの素材」くらいにしか思っていません。その慣れの果ては、「適応障害で業務離脱したメンバー日本一」でしょう。それはそれで、「なんでもいいから日本一」という目標を達成したことになりますが! !

    ▼自社サービスの価値実感

    「売ること」だけに一生懸命になりすぎると、従業員(ときに経営層も)が、自分たちの提供している商品・サービスの価値を実感していないといったことが発生します。自社商品やサービスの価値は自分たちが一番よくわかっている、という気持ちは、実は「売ること」においては一番大切な要素にもなってくるのです。人口もシュリンクし、商品もサービスも飽和している現代(だからデフレになるわけです)、とっくに「出せば売れる」時代ではなくなっています。「価値実感」のないものを売ることほど、成果も上がらず、辛い仕事はないといえるでしょう。

    ▼正義

    先ほど「正義のもつ暴力性」について滔々と述べた後に書くのも若干、気が引けるのですが、とはいっても「正しい(とされる)こと」の観点(コンプライアンス、環境経営、SDGs、セキュリティ、個人情報保護、ダイバーシティ、働き方改革、情報開示、LGBT、女性活躍、世界平和、ポリティカル・コレクトネスなどを含む)それ自体は、持続可能な企業経営および快適な職場の形成において、とても重要な観点であることは論を俟ちません。法令遵守、社会的に正しいとされることへの受容と理解、適切な社会性の保持というのは、「社会とのつながり」を考えても不可欠です。守るべきルールを遵守し、「正しい」経営を行うことは、当然ながら従業員、取引先、顧客といったステークホルダーの安心感や信頼感とも直結します。

    ◎社会とのつながり領域チェックリスト

    1. 自分の仕事は、よりよい社会を築くのに役立っている。
    2. 自分の仕事は、社会とつながっていることを実感できる。
    3. 自分の仕事は、世間からの評価が高い。
    4. 自分の仕事に関連することが、新聞やテレビで取り上げられやすい。
    5. 今の会社は、ルールを守り、社会的に正しいことをしている。
    6. 今の会社、職場、この仕事に携わっていることを、誇りに思う。

    ■領域5:適切な処遇

    「処遇」とは、報酬・地位(昇進や昇格に伴う地位待遇)を指します(そして基本的には、報酬と地位は比例します)。そしてハーズバーグの「動機づけ・衛生理論」において、報酬は、(一般的に思われているところの)「動機づけ要因」ではなく、「衛生要因」であることが示されています。すなわち、適切(金額の多寡のみならず、正当な評価に基づくという意味です)な報酬が得られていないとき、人は「衛生要因」を棄損する、すなわち「不満足」を感じ、快適性を失われると解釈することができるのです。つまり、単に「高い報酬」を得られればそれでよいという単純なことではなく、その報酬が評価に基づいて正当に支払われていることが、本人の「存在価値」や「承認欲求」を満たし、快適性を担保する要因であるということになるのです。

    ▼適切な報酬水準

    報酬水準のベースは、所属する組織の収益性に規定されます。しかし、収益性の観点だけで労働分配率を設定するのではなく、「従業員への利益還元」「業界や地域水準との適合性」「配分の納得性(経営の説明責任)」といった観点も考慮し、適切な報酬水準を担保するようにしたほうが、結果として労働者のモチベーションアップ、快適性向上による生産性への好影響も期待でき、むしろ収益性を高めるといった好循環に転換できる場合もあるのです。

    ▼評価システムのブラッシュアップ(完全性ではなく、現場に合わせた適切なチューニング)

    評価は、「公正であること」「納得感が得られること」「評価方法がオープンで可視化されていること」「シンプルで分かりやすいこと」などが重要です。そのうえで、利益への貢献度に応じて適切な差をつけることも公平感やモチベーションの形成に不可欠な要素となります。
    評価は、必ず評価前の「確認」と、評価後の「フィードバック」とセットである必要があります。評価前に上司と部下の間で適切に振り返り、評価後にはその評価がつけられた理由を明確に示すことが、「納得感」につながってくるからです。このとき、「どのような状態であればより報酬が高まるのか」「どのような取り組みや努力が今の組織では評価されるのか」という「報酬を高めるための道筋」を明確に示すことが上司の役割でもあります。
    こういった最前線でのチューニングを適切に行えるようにするためにも、評価システムをブラッシュアップすることが欠かせません。評価のシステム構築において重要なのは、「新規性」「先進性」「システム全体としての完成度の高さ」「無謬性」などでは決してなく、あくまでも「現場で有効に活用されるか」という観点です。
    どんなに完全無欠と思われる評価体系が完成しても、究極には組織の目的を果たすことのできる運用が行わなければ無意味なのです。どんなに立派な「目標シート」と「振り返りシート」が出来上がっても、それが日々の業務から完全に隔離され、「評価のときだけ仕方なく書くもの」「上司も部下も、評価のときにしか目を通さないもの」になっていることがほとんどでしょう。それは、ただ業務を邪魔しているだけの「無駄」でしかありません。
    いかにも「いい子」が「正解」を書くような、まるで「テスト」と見紛うような評価シートを運用して満足するの愚を前例踏襲で漫然と続けるのではなく、現場で実際に運用しやすいか、日常的に自社の業務特性に応じた活用がなされているか、という事を追求していくことこそが、評価システム設計者にとってもっとも求められていることだと言えるでしょう。

    ▼業務内容と評価の一致性

    業務管理をする際は、「評価基準」に含まれていないものは一切管理すべきではありません。例えば、Aという商品を販売促進しようとするときに、その進捗状況を管理したいのであれば、「Aの販売量」は必ずその期の定量評価項目に組み込むべきです。しかし、驚くほど多くの組織で、「評価項目に含んでいないのに、なぜか業務管理される」ということが横行しています。「評価にならないこと」を仕事で推し進めることほど人のやる気を奪うものはありません。「会社で推進するものは、必ず定量評価で評価する」というのはモチベーション管理の基本中の基本です。ときに「この項目については、定性で評価する」と「逃げ」を打つこともあるのですが、それは「これ自体は利益貢献が少ないが社長命令で推進しなければいけないので、とりあえず評価には入れておかないと」と「本音」を言っているだけです。そんないわば捨て仕事を「がんばれ、やれ」と言われても、本気でやるわけがないでしょう。
    ただ、たまに勘違いして、そういう「捨て仕事」を一生懸命やってしまう人がいます。他の人がやる気がないのに、その人だけがんばってしまうので、周囲とのやる気の差でチーム内がギスギスしてきます。上司もその人がなまじ頑張っているものだから、「これは捨て仕事だから、ほどほどでいいよ」とはとても言えません(本来は"翻訳"してブレーキをかけるべきなのですが・・・)。こういう「無駄なこと」が組織内ではたくさんあります。「捨て仕事」を増殖させないためにも、「会社が従業員にやらせたいことは、すべて定量評価する。定量評価できないことは、基本的には業務管理をしない」という姿勢が極めて重要です。「評価に直結しない捨て仕事を業務管理する」と、間違いなく適応障害患者を激増させる愚を犯すことになります。「最近、適応障害が激増したな・・」という組織は、こういう「捨て仕事」を評価もせずに増やしていないか、よくよく点検してみる必要があるでしょう。そして「仕分けに困った仕事は、定性で評価する」というのは、「逃げ」でしかありません。

    ◎適切な処遇領域チェックリスト

    1. 見劣りのしない給料がもらえる。
    2. 働きに見合った給料を得られる。
    3. 地位に合った報酬を得ている。
    4. 給料の決め方は公平である。
    5. 評価はいつも公正で、納得がいく。
    6. 評価基準はオープンになっており、シンプルで分かりやすい。
    7. 業務内容と評価基準は一致している(評価と関係のない業務はない)
    8. 経営がうまくいっている。

    ■領域6:休暇とメンタルヘルスケア

    現代は、業務の複雑化・高度化・スピード化、情報処理量の増加、競争の激化、市場の縮小化、人材の多様化など、多面的なプレッシャーやストレスに曝される組織環境において、疲労の蓄積から心身の不調を訴える従業員が増加しています。適切な休暇職場の快適性は、「労働」と「余暇を含む個人生活」のバランス、すなわちワーク・ライフバランスによっても規定されます。休暇制度が実際の運用面で充実していれば心身の健康を保つ機会を得やすい組織と言えましょう。一方、本来の業務時間を大幅に超えた長時間労働や休日出勤が多く、代休・振休・有休の取得が困難な職場は、明らかに不快適な職場と化していると言えるでしょう。現場で運用可能な適切な休暇制度とヘルスケアの仕組みを整えることは、現代組織にとって必須の取り組みだと言えます。

    ▼休暇制度の再設計

    休暇制度は組織のカルチャーによって大きな差があるものです。どんなに新規性があっても、あるいは他の企業が導入しているものを猿真似したとしても、実際に従業員の実用に供していなければ、画餅としか言いようがありません。「わが社にはリフレッシュ休暇制度があります」と喧伝しておきながら、その実誰も取得しない制度であれば、羊頭狗肉の誹りを免れないでしょう。従業員が実際に活用でき、また確実に取得できる仕組みの構築と風土の醸成が不可欠です。
    休暇の取り方についての感覚には、個人差があります。本来は強制されるべきものではなく、個人の裁量に任せるべきものです。例えば有休の「一斉取得日」「計画取得制度」などは、「休みをもしものときのために取っておきたい」というニーズや「特定の時期にまとめて休みを取るつもり」という要求に応えられるものではありません。「一斉」に行うものは「特別休暇」(夏季休暇、年末年始休暇も本来は「有休」とは別に付与するほうがより個人の裁量を尊重することとなります)、「個別」に取得するものは「有休」や勤続年数に応じた「リフレッシュ休暇(サバティカル休暇)」など、裁量に応じて休暇付与の基準は変えるほうが望ましいといえるでしょう。

    ▼有休取得の推進

    有休取得率は、職場の働き方の健全度を測るバロメーターの1つです。部署ごとに偏りがないか、時期的な変動はどうかなど、定量的に有給取得率のデータを分析し、可能な限り有休取得率を上げていく方向の企業努力が不可欠です。
    現実の職場では、法定の「5日」の有休取得すら四苦八苦して、「有休なのに自主出社(あるいは在宅で風呂敷残業)」を容認・黙認、あるいは事実上強要しているような職場はごまんとあります。こうした「有休なのに仕事をしている状況」というのも、労務管理上はもとより、健康上も、また何よりコンプライアンスの観点からも極めてリスクがあるといえるでしょう。
    なおライン部署とスタッフ部署では、往々にしてライン部署の有給取得率が低い傾向にあります。部署特性が異なるので100%公平である必要は元よりありませんが、それでも著しい乖離がある場合は、現場の人間が著しく不足していることを示唆しています。社内での怨嗟(スタッフの奴らはおいしい思いをしやがって、など)が知らず知らずのうちに生まれてしまっている危険性もあるので、極端な差は絶対に放置してはなりません。
    取得促進のためには、人数バランス、業務の偏り、休暇中の業務リカバー体制、上司の意識、メンバーの意識、取得者への対応など様々なハードルを乗り越えなければなりません。直属の上司だけにその責を負わせるのではなく、全社的な運動として取得促進を図っていく姿勢がまず必要ですし、現場レベルでも、社員自らが、計画的に自分の業務を(できれば半年、年単位で)積極的にデザインし、「休む」ことを業務に組み込む風土づくりを推し進めていかなければならないでしょう。

    ▼メンタルヘルスケア体制の整備・促進

    メンタルを病む社員が増加する中、職場全体でメンタルヘルスケアについて理解する機会が必要不可欠です。理解のためには、「知識」と、それを日常的に活用する「スキル」の両面が必要です。しかし、講習会や勉強会、研修などによるメンタルヘルスの「学び」、そしてそれを支えるメンタルヘルス推進部署の拡充といったハード面の整備は、 メンタルヘルスケア体制を促進していくにあたって、「前提」でしかありません。何よりも大切なことは、一人ひとりが「相手」に関心を持ち、日常的にお互いを気にかけ、支援をしているという風土そのものです。対人コミュニケーションや傾聴の技術を日常の職場環境において実践することを「カウンセリング・マインド」と呼ぶことがありますが、まさに一人ひとりが「カウンセリング・マインド」を持って、相手とコミュニケーションをしていくことが必要となります。

    ◎休暇とヘルスケア領域チェックリスト

    1. 世間と同じか、それよりも長い夏期休暇や年次休暇がある。
    2. 産休・育休、介護休暇を取りやすい。
    3. 有休を取りやすい制度や、雰囲気がある。
    4. メンタルヘルスケアを浸透させる仕組みが整備されている。
    5. お互いがお互いに関心を持ち合い、助け合う風土である。
    6. 心身の健康相談を気軽にできる制度が整っている。

    ■領域7:労働の負荷

    労働負荷には、2つの側面があります。1つが、業務の絶対量という「量的側面」であり、もう1つが業務の難易度や困難さといった「質的側面」です。
    量的側面は、業務過多ないしは業務未熟による長時間労働・休日労働など超過勤務の常態化を指します。超過労働が常態化する理由は、リストラによる人員削減に伴う残存社員の負担増、競争激化による業務量拡大に伴う負担増、人員バランスの不整合や人材育成の陳腐化による低スキル社員増加に伴う負荷増、部署内での休職社員の増加に伴う残存メンバーの負担増などの要因が挙げられるでしょう。さらに近年は、残業禁止やノー残業デーなどの一律残業禁止対応の弊害として、所謂「持ち帰り残業」も常態化しています。これにテレワークが重なったことにより、職場以外での業務時間がブラックボックス化する問題も起こっているのです。
    質的側面は、業務の高度化・複雑化・スピード化が進む中で、常に最新のスキルや知識をアップデートしていく必要がある時代や組織の要請に対して、能力やスキルが追いつかず、不適応状態に陥ってしまうことを指します。
    こうした質量双方からの酷薄な労働負荷はそのまま過度のストレスやプレッシャーとなり、心身の疲労が蓄積され、メンタルヘルスを棄損してしまうことになるのです。労働負荷の多寡は、「快適な職場環境」の土台となる最も重要な要素の1つと言えるでしょう。

    ▼業務実態の正確な把握

    「社員は、実際にどのくらい労働しているのか?」-これは、正確に測れるようでなかなか把握できない難題と言えます。客観的な数値としてはタイムカードや勤怠簿、入館記録、パソコンのログイン記録等によって、超過勤務時間、深夜勤務時間、休日勤務時間を見ることは可能です。しかしこれは「自己申告の表面的な時間」でしかなく、実際は上司から「タイムカードを早く押せ」と命令されているかもしれないですし、残業が月に45時間を超えると報告書を出す必要がある会社の場合は「超えないように自発的に調整する」といったことをしている人はごまんといるでしょう。「持ち帰り残業」や「休日のちょっとした取引先対応」などはそもそも数字に上がることはありません。
    こういう実態があるのに、出てきた数字だけ見て、「わが社の労働時間が減っている」などとやるのは、知っていてわざとやっているのか、本当に現場を知らないバカなのか、どちらかだと言えるでしょう。
    お勧めは、完全匿名で「本当はどのくらい労働しているのか」のアンケートを全社員に対して取ることです。おそらく、経営陣が思わず天を仰ぐほどの残業実態が明らかになること請け合いです。特定の部署を預かる上司ですら、「こんなにタイムカードと違っていたのか」と、乖離に眼が飛び出るのではないでしょうか。「寝た子を起こす」ことになるので、これをやる勇気のある企業はまずないと思いますが・・・。
    ちなみに、働き方改革を任された部署が、外部コンサルに騙されて(笑)やることの1つに、「業務の工程表をつくる」というのがあります。「どの業務に何時間かかったか、可視化する」「業務の実態を元に、棚卸する」というのが最大の目的です。この目的自体は非常によいことだと思います。ただ、問題はやり方です。全部署を悉皆的に調査するのではなく、大抵の場合は、モデル部署を選定し、かつ、実名式で行うものですからそんなもの、「忖度」がはたらくに決まっているのです。ほんらいは、「全部署」を対象に、「無記名で」棚卸をするべきなのです。そうでないと、業務実態を正確に把握することなど、絶対に不可能です。
    なお、実態把握を上司に委ね、その報告をさせることも愚の骨頂です。誰もが自分の管理を無能と思われたくないに決まっているのですから、それこそ「忖度」と「調整」で「きれいな」実態が出てくるに決まっているのです。 匿名で全社員からヒアリングをしない限り、実体を掴むことは不可能と心得ましょう。もっとも、実体を詳らかにするといろいろとヤバいことが分かっていて、「わざと」聞かないはずなのですが。

    ▼業務体制の見直し

    業務実態を正確に把握したら、次は業務体制の見直しです。業務体制の改革は、一部署や上司個人、社員個々人の業務取り組みだけでは対応の限界があります。組織全体として、経営の意志で、業務構造改革、業務プロセス改善、業務体制の見直しを進めていかなければなりません。
    人不足であれ、スキル不足であれ、労働負荷が高い状態というのは、結局のところ「業務全体の効率性が低い」ため「業務量が適正でない」状態に陥っている、そして「業務量が適正でない」ため「業務全体の効率性が低い」という負のループにハマってしまっているという解釈に落ち着きます。 鶏が先か、卵が先かですが、いずれにしてもメスを入れなければならないことには変わりありません。行きつく先は破綻が必定だからです。
    こうなってしまった場合は(あるいはできればそうなる前に)、業務遂行方法の見直しといったプロセス改革のみならず、業務そのものの休・廃止、集約化、外注(アウトソーシング)化、部署の所轄・分担の組みなおし、組織の再編など、組織全体で業務量の削減と、効率性向上を図っていくことが必要といえるでしょう。

    ▼労働時間の削減を具体化する

    既に「ノー残業デー」や「残業禁止」、「終業時間後や休日のPCログイン不可設定」、「時間外メール禁止運動」など、様々な労働時間削減の施策が打ち出されています。
    そもそも労働時間は、同一業務であっても個人差がみられるものです。それは個人の能力、社歴、キャリア、スキル、経験、知識などが一人ひとり違うからですが、当然に、「労働時間に対する考え方」も人それぞれです。
    すなわち、多くは同一賃金であれば「労働時間が短いこと」を好むかと思えば、「それでも自分はもう少し働いていたい」という人、「強制的に時間を管理されるのが性に合わない」という人もいるということです(もはや概念が昭和の価値観である「生活残業がしたい」というのは、ここでは論外とします)。
    そうなると、畢竟、どれだけ施策が打ち出されても、「抜け道」を探す人が出てくることになります。「残業禁止」でも、近所のカフェや自宅に持ち帰り残業。「PCログイン不可」でも、ファイルを自宅のPC宛にメール送信すれば 作業。時間外のメール禁止も、私用携帯でやり取りしてしまおう・・・等々。これらが社内規定で「禁止」されているのであれば問題ですが、多くの場合、そこまで細かく抜け道を塞いでいるケースというのは「まれ」でしょう。
    しかしながら、「抜け道残業」はコンプライアンス的にも、また何より健康管理という側面から見ても、リスクしかない行為です。「際限なく労働に心身を捧げることの危険性」は極めて深刻なものです。ここは組織の強いメッセージ、上司の姿勢がとても重要になります。
    絶対に「長時間残業」の危険性を舐めないでください。今の長時間残業は、昔のような「 携帯電話やメールがなかった時代」 とは訳が違うのです。今や「24時間アクセス可能な時代」 ですから、「昔は深夜残業が当たり前だった」という認識が、人の心身を壊します。わずか10年前と比べても、情報の絶対量が圧倒的に多くなっていること、変化の度合いが急激であること、これを絶対に絶対に忘れてはならないのです。
    そして(成果が変わらないという条件のもと)残業削減効果のみられた社員に対しては、賞与等で評価するという方法も有効でしょう。ただしこの方法は、「元から効率的に短い時間で勤務をしていた社員」に対しては、何も報いないということになってしまいます。これではいかにも不公平ですので、社員単体の評価ではなく、全社単位の「変化度」を評価尺度にして、削減された人件費の一部を賞与の原資として全社員に還元するなど「社員それぞれの取り組みが、全員に還元される」仕組みにしたほうが、制度としては洗練されているといえるでしょう。

    ▼勤務体制を見直す

    働き方も価値観も多様化しています。今どき、「全員が同じ時間に集まって、同じ空間で同じ時間だけ働く」という働き方は、漫画的というか、滑稽にすら映ります。現代の要請は「硬直化」した「集団の意志」による職場環境ではなく、「柔軟」で「個人の選択」が尊重される職場環境です。
    職場の快適度を高める取り組みとして、「勤務時間」においてはフレックス勤務制、裁量労働制、みなし労働時間制などが、「勤務形態」においてはテレワーク・リモートワーク、サテライト勤務制度などが、「職場の形態」においてはフリーアドレス、ビデオ会議、バーチャルオフィスなどが積極的に導入されてきています。
    このような勤務体制の見直しにおいては、その過程で環境の変化に適合できない社員の適応障害の発生なども起こってくるでしょう。こうした「変化の犠牲」をどの程度想定し、どう対策していくかについても、制度設計時にはよくよく検討する必要があるといえるでしょう。

    ◎労働の負荷領域チェックリスト

    1. 仕事はいつも時間内に処理できる。
    2. 全体として、仕事の量と質は適切である。
    3. 残業・休日休暇を含め、今の労働環境は相応である。
    4. 翌日までに仕事の疲れを解消できる。
    5. 家に仕事を持ち帰ることは、めったにない。
    6. 自分の職場は、「全員が同じ時間に集まって、同じ空間で同じ時間だけ働く」という旧態依然とした職場環境からは脱している。

    Q.職場の居心地を悪化させるものはなんですか?

    A.究極には、「ハラスメントが生まれる職場環境・風土」に帰結します。これとは逆にハラスメントが生まれない職場環境・風土、そして組織・制度とは何かを考えてみるとわかりやすいでしょう。

    ▼ハラスメントが生まれない職場環境・風土

    あくまで「目指すビジョン」が明確で、「正当な評価と報酬」が担保されているという前提条件の下において、

    ▼ハラスメントが生まれない組織・制度

    いかがでしょうか。このような環境では「適応障害」をはじめとしたメンタル疾患が起こりにくいことは容易に想像ができます。ここからは、「ハラスメント」の観点で議論を進めていきましょう。

    Q.ハラスメントとは、何ですか?

    A.ハラスメントとは、「行為者本人の意図とは関係なく、相手を不快にさせ、相手の尊厳や人格を傷つけてしまう言動」のことです。簡単に言えば、「行為者の意図と無関係な"いやがらせ行為"」ということになります。 しばしば、適応障害の発症原因の1つとなります。

    Q.ハラスメントが起こる職場には、どのような問題がありますか?

    A.ハラスメントが起こると、しばしば「仕事のやる気をなくす」「仕事のトラブル・ミスが増えた」といった仕事上の影響のほか、「心身に不調をきたす」といった日常生活への影響も起こり、やがて休職や退職、転職といった「業務離脱」にもつながっていきます。

    ハラスメントは、職場の生産性を下げるだけでなく、貴重な人材を流出させるという、社会にとっても大きな損失につながる大問題なのです。

    Q.職場のハラスメントにおける「職場」とは、「オフィス」のことですか?

    A.いいえ。労働者(正社員、パート社員、契約社員、派遣社員を含めた、職場のすべての従業員)が業務および業務の延長上の行為をする場所「すべて」を指します。出張先や業務のために移動中の車中(電車、クルマ)、取引先はもちろんのこと、勤務時間外の宴会、接待の席、社員寮、通勤中、またテレワーク中の自宅・喫茶店等、そして 当然ながら業務に要する「画面内」もすべて「職場」に含まれます。

    「宴会の席での行為だから、ハラスメントにはあたらない」「喫茶店でのテレワーク中だから、職場とは言えない」というのは詭弁だということです。

    Q.職場でよくみられるハラスメントには、どのようなものがありますか

    A.代表的なハラスメントに、「パワハラ(パワーハラスメント)」「セクハラ(セクシャルハラスメント)」「マタハラ等(妊娠・出産、看護・介護、育児休業・看護休暇・介護休業等に係るマタニティ等ハラスメント)」、そして「リモハラ(リモートワークに係るハラスメント)」があります。以下、それぞれ詳しくみていきましょう。

    Q.パワーハラスメント(パワハラ)とは、どのようなものですか?

    A.職場のパワハラは、「優越的な関係を背景とした言動」であって、「業務上必要かつ相当な範囲を超えたもの」により、「労働者の就業環境が害されるもの」を言います。客観的に見て業務上必要かつ相当な範囲で行われる適正な業務指示や指導については、パワハラとはされません。

    ■「優越的な関係」とは?

    「地位が上の人(上司など)」対「部下」のほか、「知識や経験が豊富でその協力が業務遂行に不可欠な同僚」対「相対的に知識や経験が少ない同僚」、また「集団」対「個人」など、抵抗や拒絶が難しい関係性にある状態を「優越的な関係を背景とする」と言います。

    ■「業務上必要かつ相当な範囲を超えた」とは?

    社会通念上、業務遂行において明らかに必要がない、業務目的を逸脱している、業務遂行の手段として不適当、回数(頻度・継続性)、行為者の数などが許容範囲を超えている場合などが挙げられます。

    ■「就業環境が害される」とは?

    労働者が身体的または肉体的に苦痛を与えられ、就業環境が不快適になることにより、職場で本来の能力を発揮することが著しく困難になるなど重大な支障を来している状態を指します。

    パワハラには、いくつかの類型があります。以下、具体的に見てみましょう。

    ▼身体的な攻撃

    (※)実際に怪我をした場合は、立派な「暴行罪」なり「傷害罪」なりが成立します。

    ▼精神的な攻撃

    ▼過大な要求

    ▼正当な労働条件・労働環境の侵害

    ▼人間関係からの切り離し

    ▼過小な要求

    ▼いわゆる「新型パワハラ」

    ▼プライバシー(個)の侵害

    Q.セクシャルハラスメント(セクハラ)とは、どのようなものですか?

    A.職場において、働く人の意に反する「性的な発言」「性的な行動」によって、就業環境が害されたり、労働条件そのものについて不利益を被ることを指します。

    ■「性的な発言」とは?

    本人の意に反して、性的な事実関係を尋ねること(恋愛、結婚、性的嗜好、性的指向・性自認)、性的な冗談・ジョーク・からかい、性的な情報や噂を流すこと、性的な体験談を放言することなどが挙げられます。また、ジェンダー(社会的性別)に関することも「性的な発言」に含まれます。

    ■「性的な行動」とは?

    性的な関係を強要すること、不必要に身体に触れること、猥褻物を見せること、猥褻な行為を行うことなどが挙げられます。ハラスメントの範囲を超えて、もはや「犯罪」と言ってもよいでしょう。また、本人がはっきりと断るか、明らかに態度を留保しているにもかかわらず、食事やデートなどに執拗に誘うことなども「性的な行動」に含まれます。

    以下のようなものが、セクハラの具体例となります。

    ▼対価要求型セクハラ

    ▼環境型セクハラ

    ▼ジェンダー型(※)セクハラ

    (※)ジェンダー・ハラスメントとして「セクハラ」とは別個の概念として取り扱う場合もあります。ここでは広義のセクハラの類型に含めて解説しています。

    Q.マタニティ(等)ハラスメント(マタハラ等)とは、どのようなものですか?

    A.妊娠・出産のほか、育児休業・介護休業等の制度利用に関わる周囲の言動により、妊娠・出産した女性、育休や介護休業等を取得した社員の就業環境が悪化することを指します。子を授かった女性に向けられるものが「マタハラ (マタニティハラスメント)」、同男性に向けられるものが「パタハラ(パタニティハラスメント)」です。なお、子どもの看護等による休暇や親の介護休業などによる休職者へのハラスメントとして「ケアハラ(ケアハラスメント)」という概念もあり、これらを含めてここでは「マタニティ (等)ハラスメント(マタハラ等)」と称して解説します。

    以下のようなものが、マタハラ等の具体例となります。

    ▼制度利用に関する嫌がらせ

    出産・育児・介護に関連する公的制度(産休、育休、看護休暇、介護休業)・社内制度(軽減勤務、時短勤務、フレックス勤務等)の利用に対して、利用を断念させるような言動で、制度の正当な利用を妨害することを指します。

    ▼状態への嫌がらせ

    出産・育児・介護によって就労状況が変化した本人そのものへの嫌がらせ行為を指します。

    Q.リモートハラスメント(リモハラ)とは、どのようなものですか?

    A.テレワーク環境の進展で急増している、新しい概念のハラスメントです。「テレハラ(テレワークハラスメント)」とも呼称されます。

    良くも悪くも、コンプライアンス意識の高まりとポリティカル・コレクトネスの隆盛により、オフィスにおけるセクハラ・パワハラについては、少なくとも「意識」して振舞う人は増えているといえるでしょう。しかし、それは オフィスという「公」の空間で、「他者」の目があったからこそ成し得るといってもよいでしょう。しかしながらテレワークは、自宅やカフェなど、半プライベートな空間で行われることから、必然的に「他者の目」が薄れ、ともするとハラスメントに対する意識が希薄化したり、相手との距離感などを見誤り、さらに「対面でコミュニケーションができない」が故の認知的な難しさも手伝って、職場ではしないようなハラスメント行為を無意識にしてしまうことがあるとされています。 しかし、テレワークのバーチャルな空間も、れっきとした「職場」であることを忘れてはなりません。

    以下のようなものがリモハラの具体例となります。

    ▼パワハラ的リモハラ

    ▼セクハラ的リモハラ

    オンライン会議は、特に「密室関係」を作りやすく、新たなセクハラの温床ともなります。
    オンライン会議以外では、次のようなハラスメントが考えられます。

    ▼テクハラ(テクノロジー・ハラスメントまたはテクニカル・ハラスメント)

    PCやスマホなど、ICTに関する機器の利用が苦手な人に対する嫌がらせを「テクハラ」と呼んでいます。

    ▼逆テクハラ

    さらに深刻なのが、「逆テクハラ」といわれる現象です。ICT機器の利用が苦手な人(上司など)が、自分の努力を放棄してICT関連の業務をしばしば立場の弱い人(若手社員など)に押し付けるもので、パワハラの一種(「過大な要求」に該当)とも言えるでしょう。

    Q.上記で挙げた以外にもハラスメントはありますか?

    上記以外に、以下のようなハラスメントが挙げられます。 「相手が嫌がることをしない」というのはもちろんですが、「自分が好きなことは相手も好きなはずだ」と思わないということも大切です。

    ▼エイジハラスメント(エイハラ)

    ▼ブラッドタイプハラスメント(ブラハラ)

    ▼成長ハラスメント

    ▼エンジョイハラスメント(エンハラ)

    ▼時間短縮ハラスメント(ジタハラ)

    ▼お菓子ハラスメント(オカハラ)

    ▼グルメハラスメント(グルハラ)

    Q.ハラスメントが起こってしまう原因は何でしょう?

    A.このご時世、「悪いことをしてやろう」と自覚的にハラスメントを起こすという人は少ないでしょう。パワハラであれば「教育のためだった」、セクハラであれば「同意の上だった」という言い訳が垂れ流されることが容易に思い起こされます。

    ハラスメントが起こる背景には、ただただ「自覚のなさ」があります。「まさか自分がハラスメントを起こすわけがない」という思い込みは誰にでもあります。そして職場の中で立場が上位にある人(強い人)ほど、しばしば「自分が正しい」と信じて疑わないものです。

    自分の価値観を知らず知らずのうちに押し付けていたり、根拠の弱い思い込みで言動を発していたりする結果、まったく自覚なく相手が不快と思う領域に踏み込み、相手を傷つけているのです。

    こうした「無意識の思い込みと偏見」のことを、「アンコンシャス・バイアス」と言います。アンコンシャス・バイアスに基づいて発した言動が、ハラスメント(嫌がらせ)につながると考えられるのです。

    ■アンコンシャス・バイアスを起こす認知の歪み

    無意識の思い込み・偏見を起こす代表的な「認知の歪み」を見ていきましょう。

    ▼ステレオタイプ

    (例)あの人は女性だから、細やかな気遣いができるはずだ。

    ▼ハロー効果/ネガティブハロー効果

    (例)最近の若者はとにかく礼儀がなっていない。今度の新入社員も同じに違いない。

    ▼正常性バイアス

    (例)あの社員は残業が続いているが、この前の会議で元気そうだったし、まあ放っておいて大丈夫だろう。

    ▼バンドワゴン効果(集団同調現象)

    (例)残業代を40時間以上つけるなと言われた。先輩もそうしているみたいだし、まあ我慢するか。

    ▼確証バイアス

    (例)酒が飲めない奴は出世しない。Aも、Bも、Cもそうだった。だから、間違いない。

    ▼アインシュテルング効果

    (例)定時で帰る社員はみな、決まってやる気がない。自分の若いころは率先して残業したものだ。

    このほかに、職場でみられる「アンコンシャス・バイアス」の例を挙げてみましょう。

    ▼職場で頻繁にみられるアンコンシャス・バイアスの例

    Q.ハラスメントのない職場環境をつくるためには、どうすればよいでしょうか?

    A.ハラスメントは、誰もが当事者になる可能性があるものです。「自分が正しい」というのは、しばしば「思い込み」です。そして「思い込み」は、不要な誤解とハラスメントを招く元凶でもあります。

    上記で取り上げたような無意識の思い込みや偏見、アンコンシャス・バイアスを、誰もが必ず多かれ少なかれ「持っているのだ」ということを、意識し、気づき、自覚し、相互に認識することがとても重要です。

    ハラスメントが発生しやすい職場と、そうでない職場の違いは、「コミュニケーション」の違いと言われています。価値観だけでなく、働き方そのものが多様化する中で、組織の中ではミス・コミュニケーション、コミュニケーション・ロスが発生しやすい環境が整ってしまっています。

    これまで以上に円滑なコミュニケーションを一人一人が意識するべきときだといえるでしょう。コミュニケーションを充実させていくことで、確実にハラスメントが発生しにくいい職場環境が醸成されていくのです。

    Q.パワハラと業務指示・教育的指導との境界はありますか?

    A.管理職には部下を適切に指導し、育成し、成果創出につなげる義務があります。当然ながら、時には強めの指示、厳しい指導、叱責が必要となる業務シーンもあるでしょう。しかし、業務の適正な範囲を超えて、精神的・肉体的苦痛を与える行為は「パワハラ」とされます。

    管理職が人事権という強大な権力を有していることを認識し、自身の言動が常に職場全体に影響していることを理解して、日ごろのコミュニケーションを取っていかなければならないといえるでしょう。

    そのためにも、管理職は「アサーティブ・コミュニケーション(アサーション)」や「アンガーマネジメント」などの指導技術を不断に学んでいく必要があるといえます。

    以下もぜひご参照ください。

    Q.ハラスメントを受けたときには、どうすればよいでしょうか?

    A.絶対に一人で悩まないことです。すぐに社内の相談窓口(メンタルヘルス相談窓口や、コンプライアンス相談窓口)に相談しましょう。これらの窓口は、守秘義務をもった外部の心理カウンセラー、弁護士などが相談員として担当しますから、原則として秘密は守られます。

    なお、ハラスメントを受けた際は、「証拠」を抑えておくことも重要です。

    ▼ハラスメントの「証拠」の例

    また、「サービス残業を強要」するような環境の場合は、必ず「正しい勤務時間」を記録しておくようにしましょう。

    Q.周囲のハラスメントに気づいたり、相談されたりした時には、どうすればよいでしょうか?

    A.可能な限り迅速に対応します。証拠がない段階では加害者・被害者に対して公平に対応することも重要です。まずは本人の話を聞いた上で、可能な限り本人経由で社内の相談窓口へ相談・通報することを促します。

    万が一本人が通報等を渋った場合は、被害者の了解を得た上で、代理で社内の相談窓口へ相談・通報することも有効です。個人情報の観点から、上司や人事担当者などに、第三者が直接相談することは原則として望ましくはありません。

    ここでもっともやってはいけないことは、「黙殺」です。見て見ぬふりをすることは、状況を悪化させることがほとんどです。ハラスメントを発見したら、被害者を孤立させず、応援するようにしたいものです。

    Q.会社がやたら「成長」を強調するのに辟易としています。

    A.望んでもいないのに成長を強制される状態、これを「成長ハラスメント」といいます。考えてみれば、国家レベルで見ても30年間も碌に経済成長していないというのに、「成長、成長」と平気で言える精神構造が信じられませんよね。無理なことを無理やり要求するのですから、職場で適応障害が増えている、間違いなく要因の1つといえるでしょう。

    基本的には面従腹背で「それっぽいこと」を報告するのが処世術だと思いますが、あまりにもしつこいとそれだけでやる気がなくなってしまいますよね。たぶん、「成長」と口にしなくても業績は変わらないと思います。亜種に「成長と成果(成果と成長)」というのもあります。いずれにしても、従業員は"成長痛"で苦しむだけですね。

    ・・・と、これは従業員の視野からみた意見。経営者目線ではどうでしょうか?

    実相として、国内市場が厳しいことは(余程の能天気でない限りは)分かっています。シュリンクする国内市場から、世界市場およびDX(デジタルトランスフォーメーション)に打って出ないとジリ貧であることは火を見るよりも明らかなのです。ただ、そのためには相応の投資が必要です。すなわち、まだ国内市場が保っている(キャッシュが得られる)限りは(衰退途上国家と揶揄されているとはいえ、まだ世界有数の金持ち国で、人口も1億いますからね)そこで「生き延びて」いかねばならないわけです。延命措置に近い。

    そう考えた時に、「もう国内市場は厳しいので、そこそこでいいですよ」なんて本音を経営陣が言ってしまえば、あっという間に社員はやる気を失うでしょう。だから、苦しいと知っていて「わざと」、「成長」と叫んでおくのです。どう考えてもゴールは霞んでいるのですが、お尻を叩き続けなくては、未来への投資ができないところまで追い詰められているのです(だから、内部留保があっても社員に給料として還元したくない、ともいえる)。端から「成長」など期待していないのですが、あわよくば「ちょっとうまくいった」らラッキー、くらいの感覚なのではないでしょうか。

    本当は、私企業で対応できない「消費低迷」という分野は国が介入して(すなわち減税等で)ある種の外部不経済となっている部分を補う必要があるはずなのですが、なぜかそれを国は平成年間を通じてまったくしてこなかったので、私企業サイドとしてはそれは「守り」に入るよね、当然ですよね、ということになります。ともかく、このご時世において「成長」(「成長と成果」)というのは、よほど適当 な会社でない限り、「わざと」言っているのです。

    この構造に気づいたとき、私は一気に心が軽くなりました。誰も本音で「成長」なんて信じていないのです。「成長と叫んで成長したら儲けもの」くらいの感覚です。ですから、従業員はそれに本気で付き合う必要はありません。

    普通にやって「成長」できない時代に、会社の(わざと言っている)「成長音頭」に乗っかって、本気でやろうとすると、ゴールのないマラソンに巻き込まれて、自分を追い込むことになります。 わざわざ沈みゆく泥船に本気で乗っかる必要は、ありません(むしろ沈むスピードが早まるまであります。むしろ、「引き上げる」方策を考えるべきでしょう)。

    Q.メンタル不調を発生させやすい会社・職場・職種には、どのような特徴がありますか?

    A.どのような会社・職場・職種であれ、メンタル不調は発生し得ます。人間は多様な個性を持っていますから、例え百人が「すばらしい職場だ!」と絶賛するような会社であったとしても、あらゆる環境において「ミスマッチ」は発生し得るからです。しかしながら、「やたらとメンタル不調が起こっているぞ」という会社・職場・環境というのも残念ながら存在します。そして「人が壊れる職場」には、以下のような特徴が共通して見られます。

    ■労働時間の長さ

    月間の残業時間が恒常的に50時間を超える社員が半分以上いるような職場は、どこかに非効率があるか、さもなくば人材の絶対量が不足しているといえるでしょう。もしくは、スキルに見合った業務を課せていない可能性もあります。また1人でも「80時間超え」がいるような職場は、業務の配分をミスしている可能性が高いです。
    今は、24時間いつでもどこでも情報にアクセスできてしまう時代です。「外出してしまったら連絡が取れない」とか、「印刷は会社でしかできない」「上司の判子をもらうまで数日待つ」という時代の「残業50時間」とは訳がまったく違うのですが、そのことを理解できていない管理職は残念ながらとても多いです。また、喫煙者が激減していることにも注目しましょう。以前のように「1日に何度も喫煙で小休止」していた時代と、「喫煙の小休止という習慣がまったくない」時代とでは、「1時間」の業務密度がまったく違うのです。

    ■突発的な仕事の多さ

    社用携帯を持たされ、時間外や休日にも取引先や顧客対応を事実上強制されるような職種は、それこそ24時間体制で気が休まる暇がなくなります。この状態が長期間続くと、「過緊張」からメンタルを潰すことになるでしょう。非常に危険です。

    ■ハラスメントの横行

    上記のQ&Aで詳述した、各種ハラスメント(パワハラ、セクハラ、マタハラ等、テクハラ・逆テクハラなど)が横行している職場は、当然ながらメンタル不調の温床になっているといえるでしょう。ハラスメントは、メンタル疾患のインキュベーター(孵化器)そのものだという認識が必要不可欠です。

    ■業務特性

    以下のような特性を持った業務は、メンタル不調を来しやすいといえます。

    ▼メンタル不調を来しやすい業務特性

    ■職種特性

    以下のような特性を持った職種は、メンタル不調を来しやすいといえます。

    ▼メンタル不調を来しやすい職種特性

    ■部門特性

    以下のような特性をもった事業部門は、メンタル不調を来しやすいといえます。

    ▼メンタル不調を来しやすい部門特性

    ■人員バランスの偏り

    人員バランスが極端に偏っている職場は、適応障害を来しやすいと言われています。
    例えば、正社員が1名、あとは非正規雇用又は派遣社員というような職場の場合、その「責任」がすべて正社員に被されたり、突発的な業務をすべてその正社員が負ったりということになりやすく、その職責のために、正社員が潰れてしまうということがよく起こります。
    また、男女比が極端すぎる職場も危険とされます。特に「女性の比率」が高すぎると、 女性特有の「ミニ派閥化」などが起こりやすく、職場の人間関係の問題(感情に起因する問題)が顕在化しやすいと言われます。実際私の経験則ですが、過去「不調者」が多発した職場は、いずれも女性の割合が全体の「7割」を超えた場合に限って起こっていることに気づきました。批判を恐れてかこのことを表立って指摘する文献はほとんど見かけないのですが、人事労務管理界隈ではまことしやかにささやかれている現実です(一般的には、不自然な男女比はあまり好ましくないのかもしれません)。
    このほか、優秀な上司・先輩が多すぎる職場もメンタル不調の温床となることが多いと言われています。全社的な標準に照らして「優秀:標準:下位」=「2:8:2」で自然に落ち着くはずのところが、テコ入れのために「5:3:2」のような不自然なバランスになってしまっているケースなどが挙げられます。上位層で無意識的な「競争」が起こりやすいこと、優秀層の標準・下位層への要求水準が分不相応に高くなりがちなこと、標準・下位層が上位層にキャッチアップしきれないこと、などが原因として考えられます。

    ■不平等性

    典型的なのが、「業務内容に見合った待遇・給与が保証されていない」というものです。給与や評価の公平性は仕事の「やる気」に直結する重要な要素です。実際は、公平な保証の実質性そのものよりも(100%にすることは不可能です)、「納得感」の方が重要だったりします。 可処分所得が下がっている時代です。個々の従業員に、待遇や給与を「納得させる」というのも、現代においては重要なマネジメントになってくるということです。

    ■ビジョン・ミッション・バリューの欠如

    ビジョンが見えにくく、ミッション(役割)も曖昧。従って創出する価値(バリュー)も見出せない-最悪です。そんな状態で仕事をしていたら、「何のためにこんなことをやっているんだろう」という気持ちになり、業務負荷が「苦行」でしかなくなります。『ビジョナリー・カンパニー』が流行しだした頃から、形だけのビジョン・ミッション・バリューを掲げる企業が続出しました。そして、ほとんどの職場でそれは形骸化していると言えるでしょう。それはそのビジョン・ミッション・バリューが、偽物だからです。
    よく、ビジョンで「日本一!」などと掲げている組織を見ることがありますが、これこそ愚の骨頂です。「日本一(の業績)」というのはあくまで「業績目標」であって、これはノルマそのものだからです。そうではなくて、「日本一(の業績)」の先に「どんな状態を実現するのか」「その状態は、誰の、何に貢献するのか」まで見通せるものでなければ「ビジョン」ではないのです。しかし、「業績目標」を「ビジョン」にしてしまっている組織の何と多いことか-。
    実際は、「どんな貢献をするのか」という明確な方向性があってはじめて、「目指す成果」と、そのために「期待される役割」が見えてきます。これが個々人の納得できる状態になってはじめて、「仕事に取り組む意義」が見出せるようになるのです。このプロセスを省略することは、メンタルヘルスにとっても危険なことなのです。

    ■ポジティブかつ抽象的なスローガンの横行

    スローガンというのは、往々にして「それが実現していない」からこそ掲げられているのであって、ポジティブなスローガンが職場に横行しているのであれば、その職場は「ポジティブではない」と断言できます。そしてその掛け声は、しばしば抽象的で、実態に当を得ていない、どこまでも的外れなものになります。例えば「ポジティブでいこう!」と書いてあってポジティブになる人はいないでしょう。「不快適を味方につけよう!」と言われて、そんなものを味方にすることなど金輪際考えないでしょう。
    よいスローガンというのは、「廊下は走らない」とか、「一歩前へ」、「きれいにお使いいただいてありがとうございます」など、求める方向性において、必ず具体性を帯びています。それが「言葉が生きている」ということです。抽象的なスローガンを掲げる職場には、ほんとうの意味での「言葉」がありません。もっと言えば、言葉が死んでいるのです。だから、病むのです。
    「わくわく」「らくらく」で、胸が躍ったり、ラクだったりした試しがありませんものね。

    ■制度の不備

    休暇制度が十分に整っておらず、必要な時に「休む」ことができないケースです。ここでいう「整っている」というのは、形式ではなく実質のことを指しています。すなわち、制度として例えば「リフレッシュ休暇」が用意されていたとしても、実態として3割程度の人しか活用していないのであれば、その制度は「十分に整っている」とは"実質としては"言えないでしょう(3割も取得していれば制度として十分に機能している、と思ってしまうところが悲しいですが・・・)。
    会社が本当にその制度を浸透させる気があるのであれば、業績評価に組み込むことしかありません。よく、新規サービスを浸透させるときに、「新規サービスなのでまだ一律に評価するのが難しいから」と、スタートアップのときに業績評価項目から外して導入だけ進めてしまうことがあります。しかし、その場合、スタートアップはほぼ間違いなく低調なものとなります。なぜなら現場は忙しいので、評価もされない「新しいこと」などには1ミリも興味がないのが普通だからです(現場感覚として、「余計なことはじめやがって」というのが本音でしょう)。しかし、ひとたび業績評価で「新規サービス浸透率」などを数値化してはかれば、あら不思議、あっという間にそのサービスは浸透していくのです。「評価のないところに数字はつくれない」ということは真理です。
    ですから、本気で「休暇制度」を取り入れるのだったら、上司の評価基準に「部下の休暇状況」を入れればあっという間に解決します。ただ、「休暇」そのものでは利益を産まない(間接的・長期的には利益の源泉ですが・・・)ので、普通はそんなこと、やりませんよね。だからいつまでたっても、「休めない職場」が温存されることになるわけです。 理由としては案外、そんなものでしょう。

    ■相談ができない/しにくい環境(≒雑談がない環境)

    困ったときの相談体制が職場内で整っていないと、孤立化を起こしやすく、メンタル不調を起こすリスクは格段に高まります。テレワークが主流となり、「職場で顔を突き合わせることがない」ことも常態化しているので、猶更、意識的にコミュニケーションを取っていかないと「相談難民」がそこかしこに発生することは想像に固くありません。昔であれば会議の前後に根回しをしたり、ちょっとした声の掛け合いや非公式な相談をしてお互いの「行間」を確認し合うこともできたのですが、今や時間が来たら接続が切れてオシマイ、ですから、発言の「本音」を読むことすら格段に難しくなっています。
    相談は日常のコミュニケーションから蓄積した「信頼関係」によってはじめて発生する行為です。実は「相談」よりも重要なのが、「雑談」なのです。「雑談」こそが、日常のコミュニケーションの根幹をなすものです。職場において「雑談」に勝るメンタル薬はないと言っても過言ではないでしょう。「休みにどこに行ったの?」「そのカバン、どこで買った?」「ちょっと!シャツ、出てるよ」「お昼、何食べた?」「傘、持ってきた?」「親知らず、抜いたんです」などなど、人は「ちょっとした会話」で相手との距離を掴み、ラポールを形成していきます。「雑談なくして、相談なし」とでもいえましょう。
    この問題は、上司が形だけの「1 on 1」をいくらしても解消するものではありません。そもそも最近、やたらと「1 on 1」がもてはやされています。本来は、「雑談機会の形成によるラポール醸成」以上の意味がそれほどなかったはずの「1 on 1」ですが、過度の独り歩きで「目標設定の場」「1週間のPDCAを回す場」-はおろか、「上司が一方的に部下を詰める場」にすら変容してきてしまっています。これは要するに「人事評価面談」の亜流でしかなく、これではラポールなど形成されようもないのです。そして部下からしてみると、「上司に何気なく言った一言が、大抵は部署を巻き込んだ大事になる」「上司が決めたら、決定事項になる」ことを経験的に知っていますから、まず「本音」は語らないのです。せっかくいいアイデアを思いついていても、「言い出しっぺ」になるとその役割を全部背負わされるから嫌だ、とか。
    テレワーク時代。まずは「メンバー同士のコミュニケーション」を促進することが重要だと言えるでしょう。少しチャレンジングですが、部下同士の「1 on 1」を推進するというのも一手です。部下同士の話合いは、決して「決定事項」にはなりません。ですから、安心して「本音」(少なくとも、上司と話すよりは)が出てくるでしょう。思い付きのアイデアをぶつけ合い、「壁打ち」して、よりよいものに昇華させることも、「上司との1 on 1」よりずっと期待できます。もっとも、無作為にメンバーを組み合わせるのは時間の制約もあるでしょうから、業務や職掌が似たグループをつくり、そのグループ間で疑似的なリーダーとメンバーとの1 on 1を行う、というのが実現しやすい(効果も高い)方法かもしれません。

    ■頭でっかち

    「会議」や「勉強会」だらけで「実践」「実務」が追いつかない職場も、メンタル不調を起こしやすい状態になっています。最近はテレワークとビデオ会議で、物理的に「集合」のコストがほぼ0になったこともあり、以前よりも気軽に会議や勉強会を設定できるようになっているという背景も、この状態に拍車をかけています。
    「会議」や「勉強会」は、それ単体では利益を生みません。「会議」「勉強会」に力を入れることだけに精を出して、肝心の「実践」「実務」がおろそかになってしまっては、本末転倒もいいところです。組織の宿痾は「自己目的化」ですが、「会議のための会議」「勉強会のための勉強会」が生み出されやすい風土になっていないかどうか、特にメンタル不調者が続出しているような職場・会社では、よくよく点検してみることをお勧めします。

    ■誤った顧客重視

    「顧客や取引先の依頼にがんばって対応する」ことが「美学」になってしまっている会社、組織、働き方をする人は驚くほど多いです。しかし、「依頼や要求に対応すること」は手段であって、事業や仕事の目的ではありません。本当にそれが自分の背負うべき仕事なのかを意識しなければ、無制限的に相手の要求に応えることが仕事になっていってしまいます。そんなことは土台無理な話なのです。
    一番大切なのは、最も利益やロイヤルリティの高い、柱顧客・取引先を優先することです。柱顧客が安定してはじめて、「普通の顧客」や、不確実性の高い「未来の顧客」に目が向けられるようになります。そして、無関係だったり、利益を奪っていく「顧客未満」の層については、基本的にはそもそも相手にする必要がありません。しかし、このターゲティングが有効に機能していないと、ともすると本来もっとも重要視すべき柱顧客のこともないがしろにし、すべての顧客を十把一絡げに対応することになるので、組織として優先順位をつけることが難しくなり、「要求と対応」の取捨選択が機能不全を起こし、現場はどんどん疲弊することになります。 利益とロイヤリティの高い顧客へ労力を傾斜配分させることこそ、もっとも意識するべきアプローチだと言えるでしょう。

    ■感情労働

    労働には、伝統的に「肉体労働(ブルーカラー)」と「頭脳労働(ホワイトカラー)」の類型が適用されてきました。
    肉体労働は、筋肉労働とも呼ばれ、身体を使って報酬を得る仕事を指します。農林・土木・建築などの重労働、工場、倉庫、その他の軽作業などが代表的な仕事です。デスクワークであっても単純作業や、ルーチンワーク的なものは肉体労働に含む場合もあります。
    頭脳労働は、精神労働とも呼ばれ、アイデア・企画・提案を報酬に変える仕事を指します。営業から企画・開発まで、いわゆる「サラリーマン」の領域を指すことが多いです。
    ここで、 社会のサービス化が進展するに伴い、顧客や取引先に対して、求められる感情表現を提供していく必要のある労働類型が分類されるようになりました。 この感情を遣う仕事のことを 総称して、「感情労働」と言います。本来の頭脳労働の派生形とも取れますが、肉体労働においても感情労働の要素が必要とされる分野もあり、どちらかというと「肉体労働」「頭脳労働」双方に、グラデーションを為している 労働形態と表現してもよいかもしれません。
    感情労働と適応障害は密接な関係があるので、次のQ&Aにて詳しく取り上げますが、「自分の感情とは無関係に、感情表現(往々にしてポジティブであることを求められる)そのものが業務の質・成果を規定する」ところに、感情労働の酷薄さが現れています。

    ■「本来の仕事」に集中できない業務分担

    役割分担が進んだ職場では、例えば営業職は営業を、サポート職はそのサポートを(例えば郵送物の発送、電話の応答など)担うというのが普通に行われています。しかし、それらの役割が曖昧な職場はごまんと存在します。人員に余裕がない、敢えて全員が対応できる体制にしている―など理由は様々ですが、非効率な場合が多いでしょう。本来営業職が外回りをできた時間で顧客への郵送物を発送するというのが本当にあるべき姿なのか?こういうところにも、適応障害の芽が潜んでいるかもしれません。

    ■「捨て仕事」の存在

    残念ながら、業績評価に組み込まれていない「捨て仕事」が存在します。上層部が思い付きで始めた事業があって、その効果を当年度は始められないが、現場では導入を推進してほしい―というとき、一応、その事業の「導入率」を全国ではかってはみるものの、まだ利益にならないので業績評価には組み込まれない・・・などということは全国で横行しているでしょう。これほど現場のモチベーションを下げるものはありません。
    賢い上司・社員は、適当に「数字合わせ」をして乗り切りますが、ボーっとしているとそこに本気で取り組んでしまう場合があります。そうなると悲劇です。頑張っても頑張っても評価にはつながりませんから、どんどん疲弊していくことになるのです。「捨て仕事」は、言い方を変えると「筋が悪い」仕事です。「筋が悪い」仕事は捨てて、本来あるべき仕事(KPIが設定されている業務)に資力を全集中させることが「正解」だと言えるでしょう。「あれもこれも」では破綻します。「やったほうがいいこと」もごまんとありますが、全部に取り掛かることは不可能です。「やるべきこと」に全集中すべきでありましょう。

    Q.「感情労働」と適応障害の関係について教えてください。

    A.感情労働とは、自分の感情とは無関係に、業務上で感情の表現やコントロールが不可欠な職業全般を指します。サービス産業が大半を占める現代において、仕事が「感情労働」化する業務の割合は増加しています。しかし、「自分の感情とは無関係に」「感情を表現(往々にしてポジティブなものを求められる)」して人に接する職業であるがゆえに、 実際の自分と表現すべき自分との間に乖離が生じ、ストレスが溜まりやすい職業であると言えます。ここからは、「感情労働」と適応障害の関係について、詳しく見ていきたいと思います。

    まず、感情労働とされる業界や職種を見てみましょう。

    このような感情労働には、代表的なものとして接客業(飲食業界、小売業界、宿泊業界、鉄道・航空・バス・タクシー業界など)が挙げられます。このほか、医療、介護、福祉、教育といった対人系、保険・金融・広告・不動産といった営業系、出版・新聞・テレビなどのマスメディア、芸能界、文芸界、芸術界、そして公務員などが該当するでしょう。

    職種で見ると、飲食店のスタッフ、販売員はもとより、営業担当者、スーパーバイザー、駅員、客室乗務員、医師・看護師、介護士、カウンセラー、教師、保育士、案内係、カスタマーセンターやコールセンターの従業員、渉外担当者、芸能人、作家・漫画家など多岐に渡ります。

    感情労働の酷薄なところは、繰り返しになりますが「自分の内面的な感情とは無関係に」相手に求められる感情を表出しなければならないという点にあります。 適切に感情をコントロールするスキル、自分と相手の感情を切り離すスキルなど、高度な対人コミュニケーション・スキルが求められる仕事と言えます。

    感情労働においては、いわば常に自分を「演技」する必要があります。ところで演技には、「表層演技」と「深層演技」の2つがあります。表層演技は、自分の内面と無関係に表面的に感情を表現すること、深層演技は、自分の内面ですら「演技」して、表層の演技と内心を同一化する試みです。

    「こんちくしょう」と思う顧客に対しても、笑顔で「ありがとうございました」と声掛けするのが「表層演技」で、さらに「この人は私を成長させてくれているんだ」と (無理やり)意識して、笑顔で「ありがとうございました」と声掛けするのが「深層演技」です。

    一定の「演技」は、社会人には必須のスキルです。しかし、自分の内心・本心とはかけ離れたところでポジティブな感情を生み出し続けてしまえば、いつか限界を迎え、やがて燃え尽きてしまいます。 過剰な演技は、自然な感情を抑制し、無意識に大きなストレスとなります。「感情を押し殺す」というのは、動物として不自然で、とんでもないエネルギーを使う行為なのです。

    さらに困ったことに、「感情労働」は、仕事で得た疲労を回復しにくいとされています。「肉体労働」による単純な肉体疲労は身体を休めることで、「頭脳労働」による頭の疲れは脳を休めることで、それぞれ回復します。しかし、「感情」は(自然発生的なものですから)オンオフの切り替えを意識的に行うことは難しく、「疲れ」を解消することがきわめて難しいのです。

    感情労働で受けるストレスは、「自分の本来の気持ち」と、「外に出すべき感情」とのギャップによって形成されます。どんなに腹が立っても、あるいはどんなに辛くても、疲れていても、相手を不快にさせない・怒らせない・炎上させない・喜んでもらうために、自分の感情を黙殺して、ただひたすら「ポジティブ」であることを演じ続けなければならないのです。

    悲しくても笑顔、疲れていても元気、腹が立っても「ありがとう」-これ自体が仕事の「ルール」になっていますから、ここから逃げることもできません。しかし、そんな日常の繰り返しでは、大きなストレスがかかることは「当たり前」です。これが業務時間中ずっと続く職種もあります。精神的に消耗しないわけが、ないのです。

    ここまで見てきたように、「感情労働」は、適応障害ときわめて親和性の高い労働形態です。感情労働を抱える組織は、感情労働の特性をよくよく理解し、適応障害を発生させるリスクに常にさらされているということを認識したうえで、「早期発見」に、全力を注ぐ必要があるといえるでしょう。

    そして感情労働に従事しているという自覚がある方は、「セルフケア」の観点からも、自分が適応障害の入口に足を突っ込んでいないかどうか(例えば「休めない」と思い込んでいるとか、「何のために働いているのかわからない」といった目的喪失状態になっているとか)を点検することが必要です。

    本来、感情労働は「対人貢献」に強く立脚する仕事です。人の命や生活、生きがいや将来に直接関わるというエッセンシャル性が高く、人の役に立つ、困った人を助ける、人を笑顔にする、人に感動を与える-そんな意義を持った職業です。

    仕事をする中で、誰かが喜ぶ、感謝されるという嬉しい場面に出会うこともあるでしょう。「人が好き」な人にとっては、感情労働はこの上ない魅力でもあるのです。せっかく選んだ「感情労働」を、適応障害で台無しにしては元も子もありません。

    「感情労働」と適応障害の関連を「正しく」理解することが、よりよい労働環境醸成の第一歩になるのです。

    Q.対人関係もストレスの大きな要素だと思います。個人差は大きいと思うのですが、その原因にはどのようなものがありますか?

    A.対人関係は千差万別で、その対応もケース・バイ・ケースだと思われがちです。実際にそういう要素もあるのですが、古今東西、「人間」という枠で見てみると意外とシンプルな分類が可能です。ここでは対人ストレスを3つに類型化して、それぞれの特徴を見ていきましょう。

    ▼対人摩耗(気疲れ)

    ▼対人劣等(気おくれ)

    ▼対人葛藤(対立)

    このように類型化してみると、まず自分の感じているストレスに「対人関係」に関わるものがあるのか、あったとしたらそれはどのような類型のストレスなのか、を認識することができるようになるかもしれません。

    なお、「対人関係ストレス」を構成するもう1つの要素として、"負のパターン"化した対人関係である、「心理的ゲーム」が発生しているということもよく観察されます。この「心理的ゲーム」については、次のQ&Aで取り上げたいと思います。

    Q.「心理的ゲーム」とは何ですか?

    A.「定型的な(パターンとして繰り返される)、困った対人関係」のことを指します。このゲームには「仕掛け人」と「乗る人」がいて、その関係が固定化されているため、ゲームにおけるパターンは繰り返すごとに強化され、自然と終えることが非常に困難という特徴があります。「家庭内で物事を前に動かしたい母親と、ついつい怒られるようなことをしてしまう子ども(時に父親)」「メンヘラな彼女と、共依存していく彼氏」「粗探しをする姑と、我慢する嫁」「いつも大騒ぎする知人と、振り回される友達」など、ありとあらゆる人間関係で発生し得るコミュニケーションパターンですが、特に「強い上司と、弱い部下」「口うるさい経理と、ずぼらな営業」「細かい取引先と、のらりくらりの担当者」「愚痴っぽい同僚Aと、いつもそれを聞かされて手が止ま って困り果てている同僚B」など、明確にヒエラルキーや役割、あるいは役回りが規定されている職場という環境においては、頻繁に起こり得るミス・コミュニケーションであると言えます。

    余りにも自然に役割が分担されて繰り返し演じられるので、もはやそれは「日常光景」と化して、当事者は「なんだか辛いな」と思っていても、心理的ゲームに陥っていることにすら気づかないことがほとんどです。気づかないことで解決が遅れ、より自体が深刻化する(適応障害を発症する、退職者が続出するなど)ようになってはじめて、対策が取られるといったことも多くあります。

    「あれ?これってもしかすると心理的ゲームじゃない?」と思って日常の人間観察をしてみると、驚くほど多くの場面で、役割の固定化・対人関係のパターン化が横行していることに気づくはずです。そしてこの「気づき」こそが、「心理的ゲーム」を終わらせる唯一のきっかけになるものなのです。

    Q.職場で起こりやすい心理的ゲームはありますか?またその対処法はありますか。

    A.次のような関係が見られることが多いです。それぞれについて、解説と対処法をみていきましょう。

    ■相手否定をする上司 VS 自分否定をする部下

    上司は物事を決めてかかり、常に批判的・否定的。人の話を聞かず、すぐに話の腰を折る。これを「相手否定コミュニケーション」(攻撃型コミュニケーション)といいます。対する部下は、回りくどく曖昧な言い回しで、謝ってばかり。相手の反応をみて応答する癖がついてしまい、常に受け身。同調のしすぎでいつもペコペコしている。これを「自分否定コミュニケーション」(受け身型コミュニケーション)といいます。
    攻撃型は、いわば強引に相手から「YES」を引き出し、主導権を握ろうとします。一方の受け身型は常に相手に合わせてしまうため、「便利な人」「組しやすい人」として使い倒され、挙句、使い捨てにされてしまうことがほとんどです。
    この心理的ゲームの根本には、「相手に対する敬意」がどちらにもないという特徴があります。攻撃型の上司は、そもそも部下に対する配慮だとか、遠慮というものはありません。一方の受け身型も、自己保身のために「遠慮」しているだけで、ベクトルは実は「自分のため」に向いているという意味では、攻撃型と同じ穴の狢なのです。
    この心理的ゲームから脱するためには、お互いを尊重することが不可欠です。これを「相互尊重コミュニケーション」(積極的コミュニケーション)と呼びます。
    相互尊重コミュニケーションは、メッセージが「事実」と「意見」とに分かれていて明確、そのときの感情ではなく、あくまでも「行動」に対する意見交換がある、積極的に相手の話を傾聴する(相槌を打つなど適度に反応しながら、相手の話を引き出す)といった特徴があります。
    これは「お互いの話を聞いて、妥協点を探る」とか、「とりあえず意見を足し算、両論併記しておく」といういわば「政治的決着」とも少し違います。自分の意見は意見として(YESもNOも)明確に伝えるが、相手の話も同じように聞くということです。この姿勢によって、お互いのアイデアは「掛け算」され、よりよい結果にアップデートされることを志向する、といったイメージであり、コミュニケーションの終わりが、いつも「ありがとう」「話せてよかった」で終わるような状態です。このようなコミュニケーションを続けることで、相互信頼が深まり、ラポール形成、心理的安全性確立の契機となるといえるでしょう。
    要するに、「Win-Win」の関係を志向する、ということですね。「お互いが気持ちよく」。よいコミュニケーションの基本中の基本、と言えるでしょう。

    ■偉そうな経理担当 VS 煙たがる営業

    いつも偉そうに領収書や清算帳票の不備をしてきしては営業担当に煙たがられる経理担当者・・・日本中、至る所で見られるほほえましい(笑)光景ですね。
    ただでさえ忙しいところに、高圧的に「この書類じゃ、清算通せないんですけど!」と怒られていては、日々数字と闘っている営業からしたら、たまったものではありません。「もう少し優しく言ってくれればいいのに・・・」と内心で悶々とする-くらいならまだよいのですが、繁忙期などで言われるタイミングが悪いと「そんな言い方はないだろう!」とついついキレてしまって、職場内で大喧嘩になる・・・なんてことも、日本中で見られるとても香ばしい光景だと思います。
    このみるからに残念な状況は、「攻撃型」な経理担当と、「受け身型」の営業、という典型的な心理的ゲームに陥っているとみることができます。
    経理担当は、「また勘定科目が書いていない・・・」と、いつまでたっても正しい清算をしない営業担当にしばしば、うんざりしています。結果として、「勘定科目が書かれていませんでした。明日までに、訂正して再提出してください!」なんて付箋を張って清算帳票を突き返すわけですね。まったく取り付く島もない物言いです。受け取った側は、「押し付けられた」「一方的に怒られた」と感じ、「こっちは忙しいんだよ」という反感を買われたり、「いやいや、お前が直しておけよ」と陰口を言われたりするのがオチでしょう。
    一方の営業担当は、日々酷薄なノルマに負われ、清算書類に神経のリソースを割いている余裕がまったくありません。かといって社内で「敵」を作っている暇もないので、経理担当者に言われたら「ムカッ」ときてもとりあえず「申し訳ありませんでした。」と謝っておくとか、「恐れ入りますが、もう少し提出期限を伸ばしていただければ幸いなのですが・・・」などと、下手に出ることがほとんどです。
    こうなると、ますます「高圧的な経理担当」「謝り続ける営業担当」という心理的ゲームが強化されていくのです(やがて我慢の限界を迎えた営業担当がキレてしまうという未来も約束されています)。
    このような場合は、お互いの立場を一度尊重するという試みが不可欠です。すなわち、経理担当者は「営業の人はいつも数字に追われて大変だ。そりゃ、細かい書類を1つ1つチェックするのは大変だろうな」と想像することです 。さらに、「ミスが多いのは、清算の仕組みに問題があるのかもしれない。もう少しミスを減らせる仕組みを作れないだろうか」というところまで発想が至るのが理想です。一方の営業担当者は、「経理の人がいなかったらお金が回らない。いつもいつも似たような書類のチェックに追われて大変だ。」と想いを巡らせてみることです。「ミスしてしまうのは、いつも期限ぎりぎりに清算している自分が悪い。ミスを減らすために、清算する時間をあらかじめスケジュールに組み込んでおこう」というところまで思えたら、100点満点でしょう。
    すなわち、このようなコミュニケーションを取れば、余計な軋轢は生まれないのです。経理担当はミスを発見したら、「本社への提出が月末までに必要 で、私が確認するのにも時間がかかってしまうので、25日頃までに勘定科目を入れて、修正いただけますか?」と伝える。営業は「いつもミスばかりしてすいません。スケジュール承知しました。なるべく早く提出しますね」と応える。すると、経理担当も「いえいえ、よろしくおねがいします」、営業も「いつもありがとうございます」と、「感謝」や「お礼」でコミュニケーションを終えることができるのです。不躾に「明日まで直せ!」なんてやるより、余程建設的なコミュニケーションといえるでしょう。
    さて、このような形で相手と気持ちよくコミュニケーションを取っていくためには、「DESI」のステップを意識することが大切とされます。最後にそのステップを確認しておきましょう。

    ▼D(Describe):説明

    ▼E(Express):表現

    ▼S(Specify):明確化

    ▼I(Inform):告知

    ■無理難題を押し付けてくる取引先 VS 曖昧な返答をする担当者

    売上が高く、付き合いも長いが、要求も多い取引先。気を遣うことこの上なく、あまり断定的なことを言うとすぐ激昂するので、担当者は曖昧な返事をしてお茶を濁します。「ダメなものはダメ」「必要なときにはNOという」ということが"できない"のが日本 人の大多数の美徳のようになってしまっていますが、日常の業務を円滑に遂行するためにも、また担当者自身が効率的に仕事をしていく上でも、「無理難題を押し付けてくる取引先」というのは迷惑な存在です。
    「できないことをできないと言うが、それをスマートに言う」ためにはどうしたらよいのでしょうか。それがこの項でのテーマです。
    よく取引先を怒らせる担当者というのがいます。電話でも面談の様子でもいいのですが、耳をそばだてて聞いていると甚だ攻撃的なことがあります。「無理です」「ダメです」「できません」「そちらで対応してください」・・・等々。取引先は当然に、「何だあの担当者は」「冷たい」「感じが悪い」と思い、多くは黙って相手にしなくなり、一部は怒り出すでしょう。中には「担当者を変えてくれ!」と激昂する人だっています。攻撃的な断り方をすると、「物言いが強い担当者」と「怒り出す取引先」という心理的ゲームに陥ってしまうのです。
    一方で、なんでもあいまいに返事をする担当者もいます。怒られたくないので、適当に流すという癖が身についてしまっているのです。「私の一存では決められなくて・・・」「一度持ち帰って検討させていただきます・・・」「私としては何とか前に進めたいのですが・・・」と、いつも歯切れが悪いのが特徴です。取引先は当然に、「何だこの頼りない担当者は」「はっきりしない」「いつも何が言いたいのか分からない」と思い、多くは黙って相手にしなくなり、一部は怒り出すでしょう。中には「担当者を変えてくれ!」と激昂する人だっています。受け身的というか、曖昧模糊な断り方をすると、それはそれで、「曖昧な担当者」と「怒り出す取引先」という心理的ゲームに陥ってしまうのです。
    この不毛なゲームを終わらせるためには、相手と納得できる落としどころを探るコミュニケーションをしていくしかありません。「0か100か」ではなく、「できること」と「できないこと」を明確にしたうえで、相手目線で「よりよいもの」を構築していくのです。
    まずは、「NO」を伝えるコミュニケーションにおいて、次の観点が満たされているかを点検してみましょう。

    ▼自分の「好き嫌い」で判断していないか?

    ▼言い訳をしていないか?

    ▼Win-Winの落としどころを描けているか?

    ▼相手の立場に立った物言いか?

    ▼建設的な代替案を示しているか?

    ▼次につながる解決策か?

    いかがでしょうか。この観点で「どこまで断るか」「どのように伝えたらよいのか」をぜひ吟味していただきたいと思います。ここからはさらに具体的に、「"NO"を伝えるときに、どのように断ると、相手は納得できるか」について詳しく見ていきたいと思います。

    ▼納得条件のすり合わせ

    ▼代替手段の提案

    ▼他者に投げる(紹介する、つなぐ)

    ▼次の機会に回す

    ▼納得感のいく説明をする

    いかがでしょうか。ここまで説明を尽くせば、「ダメです」と一方的に断るよりも、また「私としてはやりたいことは山々なんですが・・・」とあやふやにして乗り切るよりも、余程信頼関係醸成にとって、プラスだと思いませんか?

    ■フィードバックが感情ベースの上司 VS 傷つく部下

    フィードバックが下手な人は、しばしば感情的で具体性に欠く物言いだったり、相手の立場を尊重しない言動をしてしまい、端的に言えば「相手に響かない」コミュニケーションをしてしまうようなところがあります。営業成績が上がらない部下に、「何で成績が上がらないんだ!」と怒鳴ったところで、成績があがるものではないでしょう。これでは部下が傷つくか、委縮してますます成績を落とすという負のスパイラルに陥ってしまいます(このような場合は、具体的に何の成績がどう不足しているのか、そのために何に取り組んで、取り組めていないことは何か、を丁寧に確認していくことも必要でしょう)。一方、何かをほめるときにも注意が必要です。単に「がんばったな!」と言ったところで、「何を頑張ったか」は不明ですから、部下は「この人は、単に口だけでほめている」と見抜くでしょう。すると、当然に傷つき、「誰がこんな奴のために働くか!」とやる気を失ってしまうこともあるでしょう(この場合は、当然に具体的に何の結果に対して評価し、どのようなプロセスが好影響だったのか、を伝えることが大切です。ここからさらに「チームに還元できること」まで伝えられたら、部下は「この人は、よく見てくれている」と、やる気になっていくでしょう)。
    フィードバックを感情的にしないためのコツとしては、以下のような観点が挙げられます。1つずつみていきましょう。

    ▼フィードバックを感情的にしないための観点

    また、「よいフィードバック」にとって重要なのは、「AIDの法則」だとされています。最後にその法則を確認しておきましょう。

    ▼A(Action):行動

    ▼I(Impact):影響

    ▼D(Development):発展、改善

    ■部下を尊重しない上司 VS 潰れる部下

    人事権を持つ上司の一言(一回り以上年が離れた先輩の一言)は、自分が思う以上に部下(後輩)にとって「重い」ものです。「そんなつもりはなかったのに」と思っても、発した一言がハラスメントだと受け取られることは、大変よくある話です。かといって、ハラスメントを恐れるあまり「何も言わない」「指導しない」「注意をしない」というのは単なる「管理の放棄」です。
    必要なことは、「相手を尊重する」ことです。これは言い換えると、「受け取り手の立場や気持ちを考えた言動をとる」ことに他なりません。これを実践していくための、重要なスキルを以下、挙げていきたいと思います。

    ▼よかったことは、具体的な事実ベースでほめる

    ▼よかったことに対して、喜びの気持ちを表現する

    ▼問題点は、具体的な事実ベースで叱る

    ▼問題点は、「解決策」をオープンにする

    ▼自分が悪いときは、すぐに謝る

    ▼意図的に権限を委譲する

    ▼マイクロマネジメントをしない

    ▼上司のほうから情報発信を心がける

    ■物言いの強い同僚 VS 対応に辟易とする同僚

    上述の「うるさい経理とのらりくらり営業」と似ていますが、とかく「物言いの強い人」というのはどこにでもいます。「できません!」と一言で済ます、「時間がありません!」と一言でシャットアウトする、「無理です」と一括で断る・・・本当に困ったものです。そして往々にして「声の大きい人(ノイジー・マイノリティ)」の主張が通り、「沈黙せる大多数(サイレント・マジョリティ)」は声を挙げないことが普通です。
    しばしば誤解されがちなのですが、「よいコミュニケーション」とは、別に「言いたいことをストレートに言い合える」わけでも、「言いたいことを誰かが我慢する」ということでもありません。しかしほんらいは、誰でも、「自分にとってやりたいこと」は「やりたい」と伝えるべきだし、「自分にとって不利だからやりたくないこと」は「やりたくない」と言ってよいのです。「やりたくないこと」でも「一切反対せずに無理やり心を押し殺してやる」というのは健全な姿ではありません。"正しい自己主張"ができることが、目指すべき姿だといえるでしょう。
    とはいえ社会生活を営む以上、ただ思ったことをそのまま口に出すとか、「やりたいこと」だけをやって「やりたくないこと」は一切やらない、というのでは社会が成り立ちません。「強く言い過ぎた」、あるいは「遠慮しすぎてしまった」という両端ではなく、相手の立場や思いも考え、「聞いた人がどう思うか」ということにもフォーカスを当てることが最低限、求められるでしょう。
    「できません」ではなく「〇〇について経験がないので、その点を教えていただけますか?」、「時間がありません!」ではなく「今、〇〇の案件を抱えていて時間を十分に割けない可能性がありますので、まず△△については今週中に取り掛かります。□□については、進め方について相談させていただきますか?」、「無理です」ではなく「はじめての案件なので少し心配です。しっかり成功させたいので、進め方についてレクチャーいただくか、サポートでどなたかをつけていただくことはできますか?」という感じで、言葉を変えるだけで「受け取り方」は全然違ったものになるといえるでしょう。

    Q.対人関係のストレスを解消する方法はありますか?

    A.まず挙げられるのは、良くも悪くも、「期待値」を下げることと、「ほどよい距離」を確保すること、の2点でしょう。

    ■期待値を下げる

    まず期待値について考えてみます。適応障害になってメンタルの具合が悪い勢いで退職してしまう人は特に、「誰もわかってくれない」という不満を抱いて辞めていくことが多いです。「認めてくれない」「教えてくれない」「相手にしてくれない」-そう、「くれない族」です。しかし、そもそもが周囲に期待しすぎることが「間違い」なのです。
    職場の人間関係は、「友人関係」「家族関係」「親戚関係」「ご近所関係」とは決定的に異なる要素があります。それは、徹底的に「表層的である」ということです。ただただ、「たまたま仕事の都合で一緒になった」だけで、時間をかけて醸成された信頼関係などはそもそも端から存在していませんし、打算や損得勘定が常に渦巻いている世界です。
    本質的にそういうドライな関係なので、構成員にとって一番大切な人は、必ず職場の「外」にいます。誰もが「自分中心」で、あなたのことを一番には考えておらず、逆に言えばあなたも周囲の誰のことも一番には考えていないはずです。究極には お互いに核心的な「関心」がありません。隣の同僚のおとといのネクタイの色なんて、絶対に覚えていないという世界です。
    そんな薄情な世界で、「自分のために周囲が何かをしてくれる」と「期待」することがそもそも「大間違い」なのです。期待は必ず裏切られますから、その「期待」 と「裏切り」の繰り返し自体がストレスの原因になっている可能性が高いのです。「職場は表層的な人間関係で構築されている」という原理原則を、この際、よくよく認識しておく必要があるでしょう。一見「仲良く」みえる職場も、「そうしておく」のが生存戦略上で「有効」だから本能的にそうしているだけであって、いかに職場で仲が良かったとしても、その価値は遠く 「家族」「友人」には及ばないはずです。この現実をまず認めましょう。

    ■ほどよい距離を確保する

    次に「ほどよい距離」についてです。要するに「つかず離れず」ということなのですが、これは身を寄せ合って温め合うヤマアラシのペアの譬え(近すぎると痛い、遠すぎると寒い)の通りで、「必要以上に距離を縮めず、それぞれが心地よく存在できるようにして、必要以上に首を突っ込まず、大した期待もせず、礼節だけは忘れずに、"大人"として関係を"維持"する」ということです。主張するところはして、譲るところは譲り、要は「気を配る」ということですね。 ご近所づきあいと似ているかもしれません。
    多くの人間関係のトラブルは、結局は「距離の取り方の間違い」によって起こっているものと推察されます。ついつい感情的になる、自分中心になる、依存してしまう-これらはいずれも、「距離を取る」の真逆の行為です。人間関係でトラブルが起こったら、まずは「距離が適切かどうか?」をみていくとよいでしょう。
    なお、上項で取り上げた「心理的ゲーム」に陥っている と気づいた(幸いにして気づけた、と言ったほうが正確かもしれません)場合は、そもそもそのゲームから「下りる」(参加しない)というのが唯一の解となります。心理的ゲームにハマってしまっているな、と感じたら、パターンになっていたこれまでとは違う行動を敢えて取ることで、そのゲームを終えることができ(る可能性がでてき)ます。窮鼠猫を噛む、ジャイアンの暴力やスネ夫の嫌味にドラえもんの秘密道具で立ち向かうのび太、といったところでしょうか(「ドラえもん」は、まさにパターン化された対人問題(心理的ゲーム)を秘密道具というパターン崩しによって解消していく過程を表象化した漫画と解釈することも可能です)。
    例えば、毎日毎日、昼夜を問わずSMSで 上司にノルマの達成状況について1日少なくとも10回くらい攻撃的かつ執拗に聞かれ、すぐに答えないと10分以内に狂ったように電話がかかってくるので、それについていちいち状況を答えなければならないという日常に、部下のあなたが強いストレスを感じていたとします。辛いけれども、自分のスキルやキャリアを考えたら上司には従うしかありません。このような状態のとき、上司はあなたが文句も言わずにすぐに状況を返してくれることに味をしめ、「SMSでノルマの達成状況を聞きまくることが、成果に直結する指導だ」くらいに思ってますます、このマイクロマネジメントを強化していきます。典型的な、「役割の定型化(パターン化)」が起こっています。「細かすぎる上司と、それについつい応じてしまう部下」というパターンが繰り返されているわけですね。
    こういう状態に陥ってしまったとき、あなたは例えば、「丸一日電話を取らない」「いきなり体調不良になって3日くらい有給を取る」「SMSの内容を記録にとって、ハラスメント窓口に相談する」「相談があります、と言って退職を検討していることを毅然と伝える」など、様々な反撃を試みることが(実は)できます。とにかく、これまでとはパターンを変えてみるのです。
    このやり取りの場合、上司は「攻撃的に相手に関わる」ことで対面を保ってきただけですから、予想外の反撃にたじろぎ、さらに次に何が起こるかわからない「恐怖」から、このような行為を金輪際、ストップすることになるでしょう。そうなればしめたものです。
    このように、様々な人間関係トラブルの被害にあったとき、まず試みるべきことは「反撃」です。そしてこの反撃によって、相手が「こいつは怒らせるとヤバい」とか、「こいつは大切に扱わないと痛い目を見る」と思わせることができれば、心理的ゲームはそこで強制終了できるのです。

    Q.コミュニケーション方法の傾向には差があると思います。これも、適応障害と関係しますか?

    A.関係すると言われています。コミュニケーションの方法にも類型があって、コミュニケーションを促進・発展させやすいタイプのコミュニケーションスタイルと、コミュニケーションを停滞・抑制させやすいタイプのスタイルがあります。ここでは、「コミュニケーション・スタイル の10因子」といわれる類型 を見ていきましょう。5つの類型別に、「よい要素」と「問題となる要素」が2因子ずつ挙げられています。なお、「よい要素」はその傾向が強いほど「よいコミュニケーション」ができるとされていますが、「問題となる要素」については、その傾向が強すぎても、弱すぎても自分または他者へストレスのかかりやすい「問題のあるコミュニケーション」が起こりやすいと言われています。

    ▼類型1-相手に与える印象の因子

    よい要素:「共感」

    悪い要素:「権威」

    ▼類型2-相手に接する態度の因子

    よい要素:「傾聴」「受容」

    悪い要素:「指示」「命令」

    ▼類型3-相手の行為を受け止める傾向の因子

    よい要素:「柔軟」

    他人の意見に耳を傾け、新しい方法や従来の方法の修正も取り入れる。状況の変化に弾力的に対応する。融通が利く。

    悪い要素:「主観」

    ▼類型4-相手のマイナス面に接したときの反応傾向の因子

    よい要素:「許容」

    悪い要素:「攻撃」

    ▼類型5-相手に対しての興味・関心の因子

    よい要素:「親しみ」「信頼」

    悪い要素:「無関心」

    Q.適応障害になった人が、組織に貢献できることはありますか?

    A.「組織の警告者」となることです。そもそも適応障害になる人は、組織に過剰適応したがゆえに人間性が一度破綻した存在です。すなわち、現代組織環境の抱える人間性棄損の問題点を、「先回りして」体得した者だということです。休職前の抑うつ症状は組織の問題点の「察知」であり、復職後の違和感は組織の問題点の「気づき」でもあります。 このことから、復職者は毒ガスに易反応性を示すカナリアに譬えて、「職場のカナリア」と呼ばれることもあります。

    組織は、積極的に適応障害になった人(カナリア)の「声」(鳴き声)に耳を傾けましょう。組織に「適応すること」は、人間として「正常であること」と決してイコールではありません。組織が論理的には成立しても、倫理的な過ちを犯すとき、その背後には必ず「過剰適応」した人間が存在しています。

    Q.休職前と休職中に転職のことを考えましたが、医師から「落ち着いてから考えましょう」と言われて一時的に活動をストップしていました。しかし、復職してみてやっぱり「何か違う・・」と思っています。転職活動を検討してもよいかな、という基準のようなものはありますか?

    A.休職前や休職中などは、適応障害の症状で「一刻も早く今の環境から離れたい」という焦燥感が勝り、性急に物事を進めてしまっている可能性があります。したがって、一度頭と心を休ませて「クールダウン」をすることは、むやみにキャリア形成の機会を喪失するよりも余程重要なことだと考えます。

    実際に復職してみて、自分自身の「心の声」に耳を傾けてみた時、やはり会社自体に嫌悪感を持ってしまっていたり、今の組織に所属することへの魅力が感じられなかったり、生きがいを持てない状態になってしまったりしていることに気づいたら、転職を検討するのも1つの方法だと思います。「今の会社に勤めていること自体が、人生を棄損してしまっている」と思ってまで、他人のカネ勘定に心身を砕くのは辛いことです。

    特に、次の3つの現象が見られる場合は、転職を検討するサインになるのではないかと思います。

    ■転職を検討するサイン

    ▼1年以内に休職を繰り返してしまっている

    ▼(若手社員などで)働いている期間よりも休職期間が長くなってしまっている

    ▼転職活動が唯一の心の支えになってしまっている

    大切なことは、「転職する」にせよ、「今の職場でもう少し頑張ってみる」にせよ、一度決めたら、「他の選択肢」のことは忘れてしまうことです。「過去の反芻」は思考の得意とするところですが、ここは敢えて「心の声」に舵を切り、「たられば」は考えず、いったん、「今ここ」の自分の選択を突き進みましょう。また状況が変わったら、その時に改めて検討すればよいのですから。

    Q.復職してすぐ、転職をしようと考えています。いきなり転職するのは危険ですか?

    A.一般的には危険とされています。転職には(自分では気づかないくらい)大きなエネルギーがかかります。体調が十分回復していない状態で大きな決断や環境変化を矢継ぎ早に起こすことで、適応障害の再発や、病状の悪化を招く可能性が高くなります。必ず主治医と相談し、 そのタイミングは慎重に検討したほうがよいでしょう。

    Q.適応障害を経て、転職が「うまくいきやすい」パターンにはどのようなものがありますか?

    A.適応障害を経て、なお転職を検討する場合には、一度冷静に、「うまくいきやすい」パターンを検討してみる必要があります。転職は、身も蓋もないことを言えば「今の会社の何らかの要素に不満があったから辞めて別の道を行く」ということです (不満がないのに自ら辞めるということはあり得ません。 どんなに前向きな理由でも、「モアベター」ないし「ベスト」を追求した結果として「次」を選択しているのですから、「今」にどこか"不足"を感じていることは間違いないのです)。まずは、冷静に「何が不満なのか」をしっかりと見極めることが大切です。

    ■会社に対しての不満

    会社に対しての不満は、大きく分けて「仕事内容」「職場環境」「評価待遇」のいずれかになるでしょう。

    ▼仕事内容

    ▼職場環境

    ▼評価待遇

    冷静に「何に不満か」を挙げてみると、もしかするともっと大きな要素が真因として隠れていたことに気づくでしょう。「この会社で働き続けることに対する、不安」です。

    ■働き続けることに対する不安

    会社への不安だけでなく、自分自身のキャリアや生活に対する不安が根底にあることに気づくことが、転職の動機を見つめるときにポイントとなる要素です。

    ▼会社への不安

    ▼自分自身への不安

    まずは、これらの「不満」や「不安」-端的には「勤続モチベーションが下がる理由(上がらない理由)」を冷静に分析したうえで、言語化していくことをお勧めします。そのうえで、転職に成功するパターンを見ていきたいと思います。

    ■転職に成功しやすいパターン

    ここから、いくつかパターンを挙げてみたいと思います。転職活動は就職活動の一種ですから、いわゆる新卒の「就活」とポイントとなる項目は類似している部分があります。

    ▼大前提として、体調が回復している

    ▼転職が成功した状態を自己定義できている

    ▼明確な目標意識を持って転職活動している

    ▼転職以外にも、複数の選択肢を検討している

    ▼在職した状態で転職活動を行っている

    現実問題として、「退職してしまってからの転職活動」は、いくら失業保険や幾許かの貯金があるからといって、交通費等の負担もありますし、生活上の不安などから「焦り」が先行し、「採ってくれるところに飛びつく」という状態になり、よりよい就職先に巡り合える確率を大きく下げてしまいます。余程のことがない限りは、在職中に転職活動を並行し、次の職が決まってから転職することをお勧めします。

    ▼情報収集を十分に行ったうえで判断している

    ▼転職を選ぶ理由を明快に説明できる

    ▼自己分析を十分に行っている

    ▼転職先の業界・企業の研究を十分に行っている

    Q.転職を「検討する」としたら、どのような部分がきっかけになるでしょうか

    A.転職を検討する場合は、以下のような要素が(自分の適応障害発症のきっかけになるなどして)どうしても引っ掛かる、ということを契機にしてみるのがよいでしょう。

    ▼人間関係が悪い

    ▼仕事へのモチベーションが湧かない

    ▼成長が感じられない

    ▼自分のスキルや強みを活かせない

    ▼価値観や条件が合わない、または変化した

    ▼自分の業績やスキルアップに比した給与アップが見込めない(停滞している)

    ▼業績評価の正当性に疑問がある

    ▼自分にとってのワークライフバランスを毀損している

    ▼ハラスメントがある

    ▼会社や周囲の倫理観が低い

    ▼休職や退職が多い(以前よりも増えた)

    ▼業績が悪化していても、何らの手も打たれていないようにみえる

    Q.いざ転職先を探すときに、適応障害の再発を防ぐために考えておいたほうがよいことはありますか?

    A.まずは、このQ&A内でも触れたように、ご自身をドリブンする価値を確認することをお勧めします。自分がどのような価値観に重きをおいて仕事をしているのかを、改めて見つめなおすとよいでしょう。これこそが「自己分析」と呼ばれているものの正体です。

    ▼転職先を選定する観点(価値基準)

    もちろんご自身のスキルや能力ベースでの職探しが必要なことは言うまでもありませんが、まずは価値基準を明確にしたうえで、それが実現できそうな仕事を探す、という観点も合わせて持てることが理想です。ご自身の価値基準が見えてきたら、いよいよ「どの会社の門を叩くか」というフェーズに入っていきます。以下、詳しく見てみましょう。

    ■業界の選択

    ご自身が籍を置いていた業界であれば、「勝手」が分かります。だいたいの市場規模や利益感、共通になっている訴求点や今後の懸念点も知ったうえで"参入"できるので、入っていきやすいというメリットはあるでしょう。デメリットとしては、類似の特性ゆえに、働き方も類似になってしまい、結局、似たような理由で適応障害を再発させ、転職をしてしまう可能性もあり得る、というところでしょう。
    また一般的に、「売れないものを売る」「需要の少ない(あるいは減っている)ものを売る」という業界、すなわち業界全体が斜陽状態になっている場合は、単位労働当たりの利益がどうしても上がりにくくなるため、一般的に労働環境は非常に酷薄なものとなります。
    成長業界において「右肩上がりの忙しさ」というのももちろんあるのですが、衰退業界においては「右肩下がりの過酷さ」があると言えるでしょう。したがって、ファーストチョイスとしては「需要が安定しているか、伸びている」業界を選択したほうが無難ではあるでしょう。

    ■業種の選択

    例えば「飛び込み営業」という業種が原因で適応障害を発症した場合は、転職してまた「飛び込み営業」を行えば、同じように適応障害を発症する確率は高いといえます。一方で、同じように「飛び込み営業」をして適応障害になってしまっても、転職して職場環境や上司の言動が変わるだけで、まったく大丈夫だった-ということも可能性としては考えられるわけです。本当は「飛び込み営業」そのものには 適性があったのに、「飛び込み営業」を避けて「事務職」に転職したら、外に出られない環境に鬱々としてしまい、結局適応障害になってしまった-というのでは、目も当てられません。
    業種そのものが原因だったのか、他に原因があったのかは、なかなか蓋を開けてみなければ分からないところではあります。しかし1つだけ言えることは、自身の可能性を狭めないためにも、この業種は向いていない、と端から「決めつけない」姿勢が重要だということです。ぜひ、上述の「労働価値」「職場形態」「志向性」の観点からも検討をしていきましょう。

    ■取引相手の選択

    仕事には必ず「顧客」や「取引先」があって、「誰に向けて商売をするか」によって、職場の雰囲気は大きく変わるものです。企業レベルでみれば「B to C」と「B to B」では、取るべき立ち居振る舞いも大きく異なるでしょう(それこそ、服装も変わってくるはずです)。B to C企業であっても、B to B的な役回りをする部署もあるでしょうし、B to B企業でも、B to Cの要素がある部門は存在します。
    一般的に、B to Cは「表の存在」で、B to Bは「裏方」です。華やかでパッと目立つことをしたいのか、地味だけど着実に仕事を進めていきたいのか。自分の性向をよくよく再検討してみるとよいでしょう。

    ■企業規模の選択

    一般的に(※)、大企業は個々の業務が体系的に細分化され、従業員は「規格部品」として働くことになります。個人裁量は少ないのが普通です。一方の中小企業(ベンチャー気質を持った企業を含む)では個々の業務にあいまい領域が残されているところがあり、「汎用部品」として働くことが多いでしょう。個人裁量の幅は大企業よりは圧倒的に多いことが普通です。

    (※)あくまでこれは議論の簡単化のために一般的傾向を述べたもので、必ずしも「大企業だから〇〇」「中小企業だから〇〇」ということを意味するわけではないことに、注意が必要です。 大企業であってもベンチャー気質の風土を持った部門、あるいは中小企業であっても大企業のような官僚的な仕組みで動く部門もあることは言うまでもありません。

    これは好みの問題でもあります。ピラミッド型の組織で決まった職域で職責を果たすほうが能力を発揮しやすいタイプもいれば、アメーバ型の組織で臨機応変に職域を変えながら職責を果たすほうが生き生きと働けるタイプもいるでしょう。
    また一般的に資金力のある大企業ほど、福利厚生は充実している傾向にあります。しかし、大企業だからと言って「働きやすいか」というとまた別で、中小企業であっても有休取得率・育休取得率が高かったり、残業時間がなかったり、むしろ「小回りが利く」労働環境になっている場合もありますので、早合点はしないほうがよいでしょう (意外と、テレワーク環境も規模が小さいほうが整っているというケースもあります。規模が大きくなりすぎると、システムの入れ替えだけでも莫大なコストが掛かるからです)。非上場企業や中小企業でも効率的な経営がなされていて、社員への還元を積極的に行っている「隠れ優良企業」もたくさんあります(ほんとうによいものは、誰も正直に言わないものですし、そもそも人材不足に陥りにくいものですから労働市場にオープンになることが相対的に低くなります 。例えば非上場企業は、絶対とは言えませんが、オープンな株主の要求からは比較的自由ですので、"仲間"たる従業員に一定の還元を積極的に行うケースもあります。もっともオーナー株主が絶対で、従業員があたかもその丁稚のように働かされるケースもあるでしょうが・・・)。

    ■利益の上げ方の選択

    どの企業も存続のために「利益を上げる」ことに血眼になっているわけですが、その利益の上げ方には、大きく分けて3種類あります。1つが、「売上拡大・シェア拡大」(営業)。もう1つが、「新技術の創出」(研究開発)。最後が「安定的収益の確保」(メンテナンス)です。
    営業領域は「業務の多忙さ、ノルマの酷薄さ」で、研究開発領域は「終わりの見えないプレッシャー」で、メンテナンス領域は「(主に内部を含めた)人間関係調整の煩雑さ」で、それぞれ心を病んでしまうことが多いようです。自分にとって許容できるタイプのストレスは何か、逆に看過できないタイプのストレスは何か、という観点から、「利益の上げ方」にもぜひ着目してみましょう。

    これらの観点を検討したうえで、転職を検討することがよいでしょう。逆に言うと、これらの観点を検討するほどの余裕がないとき(特に心身のコンディションが悪い渦中)にアクションを起こしてしまうと、転職に「失敗」してしまう危険性もあります。適応障害の症状で「一刻も早く今の環境から離れたい」という焦燥感から転職をしてしまうケースがありますが、それを「避けたほうが良い」というのは、上記の理由からも説明できるでしょう。

    Q.いざ転職先を決める段階で、適応障害の再発を防ぐために必要な観点はありますか?

    A.まずは、労働条件そのものが適応障害の再発を誘発する可能性のあるものは 、転職先の選択肢から外すほうが無難でしょう(もっとも、寛解してから長く、ほぼ再発の心配がない状態にまで回復しているとしたら選択肢は増えることになります)。

    ▼適応障害の再発を誘発する可能性のある労働条件の例

    次に上のQ&A通り、「自分の価値観」と合致しているかどうかを多面的に検討し、事実に基づいて合理的に判断することが不可欠です。そのうえで、快適に働ける可能性の高い職場を選択していく必要があります。快適に働くために必要とされる6つの要素を以下に挙げていきます。

    ■自由であること

    業務に一定の「裁量」があるような、自由度の高さは快適性と直結するとされています。マイクロマネジメントによって細かい数字や手順まで細かく管理されたり、「決められたことを寸分違わずこなすロボット」では、「やりがい」が生まれることはありません。

    ■達成感があること

    ビジョン・ミッション・創造価値(バリュー)が明確な仕事に携わると、「自分が行っている行為」が何に直結しているのかを明確に描けることから、たとえ「部品」としての職責を担っていたとしても、必要以上に疎外感を味わうことが少なくなります。

    ■明確であること

    「ゴールがはっきりしていること」「評価基準が分かりやすい」と言い換えてもよいでしょう。上述の「達成感」とも近いのですが、要は「何をしたら評価されるのか」が分かることで、人はそこに行動と意識を集中させることができるわけです。ゴールが明確でないと、行動が分散して非効率な業務形態になってしまいます。

    ■貢献できること

    人間は他者とのつながりを実感し、また貢献することで自身の存在意義を確認できる存在です。自分の携わる仕事が、何らかの社会貢献につながっていることを実感できる仕事は、社会との「つながり」を実感し、やりがいを持って働くために必要な要素であると言えます。何らかの「貢献感」は、仕事を進めていく上でのモチベーション形成になくてはならないものだといえるでしょう。

    ■多様性があること

    保守的な風土の組織もあれば、革新的な社風の組織もあります。これは好みの問題で、余りにもバラエティが豊かなチームは勘弁、という人もいるでしょう。しかし「変化がない」のも窮屈なものです。変化の多い社会の中で、特定の価値観や固定観念に縛られてしまっている組織は、身動きが取れず、息苦しいものになっているでしょう。程度の問題ですが、一定の多様性と変化は、快適性を高める一要素として 一般的には考慮するに値するファクターです。

    ■組織の志向性に適合した適切なチームワークがあること

    様々なチーム形態がありますが、どんな仕事であれ、「一人」で完結するものはほとんどありません。ここでのチームワークはブラック企業の求人広告にありがちな「アットホーム」という意味ではなく、組織の目指す状態にマッチした適切なチームワークが形成されていることを指しています。人間関係が良好であればあるほど、当然ですが働きやすい職場になっていくでしょう。

    Q.適応障害を経て、やはり転職・退職しないほうがいい、というパターンはありますか?

    A.適応障害の発症前、発症すぐ、休職中、復職後、と「自分」と向き合う時間が多くなることと思います。その中で、次のようなパターンに該当する場合はいったんは転職・退職を思いとどまり、一度落ち着いて再考されることをお勧めします。

    ▼そもそも、体調が不完全である

    ▼勢いだけで転職・退職しようとしている

    ▼不満だけで転職・退職しようとしている

    ▼「辞めること」だけを目標にしている

    ▼転職や退職以外の選択肢を考慮に入れていない

    ▼目標もなく、何となく転職しようとしている

    ▼必要な情報収集をしていない

    ▼自己分析が十分でない状態で転職しようとしている

    ▼業界・企業研究が不十分なまま転職しようとしている

    Q.復職後、やはり転職する・・・ことを検討していく判断の基準はありますか?

    A.復職後、「やはり違うな」と思ったら転職を視野に入れられることと思います。判断の基準として、この「違う」の中身がどのようなものか、を深堀するとよいかと思います。

    簡単に言えば、今のままで組織に所属しているメリットは、単純に「得られる(あるいは、転職で受け取れなくなる)報酬(定量)」と「得られる満足度(定性)」ではかられます。一方、デメリットとしてはそこに属することで受けざるを得ない「心理的ダメージ」がどうしても存在します。

    簡単に言えば、「報酬」+「満足度」(メリット)と、「心理的なダメージ」(デメリット)を不等式で描いてみて、メリット>デメリットであれば残る方向で努力すればよいでしょうし、メリット<デメリット(またはメリット≒デメリット)である場合には、自分が無理をして残っていないか?を自問自答するところから検討をはじめられたらよいのではないでしょうか。

    転職を考えるとき、誰しもが間違いなく、こういう脳内での計算や選択はしているはずなのですが、これを具体的に可視化してみることで、「思い付き」とか「その場の勢い」という部分をある程度減殺できますので、冷静に検討してみることをお勧めします。こうした検討は、ある程度体調が回復してからでないとかなり疲労します。まずは治療に専念し、復職をしてから検討しても遅くはありません。

    Q.いざ転職する際に気を付けておくべき点はありますか?

    A.転職は、ある意味で「自己投資」の一環です。現状の待遇環境から、未知の待遇環境を求めて移動することは、リスクテイクが必要なことです。「リスクをとる」というのは、プラスリスク(例えば年収アップ 、生活環境の向上、人間関係の良化など)と同時に、等しいマイナスリスク(例えば年収ダウン、生活環境の悪化、人間関係の悪化など)を負うことになります。

    投資の王道は、「背負える範囲のマイナスリスクの範囲で勝負する」ことです。もっと平たく言うと、「取れるリスクの範囲内で勝負をする」ということですね。自由資産1億円の人が500万円の投資をするのと、 すでに負債で1億円を抱えている人が500万円の投資をするのでは、取れるリスクが全く異なります。

    転職は自由ですが、だからこそ冷静に、慎重に見極める必要があるということです。誰もあなたのリスクを好き好んで肩代わりはしてくれないのですから・・・(このあたりが、「自己責任」論の一翼と言えそうですね)。

    Q.転職をする際に、検討するべき材料はなんでしょうか

    A.そもそも、「今の職場を去るべきか否か」を具体的に検討している時点で、それなりの確率(8人に1人という説もあります)でいずれ転職することになるでしょう。しかし、「その場の勢い」や、ましてや体調が完全に回復していない段階で重要な決断を安易にするべきではないことは再三申し述べたとおりです。そのうえで、以下の観点が検討上の材料になってくるといえるでしょう。

    ▼今よりも条件面でよい職場が簡単に見つかりそうなチャレンジなのか

    ▼今の会社が、ストレスや適応障害の原因になっているか

    ▼転職する場合(しなかった場合)のメリットとデメリットはなにか

    ▼転職によって、自分のキャリアにどう影響するか

    ▼転職によって、自身の待遇はどう変化するか

    ▼転職しなかった場合、自分自身の尊厳にとってどうか

    ▼転職しなかった場合、仕事以外の部分にも影響は及ぶだろうか

    ▼そもそも、このままいつまでも居心地の悪い場所なのか?変化(良化)の兆しはないか

    「他人」にとらわれず、「自分にとってどうか」ということだけを考えることが重要です。どうすれば自分がよりよい人生を送れるか、という視点で集中して検討するとよいでしょう。

    独りよがりにならないためにも、ときには信頼のおける家族や友人、同僚などの意見を聞くことも大切ですが、「自分自身」がほんとうに意味を見出せる回答を得るために意見をもらう、というスタンスは崩さないことが吉といえそうです(後押しをしてもらうとか、言いなりになるとか、決めてもらうということではありません)。

    Q.適応障害で休職し、結局そのまま退職することになった同僚に、職場で寄せ書きを書くことになりました。何と書けばよいですか?

    A.それは(お互い)ものすごく気まずいですね。うーん・・・私としては「イヤだからと辞めるんだから、わざわざそんなことやらなくていいんじゃないの?」と普通に思ってしまうのですが、そういうことを「やることで(自分が)満足する」 タイプの人もいるので、これは価値観の問題といえるでしょう。 つまりそれ自体が「なくてもいいのでは?」と結論としては思ってしまいますが、一方でこういうものを貰って嬉しい人もいるのでしょうね(「職場の人は好きだけど、会社は嫌い」とかそういうケースはありますものね)。と、まあ、そういう価値判断はともかく、寄せ書きの件でしたね。

    寄せ書きの特徴は、基本的に「相手のコメントが丸見えになってしまう」というところです。ですから、あまり個人的なことを書きすぎるのも恥ずかしいですし、かといって当たり障りのないことを書いたところで同僚から「冷たい奴認定」されるのも悔しいですよね。職場内において、高度な対人スキルが要求されるアクティビティ(「面倒臭い」を言い換えるとこういう表現になる)の1つと言えるでしょう。

    もし、相手が転職先を決めて、スパっと新たな人生を歩むことを決めているのだったら話は簡単です。「一緒に働けなくなるのは寂しいですが、○○さんの新たなステージを応援しています」とか、「新たな門出をお祝いします」という感じで、前向きに送りだしたらよいのです。これは普通の転職者を送り出すのと一緒でいいでしょう。

    厄介なのは、何だか体調が悪そうで、次のステージが見えていない(あるいは、次のステージがあるのか不明な場合)です。下手すると、もう本人は最終出社日にも出社できず、オンライン色紙をメールで送るとか、寄せ書きを後日郵送みたいなことになってしまうかもしれません。そんな状態の悪い人にわざわざ色紙を送りつけるのもどうかと思うのですが、それはともかく、こういう人には変な励ましは精神的に「圧」でしかありません。

    こういうときは、「○○さんと過ごした日々に感謝します」「○○さんと一緒に働けたご縁に感謝します」という感じで、少しスピリチュアル感を醸し出したうえで、「私の好きな言葉は、"置かれた場所で咲きなさい"です。これから1日1日、一緒に花を咲かせていきましょう♪」のような自己啓発チックなことを織り込んで、とりあえずお茶を濁しましょう。

    もっとも、それほど親しくもないのに「開けない夜はない」とか、「止まない雨はない」とか、「トンネルには必ず出口がある」、「冬の次は春ですね。もうすぐ春ですね。ちょっと踊ってみませんか」みたいなところまで行ってしまうと、それはそれでやや説教じみているので注意しましょう・・・。

    Q.転職の面接の際、「適応障害」の病歴について伝える必要はありますか(※)?

    A.特に伝える必要はありません。転職を応募する段階で、通常通り職務を遂行できる健康状態であれば、過去の病歴は採用の可否とは無関係です。仕事の遂行能力と無関係な場合に限り、雇用側が応募者に過去の病歴を質問することは不適切です(そのような会社の場合は応募自体を見合わせることも検討したほうがよいかもしれません)。

    なお、通院や症状等の都合で職場環境や仕事の進め方に対し、職場の配慮が必要であることが想定される場合には、前もって伝えておいたほうが良い場合もあります。しかし、あまりにも配慮が必要な条件提示をしてしまうと、「普通に働けないなら、なぜうちに応募したの?」と不審に思われるだけですので、あくまでも例外といえるでしょう。

    (※)このQ&Aでは、障害者枠での応募を想定していません。メンタル疾患の結果として障害者手帳を所持し、障害者枠で応募をする場合は、当然に病歴については確認されることとなります。その場合は、「病気と付き合いながら仕事をしていくために留意していること」「配慮が必要な点とその理由」「健常者と同様に勤務ができる点」などを明確に説明することで、雇用者の適切な理解・配慮を得ることができるでしょう。 この場合は、医師やキャリアカウンセラーなど、この観点に詳しい専門家にご相談ください。

    Q.転職の採用面接で、正直に病歴を伝えたところ、不採用となりました。その会社の対応に、法的な問題はありませんか?

    A.不採用の理由が「病歴」かどうかは明確ではありませんので、このことだけで法的にアウトということはおそらく断言できません。

    病歴を伝えるというのは、「だまっていると落ち着かないから話してしまう」という要素が多分に含まれていると推察しますが、「正直なこと」が必ずしも良い結果を生むかというと、実際は難しいところがあるのが人の世です。通常通り職務を遂行できる健康状態であれば、不必要に敢えて無関係なことを伝えるのは極力控えたほうが無難でしょう。「沈黙は金」の言葉の通りです。

    Q.転職活動の際、適応障害の病歴を伏せて採用された場合、あとで問題を問われることはありますか?

    A.通常通り働けるようであれば問題になることはまずありませんが、例えば入社時の健康診断で「既往歴」を伏せるとか、敢えて「自分はメンタルが強いことが自慢です!」などと面接で虚偽の申告をしたなどの事実があって、そのうえで「再発」してしまうなどの場合は、問題になることもあり得るでしょう。

    また、運転や機械操作の仕事などに従事するにあたり、服薬中の運転や機械操作が制限されている状態で、必要な病気や対処の申告をせずに(あるいは健康と偽って)就労した場合において、病気が原因で重大な事故を起こしてしまった場合は、「就労に影響する重大な事実を偽った」ということになりますので、懲戒処分を受ける可能性はあります。

    上記のQ&Aの通り、適応障害のことを、不必要なのに敢えて申告するものでもありませんが、「必要な時に申告しなかった」あるいは「虚偽の申告をした」ということであれば、その責任は当然ながら問われるということです。

    Q.転職先の職場の健康診断の問診票の「既往歴」のところに、「適応障害」は書くべきでしょうか。

    A.はい。医療機関による正確な検査、また健康管理のためにも、正確な記載をすることが望ましいといえるでしょう。一般的に健康情報はもっともセンシティブな個人情報の1つですから、直属の上司が問診票に記載した内容の詳細を把握することはまずあり得ませんし、業務上知り得た人事スタッフにも、守秘義務があります。

    Q.「有意義なこと」を求め続けることに疲れました。

    A.正常だと思います。別記しましたが、適応障害は「過去を反芻し、未来に備える」機能を持つ「脳」が過度に優位となった結果、「今ここ」を捉える感性(心と身体の感覚)が摩耗する病です。言い換えると、理性的で論理的な価値や重要性といった「有意義性」が心性や身体性といった「有意味性(生きているという感覚)」を失ってしまう病であると言えるのです。

    動物園で動物を眺めていると、暑いときは動きを鈍らせ、眠いときには寝ています。きわめて「自然」な状態と言えるでしょう(動物園自体が「不自然」という批判はここではおいておきます)。しかし人間は、状況や環境に合わせて「眠いけれど我慢する」という社会的行為が無自覚にできてしまう動物です。しかしこれは、言うまでもなく、本質的には「不自然」です。脳が心性や身体性を抑え込むことでこの「不自然」が自ずから成立しているわけですが、これは脳の独裁とも言うべき状態です。この脳の独裁がエスカレートすると(そして、しばしば独裁は暴走しがちです)、心身はいつか疲弊して燃え尽きてしまうか、あるいは抵抗を重ねてストライキや、クーデターを起こすようになります。

    このアナロジーから分かることは、個人にとって、「何かをすることだけ」が意義のあることなのではなく、「何もしないこと」(あるいは、「やりたいようにやること」)にも”意義"があるということでしょう。現代社会では、私たちが余りにも「有意義であること」を求めるがゆえに、却って「有意味性」が問われるようになってきているのだと思います。

    近年、若年層を中心に「実存の危機」ということが言われて久しいです。この「実存性」(私は何者なのか、何のために存在するのか、なぜ生きるのか)が見つからなくなってしまっているということの真相には、「有意義性」を求められ続けてきたが故の、ただただここにあって、生きている「自分」という「意味」が脳によってマスクされている心と身体の「悲鳴」があるのかもしれません。

    Q.もしかして、「真面目」って、生きづらさとイコールなのではないかと思うようになってしまいました。

    A.その通りでしょう。「国民に社会の歯車として生きてもらうためのロボット製造装置」である学校や、「ソルジャーにとにかく反抗せずに黙って働いてほしい」会社組織は、表向き、「真面目な人」を称揚し、また、人はそうあるべきと喧伝します。しかし、「真面目」というのは、「使う側」にとって「便利」なだけで、その当事者からしたらたまったものではありません。 「真面目なふりをする」のは大切な処世術ですが、芯まで「真面目そのもの」だと、とことん利用されるか、「プロセス」によって評価されない理不尽さに負けるかして、いずれ適応障害を引き起こす可能性は高くなるように思います。他者からは、どこまでも距離を取っておくという意味での「不真面目さ」がどうしても必要です。

    Q.真面目そのものを目的にしてはいけない、と。

    A.その通りでしょう。「真面目な人」というのは、残念ながら「使いやすい人」と同義になってしまっています。かつて「真面目」な人は、体調がものすごく悪いときに、それでも満員電車に乗って定時に会社に行こうとしました。それが「美徳」であると称揚されたからです。しかし、その状態で職場に行ったところで、本来のパフォーマンスも成果も出せるはずがないのです。これは「真面目の自己目的化」でしかありません。そして今や、コロナ時代を経て「体調が悪いときは出社してはいけない」という時代になりました。まともな時代ですよね。「真面目な人」は、その実、「周囲にノーと言えない臆病な人」でもあります。真の意味で「真面目」ではないのかもしれません。ともかく、芯まで「真面目」では搾取されるだけです。繰り返しになりますが、他者からはどこまでも距離を取っておくという意味での「不真面目さ」に真面目になることが、どうしても必要でしょう。

    Q.要するに、もっとゆるく生きたほうがいいんですよね。

    A.総論としては、その通りだと思います。ただし、グローバルな観点からみたときに、「経済成長」だけは手放してはならないことだと断言します。なぜならば、経済成長は社会保障のパイであり、国家安全保障のパイであり、「健康で文化的な生活」をしていく上での、絶対的に必要な要件だからです。世界経済が成長しているところで日本だけが歩みを止めれば、相対的な貧困化が待っています。「貧すれば鈍する」で、この国の「平和」も「安全」も、「食」も「文化」も大きく棄損することになります。ただでさえ人口が減少し、少子化に歯止めが掛からなくなっている日本において、守るべきは「経済成長」です。これを手放すのは、未来の放棄であり、次世代への冒涜です。私たちは、日本社会をよりよくして次世代につないでいく義務があります。

    しかし、これまでのやり方(人口が増え続け、子どもの数も増えていた時代)で「経済成長」を追求するのは、それは絶対に「無理」というものです。やり方を根本から変えていく必要があります。その変えるべき「やり方」というのは、「頑張って働けば働くほど収入が増えた」という高度経済成長期の「働き方」そのものです。それとそぐわない環境にとっくになっているのに、古い働き方を強制すれば、それは「適応」障害にもなるよ、という話なのです。

    ではどうするか。結論は「生産性を上げる」ということになるのですが、「生産性を上げる」とはそもそもどういうことか。単純に、1投入(インプット)単位当たりの産出(アウトプット)量を増やすということになるのですが、これを詳しく見てみましょう。

    上述の通り、「生産性」とは、産出量/投入量のことです。労働生産性というのは、「労働者数当たりのアウトプット」、労働時間当たりの生産性というのは、「総投下労働時間当たりのアウトプット」 、資本生産性というのは、「資本に対するアウトプット」、全要素生産性というのは、「労働や資本などの投入量に対するアウトプット」 ということになりますが、このアウトプットを「生産量」や「生産額」など生み出した「モノ・カネ」で見るのが「物的生産性」であり、新しく生み出した価値、すなわち「付加価値」で見るのが「付加価値生産性」となります。

    定義はともかくとして、「生産性」を上げるためには、分母を減らす(投入量を減らす)か、分子を大きくする(産出量を増やす)か、その両方に取り組まねばなりません。 これができていないということは、どこかに「ムリ」や「ムダ」、そして「ムラ」が存在しているということです。そして「ムリ」「ムダ」「ムラ」は心身を蝕み、やがて社会に侵食します。

    まずは、問うていきましょう。「本当にその勉強会、必要ですか?」「本当にその報告書、必要ですか?」「本当にその新商品、必要ですか?」「本当にその出張、必要ですか? 」「本当にそのオフィス、必要ですか?」「本当に週5日も働く必要、ありますか?」

    ・・いえいえ、こんなに大きな話でなくてもいいのです。

    例えば、「リモートワークが中心になってオフィスの当番が必要になっている職場も多いけれど、それってもっと少ない人数で回せないですかね?」とか、毎回ルーチンで入力しているこのExcelの表、B列とC列の内容って もはや誰も参照していないから、「非表示」にして入力量を減らしてみませんかね?- といった、日常のこまごまとしたことから改善できることはいくらでもあるのです。

    仕事は放っておくと、自己増殖をしていきます。「経済的に豊かになって、幸せになるはずが、余計な仕事が増えて、なぜか苦しくなっている」のが今の社会です。「ゆるく生きる」とは、「経済的に豊かになる」と実はイコールの概念です。「本当にそれ、必要?」という問いをし続けていくことが、実は精神的に健やかに、豊かに生きていくための要諦なのだと思います。

    Q.少しくらいバカになったほうがラクということはありますかね?

    A.それはあると思います。頭が働き過ぎることで、単純に「自分の快・不快」とか、「生活向上」といった観点以上に、「天下国家」のこと、所属する組織の「経営」のこと、所属する社会の「正義」についてなど、要らぬことも含めて「考え過ぎてしまう」ということがあるのだと思います。

    「下手な考え休むに似たり」とも言いますので、変に考えを巡らして鬱になるくらいだったら、「何も考えない」方が余程、生活者としては幸せに生きられるかもしれません。少なくとも、「自分の人生にどこまで関係があるのか」を1つの思考のブレーキにしたほうが、生きやすいかもしれませんね。もっとも、本当にバカになってしまうと搾取され続ける対象になるだけですので、あくまでも「少しくらいのバカ」 あるいは「バカのフリ」にとどめておくのがよいかと思います。

    Q.適応障害を防ぐために、大切な仕事への「臨み方」「スタンス」ってありますか?

    A.往々にして、他人軸に影響さやすい傾向があると、適応障害になりやすいということはあると思います。ここからこれを「消費者」と「生産者」のアナロジーで考えてみたいと思います。

    消費者は、「してもらう」存在です。与えられた限りある資源について「自分に合わない」「もっと合うものを用意して」と、要求する存在です。一方の生産者は、「してあげる」存在です。与えられた限りある資源について、「生かせるものはないか」「使いやすいところはないか」と、追求する存在です。

    消費者のスタンスで仕事に臨むと、その資源をコントロールするのは他者ですから、いつか欲望が資源の限界に到達して茨の道を歩んでいくことになります。仕事をしていく上では、資源の活用方法を能動的にコントロールできる「生産者」的なスタンスでいるほうが精神衛生的によいかと思います。

    Q.これからの働き方、どうしていけばよいでしょうか。

    A.「積み重ねる1年と、繰り返す1年」という言葉があります。同じ1年でも、着実に経験値を積み重ねていくのと、ただ漫然と同じことを繰り返していくのではその「蓄積」が大きく変わってきます。これまでのムリのある働き方をただ漫然と繰り返してしまっても、結局は「疲弊」を繰り返す、あるいは「労多くして身少なし」な仕事人生を続けることになってしまいます。

    適応障害になったという貴重な人生経験を活かして、「より自分の"生"を大切にする新しい働き方」を、模索しながらぜひ1つずつ積み重ねていきましょう。その「足掻き」は、必ず人生における「糧」になって還ってくるものと思います。

    Q.「より自分の"生"を大切にする新しい働き方」-もう少し具体的に言うとどうなりますか?

    A.要するに、戦略的に「サボリーマン」になりましょう、ということを言っています。別に就業規則で定める職務専念義務を無視するとか、仕事中に遊びに出かけましょうということを言っているのではなく、意図して「サボる」ことを仕事の中に組み込んでいくということです。時間を「会社のため」ではなく、「自分のため」に捻出することと同義です。

    もう少し詳しく言いますと、「すべての業務に100%の力を注がない」ということです。ざっくりと均して、「これまでの8割の時間」でよいでしょう。「2割」は自分の可能性を広げるために最優先で使います。例えば「仕事に関連しそうな本を読む」でもいいですし、「少し街に出て最新のトレンドを観察する」でもよいでしょう(街には、仕事のヒントがいっぱい転がっています)。

    意図的に自分の業務時間の2割を費やすことを「意識」するだけで、業務の組み立て方が劇的に変化することにすぐ気づくでしょう。本来は細部まで拘る必要のないスライド資料の作成、特に業績評価上は必要のない業務、どうでもいいteamsのトピックの確認など、「ムダ仕事」というのはそこかしこに転がっています。まずはこれをズバッと切ってしまうこと。そして、「気の乗らないことには参加しているフリをすること」。このようにして、とにかく「2割」を"自分のために"確保することを最優先するのです。

    するとどうでしょう。業務はみるみるうちに効率化され、「やるべきこと」が明確になって、あれほど「やろう、やろう」と思ってうまく実践できてこなかった「緊急度・重要度」のマトリックスも血の通ったものになってきます。これはちょうど、「余ったお金から貯金をしよう」と思ってもうまくいかないが、「最初から貯金額を天引きしてしまい、残ったお金で生活すると貯金ができるようになる」のと似ています。

    ちなみに「8時間勤務」の会社の場合、「2割」というのは「1.6時間」に相当します。毎日1時間36分を「自分の成長」のために捻出できれば、1週間で8時間-すなわち、ちょうど1日分-、そして、1か月で32時間(4日分)、半年で192時間(24日≒1か月の営業日相当分)、1年では何と、384時間(48日)もの時間を使うことができます。

    この、戦略的サボリーマン(自分のために時間を使うこと)を続けることで、より自分の"生"を大切にする新しい働き方を見つけることができるでしょう。

    Q.元気に働くために必要なことってなんでしょう?

    A.これを考えるためには、まず、「元気で働けない状態」、すなわち、職場で起こり得るストレス要因を考えてみる必要があります。

    職場で起こり得るストレス要因は、大きく分けると「心身の直接ダメージ」、「職場環境による間接的ダメージ」、そして「そもそも組織が構造的に持っている風土に起因するダメージ」の3つがあるといえます。

    「心身の直接ダメージ」は、言い換えると「コンディション」とか「メンタルヘルス・フィジカルヘルス」の棄損、ということです。「職場環境のダメージ」というのは「働きやすさ」の喪失のことであり、「組織が構造的に持っている風土に起因するダメージというのは「働きがい」の危機のことであると言えるでしょう。

    これを裏返すと、元気に働くために必要な要素というのは、「心と体のコンディション」と「職場環境の働きやすさ」、そして「働きがいのある組織風土」ということに他なりません。

    心と身体のコンディションはすべての土台であることは論を俟ちません。さらに、そこに立脚する「職場環境」や「組織風土」が怪しければ、それは結局、心と身体を蝕んでいくことになります。「自分の健康」そして「職場環境」「組織風土」は密接に関係しあっているということですね。

    働き方改革の論点 も参考にしていただけるかもしれません。

    Q.こういう上司と部下の組み合わせは危険だ、というのはありますか?(※)

    A.よくあるハラスメント(逆方向を含む)の関係というのは言わずもがなでわかりやすいですが、一見するとかみ合っているようで実は危険・・という組み合わせもあるように思います。

    上司と部下の関係が良好であっても、上司が「なんでも自分でやってしまうタイプ」で、部下が「それに乗っかって自発的に動かないタイプ」だと、上司が仕事を抱えすぎてパンクします。これは結構よくあるパターンですよね。

    もっともステルス性が高いのは、「人を苦労させることで仕事をした気になる上司」と「上司のいうことを必ず聞く忠犬タイプの部下」の組み合わせなのではないか、と思います。あることないこと、仕事(というか、"やること"ですね)を思いついては作って部下にさせ、「苦労」をさせることで仕事をした気になる人というのは結構普通に存在します。どうですか、(ご自身も含めて)心当たりはないですか?

    こういうタイプは、適当に「やったふり」をして凌ぐしかありません。なぜなら、振る仕事の量が多すぎて、発した自分は覚えていないから。いつの間にかポジションパワーがものすごいことになっているのに、自覚してかせずか、ポロっと発した言葉が周囲に異常なほどの忖度を生み出しているというケースは枚挙に暇がありません(社内勉強会の講師候補に数名を挙げて打診された会議の席上で、「あー、でもこの人は知らないなぁ」とポロっと口にされたことがきっかけで、その人が候補に挙がることが二度となくなった・・みたいな事例を聞いたこともあります)。「自分が忖度されていることに気づかない」サイコパスなタイプに「忠犬タイプ」がくっつくと最悪です。

    これでもか、これでもかと振ってくる仕事を全部「ワン、ワン♪」と拾うわけです。拾えるうちはまだいいですが、人間は疲れてきます。そして「犬」ですから、行動原理に「ごほうび」があるわけです。ごほうびがもらえない(評価されない)ようになると、覿面にエネルギーが切れ、あっという間に燃え尽き症候群になってしまいます。

    適応障害は、いわゆる「ブルシットジョブ漬け」にすることを好む上司と、どこまでもその「クソ」に群がり続けるかわいそうなポチ(報われることは少ない)との間で生じる「社会病」という側面があるのかもしれません。

    (※) 本項は、綿矢りさ「老は害で若も輩」(『嫌いなら呼ぶなよ』所収)からインスピレーションを得て記述しました。

    Q.心の「固さ」を取るには、どうしたらよいでしょうか?

    A.適応障害になったときは、大抵、認知の歪みが極度に大きくなっているものです。これは言い換えると、「心が固くなっている」とも言い換えることができます。今までは粘土やアメーバのように、ある組織の「枠」になんとか適合していたものが、いつしか心は潤いを失い、まるでコンクリートのように硬くなって、「枠」に思うように入らなくなってしまった-そこで、まさに「身を削る」「心を砕く」ことによって、その「枠」に、コンクリート化した心を抑え込む・・・そんなプロセスを経て、適応障害が発症したともいえるのです。

    心の固さをほぐすには、まずは「適応障害治療の3点セット」でもある、「ストレス源から離れた休養」「適切な投薬による抑うつ症状の解消」「認知行動療法による認知の歪みへの気づき」が必要になってくるわけですが、ここで重要なのが、「認知の歪みに気づく」ことです。「認知の歪み」とは、結局は「心の固さ」のことです。

    心の固さを取るためには、とにかく自分の「心身の声を聴く」ことが必要です。自分は落ち込んでいるのか、疲れているのか、イライラしているのか、はたまた嬉しいのか。PCの「リソースモニター」を眺めるように、自分自身の気持ちの変化をモニタリングしてみましょう。そして、表れた心に対して、「ただただ感じる」ことを心がけるのです。ここで、「イライラしているのは、ダメだ」とか、「疲れていては、いけない」などと評価をしてしまうのはいただけません。ただただ、感じるに徹するのです。これを「気づきの力を鍛える」と表現してもよいでしょう。

    今までは「否定」されていたので無意識で「抑え込もう」とやってきた心身が、「あれ?意見を表明してもいいんだ!」と元気になってきたらしめたもの。心と身体は喜んで、あなたの脳(論理世界)に形而上での概念でいまいちつかみどころのなかった「感情」を伝えてくれるようになるでしょう。この、論理と感情の邂逅(実体化)こそ、心の固さを取るためのポイントなのだと心得たいものです。

    Q.「気づきの力を鍛える」ためには、どうしたらよいでしょうか。

    A.トレーニングで誰でも気づきの力を高めることができます。もっとも手っ取り早いのは、毎朝の起床時に、自分の今の気持ちを表現してみることです。「今日は気持ちがいいぞ。晴れているからだ」「今日は気分が沈んでいるぞ。朝一でプレゼンがあるからだ」など、何でもよいので「気持ち」を考えてみるのです。そしてその気持ちには、「評価」を与えません。元気であろうが落ち込んでいようが、「ああ、今あなたはそういう気分なんだね」ということをただただ受け入れるのです。これを繰り返していくと、「自分の気持ち」を素直に受け取ることができるようになってきます。

    あなたが上司の立場であれば、次の方法を是非部下にも(無理強いにならない範囲で)勧めてみてください。朝礼でもTeamsでも朝の挨拶でも、1on1のときなどなんでもよいので、「今の気持ち」を語ってもらうのです。最初は「今日の気分はどう?」と聴いても、「ええ、まあ、普通ですけど・・・」と帰ってくるのが"普通"でしょう。しかし、これを続けているうちに、「ちょっと今日は気持ちが前向きです。金曜日だからです」とか、「ちょっと落ち込んでいます。昨日、会議で発言できなかったからです」とか、いろいろと「ちょっとした気持ち」が出てくるようになります。これが、本人のみならず、上司であるあなたにとっても「気づき」を得られるまたとない機会になるのです。

    Q.ストレス反応のタイプには、どのようなものがありますか?「適応障害になりやすい心のタイプ」はあるのでしょうか。

    A.適応障害になりやすい心のタイプ、は存在します。ストレスに直面した時、脳の認知機能はそのストレスという事実に様々な意味づけをしていきます。傾向としては「主観型」と「客観型」に分けられます。「主観型」は「辛いな」「嫌だな」「不快だな」といったように、感情を主体的に受け止め、「どうしよう」と悩んでしまうタイプです。一方の「客観型」は、事実を認識し、解決策を「こうしよう」と構築できるタイプです。「どうしよう」型、「こうしよう」型と言い換えることもできるでしょう。言うまでもなく、適応障害にかかりやすいのは前者の「どうしよう(主観型)」の方ということになります。

    「主観型」と「客観型」にはそれぞれ「外向性」と「内向性」の志向性があります。すなわち、「主観・外交型」「主観・内向型」、「客観・外向型」「客観・内向型」の4類型があることになります。詳しく見ていきましょう。

    ■「主観・外向型」

    ストレスを比較的外向き(前向き)に受け止めて、あまり深く考えることがありません。所謂「鈍感力」が強いタイプで、飄々としていて世渡り上手に移ります。「どうしよう」×「まあいいや」で、あまり病みにくいタイプではありません。

    ■「主観・内向型」

    こちらはストレスを極めて深刻(内向き)に受け止めてしまい、必要以上にネガティブ思考に陥るタイプです。自分で自分の首を縛るという言葉がぴったりで、不安が不安を呼び、自縄自縛に陥ってしまいます。「どうしよう」×「どうしよう」で、最も適応障害と親和性の高いタイプだと言えるでしょう。

    ■「客観・外向型」

    ストレスを広い視野で捉えることができ、対処の選択肢を複数考えることができるタイプです。気分転換やガス抜きといったことが自然とできる、レジリエンスの高いタイプです。「こうしよう」×「まあいいや」で、こちらも余り病みにくいタイプだといえるでしょう。

    ■「客観・内向型」

    ストレスを論理的には捉えられるものの、自己完結的(しばしば独りよがりに)に考えてしまう癖があり、「ドツボにハマってしまう」ことが多くあります。一見すると真面目で実直なのですが、妙に完璧主義なところがあって、自分のキャパシティを超えると(しばしば周囲を巻き込んで)途端にパニックを起こしてフリーズしてしまうことがあります。そしてそういう人に限って、不幸なことに「キャパが狭い」のでした・・・。「こうしよう」×「どうしよう」で、こちらも適応障害と比較的親和性が高いタイプになってしまいます。
    ちなみにこのタイプは、さらに「防御タイプ」と「攻撃タイプ」に分けられます。防御タイプはただひたすら耐えるタイプ。一見すると「打たれ強い」ように見えるのですが、その実は思考がフリーズしてしまっているだけということも往々にしてあります。一度防御が突破されると、ダメージからの回復までには相応の時間がかかるのも特徴です。攻撃タイプは外に向けて文句を言って攻撃的に振舞うタイプ。強く見えてとても弱く、「攻撃は最大の防御」を地で行く存在であるがゆえに、相手からの「攻撃」にはとても弱いという一面があります。

    このようにしてみると、主観型であれ客観的であれ、思考が「内側にこもってしまう」と、ストレスを原因としたトラブルを起こしやすい、ということは言えるのではないかと思います。内向きに入り込んでしまうというのは考え方の癖-「認知の歪み」が影響している可能性も大きいといえます (※)。

    ここから先のQ&Aでは、しばらくは「主観型から客観型の思考にしていくためには?」という観点と、「認知の歪みを修正するためには?(≒可能な限り、思考を前向きに発散させていくためには?)」という 論点から、認知行動療法的な観点を考えてみたいと思います。

    (※)基本的に、内側に思考が籠ってしまうと適応障害になりやすいといえるのですが、このQ&Aでも何度か述べているように、適応障害そのものは「誰もがなり得る」ものだということには留意が必要です。いくら「主観・外向」で鈍感力が高くても、酷薄な労働環境下に長時間曝されれば(多くは「疲れ」に気づいたときに)これまでに蓄積されたダメージが一気に襲ってくる、ということは珍しいことではありません。また、「客観・外向」で"回避"(いわゆるスルースキルですね)が得意なタイプでも、実はストレスを「回避」しているだけなので、まともにその影響を受けてしまうと(回避に失敗したり、回避できない量のストレスを浴び続けると)簡単に瓦解してしまう場合があります。また気分転換が上手で"回復"ができる人であっても、回復が間に合わないほどのストレスを短期集中的に浴びれば参ってしまうでしょう。

    Q.「主観型」から「客観型」の思考にしていくためには、どうしたらよいでしょうか?

    A.「主観型」はストレスを「どうしよう」と感情優位で受け止めてしまうタイプ、「客観型」はストレスを「こうしよう」と論理で処理できるタイプです。当然ながら、前者が適応障害と親和性が高い思考型だということができます。

    主観型の「どうしよう思考」は、問題の解決方法を見出すことができず、途方に暮れている状態を帰来させます。「どうしよう」という言葉は、「これから先がどうなるかわからない」「先が見えない」「先行きが不明である」ということを内在しています。このような「先が見えない」心理状態のことをブラックボックス効果と呼ぶこともあります。

    この「真っ暗」な状態に光を指す方法は、まさに「どうしよう」を「こうしよう」に変えていくということです。それは、「問題」を「見える化」することと同義でもあります。そして「問題」とは、「理想」と「現実」のギャップを指します。まずは「何に悩んでいるか」を書き出して、できるだけ具体化していきます。「問題」がイメージになってくると、それを解決する手段も見えてきます。問題を解決する手段のことを「課題」と言いますが、この「課題」をまた、1つずつ具体化していきます。具体化する過程で、あれこれと選択肢も増えてくるでしょう。そうなれば、あとはその可能性を1つずつ潰していけばよい、ということになります。「どうしよう」と思っていたときよりも、格段に気持ちがラクになっていくはずです。

    「どうしよう」が立ち現れたら、「問題の発見と、課題構築に取り掛かる」-これをクセづけしていけば、客観化思考を自然に行えるようになっていくはずです。これは一種のスキルですから、トレーニングで実践あるのみです。積み重ねで、巧く「こうしよう思考」が使えるように練習していきましょう。

    Q.認知行動療法とは、どのようなものでしょうか?

    A.「認知」とは、「物の見方、考え方」のことです。

    ヒトの情報処理は、ある出来事を、常に主観的に判断し、行動に移すというプロセスを経ます。「主観的」とはすなわち、何らかの偏り(バイアス)があるということです。バイアスは、情報を受け取ってから行動を起こす前の「フィルター」と言ってもよいでしょう。

    そしてそのフィルターは、千差万別です。その人の遺伝的諸条件、生育環境、知識、経験、能力、スキル、習慣、記憶、情報量などによって形成された「価値観」「信念」「心構え」そのものだからです。必然的に、「思い込み」「偏見」といった偏りを内在しています。

    そして人は、このフィルターによって、出来事や状況を逐一解釈し、判断して、行動しています。ときにこのフィルターは、「習慣」として-もはや、特に考えようとしなくても「自然と思い浮かべる」レベルにまで昇華して-生活に固着していくようにもなります。これを、「自動思考」ともいいます。

    このように、人の認知には必ずバイアス・偏りが生じているのですが、特に強いストレス下などに置かれると、その偏りがゆえに、抑うつ感や不安感を過剰に生じさせてしまい、状況に「適応」することが困難になってしまうことがあります。この状態を「認知の歪み」と呼んでいます。

    認知行動療法とは、この「認知の歪み」にアプローチすることで、「生きやすさ」を目指していく療法です。

    ストレス状況があって、それを認知する「思考」があり、その先に行動があります。このとき、ストレスを受け止め、行動を規定する思考には、「癖」があるのです。この「癖」(フィルター、偏り、歪み)こそが、思考(頭脳)に影響し、身体・心・感情へ影響を波及させていく正体であるといえます。

    適応障害になってしまったとき、まず行うべきことは「休む」こと、そして適切な「投薬」です。休養と投薬によって、傷ついた心身をラクにしていきます。これは心療内科や精神科の領域、すなわち精神医学的アプローチということになります。

    一方の認知行動療法は、適応障害を来すような「思考」を「ラクにしていく」ことを目的としています。一般的には、休養と投薬で心身が少しずつ「ラク」になってから、「思考」の領域に入るのがよいとされています(体調がピークで悪いときに自分の思考に向き合うと、辛くなるだけです)。

    認知行動療法は、よく、「ポジティブシンキングのことでしょう?」と誤解されることがありますが、全く違います。人間はいつでもポジティブでいられるわけではありません。悲観すべき時は当然悲しむべきです。「常に楽観視している」というのは、感情を押し殺すことと同義です。「ポジティブ」の強要は、時に深刻なメンタル障害を帰来させることになりかねないのです。

    認知行動療法は、そういう「性格を変える」ようなものではなく、自分の性格や考え方の癖を把握して、その癖が、自分をどう辛くしているのかを「知る」ことで、自分を"表現する"方法を、より「自分がラクになる」方向性で見つけていくための、思考のトレーニングなのです。

    具体的には、「自動思考」-すなわち、ある状況において「勝手に思ったり、感じたり」してしまう認知に目を向けて、それがどの程度、「現実」とギャップを生じているのかという「気づき」を重ねていくで、思考を良い塩梅、持続可能なものへとバランスさせていくことです。

    地に足のついた、現実的で、持続可能で、しなやなかな、「生きやすい考え方」を意識することで、今・ここの問題に対処しやすくなるような形を探っていく。これこそが、認知行動療法の目的なのです。

    自分を「改造」するとか、「変化させる」といったことは不可能です。しかし、肝心の「認知」が歪んでいたら「自分が苦しい」のです。そして苦しいことも持続は不可能です。認知行動療法は、「持続可能な自分」を目指していくことそのものだと言えるでしょう。

    Q.「認知の歪み」にはどのようなものがありますか?

    A.認知の歪みは、「その人の中で意識されることもなく、ほぼ自動的に思考とそれにつながる行動を規定する、現実から乖離した、誤った考え方」と定義することができます。一言で言うと、「誤った思い込み」です。代表的な認知の歪みには、次のようなものが挙げられます。

    ■自己関連付け

    なんでも自分の責任であると思い込む。物事を過度に自分に関連付けてしまう。

    例:「プロジェクトが頓挫した。すべて私の責任だ」(→実際は原因は複数あるのが普通です。原因を複数書き出して、自分の責任の割合を定量配分してみると、「すべて自分の責任」などあり得ないことに気づきます)

    ■悪のレッテル貼り

    物事に否定的なラベリングをして、特定のイメージを決めつけてしまうこと(これを固定化といいます)。

    例:「新しく部署に入ってくる〇〇さんは経理に長くいたらしい。融通が利かない性格に違いない」(→経理畑でも柔軟な人はたくさんいます)

    ■「べき」思考

    「すべきだ」「すべきでない」という考え方に支配されている。

    例:「どんなことがあっても、〆切は絶対に守るべきだ」(→大抵の物事は、「べき」を「~しなくてもよい」、「べきでない」を「~してもよい」に置き換えても成立します)

    ■感情的決めつけ(情緒的理由づけ)

    自分の好き嫌い、快・不快で物事を判断してしまう。

    例:「嫌いな同僚の提案だから、賛成する気になれない」(→論理的な正しさは一切ありません)

    ■根拠のない決めつけ

    証拠もなく、思い込みで物事を信じてしまう。

    例:「前回も成約までいかなかった。どうせ、この案件も成約できないだろう」(→単なる「思い込み」です)

    ■選択的抽出

    物事のある一面だけに注目して、その他の側面に対して盲目的になってしまう。

    例:「今期の販売ノルマを達成できなかったので、私の将来への道は完全に閉ざされた」(→将来への道が1つの販売成績だけで決まることは普通、ありません)

    ■部分的焦点づけ

    自分が着目していること(気になること、関心があること)だけに目がいってしまい、短絡的な結論を出してしまう。

    例:「いつも、電話の話し方について1つ1つ注意してくる先輩が苦手だ。いつも私の電話を監視して注意してやろうと手ぐすね引いて待っているに違いない」(→メールの文面を逐一注意してくる別の先輩のことは気にならない、なんてこともありそうです)

    ■先読みの誤り(飛躍した結論、予言の自己成就)

    仮想の未来を先読みして、論理的飛躍のある自己予言にとらわれてしまう。結果的にうまくいかないと「やっぱりそうだった」と、さらにその信念が強化される。いわゆる取り越し苦労。

    例:「私は肝心なときについていない。次のイベントも確実に失敗する。やらなくても何となくわかってしまう」(→失敗することを自分で"予定"してしまっているのです)

    ■恣意的推論

    勝手な仮説(物語)を描いた挙句、誤った結論を導いて、その結論をベースに物事をとらえてしまう。

    例:「上司が挨拶を返してくれなかった。私のことを疎ましく思っているからに違いない」(→ただ「集中していて聞こえなかっただけ」かもしれません)

    ■過大評価・過小評価(拡大視・縮小視、低い自己評価)

    よい点を過小に、悪い点を過大に捉える。

    例:「このプロジェクトは成功したが、たまたま運がよかっただけだ。このプロジェクト以外の仕事はほとんどうまくいっていない」(→本当にそうでしょうか?自分が貢献できたことは本当になかったですか?)

    ■破局的思考

    1つの失敗を、破滅(この世の終わり)と思い込んでしまう。

    例:「大切なプレゼンに失敗した。もう破滅じゃ!」(→簡単には破滅しません。大丈夫です)

    ■心の読みすぎ

    必要以上に相手の心を推測(読心)して、誤った結論を出してしまう。

    例:「同僚をランチに誘ったが、2日連続で気まずそうに断られた。間違いなく私のことが嫌いなのだろう」(→たまたま体調が悪かっただけかもしれません。断るのは誰でも気まずいものです。本心は誰にも分りません)

    ■マイナス(化)思考

    嬉しいことがあっても、事実をマイナスに捉えてしまう。すべてのことを否定的にとらえてしまう。

    例:「新しい企画書を絶賛されたが、自分にとってはそれほどよい出来だと思わない。むしろ誤字脱字などの粗ばかり目立って気分が悪い」(→絶賛されたところをまず肯定的に喜びたいものです)

    ■過度の一般化(極端な一般化)

    1つの出来事(これを「N=1案件」といいます)を、すべてに当てはめて「常にあること」だと思ってしまう。

    例:「仕事でミスをしてしまった。私はこの会社には向いていない。」(→1つの仕事で、「会社」は代表できません)

    ■0・100思考(白黒思考、全か無か思考)

    100%完璧であることが唯一絶対の価値であり、少しでも不完全であるものは無価値だと感じてしまう。あいまいな状態が耐えられず、物事を白黒はっきりとさせていないと落ち着かない。

    例:「行頭のずれが1箇所見つかったので、この企画書は100部ともすべて印刷し直しだ」(→このミスは、企画書の価値を棄損するものなのでしょうか?)

    適応障害になる人の多くは、上記のような「認知の歪み」を持っているケースが少なからずあるとされます。このような思考法を知らず知らずのうちにしてしまっていないか、一度点検してみるとよいでしょう。

    Q.「認知の歪み」を修正していくためには、どうしたらよいでしょうか?

    A.認知は、「自動思考」です。すなわち、「考えよう」と思って想起されるタイプのものではなく、ある状況が現れた時に、自然発生する「考えの型式」そのものです。

    認知の歪みは、繰り返し想起されることでその歪みが「強化」されていくという特徴を持っています。これを「自己洗脳」と言います。 自己洗脳-負の思考ループとも言えるでしょう-は、繰り返されればされるほど、すなわち強化されればされるほど、強固な思考習慣として固着化し、修正が難しくなっていきます。「頑固」になっていくのです。

    認知行動療法で目指す「認知の歪み」の修正とは、「頑固な心」を解きほぐし、自己洗脳を解いていくプロセスを指します。「歪み」が繰り返しで強化されていくのであれば、「補正」も繰り返しで強化していくほかありません。

    認知行動療法は、「思考のスキル」とも言い換えることができます。スキルは練習で身に着けていくものです。野球、テニス、サッカー、水泳・・・いくら「いい話」を聞いて納得しても、実際に「練習」をしなければスキルは身につきませんし、試合などで「実践」をしなければ、上達はしないものです。

    いくらカウンセリングを受けても、長期間休職しても、なかなか適応障害の症状が改善しない人は、「カウンセリング」などで「学ぶ」ことはしても、それを日常生活の中で、いまいち「実践」できていないというケースも考えられます。

    「三つ子の魂百まで」といいます。自分にこびりついた「認知の歪み」は、一朝一夕には「脱洗脳」できるものではありません。しかし、「スキル」なので、「練習」と「実践」によって、「上達」させることはできるのです。

    自分の「認知の歪み」を把握できたら、それを修正した思考を、日常生活の中で行きつ戻りつで実践していく。これが、認知の歪みを修正していくための唯一の「王道」であると言えるでしょう。 上記のQ&Aの例でいうと、次のように修正を試みていくことになります。

    ■自己関連付け

    なんでも自分の責任であると思い込む。物事を過度に自分に関連付けてしまう。⇒思いつく「原因」を書き出し、自分に起因するものの割合を定量化してみる。

    例:「プロジェクトが頓挫した。すべて私の責任だ」⇒「私の反省点は〇〇だ。」

    ■悪のレッテル貼り

    物事に否定的なラベリングをして、特定のイメージを決めつけてしまうこと。⇒客観的な「事実」を抽出する。

    例:「新しく部署に入ってくる〇〇さんは経理に長くいたらしい。融通が利かない性格に違いない」⇒「どんな性格の人かは会ってみないと分からない」

    ■「べき」思考

    「すべきだ」「すべきでない」という考え方に支配されている。⇒「~しなくてもよい」「~してもよい」「状況によっては~なこともある」だったらどうなるか、言い換えをしてみる

    例:「どんなことがあっても、〆切は絶対に守るべきだ」⇒「状況によっては、〆切は守れなくてもやむを得ない場合がある」

    ■感情的決めつけ(情緒的理由づけ)

    自分の好き嫌い、快・不快で物事を判断してしまう。⇒感情は感情として受け止めて、「実際はどうだろう?」と立ち止まる。

    例:「嫌いな同僚の提案だから、賛成する気になれない」⇒「悔しいが、正しいことを言っているので賛成はする」

    ■根拠のない決めつけ

    証拠もなく、思い込みで物事を信じてしまう。⇒根拠があって言っているのか考えてみる。

    例:「前回も成約までいかなかった。どうせ、この案件も成約できないだろう」⇒「今回はどうしたら成約につなげられるだろうか」

    ■選択的抽出

    物事のある一面だけに注目して、その他の側面に対して盲目的になってしまう。⇒物事をMECE(モレなく、ダブりなく)で捉えられているかを検証する。

    例:「今期の販売ノルマを達成できなかったので、私の将来への道は完全に閉ざされた」⇒「今期のボーナスはあまり期待できない。 ただ、来期の成績とは関係ない。次はがんばろう」

    ■部分的焦点づけ

    自分が着目していること(気になること、関心があること)だけに目がいってしまい、短絡的な結論を出してしまう。⇒自分が見落としているものはないか?興味のないことを忘れていないか?

    例:「いつも、電話の話し方について1つ1つ注意してくる先輩が苦手だ。いつも私の電話を監視して注意してやろうと手ぐすね引いて待っているに違いない」⇒「そういえば〇さんはメールについて細かく見てくれているな。そうか、 先輩だけでなく、部署全体で私の教育をしてくれているんだ」

    ■先読みの誤り(飛躍した結論、予言の自己成就)

    仮想の未来を先読みして、論理的飛躍のある自己予言にとらわれてしまう。結果的にうまくいかないと「やっぱりそうだった」と、さらにその信念が強化される。取り越し苦労。⇒よい未来も (ある意味皮算用で)想定する。「やってみよう」「やってみなはれ」「やってみなければわからない」 。ただし、期待値を高めすぎるとうまくいかなかったときに「やっぱりダメだった」と思考の歪みを強化してしまうので、フラットに捉えることが重要。

    例:「私は肝心なときについていない。次のイベントも確実に失敗する。やらなくても何となくわかってしまう」⇒「次のイベントは成功するかもしれない。とりあえずやってみよう」

    ■恣意的推論

    勝手な仮説(物語)を描いた挙句、誤った結論を導いて、その結論をベースに物事をとらえてしまう。⇒本当にその仮説は正しいのか?事実に基づいているのか?

    例:「上司が挨拶を返してくれなかった。私のことを疎ましく思っているからに違いない」⇒「そういえば複雑そうな書類を読み込むのに集中していた。おそらく、聞こえなかっただけだろう」

    ■過大評価・過小評価(拡大視・縮小視、低い自己評価)

    よい点を過小に、悪い点を過大に捉える。⇒良いところはそれだけ?もっとない?成功要因を説明できない?

    例:「このプロジェクトは成功したが、たまたま運がよかっただけだ。このプロジェクト以外の仕事はほとんどうまくいっていない」⇒「このプロジェクトの成功要因は、〇〇と〇〇だ。」

    ■破局的思考

    1つの失敗を、破滅(この世の終わり)と思い込んでしまう。⇒簡単には破滅しません。

    例:「大切なプレゼンに失敗した。もう破滅じゃ!」⇒「今日はふて寝して、次頑張ろう」

    ■心の読みすぎ

    必要以上に相手の心を推測(読心)して、誤った結論を出してしまう。⇒考えすぎていないか、を問いかける。

    例:「同僚をランチに誘ったが、2日連続で気まずそうに断られた。間違いなく私のことが嫌いなのだろう」⇒「そういえばダイエットしてるって人づてに聞いたわ。もしかして昼、抜いているのか・・・」

    ■マイナス(化)思考

    嬉しいことがあっても、事実をマイナスに捉えてしまう。すべてのことを否定的にとらえてしまう。⇒本当にネガティブなことなのか、立ち止まって考え直してみる。

    例:「新しい企画書を絶賛されたが、自分にとってはそれほどよい出来だと思わない。むしろ誤字脱字などの粗ばかり目立って気分が悪い」⇒「誤字脱字があるのに、絶賛されてよかった。それだけアイデアがよかったということだ!」

    ■過度の一般化(極端な一般化)

    1つの出来事(これを「N=1案件」といいます)を、すべてに当てはめて「常にあること」だと思ってしまう。⇒これは本当にすべてに当てはまることなのか?

    例:「仕事でミスをしてしまった。私はこの会社には向いていない。」⇒「次にこの仕事をするときは注意しよう」

    ■0・100思考(白黒思考、全か無か思考)

    完璧主義。100%完璧であることが唯一絶対の価値であり、少しでも不完全であるものは無価値だと感じてしまう。あいまいな状態が耐えられず、物事を白黒はっきりとさせていないと落ち着かない。⇒「曖昧を許容する」「不快適を味方につける」。「70%を受け容れる」。これが難しければ、「でも、まあいいか」を語尾につけてみる。

    例:「行頭のずれが1箇所見つかったので、この企画書は100部ともすべて印刷し直しだ」⇒「でも、まあいいか」

    こうしてみると、「問題を正しく定義できているか?」「思い込みがないか?」「客観視できているか?」というクリティカルシンキング的な思考法(※)が有効であることが見えてきます。

    (※)クリティカルシンキングとは、自分の無意識的な考え方(認知)や行動を論理的・構造的に検討することで意識化し、客観的・分析的に捉える思考法のことです。基本的にはビジネス用語ですが、認知行動療法における「自分の無意識」を意識化していくというプロセスにおいて、この思考法は「思考の前提を疑い、修正する」「思考の偏りに気づき、修正する」ということを言っていますから、ある意味で「まったく同じことを言っている」と言えるでしょう。ちなみに「ロジカル・シンキング」は「論理的整合性が整っていれば、前提の誤りや思考の偏りは考慮されない」ものであり、「クリティカル・シンキング」は「前提を疑い、思考の偏りを考慮する」思考法です。「論理展開」と「批判的検討」の両方を組み合わせて、はじめて正当な「思考」になるともいえるでしょう。

    Q.「べき」思考の特徴を教えてください

    A.適応障害を発症する背後には、自分の行動を規定する(縛り付ける)「べき」思考が潜んでいることが多いようです。すなわち、あるべき自分の姿と、それを許さない現実とのギャップが許容範囲を超えたときに、当該の環境との適応が障害されるという考え方です。

    最初に誤解のないように申し上げておきますと、「べき」思考そのものがすべて悪いというわけでは実はありません。例えば、親が子どもに「横断歩道を渡るときは、信号が青になってから渡るべきだよ」と指導するときの「べき」や、先輩が新入社員に「〇〇部長には、勉強会の前に一言挨拶をしておくべきだよ」と有益なアドバイスをするときの「べき」などは、あり得べき「べき」であって、排除されるべきものではありません。

    問題は、道徳・観念・心情・価値観に関わる「べき」です。そしてこれが、しばしば争いのタネとなり、また個人の行動を縛り付ける元凶になるのです。卑近な例では「マスク警察」「自粛警察」などが挙げられましょう。「郷に入っては郷に従え」とか「所変われば品変わる」「歌は世に連れ、世は歌に連れ」といったことわざは、まさに「時代・場所・状況によって、あるべき姿は変わる」ということを端的に表しているようです。ポリコレなどでしばしば揉めるのも、結局は「べき律」の問題に起因すると言えましょう。

    ところで「べき」思考には、前提として「自分」と「他者」の2つのベクトルがあります。

    ■「自分」へのべき思考

    ■「他者」へのべき思考

    見事なまでにネガティブワードが並んでいます。自分の「価値観」で自分自身はもとより、そして他者を「断罪」することの酷薄さが感じられますね。こうして整理してみると、自分へのべき思考は自分への攻撃、他者へのべき思考は他者への攻撃であることが一目瞭然です。

    すなわち、「べき思考」とは、自分・他者を、特定の価値観で断罪し、攻撃することに他なりません。きわめて狭隘な思考に陥っていることが感じられないでしょうか。これが「べき思考」の正体です。悪性の「こだわり病」ですね。心身によいわけが、ないのです。

    Q.認知の歪みを意識化していくための思考方法について教えてください。

    A.問題解決のアプローチとしてのクリティカル・シンキングおよびロジカル・シンキングを中心とした思考の枠組み(フレームワーク)の観点から、「認知の歪み」を修正することに役立つと思われる思考法を、以下、 考えるヒントとして、「思考の流れ」に基づいてまとめてみます。(参考文献:株式会社アンド『ビジネスフレームワーク図鑑』翔泳社、イーサン・M・ラジエル・著 嶋本 恵美・田代 泰子・訳『マッキンゼー式世界最強の仕事術』ソフトバンククリエイティブ)

    *枠組み1-起こっている問題を抽出し、課題を発見する

    ■問題の抽出

    ▼As is / To be

    ▼6W2H

    ▼なぜなぜ分析

    ▼コントロール可能 / 不可能の判断

    ■問題を整理し、課題化する

    ▼ロジックツリー

    ▼問題と課題の設定

    ■優先順位を決める

    ▼緊急度 / 重要度マトリクス

    ▼意思決定マトリクス

    *枠組み2-課題解決のためのアイデアを練る

    ■アイデアの発散

    ▼ブレインライティング

    ▼マンダラート

    ▼形態分析法

    ▼シナリオグラフ

    ▼オズボーンのチェックリスト

    ■アイデアを整理する

    ▼アイデアシート(アイデアスケッチ)化

    ▼ストーリーボード(4コマ漫画)化

    ■アイデアの収束

    ▼プロコン表

    ▼SUCCESs

    ▼ペイオフマトリクス

    *枠組み3-行動を客観的に振り返る

    ■現状の可視化

    ▼棚卸

    ▼解決フロー図

    ■行動結果を振り返る

    ▼KPT

    ▼YWT

    ▼PDCAサイクル

    ■改善策を検討する

    ▼ダラリの法則(ムリ・ムダ・ムラ)

    効率の悪い業務(成果に対する資源不足―ムリ、成果に対して資源過剰―ムダ、成果が人属的で非標準的-ムラ)を点検する。

    ▼ECRS

    非効率なことを取り除く(Eliminate)、統合する(Combine)、取り換える(Rearrange)、簡素化する(Simplify)ことができないかをそれぞれ検討する。

    *枠組み4-よりよい関係性を構築する

    ■目的の共有

    ▼ミッション・ビジョン・バリュー

    ▼Will / Can / Must

    ▼Need / Wantマトリクス

    ■ラポールの形成

    ▼ジョハリの窓

    ▼認知 / 行動プロセスループ

    ▼ウォント / コミットメントプロット

    ▼PM理論

    ▼ステークホルダー分析

    ■モチベーションの醸成

    ▼動機付け・衛生理論

    ▼Will / Skillマトリクス

    ▼GROWモデル

    *枠組み5ー巻き込む

    ■訴求ポイントを明確にして、伝達する

    ▼PREP

    ▼TAPS

    ▼OARR

    これらが、「現状と理想」のギャップ=問題点を浮き彫りにし、意識的「課題」化することで、問題解決を図っていくためのロジカルな思考の枠組みの一例となります。問題抽出・課題発見、アイデアの錬成、振り返り、周囲との関係構築、巻き込むなど、様々な観点を提示しました。メンタルヘルスにとって重要なのは、この思考法を、可能な限り「思い込み」を排し、クリティカルに深めていくことです。「下手な考え休むに似たり」という言葉の通り、いくら技術論でロジカルな思考法ができたとしても、それを捉える認知に偏りがあれば、そこから得られる結論や行動は、歪んだものになりかねないからです。ここからは、認知の偏りを是正する要諦である、「バイアスチェック」を見ていきたいと思います。枠組みは「0」です。

    *枠組み0-偏りなく、正しい情報に基づいた情報処理プロセス(仮説化)が実現できているかを点検する

    ■その仮説は「事実」に基づいているか?

    1. 自分の仮説や信念にあった情報ばかりで判断していないか?
    2. 少数の事例や珍しい事例を一般化していないか?
    3. 自分にとって都合の良い情報ばかりを集めていないか?
    4. アクセスしやすい情報源を優先して取り上げていないか?
    5. ある特定の出来事に、無理やり意味づけをしてしまっていないか?
    6. 多数派の意見を過大評価していないか?(少数派の意見を過小評価していないか?)
    7. 偶然の出来事に意味づけや過大な評価をしてしまっていないか?
    8. 最初に目にした数字や出来事に思考が引っ張られていないか?
    9. 何度も見聞きした情報に無意識に影響されていないか?
    10. 重要な事項を過小評価していないか?
    11. 理解できていないこと、分からないことを隠していないか?

    ■その仮説は、厳密に構造化されているか?

    1. 情報の要素を、MECE(漏れなくダブりなく)で厳密に構造化して捉えられているか?
    2. 解決策を事実に当てはめていないか?

    ■その仮説は、実現可能で効果的なアプローチを示せているか?

    1. その問題は本当に解決すべき問題なのか?
    2. 現実に実践できる提案となっているか?
    3. 到達可能な目標設定となっているか?

    ここまでの思考法を前提として、この項の最後に、問題解決に向けた「歪みのない」アプローチの構成要素を見ておきましょう。

    ▼「海の水を全部沸かすな」

    ▼「キー・ドライバー」を明確にできているか?

    ▼エレベーター・テスト

    ▼低い枝の実を採る

    ▼シングルヒットを打つ

    ▼大きな絵

    ▼チャート化

    ▼80対20の法則

    Q.「認知のクセを変える」ために、自分でできることってありますか?

    A.いろいろと試せることがあります。大きく分けると、「他人軸で生きることをやめる」のと、「自分のこだわりに気づき、修正する」の2つかと思います。

    ▼他人軸で生きることをやめる

    「なくて七癖」というように、誰しも何かしらのクセはあって、当然に「自分の判断基準」、ようはバイアスを持ったうえで物事を処理しているものです。それ自体の存在に「気づき」、必要な時に「修正する」という態度が重要になってくるでしょう。例えば、こんな方法がお勧めです。

    ▼自分のこだわりに気づき、修正する

    要するに、「自分縛り」の正体が何なのか、自分は何に「執着」しているのか、を正確に見極め、「本当にそれが必要かどうか」を吟味することで、はじめて修正ができるということなのですね。

    Q.どうしても「前向き」になれません。

    A.普通です。「前向きになれ」と言われて前向きになれるようだったら、世の中からうつ病は消えています。でも現実は抑うつ症状を訴える人は増え続けています。「ポジティブ」「ネガティブ」は「今ここ」の気持ちでしかなく、その気持ちを抱いたこと自体を評価して、「ポジティブだからいい」「ネガティブだからダメ」などといちいちやっていたら、それこそ完全にメンタルを病んでしまいます。「ネガティブでもいい」こともあるわけです。「前向きな気持ちであること」「後ろ向きな気持ちであること」そのものを評価してはならない、ということですね。以下、この前提で議論を進めていきます。

    とまれ、何事もネガティブに捉えてしまうという認知の歪みが「望ましい状態」ではないことも確かです。引き寄せの法則で、マイナスのことばかり考えていれば、マイナスの出来事が自己成就的に去来するのはむしろ必然です(だから、「マイナス化思考」は危険なのですね)。ネガティブ傾向の「認知の歪み」を、ポジティブ寄りにしていく(弱っているときには「プラス」「ポジティブ」という言葉すら、マイナスに響いてしまうことがあります。むしろ、ここ の定義でいうところのマイナス思考を<ループ思考>、同プラス思考を<解決思考>と表現を変えてみると、捉え方が変わってくるかもしれません)という試みは、生きやすくするためには不可欠なプロセスになってきます。

    そこで次のQ&Aからは、語義による誤解を避けるためマイナス・ネガティブ・後ろ向きな認知傾向を「ループ思考」、にプラス・ポジティブ・前向きな認知方法を「解決思考」と言い換えて(定義づけて)、ストレスに打ち勝つための「解決思考」を実現するためにはどうしたらよいか、という点について詳しく見ていきたいと思います。

    Q.ストレスに打ち勝つための「解決思考」とは何でしょうか?

    A.ストレスに打ち勝つためには、「ループ思考」から抜け出して、「解決思考」へと移行していく必要があります。そのために必要なことは、「解決思考を妨げているものを修正する」ことと、「解決思考をするために足りないものを補う」ことの2つが必要になります。

    ■「解決思考を妨げているもの」

    これは、要するに自動思考で現れる「感情」や「認知の歪み」のことです。
    ストレスに遭うと、人は自動的に「感情」を各人のバイアスによって「認知」します。ストレスの強度が強く、さらにその期間も長くなればなるほど、本来の認知の歪みは強化され、やがて心身の不調につながっていきます。認知の歪みを防ぐには、認知の歪みを自覚した上で、論理的かつクリティカルに仮説構築をしていく必要があります。これが「解決思考」です。
    ところで「認知の歪み」は、それ自体が、自動思考であるが故のある「癖」を具備しています。それは何かというと、「安楽さ」「安住」という、一見矛盾した心理状態です。
    人間は本質的には変化を恐れる動物です。認知の歪みは自動思考ですから、「何も考えなくても勝手に思い浮かぶ」感情です。歪んだ認知は、それ自体が自己目的化して強化され、同じ思考を繰り返すループに突入していきます。例えば「不安が不安を呼ぶ」「白黒思考が次の白黒思考を呼ぶ」状態、というと分かりやすいでしょうか。
    「同じことを繰り返す」、すなわち「習慣化」は心理的にはとてもラクな現象です(毎日の歯磨きが苦痛で仕方ない、という人はほとんどいないでしょう)。習慣とは非常に強力なものであり、悪く言い換えれば「中毒」状態です。何も考えなくてラクな故に習慣化され、習慣の力によって強化され、中毒化すると言ってもよいでしょう。
    「不安でたまらない」のに、心理的には「変わらずに不安でいること」に対して中毒を起こしてしまっている(ハマってしまっている)ので、抜け出せないし、むしろ「抜け出さない」という状態に陥っていると言えるでしょう。

    ■「解決思考をするために足りないもの」

    これは「体力」と「気力」です。 体力はストレスでいっぱいの社会生活を乗り越えるだけのパワーのことであり、行動していくエネルギーそのものです。一方の気力は生きやすくなるために不断の努力で解決思考をしていく胆力、精神力です。

    そこで次からのQ&Aでは、「解決思考を妨げているものを修正する」方法、そして、「解決思考をするために足りないものを補う」方法について、詳しく見ていきましょう。

    Q.解決思考を妨げているものを修正する方法を教えてください。

    A.相対化、気分転換(緊急避難と回避)、そして客観化です。以下それぞれ、独立したQ&Aでみていきましょう。

    Q.「相対化」とは、どのようなことをしたらよいのでしょうか?

    A.ネガティブだったり、否定的だったりする感情が想起されたときに、それを「絶対化」せず、客観化してみるということです。『ドラえもん』で、主人公ののび太が学校で先生に立たされ空き地でジャイアンに殴られ家ではママに怒られ、「僕は世界一不幸な少年だ!」と騒ぐシーン(※)が一種のギャグ・パターンとして成立するのは、ネガティブな出来事を「絶対化」してみせることで、第三者から見たら「何もそんなことで絶望しなくても」と相対化して突っ込める、というところにあるのですが、これはまさに、適応障害で認知の歪みによってネガティブがネガティブを呼ぶ、典型的なパターンと相似形を成しています。一般的に「悲劇のヒロインぶる人」が滑稽なのは、この「絶対化バイアス」がエスカレートして、くよくよと「ループ思考」をする輪廻から抜け出せなっている(そしてその状態にある意味で安住してしまっているので、抜け出せないし、抜け出そうともしていない)という点にあるのです。

    (※)『おジャ魔女どれみ』の主人公どれみの台詞「私って、やっぱり世界一不幸な美少女だー」も同様のギャグ・パターンである。

    思考の連鎖を断ち切るためには、「言葉」の力を借りることが重要です。「思考は現実化する」という言葉がありますが、思考を規程するのは言葉で、認知の歪みを表現するのもまさに言葉だといえます。日本には「言霊」という概念もありますね。

    最も有効な相対化は、「まあいいか」「仕方がない」「しょうがない」と言ってみることです。「求める完璧な状態ではないけれど、全体としては受け容れる」という態度を表す言葉です。自分が(外に)求めることは、100%満足のいく状態にすることはできません。しかし、「100%満足」の状態しか認めないという頑なな態度は、その「不足感」を抱いたまま、一歩も行動を起こせず、「ただネガティブな感情を持っただけ」になってしまいます。その制限の中で、「制限とともに生きていく」ことを選択すると、「では、どうするか」という解決思考に自分の意識を持っていきやすくなるはずです。

    また、「よくあることだ」「自分だけではない」という言葉も有効です。認知が歪んで客観視ができなくなってくると、自分が受けるストレスは「特殊個別なもの」だと誤認識してしまうことがよくあります。「休日出勤が続いているのは自分だけだ」「上司に怒られているのは私だけに違いない」「後輩に先に出世されて辛い」「会議だらけでどうしようもない」-自分にとってとても辛いことかもしれませんが、視野を広げてみると、このようなストレス状況というのは、世界中いたるところで、それこそ「億」の単位で繰り広げられている出来事であることがほとんどです。敢えて「日本レベル」「アジアレベル」「地球レベル」で考えてみると、必要以上に悩んでいる自分がバカらしくなってくることもあります(お勧めは多少は元気があるときにプラネタリウムに行って、「今夜の夜空」を投影を見ることです。星の数がごまんとあって、その中のある会社のある部署の自分の悩みなんて、本当に「ちいさい」事なのだと思えてきます)。「視点を変えて深刻度(悩みの濃度)を下げてみる」ということですね。

    Q.ついつい、「考えすぎ」てしまいます。適応障害と関係ありますか?

    A.大いに関係あるでしょう。「考えすぎ」は、しばしば心身を蝕むとされています。楽しいデートのことをあれこれ考える、プレゼン資料の構成をあれこれ考える、といったポジティブあるいは創作的な「考えすぎ」はともかくも、特に問題視されるのはネガティブな「考えすぎ」です。

    抑うつ症状は、ネガティブなことを繰り返し想起することで発生します。すなわち、原因(どうしてこうなってしまったんだろう)とか、結果(もし〇〇になってしまったらどうしよう)といったネガティブな考えを繰り返し、繰り返し反芻することで、そのことに対する思考が脳内をループし、占拠し、どんどんマイナスな方向に思考が傾いてしまうのです。脳は「現実」と「空想」を認知上では区別しませんから、不安感情によって闘争モードになった脳は、危険信号を出し続けます。結果としてストレスホルモンが分泌され続けた状態となり、心身を蝕むのです。

    この時に、「考えないでおこう」と思うと、余計にその思考が脳内をぐるぐると回るのも「考えすぎ」の特徴です。すなわち、「考えない」と思うことでその対象を余計に想起してしまい、ますますその対象について考えてしまうことになるのです。この悪循環に陥ってしまうと、「思考」の根本を修正していかない限り、なかなか抜け出すことは難しくなります。

    Q.では、「考えすぎ」を防ぐためにはどうしたらよいですか?

    A.休養によって「適応障害」の悪夢から抜け出したとしても、思考のパターン(考えすぎてしまう癖、分かりやすく言えば心配性であるということ)が強固に残っていると、いずれ似たようなシチュエーションになったときに同じことを繰り返してしまう危険性があります。心配性(不安感情を抱きやすい)の遺伝性向は25%~40%にも達するとされていますので、「心配症になるな」ということ自体が酷な要求でもあり得るのです(そしてそもそも、「心配性である」こと自体が、人間がここまで環境の変化の中で生き延びてきた証左であるともいえるでしょう)。

    しかし、少しでも生きやすく、そして可能な限り適応障害を再発させないためにも、「考えすぎ」の悪癖を少しでも削ぐ努力はぜひしておきたいものです。ポイントは、置かれた状況を「現実」と「思考・認知」、そしてその結果引き起こされる「反応・感情・身体反応・行動」に分解することです。分解してみると、課題は「思考・認知」の部分であることに気づけるでしょう。

    すなわち、起こっている「現実」は、実はそれ単体では問題ではないと捉えるところがポイントです。あくまでも、「認知・思考」が課題なのです。え?困っているのは「反応・感情・身体反応・行動」ですって?その通りです。実際に知覚される困難は、ストレスによって引き起こされる「反応・感情・身体反応・行動」なのです。しかし、それらはすべて、「現実」を「認知・思考」することでアウトプットされたものであって、「反応・感情・身体反応・行動」そのものはあなたの「認知・思考」の表象にすぎません。

    ですから、アプローチすべきは「認知・思考」の領域なのです。そしてこれが決定的に重要なことですが、「認知と思考」だけでは何も状況が変わらないということです。「認知と思考」を「変える」ことではじめて、行動が変わり、結果も変わっていくのだということです。ここまでを前提として、「考えすぎ」を防ぐためのポイントについて考えていきたいと思います。

    まず不安感情を抱いたことを自覚したら、次のアプローチを取っていきましょう。

    「そもそも、何について不安に感じているのか?」

    次に、「その心配事について、できる行動はないか」を考えます。ない場合は、自分ではどうすることもできないですから、心配することを即座にやめて、別のことをするのが最善です。できる行動がある場合は、「できることが何か」を挙げていきます。

    ここまで思考を整理してくると、少しだけ「ループ思考」から抜け出せているのではないでしょうか。あと一息です。次に、「今、この時間でできることはあるか?」を考えてみるのです。もし、「今、この悩んでいる時間でできることがない」のであれば、「今」そのことについて悩むのはやめましょう。「いつ」できるかだけを考えて、その時まで心配するのをやめればよいのです。逆に「今、この悩んでいる時間でできることがある」のであれば、それは「今すぐ」行動につなげればよいのです。今取り掛かれば、その心配事は解消するからです。

    林修先生の「今でしょ!」は、まさにこういうことだと私は解釈しています。あれこれ受験のことで「合格るかな、どうかな」とか「どんな勉強をすればいいのかな」といろいろと御託を並べて悩んでいる暇があったら、「今、この悩んでいる時間でできることをやる」のが最適解に違いないからです(受験というのは答えがあるので、やるかどうか悩むこと自体がナンセンスで、「今すぐやる」しかないということですね)。

    「考える」に至ったことの前提そのものと、プロセスを分解することで「考えすぎ」を抑止することができるかもしれません。「考えすぎ」を自覚されている方は、一度この「思考分解」を試してみられるとよいでしょう。

    なお、この考え方を派生させていくと、「(今、悩まなくてもよいことは)今考えなくてもいい」という結論を得ることも可能です。これを援用させると、多くの悩み事について「棚上げ」「先送り」が可能です。すなわち、「今すぐ解決しなければならないこと」以外は、横において置くというのも立派な解決法です。自分の思考で「今」の自分を縛ってしまうことをやめるのです。

    Q.それでも考えすぎてしまいます・・・

    A.ですよね。一朝一夕に「考えすぎなくなりました!」なんてことがあったら、ある意味単純すぎてそちらのほうが心配です。認知行動療法的なアプローチは「訓練」的な要素もありますので、それこそ机上ではなくて実践で繰り返し、「あ、これは考えすぎだ」→「修正してみよう」→・・・という実地でのトレーニングの繰り返しをしていくしかありません。

    そのうえで、ヒントとなり得るのが「考えている内容の質」についての考察です。自分がとらわれている考えが、どのジャンルに属しているのかを考えることで、「あ、そうだったそうだった」とトレーニングをしていく上での「気づき」になるかもしれません。

    ■「まず起こらないこと」に悩んでいる

    仕事で悪い評価がついたとします。そのまま思考が進行し、「自分だけが即日クビになり、明日から路頭に迷う」と極端な悩みに走ってしまう-荒唐無稽なようですが、ほとんどの悩みは実はこのように「まず起こらないこと」に起因します。

    ■「自分ではどうすることもできないこと」に悩んでいる

    時間をかけて仕上げた稟議書。その結果がプロジェクトのスタート期限ギリギリなのになかなか下りずにやきもきする-これもよくある悩みですね。案件によっては眠れないほど心配なこともあるでしょう。しかし、一度回付された稟議書がどうなるかなど、一社員がどうこうして何とかなるものでは普通、ありません。たまたまどこかの役員が長期休暇を取っているだけかもしれません。こういう悩みも、実によくある悩みです。

    ■「どうでもいいこと」に悩んでいる

    上司に書類を提出したら、御礼のメールが来たので、それに返信したら、また返信がきてしまい・・・・メールの返信の返信に返信をするか?-これ、書いてみると非常に些末ですが日常では非常によくある「考えすぎ」の事例でしょう。大局的に見ると、おそらくどうでもいいことなのですが・・・・。

    こうしてみてみると、ほとんどの事象が(おそらく9割以上が)そもそも余り悩まなくてよいことでできているような気が、してきませんか?しかし、これらのことに「思考」のリソースが日々割かれていることは厳然たる事実であり、反対に言えばこういった「悩まなくてよいこと」の認知負担を下げることで、相当生きやすくなるとも取れるわけです。

    考えるべきことというのは、最終的には「自分で対処可能」かつ「創造的なもの」に限られることが理想です。すなわち、「プレゼンの中身をどうしよう」とか、「プロジェクトを成功に導くためにはどんな人員構成をするべきか」といったことです。もちろん、これらを考えることにもしばしば苦難は伴いますが、少なくとも「ループ思考」に陥ることはないでしょう(もちろん、「プレゼンがうまくいかなかったらどうしよう」「プロジェクトの人員が集まらなかったらどうしよう」というのは、ある意味「自分ではどうすることもできないこと」「まず起こらないこと」かもしれませんよね)。

    Q.先送りをしても、やっぱり「考えてしまうこと」には変わりありません・・・

    別のところで、「怒り」と巧く付き合うコツノートというものを書いています。ここでは、アンガーマネジメントの観点について記載しました。ここに「感情の温度化」という概念がありますのでご紹介します。

    これは、「怒り」を感じた時、人生で最大の怒りを「10」としたときに、今の怒りが「どのランク」だったのかを考えてみるというものです。単純に1~3が「まあいいか」級、4~6が「なんだかな」級、7~9が「憤怒」というイメージです。例えば駅で肩がぶつかってイラっとしたときに、その怒りレベルは私だったら、まあ・・「2」か「3」かな、のような(あくまで主観で、よいのです)。

    この考え方を援用して、「悩み事」にも適用してみるとよいでしょう。すなわち、人生で最大の悩みを「100点」としたときに、今の悩みが「何点か」を考えてみるということです。

    例えば渾身の稟議がどうしても通らない-これは、最初はいかにも「90点級」の悩みに思えてきたとしましょう。しかし、よくよく人生の悩みの尺度に置き換えてみると、「まあ、結局最後は何とかなるしなぁ」と思い出してきて、実は「30点」だったりするというようなものです。30点級の悩みで眠れないほど悩むなんてどうなの?むしろ人生という軸では「告白するかしないか」で悩んだ青春時代のあの日が「80点」だったなあ・・・(遠い目)なんてことも(個人差あり)あるかもしれません-と、そういう風にいろいろと考えを巡らせることで急に気持ちが軽くなるかもしれません。必然的に「その悩み以外の悩み」を思い出すことになるので、脳内の当該の悩みの比重が現実問題として軽くなるという副次効果までついてきます。

    この点数化は、絶対化しがちな「悩み」というプロセスを相対化して客観視できるので認知改善にお勧めです。ぜひ一度お試しください(事例が揃ってくると、点数化もしやすくなるかもしれません)。

    Q.「気分転換」とは、どのようなことをしたらよいのでしょうか?

    A.気分転換には、2つの要素があります。ストレス状況からの「緊急避難」と、「回避」です。いずれもループ思考の悪循環を断ち切り、感情を落ち着かせる(「頭を冷やす」という表現がぴったりです)ことが目的です。

    ■緊急避難

    簡単に言うと「その場から離れる」ということになります。自分にとってストレスと感じることが起きた時に、その空間や状況の中に身を置き続けていると、その空間と想起された感情がリンクしてしまし、なかなか湧き上がった感情(怒り、恐怖、悲しみ、恥ずかしさなど)を消化することができなくなってしまいます。
    オフィスにいる場合は、「給茶機にお茶を汲みに行く」「トイレの個室にしばらく籠る」「人のいない会議室に籠って作業をする」 「EVホールなどに出て外の景色を見る」という物理的な避難がもっとも手っ取り早い緊急避難の方法です。テレワークの場合は、ビデオ会議中ならば「映像と音声をオフにしてしばらくベランダで空気を吸う」「PCや携帯の電源をオフにして、近所を一回りしてくる」というのもよいでしょう。
    ずっと同じ感情を抱いているというのは案外難しいものです。感情が落ち着いてきたら、とりあえずは緊急避難は成功です。

    ■回避

    これには「空間を変える」こと、そして「身体を動かす」ことの2つが挙げられます。

    ▼「空間を変える」

    「空間を変える」というのは、文字通り、身を置く空間を転換することです。身を置く空間はできるだけ「別世界」であることが望ましいです。職場で真にリラックスできる人というのはそういないでしょうが、「職場に関連する空間」も、どうように「仕事のこと」を想起してしまい、本当の意味での気分転換ができなくなることがあるからです。例えばいつも使っている電車、テレワークで作業をしている自宅の部屋なども、「職場に関連する空間」であると身体が反応してしまっている場合は、リラックスできる空間ではなくなってしまっている可能性があるからです。

    普段(少なくとも仕事としては)行かないような別世界に身を置くことが望ましいでしょう。美術館、博物館、動物園、植物園、森林浴、ドライブ、サイクリング、温泉旅行、スポーツ観戦、ライブ鑑賞、仕事以外の読書-など、「身の置き方」は様々です。自分にとって、「仕事のことを思い出さず」「仕事のことを何も考えずに」身の置ける空間を、確保しておけることが望ましいです。

    ▼「身体を動かす」

    「身体を動かす」というのは、「運動」のことです。一般的には軽いジョギングや水泳など、「取り掛かっているときには苦しくて、そのほかのことを考えている余裕がない」強度の運動が気分転換には望ましいとされています。ただこのQ&Aでも何度も取り上げているように、「運動をしなければならない」という強迫観念や強制力を以て運動をしても、ちっとも気分転換にはなりません。あくまでも「自分にとって、心地よさがある」ことのほうが大切でしょう。

    Q.「客観化」とは、どのようなことをしたらよいのでしょうか?

    A.主観的な「どうしよう思考」(ループ思考)を、客観的な「こうしよう思考」(解決思考)に変化させていくことです。ストレス状況を「どうしよう、どうしよう」と主観的に受け止めているだけでは、その感情はループするばかりで、一向に解決をみせません。このループを断ち切って、問題を発見し、論理的に課題化して、解決に向けて「こうしよう」という道筋を見つけていくことが重要になってきます。

    「どうしよう思考」から「こうしよう思考」に移行するためには、自分自身を観察する眼をもつことです。考えすぎて「分裂」してしまっても考え物ですが、「もう一人の自分を登場させる」というイメージでしょうか。その自分は、常に「またどうしようになってループしているよー」とささやきかける存在です。

    ただこれだけのことかと思われるかもしれませんが、このささやきがループ思考に陥っている自分への「気づき」を生み、「こうしよう思考」に進んでいくための母胎となるのです。

    また、客観化において有効なツールとなるのがアンガーマネジメントの概念です。そもそも「怒り」は、認知の歪みによって処理しきれなくなった一次感情の結果として引き起こされる二次感情であるとされ、「怒り」そのものにはあまり"意味"がないと言われています。したがって、適切なアンガーマネジメントを実践することは、「認知の歪み」そのものへアプローチすることにもつながるのです。

    アンガーマネジメントの観点について詳しくは、「怒り」と巧く付き合うコツノートをご参照ください。

    Q.解決思考をするために「足りないもの」を補う方法を教えてください。

    A.解決思考をするために足りなくなるものは、前述の通り「体力」と「気力」です。これらを補うためには、どうしたらよいのでしょうか。それは、適切な「睡眠」と「食事」です。

    ■睡眠

    睡眠は、不眠が適応障害の初期症状としても頻繁に観察されるくらい、とても重要なバロメーターです。そして睡眠にとって重要なのは、「睡眠時間」だけでなく、「規則正しさ」であると言われています。まず睡眠時間は、個人差はあるものの6~8時間は確保したほうがよいとされています。ただし、その時間にこだわるあまり緊張で睡眠の質が落ちてしまったら元も子もありません。1週間、平均的に一定以上の睡眠時間が取れているのであれば、あとは「朝、すっきりと起きられている状態が続く」かどうかの「質」のほうに着目していくほうがよいでしょう。
    そして睡眠の質を担保するものは、「規則正しさ」です。これは言い換えると、「睡眠のリズムを一定にする」ということでもあります。最もよくないのは、寝起きの時間がバラバラになることです。体内時計には、脳の中枢時計と、細胞にある抹消時計の2つの時計があります。睡眠リズムが一定ならば、中枢時計と抹消時計は同期をして、自律神経の日内リズムを一定に保ちます。この状態であれば、日々を快適に過ごすことが可能です。
    しかし、寝起きの時間がバラバラになると、 中枢時計と抹消時計が狂う「脱同調」という状態になります。すると、自律神経失調やホルモンバランスの変調によって、抑うつ症状を引き起こしやすくなります。またこの脱同調は、ストレス下でも起こりやすい現象です。したがって、ストレスと不規則な生活は、相互作用によってさらに「不眠」を深刻にし、抑うつ状態を悪化させることがあることにも留意しておくことが必要です。

    ■食事

    食事は、まさにエネルギーの源です。"You are what you eat."(あなたは、食べたものでできている)という西洋の格言の通りです。身体を1本の「管」として考えた時には、「何を食べるか」「どう食べるか」そして、「どう排出するか」という一連の流れを押さえておくことも重要です。

    ▼「何を食べるか」

    巷にはたくさんの「あれが身体にいい」「これは身体に悪い」という情報が氾濫しています。「グルテンフリー」「糖質制限」「脂肪分は大切」「よい油と悪い油」「間食はダメ」「1日3食が大切」「いやいや、1日2食でよいのだ」「たまにはプチ断食しよう」「肉は実は大事」「コレステロールは実は必要」・・等々、すべての情報をそのまま取り入れようとしては、それこそ「消化不良」になってしまう勢いです。
    科学的に見てものすごくシンプルな結論としては、どうやら「よい食べ物と悪い食べ物には、個人差がある」ということです(さらにアレルギーや体質という問題もあります)。これはよく考えると生物多様性の観点からはごく自然なことです。
    大切なことは、医学的に必要な場合(食餌療法)を除き、無理な制限でストレスを溜めるくらいならば、「食べたいと思ったときに、自分の欲するものを食べる」というのが一番よいのではないか、と思います。食事こそ、「有意義性」から脱却し、「有意味性」の世界で「感じるままに食べる、味わう」ことを実践していきたいものです。

    ▼「どう食べるか」

    これは「偏食をしない」ということと、「規則正しく食べる」ということでしょう。また「暴飲暴食をしない」というのも言うまでもありません。
    偏食をしないというのは、「同じものばかり食べない」ということです。栄養が偏るリスクが高まるばかりでなく、摂取量が過剰になると、ある日突然アレルギーを発症してしまう危険性も高まるからです。
    規則正しくというのは、睡眠と同じで「一定のリズムで胃腸に刺激を与える」ことが、自律神経の活動リズムを正常化させるからです。暴飲暴食は、「~し過ぎ」なことはやめましょうということです。食べ過ぎ飲み過ぎはもちろん、例えば「熱すぎる食べ物」も「冷たすぎる食べ物」も身体にダメージを与えます。要は「過ぎたるは猶及ばざるが如し」で、ほどほどにしましょうということです。

    ▼「どう排出するか」

    これは「下痢や便秘にならない正常な排便を目指す」ということになります。自律神経が乱れると下痢や便秘となります。下痢が続けば摂取したエネルギーが必要以上に排出されることになり、しつこい疲労感やだるさにつながります。便秘が続けば代謝された排出物が体内に滞留してエネルギーの循環が滞り、イライラしたり怒りっぽくなったりします。この状態がさらなる自律神経失調につながるという悪循環につながります。腸の上の胃や十二指腸のトラブルも無視できません。「胃痛」「胃もたれ」「逆流性食道炎」などは、まさに自律神経の失調として現れやすい症状です(胃の調子が悪いと、消化不良となって下痢も引き起こしやすくなります)。
    そしてこうした胃腸のトラブルは、往々にして、「胃薬」「下痢止め薬」「便秘薬」などで対処療法的に症状を抑えるだけで済ませてしまうことがあるのが問題です。実際はその背後に「不規則な生活」「過剰なストレス」「自律神経失調」などが隠れているかもしれないのに、症状がマスクされて、真の問題が後回しにされてしまいがちです。「薬を飲んで何とか日常をこなしている」という状態が本当に「正常」なのかどうか、一度立ち止まって考えてみることも大切です。

    Q.人がそれぞれ持っている「感覚」にも偏りがあると思います。これは、適応障害と関係しますか?

    A.関係があると言われています。私たちは外界からのすべての刺激を、視覚・聴覚・痛覚・聴覚・味覚の「五感」を通じて認識し、かつ、表現しています。しかし、人それぞれに優位に使う感覚が異なっていて、これを「優位感覚」といいます。Visual(視覚)、聴覚(Auditory)、体感覚(Kinesthetic)の頭文字をとって「VAKタイプ」などと呼ぶこともあります。この優位 感覚(VAKタイプ)は、五感の使い方の個人差であり、感覚のいわば「癖」のような物だと思ってよいでしょう。

    聞かれたことがあるかもしれませんが、 簡単なテストがあります。「海」と聞いたときに、あなたはどのような情景を思い浮かべるでしょうか。

    視覚優位の方は、「海」という文字だったり、海そのものの「画」だったり、ビジュアルなものが頭に浮かぶとされます。聴覚優位の場合は「うみ」という発音だったり、海の「波の音」など、オーディブルなものが頭に浮かびます。これが体感覚では「暑さ」とか、「砂の感触」などが想起されます。

    もう少し詳しく、VAK別に表れやすいコミュニケーション上の特徴を見てみましょう。

    ▼視覚優位の方の特徴

    ▼聴覚優位の方の特徴

    ▼体感覚優位の方の特徴

    ■VAKを理解すると、コミュニケーションがスムーズになる

    このように、VAKそれぞれで特徴的なコミュニケーションスタイルが全く違うことが分かります。 このVAKを意識すると、自分自身も、そして相手とコミュニケーションをとるときも、「受け容れやすい方法」を選択することができるようになり、コミュニケーションがスムーズになりやすいです。
    ビジネスシーンで考えてみましょう。例えば新しい企画書を上司や取引先に提案するときに、その人物の好む感覚に合わせたプレゼンテーションをするのが好ましいということになります。
    視覚優位の相手には、ビジュアルを多用し、視覚的に分かりやすい資料を用意するのがよいでしょう。相手はまず資料に夢中になりますから、あまりくどくどと「説明」をしても、それほど熱心には聞いてもらえないことでしょう。したがって、まずは「目を通してもらえる資料作り」に注力することが最適解となりそうです。
    聴覚優位の相手には、資料の「説明」が重要になります。プレゼン当日も、資料を読むよりは話を聞いたほうが速い、とあなたの説明を聞くほうにエネルギーを割くはずです。したがって、いかに「よい説明」ができるかがポイントになってきます。パワーポイントや資料の「見栄え」に拘るよりは、「プレゼンテーションの練習」「想定問答集づくり」に注力することが最適解でしょう。
    そして体感覚優位の相手には、できれば「体感」ができるような仕掛けをしていくことが必要になります。「モノ」であれば実際に触れることのできるサンプルを用意する、「場所」であれば現地の写真や映像を盛り込む、「ヒト」であれば実際に連れてくる、などです。資料の見栄えやプレゼンの練習以上に、「どんなインパクトを与えられるか」、そして「情熱を伝えられるか」といったところの下準備が問われると言えるでしょう。
    実際は、相手がどのタイプを具備しているかが分からない場合もあると思います。多人数を相手にしたプレゼンテーションであれば、猶更です。その場合は、VAKそれぞれの要素を組み合わせるといった工夫も必要になってきます。すなわち、「ビジュアルを重視した資料」「感動的なプレゼンテーションと質疑応答」「インパクトのある仕掛け」すべてをカバーするということです。しかし、この準備そのものがあなたの具備する優位感覚によって「得手不得手」が生じてくるでしょうから、大切なプレゼンは、できるだけ多用なVAKをそろえたチームで臨むことが望ましいでしょう。

    ・・・と、途中でビジネススキルの話になってしまったので、話を戻します。このように、VAKは、円滑なコミュニケーションを考えるうえで無視のできない感覚のパターンであるということがお分かりいただけたかと思います。

    ■VAKと適応障害

    人が適応障害を起こすとき、その背後には、「自分の優位感覚と離れた業務スタイルが要求されている」ことが影響している可能性があることが指摘されはじめています。 例えば、「視覚優位」の人にとっては、電話だけ相手とコミュニケーションを取るコールセンターのような業務が、時になぜだか分からないけれど、一般的に測定される業務の負荷以上に「苦痛」に感じられることがあり得るのです。
    現代的な例を挙げると、テレワークによってもはや日常と化した「ビデオ会議」が代表的です。ところでビデオ会議は、どの感覚に最も親和性が高いでしょうか。 この質問をすると、多くの人は「視覚?」と回答されます。しかし、ビデオ会議は圧倒的に「聴覚優位」に適合的なのです。そして、「視覚優位」と「体感覚優位」の人にとっては 、ビデオ会議そのものが大きなストレス源になっていることがみえてきました。
    ここにはビデオ会議特有の「遅延」と「映像選択」、そして「現実性の喪失」の問題が絡んできます。

    ▼遅延

    ▼映像選択

    ▼現実性の喪失

    このようにしてみると、人間のVAKにとって「不自然」な環境は、実存にも影響する大きな問題を孕んでいるということが見えてきます。 そしてこのビデオ会議の問題については、「感覚優位」の観点から、次のような改善策を取ることも検討されるべきでしょう。

    ■これらの問題に対する改善策

    ▼遅延の問題

    ▼映像選択の問題

    ▼現実性の喪失の問題

    Q.ストレスをなくしたいです。

    A.なくせません。なぜならば、ストレス(ここでは「嫌なこと」の意ですね)は常に「外」からやってくる受動的なものだからです。自分でないものはコントロール不可能です。コントロール不可能なものをなくそうとすること自体がストレスになりますし、そもそも意味がありません。ストレスはなくすのではなく、「付き合っていくもの」だと心得ましょう。

    またそもそも、ストレスを「刺激」という「信号」に見立てた時、それが一切なくなってしまったら、確実にボケることになるでしょう。適度な刺激(あくまでも適度に、です)は、正常な日常生活を送るためにも必要なことなのです。

    Q.ストレスとうまく付き合っていくためには、どうしたらよいのでしょうか?

    A.「ストレスの対処法」は、それこそごまんと情報が溢れています。「ダイエット」「お金の稼ぎ方」などと同様、それだけ悩んでいる人が多いことの証左と言えるでしょう。

    ところでダイエットやお金の稼ぎ方というのは、たくさん情報が出ている割に、実はとてもシンプルな事実があります。それは、ダイエットであれば「入を減らして、出を増やせ」ということであり、お金であれば「出を減らして、入を増やせ」ということになります。「頭がよくなりたければ、勉強しましょう」的なシンプルさがゆえに、却って「実践」となると難しく、古今東西、様々な関連情報が消費(・・・浪費?)されているといえるでしょう。

    閑話休題。ストレスの対処法というのも実はシンプルと言えばシンプルで、要するに「逃げずに、認めて、向き合いましょう」ということを、あらゆる情報が異口同音に言っています。ストレスは外部からどうしようもなく流れ続けてくるものなので、逃げたところで「対処」にはなっていませんし、解決にも至りません。ストレス状況にあるということを(評価するのではなく、ただただ)認めて、向き合うことからスタートするのです。

    上記を前提として、ストレス対処法の一部を挙げてみたいと思います。

    ■休息・休養

    第一は、適切に休むことです。睡眠はもとより、本当に疲れを感じていたら「一日中ゴロゴロしている日」があってもよいでしょう。何もしたくないときは、「何もしない」のも重要です。こういうときに「何かしなければ」と焦燥感に駆られるのが一番よくありません。ちなみに、「天気が悪いと外出しなくてよいから気持ちがラクになる」という気分のときは、かなりストレスが溜まっているサインだといえるでしょう。

    ■別の刺激で濃度を薄める

    心身が疲労し、外からの「刺激」を受け付けなくなってくると、自発的に行うはずの「楽しいこと」という刺激も受け付けなくなってきます。するとどういうことが起こるかというと、外部からとめどなく流れてくる「嫌なこと」ばかりが蓄積し、心身の濃度は「嫌なこと」だらけ、でも心身は刺激をシャットアウトしていますから、ますます、「楽しいこと」を受け付けなくなってくる・・・という悪循環が発生します。
    このような状態に陥ったときは、とにかく「別の刺激」で、今ある「嫌なストレス」の濃度を薄めることが必要です(消すことはできないので、「薄める」のです)。一番の荒療治は、「毒を以て毒を制す」が如く、例えば会社で「強大なクレーム対応に追われている」社員に、敢えて「社員勉強会の講師に選定し、発表を任せる」といった、「強めのストレス」に「別の強めの負荷」を与える、という方法を取ることです。こうすると、確かに負荷は増えるものの、「強大なクレーム対応」"だけ"に追われるより、心理的には「逃げ場」ができるという考え方もできるのです。大昔の外国のニュースで、夜中に歯痛の余り、マシンガンで自分の歯を打ちぬいた-なんていうのを聞いて驚いたことを覚えていますが(30年近く経っても覚えているので、余程印象深かったのでしょう)、「苦痛」を「苦痛」で紛らわせるという発想は確かにあるのです。
    この例はいかにも過激でしたが、ここまで極端な例でなくとも、要は「趣味」「スポーツ」「散歩」「読書」「音楽鑑賞」「ショッピング」「映画」など、何でもよいので「日常生活」「功利の世界」から離れたところに身を置き、「別の刺激」を敢えて与えるということがとても重要です。そしてその刺激は、「苦労」せず、楽しめて、元気になって、時を忘れるほど「没頭」できるものが望ましいでしょう。現状感じているストレス源に触れる行為とは「違う脳の使い方」をできることであれば、確実にストレスの濃度を薄めることができるはずです。

    ■セルフケア

    アンガーマネジメントやマインドフルネスなどのマインド管理、深呼吸やヨガ、ストレッチなどの自律神経コントロールは緊張をほぐし、リラックス状態を意図的に作るセルフケア技法と言えます。これらはスキルですから、「練習」することで上達し、より確実に効果をあげることができるようになるでしょう。

    ■相談

    自分の抱えている気持ちを正直に吐露することは、とても恥ずかしく勇気のいることです。しかし一度伝えてしまうと、カタルシスともいえる「気持ちよさ」「清浄感」を実感できるでしょう。自己開示は自身のメンタルを正常に保つための安全弁であるといえます。

    ■むやみやたらと「後悔」しない

    物理的にも、心理的にも、一番「近い」存在は誰でしょうか。配偶者でしょうか。子どもでしょうか。親でしょうか。違います。「自分自身」です。過去のことを振り返り、「反省」し「後悔」することは、そのもっとも近い存在である「自分自身」を「否定」することにもつながります。"反省と後悔は自己否定の入口"などという言葉もあります。もちろん、反省も後悔もない傲慢な生き方をしろということではありませんが、過ぎたるは猶及ばざるが如しです。むやみやたらろ「あのときああすればよかった」と反省し、後悔する癖は、適応障害になるようなタイプの人には多かれ少なかれ、ほとんど観察されるのではないでしょうか。「後悔しない」と言ってすぐにそうできるほど楽な話ではありませんが、その思考の癖に気づくだけでも様相は変わってくるはずです。

    ■「取り越し苦労」ではなく、「皮算用」をする

    適応障害になるようなタイプの人は、「後悔」もすれば、「取り越し苦労」をすることも多いのではないでしょうか。ああだこうだ悩んだ挙句、結局思ったほど酷い状態にはならなかった-という経験をしたことは、一度や二度ではありますまい。精神が参ってしまいます。変に期待値を上げるとそれはそれで感情を揺さぶられるものですが、「皮算用」だったらどうでしょう?
    私、営業トップ社員の取材や勉強会を設定する仕事をしていたことがありまして。彼ら/彼女らは異口同音に口を揃えてこういうわけです。「私、いつも(ステキな未来を)妄想してます」って。非常に再現性の高い考え方だな、と私は思います。これ、論理じゃないんですよね。要するに、「こうなったらいいな」という未来を描いて仕事をしています、ということなんですよね。「こんなこといいな、できたらいいな」というのは何もドラえもんの世界だけでなくて、「海の向こうへ行ってみたい」から新大陸発見、「空を飛びたい」から飛行機-というのと一緒なんです。想いが人を動かすわけです。論理ではなく。
    もちろん、「捕らぬ狸の皮算用」と、根拠のない妄想で行動することを戒める諺はありますけれども、それでも、「こうしてみたいという夢」を持つことは、決してマイナスではないということは営業トップ社員から学ぶところ大でしたよね。
    「取り越し苦労」というのは、ある意味妄想ですけれども、「こうなってほしくないな」「ああなったらどうしよう」という、「間違った前提」×「誤った論理」の展開であって、ちっとも生産的な考え方ではありません。これを繰り返している限り、大事故は起きないかもしれませんが、環境が激変する中でイノベーションなど期待すべくもないですし、そもそも「成果」を出すことすら難しいでしょう。
    自分の妄想の性向を知り、それを「生産」のほうに振り向ける努力はしていくべきかもしれません。もっとも、すぐに変えられるほど簡単な話ではないですから、まずは「気づく」ことからでしょう。先ず隗より始めよ、ということですね。王道など、ないのです。

    ■「ことば」の力を鍛える

    ストレス対処法の要諦の1つが、「言葉」にあるというと意外でしょうか?しかし、私たちは普段、「ことば」で思考し、「ことば」で表現をします。「ことば」の力を鍛えることは、そのままストレスに対処する力を高めることにもつながるのです。「なんだかムカつく」ではなく、「〇〇さんに△△と言われて、それが自分の□□の部分を刺激したから、とても不快な思いをした」と表現できるほうが、対処の質も段違いと言えるでしょう。
    「ことば」の力を鍛える-言語能力を涵養する-ために必要なことは、一にも二にも「読書」です。読書の効用は「語彙の獲得」「伝達力の向上」「文章力の鍛錬」「表現の多様化」「集中力向上」「記憶力の向上」「何万年・何億人もが培ってきた叡智を短時間で凝縮して学べる」など様々ありますが、ここでは「メタ思考を鍛えられる」という観点に注目したいと思います。
    メタ思考とは、ご承知の通り「物事を一つ上の視点から俯瞰したり、自分自身を客観視する」思考法のことです。読書をすると、脳の中で作者や登場人物、さらには自分自身と「仮想対話」したり、書かれた世界を「描く(イメージする)」ことで仮想の「世界」を構築することとなります。これはまさにメタ思考の実践に他なりません。
    このQ&Aでも取り上げていますが、「どうしよう思考」がメンタル不調の元凶で、「こうしよう思考」(解決思考)こそがメンタル不調を取り除く要諦です。そしてメタ思考の「俯瞰思考」「客観視」は、まさに解決思考のそれなのです。
    読書は、上記の「休息」という面においても、「別の刺激で濃度を薄める」という点においても、極めて有用なアクティビティです。ぜひ、「読書」をすることで、「ことば」の力を鍛えていきましょう。「ことば」を紡ぐのがうまくなると、自分の状態を客観的に記述することも上手になってきますので、仮に適応障害になってしまったとしても、そこからの「自己認識」「回復」「再発抑止」の観点で、予後も良好だと言えるでしょう。

    ■笑う

    「笑う門には福来る」です。この言葉ほど、「笑う」ことの重要性を的確に表した言葉はないでしょう。科学的にみても、笑うとアルファ波が増えて脳がリラックスするほか、血流が増加することで心身のはたらきも活発化すると言われています。さらに、呼吸も深呼吸や腹式呼吸と同じような状態になることで、自律神経を整えるはたらきもあるようです。さらにナチュラルキラー細胞が活性化され、免疫力もアップします。
    「日常に笑いを取り入れる」ことは、大切です。「YouTubeで漫才動画を毎日見る」「しかめっ面をせずに口角を上げてみる」「1日1回は誰かを笑わせる」「寝る時に面白かったことを1つは思い出してから寝る」・・・キャラではないことをするのは辛いという人は無理をしなくてよいですが、「できるかも」と少しでも思う方は、ぜひとも「日常生活に笑い」を入れてみましょう。笑いは、人生の彩です。
    ちなみに、上記で挙げた「口角を上げる」ですが、それだけで笑顔を"つくる"こと自体はできます。自分の感情と違う表情を作るのはそれ自体がストレスというところがあるかもしれませんが、敢えて「笑い顔」を先に作ってしまって自分で自分を「だます」というのも有効に作用する場合もあります。どうしても笑えない時は、敢えて「笑い顔を作る」ということに(無理のない範囲で)チャレンジしてみてもよいかもしれません。

    Q.ストレスの影響を受けにくくする方法は、ありますか?

    A.一番の方法は、何と言っても「睡眠」を筆頭とする休養、そして、気分転換です。この2つについてはこのQ&A内の各所で取り上げておりますので、ここでは「休養」と「気分転換」以外の観点を取り上げてみたいと思います。生活リズムを整えること、一方でメリハリをつけること、「遊び」を取り入れること、そして疲労を防ぐことの4点が挙げられます。

    ■「生活リズムを整えること」

    基本は「睡眠」と「食事」です。「なるべく同じ時間に就寝して、同じ時間に起床する」、「1日3食を同じ時間に食べる」というリズムのある生活を繰り返すことで、自然と自律神経が整い、心身の活動が正常化すると言われています。睡眠と食事を一定のリズムで行う-というよりは、睡眠と食事を一定のリズムで行えるように生活をしていく(極論をすれば寝るために生きる、食べるために生きる)という発想のほうが、むしろ理に適っているのではないかと思います。発想の転換が必要です。

    ■「メリハリをつけること」

    これは「生活リズムを整えること」とは矛盾しません。一定の生活リズムの中で、「オンとオフをはっきりさせる」「普段と違った行動をしてみる」ということです。「オンとオフ」は、例えば終業後は社用の携帯の電源を必ずオフにする、夕食後は仕事に取り掛からない、などの「切り替え」を指します。よく「パワーランチ」といって、昼休みに昼食を取りながら打ち合わせをする、といったことが普通に行われています。ただこれでは、「パワハラランチ」でしょう。昼休みは外の空気を浴びて、思い切り「オフ」にならなければなりません。同じことを続けていると、脳は確実に疲労をします。疲労を防ぐために、「オンとオフの切り替え」はとても重要な概念なのです。
    また、「普段と違った行動をしてみる」というのは、毎日買っているコーヒーの銘柄を変えてみる、電車の乗車車両を変えてみる、通勤ルートで路地を1本変えてみる、などちょっとした「変化」を取り入れることです。いつもと少し違うことを取り入れるだけで、マンネリ化した日常に彩が与えられます。

    ■「遊びを取り入れること」

    ここでいう「遊び」とは、「日常生活を愉しむゆとり」と解釈してもよいでしょう。予定を組むときに、ギチギチに組まず、必ず30分くらいのバッファーを入れるのも立派な遊びです。これ以外に、ビデオ会議の背景を(怒られない範囲で)奇抜なものにするとか、teamsやslackの投稿で少し絵文字を足してみるとか、業績を入力するExcelで規定値に達したら達成しなかった人の名前だけピンクになるように仕込んでおくとか、会議室の名前を「くまさんの部屋」にするとか、なんでもいいのですが、「遊び」があることで気持ちが和やかになり、確実にストレスの軽減につながっていきます。

    ■「疲労を防ぐこと」

    何だ当たり前じゃないか、と思われるかもしれないのですが、疲労を防ぐことは、ストレスの影響を受けにくくすることにもつながってくるのです(若干トートロジー的でしょうか)。そしてそれは、「適度な刺激があること」に他なりません。疲労は、何も「激しい刺激」だけによって引き起こされるのではありません。むしろ、「単調」で「安定していて」「ラク」な状態にあってこそ、疲労を覚えるものなのです。
    例えば、ただひたすら計算を解き続けるドリルや、漢字の書き取りが辛いのは、高負荷ではないものの「単調」で、やることが「安定していて」、しかも基本的には「(頭をうんうん使うというよりは、単純作業をこなしているという意味で)ラク」なことをするから疲労する訳です。校長先生の話が長くて苦痛なのも、「単調」で「安定していて」しかも「(自分は頭を使わないので)ラク」だからでしょう。東海道新幹線で「のぞみ」号に乗っていると静岡県がやたら長く感じるのも(実際長いのですが)、新横浜~名古屋まで無停車で、「単調」かつ「安定していて」、「(乗り心地も極めて)ラク」だからです。
    「単調」で「安定していて」「ラク」な状態、すなわち、「気が緩む」状況が続くと、新しい刺激に却って反応しやすくなってしまい、皮肉なことに少しの刺激で強い疲労を感じてしまうリスクが高くなってしまうのです。そしてこれが仕事において起こると、「適応障害」に結びつくことになります。10年間同じ部署で慣れ切った仕事をしていた社員(10年も同じ部署にいれば、さすがに「単調」で「安定していて」「(新しいことを覚えなくてよいので)ラク」になっています)が、いきなり別の部署に移動して慣れない仕事に就いた途端、適応障害を発症するというケースは、実はとてもよくある「発症の黄金パターン」だったりします。

    Q.疲労がなかなか取れません。どうすれば、疲労回復ができるのでしょうか?

    A.疲労が強化されるプロセスと、疲労が回復するそれとは、ちょうど裏表の関係にあります。疲労がどのようにして強化され、反対に疲労がどうすれば回復するのかを両者の対比で詳しく見ていきましょう。

    疲労が強化されるのは、まず何よりもストレスの蓄積です。そして、「同じような日常を繰り返す」ことでも疲労は溜まっていきます(同事反復)。これに、「目的を感じられない」といったモチベーションにならないことを多くこなしていたり(無目的)、上司や顧客、取引先の我儘の「言いなり」になってしまっていると(受動的)、相乗効果でどんどんと疲労が強化されていきます。

    一方で疲労が回復するためには、まずは何よりもストレスの発散ができていることです。そして、「非日常的なイベントがある」または「日常の中で変化がある」ことで疲労は少なくとも忘却することができます(事物変化)。そして、「目的を感じられる」というモチベーションになることに携わっていたり(合目的的)、ある程度自分の裁量で仕事をこなせていると(能動的)、「疲れ」を感じることはあっても、達成感や充実感、満足感を得られることによって、疲労の感覚そのものは回復していくといえます。

    こう見てみると、同じ事物であっても、ストレスによる疲労の総量そのものは変わらなくても、疲労の感じ方(疲労感)には天と地の差があることがわかります。「疲労」そのものは、睡眠や食事、休養、気分転換などで解消ないし回復させていくべきものですが、「疲労感」については、その対処法によって変わってくるということになるでしょう。疲労回復のためには、「疲労」そのものの解消と同時に、その背後にあるストレス発散・事物の変化、合目的的かつ能動的な行動による「疲労感」の解消が不可欠なのです。

    Q.「メンタルの不調」にとって、一番やってはいけないことはありますか?

    A.「自己否定」です。人間は「人とのつながり」がないと孤独を感じ、容易に心を病んでしまいます。そして物理的にも、心理的にも、一番近い「人」は「自分」そのものですから、その「自分」を自分で否定してしまうと、逃げ場を失ってしまうのです。

    こう書くと、「別に自己否定なんてした覚え、ないけれどなぁ・・・」と思われることでしょう。しかし、誰もが一度は行っているであろう「過去の出来事」に対する過度の「反省」と「後悔」、そしてそれを 「未来」へループさせることが、自己否定の入口なのです。

    「あのときああすればよかった」「あのときああしていれば」・・もちろん、適切な反省は必要ですが、過度にそれに熱中してしまうと、「だからそれができなかった自分はダメだ」とか、「ダメな自分は、ダメだからダメだ」と、まるで「バカボンのパパは、バカボンのパパだからバカボンのパパなのだ」式にどんどん思考がループしていき、「きっとこれからもダメに違いない」と、「自己否定思考」の深みからなかなか抜け出せなくなってしまうのです。こうなると、メンタル不調へ見事に一直線です。

    Q.「これをやったらダメ」ということは、他にありますか?

    A.敢えてぼかしてしか書きませんが、上述した「自己否定」を、煎じ詰めて具体的な手段にまで昇華させて構想することは、絶対に避けるべきことです。自分で自分を否定するだけでなく、それを物理的に実現する方法を具体的にしてしまうと、(心のエネルギーがないうちは)実現不可能であっても、ふとした時に(心のエネルギーが充填されると)実現「できてしまう」場合があるからです。

    繰り返しになりますが、自己否定そのものを「そもそも考えない」ということはもとより、それを絶対に具体化しない、というところは「超えてはいけないライン」として持っておくとよいでしょう。脳は否定形を理解できないとも言います。すなわち、「考えてはいけない」ということ自体が「考える」ことにつながるのです(だから、自己否定は余計に危険なのです)。そもそも、「自己否定」につながる思考をしないようにすることからはじめるのがもっともよいでしょう。「これをやったらダメということを考えること自体を考えない」ことが、思考のループから解き放たれる方法です。「まずは病院へ。そして休養・服薬を経る」のは、いったん環境と脳内の状態を変えて「思考のループ」から抜け出すための方策でもあります。

    Q.長時間労働は、なぜよくないのでしょうか?

    A.端的に言うと、「過緊張状態が続いて睡眠に影響を及ぼす可能性があるから」、そして、「物理的に睡眠時間が削られるから」の2つの側面が考えられます。1つずつ見ていきましょう。

    まず最初の「過緊張状態が続く」という側面についてです。労働をすると、人は多かれ少なかれ、交感神経が優位となることで、一種の「緊張状態」を強いられます。適度なストレスには抗ストレスホルモンのはたらきによって身体が順応し、見方によっては「張り」だったり、「やりがい」だったりする気持ちを抱くこともあるでしょう。しかし、その緊張状態が毎日のように12、3時間と続くとどうでしょうか。集中力も低下し、抗ストレスホルモンのはたらきも枯渇し、「常に交感神経がはたらいている」状態になることで、やがて睡眠にも影響するようになってしまいます。「緊張感があってよく眠れない」とか、「眠っているのに緊張がとれない」といった状態が、常態化するようになります。睡眠がおかしくなると、抑うつ症状が出現しやすくなるのは、このQ&Aでも繰り返し取り上げた通りです。

    次に「物理的な睡眠時間」の側面について見ていきましょう。これは単純な話で、23時まで仕事をして1時に睡眠、6時に起床という生活をしていると、単純に睡眠時間は5時間だけということになります。労働時間が長くなればなるほど、これと比例して休息時間・睡眠時間は削られていきますから、「長時間労働で疲れている」→「長時間労働で睡眠時間が少ない」→「疲れが取れない」→「能率が落ちてさらに長時間労働になり、余計に疲れてくる」という無限ループに陥ることになります。こちらも心身によいわけがありません。

    Q.長時間労働をしても全然大丈夫、という人もいますよね?どうしてこのような違いがあるのでしょう?

    A.ワーカーホリック状態となり、「大丈夫なように見える」だけ、ということが圧倒的に多い可能性があります。もちろん、受忍できる労働時間には個人差はありますが、物理的な側面だけを見ると例えば「80時間残業」という領域になってくると過労死を心配しなければならない段階となります。基本的には、「全然大丈夫」ではないのです。

    一方で、もう1つ考えられるのが、業務の裁量の問題です。仕事のストレスは、一般的に「仕事の要求度の高さ」と、「個人の裁量権」のマトリックスで分類できると言われています(JD-Cモデル)。「要求度が高く、裁量権も低い」-多くの労働者がそうですよね-と、ストレスは「高い」ということになります。しかし「自分が真にやりたいことをやっている」とか、「自分で業務スタイルや働き方をデザインできる」人、要するに、「裁量権の大きい人」であれば、一定程度の業務負荷があっても、乗り越えられるということはあり得ます。-そしてそれはどういう層かというと、「経営陣」に他なりません。

    中間管理職含め、圧倒的大多数の雇用されている労働者は、「自分が真にやりたいことをやっている」とか、「自分で業務スタイルや働き方をデザインできる」という領域には達していませんから、畢竟、仕事のストレスを徒に溜めていくことは必然であると言えるでしょう。だからこそ、「長時間労働」は強制的にでも、法や社会の力で抑制していく必要があるのです。

    裁量権が大きい人の「長時間労働肯定論」は、ほとんどのサラリーマンにとっては百害あって一利なしの暴論です。裁量権がないのに長時間労働を事実上強いられる環境にあることが問題であって、(知ってか知らずか、もしかするとわざと)逆張りで異論を展開している可能性もありますので、よくよく注意したいものです。ちなみに、単位時間当たりの情報流通量が圧倒的に違いますから、「昔は長時間労働は普通だった」式の昔話は、現代の働き方にはまったく適合しないことも付言しておきましょう。

    Q.でも私は、長時間労働しても本当に平気なのですが・・・

    A.長時間労働そのものは絶対的に心身を蝕む要素が潜んでいるということを前置きにしつつ、好きなことをしていると、いくらでも活動ができる-というのは、仕事でも趣味の世界でも見られる現象です。いわゆる「ゾーンに入る」とか、「ランナーズハイ」と言える現象であって、「活動の度合い」も「意欲」も高いときにはしばしば起こり得ます。これを労働の観点で見ると、「ワークエンゲージメントが高い」という言い方ができるでしょう。もちろん、その状態だからと言って根を詰めて働き続ければいずれ心身を壊す可能性はありますが、それでも、確かに「大丈夫」な状態はあるともいえるでしょう。ちなみに、「活動の度合い」が低く、「意欲」は高い場合は労働の観点では「リラックス」と言えます。心身にとって、また社会人として理想的なのは、「ワークエンゲージメント」と「リラックス状態」との間を行き来することといえるかもしれません。

    「活動の度合い」が高いにもかかわらず、「意欲」が壊れてしまっていることを一般的に「ワーカホリック」と言います。いくらワークエンゲージメントが高い状態でも、当人の受忍限度を超えて仕事詰めになれば、誰でも「ワーカホリック」になっていきます。疲労から急激に活動量が低下して、「燃え尽き症候群」になることも珍しくありません。なお、活動の度合いが低く、(その低い状態にある意味で「飽き」がきてしまい)意欲が瓦解し、リラックス状態にあったはずの人が急激に「燃え尽き症候群」となることもあります。

    「今は」モチベーション等々によって長時間労働が是とされているかもしれませんが、どこでそれが仇となって自分に返ってくるかはまさに神のみぞ知る領域です。「長時間労働をしても平気」なのではなく、偶々そうなっていだけかもしれません。あまり過信しないほうが、余程身のためと言えるでしょう。

    Q.ワーカホリックとは、どのような状態でしょうか?

    A.「仕事中毒」のことです。家族、自分の趣味や健康よりも仕事を一番に優先し、常に働いていないと気が済まないくらい仕事にのめり込んでいる状態です。「仕事以外にすることがない」からはじまり、悪化すると「仕事をしていないと落ち着かない」「仕事をしていないと恐怖心を感じる」とエスカレートしていきます。「仕事依存症」と言ってもよいでしょう。行きつく先は身体や精神を壊すまで過剰に仕事に打ち込む「破滅」です。家族や友人といった人間関係の棄損もしばしばみられ、「幸せな生活」を蝕んでいく状態です。

    Q.ワーカホリックは、なぜ危険なのでしょうか?

    A.端的に言えば、「過緊張状態が続いて心身に影響を及ぼす可能性があるから」です。「働き過ぎ」が常態化することで、睡眠不足、運動不足、栄養不足などにより、過労で倒れたり、突然燃え尽き症候群になってしまったり、自律神経失調症や適応障害、心臓疾患、脳疾患などに苛まれたり、最悪の場合は命に関わる状態になるからです。

    何より怖いのは、(仕事が忙しすぎて)無自覚で病状が進行する可能性が高いからです。気づいたときには身も心もボロボロだった・・・ということがしばしばあるのが、ワーカホリックの恐ろしさ、特徴です。

    Q.単に「仕事好き」なのと、「ワーカホリック」の違いはありますか?

    A.「仕事人間」というくらい、仕事が大好きな人はいます。実際、いわゆる「ゾーン」に入って打ち込み、仕事を中心としたライフスタイルで、自己裁量の幅も大きく、それこそ「趣味」のように仕事を楽しんでいる状態であればそれは「ワーカホリック」とは言いません。ワーカホリックはどちらかというと、(本来の自分の意に反して)「仕事をしないといけない」「仕事をしていないと不安だ」という心理状態に陥り、半ば強迫観念によって仕事をし続けている状態です。もっと言えば、「本当は休むべき」なのに「休めない」と思い込み、心身の状態が悪化し、家族や友人関係に悪影響が出ても「仕事」を盲目的に選び続けてしまうような状態が、典型的なワーカホリックだと言えるでしょう。

    一方で、ワーカホリックが怖いのは、本人の自覚とは無関係に「中毒化」が進行することがある点です。「天職」だと思って仕事に没頭するあまり、知らず知らずのうちに強迫観念で仕事をするようになってしまい、気づいたら重度のワーカホリックだった、ということもあるでしょう。現代的な例えをすると、例えば毎日更新するのが楽しくて仕方がなかった職業Youtuberが、やがて「毎日更新する」という手段を目的化してしまって、動画のネタも枯渇して、疲弊して、動画のクオリティも落ちて、 小金欲しさに詐欺まがいのことをはじめ、やがて炎上して更新停止になってしまう・・・みたいな感じでしょうか(ちょっと違うか)・・・。たった1週間くらい休むだけで「活動休止」と騒ぐYouTuberもよく見かけますが、これも客観的に見ると、「見る側は1週間くらいなんとも思っていないが、配信側の視野が狭窄している」危険な状態と言えそうです(意外と毎日更新だと飽きられて、あまり空き過ぎない程度にランダムにアップされるほうが登録者や再生数が安定するなんて分析を見たこともあります)。大きく話が反れました。

    Q.ワーカホリックの特徴には、どのようなものがありますか?

    A.以下、ワーカホリックの特徴を挙げてみました。ここに当てはまるものが多ければ多いほど、ワーカホリックの可能性があります。自分では気づけないかもしれませんので、家族や同僚、友人などに「他己チェック」をしてもらってもよいかもしれません。 自分ではそうではないと思っていても、家族は「いやいや、ワーカホリックでしょ」と突っ込んでくれるかもしれません。そういう、意外な「気づき」が大切です。 意外と自分がみえていないものを他人は見てくれているものですから。

    ▼常に仕事のことを考えてしまう

    ▼趣味は特にない

    ▼誰よりも早く働き、誰よりも遅く帰らないと気が済まない

    ▼休むのは無駄である

    ▼食事の時間がもったいない

    ▼睡眠時間を削って仕事をすることがよくある

    ▼会社がないときでも社用携帯が手放せない

    ▼持ち帰り仕事(風呂敷残業)は当たり前である

    ▼健康よりも仕事が優先である

    ▼他者からの評価が最優先である

    ▼完璧なクオリティで仕事をしたい

    ▼責任感が強いと言われる

    ▼負けず嫌いである

    ▼頼まれたことは断れない(断らない)

    ▼努力こそすべてである

    ▼家族や友人のことは仕事で後回しになりがちである

    ▼GWや夏休み、年末年始もついつい会社のPCを開いてしまう

    ▼休み明けの仕事の準備は、前日(休日)の夜のうちに済ませてしまう

    Q.ワーカホリックを解消するためには、どうしたらよいでしょうか?

    A.とにかく1日でも、一刻も早く「休む」ことです。もっとも、「休めない」からこそのワーカホリックなのですが。適応障害で強制的に休職すると、「ああ、自分はワーカホリックだったんだ・・・」と気づくわけですが、なってから気づくのは悔しいですよね。

    本当は、「休む」と決めて、1日でも2日でも「絶対に仕事のことをしない日」を作ることなんですよね。休んだことによる業務効率の飛躍的向上と、「休んでも案外何とかなる」と気づくことが一番大切で、その「気づき」がない限り、なかなか「休む」ことができないのも、気持ちや事情はよく分かります。そのうえで、無理やり「仕事として」休むのが一番なのです。

    せめて、「定時」を決め、それ以降は何があっても仕事のことをしない―という日を作ってみませんか。週1回からでも。まずは「千里の道も一歩から」で、「塵も積もれば山となる」、そして「石の上にも三年」ですね。「学問に王道はなし」なのです。

    Q.長時間労働が原因で、会社から産業医面談を勧奨されています。自分では負担を感じていないのですが・・・。

    A.ここまで記載の通り、長時間労働そのものが適応障害をはじめとした精神疾患、身体疾患の引き金となるためです。「大丈夫」と思っていても、長時間労働が恒常化しているとある日突然、心身のバランスを崩して急速に抑うつ状態その他の深刻な心身の疾患を引き起こす危険性があります。

    会社から産業医面談を勧奨されるのは、統計的に見ても危険水準に達していると判断されているための措置です。必ず一度産業医面談を受け、自身の働き方を見直す機会とすることを強くお勧めします。 この背景を理解して面談を受けないと、結局対象者は「馬耳東風」で、せっかくの面談も「二階から目薬」ということになってしまうわけですが・・・。

    Q.「過重労働」とはなんでしょうか?

    A.医学的に定義される過重労働とは、脳・心臓疾患の発症の基礎となる血管病変等の発症率が著しく高くなる労働負荷のことを指します。過重労働は、疲労蓄積を引き起こし、 ときに適応障害やうつ病などの精神疾患を経て、高血圧・脂質代謝異常を引き起こし、さらに血管を蝕み、最終的には脳・心臓の致死的な病気(脳出血、脳梗塞、心筋梗塞など)にも至る原因となる、きわめて危険な働き方であると認識しましょう。

    仕事への意識が高い人は、往々にして自分の体調の変化よりも、目標・納期・ノルマの達成を優先してしまいます。無意識のうちに「仕事から離れる」こと、すなわち「仕事を休む」という選択肢をスポイルして働き続けるので、過剰労働で悲鳴を上げている心身の状態は後回しとなってしまうのです。身体への感受性を失っている状態を「失体感症」といい、これは典型的なワーカホリックと言えます。この状態から適応障害を発症する頃には、取り返しがつかないくらい、身体を壊してしまっているということもあり得ます。

    では、具体的にどのようなものが「過重労働」に該当するのでしょうか。

    もっとも代表的なのが、長時間の勤務です。1か月あたり「45時間(←"わずか"45時間ですよ!)」の残業が続くと脳・心臓疾患を発症する相関性は高くなり、80時間・100時間という領域になってくると、「赤信号」になってきます。このほか、「極度の緊張・興奮・恐怖・驚愕など強度の精神的負荷を引き起こす突発的または予測困難な異常事態」(異常な出来事)、「日常業務に比較して、過重な身体的・精神的負荷を生じさせる業務」(短期間の加重業務)も「加重業務」に挙げられています。短期間であっても、異常性や加重性が問われる、ということです。ちなみに後者には、不規則な勤務、出張の多さ、交代勤務・深夜勤務、過酷な作業環境(温度・騒音、時差など)、精神的緊張を強いられる業務などが挙げられています。 「急に仕事内容・責任の範囲(職掌)が変わった」というのも危険なサインです。

    これらの業務に従事している、または従事した直後である、という場合は疲労の蓄積度合いがきわめて高くなっている可能性があります。「ストレスチェック」などにより、まずは自分の心身の状態を確認することをお勧めします。また、可能な限り仕事の遂行方法を調整するよう 動けるうちに動くことが肝要です。

    Q.残業はなぜ「悪」なのでしょうか。

    A.「長時間労働は健康を害する」ことが明らかだからです。

    残業時間と健康上のリスクには科学的に相関があるとされており、健康上のリスクを孕むとされる1か月の残業時間の目安は何と「45時間」(1日当たり2時間超)とされます。"たった"45時間を超えただけで、健康上のリスクが有意に上がってくるのです。よく労災の基準とされる「80時間」 とか、「100時間」という数字がクローズアップされがちですが、実際は"日常的"ともいえる「45時間」から危険は迫っている、ということになります。 「80時間」や「100時間」を殊更に強調する文献もありますが、労使ともに「80に届いていないから大丈夫」とミスリードさせる危険があると私は思っています。どんな時間数ではあれ、残業は基本的に「悪」である、という認識を持ったほうがよいでしょう。

    それぞれの残業時間と、考えられるリスクを以下の通りまとめてみました。

    ■月40時間未満(1日当たり2時間未満の残業)

    9時始業・18時終業の会社で、日常的に19時台までには終業できているイメージです。厚生労働省は、仕事と仕事の間のインターバルを、概ね9~11時間取ることを推奨していますが、これは残業が月40時間未満だと概ね適合できる水準といえます。まだ「疲れ」のリカバリー、セルフコントロールのできる領域と言えるでしょう。
    働き方改革の昨今、「残業40時間未満」はきわめて一般的になってきているかとは思いますが、それでも残業は疲れるものです。適応障害を経て復職をした身ではたとえ「20~30時間」でも「多いな」と感じます。疲れを感じたら、早めに睡眠をとり、休養の時間をたっぷりとって、理想は翌日に(少なくとも翌週に)疲れを持ち越さないようにできるのが理想であることには違いありません。

    ■月40時間~60時間(1日当たり2~3時間の残業)

    9時始業・18時終業の会社で、 日常的に20時~21時に終業するイメージです。 ごく普通のようですが、これが続くと平日に疲労が蓄積するようになってきます。身体の不調、イライラしやすい、集中力の低下なども恒常的に起こるようになります。 毎日のように健康ドリンクに頼るようになるものの、カフェインの摂り過ぎで 眩暈や胃痛を起こすなんてことも起こるかもしれません。日常的に疲れていて平日に余暇らしい余暇がほとんど取れませんので、運動不足も気になってきます。「疲れ」のリカバリーやセルフコントロールが難しくなってくる領域と言えるでしょう。
    また50時間を超えると、「休んでも疲れが取れない」状態が徐々に恒常化していきます(私の場合も、経験上50時間を超えると次の月に高熱が出たり、体調を崩したりすることが多いように思います)。

    ■月60時間~80時間(1日当たり3~4時間の残業)

    9時始業・18時終業の会社で、 日常的に21時~22時に終業するイメージです。 これもよくありがちなパターンですが、背後では慢性的な疲労が起こります。 このあたりになってくると、「疲れ」をコントロールすることはかなり困難になってきます。常時寝不足気味でめまいや頭痛などの身体の不調を覚え、「朝になっても疲れが取れない」「休日は疲れ切って気分転換すらできない」といった疲弊状態になってきます。「会社に行きたくない」という気持ちや「頭がもやもやする」という感覚に始終とらわれるようになるのもこの段階が多いです。強いストレスから、飲酒や喫煙量も目に見えて増えていくことが多いです(これにより、 睡眠の質が低下するなどした結果、ますますストレスが強くなります)。

    ■月80時間~100時間(1日当たり4~5時間の残業)

    9時始業・18時終業の会社で、毎日22時~23時に終業するイメージです。ここまでくると、 「疲れ」のコントロールが利かなくなり、メンタル不調の発症確率が非常に高くなる危険水域 となります。実際、労災でも「過労」と認定されるラインになってきます。この段階では、不眠や食欲不振、消えない焦燥感や不安感など深刻な抑うつ症状がすでに始まっている可能性もあります。また、心臓病や脳卒中など致死性の疾患を突然発症する危険性もこの段階からぐっと高まります。

    ■月100時間以上(1日当たり5時間超の残業)

    9時始業・18時終業の会社で、 毎日23時以降~午前様で終業するイメージです。帰宅時間等を加味すると、物理的に睡眠時間が6時間はおろか5時間を切るようにもなってきます。 場合によっては、「職場で仮眠する」とか、「何日も会社で寝泊まりする」という状況かもしれません。ほぼ1日中を仕事に充てているような状態のため、常時「過緊張状態」を余儀なくされ、 疲れは全く取れず、自律神経はボロボロになります。ここまでくると不眠はもとより、欲望の喪失、果ては希死念慮など、命に係わる深刻な抑うつ状態を引き起こす、きわめて危険な状態になっていきます。ここまでくると、普通の会社であれば産業医から確実に休職を勧奨されるラインになります。

    Q.長時間残業をした翌月に決まって体調を崩しやすいのですが・・・今月はあまり残業をしていないので不思議です

    A.残業による疲れは、後からボディーブローのように効いてくることがあります。過重労働の渦中にいるときは過緊張、一種の興奮状態にあって何とか乗り切れてしまうのですが、一度その緊張状態から解放されると、一気にそのしわ寄せがくるということはよくあることです。 「休みの日になると風邪を引く」「長期休みに限って体調を崩しやすい」というのも、まさに過去の「疲れ」が後になって出てくる典型と言えるでしょう。

    適応障害の発症も、「今の残業そのもの」「今の業務状態それ自体」だけではなく、むしろ「過去3か月~1年くらいの勤務状態」からみると原因を見つけやすいかもしれません。

    Q.そもそも、なぜ長時間労働(働き過ぎ)は健康に悪いのでしょうか?

    A.端的に言って、十分な休養を取ることができなくなるからです。心身の機能維持のために不可欠な睡眠時間の確保、きちんとした食事時間の確保ができなくなることはもちろんのこと、家庭生活の時間、また自分の自由な時間で気分転換をして、しっかりと休息をとり、心身ともにリフレッシュする時間が確保できなくなることも強く懸念されます。

    このように労働時間が長くなればなるほど、「自由な時間」は削られ、休養ができなくなってしまいます。このような状況が続くと、心身に疲労が蓄積し、様々な悪影響を及ぼすことが考えられるわけです。

    またそもそも、度を越して長時間労働しなければならない環境は、業務量の過多、量的・質的に高度な要求など、密度の高い「成果」を要求されることによって引き起こされることが多いため、潜在的に精神的・肉体的な負担が強いられ、過労につながりやすい状態に置かれています。このような状況は、疲労蓄積のリスクを倍加させているといえるでしょう。

    Q.長時間労働で引き起こされる悪影響には、どのようなものがありますか?

    A.長時間労働は、心身に様々な影響を及ぼします。「過労死」という言葉が示すように、働き過ぎは命に関わる重大な問題であることを改めて認識したいものです。

    ■脳血管疾患

    「脳梗塞」や「くも膜下出血」が挙げられます。代表的な症状はFAS(Fase:顔、Arm:手、Speech:発語)に現れやすいとされ、顔半分の麻痺、片方の手足のしびれ、ろれつが回らない、言葉を理解できない、意味不明な言葉を話す、立てない、歩行困難、突然殴られたような激しい頭痛に見舞われる-などの症状が、しばしば突然起こります。

    ■心疾患

    「狭心症」や「心筋梗塞」などが挙げられます。動悸・息切れのほか、むくみ、背中の痛み、呼吸が苦しいなど、一見するとすぐに「心臓」と分からない症状が出やすいことも特徴的です。

    ■胃腸症状

    下痢や便秘、胃酸過多・胃痛・吐き気、過敏性腸症候群、胃腸炎、胃潰瘍、十二指腸潰瘍などが挙げられます。下痢や胃痛などは日常的によくあることなので、ストレスが原因とすぐに判断することが難しい場合もあるかもしれません。

    ■肝疾患

    ストレスによる自律神経の乱れは、肝臓のはたらきにも影響します。過度のストレスで交感神経の緊張が継続することで、肝臓を動かす副交感神経がうまく機能しなくなるためです。この状態が続くと肝機能障害につながることもあります。もともとも運動不足や食生活の乱れとも相まって、(アルコール摂取などをしていなくても)ASTやALTの数字が悪化していくのです。肝臓は「沈黙の臓器」とも言われます。ステルスで病状が進行するという意味でも、定期的な検査が欠かせない臓器でもあります。

    ■その他の身体症状

    めまい、片頭痛、肩凝り・腰痛、いわゆる自律神経の失調、咳喘息、月経障害、子宮内膜症など多岐にわたります。

    ■精神症状

    それこそ適応障害やうつ病などが代表的です。不眠症、やる気の低下、食欲の低下、体重の急増・急減、イライラしやすくなる、落ち着かなくなるなど多彩な症状が起こります。

    ■事故や怪我

    思わぬ事故や怪我の背後に、長時間労働による過労が潜んでいることはよくあることです。「まさか」の事故は、疲れていたり、心がここに在らずの時に起こることもあるものです。過労のサインとしての事故・怪我という意識も持っておくとよいでしょう。

    Q.残業をしないために必要なことはなんでしょう?(従業員編)

    A.次の観点が挙げられるでしょう。

    ■周囲の目を気にしない

    「上司より先に帰れない」「周囲が忙しそうにしているから自分もやらなくては」―周囲の目を気にして自分も付き合いで残業をする―もっともよくある残業風景だといえるでしょう。しかし、こんなものは「保身」に過ぎません。行動を他人軸にチューニングしている限り、自分の幸せはやってきません。なぜなら、判断基準がすべて「他人」にあるからです。他人とは移ろいやすいもの。周囲の目を過度の気にするのは、百害あって一利なしと心得ましょう。

    ■なんでも受け入れる「いい人」になることをやめる

    「いい人と思われたい」「評価されたい」と思いすぎるがために、なんでもかんでも言われるがままに仕事を引き受けてしまう―上司からすれば利用価値がある人で、同僚からしても便利な人。ただ、"それだけ"なのです。いつか利用価値がなくなれば「ポイ」です。なんでも受け入れるいい人は、ただの便利屋さんでしかありません。

    ■自分から背負いに行かない

    仕事をしていると、いつの間にか自分が会社を背負っているような感覚になることがあります。しかし、それは錯覚です。どこまでも社員は取り換えの利く部品の一部でしかありません。優秀な社員であっても、それは単に優秀なパーツでしかなく、壊れれば取り換えられ、その場から去ればいつか忘れ去られる存在です。
    誰に頼まれるでもなく、自分から余計な仕事を背負う(仕事を「巻き取る」と表現します)ことはやめましょう。社員は会社を代表もしていませんし、経営の責任を背負ってもいないのですから(「代表しているフリ」「責任を背負っているフリ」は処世術として重要であることは言うまでもありません)。

    ■仕事を適切に振る

    「自分で全部やらないといけない」というある種の思い込みから一人で仕事を仕方なく抱えてしまうパターンと、「自分でやったほうが早いから」というある種の過信から積極的に仕事を抱えてしまうパターンの2つが考えられます。
    当然ながら、職場には職掌がありますから、第一義として担当の業務は一人で全うすべきです。しかし、自分の業務状況の「開示」と、適切にヘルプを求めること、必要に応じて協力体制をとっていくことは効率性の観点からも、成果創出のためにも必要なことであるといえるでしょう。
    これができないと、「属人化」まっしぐらです。緊急事態のときに周囲がフォローできない、業務がブラックボックス化してトラブルの時にヘルプができない、など様々な問題の温床となっていくでしょう。

    ■仕事の処理能力を上げる

    自己研鑽も重要なファクターです。「人は変えられないが、自分は変えられる」という言葉の通り、誰かが/何かが劇的に変わることを待つよりは、自分の業務スキル(処理スキル)を高めていくほうがよほど現実的です。

    ■見通しを立てる

    その業務に慣れていなかったり、スキルが低かったりすると、どうしても「仕事のゴールイメージ」を持つことが難しくなります。結果的に余計なことをしたり、業務の全容が見えないので人に振ることができなかったりして、仕事がどんどんと溜まっていくことになります。業務プロセスを「順序化」「可視化」していくことは極めて重要なスキルだといえるでしょう。残業が多いことを嘆く前に、自分が「見通しを立てられているか?」はまず自問してみることをお勧めします。

    ■適切に断る

    一方で、「優秀な人ほど仕事が舞い込む」という現象が起こります。同じ仕事でも、「早く正確に」こなしてくれる人に仕事が集中するのは、当たり前といえるでしょう。頼られることはある種カタルシスを覚えることではありますが、「頼られすぎ」は「甘え」を生みます(共依存ともいえるでしょう)。あくまで「適切に」ではありますが、限界に達する前に"断る"ことも重要な仕事の1つといえるでしょう。

    ■業務の効率化を行う

    以下に、業務の効率化を行うための観点を挙げておきたいと思います。

    ▼仕事に優先順位(重要度・緊急度)をつける

    ▼業務を「業務時間内」で設計する

    ▼5S(整理、整頓、清潔、清掃、しつけ[習慣化])を実践する

    ■すべての仕事を「シングルタスク化」する

    人間は「マルチタスク」ができないようになっているといわれます。「会議中に内職をする」というのは誰しも経験があると思いますが、これも「マルチタスク」ではなく、高速で「シングルタスク」を切り替えているだけだといわれています。可能な限り「1つの仕事」に集中し、定期的に(例えば45分単位など)で休憩を入れるほうが、全体としての業務効率が格段にアップするようです。

    ■適切に後回しにする

    「明日やろうは、馬鹿野郎」という有名な社畜用語があります。先延ばしを戒める言葉ですね。ただ、「明日できることは、明日やればいい」という言葉もあります。どちらを選ぶかはもちろん状況次第ですが、常に「明日やろうは、馬鹿野郎」を地で行ってしまうと生活が破綻します。適切に「明日やろう」と「馬鹿野郎」の間を行き来するのがスマートな大人、というものではないでしょうか。

    ■退社後に外せない予定を入れる

    退社後に、時間が固定されていて絶対に外せない予定(映画鑑賞、習い事 、大切なデートなど)を入れるのも残業削減のために有効です。できればチケットなどは「払い戻し不可」で後戻りのできないものを用意しましょう。強力な誘因となります。「絶対にこの時間までに終わらせる」という目標があると、それを意識して働くことができるでしょう。

    Q.部署内の残業を減らすために必要なことはなんでしょう?(管理職編)

    A.「増員されるのを待つ」とか、「(上から与えられる)業務総量が減るのを待つ」というのでは、いかにもプレイヤーと同じメンタリティだといえるでしょう。管理職に求められているのは、状況を自ら打破するバイタリティです。

    管理職にとって部署内の残業を減らすというのは、「部署内で取り組む仕事の質・量を変容させる」こととほぼイコールの概念です。人も増えない、でも仕事量は増える―という酷薄な環境の中で、明確にすべきことは組織の目指すビジョンを再定義し、そのビジョンに適う仕事の「優先順位」を定めることなのです。

    ところで、「優先順位を定める」とはどういうことでしょうか。これは逆説的ですが、「やることを決める」のではなく、「やらないことを決める」ということになります。「たし算」ではなく「ひき算」なのです。

    "優先順位"を決めることそのものは、実はとても簡単です。「やるべき仕事」「やったほうがよい仕事」は山のようにあり、それに取り合えず1番大事なのはこれ、2番目は・・と順序づけをするだけだからです。これはちょうど、家にあふれかえったモノを、「必要な順番に、棚の取りやすい位置にしまいなおす」ことと同じです。モノの総量は変わりません。そう、「"優先順位"を決めるだけ」では、結局「何でも仕事をします」と言っているのとまったく変わらないわけです。

    家にモノがあふれかえってしまったとき、必要なのは断捨離です。売る、譲る、捨てるなどしてモノのボリュームを減らし、モノの総量事態を縮減しなければならないわけです。つまり、「優先順位を決める」とは「取り組まない仕事」「やらない仕事」「捨てる仕事」を決断する作業、ということになります。

    では、その「やめ方」にはどのようなものがあるのでしょうか?

    ■業務・施策そのものをやめる

    毎日の朝礼、毎週何となく続けている会議など、慣習で残っているが「実は無駄なもの」はごまんとあります。組織の目指すビジョンに照らして効果が低かったり、有効なプロセスが描けないものについては思い切って「やめる」という決断をすることが重要です。

    ■業務・施策のプロセスの一部をやめる(省略する)

    「出席者全員に紙で資料を配る」「リアルで集まることにこだわる」など、「手間暇をかけること」が何となく「仕事をしていること」につながるという時代はとっくの昔に消費期限を迎えました。かけている時間や手間のわりに効果が薄い(ない)ことは、「まったくやる必要のないこと」です。

    ■部署内で共通化・融通する

    部署内で、似たような仕事を複数のラインで走らせているようなことはないでしょうか。例えば取引先に定期的に送っているニュースレターを、内容がほとんど変わらないにもかかわらず、複数の担当者がバラバラに作成・送信しているなどの非効率はないでしょうか。部署内で類似の業務を組み合わせ、共通化することも強力な業務削減につながります。

    ■部署内の業務プロセスを見直す

    「なぜかFAXで処理している業務がある」「大して重要でないのに印鑑を必要とする書類がある」など、余計な業務負担を生んでいる仕事は日常の「慣れ」の中に必ず潜んでいます。「ETCカードの持ち帰りを禁止しているため、営業担当者が直行直帰できない」というような、不条理な内規は残っていないでしょうか?業務プロセスの見直しは、予想外の業務削減効果をもたらしてくれるでしょう。

    ■他部署・上層部にはたらきかける

    管理職の固有業務の1つが、「外交」です。要は、自部署を飛び越えて、他部署や上層部との「ハブ」となって、自部署の利益を最大化するために立ち回ることが求められているわけです。こればかりは、どんなに優秀なプレイヤーであってもなしえないことです。

    ▼他部署への働きかけ

    多くの場合、縦割りで業務は発生します。スタッフ部門の部署Aからの依頼仕事、部署Bからの指示、部署Cから・・・というものを全部そのまま受け取ってしまえば、業務がパンクすることは目に見えているでしょう。大きな組織になると、さすがに現場でハブとなる部署をかませる場合もありますが、多くの場合そういう部署に限って現場を碌に知りませんから、ただの「中間業者」「横流し(縦流し?)業者」になってしまっています(ライン部門のサポートを行う部署は、しばしば、現場からはライン"管理"部だと陰口を叩かれるわけです)。管理職は、スタッフ部門やハブ部門からの事実上の「経営指示」を、うまく「翻訳」して部下に伝え、ときには「それって必要ですか?」とか「これじゃあ、現場で取り入れられない」「余計な仕事を増やさないでくれ」などと「闘う」必要もあるでしょう。

    ▼上層部への働きかけ

    これは「人を増やしてもらう」というような表層的なことではありません。設定されている「目標」や「施策」が、現実問題として過去の延長線上のものですでに意味をなしていなかったり、業績評価項目に含まれていない施策を押し付けられていたり、という明らかに不整合な部分を抽出し、「問題」として提起するということです。

    Q.「やらないことを決める」ことの重要性はわかりましたが、具体的にどう決めていったらよいでしょうか?

    A.まず気を付けておきたいのは、「人が足りないから仕事を減らす」ということでは「ない」ということです。いたずらに仕事を減らすのでは、肝心の売り上げを落とすことにもなりかねません。そうではなく、まずは「今の人員(駒)でこなせる方法はないか」を検討することです。「人が足りないから仕事を減らす」というのは「人が増えれば仕事も増やせる」と言っているのと同じであって、管理職としての職務放棄でもあります(職場のチームとしての成長、メンバー個々人の能力の伸長を最初からスポイルする危険な考え方だといえます)。「無理をできるように変える」というといかにもストイックですが、そういう「成長志向」が管理職には常に求められているのもまた事実でしょう。かといって、無為無策で突っ込んで「頑張ればなんとかなる」「心頭滅却すれば火もまた涼し」なんて言って戦場に突っ込ませるような愚も避けなければなりません。

    「今いる人員でこなせる方法」を模索したうえで、「ムリ・ムダ・ムラ」をなくして、効率的な業務プロセスを創出すること―この文脈において、はじめて「やらないことを決める」ことが有効性と現実味を帯びてくるのだと心得ましょう。

    それでは、「やらないことを決める」ための決定プロセスを取り掛かるべき順番に見ていきたいと思います。

    ■無駄な業務時間の洗い出しと矯正

    部署全体の業務の中で、「無駄」を生じている時間がどのくらいあるのかをまず洗い出すことが重要です。「実態の把握」ですね。 業務の3大無駄時間というのは昔から大体相場が決まっていて、「朝礼・会議」「報告書」「勉強会」の3つです。まずはこれを削減できないか、を管理職は"時間をかけて"考えていく必要があります。

    ▼朝礼・会議

    「何となく昔から毎朝集まっていたから」という理由でダラダラと続く朝礼、「毎週この時間にやるものと決まっていたから」と意味もなく行われる会議。部署全員が発言するわけでもないのに、十何人の時間が拘束される意味は、ほとんどありません。1人は2時間でも、10人になると20時間です。この時間分「電話」なり「外回り」なり、より「カネになる」仕事はいくらでもできるはずです。まずは「会議の回数そのもの」から見直していきましょう。

    ▼報告書

    何らかの報告体系そのものが無駄とは言えないものの、フォーマットに拘ったり、「入力すること」「報告すること」そのものが仕事になってしまっているような報告書は世の中にごまんとあります。上司に「気に入られるように」あるいは「怒られないように」「突っ込まれないように」体裁を整えるために部下が費やす時間は、無駄の極致です。

    ▼勉強会

    非常に「仕事をした感」が出るので、スタッフ部門が好んで設定するのが「勉強会」という仕事です(そして忙しい現場は、しばしば忌避します)。カネを生むのは現場での実践だけなのですが、その時間を割いてまでも、「勉強会漬け」という組織は驚くほど多いものです。本来は外回りに充てられるべき時間が「勉強会」で占拠され、その「勉強会」で「外回りをしろ!」とはっぱをかけられるようでは、上がる士気も上がらないでしょう。今やリモート会議でより気軽に勉強会を設定できるようになってしまったせいで、「勉強会だらけ」になって疲弊している職場はたくさんあるのではないでしょうか。せめて早送り視聴ができる 動画フォーマットで「事後視聴可」とするなど、ライブで参加する必要がないような配慮をすることが肝要です。 あとは、無駄に「事前課題」「事後課題」を設定しないことも重要です。「その勉強会で完結させる」「実践は、現場に任せる」という棲み分けも「仕事を増やさない」ためには大切でしょう。

    ■完成時間の設定と検証

    「完成時間」(ゴールタイム)や「業務時間」(ワークタイム)の枠をあらかじめ決めておくことが重要です。「今日は全員、6時までに必ず業務を終えろ!」と業務命令を出すとか、「土日に携帯を開かないために、全員社用携帯を個人ロッカーにしまって帰れ!」と指示するとか、ある種の「強制力」も必要な部分でしょう。
    人は不思議なもので、しっかりと「ゴール」が定められていると、その達成に向かって逆算式に業務を進めるようになっていきます。「終業時間の終わりがない」場合と比べ、圧倒的に「目標意識」が芽生えるのです。
    なお、強制的に残業を禁止にすると、「どうしても終わらない」とか「自分はもっと働きたい」といった「反対の声」も必ず聞かれるようになります。ここが管理職の腕の見せ所で、「どうすれば残業をしなくて済むか」「なぜ残業はいけないのか」といったことを「教育」することで、「気づき」を生み、残業を是としないムードを職場に作ることができるようになります。

    ここまで対応してみてもまだ残業が減らせないとなると、いよいよ「業務量そのものが相当に多い可能性がある」という事実と直面することになります。

    ■業務偏在の見直しとローテーション

    業務量そのものが相当に多い可能性があるとき、考えられることは2つあります。1つが「物理的業務量が過重である」ということです。この場合は、業務負担と利益貢献のバランスから、それこそ物理的に業務量を減らしていくフェーズに入ります。このフェーズについては、次項で詳しく解説します。
    もう1つ考えられるのが、仕事量に比した「業務の偏在」です。「できる人に仕事が偏りすぎている」という状況の裏返しは、「能力不足の社員が一定数いる」ということでもあります。あるいは総合的に能力不足のメンバーが多いという場合もあるでしょう(これも「全社的な偏在」ととらえることができます)。
    この時に行うべきは、スキルアップの研修やOJTなどの教育が第一選択となりますが、即効性はありません。もう1つ重要な観点として「ローテーション」が挙げられるでしょう。ローテーションと言っても、ただの役割分担という意味を超えて、「業務の最適化」という意味合いを持たせる必要があることは言うまでもありません。
    職場に 「企画仕事」と「実行仕事」があったとき、優秀な社員ほど「企画」「実行」の両方を抱えてしまっているケースが多いようです。エース級の社員に「部署で一番多くの担当取引先を持たせ(実行)」「部署内の企画的な仕事も任せ(企画)」「部署横断的なプロジェクトを任せ(企画)」・・とやっている一方で、スキルの低い社員には「部署で一番少ない取引先数を持たせる」というような振り分けをしている部署は数多いと思いますが、このような割り振りは早晩、エース級の社員を潰し、その一部でも割り振られたスキルの低い社員が急に業務負荷を感じ、その社員までもがつぶれてしまう・・といった「離脱の連鎖」が起こる危険性があるのです。
    この場合の最適解は、次のようになるでしょう。まずエース級の社員の担当取引先を(成果が上がりやすい)少数に絞り込み、「実行」の負荷を減らした上で、部署内の企画や部署横断的なプロジェクトといった「企画」のボリュームを高めていくのです。ある程度員数でカバーできる「実行」は分担し、「企画」に集中してもらうほうが効果的なのです。その分、スキルの低い社員には経験値を積ませる意味でも取引先数を増やし、またできれば複数の社員を同一取引先の担当者としてペアやチームで組ませることで、「実行」の質を担保していきましょう。
    こうしたローテーションを効果的に行うことで、「今の人員で」業務量負荷を解決することができる"かも"しれません。

    ■業務負担と利益貢献のバランス

    さて、上項で「物理的業務量が過重である」と結論付けられた場合は、「業務負担と利益貢献のバランスをとるフェーズに入る」と書きました。その点について解説していきます。
    重要なのは、結局は「売り上げにつながるか」―もう少し厳密にいうと「利益貢献度」―です。もっと直截的にいえば、「費用対効果」ということになります。労力の割に利益の薄い仕事は、少なくともやらなくてもよい仕事なのです。

    ▼費用対効果の観点で削減を検討したい仕事

    ある意味で自明である上記のほかに、次の観点も大切にしたい要素です。

    ▼重要な顧客・取引先に対する「問題仕事」

    いかがでしょうか。どんなに重要な顧客・取引先であったとしても、優位な状況に胡坐をかいて、「無理難題」を押し付けてくるような顧客や取引先というのは、本当に未来永劫付き合うべき相手といえるのでしょうか? 思考停止で付き合い続けていませんか?出血も辞さずにここにしっかりとメスを入れられると、実は劇的に業務効率がアップすることも多いのです。
    事例を紐解いてみましょう。ある会社は長年にわたって、柱顧客に対しての謝恩イベントを開催してきました。現場社員が総動員され、莫大な経費もかかるイベントです。しかし、あるとき着任した新社長は、疲弊する現場の声を聞き、経費削減・・というよりは労働負荷軽減を最優先に、主要取引先や過去を知る社員の反対の声を押し切って、一気にこの業務を廃止し、ノベルティの配布だけに切り替えました。その結果は柱顧客をまったく失うことなく、現場社員も大喜び-というものでした。しかも、これにかかる会場費や人件費も大幅に圧縮され、利益も廃止年度から過去最高益となりました。その収益を社員に還元するだけでなく、社内の古くなったITシステムの刷新や新商品開発の原資に当てることもでき、社員の士気は上昇。さらにその商品も会社を支える主力商品に育っている-という好循環を生み出しています。「あの苦労は何だったんだ!」という仕事の典型です。しかし、こういう「利益を生まない、謎に大変な仕事」というのは、実はとても多いのです。

    上記までを踏まえ、最終的に「残すべきだが、自分たちで取り掛からなくても良い仕事」を洗いだしてみます。これが「代替手段の検討」というフェーズになります。

    ■代替手段の検討

    これまで何の疑問も抱かずに、いわば慣習的に行ってきた業務の数々も、驚くほど効率化できることがあります。キーワードは「IT化」と「アウトソーシング化」です。

    ▼IT化(コミュニケーションの効率化)

    ▼IT化(作業の自動化)

    ▼アウトソーシング化

    Q.適応障害を発生させにくい組織はどのようにしたら作れるのでしょうか。

    A.「統制」の観点から見た組織の成長の方向性として、カオスな状態⇒過剰に管理された状態⇒自律した状態という捉え方をすることがあります。一般的に、カオスな状態、そして過剰に管理された状態は適応障害を発生させやすく、自律した状態になればなるほど、組織の中で個人の特性が活かされ、活性度が高まるとされます。この説明だけでは抽象度が高すぎると思いますので、少し具体的に見ていきましょう。

    未熟な組織は、カオスな状態です。管理が定まっていないので、組織としての判断基準も曖昧です。属人的な業務が多く、構成員の志向もバラバラ。するとどのようなことが起こるかというと、顧客や取引先の要望に、”個人の判断で”応えてしまう危うい働き方をするようになります(それしか"答え"がないからです)。結果的に「言われるがまま」の行き当たりばったりな仕事となり、非効率で生産性が低い、疲弊しやすい職場が出来上がります。

    この状態を乗り越えようと、やがて管理がはじまります。「報告書」「活動記録」「朝礼」「会議」「評価面談」などの進捗管理、業績管理、評価管理などが体系化されていきます。定量化、PDCA、脱属人化、可視化、再現性といったおなじみのワードが飛び交うのもこの段階です。カオスだった業務が具体化し、標準化されていきます。すると組織は、「管理をすること」そのものが目的化し、どんどんと細かく管理されていくようになります。過剰管理、マイクロマネジメントがそこかしこで横行するようになり、個人の裁量は限定されていきます。すると活気の源ともいえる「自発性」がスポイルされ、結果的に「息苦しさ」を覚えるような脱人格的な仕事となり、非効率で生産性が低い、疲弊しやすい職場が出来上がります。

    ほとんどの現代的組織は、この「過剰管理」の状態に陥っていると言えるでしょう。現場の実態ではなく「データ」と「報告書」だけで管理が進み、そこには人間の感情は存在しません。足元では感情労働化がとめどなく進行しているというのに、上のほうではどんどんと、その感情を排した「頭脳労働化」・・・ならぬ「論理労働化」が進んでいるのです。この「頭と心」の乖離は、昨今の適応障害の増加傾向とよく 符合します。

    この状態が破綻すると、いよいよ「自己組織的」な組織化の段階へ至ります。自己組織とは物理用語で「(分子などが)自発的に秩序化する」ことを指し、その組織は強固で、容易に瓦解しないとされます。

    過剰管理下にあった組織には、やがて「管理しすぎたら潰れた。もう少し自由にやらせよう」という調整力学が働くようになります。具体的すぎるが故に裁量の余地がなかった業務が、徐々に抽象化されていきます。すると、個人の自由な裁量が復活し、組織に活気が戻ってきます。自発性の復権です。

    カオスや管理地獄の経験を経た「自由」には、これまでの反動としての自発性・効率性・生産性が内在しています。この状態に至った組織体は、「自発性」が故に、「適応」の障害を起こしにくいというしなやかさを具備していると考えることができるでしょう。

    Q.どんな労働環境が、人の精神を追い詰めるのでしょうか?

    A.大まかに言って、次の4つの要素が関係しているらしい、とされます。

    ■長時間労働

    このページでも繰り返し述べてきたように、「長時間労働」は、それ自体が精神疾患のリスクファクターとなります。「長時間労働」の概念を更に突き詰めると、要するに「残業の多さ」と「休暇の取れなさ」という点に帰結します。
    日本型組織は、基本的に雇用の調整弁を「解雇」ではなく「総労働時間」で担保してきたところがあります。限られた人員で業務総量をフレキシブルに調整するには、「労働時間」を切り売りすることと、「休暇」というオフタイムを削ることで、本来の業務量オーバーを調整することが半ば暗黙の了解となっていたわけです。この意識を変革していかない限りは、どんなに制度的に残業を規制し、休暇を取得しやすい方向に持って行った所で画餅ということにもなりかねません。制度的に休暇が充実したとて、誰かの休暇を埋めるのは誰かの「残業」でしかないからです。 このことは、多くの日本企業の従業員が明に暗に感じていることと符合するでしょう。

    ■人間関係

    「悩み事」の大半は、要するに「人間関係」のことです。多くの場合「濃密すぎる」ことで問題が起こることが多いように感じるかもしれませんが、テレワークによる新入社員のフォロー不足が問題となっているように、「希薄性」についても深刻な課題です。結局は、その時その人のステージにとって、「ちょうど」の人間関係を構築していくしかないのでしょう。
    この時問題となるのが、しばしば、与えられた業務や役割がその人の「人格」にまで及んでしまいがちな点です。上司が偉いのはその「立場」であって、決して「人格」そのものではありません 。また、その関係性がしばしば年功的な人事制度によって固定化することも硬直的な人間関係を助長する結果となります。

    ■業務管理

    こちらも人間関係同様、「ちょうど」の業務管理が求められます。部下や後輩の一挙手一投足を逐一確認して、口出しする人。裁量権を逸脱して指示を出してくる上司。このように、「過剰な管理」も考え物ですが、一方で、逐一申告を報告していたにもかかわらず、ギリギリになって「あのプロジェクトなんだけどさ、どこまで進んでる?」と素っ頓狂な質問をされ、挙句の果てに直前になって「ごめんなさい、あのプロジェクトは中止が決まりました」と管理も何もできていない「放棄に近い管理」というのもありますからね。
    全体的に、曖昧な業務分担をしているところほど、 すなわち、ほとんどの日本のホワイトカラーの職場において、「どこまでが職掌か」が分かりにくくなってることは少なくありません。場合によっては全社横断で「知る」作業をしていく必要もあるかもしれません。

    ■不公平”感”のある人事評価

    敢えて不公平"感"と記載しています。 人事評価は、しばしば曖昧で、チームで成果をあげる構造になっている割には仕事の負担の偏りが(実際の偏りほどには)考慮されずに評価されるということがしばしば起こります。要するに、共同体的要素が強すぎてチーム内での個人の貢献度を測る仕組みが曖昧ということになります(これはある意味、業績が悪いときに個々人に極端に悪い評価を出さないというセーフティネットにもなっています 。これが良くも悪くも「社会の安定性」維持に寄与してきた側面はありますので一方的に断罪するのは難しいと私は考えています)。いずれにしましても、個人の価値が、共同体価値の利害によってスポイルされるシステムが内在していると言ってもよいかもしれません。

    Q.ストレスの少ない快適な職場とは、どのようなものですか?

    A.米国の国立労働安全衛生研究所(NIOSH)が、職場環境の改善を通じたストレス対策のポイントを挙げています。ここでは、

    1. 適切な仕事量(過大・過小な仕事量)を避ける
      仕事量に応じた作業ペースを調整できる
    2. 生活に応じた勤務形態の配慮がなされている
    3. 仕事の役割や責任が明確である
    4. 将来像や、昇進・昇給の基準が明確である
    5. よい人間関係
    6. 仕事の意義が明確である
      やる気が刺激される
      スキルが活用される
    7. 意思決定への参加機会が担保されている

    また、ILO(国際労働機関)は、以下がストレス対策に効果的であったと指摘しています。

    1. 職場レイアウトの改善
    2. 人間工学的な作業環境の改善
    3. チームワークの活性化
    4. 作業のローテーション

    これらは、いずれも納得のいくところではないでしょうか。ところで厚労省は、「こころの耳」にて、職場環境改善のためのツールを公開しています。ここでは、これらの記述も参考にしながら、「ストレスの少ない快適な職場」づくりについてみていきたいと思います。

    ■領域1:キャリア形成・人材育成

    ■領域2:人間関係

    ■領域3:仕事の裁量性

    ■領域4:処遇

    ■領域5:社会とのつながり

    ■領域6:休暇・福利厚生

    ■領域7:労働負荷

    さて、あなたの置かれた労働環境・職場環境はいかがだったでしょうか?領域別にみてみて、該当するものが過小な領域は、今の会社・職場・働き方のウィークポイントになっているかもしれません。自身のストレスの度合いや原因を想定するうえでも、一つの材料として活用できるのではないかと思います。管理職の方も、健康経営のセルフチェックにご活用いただくとよいでしょう。

    Q.「休めない」のは、個人の問題というよりも、「世間の空気」にあるような気がします。

    A.その通りだと思います。もっとも何でもかんでも「日本人のメンタリティ」というのはいかにもステレオタイプな気がしますが、それでも、日本人の同調圧力の強さは強力なものがあります。コロナ禍・酷暑下で、法的な規制は何もなされていないにもかかわらず「1億総マスク」という光景は、まさに「空気」のなせる業といえるでしょう。「クソ暑いから外でくらいマスクを外したいけど、世間の目が気になるからマスクを外せない」のであって、決して「マスクをつけたいからつけている」わけではないところがいかにも日本人というところです (※)。同様に、「疲れているから1日くらい有休を取りたいけれど、上司や同僚の目が気になるから休めない」というのは、まさに「世間」に雁字搦めになっている日本人の姿そのものです。

    (※)ここで、マスクの是非を論じているわけではないことはぜひ汲んでいただきたいと思います。私はマスクは人混みにおいて感染予防に「必要」と考えています。

    これは民族的な「習い性」とでもいうもので、今更「個人の自立」だなんだと騒ぎ立てたところで何も解決するものではないでしょう。アフリカから出発し、ヨーロッパ大陸、アジア大陸と渡り、どん詰まりの列島に集まった日本民族は、そもそもが「世間」を「同調」して生きていくことで生き永らえてきたDNAを持っているはずです。遺伝子レベルで「世間」が刻まれている以上、個人に「休め、休め」と訴えかけたところでどうこうなるものではないのです。

    ではどうするか。「公に休める機会」を作っていくしかないのです。事実、日本の「祝日」の数は世界でもトップクラスの多さだといいます。要するに、世間の目を気にせず、大手を振って休める状態を作るしか、効果がないのだといえるでしょう。

    現実問題として、バカンスなど遠い世界の話です。例えリフレッシュ休暇(勤続休暇)中などであっても、「休み中に仕事の会議に参加する」という国民性です。休日に社用の携帯に出るなど、息を吸うように普通にやっている民族です。お上が(または企業が)「強制的に休む」仕組みを作るしかないといえるでしょう。

    そこで、以下のような案を提案してみます。

    ■有休全取得の義務化

    国が法制度として、有休全取得の義務化をすることは、政策的にはかなり有効です。努力義務ではなく、罰則付きの義務にすることが望ましいでしょう。有休未消化が発生した場合は、企業に「休日出勤単価」での買取を義務付ければ、経営者は労働者に対して「休め、休め」の大合唱となることでしょう。
    一方で有休取得は労働者の「権利」であり、強制的に取得させられる性質ではないとも考えられます。一種のセーフティネットとして、「もしものときのために取っておきたい」「もしもの時を考えて、休む必要がないときは翌年に繰り越したい」という動機も十分あり得るわけです。
    そこで折衷案として、「50%取得」のように、取得割合で規制をかける方法や、「労働者の同意があれば、最大5年間まで繰り越せる」といった労働者の選択に一定程度委ねるオプションを用意することも有効でしょう。2022年現在の「5日」では、余りにも少なすぎます。

    ■インターバル制度の義務化

    こちらも国の施策ですが、終業時間と始業時間を最低でも11時間以上開けさせることを義務付けることも精神衛生上有効な施策として機能するでしょう。
    例えば「23時まで勤務」した場合、翌日の終業時間を10時以降にずらす、などです。
    この施策は、結果的に「定時勤務」ではなく「フレックス勤務」を導入する誘因になっていくことが予想されます。
    「今日は働きすぎたから、明日は少し抑えめにしよう」という段階から、「今週は総労働時間がオーバーワーク気味だから、来週は抑えめでいこう」と、総労働時間を自らデザインできるようになってくることは、結果としてメンタルヘルスを整えていくうえでも有効な行動として機能することでしょう。

    ■週休3日制

    こちらは企業の施策です。週40時間労働は崩さずに、5営業日×8時間=40時間ではなく、4営業日×10時間=40時間の勤務体系とします。総労働時間が変わらないため、給与を変えることなく休日を増やすことが可能であることから、従業員にとっても受け入れやすい手法といえるでしょう。
    この場合、例えば9時~18時が定時の企業の場合、8時~19時が勤務時間となります。ここでフレックスを取り入れていれば、6時~7時、9時~12時、14時~18時、19時半~21時半といった細切れの勤務をすることも可能です。
    もっとも理想的なのは「水曜日が休み」となるパターンです。この場合、月火・木金が勤務日となるので、常に「休み明けは実質的に木曜日」という状態となります。「ブルーマンデー状態」を防ぐ意味でも、精神衛生上、きわめて効果的な施策となり得ます。

    ■昼休み2時間制

    こちらも企業の施策です。多くの企業で昼休みは「1時間」となっていることでしょう。これは、昼休みを1時間延長し、「2時間」取得することができる方法です。
    例えば12時~14時が昼休みとなった場合、混雑する12時台のランチを避けて、13時頃にゆっくりと昼食を取ることができるようになるかもしれません。
    中には、ジムでひと泳ぎしてリフレッシュするとか、ちょっと散髪に出かける、ショッピングに行く、役所で手続きをする、シエスタをするといった使い方をする人も出てくるでしょう。
    しっかりリフレッシュすることで、「午後の働き方」「効率性」も大きく変わってくることが予想されます。「休み時間が増えた分、終業時間が延びるのはごめんだ」という人もいるでしょうが、「どっちにしろ仕事が遅くなるなら、休み時間も多く取りたい」という需要があれば、この「昼休み2時間制」も悪いことではありません。
    いきなり2時間は長すぎても、まずは1時間30分でも相当、変わってくると思います。

    ■技術的なアクセス不能化

    定時外、業務時間外に「働かせない」という強い経営の意思を示すことも有効です。
    PCの強制シャットダウン、定時以降のオフィス照明や冷房のカットなどはよく行われている施策ですが、前者はメールで自宅PCにファイルを送ってしまえば風呂敷残業し放題となりますし、後者はテレワークなり、会社の近くの喫茶店で仕事をするなりで、いくらでも対策をすることができます。 冷房カットなどなんのその、卓上のUSB扇風機(給電は社用PCから・・)で乗り越えるのが社畜の社畜たる所以です。
    もっとも有効な方法は、所定の時間になったら「社内LANそのものにアクセスできなくすること」でしょう(これでも、自宅へのファイル持ち帰りを完全に防ぐことはできませんが)。
    また、業務時間外に「社用携帯」が使用不能になるようなコントロールも考えたいものです。物理的に社用携帯が使用できなければ、休日に出かけているときにも社用携帯を確認したり、連絡を取り合うといったこともなくなります。
    業務時間外の持ち出し、対応は、健康管理上のリスクだけでなく、情報流出などのコンプライアンスの問題にもなり得るということを強く認識し、経営の意思として「業務時間外に働かせない」ということを徹底していくことが、これからの社会であり得る企業の姿といえるでしょう。 風呂敷残業対策は、リスクマネジメント(クライシスマネジメント)でもあるのです。
    (一昔前と比べて、社員が「持ち帰り」できる情報の総量は圧倒的に多くなっています。昔の基準で「昔はよく、休日も家で仕事をしていたもんだ・・・」という「昔」とは、扱っている情報の量も質も圧倒的に違うことを認識すべきです)。

    Q.適応障害は人災の側面がありますね。

    A.ありますね。多くは私疾病で済まされることがほとんどですが、実体は人災そのものといえるでしょう。要は、このページに書いている予防策の「逆」をやれば、誰でも適応障害になる可能性があるということです。

    ものすごくかいつまんで言うと、やりがいを長時間労働で搾取→絞り取ってカスだけになったらポイ捨て→「自分って何なんだろう」と迷わせる→廃人化(発症)、ということですから。逆に言えば、最初から仕事に過度に「やりがい」を求めない、長時間労働をしない、絞り取られる前に適当にやり過ごす、ポイ捨てされそうになったらしかるべき場所へ訴える、そもそも自分探しをしない-というどれかの行動を取ることで、適応障害になる可能性を減らすことができる、ということでもあります(自衛手段)。

    Q.「やる気」ってどうやったら出てくるのでしょうか。

    A.基本的に「やる気」というのは、待っていても現出することはなくて、行動することで脳の側坐核が刺激されて次の行動を起こす原動力(これが「やる気」ですね)になる、という性質のもののようです。「隗より始めよ」「大事を為すには小事から始めよ」「千里の道も一歩から」ということですね。

    ただし、その「一歩」が踏み出せないから「やる気」も出ないのですよね。まずはフラットに、病的な意味でやる気が出ないという原因が排除できる状態か、自分の状態を再点検してみましょう。もし、抑うつ的な意味で「やる気」が出ないのであれば、それはその抑うつ症状を医学的に寛解させることを優先させたほうがよいでしょう(休むとか、投薬を受けるとか)。そのうえでこの「やる気」問題と向き合いましょう。

    さて、適応障害などではない、普通の状態で「やる気」を出すためのワンアクションを起こすにはどうすればよいか。技術としては、とにかく簡単なものから手を動かすことです。「勤怠入力をする」「清算をする」「とりあえずメールチェックをする」など、何らかの行動を起こしていれば、勝手に身体が動くことが多いです。

    もう1つは、観念的なものです。行動の源泉となるモチベーションが、仕事の何から生まれるのか-自分が何に価値を置いて仕事をしているのかを、この際ですから深堀してみるとよいかもしれません。 例として、「労働価値」「職場の形態(に感じる価値)」の2点を取り上げてみたいと思います。

    ■労働価値(14種類)

    ここからアメリカの教育学者、ドナルド・E・スーパーの「仕事の重要性研究」を援用して、14種類の労働価値を挙げてみます。このどれに自分は重きをおいて仕事をしているのでしょうか?おそらく、これに合致した価値を得られるとき、人は「喜び」を感じ、やる気を高めるでしょう。そしてこれが棄損されると人は「ストレス」を感じ、やる気を失っていくでしょう。
    何に「価値」を感じて働いているかという観点は、意外と見落としがちな観点です(そしてこの価値観は人それぞれです。だから、総花的な「働き方改革」は総じて挫折しがちともいえます)。「己を知る」ことが、「やる気」のための行動の一歩です。

    ▼「労働価値」リスト

    1. 能力の活用・・・自分の能力を発揮できること
    2. 達成・・・目標達成を実感すること
    3. 美的追求・・・何か美しい物を作り出すことができること
    4. 愛他性・・・人の役に立てること
    5. 自律性・・・他者の命令や束縛を受けずに、自分の裁量で業務を遂行できること
    6. 創造性・・・何か新しいものを生み出すことができること
    7. 経済的価値・・・高い報酬を得て、高水準な生活を送れること
    8. ライフスタイル・・・自分の望むペースで生活ができること(今風に言うと「ワークライフバランス」に近い)
    9. 身体的活動・・・身体を動かす機会があること
    10. 社会的評価・・・世間に自分の仕事の成果を認めてもらえること
    11. 冒険性、危険性・・・わくわくするような仕事ができること(一種のスリル感があること)
    12. 社会的交流性・・・様々な人々と接点を持てること
    13. 多様性・・・様々な活動ができること
    14. 環境・・・仕事を取り巻く環境がよいこと
    さて、これらの中で、あなたを心の奥底からドリブンする「労働価値」は何でしょうか? この観点を認知しておくことで、自分が「やる気」を出しやすいシチュエーションを、自ら掴み取ることができる可能性が高まります。 もし、自分の今取り組んでいる仕事が自分の志向性と合っていないと感じた時、もしかすると、上記で挙げたような労働価値と、あなたの志向とが適合的でない可能性もあります。

    さらにこうした労働価値の観点だけでなく、「やる気」と密接する観点として、「職場の形態」を見ておきましょう。以下の7つの類型を提示しますが、これは「何が正解」ということではなく、自分の価値観と密接に関わってくる大切な要素です。

    ■職場の形態

    ▼組織(権力)構造

    ▼意思形成

    ▼業務スタイル

    ▼父性・母性

    ▼保守性・革新性

    ▼身体性

    ▼時間軸

    さて、これらの中で、あなたを心の奥底からドリブンする「職場の形態」は何でしょうか? もし、自分の今いる職場が自分の志向性と合っていないと感じた時、もしかすると、上記で挙げたような職場の形態と、あなたの志向とが適合的でない可能性もあります。そしてその状態は、確実に「やる気」に直結していくのです。

    Q.仕事に価値を感じられません。今の仕事に適性がないのでしょうか?

    A.人間は、自分のやっていることに何らかの「価値」(利益志向の"意義"というよりも、心身の存立そのものに立脚した本質的な"意味"という意味で、です)を感じられないと、確実に病んでしまう動物です。「価値」には2つの側面があって、自己の興味を追求して理想に至ろうとする「創造価値」と、他者の役に立つこと自体を目的とする「貢献価値」に分けられると言われますが、これらはいずれも、「生きがい」に直結する重要な概念です。そしてこの「価値=生きがい」は、究極的には他者評価によって規定されるという(社会的動物としての人間ならではの)宿命のようなものがあります。

    現代社会は極度に「分業化」された社会です。一人が「全体」を構成していることはまずなく、誰もが社会のある仕事の「部分」しか担っていません。「石切り職人」の寓話(石を切っているのか、教会の材料を切っているのか、立派な教会を作る仕事をしているのか)が暗喩するように、「部分」に囚われると目的意識の喪失を容易に引き起こし、自分の興味も惹起されなくなりますから、「創造価値」と「貢献価値」を簡単に見失い、適応障害へとつながりやすい状態になっているといえるのです。

    ところで、「仕事の適性」とはなんでしょうか。適性は、(スキル(能力)+性格(人間性))×意欲で図られます。「掛け算」であるところがキモで、要するにどんなにスキルや人間性が高くても、「意欲」がマイナスであれば、「マイナス」になってしまう、ということなのですね。「意欲があるかどうか」というのは、実は適性にとってきわめて重要な要素だということです。

    そしてこの「意欲」とはすなわち、「価値感を持てること」であり、「生きがい」そのものでもあり、上述の内容に沿うならば、それはすなわち「他者の評価」とも直結しているということになるのです。そこでここからは、もう少し具体的に仕事における「価値」にはどのようなものがあるか、を見ていく必要があります。

    そこで以下、職場における「仕事の価値」の尺度を5つに類型化してみましょう。

    ▼達成志向(目標を達成することそのものに喜びを覚える)

    ▼貢献志向(社会の役に立っている、メンバーの役に立っている)

    ▼自己成長志向(仕事を通じたスキルアップ、能力開発、人間性の涵養)

    ▼報酬志向(経済的側面を重視する)

    ▼他者からの評価志向(社内評価を重視する)

    さて、これらの中で、あなたを心の奥底からドリブンする「仕事の価値」は何でしょうか?うなづく項目が多いものほど、あなたの志向に合った価値感であるといえるでしょうし、これらの価値が組み合わさって複数あればあるほど、今の職場では、仕事に対して「価値」を感じている可能性が高い、と考えることができるでしょう。一方で、上述のQ&Aに「労働価値」と「やる気」の項目がありましたが、これと似ていて、もし、自分の今いる職場が自分の志向性と合っていないと感じた時、もしかすると、上記で挙げたような職場の形態と、あなたの志向とが適合的でない可能性もあります。その場合は、「仕事の価値」と「適性」とのリンクが弱い、と考えてもよいかもしれません(ただしこれだけで「向いていない」と決めるのは乱暴です。あくまでも、1つの判断材料です。ただし、「価値を見いだせていない」ということだけは確実に言えるでしょう)。

    なお、この「仕事の価値」は「本人の存在意義そのもの」になることが多いため、しばしば、足元を見る「悪い人たち」によって搾取される対象となることがあります。すなわち、「達成感志向」の人はブラック企業による「やりがい搾取」の餌食に、「貢献感志向」の人は適切な報酬のない「ブラックボランティア」の餌食に、「自己成長志向」の人は悪徳な「自己啓発セミナー」の餌食に、「報酬志向」の人は妙ちくりんな「副業詐欺」の餌食に、「評価志向」の人は上司の「裏切り評価」の餌食に、それぞれ注意が必要です。

    Q.プラス思考、ポジティブシンキングになかなかなれません。どうしたらよいのでしょうか。

    A.無理をしてプラス思考やポジティブシンキングをしようとしなくてよいです。人間ですから、マイナス思考になってしまう時もあれば、ポジティブに捉えられないこともあります。「常にプラス思考」とか、「常にポジティブ思考」というのはいかにも考えなしの単なるバカであり、「時と場合によって、プラスとマイナスを使い分ける」「ポジティブに考える時もあれば、ネガティブに考える時もある」というのが人間でしょう。

    むしろ大切なのは、「自分が今、どういう気持ちになっているか」を把握できていることです。「ポジティブな気持ちだな」「ネガティブな気持ちだな」という「事実」を認め、そこに価値判断を入れないこと(ネガティブだったとしても、それを否定するのではなく、受容するということ)が肝要です。「プラス思考をしなければならない」あるいは「常にポジティブでなければならない」と思い込むのは執着そのものであり、心身に良い影響は及ぼさないでしょう。

    ちなみにプリキュアの歌(「ガンバランスdeダンス」)の中に、「♪ポジティブすぎれば 息切れする そんなもんさ」というのがあります(2番)。前向きだからよいということではなく、「振り子がブレたら 真ん中にきて」とも唄っています。そもそも歌のタイトルからして、「頑張る」+「バランス」で「ガンバランス」ですしね。そうなんです、ガンバランス=中庸でよいと思います(ここでは「がんばるな」とは言っていないわけです。GRIT自体は重要な能力です。あくまでも「中庸」です)。

    Q.プラス思考と言っている割に病んでいる人、逆にネガティブなことをいっている割には元気な人がいます。もしかして、「思考」と「その人の持つ陰・陽の要素」って別ですか?

    A.これは私が人間観察をしてきての仮説なのですが、人間は「ポジティブ寄りの思考で、陽を呼び寄せる人」「ポジティブ寄りの思考だが、実は陰を呼び寄せる人」「ネガティブ寄りの思考だが、実は陽の気を持っている人」「ネガティブ寄りの思考で、そのまま陰を纏っている人」の4象限に分けられるように感じています。

    思考そのものがポジティブ寄りかネガティブ寄りかは無関係に、一般的に「陽」の人のところに人望や運は集まり、出世していく傾向にあるように思います(「陰」の気を纏っていると、「人」も「運」も覿面、逃げていくようです)。

    ■ポジティブ-陽タイプ

    思考も前向きで「陽」の気を持っているので、まず病むことがありません。ただし思考が前向き故に、エネルギーが落ちている人からすると付き合うのが苦しくなることもあります(プラス思考は、「プラス以外の考え方を認めない」という排他性を本質的に内在しています)。そして、「陽」であるがゆえに「陰」の部分が見えない(まさか〇〇なことで苦しんでいる人がいるとは夢にも思わない)タイプでもあります。このタイプが上司になると、「プラス思考」特有の排他性によって、組織が窮屈になり、精神不調者を増やす遠因となることもあります。ポジティブが必ずしも「よいことばかり」とも言えないのです。

    ■ポジティブ-陰タイプ

    表向きは明るいのですが、その裏では闇(病み)を抱えている人です。「合わない職場で働く」などして表面世界と内面世界とのギャップが大きくなりすぎると、突然その「病み」が発現して業務を離脱し、周囲を驚かせることになります。復職したとしても見た目的には「元気」に見えてしまい、本人もムリを重ねやすいので再発もしやすいタイプといえます。

    ■ネガティブ-陽タイプ

    一見すると暗く見えるのですが、本質的には「明るい」人です。考え方のデフォルトが基本的に心配性なので「悩み」や「不安」が尽きることがなく、タイミングによっては疲労を溜めて燃え尽きてしまうことがあるタイプです。ただし性質としては「陽」なので、休養をしてエネルギーを回復させることで従前の状態にも戻りやすい性質だといえます。このタイプが上司になると、進捗管理や業務運営が緻密化しやすく、場合によってはマイクロマネジメントに陥ってしまう場合もあるので、放っておくと業務の手数(てかず)が増え、組織内の疲弊度が増して、精神不調者を増やす遠因となることもあります。

    ■ネガティブ-陰タイプ

    「悲劇が悲劇を呼ぶ」タイプで、ネガティブ発言がさらなる不幸を呼び寄せるタイプです。やたらクレームやトラブルが多いタイプというと、分かりやすいでしょうか。やたらトラブルを抱えている人を見ていると、見事に「ネガティブ発言」と「本人の不幸」とがリンクしてしまっています。世の自己啓発本の「ポジティブ・シンキング」や「プラス思考」が大切、という示唆は、実はこのタイプにだけ有効なのではないか、と思うくらいです。

    Q.仕事が多すぎます。なぜでしょうか?

    A.「経営の失敗」「労働力人口の減少」「見かけ上の働き方改革」、そして「労働者の意識」の4つの原因が考えられます。順番に見ていきましょう。

    ■経営の失敗

    「少ない人手で、これまで以上の利益を挙げる」ことには真剣でも、「少ない仕事量で、これまで以上の利益を挙げる」ことはつゆほども考えない―それが現代の資本至上主義経営の実態でしょう。現場がどんなに「人不足」を訴えても、「それを何とかするのが仕事だ」と、「効率化」の名のもとに社員一人当たりの負担を増やし続けているわけです。しかし、人を大切にしない会社というものは、結局は「人材の流出による成長抑制」という大きな代償を負うことになります。これはひとえに、適切な人材投資を怠ってきた経営の失敗といえるでしょう。代表的な経営の失敗には、次のようなものが挙げられます。

    ▼人材不足

    ▼管理職のマネジメント不足

    ▼許容量オーバー

    ■労働人口の減少

    深刻な高齢化、そして少子化によって、労働人口は減少の一途をたどっています。純粋に「働き手」が不足し続けているのです。

    ■見かけ上の働き方改革

    見かけ上、「青天井の残業」はほとんど消滅しました。しかし、実態は「残業をつける」ことを是としない上司の有形無形の圧力に忖度して、泣く泣く「風呂敷残業」をする従業員のサービス残業によって、会社の利益は守られています。業務量は決して減っていないのです。

    ■労働者の意識

    もちろん、これまで残業を「是」としてきた労働者の慣習にも課題があります。「残業を前提とした業務を組むこと」自体が「悪い」という発想に立って、「残業をしない」仕事を進めていく必要があるといえるでしょう。

    Q.「頑張る」ことは大切ですか?

    A.はい。よくメンタル疾患の人に「頑張れは禁句」という言葉があり、それが独り歩きしているのですが、いたずらにメンタルで失調している人に余計な発破をかけるのは危険だと言っているだけで、本質的には、何事も「頑張る」ことは大切だと思います。ちなみに「頑張る」の辞書的な定義を紐解くと、「忍耐して、努力し通す」「やりきる」といった言葉が出てきます(参考:Oxford Languages、新明解4版)。要するに、「GRIT(やりぬく力)」のことですよね。

    ただ、ここで日本人的メンタリティでいくと、「頑張る」とか「努力する」というのが、「艱難辛苦」的な、「苦労」と容易に結びついてしまうところに問題があると思うわけです。もちろん、人生のスパイスとしての艱難辛苦、困難を乗り越えて-というエピソードが自分に備わっていることは、まず美談としても、また精神的成長という観点からしても、絶対に「不必要」とは思いませんが、しかし、どう考えても「要らない苦労はする必要がない」ということもまた真理だと思うわけです。

    はっきり言いましょう。努力は有用ですが、多くの苦労は無用です。よりよいプレゼンをするために、新入社員がプライベートの時間を割いて自主的に勉強をするのは「努力」の範疇でしょう。しかし、参加者の誰もが意義を感じていない退屈な会議にただただ数合わせのために参加をするといった「苦労」は、そもそもがする必要のない無駄なことです。

    要は、自分の幸福のために頑張る、自分が楽をする方向で頑張る、ということですね。それでよいのです。ありすぎる「責任感」や「真面目さ」というのは、実は苦労の種でしかなく、QOL向上にとっては足枷でしかないのです。「いかに楽をして、おいしい思いをするか」を追求するくらいの狡猾さがないと、ハイエナ共に食いつぶされるか、勝手に潰れて放置されるか、のいずれかです。

    Q.社会で食い物にされないために必要なことはなんでしょうか?

    A.適応障害で潰れるとは、社会においていいように食いつぶされかけた状態といえます。「成功」とは、結局は「いかに食いつぶされずに生き延び続けるか」ということでもあります。以下、いくつかの観点で、「社会で食い物にされない」ために必要な基本的要素を見ていきましょう。

    ▼能力・スキル

    ▼知識の習得方法

    何か社会問題があると、何でもかんでも「(そのことを)学校で教えるべきだ」という議論になることがあります。しかし、「教える」ことで得られる知識の総量には限界があります。いい社会人が「学校で教わっていない」ということを盾に自らの無知を責任転嫁するような態度は、「私は自分で学ぶことのできないバカです」と自己紹介しているようなものでしょう。

    ▼学び方

    ▼性格

    ▼創造性

    ▼他者に対する態度

    ▼他者がほめてくれたときの受け取り方

    (※)ほめ殺し、おべっか、ご機嫌取りなどは見抜きましょう。

    ▼生活の傾向

    Q.不安はあるときに、どう心を整理していったらよいでしょう?

    A.適応障害の再発防止策は、「環境」という要因のほかに、「個人の心理的な変化」が密接に関わっています。すなわち「不安やストレスを感じた時の対処法」が大切な概念となってきます。何か不安なことがおこったときに、かかる「不安」に拘泥するような思考(いわゆるぐるぐる思考ですね)の輪から脱却できる思考回路を形成できればできるほど、思考というアプローチからは適応障害からは遠ざかることができると思います。

    1つの進路としては、「不安」をどれだけ整理して、自分自身に問いかけ、感情を昇華させていくかということになります。以下、1つの着想例(「不安やストレスを感じた時の思考のプロセス」)を挙げてみたいと思います。

    ■問1:何について心配しているのか。不安を感じているのか。

    まずは、「不安の種」を言語化するフェーズです。漠然とした不安を「ことば」にしてみることで、形而上に浮かんでいた不安を形而下で扱えるサイズにします。

    ■問2:その「不安の種」に、自分が対処できることはありそうか。

    「不安の種」を明らかにしたところで、そもそも「自分にできること」があるのかを探ってみます。

    なさそうな場合 → ここで探索は終了です。そもそも心配したり、不安に思うことが無益なのですから、これ以上考えることをやめるほうがよいでしょう。

    ありそうな場合 → より具体的に、「何ができるか」を考えて、さらに言語化していきます。

    ■問3:自分が対処できそうなことに対して、「いつ」できそうか?

    すぐできそうな場合 → すぐにそれに取り掛かれば、心配事が解消します。

    すぐできなそうな場合 → より具体的に、「いつ」できるかを追求します。「いつ」がはっきりすれば、そのタイミングでやるしかありません。これ以上は考えることを打ち切ります。

    いかがでしょうか。この思考法は一例ですが、デカルトで言うところの「困難は分割せよ」の実践形態ですね。

    このように「不安」を細分化していくと、結果的にすべての不安は、<解消するために動く>か<自分ではどうすることもできないので考えるのをある時点でやめる>かに二分化されることが分かります。

    この手法で行くと、論理的にはどこかで必ず「不安思考」を「考えることをやめる」ところまで導出できますから、「不安のぐるぐる思考」で悩んでいる場合は一度試してみられる価値はあるかと思います。

    Q.適応障害になると、出世は難しいですか?

    A.何もなかった人よりは、難しくなるでしょう。もちろん、長期的に見れば休職歴があっても出世していく人は普通にいますから(※)、安易に絶望する必要はまったくありません。

    とはいえ、少なくとも短期的な視野で見れば、しばらくは出世レースとは無縁の生活になることを意識しておきましょう。「適応障害で休職した」と周囲が聞けば、まずは「重圧に押されてつぶれてしまった」という評価をされることは必定だからです。ここは一つ見方を変え、安易に再発させないための会社側の「就業上の配慮」が得られていると解釈し、鷹揚に構えていましょう。然るべき時に、なるようになります。

    (※)何年も経てば、休職期間の評価点数が昇格に必要な「計算式」からは除外されるようになります。例えば「直近3年の評価点数」で昇格審査を行う企業の場合であれば、特に定めのない限り、復職してから4年目以降は、少なくとも計算式上の評価点数は休職時の評価とはまったく関係なくなります。もっとも、人事台帳上は「休職」が記録されますから、定性的には「記録がずっと残る(評価の参考にはされ続ける)」ということにはなります。

    Q.適応障害の再発を繰り返すと、出世は厳しくなりますか?

    A.はい。再発をしなければ(初発であれば)、数年もすれば、出世レースに戻れるくらい、パフォーマンスが回復することは多いとされます。ここまである程度評価されてきた人であれば、猶更です。

    一方で、再発をしてしまうと、周囲の評価云々以前に、当の本人のパフォーマンス回復が100%になかなか戻りにくくなる、とも言われます。その焦りによって症状を悪化させて休職を繰り返してしまったり、中途半端な戻り方を繰り返した挙句、退職に至ってキャリアを棄損してしまったりということも起こります。当然ながら、雇う側も「再発リスク」を強く意識せざるを得なくなるでしょう。「再発を予防する」ことが大切と言われる所以です。

    Q.適応障害になると、業績評価(査定)は厳しくなりますか?

    A.基準は会社によりまちまちでしょうが、一般的に、少なくとも「直近」の評価は、何もなかった人よりも厳しい評価になるでしょう。 そして当然に、評価期間内の離脱期間が長ければ長いほど、評価はシビアになることが普通です(ただし再発しない限りは、時がたつにつれて評価は「評価期間内」だけで見られるようになるので、それほど関係なくなるはずです)。

    ところで会社の評価というのは、だいたい5段階だったり7段階だったり、10段階だったりと「段階別」になっているわけですが、ここでは分かりやすく5段階で考えてみることにしましょう。

    5段階でいえば「3」を職責水準と定める会社が多いはずです。「3」とは要するに、このレベルの仕事を果たしていれば、とりあえず現状の待遇を保障する、という査定です。

    「5」は報奨的な意味合いが強く、「1」は懲罰的なものですから、普通は「2」~「4」以外は取らせることがほぼないのが普通です (上司も人間ですから、敢えて嫌われるようなことをすることはありません)。すると実質的には「4」の数が昇給・昇格のカギになってきますし、「2」が続くと降給、左遷ということもあり得るでしょう。サラリーマンとしては、とにかく「2」は避けて、「4」を意識しつつも、「3」で落ち着かせるというのが最も大切な処世術になってきます (※)。

    適応障害になるような人は、多くが休職前は「4」「5」を意図的に狙って潰れてしまったということが多いでしょう。まずは無理をせず、その照準を1段階下げましょう。すなわち、「2」を避けること、そして「3」を目指すこと。これを意識して働くことがよいでしょう。

    (※)アルファベットですと、S・A・B1・B2・B3・Cの6段階評価の場合は「B2」が職責水準、SABCDの5段階評価の場合は「B」が職責水準という塩梅です。6段階の「B1」や5段階の「A」が昇給評価水準で、6段階の「B3」や5段階の「C」が降給評価水準ということになるでしょうか。日本企業の場合ですが、よほどのことがない限りは6段階で「C」、5段階で「D」はつけないことでしょう。そこでほぼ9割強の社員は、6段階ですと「B1~B3のあいだ」、5段階ですと「A~Cのあいだ」で評価されやすい、ということになります。

    Q.高い業績を上げた直後に数か月休職したところ、年間の査定が過去最低になりました。そんなものでしょうか?

    A.はい。どんなに頑張って成果を上げても、一度休職してしまうと少なくともその期の評価はまず間違いなく標準未満となります(5段階でいえば3未満ということ)。これは懲罰的な意味合いというよりも、「穴をあけずに働いている人」との公平感の問題というほうが強いといえるでしょう。

    そして復職した直後も「成果を上げる仕事」をいきなりすることはまずできませんから、しばらくの間(半年~数年間)は標準未満~よくて標準の評価が続くことになります。結果として査定と連動する昇給・昇格・ボーナスアップ・昇進が当面の間は遠のくことを、ある程度覚悟しておかなければなりません。

    仮にそれなりの成果をあげたとしても、「通常通り仕事をした人」との公平感という観点では、「穴を開けた」(休職した)期間をはさんでいたり、「そもそもパフォーマンスを発揮できていない」(就業措置期間)をはさんでいたりした評価期間は、標準の評価を取ることはきわめて難しいと考えるべきです(単純に計算して、休職をはさむ期間+復職後の就業措置をはさむ期間を含む評価期間は、この理屈が成り立ちます)。

    - こう考えると、「倒れるまで仕事をする」ことがいかに無意味なことかがわかるでしょう。 どんなに業績を上げたところで、倒れたらパアです。「他人のカネ勘定」ごときに心身を捧げるのがいかにアホな振る舞いかがよく分かります。本当に儲けたかったらサラリーマンで出世するよりはオーナー社長になるか、創業家になって会社の売却益で儲けるか、都心の土地を持つことしかありません。サラリーマンであることの利点は、「毎月、安定した給料が入ってくる」というところに尽きます。この利点の則を超えて、「出世競争」やら「業績アップの闘い」に心身を犠牲にしてまで勤しむのは、会社(敢えて"資本家"と呼びましょう)からしたら「思う壺」でしかありません。要するに奴隷の「鎖自慢」なり、「ご主人様に誰が一番気に入られるか競争」をやっているペットと同じですからね。狭い家畜小屋に住んで、貨物列車で無機質なコンテナまで出勤して、「朝活」と称して早朝から働かされ、昼は家畜のエサのような栄養食品を合間で取り、夜は家畜小屋の中でまで仕事をさせられ、四六時中モバイルデバイスで行動を監視されるような状態です。奴隷そのものと言えるでしょう。そんな自分を削るような競争 は、黙って下りるのがよいのです。こういう事実には、適応障害に罹患し、血も涙もない査定を食らうおかげで-ようやく気づくことができるのです。

    Q.休職後、年度評定が下がって、しかも「降給」となりました。そんなことってありですか?

    A.メンタル疾患を直接の理由とした不利益扱いはもちろん法的に「禁止」されていますが、「理屈と軟膏はどこへでもつく」の言葉通り、「業績」を理由とした「評価」によって降給(※)になることは、会社の裁量です。

    すなわち、休職前にどれだけ会社に貢献しようと、「3か月穴をあけたことで、休職しなかった社員の業績と比べると四半期分、まるまる結果が出せなかったよね」とか、「あくまで年度通期の貢献度で同一レンジの社員を平等に評定します」などと言われれば、それ以上反論のしようはないということになります。

    復職した社員はしばらくはパフォーマンスも低下しますから、会社としては「しばらくは懲罰的な待遇にするけれど、せいぜいがんばってくれ」というところでしょう。体のいい厄介払いです(「別にやめてもいいよ。どうせそんな気力もないだろうけど・・」としっかり足元を見ているわけです)。まあ、会社側の理屈はよくわかりますが、これほど人を馬鹿にした話もありません。

    こうしてみると、倒れるまで一生懸命働いて、その結果が「休職」と「降給」だなんて、つくづく、「会社のために働く」ことがいかに馬鹿らしいことかを実感させられます。会社は絶対に個人を守ってくれないのです。

    (※)減給は一時的なもの、降給は継続的なものです。年度評定による給与改定は一般的に「昇給」「据え置き」「降給」のいずれかですから、「正当」な「評価」の結果、当然に「降給」という待遇になることもあり得るわけです。

    なお、さすがに1回の休職を経て、その後ごく普通に仕事をしている人に対して「降格」(※)までいってしまうと人事権の濫用と指摘されなくもない、といったところはあるかと思います。

    (※)ただし休職前に役職についていた者が、復職後の軽減勤務の一環として(休職前の役職そのものが適応障害の原因であることが明確で、かつ、あくまで本人の強い希望や明確な同意を経て)役職を解かれた場合は(「降格」ではなく「解任」)、当然にその役職に係る諸手当は「不支給」となります。また、ある等級やレンジであることが役職任用の条件となっている場合は、解任が降格とリンクする場合もあります。この場合は手当分の収入減少、または降給同等の給与減少が当然に見込まれます。しかし、これらの措置については、残念ながら一般的には正当な人事権行使の範疇だといえるでしょう。

    Q.復職前後で成果を上げてきたにも関わらず、「休職」を理由として業績評価の査定が下がりました。納得できません。

    A.同じ(近似の)成果で、評価期間中の「休職者」と「非休職者」が査定の得点争いをするならば、いわゆる「定性評価」の部分で非休職者のほうが安定的に(穴をあけずに)貢献したという部分で評価されやすいため、結果として相対的に評価が下がる、ということかと思います。

    短期的視野では残念であっても、ここで腐らず、体調の回復を観ながら、今後の仕事で挽回していくほうがよいでしょう。

    一般的に従前の評価相当のパフォーマンスを取り戻すまでは少なくとも「1年」はかかるとされます。この期間で焦って無茶な働き方をして再休職をしてしまえば、もっと評価は下がることになります。「今は雌伏の時」と割り切り、じっくりとコンディションを整えることをお勧めします。

    Q.休職したら人事評価が下がり、降給になりました。ショックです。サラリーマン人生は終わりでしょうか。

    A.いいえ。終わりません。給料が下がってショックなのは人間ですから当たり前なのですが、人生という軸で見ると本当に大したことはないのです。

    身も蓋もない話をしてしまうと、歩合給や外資系型の能力給ではない限り、ほとんどの企業では、「昇給」といっても(役職が上がる時を除いて)月に何万円もベースがアップするということはまずありません。そして「降給」といっても月に何万円もベースがダウンするということはないのです。「渡る世間に鬼はない」とも言います。意外と、この言葉はその通りだったりすると弱っているときにこそ感じるものです。

    これはあくまでも一般論ですが、復職によって人事査定が5段階で「3」から「2」に下がったとして、ベースダウンはせいぜい、数千円以内に収まるでしょう。年収にして、ボーナスを入れたとしても数万円の差です。この「数万円」の差を狙って、「絶対に2にならないようにしよう。せめて3を」、あるいは「なんとか4を目指さなければ!」と、毎日遅くまで働いて心身を壊してしまうくらいなら、もう少しお気楽にしていたほうが、よほど人生にとってはプラスでしょう。年間数万円の差というのは、それなりの額を分散投資で投資信託に預けっぱなしにしていれば何とかカバーできる金額でもありますし、気楽にワークライフバランスを整えて余暇で得られた教養や人脈、人生経験といった無形資産のほうがよほど価値があるといえないでしょうか。

    ・・・ということで、少しくらい査定が下がったからと言って、サラリーマン人生は終わりません。むしろ「はじまり」とすらいえるでしょう。順風満帆に行かなかったからこそ見える道もあります。「こういう思いを味わったからこそ、より奥の深い人間になれたんだ」くらいの気持ちで、これからの残りの人生に臨めばよいと思います。

    Q.復職後に一度下がった人事評価は、元に戻りますか?

    A.一般的に、復職してから1年程度は(そもそも勤務時間も短くなっているので)人事評価が下がることが多いです。これは、他に普通に働いている人がいる以上、致し方ない部分かと思います。腐らずにしっかり働いていれば、そのうち従前の評価に戻すことは十分に可能です。休職を経て一時的にパフォーマンスが落ちたとしても、ほんらいの(潜在的な)「業務能力」までもが奪われるものではないからです。

    Q.復職後、数か月後の定期異動のタイミングで異動しました。何か意味はありますか?

    A.異動には様々な要素が絡みますので、適応障害が異動にどう影響を及ぼしたのかは一概には判断することはできません。半期・単年度の人事評定は純粋に「その期」の評価ですが、人事異動となるとより中・長期的視野に立った経営判断となります。 定期異動のタイミングは人を動かしやすい(当事者にとっても、目立たない)ですから、そのタイミングで復職者も異動するということはよくあることです。

    会社は、戦力と見做した社員は例え「辛い評価」をつけたとしても、基本的には潰さないように大切に扱います(同じスペックの社員を一から採用し教育するほうが圧倒的にコストが掛かるからです)。 例えばパワハラ・セクハラが適応障害の原因の場合、会社はその社員を守るために敢えてこれまでとは因果関係のない部署へ異動させることがよくあります。また、もともと評価が高く、幹部候補と目されていた社員が激務故に適応障害になってしまった場合は、例えば元部署が営業の最前線の部署だったときなどは、いったん営業サポート系など関連性は高いが前線からは外したスタッフ系の部門に回して「再起」を図らせるといった対応を取ることもあるでしょう。またこれまで普通に働けていた社員が、配置転換の途端に適応障害になってしまったケースでは、当該の業務に携わらなくてもよいように、 定期異動のタイミングで配置転換をすることがあるかもしれません。こういう「安全性」への配慮が行われることはよくあります。また、「もともとその部署へ異動させるつもりだったが、休職により計画を変更し、復職後の体調の回復を見て改めて異動を命じた」とか、「もともとその部署へ1年以内に異動させる構想があったが、休職によって現部署よりも新部署に早く行ってもらったほうが良いと判断し、復職後の体調回復を見て異動を命じた」ということもあります。

    まずは、自分自身が「どのようなタイプの異動をしたのか」を検討してみるとよいでしょう。だいたいの「意味」が見えてくるかと思います。

    ■「働く場所」でみたとき

    「どの場所で働くのか」という観点です。

    ▼狭義(※)の配置転換

    (※)広義の配置転換は、同一企業内における職種・就業場所、職務内容の変更すべての事象を指します。いわゆる一般的に言われる「人事異動」と同義になるでしょう。しかし、異動とは、厳密には他社への「出向」「転籍」、また「入社」「退社」、さらには「昇格」「昇進」も含まれる概念となるため、誤解を防ぐためにも、ここでは明確に使い分けています。

    ▼転勤

    ▼出向

    ▼転籍

    ■「仕事の内容」でみたとき

    「どんな仕事をすることになるのか」という観点です。

    ▼職種水平異動

    ▼職域水平異動

    ▼職域異動

    ▼部門異動

    ■「人事評価の観点」でみたとき

    人事評価の観点で見ると、「ステップアップ性」があるかどうかが異動の質を見極める重要な要素となります。

    ▼水平人事

    ▼昇格人事、評価人事(栄転)

    ▼降格人事、非評価人事(左遷)

    ■戦略性でみたとき

    戦略的な異動なのか、やむにやまれぬ異動なのか-というのも考慮したい観点です。

    ▼玉突き人事

    ▼戦略的人事

    ▼新入社員による追い出し人事

    ▼休退職による補充人事

    ▼事情考慮人事

    ▼懲罰人事

    Q.適応障害は、「新型うつ」とは違うのですか?

    A.まず大前提として、「新型うつ」という正式な病名はないことに留意が必要です。一般的に「新型うつ」とは、ストレスがないときにはうつ病の症状が発現しにくいタイプのうつ病を指すことが多いです。すなわち、「休日は元気である」「仕事が終わってからの飲み会には参加できる」「休職中にすぐ海外旅行に行った」などです。仕事中の体調の悪さとは打って変わって元気に見えるので、周囲からすると「サボり病」とか「病気ではない」と見えることが多いようです。

    新型うつ病とされる症状は、「ストレス源から離れることで治る」という意味において、「うつ病」の仲間ではなく、「適応障害」の範疇になるのではないか、というのが説として言われるようになってきています。一種の「ストレス障害」になっているので、ストレス源から離れているうちは元気である、と解釈するのが妥当でしょう。

    ただし、あくまでも「今のうちは」ストレス源から離れるときこそ元気かもしれませんが、負荷が掛かり続ければ休日も疲れが取れない、飲み会にも行けなくなる、など症状が悪化する可能性は高いといえます。

    したがって、認識としては「新型うつ」は、「適応障害」になりかけている、あるいは適応障害の症状がはじまっている、と見ておいたほうがよいでしょう。この意味で、「適応障害は新型うつの症状を纏って発症することがあり得る」という見解が穏当な仮説として成り立つのではないかと思います。

    Q.適応障害とほかのメンタル疾患の違いは何ですか?

    A.基本的には、このQ&Aで記載した通り米国精神医学会の「DSM-5」およびWHOの「ICD-11」に規定されている症状を有する場合が「適応障害」と診断されます。適応障害もメンタルの疾患ですが、「ストレスへの適応」「ストレスへの過度のとらわれ」が 際立って特徴的であるとされます。

    このほかに、「気分障害」「不安障害」「統合失調症」が代表的なメンタル疾患です。当初「適応障害」と診断されていても、治療によって症状が回復せず半年など長期化する場合には、実はこれらの疾患であった(あるいはそれを併発していた、またはこの疾患に変化した)と診断が変更されることもあります。

    ■気分障害

    「うつ病」「躁うつ病(双極性障害)」が代表的な気分障害です。気分の落ち込み(躁の場合は気分の高揚)、気分の変動といった心の症状に加え、しばしば睡眠障害や自律神経失調症などの身体症状も併発します。 しばしば症状に好調・不調の波が見られます。適応障害ときわめて症状が似ていますが、多くは「原因が明確にできない」で「ストレス源から離れても症状が長引く」などの特徴があるとされています。 また一般的に、適応障害と比較して、抗うつ薬(うつ病の場合)や向精神薬(躁うつ病の場合)が著効とされます。

    ■不安障害

    「不安」が症状の中心となる病気で、代表的なものが「パニック障害」です。このほか、「全般性不安障害」、「社会不安障害」(あがり症)、「強迫性障害」や「恐怖症」なども不安障害の一種です。

    ▼パニック障害

    独白 私のパニック障害
    経験者だからつぶさに書ける、パニック発作の諸々

    ▼全般性不安障害

    ▼社会不安障害

    ▼強迫性障害

    ▼恐怖症

    ▼統合失調症

    Q.適応障害って、完治しないんですか?

    A.何を以て「完治」ととらえるかは難しいところです。単に抑うつ症状が出なくなって日常生活が普通に送れるようになった場合は「寛解」と言いますが、それだけでは再発する可能性は常に孕んでいるので、安易に「完治した」「治癒した」とは言えないところがこころの病の特徴と言えるでしょう。

    強いて言えば、「過去の自分」とは決別して、完全に生まれ変わった(Reborn)状態になったと思えること、単なる修理修繕、改善の範囲を超えて「モデルチェンジした」状態になったと思えること、そんな状態になったとしたら、「適応障害になりやすい自分」を「乗り越えた」という意味で「完治」という表現をしてもよいかもしれません。

    ただ、「三つ子の魂百まで」ですから、そうそう容易にRebornすることはないと言えます。いくらモデルチェンジしたと思い込んでいても、ふとした時に、過去の自分が出てきてしまうことはあるでしょう。したがって、「0か100か」ではなく、「with 適応障害」くらいの気持ちでいるのがよいのではないかと思います。「症状が出ることが悪いこと」と思うと「克服しなければ」と焦るわけですが、「症状が出るのは身体のサイン」と捉えると、「そのサインを受け止められるようになろう」と別の対処ができるようになります。 「乗り越える」とか「撲滅する」というよりも、「ともに生きる」ことを選択したほうが、却って"完治"に近づく可能性があるとも言えるでしょう。

    よく聞く例えとしては、「茹で上がった卵はもとの生卵には戻らない」とか、「皺が入ったアルミホイルはキレイなホイルには戻らない」ということがあります。ただ、茹で卵は生卵と違った味がありますし、皺が入ったアルミホイルも磨けばピカピカになるのです。これも「やり方を変えてみる」というアナロジーで考えてみるとわかりよいのではないでしょうか。

    Q.適応障害を経て「生まれ変わる」・・というのは、ちょっと大げさな気がします。もう少ししっくりくる言葉はありませんか?

    A.適応障害になったとき、まず目指すべきは「マイナスを0(とりあえず使える状態)」に戻す原状復帰工事です。これが長期の休養だったり、投薬だったりするわけです。ここで、特に補強工事も行わずにそのまま(以前と変わらずに)心身を酷使した場合、 同じ症状を再発しやすくなる-というのは、小さい子どもでも分かる理屈でしょう。ここで何らかの「補強」なり、仕様変更(0をプラスにしていく)が必要になってきます。

    そのことを言い換えて、よく「Reborn」や「生まれ変わる」という言葉が使われることがあるのですが、確かに、いかにも大げさではあります。そこでもう少しやわらかい言葉を提案してみますと、「リフォーム」からの「リノベーション」、というのはいかがでしょうか?

    最近は混同されがちな「リフォーム」と「リノベーション」ですが、明確に意味が異なっています。「リフォーム」は、痛んだ建物を元に戻すというニュアンスの強い言葉で、まさに最初に手を付ける「復旧工事」的な意味合いです。一方の「リノベーション」は、「(修復を通じて)付加価値をつける」というニュアンスが強い言葉です。一言で言うと、リフォームは「機能回復(マイナスを0に)」、リノベーションは「刷新による価値向上(0をプラスに)」、ということになるでしょうか。

    適応障害を経て、それが寛解し、再発を防ぐためにも、「リフォーム」と「リノベーション」双方の観点が不可欠となります。さてこの譬え、いかがでしょうか?

    Q.適応障害が治った・・と判断できるような基準ってないんですかね?

    A.ヒトは機械ではないので、まさか「0か100か」の基準はないと思いますが、それでも考えておきたいことがあります。それは、1日1日を大切に、「今ここ」を生きることができたか、 何より「自分」を大切にすることができたか、ということです。このQ&Aでも繰り返し言及してきましたが、適応障害は「過去の反芻や未来への不安」を捉える「脳」と、「今ここの状態」を捉える「心身」とのせめぎあいの中で起こる病です。「頭でっかち」になってしまった結果、心と体が悲鳴を上げている・・のが適応障害の本質であり、これは「有意義性(頭脳由来)」と「有意味性(心性、身体性)」との相克でもあったわけです。「心身の声を聞く」、すなわち「心性と身体性を回復する」ことでしか、この「頭でっかち」を解消することは難しいのです。

    さて、復職して最初の1日を過ごしました。この積み重ねに最初の3日があり、そして1週間があります。やがてそれが2週間、1か月、3か月、6か月・・と積み重なっていくのです。「今ここ」の累積が、歩みを進めていきます。この「有意味性」を意識した日々を1年間 無事に過ごすことができたなら、おそらくかなり「治った」と言える状態に近いのではないか、と考えられます。

    「1年も待てない!」という方へ。もう1つ、よく言われるのが「1度めの冬を元気に越しましょう」です。冬は日照時間も短く、特に抑うつ症状を発現しやすい時期とされています。もし、復職してから最初の冬を無事に乗り切れたとしたら、その後も体調が安定する確率は高いとされます。まずは一冬を乗り越えることを目標にしてみましょう。

    Q.適応障害はどのような経過を辿っていきますか?注意すべき点を併せて教えてください。

    ここでは、「発症期(0~1か月)」「急性期(0~3か月)」「反応期(3~8か月)」「寛解移行期(7~9か月)」「寛解期(8~18か月)」「回復期(17か月~24か月 ~36か月)」に分けて見てみましょう(時期には個人差がありますので、あくまで一例としてご覧ください)。

    ■発症期(0~1か月)

    強いストレスによって、抑うつ症状を自覚します。「あれ?何かおかしいな」と思ってネットで「ストレスチェック」をやってみたり、だましだまし自分に鞭うちながら働いてみても、脳に靄がかかってどうしようもなくなっていきます。「休職」という言葉も頭を霞め、不安感に苛まれ、不眠が悪化し、坂道を転げ落ちるように心身の調子を崩していきます。この時の脳は、既に炎症を起こしてあちこちで機能低下を来しており、セロトニンやノルアドレナリンといた脳内の神経伝達物質もどんどん減少しています。

    ■急性期(0~3か月)

    抑うつ症状がもっとも酷く、治療の先に「本当に治るのか」が見えにくい時期です。休職に入っていることが普通で、社会生活はほぼ無理な状態にあります。まずは徹底した休養と服薬が必要な時期です。
    このとき、脳は実際に炎症を起こしてはたらきが悪くなっているだけでなく、セロトニンやノルアドレナリンといった脳内の神経伝達物質も著しく少なくなっています。

    ■反応期(3~8か月)

    休養と服薬の効果で急性期の抑うつ症状が落ち着き、「治るかもしれない」という希望を抱き始める時期です。早ければ徐々に社会復帰に向けた準備ができる場合も多い時期です。認知行動療法などの心理療法や、身体を動かす程度の軽い運動などをはじめるとよいのもこの時期とされます。症状の回復に合わせ、減薬が行われることもしばしばあります。
    脳内においては、急性期の炎症がようやく収まり、修復がスタートしていますがまだまだ荒れた状態です。脳内の神経伝達物質も、ようやく底を打って増加に転じていますが、まだまだ量としては微細なものに過ぎません。

    ■寛解移行期(7~9か月)

    抑うつ症状はかなり解消し、寛解に移行しつつある「治りはじめ」の時期です。「治ってきた(かもしれない)」とはっきり自覚でき、自信にもつながっていきます。早ければ復職して徐々に就業制限も解除されてきているので、「できること」が増えたように思うこともできる時期です。
    脳内の復興はまだまだ途上ですが、徐々に元気に回復をみせる細胞も出てきます。脳内の神経伝達物質も量が増えていきますが、まだ正常の量とは言える状況ではありません。
    なんでもそうですが、「治りはじめ」は特に大切にしなければなりません。この時期に無理をしたり、服薬などの治療を勝手に中断したりするとぶり返す(「再発」)することもしばしばあります。まだ本調子でないことを心得て、治療最優先でいることが大切です。

    ■寛解期(8~18か月)

    いよいよ抑うつ症状がほとんどなくなって、症状としてはほぼ回復に向かう時期です。「このままやっていけそう」という気持ちになって生活を送ることができるようになるばかりでなく、実際に仕事などもほぼ従前の状況に戻っていきます。
    ここまでくると、ストレスでボロボロになった脳内の復興も進み、かなりの神経細胞が元通りになっていくとされます。セロトニンやノルアドレナリンの量も( 従前と比してまだ不十分、ないし100%回復しているとは言えないものの)発症直後とは比べ物にならないほど増加しているはずです。
    適切な休養、通院や服薬などを継続し、「寛解の状態」をできるだけ長く維持できるようにしていきましょう。

    ■回復期(17か月~24か月~36か月)

    個人差こそあれ、寛解の状態が長期間続くことで「回復期」が訪れます。抑うつ症状は雲散霧消し、症状としては特に適応障害由来のものはみられなくなります。 「このままやっていける」とはっきり自覚でき、あるいは「やっていくぞ!」という前向きな気持ちになりやすくもなります。
    脳の神経伝達物質は回復し、セロトニンやノルアドレナリンの量も十分水準に戻ってきます。 通院や服薬が徐々に解消に向かう時期でもありますが、医師の指示に従って、必要な範囲で定期的な通院・服薬を心がけましょう。

    Q.具体的に、適応障害が治った(治ってきた)サインのようなものはありませんか?

    A.最悪期と比べて体調の回復を自覚できたら、それは治ってきている証拠です。ただし精神疾患は一般的に波がありますから、「元気になった」と思った翌日に「やっぱり体調が悪い」となったり、ちょっとした気温・湿度の変化で身体症状をぶり返してしまったりと、少なくとも数か月程度は不安定なものです。しかし、不安定な波を繰り返す中で、症状が次第に減衰していくようであれば (波が小さくなっていくようであれば)、それは回復に向かっていると捉えてよいでしょう。 高熱が引いたり激しい下痢の後にパタッと良くなることがありますが、そういう感じとは違って、徐々に徐々に、悪い症状が「減衰」していくようなイメージといえばよいでしょうか。

    以下、いくつかの「適応障害が治ってきたサイン」を見ていきたいと思います。

    ■規則正しい生活ができるようになる

    「規則正しい生活ができるようになること」は、適応障害回復のもっとも重要なサインです。具体的には、「睡眠」「食事」「排便」の3つが挙げられます。すなわち、「毎日決まった時間に起きて」「決まった時間に食べて」「決まった時間に排便して」「決まった時間に寝る」というサイクルが、特に苦なく・無理なく繰り返せる状態(少なくとも1週間程度は)が理想といえます。

    ■頭がすっきりしてくる

    精神疾患になると、「頭の中にもやがかかった感じ」などと表現されるような、すっきりしない心理状況が発生します。日常の現実感のなさ、他者と話しているときでも離人感覚があるなど、「頭が十分に働かず、心ここにあらず」の状況です。この気持ちがすっかり晴れてくるようになると、回復は近いです。 「頭の中のもや」も、最初は真っ黒だったものが白、透明・・とだんだんとクリアになってくるさまを実感できる人もいるようです(表現には個人差があります)。 すっかりよくなってくると、「あの、もやもやしたものは何だったんだろう・・・」と思えるくらい、霧が晴れた感じを実感できるようになります。

    ■整理整頓、掃除ができるようになる

    体調が悪いと、どうしても「掃除」をしようという気持ちにはなりにくいものです。しかし、体調が回復してくるようになると、身の回りの「整理整頓」や「ほこり掃除」、「カビ取り」や「窓掃除」など、普段なかなかスルーしてしまいがちなことが、自然とできるようになっていきます。 整理整頓や掃除というのは、「汚さに気づく」という意味で「(周囲への)気づきの力」の復活です。そして、「自分で対応する」という「自分から活動する力」の復活でもあります。整理整頓と掃除というのは、この2つの復活が明白な行為なのです。

    ■不安感情の軽快

    これまでじぶんの頭の中を支配していた、ぐるぐるぐるぐるとした心配や、不安な感情が軽快します。もちろん、日常には「不安」や「心配」の種は常に転がっているわけですが、以前のように不安がループしてどうしようもなくなるというよりは、「まあ、いいか」とか、「何とかなるか」というように、何となく解消できるようになっていきます。

    ■情緒の安定

    イライラや焦りの気持ち(焦燥感)、投げやりな気持ちなど、極端にネガティブな感情の発現が落ち着いて、感情が安定してきます。ポイントは「安定する」というところです。「ポジティブになる」という表現は決してしていないことに注意してください。人間ですから、常にポジティブであるわけがないのです。仮にネガティブな気持ちになったとしても、それが爆発しなくなる、といった ところがこの「情緒の安定」のミソです。

    ■他者への恨みの軽減(または消失)

    他者に対して、「こうなったのはあいつのせいだ」と恨みを抱くこともあるかもしれません(※)。しかし、回復が進んでくるとそんな奴のことなど「どうでもよく」なってきます。アドラー心理学で言う「他者のことには関知しない」という心境ですね。コントロールのできない他者のことにとらわれるなど時間の無駄だと気づけますし、そもそもそいつのことを考えていること自体に価値を感じなくなり、何らの興味もなくなってくるのです。

    (※)「恨み」を強く持ってしまうのは、もしかすると精神的な何らかの症状(他者へのとらわれ)を呈している可能性があります。治療中に誰かへの強い恨みの感情を自覚した場合は、主治医に相談してみてもよいかもしれません。こういう時にお勧めの書籍は、Jam『多分そいつ、今ごろパフェとか食ってるよ。』(サンクチュアリ出版)です。 このタイトルだけで気づきが生まれ、救われた気持ちになりませんか?

    ■集中力の回復

    最悪期は、ほんらい楽しいことであっても「何かに集中する」ということができなくなります。1時間程度の読書、動画視聴、2時間くらいの映画鑑賞、30分程度の音楽鑑賞などが普通にできるようになってきたら、 体調が回復してきている証拠です。「読書をしても文字が頭に入ってこない」「動画を見ても画が流れっぱなしである」「映画を集中して見切れない」「音楽が雑音に聞こえる」といった状態のときは、まだ疲弊していると考えてもよいでしょう。

    ■自然と音楽にノレるようになる

    「音楽に合わせて自然と口ずさむようになる」とか、「日常生活で、自然と鼻歌が出るようになる」、「聞こえてきたリズムに合わせて思わず身体が動いてしまう」といったことが日常的になってくると、かなり心の状態は回復したと判断されます。最も底に沈んでいるときは、こういう自然に起こるようなことですら、「何もする気が起きない」からです。

    ■暇を感じ、それを受け容れられるようになる

    「暇だな」「やることがないな」と思えるようになってきたら、たっぷり心身を休められた証拠です。本当に体調が悪いときは、休んでいても「休んだ気がしない」からです。 あるいは、「休んでいて、申し訳ない」という謎の罪悪感に支配されて、「暇」と思うことすら許されない感情に支配されることもあります。
    「やることがないな」と思ったとこの時に、その暇な状態を受け容れられたら回復はすぐそこです。「暇だけどまあいいや」「やることがないけど、これでいいや」と思えるかどうかが、回復するか否かの重要な瀬戸際なのです。
    ここで、「そろそろ仕事を再開してもいいな」と思えればよい傾向なのですが、「もう仕事をしなくてはいけない」と義務感のほうが強いときは、まだ完全に心身のコンディションが回復していないと思ってよいでしょう。さらに暇だからと言って、「何かしないといけない」とか、「じっとしていては申し訳ない」などと、焦燥感や罪悪感にとらわれてしまっているうちは、まだまだ適応障害の症状が強いと捉えてよいでしょう。 「再開」の気持ちになるか、「義務感」のほうが強いか?完全に義務感を拭い去ることは難しいにしても、「再開」への気持ちが自分の中で強くなってきたら、回復が進んでいる証拠と言えるでしょう。
    暇だから「何かをしなければいけない」という方向に思考がいくのではなく、ただ単に「暇である」という状態をあるがままに受け容れられること、これが重要なポイントということです。 「自己受容」こそが、適応障害が回復するか否かの分水嶺であるということは、いくら強調してもしすぎることはありません。天下の分け目は、「自己受容」にあり、です。このタイミングが天王山と思って、あとひと踏ん張り、しっかりと「休み」たいところです。
    うまく暇と向き合えるようになると、復職してからの「休み方」も上手になってくるはずです。すなわち、「休み」にしっかりと「休む」ことができるようになるのです(やることがないから仕事をするとか、休みのときにも仕事に囚われてしまうとか、そういうことが起こらなくなるかもしれません)。

    ■自信が回復し、前向きな気持ちになってくる

    落ち込んでいた気分が復調し、個人差はあるものの何となく失っていた「自分への自信」が回復し、前向きな気持ちになってくるのも回復のサインです。「前向きな気持ち」というのは、必ずしも「プラス思考」とはイコールではありません。「落ち込んでいた気持ちが明るくなった」とか、「暗闇にいた気分だったが光を感じられるようになった」とか、感覚的な概念かもしれません。

    ■社交的になってくる

    一般的には、適応障害になると「人と会う」ことそのものが億劫になります。何かの会合はもとより、最悪期には「コンビニのレジで"袋をください"ということすらできない」「床屋や美容院で髪型を告げるのすら苦痛でしばらくいけない」「タクシーで行先を告げるのすら怖い」といった気分になることもあるでしょう。これらが抵抗なくできるようになってくれば、それ自体が回復のサインです。
    復職しても、テレワークが多い職場では、無意識に「生身の人と接する」「人と話す」ことを忌避して「あまり出社しない」という選択をするケースが多いようです。まだまだ回復の途上にあるということでしょう。しかし、しばらくすると「人と話す」ことへの違和感や抵抗感が薄れてくるのを感じるかもしれません。徐々に社交的になってくる(あくまでご自身の社交性の範囲内で、ですが)ことを感じられるのは、良化傾向のサインといえるでしょう。

    ■薬を飲んだかどうか分からなくなる

    これはいわゆる「ボケる」ということではありません(※)。どんな病気でもそうですが、体調がよくなってくると、薬を飲んだかどうか分からなくなったり、薬を飲み忘れたりすることが増えてくるようになります( これは飲み薬だけではなく、塗り薬や貼り薬でも同様)。本当に体調が悪いときは薬が手放せないものです。薬の存在感が自分の中で低下してきているということですから、「薬を飲んだかどうか分からなくなる」のは明確に治ってきた証拠といえるのです。
    とはいえ、症状が消失したかのようにみえても、それが服薬による効果かもしれないということは決して忘れてはいけません。主治医と相談し、たとえ復職したとしても、再発予防のためにも定期的な服薬は続けていくことが大切です。

    (※)ただし、あまりにも毎回毎回忘れてしまうようですと、認知症や発達障害、薬の副作用等の可能性もありますので、極端な場合は主治医に相談されることをお勧めします。

    Q.休養を経て精神の不調は落ち着いたのですが、どうも体調が芳しくありません。

    A.真っ先に考えられるのは、「まだ本調子ではない」ということでしょう。しかし、精神状態は明らかに快方に向かっているのに体調が悪い場合は、何らかの病気(先述の通り、更年期障害等)の可能性もあります。医師と相談のうえ、検査をしてみることをお勧めします。

    また、一度「アレルギー検査」を受けてみることも検討してみてもよいかもしれません(通常の健康診断や人間ドッグでは検査項目に入っていないので意外と見逃されがちな観点です)。

    原因不明の体調不良(下痢が多い、定期的に具合が悪くなる、かゆみや鼻づまりなどが原因でよく眠れていないなど)が続いている場合、その背後にダニ・ホコリ、カビ、花粉、食事 、金属その他のアレルギーが潜んでいることがあるからです。ダニ・ホコリから小麦、歯の詰め物に至るまで、アレルゲンやそれに近しい体調不良の原因となる物質を生活から取り除いたところ、劇的に体調が良くなったという例はよく聞かれるものです(世界的テニス選手のジョコビッチの「グルテンフリー」の逸話 (※)は余りにも有名です)。

    実際問題として、確たるエビデンスがあるわけではないものの、アレルギーとうつは相関関係があるのではないかとする研究もなされており、「ストレスが強いときにはアレルギー反応が強く出やすい」とか、「アレルギーそのものがセロトニンの量を減らす(のでうつ病になりやすい)」という説もあるようです。

    (※)ジョコビッチ選手の場合はアレルギーというより「不耐症」の話ですが、このように牛乳(乳糖)やコーヒー(カフェイン)、小麦(グルテン)など食べたもののために体調を崩していたことが発覚して、その後パフォーマンスを取り戻したという例は枚挙に暇がありません。アレルギーも同様のことが言えそうです (慢性のアレルギー性鼻炎による鼻づまりを解消した途端に子どもの学業成績が向上した、などの話を身近で聞いたことがあるかもしれません)。

    ただし、治療目的ではなく単に自費検査とする場合、本格的な検査には万単位の費用がかかることもありますので、アレルギーが疑われるときにはまず医師に相談してみるのもよいでしょう (※)。

    (※)アレルギーについては、佐々木欧『これ、もしかしてアレルギー?』(サプライズBOOK)や、福富友馬『大人の食物アレルギー』(集英社新書)など、医師による一般向けの総合的な解説書が平易で参考になります。適応障害と同様、「ストレスが引き金になってアレルギーが酷くなる」ということもよく理解できることでしょう。

    ちなみに私も人間ドッグのオプションでアレルギー検査があったので自費で申し込んでみたところ、ダニ・ホコリ(これは子どもの頃から言われていた)のほか、スギ花粉・ヒノキ花粉にアレルギー反応を示し(自覚あり)ました。意外だったのが「ガ」のアレルギーだったことです。「ガ」?と思われるかもしれませんが、家の中にもメイガ(保存食品を好む)やイガ(衣蛾。その名の通り衣類を好む)という蛾がいるんだそうですね。なお私は牛乳でお腹を壊しやすいのでもしやアレルギー・・・と思ったら、これは「乳糖不耐症」だったようです。

    ―と、まあ、こんな感じで、意外なところに「体調不良の原因」が潜んでいる可能性がありますから、一度検査しておいても損はないかな、と思います。

    Q.アレルギー検査では特に問題がなかったのですが、それでもアレルギー様の症状がでています。どういうことでしょうか。

    A.例えば特定の食物を食べた後に体調を崩すなどして、アレルギー検査をしたところ、特にアレルギー反応はでない、というケースもあります。これは、「非アレルギー性過敏反応」というもので、食物や化学物質などに曝露することで、過敏反応を引き起こす症状です(原因不明の場合もある)。アレルギーも、こうした過敏症もストレスによって引き起こされる可能性がある(あるいは、症状を増悪させる可能性がある)ことから、結果的に適応障害の症状としてこれらの体調不良が発現している可能性は否めません。

    Q.アレルギー用の症状を示す過敏反応には、どのようなものがありますか?

    A.以下のようなものが挙げられます。

    ■乳糖不耐症

    牛乳や乳製品に含まれる乳糖は、ラクターゼと呼ばれる小腸の分解酵素によって、グルコースとガラクトースに分解され、吸収されます。しかし、乳糖不耐症の人はこの分解酵素が不足しているため、乳糖をうまく消化吸収することができず、しばしば下痢や吐き気、食後の激しい便意といった消化器症状に悩まされることになります。

    ■セリアック病

    小麦などに含まれているタンパク質であるグルテンに免疫反応が生じ、小腸粘膜を攻撃してしまう(穴が開くこともある)自己免疫疾患です。腹痛や下痢などを引き起こすほか、小腸がダメージを受けることで栄養の吸収に支障が生じることもあります。

    ■グルテン過敏症

    小麦アレルギーや、セリアック病ではなくても、小麦製品を摂取することで腹痛や下痢、腹部膨満感といった胃腸症状のほか、倦怠感や頭痛、手足のしびれ、関節痛や筋肉痛といった全身症状を訴える症状です。「どうも体調の悪いことが続いてきたが、小麦製品を断ったところ劇的に体調が改善した」という場合は、このグルテン過敏症が疑われます。テニスのジョコビッチ選手の事例で世界的にも有名になり、グルテン・フリーという言葉も有名ですね。

    ■過敏性腸症候群

    ストレスや自律神経の乱れによって、腹痛や下痢・便秘を繰り返すなどの便通異常が慢性的に(1か月以上)続く疾患です。しばしば、排泄によって一過的に症状は改善するのですが、再び継続的な腹痛、下痢や便秘に悩まされることが特徴です。

    ■逆流性食道炎

    胃酸が胃から食道に逆流(胃食道逆流症)することで、食道に炎症が起こる疾患です。胸やけ・喉のつかえ感、喉の痛みなどが起こります。

    ■(特発性)蕁麻疹

    蕁麻疹には、大別して刺激誘発型のもの(例えばアレルギー、寒冷、刺激、薬剤など)と、原因が不明な特発性のものがあって、一般的に蕁麻疹の原因と思われている「刺激誘発型」は、全体の3割程度とされています。
    特発性のアレルギーは、ストレスや疲労、体調不良など様々な要因が複雑に絡み合って発症することから、原因を特定することは困難です。
    症状は毎日決まった時間帯(夕方から深夜にかけて)に発現することが多く、とりわけ「疲れているとき」に現れることが多いとされます。また、特定の部位だけでなく全身に発症することもあって、蕁麻疹が地図上に身体を覆うことも珍しくありません。「蕁麻疹は心の涙」という表現もあるくらいです。

    また、そもそもこれらの過敏反応やアレルギーが原因となって、パニック発作を引き起こすこともあります。パニック発作の症状は動悸やめまい、冷や汗、悪心、吐き気、震え、呼吸困難(特に過呼吸)、顔面蒼白など、アレルギー(とくに、アナフィラキシー)の症状と類似しているため、「またアレルギーや過敏症状が起こった」と思い込むことで不安感や恐怖心が増していき、さらにこれらの発作を強めていくという悪循環に陥ることもあります。

    Q.復職後も定期的に心理カウンセラーのお世話になっています。カウンセリングの終了は、どのように決めるのでしょうか?基準はありますか。

    A.個人差がありますので、一般論でお答えします(実際は、本人とカウンセラーとの間で決定することです)。終了は、あくまでも患者さん本人の意志で「終了する」という意思表示をすることが重要です。

    終了にあたっては様々な論点があるかと思いますが、何よりも「適応障害を乗り越えたという実感を持ち、この先に安定的に生活していくための自信がついた」ということが第一でしょう。これは、「カウンセリングをやめても不安を抱えずに生きていける」「カウンセリングをやめたら元の自分に戻ってしまうのではないかという不安感はない」ということであり、さらに、「不調をなくすのではなく、不調になった時の対処法を知っている」ということも忘れてはならないポイントです。「適応障害になった自分を受け容れ、適応障害とともに安定して生きていく準備ができた状態」が、すなわちカウンセリングを終了できる状態だといえるでしょう。

    もっと大きな観点で行くと、これは要するに「自分を大切にする」ことと同義です。この気持ちを持ててさえいれば、これから再びストレスが溜まったり、大変なことがあったりしても、「自分を大切にする」という軸をもって判断することができるようになるのです。人間は動物であり、動物は生存本能があります。動物として「自分の命」を守り、生命を次代につないでいく(これは、何も"子孫を残す"ことだけでなく、死んで土に還るということも含んでいます)ために生きているとすれば、「自分を大切にする」のは至極当たり前のことなのです。しかし、その当たり前のことができていなかったからこそ、当該環境に対して「適応」の障害を起こしてしまったのです。だからこそ、いついかなるときでも「自分」を大切にするという意志を持ち続けることが、不可欠なのです。カウンセリングはある意味で、「自分を大切にする」という、動物として当たり前のゼロベースを取り戻す訓練だったともいえるのです。

    そしてもう1つ、忘れてはならないことがあります。それは「自分には味方がいる」ということです。次、ひとたび具合が悪くなったとしても、カウンセラーがいます。主治医もいます。産業医もいれば、ここまでの事情を知っている家族、友人、そして上司もいます。いろいろな人があなたを心配し、支えてくれたからこそ、復職し、その後も定期的に心理カウンセラーがヘルプしてくれているのです。このことに気づければ、次に不調になったときもあなたは「頼る」ことができるようになるはずです。意外と、「渡る世間に鬼はなし」ということに気づけるということも、適応障害によって得られる財産の1つなのではないでしょうか。

    Q.一度メンタル不調を起こすと、その後メンタル不調を起こしやすくなると聞きました。本当でしょうか?

    A.はい。どうやらそのようだと言われています。

    風邪などの炎症によってのどの粘膜が荒れるとしばらくは少しの刺激で咳が止まらなくなるように、 また暴飲暴食で下痢をしたあとは、しばらく少し消化の悪いものを食べただけでお腹が緩くなるように(※)、一度荒れてしまった心は、易刺激性を帯びることが多いとされます。易刺激性とはつまり、「ストレス過敏」な状態です。少しのことでストレスを感じやすくなるのです。

    このとき、ストレスに対する適切な対処法を身につけることができていると、ストレスを感じたとしても、以前よりもうまく対処できるようになっているはずです。ストレスを感じやすくなるとは、言い方を変えれば「ストレスに気づきやすくなる」ということでもあり、その意味では「ストレスを感じやすくなる」ことそのものは、決して悪いことではないのです。 例え感じやすくなっても、適切に「対処」ができればよいからです。

    ここで問題は、ストレスに対する適切な対処法を十分に身につけられていないときです。この場合は、ただでさえ感じやすくなったストレスに適切に対処することができなくなり、簡単にストレスにやられてしまうようになります。「打たれ弱さ」が出てしまうと表現することが適切でしょう。「ストレスの感じやすさ」に「不十分な対処法」が重なることで、メンタル不調を引き起こしやすくなる、ということです。

    ※実際、激しい下痢などで荒れてしまった粘膜は、概ね1か月くらいはそれなりに荒れた状態が続くので、しばらくはできるだけ消化にいいものを取るようにしましょうと言われます。そういえば、お肌のターンオーバーも1か月くらいと言われますよね。

    Q.適応障害を再発すると、どうなりますか?

    A.初発であれば、7~8割くらいにパフォーマンスが戻った段階で復職し、1年程度掛けて9割、やがて2~3年めで元のパフォーマンスに戻すことは十分可能と言われています。しかし、再発を繰り返すとなかなかパフォーマンスを発揮することは難しくなり、場合によってはどんなに頑張っても5~6割くらいまでしか回復を望めなくなる(精神障害として残存)こともあるようです。適応障害においては再発を防ぐ(症状を押さえながら生活していく)ことが重要とされる所以です。

    これは、くしゃくしゃになったアルミホイルを想像すると分かりやすいかもしれません。少しずつ、少しずつ皺を伸ばして元のシートに戻した・・・ものが再びくしゃくしゃになれば、それだけシートは脆く、破れやすくなることでしょう。できるだけ皺を伸ばした状態を維持するということですね。

    なお、一度くしゃくしゃになったアルミホイルは、「元と同じ」状態ではないことには留意が必要です。一度壊れた心は、回復しても、それは精度の高い「修復」に過ぎず、完全な「復元」にはならないのです。解像度を高くすれば、どこかに「傷」が残っていることを自覚しておくことが大切です。

    Q.適応障害になると、100%は元通りにならないということでしょうか。

    A.はい。「壊れた器」は、どんなに修復しても「一度壊れたことのある器」であって、厳密な意味でのもとの器(「壊れたことのない器」)の、すなわちオリジンの状態には戻りません(これはちょうど、骨折した骨が「元の骨」ではないことと同じです)。 心や脳に可塑性はあっても、ひとたび起こった変化そのものは不可逆的、といってもよいでしょう。

    ただしここで「元通りにする」という発想そのものが、適応障害(の再発)と親和性の高い発想だと思いましょう。

    そもそも、「元通り」になってしまっては、また同じような環境におかれたときに適応障害を発症することになってしまいます。そうではなくて、「前とは違う」自分になることのほうがよほど大切でしょう。そういう意味でも、「元通りになる」ということを出発点の段階から指向しないほうが、 よほどよいのです。

    Q.適応障害は、繰り返しますか?

    A.繰り返すこと「も」あります。メンタルの病気は基本的に「波」があって、「好調な時」と「不調な時」を繰り返すことがほとんどです。その波の振幅が小さくなって、「さざ波」のようになれば日常生活には困らなくなって、ある意味で「寛解」と言える場合もあるでしょう。また波の間隔がだんだん長くなって、1日おきの好調・不調の波が1か月ごとになり、3か月ごとになり、半年、1年・・・と伸びていくに従って、振幅自体も日常生活に支障のないレベルまで減衰していけば、「寛解」といえる場合もあります。

    ただし何かのきっかけで(再びストレス環境下におかれてしまった、不適切に投薬・通院を中断してしまったなどで)症状の振幅が大きくなってしまったり、間隔が短くなってしまったりすることがあります。これが一種の「再発」といえるでしょう。このメカニズムから敷衍して考えてみると、「再発する可能性は常に孕んでいる」と捉えておいたほうが無難でしょう。

    Q.どのくらい再発しなければ、安心ですか?

    A.何とも言えません。例えば、寛解してから5年くらい何ともなかったのに、急に仕事が忙しくなって、つい以前のような無茶苦茶な働き方をしてしまって再発した、ということもあるでしょう。一方で、ほぼ完全に「働き方」への意識を改革していますよという人であれば、復職後半年くらいして急に仕事が立て込んでも、以前のような働き方をしないことで再発を防げる、ということもあると思います。一概には決められないのが難しいところです。

    ただし一般論として、復職してから安定した期間が長くなればなるほど、寛解には近づいていると捉えることはできそうです。復職して初日を乗り越え、3日間、5日間、1週間、1か月、3か月・・・と節目があります。それぞれの節目節目で体調をモニタリングしてみましょう。うまくリハビリが進めば、半年ほどすると相当に体調はよくなってきているはずです。まずは「半年」を1つの目安にするとよいでしょう。

    その後、仕事の量が以前の水準に戻ってきたとして、勝負の半年がはじまります。「以前の仕事量で、再発しない」ことに挑戦するのです。休みの取り方、適宜休憩を入れる、など1つ1つ意識してみると、自分がどれだけ「余計な手間」を掛けて業務に臨んでいたかに気づかされる時がやってきます。ここで次の半年、すなわち「1年」を超えてくると、再発の確率は大きく下がるとされています。実際、日照時間が短くなる冬場などは抑うつ症状を誘発しやすい時期といわれています。1年というのは、1回はこの時期を乗り越えた、ということになります。ですから、「1年」を元気に過ごすことができれば、ひとまず「今のペースであれば」大丈夫、ということが担保されるといえるでしょう。ただし、あくまで「今のペースであれば」という留保付き条件であることにはご留意ください。

    Q.適応障害の繰り返しを防ぐには、どうしたらよいでしょうか?

    A.一度メンタルを棄損すると、基本的には「元の状態」には戻りません。しかし、症状の振幅や間隔が日常生活に支障のないレベルにまで落ち着けば、それは「寛解」です。大切なことは、この「寛解」の状態をできるだけ長くすることです。これを「病気の症状が表面化しないように、巧く付き合う」と表現してもよいでしょう。

    花粉症の人が花粉が飛ぶ季節に入る前に抗アレルギー薬を服用して症状を予防するように、高血圧の人が毎日降圧薬を飲んで血圧を下げるように、一度適応障害になった人は、自分の抱えている「爆弾」を自覚して、「寝た子を起こさない」という意識で日々を過ごすことが大切です。具体的には、「適応障害を予防する」「再発を防止する」こととまったく同意になりますので、ここまでのQ&Aの記述をぜひご参照ください (※)。

    (※)ちなみに、ネット上で話題になったフローチャート(英語)があります。核心を突いていると思いますので意訳して、載せておきます。
    *問題がありますか → いいえ → それなら心配不要です
    *問題がありますか → はい → それはあなたが対処できることですか → はい → それなら心配不要です(あなたが対処すればよいからです)
    *問題がありますか → はい → それはあなたが対処できることですか → いいえ → それなら心配不要です(あなたが対処する必要はないからです)

    Q.感情の暴発を防ぐためにできることはないでしょうか?

    A.適応障害は、感情を押し殺したことによる内なる暴発という側面が少なからずあります。特にアンガーマネジメントに代表されるように、感情を巧くコントロールする(コントロールというよりは、「付き合う」という表現のほうが適切かもしれません)ことが重要です(「怒り」と巧く付き合うコツノートも参照)。

    「怒り」「悲しみ」「不安」などの感情が脳を支配しそうになったときは、以下のことを先ず試してみるのがよさそうです。

    ▼感情が爆発しそうになった時の対処法(例)

    要するに、「過去」を振り返らず、「未来」を憂えず、「今、ここ」に集中するということですね。

    Q.再発の可能性はどのくらいあるのでしょうか。

    A.これはうつ病のケースですが、うつ病発症者の50%は寛解し、再発もないと言われています。逆に言えば、40%程度は(寛解しても)再発する可能性があります(特に、「不安感情」が強いことはリスク要因とされます)。 さらに残りの10%は、寛解することが難しく、改善・再燃を繰り返す慢性的なうつ病に推移するとされます。

    再発を避けるためにも、通院初期のころから医師の指示を守り、しっかりと治療を継続し、寛解と回復の状態まで根気強く付き合うことが大切であると言えるでしょう。

    Q.再発すると、どんなリスクがありますか?

    A.これもうつ病のケースですが、抑うつ症状が前回よりも重症化することが多く、治療抵抗性(反応や寛解しづらくなる)になる傾向があるとされています。症状が発現する期間も長引くことが多く、再燃・再発を繰り返して慢性のうつ病に推移するリスクも高いとされています。

    このようにして ひとたびうつ病が慢性化すると、当初はストレスが原因で引き起こされた「適応障害」が入口であっても、特定のストレス要因でない状況で再発を繰り返してしてしまう難治性のうつ病に移行する傾向も見られるとされます。

    これらのリスクを最小限にするためにも、初発の段階で、再発を防ぐための予防策は重要だと言えるのです。

    Q.再発を防ぐことが重要な理由は何でしょうか。

    A.当人のQOLを下げることはもとより、上述の通りより重度の精神疾患に遷移するリスクが高まるからということが第一の理由ですが、何より、再発を繰り返すことで適応障害そのものに罹りやすくなってしまうとされているからです。

    一説には適応障害の再発率は60%、その後の再再発率(再発者の再発率)は70~80%とも言われています。さらに、3度再発(再々再発)するとその後の再発率は90%を超えるとも言われています。しかも、再発時は初回よりも低位のストレスで発生し得るとも言われていますので、 より容易く罹患してしまうということになります。ここは、月並みな言い方ですが十分に「気を付ける」に越したことはないのです。

    Q.再発の兆候に気づいたら、どう対処したらよいでしょうか。

    A.早めに主治医・産業医・上司に相談しましょう。速やかな服薬の変更、有休取得などによる一次的な休暇、環境調整などを行うことにより、休職をせずに働き続けることのできる体制を整えることは、可能です。

    Q.再発の兆候とは、どのようなものでしょうか?

    A.このページで挙げている「適応障害の諸症状」に当てはまるようなものは、すべて再発の兆候と言える可能性があります。特に「気分の落ち込み」や「睡眠障害」などから再発に気づくということが多いようです。このほかの目安として、次のようなチェックリストを活用してみてください(※注:経験に基づく、私製です)。この2週間で当てはまるものが多ければ、 あるいは悪化する兆候がみられるようであれば、休養もしくは医療機関の受診を検討してもよいかもしれません。

    1. 気分が再び落ち込むようになった
    2. 再び睡眠障害が起こるようになった(入眠障害、過眠、中途覚醒、早朝覚醒など)
    3. 久しぶりに頭を靄のようなものが覆うようになった気がする(色は黒だったり、白だったり、透明だったりする)
    4. 仕事をしたくない、会社に行きたくないという気持ちが強くなっている気がする
    5. 日常生活のルーチンが億劫になった(歯磨き、顔洗い、入浴、洗髪など)
    6. 何となく、再発しているような予感がする
    7. 自分の将来を悲観するようになった
    8. 少し前は楽しかったことが、楽しくなくなっている

    Q.適応障害の再発を繰り返しています。何か理由があるのでしょうか。

    A.適応障害とストレスの関係を単純化すると、「ストレス因だけが強いことによって起こる」「ストレス因とストレス反応の双方が強いことによって起こる」「ストレス反応だけが強いことによって起こる」のいずれかのパターンに分けられるとされます。前2者は、原因そのものである「ストレス因」(職場環境、認知の癖など)にアプローチすることで改善を見込むことができます。一方、後者ののような場合も考えられ、特定のパーソナリティによって「ストレス反応だけが強い」というケースもあるでしょう。これは、"一般的には"ストレスを引き起こさないような要因も、ある当人にとっては"ストレス因になる"ということでもあるでしょうし、そもそも、或る刺激に対する反応性が特異的に高いというケースもあることでしょう。

    医療機関による慎重な判断が必要ですが、適切な医療(投薬、認知行動療法など)と環境調整によって復職あるいは転職したとしても、適応障害の再発を繰り返してしまうケースがあります。

    真っ先に挙げられる原因は、「実は治療が不十分であった」とか、「環境とのミスマッチが解消されていない」(あるいは、そもそも、当人にとって当該の環境が不適合的である)というものです。また、認知行動療法とも密接に関わってきますが、あくまでもパーソナリティとして、ストレスを溜めやすい性格(くよくよと考えてしまう、自分を責めやすいなど)が関係している可能性もあります。

    もう1つ、想定に入れておく必要があるのが、「発達障害」との関係です。近年、「大人の発達障害」という言葉が人口に膾炙するようになってきていますが、要するに、「個性」とか「パーソナリティ」といった域を超えて、日常生活や社会生活に支障を来すレベルでの不適応を生じさせ得る発達の「偏り」のことを、通常「発達障害」と呼んでいます。代表的なものに、ASD(自閉症スペクトラム)やADHD(注意欠陥(欠如)・多動性障害)などがあります(※)。

    (※)ASDとADHDは、それぞれ以下のような障害を指します。
     ASD:人間関係のやりづらさや、強いこだわりが特徴的な発達障害です。「対人面でやりづらさ」を抱え、子供のころから孤立しているケースが多いようです。
     ADHD:不注意や多動、衝動性などが特徴の発達障害です。

    ここで注意しておかなければならないのは、これらの「偏り」は、いわゆる「健常」な人の中にも多かれ少なかれ、あるものです。ASDやADHDの要素があるからと言って、それがそのまま「障害」となるかどうかは、置かれた環境によると言えるでしょう。例えば「こだわり」が強いとやっていけない職場と、むしろ持ち前の「こだわり」がないとやっていけない職場とが分かれるというのは、容易に想像がつくはずです。

    この前提で、これらの発達障害(偏り)が一定程度以上ある場合、どうしても、集団の中で適応することが難しい場面というのが出てくるものです。結果として、その環境に適合することが難しく、「適応障害」となって症状が現れてしまうことがあります。この場合は、仮に復職したり、職を変えたりしても、適応障害を繰り返すことが増えてしまうのです。

    Q.適応障害の再発を繰り返す背景に発達障害の可能性を感じた時、どうすればよいでしょうか。

    A.適応障害を繰り返す背景に発達障害がある場合は、診断を受けることで医療や福祉の対策につながり、自身のQOLを改善することができるかもしれません。

    まずは、自分または周囲が、発達障害の可能性があるかどうかを考える(観察する)ことからスタートします。可能性があると感じたら、まずは医療機関を受診し、医師に相談することがよいでしょう。心理検査などを経て、診断がなされたら、適切な医療や、必要に応じて福祉のサポートにつながっていきます。

    ASDの場合、対人面でのトラブルや心配事、細かいことにこだわりすぎてものごとが前に進まない、よく「空気が読めない」(KY)と言われる、といった典型的な症状がみられます。また子供の頃に遡ってみると、小学生の頃から友だちができにくく孤立しやすかった、頑固だった、アドリブに弱かった(予定外のことが起こるとパニックになった)、独特なこだわりがあった、といった特徴がみられます。

    ADHDの場合、ミスが多い、誤字・脱字が多い、ダブルブッキングなどのスケジュールミスが多い、課題を先送りしてしまって仕事が終わらない、机の上が異常に汚い、失言が目立つといった症状が見られます。子供の頃に遡ってみると、「宿題をいつも忘れていた」「忘れ物が多かった」とか、衝動的にカッとなりやすく、 喧嘩ばかりしていたといったエピソードが聞かれます。またときに、「興味のない話を聴いているとすぐに眠くなる」というケースもあるようです。

    慎重な判断が必要ですが、これらを手掛かりに、自分が苦しんでいる背景にあるものが何か?を見つめなおしてみるのはよいでしょう。ただし注意として、上記で挙げた症例は、個人の性格として、あくまでパーソナリティに属する部分でもあります。実際、誰もがこれらの「偏り」は多かれ少なかれ持っているものです (忘れ物が多いから、必ずADHDというわけではないのは当然です)。ですから、「適応障害を繰り返す」といった具体的にQOLを棄損する事例が発生した場合に、自分の状況(過去を含む)を振り返ってみるという形で、これらのことを意識していただくのがよいかと思います。

    Q.以前のようにがんばれなくなった気がします。

    A.強いストレスを受けて心が傷つくと、易刺激性を帯びることは前述しました。その後遺症ともいうべき状態によって、何かが芯に触れると心身が拒否反応を示してしまう、ということが言えるでしょう。逆に言えば、心身が「これ以上頑張るな、また壊れるぞ」と警告を発してくれていて、それを受け止めるセンサーが正常に機能しているということでもあります (以前は気づかなかった、あるいは気づけなかっただけかもしれませんよ)。「ああ、これ以上頑張れないな」と思ったら、無理をせず引いてよいでしょう。結局、無理は続きません。 そういう意味では、むしろ「以前のようにがんばれなくなったことに気づいた」こと自体を喜んでもよいのかもしれません。

    Q.周囲にあまり気を遣われたくありません。どうしたらよいでしょうか。

    A.あなたが逆の立場だったら、メンタル疾患の人に「気を遣うな」と言われても、絶対に気を遣うことでしょう。下手なことは言えないし、かかわり方を間違えて自殺未遂でも起こされたらたまったものではないからです。「触らぬ神に祟りなし」という気持ちになることは間違いありません。 しかも「気を遣われたくない」という人に限って、深層心理では「自分を特別扱いしてほしい」と思っているようなところがありますから、額面通りに受け取ってまったく特別扱いをしなければしないで、へそを曲げることが目に見えています。周囲からしたら、「じゃあどうすればいいの」と、面倒くさいったらありません。

    ―とすると、答えは1つです。周囲に心配をかけないためには、治療に専念し、「回復する」ことしかありません。元気にしていれば、あるいは元気になってくれば、周囲もいちいち心配することはなくなるでしょう。 「まだ完全に元気ではない」からこそ、周囲も、また本人も過剰に気にするのです。

    人間には「返報性の原理」というのがあって、「相手によくされると、何かお返しをしなければ」という気持ちが強く働くことが明らかになっています。メンタルが弱っているときは、報いにお返しする体力も気力も根こそぎ奪われてしまっていることが普通ですから、健常者と比べて相手の厚意が重く感じるといったことは 確かに事実としてあるのでしょう。

    相手が好意・厚意で気を遣ってくれていることが明らかであれば、その気持ちには感謝して、「いつかお返しをしよう」という気持ちを持ちつつ、「すぐに」何かリアクションをする必要はないと思って、ここは静かにやり過ごしましょう。

    直接ということはまさかないでしょうが、間接的にでも、敢えて「気を遣われると迷惑だ」ということを相手に伝え、余計な軋轢を起こすようなことは、およそスマートな態度とは言えません。

    Q.はたらく人の「幸せ/不幸せの因子」とは何ですか?

    A.パーソル総合研究所「はたらく人の幸せ/不幸せ診断」で提唱されている、労働するに当たっての諸因子(それぞれ7つずつ)のことです。

    働くにあたって、「幸せ」な状態と「不幸せ」な状態を2つの独立した心の状態としてとらえ、労働の際の「幸せの7因子」「不幸せの7因子」の状態をそれぞれ測定することで、今の労働状態の「幸せ」と「不幸せ」の度合いを測定します。この観点で「改善したい因子」ないしは「満たされている因子」を確認いただくことで、自身の「働き方」を見つめなおすことができるかもしれません。

    「幸せ」と「不幸せ」を対立概念ではなく、それぞれ「別個のもの」として独立に捉え、「幸せで、不幸せ」「幸せでなく、不幸せ」「幸せで、不幸せでない」「幸せでなく、不幸せでない」という4象限で捉えることができるようにしたところに、この研究のポイントがあるといえるでしょう。以下、ご紹介します。

    ▼幸せの7因子

    1. 自己成長(新たな学び)
      仕事を通じて、(未知な事象に対峙して)新たな学びを得たり、能力の高まりを期待したりすることができている状態。
    2. リフレッシュ(ほっと一息)
      仕事を一時的に離れて精神的にも身体的にも英気を養うことができている。私生活が安定している状態。
    3. チームワーク(ともに歩む仲間)
      仕事の目的を共有し、相互に励まし、助け合える仲間とのつながりを感じることができている状態。
    4. 役割意識(自分ゴト)
      自分の仕事にポジティブな意味を見出しており、自分なりの役割を能動的に担えている(あるいは、その実感が得られている)状態。
    5. 他者承認(「見てもらえている」)
      自分自身や自分の仕事が周りから関心を持たれており、好ましい評価を得ていると思えている状態。
    6. 他者貢献(誰かのため)
      仕事を通じて関わる他者や会社にとって、良い影響を与え、役に立てていると思えている状態。
    7. 自己裁量(マイペース)
      仕事で自分の意見や考えを述べることができ、自分の意思やペースで計画したり、遂行したりすることができている状態。

    ▼不幸せの7因子

    1. 自己抑圧(自分なんて)
      仕事での能力不足を感じ、自身がなく停滞している。また、自分の強みを活かすことを抑制されていると感じている状態。
    2. 理不尽(ハラスメント等)
      仕事で他者から理不尽なことを要求されたり、一方的に仕事を押し付けられたりする。また、そのような仲間の姿をよく見聞きする状態。
    3. 不快空間(環境イヤイヤ)
      職場環境において、視覚や嗅覚など体感的に不快を感じている状態。
    4. オーバーワーク(ヘトヘト)
      プライベートの時間を断念せざるを得ないほどに仕事に追われ、精神的・身体的に過度なストレスを受けている状態。
    5. 協働不全(職場バラバラ)
      職場内でメンバー同士が非協力的であったり、自分の足を引っ張られていると感じられたりする状態。
    6. 疎外感(ひとりぼっち)
      同僚や上司とのコミュニケーションにおいてすれ違いを感じ、職場内で孤立を感じてしまっている状態。
    7. 評価不満(報われない)
      自分の努力は正当に評価されない、今の仕事が努力に見合わないと感じられる状態。

    Q.企業にとって、「メンタルヘルスケアが重要」と言われます。それは何故でしょうか?

    A.そもそも企業には、労働者が安全に働けるように「労働安全衛生法」によって、労働者の安全衛生管理をすることが義務付けられています(安全配慮義務)。

    しかし、メンタルヘルスケアに取り組むことは、「法的な義務」という意義にとどまらず、以下のような観点で、企業価値を高めるためにもきわめて重要な概念です。 最近は、「健康経営」という言葉も人口に膾炙するようになってきています。

    ■職場の生産性向上

    メンタル不調が発生すると、本人のみならず、組織の生産性を著しく落としてしまいます。その影響は、まるで白いシャツにこぼした黒いインクの染みが広がっていくように、周囲をじわじわと蝕んでいくのです。労働環境を整えることで、負の連鎖が断ち切られ、心理的安全性も担保され、安心して仕事がしやすくなり、作業効率を高めていくことが可能です。

    ■モチベーションの向上

    労働者が安心して働けることで、やる気・モチベーションが高まり、組織のエンゲージメントやロイヤリティも自然と高まっていくことが期待できます。

    ■人手不足の解消

    現代的な課題として、この側面も無視できません。「働きやすい職場」は、新卒・中途採用問わず、就職先を選択する重要なポイントとなります。優秀な人材を集めるためには、職場環境の整備は不可欠でしょう。

    ■リスクマネジメントの観点

    仕事への集中力を欠いたメンタル不調者の作為(または不作為)によってミスや事故が起これば、組織にとっても取り返しのつかない事になりかねません。 また、酷薄な労働環境による「ブラック企業」の噂、不調を起こした社員や家族からの損害賠償請求などで報道されれば、経営にも大きなダメージを与えることになります。 重要な観点です。

    ■経営コストの削減

    労働衛生管理は、結果的には経営コストの削減にもつながっていきます。採用・教育コストをかけて育てた社員を潰してしまえば、累計のコストが埋没するだけでなく、当該社員が生み出したはずの利益回収のために、本来はかけなくてもよかった余計なコスト (ケアのためのコスト)を掛けることになってしまうからです。「突発的に人が辞めない会社」は、結局コストパフォーマンスも高い会社なのです。

    このように、「安全衛生管理」は、重要な経営課題でもあるのです。

    Q.企業が取り組むべき、メンタルヘルス不調を防ぐ手段について教えてください。

    A.メンタルヘルス不調に対して企業が取り組むべき対策(予防手段)は、次の3つの段階があるとされています。これを「段階予防」と言います。

    ▼段階予防

    1. 一次予防:メンタルヘルスの不調を未然に防止する。ストレスチェックの実施など。
    2. 二次予防:メンタルヘルスの不調を早期に発見し、適切な対処をする。不調者への産業医面談の設定や、休職等の制度運用など。
    3. 三次予防:メンタルヘルスの不調に陥った労働者が職場復帰できるように、支援する。復職支援プログラムの運用など。

    このように、企業のメンタルへする対策には「防止」「対処」「支援」の三段階があります。往々にして、「防止」の歯止めが効きにくく、事態が顕在化してから「対処」し、再発を防止すべく「支援」する、といった対策が取られがちなのですが、もっとも大切なのは やはり一時予防の「未然に防ぐ」という段階です。

    いかに一次予防を充実させ、メンタル不調の社員を発生させないようにするか-が、大きな課題であるといってもよいでしょう。

    なお、メンタルヘルス不調を防ぐためには、次の「4つのケア」が継続的かつ計画的に行われていくことが重要とされています。個人でできること、職場ができること、会社ができること、社外でできること、の4側面で、多面的にメンタルヘルスケアに取り組んでいくことの重要性を示唆しています。

    ■セルフケア

    自分自身が、心身の健康状態をよく把握しておくことです。

    ■ラインによるケア

    職場(上司)が、個々人の心身の不調がないかを、日常的に把握しておくことです。なおここでの「ライン」とは、狭義としては「日常的に労働者と接する現場の管理監督者」のことを指します。広義では、周囲の同僚も含めてよいでしょう。

    ■事業場内産業保健スタッフによるケア

    人事・労務担当者と連携する衛生管理者等(衛生管理者、衛生推進者または安全衛生推進者)、産業保健スタッフ(産業医、保健師、心の健康づくり専門スタッフなど)が、セルフケア・ラインによるケアの円滑な実践をサポートすることを指します。

    ■事業場外資源によるケア

    主治医をはじめとしたメンタルヘルスの専門家が、企業内(特に個人)でのメンタルヘルスケアの実践をサポート、教育、治療、啓発、啓蒙することです。なお「事業場外資源」とは、精神衛生に関わる事業場外のあらゆる資源を指します(以下に例示します)。

    <事業場外資源の例>
    精神保健福祉センターや保健所、保健センターなどの「地域保健機関」のほか、地域産業保健センター、都道府県産業保健推進センター、健康保険組合、労災病院勤労者メンタルヘルスセンター、中央労働災害防止協会、労働者健康保持増進サービス機関、産業医学振興財団、産業医科大学、日本医師会、都道府県医師会といった公的・準公的な組織・機関のみならず、精神科・心療内科などの医療機関、リワークプログラムをはじめとしたメンタルヘルス支援機関といった民間の支援組織・団体、労働ヘルスコンサルタント、 心理カウンセラー、臨床心理士、精神保健福祉士などのメンタルヘルス専門家など。

    Q.「産業保健スタッフ」とは何でしょうか?

    A.産業保健スタッフとは、「産業医」「衛生管理者」「保健師」「心の健康づくり専門スタッフ」を指し、人事労務管理スタッフや事業場外資源と連携して、事業場内においてメンタルヘルスケアに取り組むスタッフのことです。

    産業保健スタッフは、事業場内におけるセルフケアおよびラインによるケアが円滑に行われるよう、労働者および管理監督者に対する具体的な支援を行うとともに、以下の「心の健康づくり計画」の中心的な役割を担います。

    ▼心の健康づくり計画の主な内容

    1. 事業場内におけるメンタルヘルスケア施策の企画・立案・実施
    2. 個人の健康情報の管理・運用
    3. 事業場外資源との接点形成
    4. 管理監督者と協力して、労働者の保健指導・健康相談
    5. 労働者への医療受診の提案・促進

    以下、それぞれのスタッフの分類について、Q&Aで見ていきましょう。

    Q.「産業医」とは何ですか?

    A.労働安全衛生法により、常時50人以上の労働者を使用する事業場では産業医の選任をすることが義務付けられています。999人までは1名(嘱託(非常勤)で可。ただし有害業務の場合は499人まで)、1000人以上(有害業務の場合は500人以上)は専属1名、3001人以上の場合は専属2名が必要です。

    なお、ここでいう「事業場」とは、分かりやすくいうと「オフィス」単位ということになります。ですから、従業員数が1000人の企業でも、あるオフィス(地方の営業所など)で従業員が20名ならばそのオフィス 単位では産業医の選任は不要です。しかし、最近はテレワーク化の進展による事業所再編で事業所同士が合併して大所帯になるケースも増えていますから、産業医の選任を新たに行うことになった、というケースは増えているように思います。なお、テレワーク前提のオフィスで常時10名程度しかリアルでは常勤していなくても、所属上、当該の事業所に「50名」を越えて 所属していれば、当然に「50人以上の労働者を使用する事業場」となることに留意しておきましょう。

    産業医の業務内容としては、健康診断の実施および結果に基づく健康保持のための措置、面接指導や必要な措置の実施、ストレスチェックの実施と面接指導および必要な措置の実施、作業環境の維持管理、労働者の健康管理、健康教育・衛生教育や健康相談、労働者の健康障害の原因調査と再発防止のための措置、月1回の職場巡視などを行うことが法律で定められています。まさに、事業場における健康管理のブレーンと言えるでしょう。

    事業主との契約者ですが、独立性と中立性、守秘義務が課せられており、従業員・事業者どちらかに肩入れすることは(少なくとも法的には)認められていません。

    なお産業医は、必ずしも精神科や心療内科などメンタルヘルスを専門とする医師が就くわけではなく、内科医などが担当する場合もあることには留意しておきましょう。

    Q.「常時50人」の基準とは、正社員だけですか?

    A.いいえ。契約日数や時間数に関わらず、「継続して雇用し、使用している労働者」すべてです。従って、たとえ勤務日数が週1回や月数回であっても、継続して雇用しているアルバイト、パート社員もカウントします。

    Q.産業医と、主治医の違いはなんですか?

    A.産業医は「会社と契約している医師」で、主治医は「個人と治療契約をしている医師」という違いがあります。主治医は、患者個人の「疾病性(体調の悪さ)」を重視し、「病気かどうか」を検査・判断した上で、治療を行います。一方の産業医は、患者本人の「疾病性」とは基本的には無関係に、「事例性(具体的に仕事にどんな支障が起こっているのか)」を重視し、「働けるかどうか」を判断した上で、従業員や会社に必要な勧告(受診の推奨、復職許可、就業制限、環境調整など)を行います。原則として、治療行為は行いません。

    「疾病性を重視する主治医」と、「事例性を重視する産業医」というのが最大の違いと言えるでしょう。

    Q.「衛生管理者」とは何ですか?

    A.労働安全衛生法により、常時10人以上50人未満の労働者を使用する事業場では業種により「安全衛生推進者」または「衛生推進者」を、50人以上の場合は業種により「安全管理者」「衛生管理者」を選任しなければなりません(人数の基準は上述に準ずる)。 この「50人」というのは、事業所単位(例えばあるオフィス全体など)の所属人数ベースとなります。

    衛生管理者の職務は、健康診断・健康の保持増進、安全衛生教育、労災の原因調査・再発防止、安全衛生情報の収集、労災・疾病・休業の情報管理、行政機関への安全衛生に関わる報告・届け出など多岐にわたります。職場の保健衛生に関わることをまさに「管理」する、職場の衛生管理をマネジメントする仕事であるといえるでしょう。

    Q.「保健師」とは何ですか?

    A.厚生労働大臣の許可を受けて、企業の健康保険組合で勤務(多くの場合は派遣型で専属であることは稀です)する保健師のことを「産業保健師」といいます。看護師・保健師の国家資格を保有する専門職で あり、産業医と連携しながら、社内の健康管理やメンタルヘルス対策に幅広く携わります。

    具体的には、企業との契約にもよりますが、健康診断の実施管理、ストレスチェックの実施管理、社員の健康サポート、社員のカウンセリング、健康情報の提供、休職者の復職支援など多岐に渡る業務を行います。

    Q.「心の健康づくり専門スタッフ」とは何ですか?

    A.企業との契約を行っている、心理カウンセラー、臨床心理士、心理相談担当者、精神科医、心療内科医を指します。

    産業医や保健師、衛生管理者、人事労務担当者、管理監督者と連携し、メンタル不調が発生した社員のカウンセリング、休職中の社員の認知行動療法を中心とした復職支援、復職した社員のバックアップなどを主に担当します。 大きな組織であれば、これらのスタッフが人事や労務の担当者と定期的に会合を開き、把握している組織の精神衛生上の問題点、メンタル不調者の現状の情報交換を行うこともあるようです。

    Q.最近よく聞く「健康経営」とはなんでしょうか?

    A.企業経営の立場から、従業員の健康管理を戦略的に捉え、実践する取り組みを指します。従業員の健康管理や健康投資を経営戦略の一環として行うことで、従業員の活力向上・生産性向上・業績向上・イメージアップ・人材確保などを目指すものです。

    適応障害になった身からすると、いくら企業が「健康経営」を標榜していても、それはあくまでもお題目であって、その中身が伴っているかどうかは相当怪しいと感じています。まあ、一種のSDGsブームのようなもので・・・理屈と軟膏はどこにでもくっつくの典型かな、なんて冷めていますが・・・。「健康経営」という概念自体が従業員側というより経営者側の観点なので、従業員側がこれに必要以上に乗っかる必要はないかもしれません(こういうところもSDGsやエコ、個人情報保護やダイバーシティなどとそっくりですね)。 健康経営を標榜しているからと言って、すべての従業員が健康なわけがない、という当たり前のことです。

    Q.「健康経営銘柄」とはなんでしょうか?

    A.経済産業省と東京証券取引所が共同で、健康経営に取り組んでいる上場企業を選定する仕組みです。昔は「1業種1社」の原則だったものが、最近では複数選ばれるなどしています。 「環境経営」と言ったところで地球温暖化が収まらないのと同じで、まあ・・・・これ以上特にコメントしようがないですね・・・。 いや、もちろん「ないよりは、あったほうが」よいんですよ、こういうのは。きっと、・・・いや、たぶん。

    Q.「健康経営優良法人」とはなんでしょうか?

    A.経済産業省が「健康有料法人認定制度」によって「健康経営」に取り組んでいる優良な企業を顕彰する仕組みです。いわば官製の「ホワイト企業」公表制度といってもよいかもしれません。昔は全部で年間数百社くらいだったと思いますが、2020年には大企業で1500社、中小企業に至っては5000社弱が選ばれているので年々認定数は増加傾向にあるようです(それだけ「健康経営」が経営にとってプラスに捉えられているということでしょう)。なおこの法人数、多いように見えますが、全国には178万の法人があるので、約6500社しか選ばれていないということは、この企業群は上位「0.4%」のホワイト企業、ということにもなります。

    ちなみに大企業の上位500社は「ホワイト500」、中小企業の上位500社は「ブライト500」と呼称するそうですよ。

    もちろん、ホワイトに勤めている社員だからといって適応障害になるときはなります。逆にブラックだったり「無色」であったとしても、ならないときにはならないかもしれないのです。最終的には「自分に合うか、合わないか」の問題に収斂されてくるのでしょう。 蓼食う虫も好き好きというやつです。なんてったって、「適応」の障害ですからね。適応できなかったらチャップリンの『モダン・タイムス』よろしく誰でも頭が狂うということです。

    Q.健康経営優良法人に勤めていても、うつになることはありますか

    A.はい。別に健康経営優良法人に勤めていようがいまいが、ブラック企業だろうがなんだろうが、うつになる人はなるし、ならない人はならないはずです。こればかりは誰も何も保証をしてくれないでしょう。

    就職先や転職先の選択で「健康に対しての意識高い系」として選択するのは個人の自由ですが、過剰な期待はしないほうが吉でしょう。そもそも、期待すること自体がうつの誘発剤になるからです(期待しなければ、 別にがっかりすることもないわけですから)。何事にも言えることですが、「期待値を下げる」ほうが精神衛生上はよいでしょう。 繰り返しますが、そこまで期待しないことです。

    Q.よりよく生きていくためには、どうしたらよいでしょうか?

    A.「他者の権利を害さない範囲において、自分にとって一番心地よい生き方をする」ということだと思います。「無制限に頑張り続けるのではなく、一定程度のスキルや地位を得たら、あとは自分が快適になる方向で生きる」、「必要以上に社会全体のことを気にしない」ということでしょうか。

    ■無制限に頑張り続けることはできない

    自分の持っているエネルギーは残念ながら有限であり、そのリソースを何に割り振るかという選択によって生きていくしかありません。適応障害になるケースというのは、「自分の幸福追求」とは無関係に、なぜか「とりあえず頑張り続ける」ということにステータスを全振りしたことによって引き起こされている、と表現することができます。GLIT的な意味で「頑張る」ことは 成果創出のためには基本的にはいい事なのですが、無目的かつ無制限に頑張ることは(少なくとも自分自身にとっては)百害あって一利なしです。
    「失われた30年」という言葉が示すように、あれだけ優秀と言われている1億2000万人の国民が一丸となっても、先進国で唯一、賃金を上げることができていないのです。これは個人の努力の範疇を超えており、もはや仕組みの問題、制度疲労といった、全体の課題です。人口も減少し、国の未来そのものである「子ども」も激減しています。今から少子化対策をはじめたところで、「ママ」の数が増えるわけではないですから、効果が出るのは30年以上先の話です。国民の平均年齢はもはや48歳と、見事な「中年国家」です。これでは、わが国発の画期的なイノベーションもなかなか期待できないでしょう。
    平たく言って、国内の経済状況は「誰が何をやってもうまくいかない」状況です。そんなところで、ミクロに「前年比120%」とか、「売上日本一を目指せ!」「1日100件訪問せよ」とかいうのに乗せられて頑張ったところで、成果がでる確率は、年々低くなっていくのは当たり前なのです。
    頑張ることは大切ですが、無制限努力のループにハマっていると気づいたときは、そこから逃げ出すべきです。

    ■必要以上に社会全体のことを気にしない

    日本国民の1/3は年金受給者です。すなわち、現役世代の賃金状況がどんなに悪化しようと、子どもの数が激減しようと、自分たちの取り分がまさか「半減」するようなことはないでしょうから、はっきり言って、社会がこれからどうなろうと本音では「関係ない」のです。ざっくり言って、最大の票田が「社会がどうなろうと逃げ切れる人たち」なのですから、政治も「自分たちが大丈夫ならそれでいい」と判断します。このロジックが機能している限りにおいて(=つまり絶対的に)社会構造が変わることはありません。-つまり、「社会をよくしよう」と思う必要は個人レベルでは無意味で、ただただ、「自分にとって一番心地よい生き方をする」方が幸せにくらせますよ、ということなのです。
    よく「国債」を「政府の借金」ではなく「国民の借金」に巧妙に言い換えて増税を煽るプロパガンダが巷に溢れていますが、これも個人レベルではまったく憂いる必要のないことです。いちいち「政府の借金」の金額で一喜一憂するのも、無意味の極みです。 はっきり言って、市井の人々にはあまり関係のないことです。
    日本の世界経済へのプレゼンスは低下する一方です。これは裏を返せば、環境負荷の影響度も下がる一方であるということ。国際連合には「旧敵国条項」で縛られていますから、軍事的にもまったくプレゼンスはない状態が70年以上続いています。したがって、SDGsとか、「エコ」「平和」とかいうのも、個人レベルで憂いるのは「考えすぎ」というものなのです。
    もっとも滑稽なのが、「会社を背負っちゃった風」ですよね。会社は、働き過ぎで動けなくなった社員を、基本的には見殺しにします。容赦なく評価を下げ、自分たちの都合で自由に異動させます。「会社のため」なんていって働いても、業績が下がれば給料も下がりますし、特に何か頑張ったからといって「いいこと」が約束されているわけではないのです。「会社」なんてものを背負うのは 、「国家」を背負うのと同様、金輪際やめましょう(背負ったふりをするのは、処世術として必要です)。

    Q.「焦り」の気持ちが再発につながる気がします。

    A.はい。おそらく、「こんな病気をしてしまったから取り戻さなくては」とか、「こんな病気をしてしまったから同期どころか後輩にも追い越されちゃった」とか、そういう部分で「焦り」を感じて、気持ちが空回りして、再発する―というのは実際に起こり得ることです。ただ、一人焦ったところでどうしようもないですし、そもそも「取り戻す」とか、「追い越される」ことが本当に自分にとって焦るべきことなのかということはよくよく吟味する必要があります。このあたりの葛藤を相克できると、寛解、そして適応障害そのものの克服に近づくのだと思います。

    最終的には自分が自分の今の状態を受け容れられるか?ということでしょう。

    人事評価や出世は、少なくともサラリーマン人生においては「自分のすべて」となりがちです。同期や後輩に先を越される恐怖、順風満帆にいかない挫折感などは、多くの人が多かれ少なかれ味わうことでしょう。しかし、その評価は、実は他者基準でしかありません。「出世したい」のは本当に自分の本心でしょうか。背景には、(しばしば自分が勝手に感じている)家族(妻)からのプレッシャー、親戚・友人・知人へのメンツ、あるいは両親への面目、そんなところがあるのかもしれません。何となく、自分の本心を隠して「出世したい、出世せねば、出世するぞ」と、出世がお題目になって、わけのわからないチキンレース(パイはどんどん小さくなります)に参加させられている「だけ」かもしれません。

    そのあたりの心理的葛藤の存在に気づくと、「気づくだけ」で、病気の治りはぐんとよくなるような気がします。

    Q.緊張感が取れません。どうしたら緊張しなくなりますか?

    A.「緊張してもよい」と思うとよいかもしれませんね。脳は「逆言葉」を理解できないと言います。すなわち、「緊張しない、緊張しない」と思えば思うほど、「緊張する」のですね。

    Youtubeの 関根勤と高田純次の対談動画で、視聴者の「どうしたら緊張しなくなりますか?」という問いに、高田純次が「中指を10秒握ると緊張しなくなります。10秒でダメなら1分、1分でダメなら10分」と、これまた見ようによっては「適当」な回答をしていたのを観たことがあるのですが、関根勤が「本当に適当な人は消えちゃってるからね」と喝破したように、私はこの高田純次の本質を突く名言にとても感銘を受けましてね。「緊張」なんてこと考えずに、中指を握ればよいのです。そして、それに集中する。意識を反らすという効果もあるでしょうし、「自分は中指を握っているんだから緊張するはずがない」という心持にもなってくるかもしれません。

    中指、握ったらよいのです。高田純次はすごいです。

    Q.人はなぜ「適応」できなくなるのでしょうか?

    A.現代人は必ず「組織」に組み込まれているからです。組織とは1つの秩序であり、「権力」の体系化です。そして「権力は腐敗する」という至言の通り、権力の源である「組織」も必ず「腐敗」していきます。この「腐敗」とは、精神的な「堕落」のことであり、その本質は「自己目的化」にほかなりません。

    すべての組織は、その伸長によって当初の理念や設立の目的からはかけ離れ、組織自体の存続(権力構造の維持)だけがある意味で純化し、命題化していきます。これこそが、「自己目的化」そのものということになります。末期になると、会社であれば酷薄な利益の追求(搾取)が、宗教であれば原理主義化(排除)が、政治であれば特定利益の喧伝(プロパガンダ)が、社会であれば既得権益の保全(利権)が期されることになります。これらの成れの果てが、ブラック労働、独裁や粛清、戦争などでしょう。自己目的化は、ときに人命にもかかわる惨事になるのです。

    人間は、一人では存在できません。多くは、ある「権力構造」たる「組織」に身を委ねて生きていくことがほとんどでしょう。しかし、実際はここに「自分自身」は存在しえないのです。「組織」と「自己」の間の埋めようのない隙間が、組織の自己目的化によって、ある個人のアイデンティティを失うほどに拡大したとき、人はその秩序に「適応」できなくなるのだといえるでしょう。

    Q.現代社会と適応障害の関係とは?

    A.「効率の追求」が、諸悪の根源と言えるでしょう。「最短時間で最大の効果」「無駄の排除」「最適化」という名のもとに、私たちは人間本来がもつ「自由さ」とか「曖昧さ」をスポイルされているのです。「高い効率と生産性」を意識すればするほど、私たちは強いプレッシャーに知らず知らずのうちに曝され、緊張を強いられ、やがて脳がその負荷に耐えられなくなることは他のQ&Aでも見てきました。「効率の追求こそが生産性を落とす」という悲しいパラドックスです。また、「効率化」「無駄の排除」が金科玉条(絶対的な行動規範)になることによる「圧力」の強さも侮れません。

    私たちの1日の情報処理量は、既に40年前の5倍に達しているとのデータもあります(さらに、江戸時代の1年分とも言われています)。それに引き換え、人間の脳の処理可能量(生物学的な)がいきなり何十倍にもなるわけがありません。「昔の残業」と「今の残業」の負荷が違うことは火を見るよりも明らかなのです。

    そして究極の問題は、「生産性」を上げれば上げるほど、なぜか「忙しくなる」という問題です。これは当たり前で、「仕事ができる人に仕事が集まる」ということです。同じ職場に、1日に300単位しか処理できない人と、1日で500単位処理できる人がいるならば、どう考えても後者に仕事が割り振られていくに決まっているのです。後者はさらに習熟して、700単位できるようになるかもしれません。するともっと、もっとその人は仕事を抱えることになるのです。メールでもTeamsでもLINEでも、レスをし合えばしあうほど、その情報の流量は爆発的に増加していきます。使える時間はどんどん少なくなっていきます(※)。「生産性」の行きつく先は、「さらなる効率化」なのです。

    (※)ところがどっこい、いわゆる「余暇時間」の総数は1940年代からそれほど変わらないと言われています。単位時間当たりの情報処理量が増えているからこそ、余計に「忙しさ」や「時間に追われている感覚」を感じるというところでしょうか。

    これを断ち切るのは、個人の意志です。社会はますます、とめどなく、高速化と効率化、生産性を求めていきます。立ち止まって、せめて「自分のため」に時間を使うことを意志として置きましょう。自分を守れるのは、最後は自分だけなのですから。

    Q.適応障害になって休職したときと、復職後の変化が定量的に把握できるものはありますか?

    A.過去に行ったストレスチェックの結果が改善しているかどうかは、1つの目安となります。

    また、可視化という観点では、パーソル総合研究所「はたらく人の幸せ/不幸せ診断」を行うと、その結果は一目瞭然でした。 定量的に改善度が分かりますので、ぜひ一度測定してみられることをお勧めします。

    こちらが休職直前の心理状態を再現した「幸せ因子(暖色)」と「不幸せ因子(寒色)」のレーダーチャートです。

     

     

    これは「幸せではなく、不幸せである」というプロットになります。これで仕事が楽しいわけが、ありません。

    「幸せ因子」では、特に「リフレッシュ」と「自己成長」が絶望的に低く、まったく心が休まっていないうえに、将来の自己成長への意欲も失っているという、末期的症状を呈していたことが見て取れます。

    「不幸せ因子」では、「オーバーワーク」「不快空間」「自己抑圧」「理不尽」「評価不満」が極めて高く、過労状態の上に、労働環境自体が劣悪(に感じている状態)で、自己肯定感も持てず、理不尽さに耐える割には評価もされない、という最悪のループにハマっていたことが見て取れます。

    そして以下が、復職後4か月ほど経って(休職して8か月ほど経ってから)同じテストを実施したものです。

     

    いかがでしょうか。「幸せで、不幸せではない」というプロットに見事転化していることが見て取れるのではないでしょうか。

    まず「幸せ因子」ですが、非常に形がきれいになっていることが分かります。リフレッシュの度合いも大幅に回復し、自己成長への意欲も大きく取り戻している様子が伺えます。

    次に「不幸せ因子」ですが、こちらも見事に縮小化していることが一目瞭然です。過労状態から解放され、評価不満もほぼ解消している状態です。

    このように、適応障害で一度はどん底に落とされた私ですが、休職・休養・服薬・認知行動療法・就業措置(軽減勤務)によって、「仕事への向き合い方」「仕事から感じる幸せ度、不幸せ度」がこれだけ変化するということです。

    同じ働くのならば、「幸せではなく、不幸せである」状態でも、「幸せではなく、不幸せでもない」という不感状態でも、また「幸せで、不幸せでもある」というアンバランス状態でもなく、「幸せで、不幸せでない」状態で働きたいですよね。ここは、休職・休養・服薬・認知行動療法・就業措置(軽減勤務)あるのみ、だと適応障害でどん底を経験したからこそ、強く思うのでした。

    ちなみに、これが復職後1年3か月ほど(休職してから1年7か月ほど)経過してからのものです。

     

    ますます、状況は改善してきています。ここで、各因子の偏差値の推移を見てみましょう。

    「幸せ因子」

    すべての項目が顕著に改善していることが分かります。

    「不幸せ因子」

    こちらも、各項目で改善が見られます(評価の部分については・・・元気になったがゆえに、「不満」も出てきたのでしょうか(笑)。ある程度評価への不満はあったほうが活動の原動力になるでしょうから、自己抑圧的に「評価されなくてもよい!」などと卑屈にならなくなったのかもしれません。

    自己抑圧とか、オーバーワークといった部分が特に顕著に改善しています。「脱うつ」のキーワードかもしれませんね。空間は特に何かが変わったわけではありませんが、「坊主憎けりゃ袈裟まで憎い」で、「職場環境」そのものを嫌悪していたのやもしれませぬ。

    Q.適応障害になったからこそできるアドバイスはありますか?

    A.一言で言えば、「自分でどうにもならないこだわりを捨てよ」ということですね。言い換えると、「余計な観念にとらわれるな」ということです。あるべき状態、あるべき自分に縛られて、身動きが取れなくなってしまうこと-自縄自縛ですね-は誰にでもあると思いますが、それが強烈になりすぎて「こだわり」そのものが自己の存立基盤にまで昇華してしまうと、「実際の状態」と「理想の状態」との不協和音が、自己否定につながり、自我が崩壊します。仕事で言えば、「やるからには出世すべきだ」「人一倍働くべきだ」「寝食も忘れて尽くすべきだ」「休日でも電話に出るべきだ」・・・と、様々な「べき」が、自分の存在意義そのものになってしまうことが往々にしてあります。しかし、それが何らかの形で崩れる(物理的に対応不可能になる、プロジェクトが終了してそもそもその対応をする必要性がなくなる、など)と、「自分」が音を立てて崩壊してゆきます。これが適応障害です。括弧内の例の前者が過労、後者が燃え尽き症候群といっても良いかもしれません。

    妙なこだわりを捨てると、人生がラクになります。そして人は、「なくて七癖」の言葉通り、結構な頻度で妙な「こだわり」を生活の中で発揮しているものです。すべてを疑っていては生活ができませんが、しかし、自分を苦しめているものがその中にはあるかもしれないのです。以下、例示します。本当にそれはあなたが「こだわる」ことが必要なことでしょうか?

    これらはあくまでも例ですが、どうでしょうか。やめてみても、おそらく仕事上で困ることはないのではないでしょうか。自分がこだわってきたことが、実は足枷になっている-少しでもそれを振り返ってみることができるならば、人生をもう少し、ラクに生きられるようになるかもしれません。

    そして、逆説的ですが、こうも言えるのです。「余計なこだわりをなくす<べき>だ」-これも果たして、本当でしょうか??

    Q.こだわりを捨てるには、どうすればよいでしょうか?

    A.日常生活で「当たり前である(そうでなければならない)と思って、実は苦しんでいる(だろう)ことを疑ってみる」とよいかと思います。年賀状をはじめとして毎年ルーチン化しているものの中に、実は「やらなくてもよいもの」が相当数、紛れ込んでいる可能性があることに気づけると、(もし様々なしがらみで今すぐやめられなかったとしても)かなり心が軽くなります。

    例えば「年賀状」。毎年デザインを考えて、その時にしか使わないプリンターのために高いインクを買いに行って、何枚か印刷で葉書を無駄にして・・・など、考えただけでも頭痛がします。どうしても書かなければならない枚数に絞ったうえで(宛名を手書きできる分量に絞るのがコツ)、印刷を外注したり、徹底的に省力化を図れるものの1つですね。

    思えば、行事が多すぎるわけです。私は歳時記の概念は重要と思っているので、年間でメリハリなく過ごすのもそれはそれで精神を病むと考えますが、一方で、この「年賀状」などのようにそれほど日本の伝統と関係がありそうでないものは、思い切って「やらない」「見ない」というのも選択肢に含むべきでしょう。ましてや、端から和製ではない「クリスマス」「バレンタイン」「ハロウィン」当たりは、特にその筆頭候補と言えそうです。

    自分の凝り固まった「常識」を解きほぐすのは本当に労を要することですので、ある程度体調が整ってからトライしてみるほうがよいでしょう。もっとも、上述していますが「すべてを疑う」と社会生活そのものができなくなるのでこちらの観点でも注意が必要ですが・・・。

    Q.つまり、どうにもならないことに「執着するな」ということですね。

    A.端的に言ってしまえばそういうことになります。さらに言えば、「捨てる」ことも含まれるでしょうか。

    「自分ではどうにもならないことにこだわって、いつまでもいじいじくよくよしている」というのが、精神衛生上もっともよくありません。そういうどうしようもないものに執着して、何とかよくしよう、改善しようと努力したところで、「自分の心」だけがすり減って何も解決しないのが関の山です。

    詮方ない他者や仕事に身を投じたところで、変に執着するだけして、疲弊して使い物にならなくなった挙句、最後はボロ雑巾のように簡単に使い捨てられるのがオチです。そして余計に苦しむ-と。一度崩壊した心身をもう一度元に戻すのは、とんでもないエネルギーを要します。有限の時間でそんな無駄なことをするのは愚かです。執着したり、「よくなるかも」とあらぬ希望を抱いて今の場所にとらわれるくらいだったら、「捨てる」ほうが余程健全ということです。『ナニワ金融道』で、住宅金融会社のサラリーマン2人が、他人の金勘定に振り回されることにほとほと疲れ果て、最後は「どーでもいいや」と開き直るシーンがきわめて象徴的なのですが、仕事において「所詮は他人の金勘定」と割り切れると、結構気持ちがラクになるものです。

    「いい人が(というより、「人がいい」と)馬鹿を見る」のが世の常です。どうにもならないことにとらわれ、執着し、こだわり、心身を壊すくらいならば、「仕事」は「仕事」と割り切ったほうがよいでしょう。仕事とプライベートを「地続きの概念」(※)にしないほうがよいともいえます(ワークライフバランスというよりは、ワークとライフ、と割り切るくらいがちょうど良いのかもしれません)。

    (※)少々大変でも、いつでも笑顔でできるとか、「本当に好き」ならば、ワークとライフを地続きで考えることも1つの生き方です。ただこれは、本当に個人差が大きい世界です。一般化は難しいでしょうね。

    また、基本的には「正しいこと」というのは、その人が正しいと勝手に思っている妄想であることが往々にしてあります。例えば「正義」と「正義」がぶつかって「戦争」になるわけですが、いみじくも『ドラえもん』で「どっちも、自分が正しいと思ってるよ。戦争なんてそんなもんだよ。」とドラえもんが半ば諦観も交えて喝破しているように、「正義」というのは「その(状況の)人にとって」でしかないのです。したがって、自分が「絶対にこうだ」と思っていること自体が、「絶対」ではない可能性は常に意識しておいたほうが、道を誤らない可能性が高くなるでしょう。

    プリキュア20作品目の『ひろがるスカイ!プリキュア』の前期ED主題歌『ヒロガリズム』でも、「無敵だと強くなれない/やさしいだけじゃ越えられない」と唄われています。そうなんです、逆説的ですが「無敵」だと、結局「強くなれない」のです。 同作のOP主題歌の通り、「イライラもキラキラに」「ムカムカもピカピカに」「ギクシャクもワクワクに」チェンジして、「絶望を越えて私たちは強くなる」ようでありたいですね。「未完成で未確認の未来は自分次第」。「未知の世界、未来図は可能性でいっぱい」なのですから!! !

    Q.こだわりがなかなか捨てられません。

    A.執着しているものは、なかなか捨てられなくて当然です。だからこそ「こだわり」なのです。逆説的ですが、「こだわりを捨てるべきだ」という<こだわり>によって苦しんでしまっているかもしれません。むしろ、こだわりを捨てなくたっていいじゃないか、と思う<べき>(敢えて、こう書いています)なのかもしれません。

    その中で、敢えて処方箋らしきものを書くとするならば、日常のルーチンとなっているものや、年間行事で「当たり前」となっているものにも、「こだわり」を見直すヒントが詰まっているのではないかと思います。

    ■日常のルーチンとなっているものを見直す

    日常は、様々なしがらみから成り立っています。これまでの習慣から形成されてきた「べき」、周囲の環境によって強固に形作られてきた「べき」など、様々な習慣が、いつのまにか強固な「べき論」として、澱のように溜まってあなたの日常の平穏を侵食しているかもしれないのです。以下、いくつか思いつく例を挙げてみたいと思います。

    ■年間行事で「当たり前」となっているものを見直す

    より強固な「常識」として、実は私たちの行動・生活を強力に縛っているのが「年間行事」です。上述していますが、私は「歳時記」そのものは重要だと思っていますし、その季節のメリハリとか、そこに込められた伝統の知恵は大切にすべきだと考えています。年間でメリハリなく過ごすのも、それはそれで「精神を病む」ことは間違いないでしょう。しかし、それでも、「本当にそれをやる必要があるのか?」は問い続けることが大切です。やりたい人は続けてやればよいのですが、もしこれらが、単に「執着」からくる行動なのだとしたら、そこから解き放たれることもあるいは必要かもしれません。以下、いくつか思いつく例を挙げてみたいと思います。

    いかがでしょうか。「当たり前」になっていたことを見直してみると、自分が存外に「こだわり」、そして執着していることが多いことに気づかされませんか?「当たり前」になっているが、実は「大変」になっているものは日常の至る所に潜んでいます。「日常を、もっとシンプルにできることはないか?」、生きづらさを感じたら、自分の周囲からその原因を探ってみましょう。

    執着しているものは、なかなか捨てられなくて当然です。だからこそ「こだわり」なのです。

    Q.「べき」で凝り固まったときの弊害はどのようなものがありますか?

    A.「べき」=執着は、心理面へのマイナス影響を強く喚起するものです。自分に対しての執着も自分を苦しめる原因ですが、「変えられない他者に対しての執着を背負う」ことの苦しみも相当なものであるはずです。このことは、ひところ「人間関係の悩みは、すべて対人関係の悩みである」と大きく取り上げられたアドラー心理学でも中核的に指摘されているところでしょう(岸見 一郎・古賀 史健『嫌われる勇気 自己啓発の源流「アドラー」の教え』ダイヤモンド社)。

    ここでは、「私のべき」と、「相手に対するべき」の両方から、「執着」のもたらす悪影響をキーワードで見てみましょう。

    ■私の「べき」からもたらされる心理面への悪影響

    「私はそうするべきだ・そうしなければならない/そうすべきでない」

    → 重圧や緊張・焦り、義務感

    「私はそうすべきだった」

    → 後悔の念、罪悪感

    「私はそうしないべきだった」

    → 自己嫌悪、罪悪感

    ■相手への「べき」からもたらされる心理面への悪影響

    「相手はそうするべきだ・そうしなければならない/そうすべきでない」

    → 重圧や緊張、押し付け

    「相手はそうすべきだった」

    → 失望、落胆、怒り

    「相手はそうすべきではなかった」

    → 落胆、怒り、恨み

    いかがでしょうか。いずれの感情も健全な精神を蝕む「悪感情」にほかなりません。もちろん、これらの感情を持たないことはすなわち白痴ですが、かといって、こうした感情を「持ち続けること」もおよそ健全な状態でないことは明白です。これらマイナス感情のループから惹起されるのが、まさに適応障害なのだといえるでしょう。

    Q.どの程度のこだわり、心配、不安なら許容範囲なのでしょうか?

    A.「心配するのをやめる」「こだわるのをやめる」というのは言うは易く行うは難しの典型です。実際は、その感情と「付き合っていく」ことが肝要です。

    「自分の能力の発揮を阻害している(邪魔している)」と思われているような悩み事は、基本的に「問題」がある悩み事である、と考えてよいと言われます。

    日常生活、自身のQOLに対する満足度を鑑みた時に「支障」と思われる場合は許容範囲を逸脱している(分かりやすく言えば、「生きづらくなっている」)と判断してよいでしょう。

    Q.心穏やかに生きていくためには、どうすればよいでしょうか?

    A.上述の通り、余計なこだわりを捨てることです。これはつまり、「選択肢を多く持つ」ことに他なりません。このことを小気味よく喝破した絵本があります。ヨシタケシンスケさんの『それしかないわけないでしょう』です。これは、悩みを抱えている人にとっては間違いなく名著ですので、 絵本ですが一度手に取ってご覧いただくことをお勧めします。このタイトルが示すように、「それしかないわけ」がないのです。選択肢を狭めず、常に部屋から片足を出しておくイメージですね。これこそが、心穏やかに生きていくためのポイントになるでしょう。

    あとは、「普通」という言葉を見直すことが必要かもしれません(「それしかないわけないでしょう」という言葉から敷衍しても、その語義からして「普通」をたしなめていますね)。

    「普通」という言葉に、苦しめられることはないでしょうか。「普通」など、あるようでどこにもない、ともいえます。押川剛原作の漫画『子供を殺してくださいという親たち』(漫画・鈴木マサカズ)に、象徴的な台詞があるので引用します(3巻より)。この漫画は「キレイゴト」の無意味さを知ることのできる、魂のこもった名著です(ちなみにキレイゴトの無意味さで言えば、村上靖彦『客観性の落とし穴』(ちくまプリマ―新書)を読んでいただくと、人の"経験"の大切さを噛みしめられるかもしれません)。

    「普通に」「問題なく」って一体どんなやつだよ 人間が一人赤ん坊から大人になっていくんだぞ そんなもの問題があってあたりまえだ 問題なんてなにもなかったとかのほほんとぬかす家族ほど 大切なことをきれいさっぱり見落としている

    この言葉に、息をのむ人は少なくはないのではないでしょうか。人生にも、家庭生活にも「問題がある」ことはむしろ当たり前で、「問題がない」という状態ほど、器用に目をつぶって―マスクをしていられるほど―現実は安穏としたものではないこと、そして、そんなありもしない「普通」を追い求めることから起こる「不幸」がどこにでもあり得ること、それを感じさせられるエピソードと言えないでしょうか。心穏やかに生きていくためには、むしろ「問題があること」を直視し、そこと向き合って(付き合って)生きていくこと(※)、なのではないかと思えるのです。

    (※)鳥飼茜『先生の白い嘘』、河野那歩也『監禁嬢』、横槍メンゴ『クズの本懐』、栗原正尚『恨み屋本舗』シリーズ、『制裁学園』といった漫画を読んでいても、結局は「(普通でない日常に)普通を追い求める酷薄さ」を訴えているように思えるのです。誰もが抱えうる「問題」との向き合い方をどうするか、その措置を間違えた先には「地獄」が待っているかも・・・という視点でこれらの物語を読んでいくのも、「心穏やかに生きていく」ためのヒントとなり得るかもしれません。

    ちなみに、漫画つながりでいくと、藤子・F・不二雄のSF中編『並平家の一日』は、「平均であること」を痛切に皮肉ったSFギャグとなっています。是非ご一読を。

    もう1つは、「背伸びをしないこと」でしょうか。よく言われるように、「置かれた場所で咲きなさい」(Bloom The GOD has planted you.)ですね。これも上述の『子供を殺してくださいという親たち』(11巻)に象徴的な台詞がありますので引用します。

    自分の身の丈にあう「社会」に身を置くことがいかに大切か 人は一人では生きていけないんだから

    あとは、「複線的な生き方」かもしれませんね。これも正に最初の「それしかないわけ」ない、ということでもあるのですが、要するに、「別ルート」をもって置けるといいよね、という話です(それができたら苦労しないよということでもあるかもしれませんが、それこそ「可能性」としてそれを意識しておくだけでだいぶ違うでしょう。鉄道がストップしてしまったときに、単線よりも複線、複線よりも複々線、さらに複数路線が近くにあればあるほど、その時の移動可能性が高くなることは容易に想像がつくでしょう。だからこそ、複数路線が使用できる駅の周辺ほど地価は高くなる傾向にあるわけです。これも「選択肢の多さ」が「可能性の多さ」として評価されている証左でしょう。いつ、いかなるときも「この道のみ」と思いつめないこと。これは結構、大事です。思いつめると碌なことにはなりません。

    「それしかないわけないでしょう」なのです。選択肢の多さに翻弄される必要はないですが、それでも、です。

    Q.断捨離は穏やかに生きていくために有効ですか?

    断捨離は、入ってくる余計なものを「断」って、今ある余計なものを「捨」て、執着・こだわりから「離」れることを指す、もとはヨガの用語です。「断る」のも「捨てる」のも「離れる」のもいずれも判断が必要なことですから、抑うつ症状が酷いときに行うと、心が疲弊する危険性があります(そもそも、それをやろうという気がおきないでしょう。しばしば、抑うつ症状の人の部屋は散らかりがちとされます。物を整理するにはエネルギーが必要です)。

    しかし、基本的には断捨離は穏やかに生きてくための考え方ですから、心身の健康を護るためには有効と考えられます。

    物に限らず、デジタルであれ、また「心の持ちよう」であれ、不要なものを「断って」、今すでにある余計なものを「捨てて」、「物質的豊かさ」、余計な責任感やこじれた人間関係、「忙しいこと」への執着を捨てることは、すなわち根源的な「不安感」(所持していないと不安、把握していないと不安、物質的に豊かでないと不安、つながっていないと不安、など)から解放されることを意味しますから、結果的に「穏やか」さにつながるといえるでしょう。「穏やかさを求めてする」というより、断捨離の結果として、穏やかさが訪れる・・・という感覚でしょうか。

    ちなみに、「捨てること」そのものが目的化してしまったり、その思想を相手に押し付ける(例えば同居人のモノを勝手に捨ててしまうなど)のは、「捨てること」への執着を捨てられていない点で「断捨離」できていません。また、「所持するものを最少化する」ことを目的とする「ミニマリスト」は、「物を減らす」こと自体を「目的」としているので、厳密には断捨離とは言わないとされます(※)。

    (※)諸説はありますが、「物を減らした状態」という"モノ"を手放さないという意味で、「物質的豊かさ」へのカウンターカルチャー・・・というよりも相似形と言えます。 自家撞着的に、「"物質を手放す"生活をするという"モノ"」を疑似的に"所持"することで、その状態に"こだわって"しまっていることになります。 極めて回帰的と言いますか、非常に面白い現象だと思います。

    Q.心穏やかに生きていくためのキーワードはありますか?

    A.不安に思う認知の歪みを是正し、「思考を客観視」するためのKeywordsとなるものをいくつか挙げてみたいと思います。

    (※)この項目は、平山令明『教養としてのエントロピーの法則 私たちの生き方、社会そして宇宙を支配する「別格」の法則』(講談社)に着想を得て記載。

    Q.しんどい状況にいる時に、自分の助けになるキーワードはありますか?

    A.ここまで述べてきたように、「悪い状況にとらわれて、ぐるぐる思考」になってしまうのが一番、「適応障害」と親和性の高い発想になります。「プラス思考をしろ」ということではなく、「捉え方を変えてみよう」ということですね。脳は50%くらいはある状況で「プラス・マイナス」の判断を自分でしてしまうといいます(※)。「捉え方」で補正できるのは40%、あとの10%は「環境」に左右されるといわれています。これも捉え方ですが、要するに全体の40%くらいは自分の思考で何とかできる「余地がある」ということですね。「他人は変えられないが、自分は変えられる」ということですし、「過去は変えられないが、未来は創れる」ということでもあります。

    (※)右脳型の人と、左脳型の人では、右脳型のほうがより悲観的に、左脳型のほうがより楽観的にものごとを処理しがち、という研究結果もあるようです。

    以下の3つを挙げてみます。

    ■「今の状況から学べることはないか?」

    今ある状況はなかなかどうこうできるものではありません。発想を転換して、「今、ここにいることで自分は何か学べることはないか?」と状況の捉え方を変えてしまったほうが「しんどさ」を減らすことができるかもしれません。「置かれた場所で咲きなさい(Bloom where GOD has planted you.)」ですね。

    ■「自分は成長している」「自分は成功している」

    これはいわゆるポジティブ・シンキングというわけではなく、「自分に自信を持つ」ということです。自己肯定感が高いとか、自己評価が高い、ということでもありません。ある意味で、その状況において自分が「変化している」ことを脳に言い聞かせて、前進していると思うことが重要、ということですね。

    ■そもそも「自分は悪くない」

    これを言い訳に使ったら人間関係にひびが入りますが、そもそも適応障害で苦しむ人は「自分が悪い」って日ごろから言っている(思っている)から、抑うつがどんどん酷くなってしまうわけです。ですから、敢えて(敢えて、ですよ)「自分は悪くない」と思いながら、その状況に立ち向かうことは有効な戦略の1つになり得るでしょう。
    多くの自己啓発系の本が言っていることを煎じ詰めると、「すべては、自分の心がけと意志が大切で、あとは実践次第」ということを言っています。これは間違って解釈すると「自己責任論」とも親和性が高く、頭の具合が悪いときに変に読むと「責められている(自分が悪い)」ように感じてしまうのですが、そんなことを感じる必要はありません。単に、「実践せよ」と言っているだけです(だからといって、実践しなくても別によいのです)。
    少しくらい、「自分が悪い」という思考から解き放たれて、「自分で自分をほめる」ということをやってもよいでしょう。

    Q.適応障害にならないために(あるいは再発させないために)、心がけておくことはなんでしょうか

    A.様々な観点があると思いますが、以下にいくつか挙げてみたいと思います。1つでもhitするものがありますと嬉しいです。

    ■睡眠 食事 運動

    基本中の基本は、やはり「睡眠」「食事」そして「運動」です。睡眠は寝不足の慢性化による睡眠負債を蓄積させないこと。食事は栄養価を意識し、規則正しく摂ること。運動は(ハイになる必要はなく、強度も強すぎなくてよいので)持続可能なペースで継続すること。あらゆる媒体で言われていますが、睡眠・食事・運動が、いちばんの「予防薬」です。

    ■ワーク・ライフ・バランス

    言うまでもなく、ワークも、それ以外のライフも、持続可能な範囲でバランスを取って生活することが重要です。この時の判断基準は「自分」。自分にとって、充実した生活、充実した人生とは何か―というところから、ワーク・ライフをそれぞれ設計していきましょう。

    ■目標を定め、実践し、手応えを得る

    「手応え」を得ることは、生きるハリにもつながっていきます。「手応え」は、自分がよい方向に進化している―「成長している実感」―があるときに得られるものです。この実感は、目指すところのものとそこへ向けた実践が続くこと、すなわち「目標と実行、継続」によってなされます。大きなことでなくてもよいです。例えば、「毎日5000歩歩く」といった目標でもよいでしょう。小さな目標を積み重ね、「手応え」を得る。この繰り返しが、生活に生き生きとしたリズムと張りをもたらすのです。

    ■熱中できるものを探す

    熱中できるもの(ハマるもの)をみつけるのもよいでしょう。「やっていると、時間を忘れてしまう」「少しチャレンジングだけど、成長できる実感があって楽しい」「これがあるから、毎日をがんばれる」―そんなものに出会えたら、毎日が輝きますね。

    ■人の助けを得る

    人の助けを得ること自体がストレスになってしまうこともあるでしょう。医師やカウンセラーなど、プロの手も借りながら、「自分」が充実していくための方法を模索しましょう。
    そしてときには、身近な人の助けを思い切り借りるのもよいでしょう。ただし、依存しすぎるのは注意です。頻度とタイミングも大切ですし、他人は自分ではありませんから、いつもいつもあなたの思い通りのアドバイスをくれるとは限りません。なんでも「聞く聞く」になっていれば億劫に思われるでしょうし、アドバイスに気乗りせずに実行しないでいたらいたで、「相談にのってやったのに、否定ばかりされる。真面目にアドバイスになんてしてやるものか」なんて疎ましく思われてしまうかもしれません。

    ■よい人間関係をつくる

    仕事においても、できれば仕事の外においても、よい人間関係(コミュニティ)をつくっておくことは重要です。社会の最小単位である「家族」はもちろん、社内の同僚ネットワーク、ご近所ネットワーク、旧友ネットワーク・・・・今は、物理的な「場所」を介在しなくとも、インターネット上でコミュニティを形成できる時代です。どんなにゆるくても、何らかの「つながり」を構築しておくことは、精神的な縁の1つとなることでしょう。人間関係を創ることがストレス―という場合でも、例えばXのフォローをする、Youtubeのチャンネル登録をする・・・といったことも立派な「つながり」です。

    ■仕事外の居場所をつくる

    「仕事だけ」の生活になってしまうと、病みやすくなるのは必定です。できれば、仕事外の居場所を創ることも考えたいところです。「居場所」といっても、何も「地域のボランティア」「地域の○○サークル」みたいな大それたことではありません。余りにも日々の人間関係に疲れてしまっている場合は、まずは「一人でいられる場所」を見つけることからはじめましょう(それも立派な「居場所」です)。漫画喫茶の個室でも、行きつけのファミレスでもよいでしょう。「自分」にとって、心を落ち着かせることのできる「心のシェルター」のような場所があると、精神の休息になるでしょう。

    Q.職場で適応障害患者を増やさないための提言のようなものはありますか?

    A.休職し、復職して、いろいろと働き方をためしてみた上で気づいたことを書きます。結論として、必要なのは「適切な休養の定期的な取得」、であることに気づきました。従業員からしたら適切な休養をとること、企業側からしたら適切な休養を取らせること、ということになります。「そんなの当たり前じゃないか」と思われるかもしれませんが、制度的に整備するということではなく、実質的に整備をするということでいうと、どうでしょうか?

    「適切な休養」というのは、「仕事のことをまったく考えない完璧なオフタイムを挟むことによって、心身ともにリフレッシュできる状態」を指します(※)。

    (※)必要なオフタイムの量には個人差があることは前提。

    例えば営業職などで、土休日や有休をとっている間も携帯を持たされ、「顧客や取引先から連絡が来る可能性がある」というのは、どんなに「休み」が制度的に担保されていたとしても、ここでいう「適切な休養」には該当しません。

    クルマの運転が疲れるのは、「かもしれない運転」をしているからです。どんなに運転に慣れていても、知らず知らずのうちに緊張を強いられるわけです。これと感覚は近くて、どんなに慣れていても、「(連絡が来る)かもしれない」という状態は、否が応でも緊張感を来すことになるわけです。

    ■職場で適応障害患者をこれ以上増やさないための提言

    要するに、これは「つながらない権利」というやつです。これを従業員側から実行に遷すことは相当に困難であることが容易に想像できますので、企業、ないしは政府という「制度」の力で何とかするしかありません。そこで、以下の提言です。

    ▼「つながらない権利」を法制化(せめて社内制度化)する

    ▼全員の努力で、「休むこと」に寛容な社会をつくっていく

    ▼「休む」ことへのインセンティブを提供する

    「昔はもっとバリバリ働いていた。今の時代の奴らは、軟(ヤワ)だ」という方。「24時間働けますか」というバブルの時代は、Webも今のような手軽な携帯電話もなかった時代であることを忘れないでください。今飛び交っている情報は、当時よりも格段に「量」が違っているのです (現代人の1日当たりの情報処理量は、江戸時代の1年分に相当するなんていう説もあるくらいです(※))。寝台列車で1日かけて出張に出向き、いざ会議・・という時代から、遠方の人と1日に何本も会議をできてしまう時代です。外に出たらポケベルでしか捕まえられなかったときと、移動中でもどこでも連絡が取れてしまう 現代とでは、情報の密度が違うことを忘れてはなりません。また、今はボーナスが非課税ではありません(昔はボーナスが非課税でした)。社会保険を含めた重税そして物価高で、可処分所得は減り続けています。「働いた分」に対する実感値としての「実入り」が減っている(当然、精神的なダメージは大きいに決まっているのです)ことにも留意しなければならないでしょう。「そもそも時代が違う」のです。 ここを押さえずに「昔は・・・」なんてやっても仕方ないのです。「猛暑日がほとんどなかった昔の夏」と「猛暑日だらけの近年の夏」くらい、「環境」が根本的に違うわけです。

    (※)ジャスティン・ゾルン/リー・マルツ 著、柴田裕之 訳 『静寂の技法』(東洋経済新報社)によれば、「文明の夜明けから2003年までに生み出した情報量が、2日ごとに生み出されている」とか、「アメリカ人は1986年の5倍の情報を入手している」とも言われているようです。

    機械ですら、たまには休ませてメンテナンスをするのです。況や人においてをや。

    Q.適応障害を取り巻く状況への「提言」があれば教えてください。

    A.東京の台場にある「日本科学未来館」の常設展示(2023年末現在)に、『未来逆算思考』というコーナーがあります。現状を分析し、課題を解決していく積み上げ思考(フォアキャスティング)「だけ」では、人類の持続可能な未来を拓くことは難しいという観点への気づきを促し、同時並行で、理想の未来から逆算し、「今からすべきこと」を発想する未来逆算思考(バックキャスティング)の大切さを解く好展示です。バックキャスティングの発想があってはじめて、現在と未来をつなぐ道筋を描くことができる、ということですね。「こうありたい、では今何をするか」という発想です。投資型発想とも言えるでしょう。

    同展示でも触れられていることですが、医療―もちろん、精神医療も、そして、この「適応障害」も―は、「治す」ことだけが人類の目的ではないはずです。すなわち、「予防」―そもそも、「罹患しないこと」も大きなポイントとなるはずなのです。「適応障害になりました、では休職をしてお薬を飲んでください」というトラブルシューティング、ハエたたき、バグフィクス的なことを続ければ、治療にかかるコスト(休職に伴うコスト、その他)は莫大なものになっていきます。すでに超高齢社会の到来によって、国家予算・社会保険のリソースの大部分を、甚大に過ぎる医療費が食いつぶしつつある以上、「対処」ではなく「予防」に大きく舵を切るべきときにあることは論を俟ちません。

    「適応障害になったらどうするか」だけではなく、「適応障害にならないためにどんな個人、組織、社会であるためか」を追求していくことこそが、人類の真の幸福追求につながっていくということは、声を大にしてお伝えしたいことです。

    Q.適応障害になって「得たもの」と「失ったもの」について教えてください。

    A.適応障害は、1つの「人生経験」です。数々の体調不良は、「このような仕事の仕方を続けていたら、いつか再起不能になるよ」という心身の警告だったわけですね。自分の心身の警告を無視して「仕事の奴隷」「他者評価の奴隷」になってしまっていた愚かな自分に気づくことができました。

    ■得たもの

    1. 家族の大切さを実感する
      妻と子どもあっての自分であること。妻の支えと子どもの成長、これに勝る人生の価値はないことに気づかされました。会社に心身を捧げたところで、それはどんなに長くても定年になったら切れてしまう関係です。しかし、家族だけは唯一無二の存在。絶対に取り返しがつかないのは家族と自分であって、仕事ではないことを痛感させられました。
    2. 自分の状態に気づき、コントロールできるようになる
      自分の体調の変化、そして気持ちの機微に敏感になりました。他者ではなく「自分に具合よくやるには?」という発想が第一に浮かぶので、「やりたいこと」「本当はやりたくなかったけどこれまで我慢していたこと」などがはっきり浮かび上がってきて、その動かし方などの加減も取れるようになりました。
    3. 思考がクリアに、かつ、シンプルになる
      一度休んで脳の中の暗黒物質を一掃したので、頭の中がすっきりとクリアになりました。そして、「余計なこと」「無駄なこと」をする思考がゼロになり、物事をシンプルにする方法に頭を使えるようになったように感じます。疲れていると、どんどん思考が複雑化していきますからね(こんがらがってしまい、課題が整理できていないが故、だと思います)。
    4. 主張できるようになる
      結局、「伝えたいこと」は伝えないと誰にも伝わらないのです。今までは忖度していたことも、あまり気にせず「自分を守るため」に行動できるようになりました。

    ■失ったもの

    1. 会社への幻想
      会社はあくまでも「利益追求体」であって、自分を守ってくれる存在ではないということに気づかされました。極論、「他人の金勘定」でしかありませんから、そこに身も心もどっぷり浸かる必要は全くないということも悟りました。何というか、「洗脳状態」が完全に解けた感じとでもいうのでしょうか。会社の会議で飛び交う社内用語も、「気持ち悪っ」「宗教っぽいなー」と、とてもじゃないですがついていけません。でもその「引いた」感じで参画する存在がいるというのも、組織が自己目的化して崩壊するのを防ぐブレーキ役になったりするので、貴重と言えば貴重な存在なのですよ。
    2. これまでの働き方
      ワーカホリックな働き方は、体力的にも精神的にも、完全に「ムリ」になりました。身体が全力で拒否しています。おかげで「通知オフ」はじめ、以前は絶対にできていなかった「働き方改革」がどんどん進行しています。そして、驚くべきことに自分が「通知オフ」だの、「余計な勉強会に参加しない」だの、「定時にあがる」だのを実践したところで、 会社の業績には何の影響もないのです!
    3. 一定程度のお金
      有休期間はともかく、それ以降は給与が6~8割になりますから、その分は「生活費の切り詰め」ないし「貯金の切り崩し」で賄っていく必要があります。ただし、「お金の心配」を優先しすぎて復職を早めても、再休職の憂き目に合うことは目に見えています。可能であれば、「1年程度は生活できるだけの緊急用の預金」を元気なうちに用意しておくと、とりあえずは安心して療養に専念できるのではないかと思います。
    4. 出世欲
      一度適応障害になると、会社という狭い世界での出世なんて、心底どうでもよくなります。社内での地位なんて、社外からしたら「ふーん。で?」というものでしかありません。休職期間を経て私が実感したことは、「何のために出世するのか」「そもそも、自分は出世する必要があるのか」「出世した先に何が得られるのか」という根源的な問いでした。そしてその答えは、「心身を壊してまで、やるべきことではない」「家族を犠牲にしてまで、やりたいことでもない」というとてもシンプルなものでした。「出世の道は一度リセットされたのだから、自分優先でやりたいようにやって、タイミングが来たら結果を出すくらいでいいや」と、いい意味で開き直ることができたのです。

    Q.お勧めの文献や情報源はありますか?

    A.このページの参考文献です。 適応障害についての情報のみならず、適応障害になってしまったときにマインドセットを整えてくれたり、方向性の指針となったりする文献も掲載しています。

    ※ここに記されていなくても、各QA中に別途参考文献としてお示ししている場合があります。


    ◇免責事項

  • 経験者として、「事実」と「所感」を記録しています。私自身が先達のWebサイトの様々な記録などに助けられてきましたので、その経験を今、悩んでいる方にお返ししようというのが趣旨です。
  • このページの記述は、事実と参考文献の解釈を基に構成されています。ただし、すべて個人の経験ベースであり、専門家によるファクトチェックは一切経ていませんので、正式な医学情報ではありません。 十分ご注意ください。
  • 医師や専門家によるアドバイスは掲載されていませんので、情報の正確性や完全性については一切保証されていません。
  • 情報が古くなっている場合や、個人の状況によっては提供された情報の一部または全部が適切でない可能性もあります。
  • 当サイトを利用して、またこのページを見て行動された結果に対して、管理者は何らの責任を負うこともできません。あくまでも「1つの情報」としてご活用ください。
  • このページに掲載されている記事はアフィリエイトを含めて一切の収益化行為を行っていません。一切の団体・個人とも利害関係は生じておりません。
  • 営利目的ではないため、文中では具体的な病院名や商品名は意図的に掲載していません。ご質問いただいても個別の「病院の紹介」「薬の紹介」「商品の紹介」には一切応じかねますので、予めご了承ください。
  • ◇あとがき

    このQ&Aは、実際に「適応障害」になって苦しんだ経験を元に作成しました。「時短」「要約」「まとめ」サイト全盛の今のご時世では珍しく、アフィリエイトの広告もなければ、ページの分割もなく、「1ページにすべての情報をテキストでただただ書き連ねる」というきわめてストイックな方式を取っています。テキストだけで1.5MB以上(フロッピーディスク1枚に入らなくなった!)もあるようなテキストページはいかにもレトロ仕様で却って読みにくい部分もあるかと思いますが、お許しください。

    番外編:AIに聞いてみた

    人間の場合、「私情」「思い込み」という要素がどうしても入ってしまい、"客観的な回答・記述"ができない場合があります。こういうとき、集合知としてのAIの力を借りるのは、(それ"だけ"に依拠しないという留保条件付きで)バランスの取れた思考をしていく上でもむしろ重要なことではないかと思うわけです。

    実際に、AIはどのように答えてくれるのでしょうか。ここでは、ChatGPTの力を借りてみたいと思います。以下は、私の立てた問いに対してのAIの回答をそのまま掲載しています (※)。ご覧いただいて、いかがでしょうか。余計なバイアスのかかったアドバイスをされるよりも、よほど客観的な回答を得られている感じすらしないでしょうか。

    人類は、人工知能時代に入り、「良質な問いを立てる」力、そして「回答を(鵜呑みにせず)選択する力」を試されていると言えそうです。AIがあるからこそ、人間としての「知性」が問われているように思います。

    (※)AI自身に、以下の通り「免責事項」を記述してもらいました。本稿は、上記の免責事項並びにこの免責事項に基づいてご覧ください。

    AIの記述した免責事項)
    ・当サイトで提供される情報は、医師や専門家によるアドバイスではありません。情報の正確性や完全性については努力していますが、それを保証するものではありません。また、情報が古くなっている場合や、個別の事情によっては、提供された情報が適切でない場合があります。当サイトを利用することで生じたいかなる損害に対しても、当サイトおよび筆者は一切の責任を負いません。医療や健康に関する情報を必要とする場合には、必ず専門家に相談してください。

    Q.同じ職場で、短期間に立て続けに休職や退職者が出ました。10月:職場環境に限界を感じた若手社員が転職(1名)、12月:適応障害で中堅社員が休職(1名)、4月:職場環境に限界を感じて中堅社員が転職(1名)、5月:うつ病が再発して復職したばかりの若手社員が退職(1名)といった感じで、1年で4名がおかしくなりました。何が原因だと思いますか?

    AIの回答)

    このような職場環境において、従業員が続けて休職や退職をすることは、職場のストレスや過剰な負荷が原因である可能性があります。また、適応障害やうつ病などの精神的な問題を抱える人々が発生することもあります。そのため、以下のような原因が考えられます。

    1. 過剰な業務負荷やストレスが原因である可能性があります。職場での働き方や業務の量、期限や目標の達成に対するプレッシャーが過剰であった場合、従業員は精神的に疲弊し、適応障害やうつ病に陥る可能性があります。
    2. 上司や同僚とのコミュニケーションの問題が原因である可能性があります。職場での人間関係やコミュニケーションに問題がある場合、従業員はストレスを感じ、精神的な問題を抱えることがあります。
    3. 職場の文化や風土が原因である可能性があります。職場の風土や文化が精神的な負荷を引き起こす場合があります。例えば、パワハラやセクハラなどの問題がある場合、従業員は職場で不快な思いをすることがあります。

    以上のような原因が考えられますが、実際の原因は複数の要因が絡み合っている場合があります。そのため、適切な対応策を検討するためには、職場の状況や従業員の意見を十分に聞き取り、問題を明確に把握することが重要です。

    (編集解説)

    これだけ短期間に休退職が続く職場というのは、間違いなく「構造」に原因があります。ただし、感応精神病という形で、「連鎖」した部分は否めません。もともと何らかの無理が生じていたところへ、誰かが引き金となって、ドミノ倒しのように「負の連鎖」が起こったとしか言いようがありません。しかし、そういう「危うい職場」は全国にごまんとあるはずです。ここで挙げられたような原因の複合を「どう潰していくか?」あらゆる職場が当事者として解決していかなければならない問題と言えそうです。

    Q.給料を上げるために仕事を頑張りすぎたところ、適応障害で休職してしまい、結局給与水準が下がってしまいました。悔しくてたまりません。どうすればよいでしょうか。

    AIの回答)

    適応障害になる原因として、働きすぎやストレスが挙げられます。給与水準を上げるために頑張りすぎたことが原因で適応障害になってしまった場合、現在の状況に対するストレスを軽減するためには、以下のような対策が考えられます。

    1. 休養をしっかりととること
      適応障害を発症した場合、一定期間の休養が必要になります。しっかりと休むことで、体調を回復させることができます。休養を取るためには、職場や上司に相談して、休暇を取得することが必要です。
    2. 心療内科やカウンセリングを受けること
      適応障害を発症した場合、専門の医師やカウンセラーに相談することで、適切な治療やアドバイスを受けることができます。心療内科やカウンセリングを受けることで、ストレスや不安を解消することができ、回復に向けての一歩となります。
    3. 自分自身を見つめ直すこと
      適応障害を発症した原因を考え、自分自身を見つめ直すことも必要です。給与水準を上げるために頑張りすぎたということは、自分自身の過剰な期待や負荷が原因である場合があります。自分自身の能力や限界を理解し、適切なペースで仕事を進めることが大切です。
    4. 職場の改善を求めること
      職場の環境やストレスが原因で適応障害になってしまった場合、職場の改善を求めることも必要です。上司や人事部に相談し、働きやすい環境づくりを求めることが大切です。

    以上のような対策を行うことで、適応障害からの回復やストレスの軽減が期待できます。

    (編集解説)

    こちらは、「悔しさ」そのものを解消する回答にはなっていません。実際、「悔しい」という気持ちそのものを何とかするのは難しいでしょうね。だって、「会社のため」にやってきたのに、結局「給与が下がった」なんて、どう考えてもやりきれないじゃないですか。できることとしては、「給与水準が下がったこと」という現実そのものを先ずは受け容れて、その中での「生き方」を(それこそ現実的に)探っていくということになるでしょうか。「そうでなかった未来」を妄想したところで、ファンタジーに過ぎませんからね。

    「壊れずに働いた人のほうが優遇される」―当然ながら、現実としてはよくあることです。理屈ではわかっててもなかなか感情は追いつかず、なかなか難しい問題です。

    Q.適応障害で休職していましたが、復職しました。再発を防ぐためには、どうしたらよいでしょうか。

    AIの回答)

    適応障害が再発しないようにするには、以下のようなことが考えられます。

    1. 働き方の見直し:復職後に、適応障害が発生した原因となった働き方を見直すことが重要です。業務負荷やストレスが原因であった場合、業務の量や期限の調整、目標の設定や分担などを行うことが必要です。
    2. 運動や趣味などのストレス解消:ストレスを解消するために、運動や趣味などの余暇活動を積極的に取り入れることが大切です。ストレス解消がうまくいけば、適応障害が再発するリスクを軽減できます。
    3. コミュニケーションの改善:職場での人間関係やコミュニケーションに問題があった場合、改善することが必要です。上司や同僚とのコミュニケーションを改善し、ストレスを感じにくい職場環境を整えることが大切です。
    4. 睡眠や食生活の改善:十分な睡眠やバランスのとれた食生活を維持することも、再発を防ぐために重要です。睡眠不足や栄養不足は、ストレスや疲れを引き起こし、再発のリスクを高めることがあります。
    5. 精神的なケア:ストレスや過労によって精神的な疲れがたまると、適応障害の再発リスクが高まります。心理療法やカウンセリング、ストレスマネジメントなどの精神的なケアを受けることも考えてみましょう。

    これらの対策を取り入れることで、適応障害が再発するリスクを軽減できます。しかし、復職後に体調が優れない場合は、再び医師の診断を受けることが必要です。

    (編集解説)

    基本的には、この回答の通りでしょうね。大切なのは、これまでの働き方を見直し、生活を改善すること。ただ、もう1つ重要なことがあります。それは自分自身の状態への「気づき」を大切にすること。「疲れた」「これ以上働くとヤバい」といった「セルフアラート」をしっかりと感じられる心身状態を保っておくことです。

    Q.適応障害の兆候には、どのようなものがありますか。

    AIの回答)

    適応障害の兆候には、以下のようなものがあります。

    1. 疲れや倦怠感:日常の業務や活動に対して疲れを感じ、体が重たく感じるようになることがあります。
    2. 不安感:将来に対して不安を感じたり、現在の状況に対して過剰に不安を感じるようになることがあります。
    3. 睡眠障害:入眠障害や早期覚醒、中途覚醒などの睡眠障害を発症することがあります。
    4. 食欲変化:食欲が減退したり、過剰に食べるようになることがあります。
    5. 身体的な不調:頭痛、胃痛、めまい、息切れなど、身体的な不調を感じることがあります。
    6. 感情の変化:イライラや怒り、悲しみなど、感情が不安定になることがあります。
    7. 集中力の低下:日常業務に対する集中力や注意力が低下し、業務の成果や効率が悪くなることがあります。

    以上のような兆候がある場合、適応障害の可能性があります。もし症状が持続する場合は、早めに医師の診断を受けることをお勧めします。適応障害は早期に対処することで、回復が期待できる疾患です。

    (編集解説)

    まるでテンプレのような模範解答と言えるでしょうか。まさにこのような状態が持続(目安としては2週間でしょうか)したら、躊躇なく心療内科へ。早めの対処をすればするほど、早く社会復帰できるはずです。

    Q.適応障害の原因には、どのようなものがありますか。

    AIの回答)

    適応障害の原因には、以下のようなものがあります。

    1. ストレス:適応障害の最も一般的な原因は、過剰なストレスです。仕事、学業、人間関係、経済的な問題など、さまざまな要因がストレスを引き起こす可能性があります。
    2. 働き過ぎ:長時間労働や、残業や休日出勤が続くことによる過労も、適応障害の原因の一つです。
    3. 対人関係:職場や家庭での人間関係のトラブル、孤独感などが原因でストレスを感じ、適応障害に陥ることがあります。
    4. 個人的な要因:自己肯定感の低下や、過剰な責任感、完璧主義、自己否定的な考え方などが、適応障害の原因となることがあります。
    5. 環境的な要因:自然災害、病気やケガ、移住や転勤など、外的なストレスが原因で適応障害を発症することもあります。

    以上のような原因がありますが、適応障害の発症には個人差があり、同じストレスに対しても人によって違う反応を示すことがあります。適応障害の予防には、ストレスを軽減するための生活習慣の改善やストレスマネジメント技術を身につけることが重要です。また、自分自身の限界を理解し、負荷を適切に調整することも大切です。

    (編集解説)

    ストレスだけが原因ではなく、「働き方」、そして「個人要因」「環境要因」といった複合要因で発症することが分かります。「その人が弱いから」ではないですよね。(個人差はあっても)強烈なストレスが罹れば「誰でも」罹り得る病気が適応障害です。この認識はしっかりと持っておきたいものです。

    Q.ストレスマネジメント技術とは、具体的にどのようなものですか?

    AIの回答)

    ストレスマネジメント技術には様々な種類がありますが、一般的に以下のようなものがあります。

    1. リラクゼーション法:呼吸法、瞑想、プログレッシブ・マッスル・リラクセーション(※)など、身体をリラックスさせる方法です。
    2. 身体運動:運動をすることでストレスを解消する方法です。有酸素運動やストレッチなどが代表的です。
    3. マインドフルネス:自分の感情や思考を客観的に観察し、受け止めることでストレスを軽減する方法です。
    4. タイムマネジメント:時間を上手に使い、ストレスを軽減する方法です。タスクをリストアップし、優先順位をつけたり、スケジュールを組んだりすることが効果的です。
    5. ソーシャルサポート:周囲の人々とつながりを持ち、助け合うことでストレスを軽減する方法です。

    これらの技術は、ストレスの原因に合わせて組み合わせることができます。例えば、仕事によるストレスの場合は、タイムマネジメントやソーシャルサポートが効果的です。一方、身体的なストレスが原因の場合は、リラクゼーション法や身体運動が効果的です。

    (※)編注・・・PMRとも。呼吸と組み合わせ、「全身の筋肉に力を入れて解放」という動作を繰り返すことで心身の緊張感を解すリラクゼーション法の1つです。

    (編集解説)

    もちろんこれいがいにも、様々なストレスマネジメント法があるでしょう。日本で最も有名なのはアンガー・マネジメントだと私は思っていたのですが、意外にもAIからの回答には記載がなかったですね(と書いてみて気づいたのですが、「ストレスマネジメント」とは少し概念が違うのかもしれませんね)。PMRやマインドフルネスが出てくるあたり、いかにも欧米って感じがしました(笑)

    Q.適応障害から回復したサインのようなものはありますか?

    AIの回答)

    適応障害から回復したサインとしては、以下のようなものが挙げられます。

    1. 精神的な負担が軽減される:適応障害の症状は、不安や抑うつ、イライラ、疲れや倦怠感など、身体的・精神的な症状が現れます。回復が進むと、これらの症状が軽減され、心身ともに楽になることがあります。
    2. 興味関心が戻る:適応障害にかかると、興味を持っていたことに対して興味を失ったり、集中力が続かなくなることがあります。回復が進むと、興味を持っていたことに対して再び興味が戻ったり、集中力が戻ることがあります。
    3. 生活習慣が改善される:適応障害にかかると、食欲不振や睡眠障害が現れることがあります。回復が進むと、食欲や睡眠が改善され、健康的な生活習慣が戻ることがあります。
    4. 自信が回復する:適応障害にかかると、自己否定感や自信喪失が現れることがあります。回復が進むと、自分自身に対する自信が戻り、前向きに取り組めるようになることがあります。
    5. 社交的な活動が増える:適応障害にかかると、社交的な活動を避けることが多くなることがあります。回復が進むと、社交的な活動に積極的に参加するようになったり、人との関係が改善することがあります。

    ただし、回復の進み方は個人差があります。回復の目安は、症状の軽減や自分自身の感覚の改善などですが、必ずしも全ての症状が一気に消えるわけではありません。また、症状が改善しても、再発を防ぐためには予防策を継続的に取り続けることが大切です。

    (編集解説)

    そうそう、そうだよなとうなづきながら回答を見ました。概ね、ここで挙げられた順番で行きつ戻りつしながら症状が「薄くなって消えて」いった感覚があります。精神的な異常が解消されながら、興味関心が戻ると同時に生活習慣が正常化していき、仕事を含めて所謂フツーの「日常生活」ができるようになるに連れて自信を取り戻し、社交的な活動もできるようになっていく・・・という、まさにこのような感じです。

    Q.復職してからパフォーマンスが以前のように戻っていくまでのプロセスを教えてください。

    AIの回答)

    復職後に以前のパフォーマンスを取り戻すためには、以下のようなプロセスが必要です。

    1. 医師や心理カウンセラーとの相談:復職後も適応障害の症状が残っている場合は、医師や心理カウンセラーと相談して適切な治療を受ける必要があります。
    2. ワークライフバランスの確保:過剰なストレスを避けるために、適切なワークライフバランスを確保することが重要です。業務内容や作業量を調整する、適切な休暇を取得する、趣味やリラックスするための時間を確保するなどの方法があります。
    3. 目標の設定:復職後に達成したい目標を設定することが大切です。目標を設定することで、仕事へのやる気が増し、自信を取り戻すことができます。
    4. ストレスマネジメントの実践:適応障害が原因で復職に至った場合、ストレスマネジメントの実践が必要です。適切な休憩をとる、ストレス発散のための時間を確保する、仕事に集中するためにタイムマネジメントをするなどの方法があります。
    5. コミュニケーションの改善:上司や同僚とのコミュニケーションを改善することで、仕事に対するストレスを軽減することができます。フィードバックをもらい、改善点を見つけることが重要です。

    これらのプロセスを実践することで、復職後のパフォーマンスを取り戻すことができます。ただし、個人差があるため、自分に合った方法を見つけることが重要です。

    (編集解説)

    プロセスとしては、「最初の1日、1週間、半月、1か月」で先ず「落ちる」ことを経験するでしょう。休職期間と復職直後では、取り扱う情報も、抱える責任も段違いだからです。一度「落ちる」後に、1~5を思い出して実践していくという、「再学習」のプロセスが必要になってくるでしょう。「3か月」で慣れて、半年でペースを掴み、1年でほぼ従前通りに仕事ができるようになって、長い時間をかけて寛解に向かうというのが「時間の流れ」でみたプロセスだと思います。この期間中にいかに再発を防ぐか、が重要なファクターであると言えるでしょう。

    Q.家族とはどのように向き合うべきでしょうか。また、家族はどのように接するべきでしょうか。

    AIの回答)

    家族との向き合い方は、個人によって異なるため一概には言えませんが、以下の点に留意することが重要です。

    まず、自分の状態を家族に正直に伝えることが大切です。適応障害やうつ病は、外見からは見えないため、家族から理解されずに孤立感を感じることがあります。家族に自分の状態や治療の進捗状況を共有することで、支援を受けることができます。

    また、家族とのコミュニケーションを大切にすることも重要です。自分の気持ちや状態を家族に伝えることで、理解を深めることができます。一方で、家族の気持ちや状態にも耳を傾けることが必要です。適応障害やうつ病が家族にも影響を与えることがありますので、家族自身もストレスを感じている可能性があります。お互いの気持ちを共有することで、解決策を見つけることができます。

    さらに、家族との時間を大切にすることも重要です。適応障害やうつ病では、人とのつながりが希薄になることがあります。家族との時間を過ごすことで、ストレスを解消することができます。

    家族は、患者さんが自分たちと話をしたがっている場合は、積極的に話を聞いたり、支援したりすることが大切です。ただし、家族自身もストレスを感じている場合がありますので、自分自身のケアも忘れずに行うことが重要です。また、専門家の意見を聞くことも大切です。治療に関する情報やアドバイスを得ることで、家族も支援しやすくなるでしょう。

    (編集解説)

    家族は社会の最小単位であって、「適応障害」は一時的にでも社会性を奪う病気ですから、家族との関係も変化することがしばしばあります。AIの回答にもあるように、患者側も家族側も、最終的にはラポールをベースとした「時間をかけた対話」をしていくことが重要になるでしょう。

    Q.考えないようにすればするほど、むしろそのことにとらわれてしまいます。どうしたらよいでしょうか。

    AIの回答)

    考えないようにすることが逆に不安を増幅させてしまうことは、よくあることです。その場合、以下のような方法が役立つかもしれません。

    1. 気になることを書き出す:気になることを書き出し、紙やノートに記録してみましょう。それだけで、頭の中でぐるぐる回っていた不安が一旦整理されることがあります。
    2. 呼吸法を行う:深呼吸をしたり、リラックスした状態で呼吸に意識を集中することで、自律神経を安定させ、不安を和らげることができます。
    3. マインドフルネスを実践する:マインドフルネスとは、現在の瞬間に注意を向け、過去や未来のことにとらわれないようにすることです。瞑想などの練習を通じて、心を静めることができます。
    4. 他のことに意識を向ける:考え込んでしまっていることから意識を切り替え、他のことに意識を向けましょう。たとえば、好きな音楽を聴いたり、読書をしたり、運動をしたりすることで、気分転換ができます。
    5. プロフェッショナルに相談する:もしも不安が強く、自分で解決できない場合は、専門家に相談することをおすすめします。心理療法やカウンセリングなどを通じて、適切なアドバイスをもらうことができます。

    (編集解説)

    基本的に、「とらわれ」が強い場合はまだ適応障害の症状が続いている可能性が高いです。「とらわれ」の強さに悩む場合は、主治医へ相談することをお勧めします。「書き出す」ことですっきりすることは確かにありますが、その過程で更に「とらわれ」を増強する可能性もあります。やはり、「他のことに意識を向ける」ことで、そもそもそのことを考えないようにするのが一番のくすりになるように感じます。

    Q.適応障害か否かをチェックするリストをつくって

    AIの回答)

    以下に、適応障害か否かをチェックするリストを示します。ただし、このリストは医療専門家による診断を代替するものではありません。自己判断による診断や治療は避け、専門家に相談することをお勧めします。

    1. 仕事や学業、家庭などの日常生活に対する責任やストレスに対して、強い不安や緊張を感じているか?
    2. 疲れや倦怠感が続いているか?
    3. 頭痛、胃痛、めまいなどの身体的な症状があるか?
    4. 睡眠の質が悪化し、寝つきが悪かったり、中途覚醒があるか?
    5. 食欲が落ち、体重が減ったり、増えたりしているか?
    6. 以前は楽しんでいた趣味や活動に対して、興味がなくなっているか?
    7. 周りの人との関係が希薄になり、孤立している感じがあるか?
    8. 自分自身に対して否定的な感情を持っているか?
    9. 一般的なストレス管理法(運動やリラックス法、友人との交流など)がうまく効かない場合があるか?
    10. 適応障害を経験したことがある家族歴があるか?

    もしこのリストに当てはまる項目がある場合は、専門家に相談することをお勧めします。

    (編集解説)

    基本的にはこのリストでかなり精度高くチェックできるのではないか、と思います。逆説的ですが、このチェックを受けてみようと思っている時点でグレーではあるのですが。ここに追記するとしたら、「これらの症状が、2週間以上続いている」(継続性)、「これらの症状が、よくならないかあるいは悪化している」(悪化性)というのもチェックポイントになるでしょう。

    Q.適応障害を起こしやすい職場のチェックリストをつくって

    AIの回答)

    以下は、適応障害を起こしやすい職場のチェックリストの例です。ただし、適応障害の原因は多岐にわたるため、全てを網羅するものではありません。参考程度にご利用ください。

    【適応障害を起こしやすい職場のチェックリスト】

    1. 長時間労働が当たり前である
    2. 残業や休日出勤が頻繁にある
    3. 業務量が過剰である
    4. 上司や同僚との人間関係が悪い
    5. 上司や同僚からのパワーハラスメントがある
    6. 目標や業績目標が不明確である
    7. 業務内容が変化しやすい
    8. 業務に必要なリソースが不足している
    9. 業務の指示が不明確である
    10. 自分が抱える業務についての責任が明確でない
    11. 組織の方針や方向性についてのコミュニケーションが不十分である
    12. 業務に対する報酬や評価が不公平である
    13. 業務上のストレスを解消するための支援がない

    上記のような職場環境がある場合は、適応障害を起こしやすいとされています。もし、このような環境で働いている場合は、ストレスマネジメントやコミュニケーションの改善、労働環境の改善など、適応障害を予防するための対策を検討することが重要です。

    (編集解説)

    全体的に、「コミュニケーション」に起因するものが多いと言えるでしょう。まさに、これらの複合要因で「職場の適応障害」が起こっていることが分かります。

    Q.How is adjustment disorder perceived in overseas countries?

    AIの回答)

    In Japan, adjustment disorder is recognized as a mental health condition caused by stressors in daily life, leading to emotional and behavioral symptoms. However, its classification and diagnosis criteria may differ in other countries, and it may be referred to by different names. Nevertheless, the general concept of experiencing distress and impaired functioning due to an inability to cope with stressors remains consistent across cultures. It is important to seek professional help for proper diagnosis and treatment regardless of cultural or linguistic differences.

    (編集解説:日本語訳をしてもらいました)

    Question. 海外では、適応障害はどのように捉えられていますか?

    回答:
    適応障害は、海外でも一般的な心の健康の問題のひとつとして認知されています。ただし、国や文化によっては、異なる名称で呼ばれたり、異なるアプローチで扱われたりする場合があります。例えば、アメリカの精神医学では「adjustment disorder」として分類され、治療法としては心理療法や薬物療法が用いられます。一方、日本では「適応障害」と呼ばれ、心理療法や認知行動療法、ストレスマネジメントなどが治療法として一般的に用いられています。また、文化的背景や社会的状況によっても、適応障害の認知度や扱い方に差があることがあります。

    Q.適応障害で休職して、復職した私をはげましてください。

    AIの回答)
    適応障害で休職されていたのに、復職されたということは、本当に素晴らしいことです。適応障害は、回復に時間がかかる場合がありますが、回復に向けて一歩ずつ進んでいくことが大切です。

    まずは、自分の体調をしっかりと管理して、十分な休息を取るようにしましょう。定期的な運動や健康的な食事も心がけましょう。また、ストレスを感じたときは、適切なストレスマネジメント技術を使いながら、ストレスを軽減するようにしましょう。

    復職後は、自分自身のペースで進めることが大切です。無理をして過度な負担をかけることがないようにし、仕事に対して自分の限界を理解し、工夫しながら適切なペースで進めていきましょう。また、上司や同僚とのコミュニケーションも大切です。自分の状況を理解してもらい、適切なサポートを受けることができるようにしましょう。

    最後に、適応障害を経験したことを恥じることはありません。むしろ、適応障害を克服した経験は、自分自身の成長や、同じような状況に置かれた人たちの励みにもなるはずです。自信を持って前を向き、今後の人生を楽しみましょう。

    (編集解説)

    「人生を楽しむ」というのが、AIからのメッセージです。まさにその通りで、仕事の奴隷になる必要はないのです。自分の人生は自分で生きる、これこそが適応障害に打ち克つ要諦といえるでしょう。



    公開開始:2022年3月25日

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